LA RÉUSSITE DES STAGES POUR UNE PERSONNE EN SITUATION DE HANDICAP…

ÇA CONCERNE PLUSIEURS ACTEURS!

Marie-Pierre Aubert

Isabelle Quirion Conseillères en services adaptés

pour les collèges de l’est du Québec

Présenté par le Centre collégial de soutien à l’intégration

Qu’est-ce que le Centre collégial

de soutien à l’intégration (CCSI)?

Les CCSI Cégep de Sainte-Foy et Cégep du Vieux Montréal

Le mandat Soutenir le développement de l’autonomie et l’harmonisation des pratiques des établissements du réseau collégial dans l’accueil, l’organisation et la prestation des services aux étudiants en situation de handicap, dans le cadre d’un protocole d’entente.

Ils assument, entre autres, les rôles suivants :

- offrir un service-conseil aux établissements; - collaborer à l’organisation d’activités de transfert, d’échange, de

concertation et de formation; - rendre disponibles des outils; - fiduciaire pour certains services.

Contexte de la présentation

• Le CCSI participe à titre de conférencier depuis quelques années aux colloques de l’AQISEP.

• Le CCSI vient aujourd’hui partager son expérience qui se veut un simple partage.

• Pour plus d’information sur cette présentation, il est possible de contacter le CCSI de l’Est à l’adresse courriel suivante : ccsi@cegep-ste-foy.qc.ca

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Des inquiétudes tout à fait légitimes

• L’étudiant vivra un échec.

• L‘étudiant ne sera pas engagé sur le marché du travail.

• Comment vais-je accompagner l’étudiant et le milieu de stage?

• Nous risquons de perdre ce milieu de stage si on envoie cet étudiant.

• C’est un petit milieu et l’étudiant risque de faire face à des obstacles par la suite.

• Je m’inquiète pour les « clients » ou « les patients » que cet étudiant devra côtoyer.

• Etc.

Quelles sont, selon vous, les pratiques gagnantes avec les

étudiants en stage?

Objectifs de la présentation

o Rappeler le contexte dans lequel nous accueillons les étudiants en situation de handicap (ÉSH).

o Identifier des repères qui guident nos actions en ce qui concerne les stages.

o Offrir quelques interventions possibles auprès des étudiants en situation de handicap par rapport aux stages.

o Questions et échanges.

Quelques précautions o Les outils et les informations présentés demeurent des « outils

maison ».

o Ils sont basés sur une longue réflexion, des besoins exprimés, de l’expertise, une grande collaboration et le désir d’aider.

o Il n’existe aucune obligation dans l’utilisation de ces outils, ceci reste à la discrétion de chaque milieu en considérant vos réalités et vos rôles respectifs.

o Ces renseignements et outils peuvent être utilisés partiellement ou intégralement selon vos besoins et votre rôle dans votre cégep.

o Les éléments proposés aident non seulement les étudiants aux prises avec une limitation fonctionnelle, mais bien souvent l’ensemble des étudiants du collégial.

o C’est un humble partage!

Merci de votre collaboration!

PETIT RAPPEL DE NOTRE CONTEXTE

Les Services adaptés

o Accueillir les étudiants en situation de handicap.

o Intégrer ces étudiants au cégep.

o Soutenir leurs apprentissages par la mise en place d’accommodements dans le but de les rendre autonomes avec accommodements.

o Soutenir les professeurs et les intervenants.

Nos obligations

o La Charte des droits et libertés de la personne,

o la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées,

o la politique « À part entière… » de l’OPHQ…

… stipulent que tous les établissements d’études postsecondaires sont tenus d’accueillir les étudiants

en situation de handicap.

« Sans discrimination, ni privilèges »

Nous devons donc travailler à lever les obstacles qui empêcheraient un étudiant d’avoir accès à sa

formation, donc en stage aussi.

Qui sont ces jeunes?

o Ils sont d’abord des personnes à part entière, des étudiants du collège.

o Ils sont aussi des adolescents, de jeunes adultes avec des émotions similaires aux autres, mais avec une réalité parfois différente, un parcours scolaire et personnel assurément différent.

o Ils ont sensiblement les mêmes besoins que les autres étudiants sans limitation.

REPÈRES QUI GUIDENT NOS ACTIONS EN CE QUI CONCERNE LES STAGES

Source de l’image : http://www.lefil.ulaval.ca/articles/boussole-electorale-quebecoise-2014-35879.html

L’étudiant en stage… c’est possible!

