LACCESSIBILIT EN ONTARIO : Norme pour les services la
clientle
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Objectif global : Former les bnvoles dOxfam Canada sur la faon
doffrir un service la clientle accessible dautres bnvoles, et au
public en gnral. Bienvenue !
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Objectifs spcifiques La Loi de 2005 sur laccessibilit pour les
personnes handicapes de lOntario et la Norme pour les services la
clientle Les types de handicaps Les obstacles Lengagement
accessible du public et des bnvoles La communication Les appareils
et accessoires fonctionnels Les animaux dassistance Les personnes
de soutien Nos politiques et procdures
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La loi de 2005 sur laccessibilit pour les personnes handicapes
de lOntario La Norme daccessibilit pour les services la clientle
sapplique toutes les personnes et organisations en Ontario qui
fournissent des biens ou services et qui comptent au moins un
employ. Elle concerne les secteurs priv, but non lucratif, et
public. Lengagement accessible du public et des bnvoles Information
et communications Transport Milieu bti
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Types de handicaps Dficience physique Perte auditive Perte de
la vision Sourdes et aveugles Troubles de la parole Maladie mentale
Troubles dapprentissage Dficience intellectuelle
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Quest-ce quun obstacle? Architectural ou structurel Matire
dinformation et de communication Li lattitude La technologie
Systmique
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Assistive Devices Les appareils et accessoires
fonctionnels
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Service Animals Les animaux dassistance
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Support Person Les personnes de soutien
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La politique de sant et de scurit dOxfam Canada
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Merci! Pour plus dinformations, visitez le site dAccessibilit
Ontario, www.accessontario.com www.accessontario.com Ou
contactez-nous par courriel [email protected] ou
[email protected]@oxfam
