Hé oui, l’APIC a 40 ans!

Nous prévoyons souligner cet anniversaire tout au long de l’année par des activités spéciales.

L’année qui vient de s’écoulé a été pleine de rebondissements. En commençant par un prix de l’Office de laProtection des Consommateurs en reconnaissance du travail de l’APIC.

Nous avons amorcé un Lac à l’épaule pour revoir notre fonctionnement. Définir nos forces et nosfaiblesses, étudier nos opportunités afin d’améliorer notre fonctionnement et nos services.

Je veux remercier toute l’équipe de l’APIC pour leur efficacité et les membres du C.A. pour leur diligence.

Bon quarantième anniversaire à l’APIC.

Bibianne Desbiens, Présidente du conseil d’administration

Sommaire: Mot de la présidente / calendrier des célébrations .............................................................................page 1Bilan des 40 ans ...................................................................................................................................page 2 & 7Quelques part dans le temps ..............................................................................................................page 3 à 6Rappels … … De constats marquants..............................................................................................page 8

Membre de la Coalition des Associations de Consommateurs du Québec (CACQ)

APIC’tualités

L’APIC’ureBulletin de l’Association pour la Protection des Intérêts des Consommateurs |* 31, route 138 Ouest, Forestville G0T 1E0 |'418.587.0024

* 904, De Puyjalon, Baie-Comeau G5C 1N1 |'418.589.7324 / 877 589-7324 |� apic@groupespopulaires.org

Extraits du «Mot de la présidente» lors de la 40ièmeAssemblée générale annuelle qui a eu lieu en juin.

*: En 2017, la journée du « Cyber Monday » a enregistré plus de 6,59 milliards de dollars de chiffre d’affaire, 1 milliard de plusqu’en 2016. C’est le record jamais enregistré pour une seule journée de vente en ligne. Le « Cyber Monday » a réussi àdépasser le Black Friday.

Vendredi, 23 novembre:[Vendredi fou ou Black Friday]

Dimanche, 25 novembre:

Lundi, 26 novembre:[Cyber lundi ou cyber monday*]

Jeudi, 29 novembre: · 5 à 7 à l’APIC

· Lancement des activités du 40e et objets promotionnels;

· Déjeuner à la salle des chevaliers de Colomb(vieux poste), de 9h00 à midi;

· Lancement officiel du site Internet de l’APIC;

40e anniversaire

2

Bilan des 40 ans

Moyenne annuelle par décennie'80 '90 ‘00 ‘10

'78-79 à '87-88 '88-89 à '97-98 '98-99 à '07-08 '08-09 à '17-18Interventions

Demandes d'information / documenta-tion / accueil 223 790 3326 4928Plaintes à la consommation 106 62 89 138Consultations budgétaires 25 57 138 198Bulletins APIC'ure (nombre de No) 2 5 5 5Aides techniques 0.2 30 108 127Cours/Sessions d'information 3 22 34 17

Nb personnes en ateliers N/A N/A 35 122Déclarations de revenus

(Nombre de personnes) N/A 390 964 1065

Participations dans les médias 13 19 26 30Visites Éconologis N/A N/A 111 34

Moyenne annuelle des interventions 373 1375 4836 6664Association

Nombre de travailleuses / travailleurs N/A 2 4 4Nombre de membres

(individus & organismes) 43 125 944 1202

FinancementFinancement à la mission 29 278 $ 24 300 $ 53 082 $ 59 188 $Financement Total 34 913 $ 31 690 $ 112 635 $ 122 235 $Financement à la mission / Total (%) 84 % 77 % 47 % 48 %Financement par interventions 94 $ 23 $ 23 $ 18 $

1983

7

Bilan des 40 ans

Types d'interventions di-rectes Total

40 dernièresannées

Demandes d'information / documenta-tion / accueil 92 663

Plaintes à la consommation 3 960

Consultations budgétaires 4 184

Bulletins APIC'ure (nombre de No) 169

Aides techniques 2 658

Cours /sessions d'information : 759 1 568Nombre personnes en ateliers

Déclarations de revenus(Nombre de personnes) 24 192

Participations dans les médias 869

Visites Éconologis 1 441

TOTAL de ces interventions 131 704

Finance-ment gou-vernement

al

OPC 420 471 $

SACAIS (SACA) 1 003 578 $

PSEPA 164 875 $

Consom. Corpo. Canada 29 650 $

PSCTT 39 904 $

Prog. d'employabilité 99 862 $Autres sources de reve-nu 1 256 395 $

Financement gouvernemental de base 1 658 478 $

TOTAL des revenus de l'APIC 3 014 735 $

Nombre moyen de travailleurs/année 3Nombre de membres

(individus &organismes) 23 140

Nombre moyen de bénévoles/an 16

Années d'existence 40

1983

Participation à la réforme LPC(phases 1, 2 et 3)