L’étudiant peut aller en stage au même titre qu’un autre étudiant, et comme pour n’importe quel étudiant, le collège considérera :

o les compétences à évaluer;

o la réalité des milieux de stage;

o les difficultés de l’étudiant et les obstacles auxquels il pourrait faire face.

Source de l’image : http://beta.ecdq.org/sanscategorie/fevrier-mois-du-coeur/

Lorsque la situation de l’étudiant nous inquiète et nous questionne en ce qui concerne les stages, quels sont nos repères?

o Repères moraux

o Repères légaux

o Repères selon une collaboration mutuelle

Quels sont nos repères?

Repères moraux

o Informer l’étudiant de la limite du mandat du collège et l’accompagner dans la découverte de ses forces personnelles comme de ses limites.

o Travailler avec l’étudiant pour que son projet de vie se réalise (connaissances, attitude, comportement), mais à quel prix?

o Prévoir avec lui un plan B, C ou même D… au cas où son projet se transforme.

Source de l’image : http://marilenepilon.wordpress.com/2011/11/02/immoralite-publique/

La confidentialité

o Le dossier de l’étudiant est confidentiel. Sans l’accord de l’étudiant, rien ne peut se dire, s’expliquer ou se nommer.

o Avec l’accord de l’étudiant, nous pouvons : o nommer son diagnostic; o expliquer les symptômes; o regarder les impacts sur les apprentissages; o donner l’information pertinente au milieu de stage; o en parler entre intervenants concernés par la situation

« pédagogique » de l’étudiant; o offrir des accommodements.

o S’il représente un danger pour lui ou pour les autres : on peut

dire ce qui est pertinent dans la situation, et ON RÉAGIT dans l’immédiat (ex. : le retrait du cours, du stage, etc.).

Repères légaux

Source de l’image : http://www.consolidaction.com/team-building/le-top-secret-124

Repères légaux (suite)

Pour le cégep

o Chaque cas est un cas d’espèce. Il faut analyser chaque situation dans son contexte.

o Les accommodements offerts à l’étudiant en stage doivent pallier sa limitation et répondre à ses besoins.

o L’étudiant doit, en tout temps, collaborer aux mesures mises en place pour lui.

o En tout temps, le collège doit être en mesure de démontrer qu’il a tout mis en place, jusqu’à la contrainte excessive, pour permettre à l’étudiant de pallier son handicap.

Repères légaux (suite)

Les obligations du stagiaire (annexe 1)

o La Cour d’appel a établi que toute personne a droit à la confidentialité de son état de santé, à moins d’exercer des fonctions pour lesquelles cette question a de l’importance.

o Ce stagiaire a également des obligations envers toutes les autres personnes qui peuvent l’amener à devoir divulguer des renseignements personnels sous peine d’engager sa propre responsabilité civile.

o En tant que travailleur ou stagiaire dans un milieu de travail, cette personne a également le devoir de prendre les mesures nécessaires pour protéger sa santé, sa sécurité ou son intégrité physique.

o Elle doit aussi veiller à ne pas mettre en danger la santé, la sécurité et l’intégrité physique des autres personnes qui se trouvent sur les lieux de travail ou à proximité des lieux de travail.

Information tirée de l’avis juridique du 1er octobre 2010 : Divulgation de renseignements liés à la santé dans un contexte de stage.

Obligations du milieu de stage :

o C’est au milieu de stage, en vertu des lois auxquelles il est assujetti, d’établir le type de renseignements personnels dont il peut exiger ou demander une divulgation de la part de son personnel ou des stagiaires qui travaillent pour lui.

o Selon le contentieux de la Fédération des cégeps, c’est également au milieu de stage d’évaluer l’impact d’une condition médicale particulière d’un employé ou d’un stagiaire sur sa capacité à effectuer, de façon sécuritaire et dans le respect des lois applicables, le travail donné.

Information tirée de l’avis juridique du 1er octobre 2010 : Divulgation de renseignements liés à la santé dans un contexte de stage.

Repères légaux (suite)

En stage… ça concerne plusieurs acteurs!

Inspiré de : Philion, R et I. Quirion, Préparer les étudiants en situation de handicap à leurs stages : travailler en amont et en équipe! 3e webinaire du CAPRES.

Qu’est-ce que le Collège peut faire?

o Le Collège a une responsabilité conjointe avec les milieux de stage. Il ne peut s’en soustraire. Ensemble, il importe de trouver des solutions et de parler des situations questionnantes.

o Le Collège, appuyé par des faits et s’il a des motifs raisonnables de croire qu’un étudiant n’est pas en mesure d’aller en stage ou de poursuivre son stage, peut demander une expertise médicale visant à vérifier l’aptitude de l’étudiant à effectuer son stage.

o Dans la mesure où cette expertise démontre que l’étudiant est inapte, le Collège devrait alors lui refuser le droit d’aller en stage, pour le motif que sa condition médicale ne lui permet plus de rencontrer les exigences fixées par le programme.

o La démarche organisationnelle claire joue un rôle primordial lors de situations problématiques.

Qu’est-ce que le professeur peut faire ?

o Informer l’étudiant de ses forces et lui signaler les défis auxquels il fait face en se basant sur des faits, sur des observations factuelles et des règles clairement établies au départ.

o En échangeant sur les compétences à développer, les attitudes et les aptitudes à travailler, en donnant des exemples, en favorisant l’introspection.

o Agir sans discriminer, ni privilégier.

o Collaborer avec les Services adaptés.

Qu’est-ce que l’étudiant peut faire?

L’étudiant peut, avec aide :

o considérer ses forces et ses difficultés dans le choix de son programme ou dans la façon de poursuivre ses études;

o aller chercher l'aide des Services adaptés ou de ressources extérieures et s’impliquer dans ses mesures d’aide;

o accepter, comprendre son diagnostic et travailler à développer des stratégies pour pallier sa situation;

o se préparer un plan B et un plan C (projet de vie, carrières, etc.);

o autoriser les personnes impliquées dans son cheminement scolaire de connaître sa situation de handicap et les moyens pour pallier à celle-ci.

Collaboration mutuelle

La collaboration est essentielle, voire

primordiale avec tous les acteurs :

o pour l’identification des besoins de l’étudiant, des impacts de sa situation sur ses apprentissages et pour le choix judicieux des accommodements, et ce, sans discrimination, ni privilèges;

o pour travailler en amont des difficultés et aider l’étudiant à faire des choix éclairés;

o lorsque l’étudiant fait face à des obstacles qu’il n’avait pas prévus ou si sa situation change;

o pour favoriser sa « réussite ».

QUELQUES INTERVENTIONS

POSSIBLES

Comment accompagner l’étudiant…

Quelques astuces

• Analyser avec l’étudiant quels sont ses besoins (au sens large), ses forces, ses intérêts et ses difficultés.

• Discuter ouvertement avec l’étudiant en partageant vos inquiétudes, vos observations, votre souci de sa réussite… dans une optique de solution, de laisser l’étudiant faire ses propres choix.

• Ne pas se baser que sur le diagnostic pour choisir ou non l’orientation à suivre, mais sur des observations factuelles, la connaissance de la personne, de ses forces et ses difficultés.

• Parfois, accueillir la douleur, la peine, la déception, le rêve terminé, le projet de vie brisé (la vie ne s’arrête pas là, chercher à recadrer selon la limite, le handicap).

Source de l’image : http://www.l-astuce.com/

À la base, pour intervenir auprès d’un étudiant en situation de handicap, il faut : • être authentique;

• travailler avec l’étudiant sur la connaissance de soi (ce sujet n’est pas toujours facile, puisqu’on parle de ses forces, mais aussi de ses limites);

• être objectif : ne pas se baser sur des perceptions, mais sur des faits mesurables et observables;

• établir clairement votre rôle auprès de l’étudiant et le respecter;

• établir clairement les motifs de la rencontre avec l’étudiant;

• vérifier régulièrement la compréhension de l’étudiant;

• expliquer les conséquences possibles des choix qu’il fera (ex. : impulsivité, difficulté de compréhension, etc.).

À la base, pour intervenir auprès d’un étudiant en situation de handicap, il faut (suite) :

• Recueillir des renseignements

– Consulter les ressources spécialisées pour obtenir de l’information.

– Quelles sont tes forces? Qu’est-ce que tu réussis facilement?

– Parle-moi de tes difficultés, explique-moi comment ton handicap se manifeste pour toi.

– Qu’est-ce que ton handicap te permet ou non?

– Quels sont les obstacles auxquels tu fais face quotidiennement et les moyens, s’il y en a, qui viennent lever ceux-ci?

– Qu’est-ce que cela prendrait pour bien répondre à tes besoins qui sont liés à ta situation de handicap et pour que tu vives des réussites?

– Reçois-tu de l’aide d’une ressource externe?

– Connais-tu tes accommodements qui pallient ton handicap?

– Prends-tu une médication? Quels sont les effets secondaires?

– Etc.