2008200319981993

Logo d’avril 1990 à 2016

Pression pourl’instauration d’un

règlement municipalconcernant la vente

itinérante

Câblodistribution:Étude, sondage, pétition, recourscollectif et dépôt d’un mémoire

au CRTC (de 1979 à 1982)

1978 1983

Fondationde

l’APIC

Inaugurationdu bureau etdes services

Étude sur le prix du pain et dulait (dossiers FNACQ) et prix du

panier de provision(de 1984 à 1987 )

Premièreparution du

Bulletinl’APIC’ure

Opposition à laréforme Axworthy

sur l’assurance-chômage

Pétition pourcontrer la

réforme del'aide sociale

Hommagemérite

Desjardins

Participation au débatpublic sur une politique

énergétique au Québec etdépôt d’un mémoire sur

la régionalisation duréseau de distribution

électrique

Pétition pourl’amélioration des

services deCogéco Câble

Participation auxconsultations

régionales et dépôtd’un mémoire sur

la politique dereconnaissance de

l’Actioncommunautaire

autonome

Participation àla tournée deconsultation

régionale sur laPolitique de

lutte contre lapauvreté du

gouvernementdu Québec

Participation auprojet pilote

d’adresseélectronique duMinistère des

Communicationset de la Culture

Faillite d’«AventureÉlectronique» et

pratiques decommerce douteuses

de AT&T Canada

Participation auColloque sur laMondialisation,

allégementréglementaire etappauvrissement(France-Québec)

Participation àla tournée

régionale duministère de la

santé et desservices sociauxsur la pauvreté

Étiquetage des prix: opposition à la modification de laLoi de la Protection du Consommateur

(de 1999 à 2002)

Création duFonds

d'entraideDesjardins

(FAMHCN)

Critique visant lanouvelle factured’Hydro-Québec

Quelque part dans le temps…

1993

Impôt:Première

participation auprogramme desbénévoles de

Revenu Canada

Étude sur le coût dupanier de provision à

Baie-Comeau(de 1992 à 1993)

Participation auForum sur le

DéveloppementSocial

Participationaux consultations

locales duRenouveauCoopératif

Desjardins etdépôt d’unmémoire

Opposition aux2 hausses de

tarifs d’Hydro-Québec

(pétition de 698signatures et

critiques quantaux haussesmodulées)

.Participationau programme

Éconologis

Participation àla campagne

nationale sur lecrédit /

endettement etla journée sans

achat

Mise en placedes servicesbudgétaires

pour lesjoueurs

compulsifs

Rencontre dudéputé fédéral

afin dediminuer le

taux usurairede 65 à 35%

1ère rencontreprovincialedes Fondsd’entraide

Rencontre dudéputé

provincialvisant à abolirla publicité sur

le crédit

PublicitéACEF

Rimouski /APIC à TVA

Entrevue téléviséesur la parité du

dollar et le budgetfédéral (CÉLI)

Critique sur politique duMAPAQ "Le Québecdans votre assiette"

1988

Prix de l’essence: étude, pétition et boycott(de 1999 à 2002)

Opposition à l’ouverturedes commerces le

dimanche et à la mise enplace de la TPS

Logo de 1978 à 1990

L’APIC devientmembre de laCoalition des

Associations deConsommateurs du

Québec (CACQ) 25ièmeanniversaire

de l’APIC

Premierfinancementà la missiondu SACA

(précurseurdu SACAIS)

6 3

2023201820132008

Prise de positionsur la stratégie

gouvernementale« le Québec dans

votre assiette ! » dule Ministère de

l’Agriculture, desPêcheries et del’Alimentation

Participation à la réforme LPC (phases 1, 2, 3 et 4)

Projet de loi surl’identité

québécoise

Manifestation«La neige brûle»

Comité detravail du

ProgrammeÉconologis

Participation auxrencontres avec le

CLSC de l’Aquilon etl’ASSS de la Côte-Nord concernant le

programme desécurité alimentaire

pour la MRCManicouagan

Comité de Développementet de Mobilisation Sociale etComité de lutte à la pauvreté

PAG sur lalutte à la

pauvreté -«Rendez-vousde la solidarité

2009» duMESS.