À la base, pour intervenir auprès d’un étudiant en situation de handicap, il faut (suite) :

• Vérifier auprès de l’étudiant s’il connaît bien sa limitation et comment il la perçoit (connaître son handicap, ses symptômes précis, les accommodements permettant de pallier, etc. Au besoin, le référer.

• Inviter l’étudiant à développer différentes stratégies et à connaître ses accommodements (autonomie).

• Inviter l’étudiant à communiquer avec les Services adaptés du collège ou de l’université pour obtenir de l’information avant de s’inscrire (ou l’accompagner dans cette démarche).

• Donner de l’information juste sur la profession, les programmes, les exigences d’admission, les cotes, les critères et les préalables, etc.

• Présenter ce qui est généralement requis autrement que les notes scolaires, par exemple : demande une très grande autonomie, une grande confiance, l’utilisation de stratégies, la débrouillardise… tu en es où (faire donner des exemples)?

À la base, pour intervenir auprès d’un étudiant en situation de handicap, il faut (suite) :

• Se renseigner sur les possibilités d’adaptation (ressources spécialisées) ou non et en informer l’étudiant.

• Lorsque possible, par rapport à une profession précise, vérifier avec l’étudiant quels sont les différents milieux de stage et valider ceux qui sont les plus pertinents pour lui.

• Penser aux adaptations (SA peuvent vous aider) lorsque vous donnez un devoir, une recherche ou une démarche à faire.

• Par rapport à la recherche de stage, la préparation est nécessaire (stratégies, accommodements). Une information précise et réaliste est importante.

– Le CV et la présentation en entrevue. – Mon handicap : j’en parle, je n’en parle pas (réflexion) et les impacts de cela. – Mes accommodements: je le dis, je ne le dis pas, je les prends, je ne les prends

pas (réflexion) et les impacts de cela. – À mes collègues : je le dis, je ne le dis pas et comment je les informe (réflexion)

et les impacts de cela.

Quelques astuces :

• En individuel, avec l’étudiant, faire de courtes rencontres : écrire un ordre du jour, les consignes et les dates importantes.

• Aider à la compréhension par des exemples concrets qui le touchent.

• Aider à faire des liens entre les concepts.

• Décortiquer le plus possible les étapes d’une tâche et répéter.

• Utiliser des outils et des documents organisés, structurés, clairs et concis.

• Lui faire établir les forces qu’il a pour ce métier (lui faire nommer des exemples concrets peut l’aider) et établir aussi le type d’obstacles qu’il pourrait rencontrer.

Quelques astuces (suite) :

• Lors de vos rencontres, prévoir des routines.

Routine du début – Revenir sur les apprentissages de la dernière rencontre; – faire des liens avec les éléments de la rencontre d’aujourd’hui; – aller vérifier ce que l’étudiant sait de ce contenu.

Routine de la fin – Retour sur la rencontre et faire une synthèse; – aller vérifier ce que l’étudiant a compris de la rencontre; – camper les liens à faire et à retenir; – annoncer le contenu de la prochaine rencontre ainsi que vos

attentes; – s’assurer qu’il a bien tout pris en note (répéter, écrire en

couleur, etc.).

Accommodements possibles (Annexe 2)

Le marché du travail Jusqu’où la personne peut-elle aller dans ses apprentissages au niveau de l’employabilité, compte tenu de son diagnostic?

• L’étudiant qui vit avec un handicap peut étudier et réussir (mêmes compétences).

• Votre soutien et votre implication, sous toutes ses formes, sont fort aidants, voire nécessaires.

• L’accès à l’emploi est aussi possible et réaliste si, dès le départ, nous travaillons tous à rendre l’étudiant des plus fonctionnels avec ses accommodements et stratégies.

• À titre d’information :

– Guide virtuel destiné aux personnes appelées à traiter une demande d’accommodement raisonnable : http://www.cdpdj.qc.ca/Pages/default.aspx

– Autre site Internet intéressant de l’OPHQ : http://www.formation.ophq.gouv.qc.ca/accueil.html

Source de l’image: http://cleocasey.voila.net/hopital.htm

Questions et échanges

Source de l’image: http://www.desileuseautomotrice.fr/avis-questions

En tout sincérité… merci de votre collaboration avec les Services adaptés!

Marie-Pierre Aubert

418 659-6600, poste 3829

Isabelle Quirion

418 659-6600, poste 3721

Conseillères en Services adaptés

pour les collèges de l’est du Québec

ccsi@cegep-ste-foy.qc.ca