Chroniques à la radio deRadio-Canada (CBSI)

Comité derédaction de la

plate-formepolitique de la

CACQ

Publicitétélévisée enpartenariat

avec l’ACEFRimouski

Mémoire« Analyse,critiques et

recommandations- Plan d’action

gouvernementalpour la solidarité

et l’inclusionsociale » ACE

ConsultationPré-budgétaireet critiques du

budgetprovincial

pour la CACQ

ComitéAviseur de laConférence

régionale desÉlus en

matière deLutte à lapauvreté

Fin de lalivraison duprogramme

Éconologis parl’APIC sur la

Côte-Nord

Changement à la coordination del’APIC et déménagement

Consultationsur le Pland’action en

matièred’ACA

Opposition àla hausse des

tarifsd’électricitéet du bloquepatrimonial

Projet deFonds

d’entraide enBasse-Côte-

Nord

Rencontre avecles représentantsde l’ASSS de laCôte-Nord, leMAPAQ, le

MESS, la CRÉconcernant lecoût du panierde provisions(Prix du lait)

Consultationrégionale surla pauvreté

Rédaction duPlan d’action

régional etterritorial surla lutte à lapauvreté -PARSIS etPAMSISPersonne

ressource enmatière depauvreté

Participation à lamobilisation

devantl’Assemblée

nationale pour lareconnaissance

et lefinancement desorganismes de

DCD

Régie desmarchés

agricoles /ACEF deQuébec

(Prix du lait)

Rencontrenationale desorganismesde DCD à

Trois-Rivières

Dépôtmémoire à laCommission

sur lafiscalité

(commissionGodbout) et

budget Leitao2015

Plansd’action surla lutte à lapauvreté –Retrait desPARSIS &PAMSIS et

diverscomités

Réforme dela LPC –

Reprise duprojet de loi24 (crédit)

Présentationde la LPC

dans le courssur le Droitdes Affaires

du CEGEP deBaie-Comeau

Campagnerégionale de

cartes postalescontre le prixde l’essence

30ièmeanniversaire

de l’APIC

Aide à larédaction duGuide sur les

recourscollectifs de

la CACQ

Étude ducoût du

panier deprovisions

nutritif (PPN)

Pétition del’APICcontre

l’austérité etle sous

financementde l’APIC

(en marge decelle du

RODCD)

Retrait desCaisses

Populaires duFAMHCNRencontres

desDirections

générales desCaisses

ManifestationHistoire

d’horreur;« 225 minutes

pour 225millions » et

contrel’austérité

Dépôt etacceptationd’un projetde Fonds

d’entraide enHaute-Côte-

Nord à laCRÉ/MESS

Créditd’impôt pourla Solidarité

(CIS) -information

sur le nouveaurelevé 31

Journées degrève

sociales 2&3novembre

Comité de laCACQ

sur les FEDet rencontrenationale des

FED

Logo depuis janvier 2016

Manifestationdes

organismes deDCD à Trois-

Rivières.

Marchecontre

l'austérité etmanifestation

devant unefirme

d'ingénieur

Poursuite dudéploiement de l’APIC

en Haute-Côte-Nord

Changements à laCoordination

Prix de l’OPC 2017

Planificationstratégique

Pauvreté -Rencontre

avec le porte-parole de

l’opposition

Avis sur l'avant projet deloi de l'OPC sur le crédit

(PL134), puis sur leprojet de loi 134

Prix du lait sur la Côte-Nord - zone de prix

plafond. Information etcampagne médiatique

OppositionPL 70 /

Appui auRMG

Dépôt de deux mémoires (en 2016et en 2018) concernant le 3e PAGen matière de lutte à la pauvreté

Conférencede presse -

Justicesociale

CÉLÉBRATIONSdu 40ième anniversaire

de l’APIC

Pétitions:baisse des

Tarifs HQ etpour le

financementde l’APIC

CampagneEngagez-vous

pour lecommunautaire

Avis /mémoirePL141

(secteurfinancier); PL150 (Budget)

Mémoireà la Régie de

l’énergie -tarifs

d’électricité

Créationdu CRLP

Conférence depresse sur la

pauvreté dans lecontexte du

début du PlanNord Opposition et

informationcontre la

contributionsanté

Dépôt d’unprojet de

Fondsd’entraide en

Haute et BasseCôte-Nord à la

CRÉ

Colloqueconsommation- le marché del’endettement

4 5

Dépôt légal, Bibliothèque nationale du Canada: ISSN 00826-2772

APIC Côte Nord904, de Puyjalon Baie-Comeau (Québec) G5C 1N1q Je désire devenir membre de l’APIC

q Je renouvelle ma carte5 $ par individu 15 $ par groupe 25 $ par groupe de soutien

Nom:Adresse:

Code postal Tél.:

Ont collaboré :Frédéric Boudreault, Diane Lavoie et

Marie-France ImbeaultRéalisation graphique :Frédéric Boudreault

Rappels … ...De constats marquants