+900€/anpar rapport

aux e-acheteurs français

L’EUROPE, UN RELAI DE CROISSANCE À INVESTIR, DE NOUVEAUX CLIENTS À CONQUÉRIR

L’Europe occupe aujourd’hui la 1ère place du e-commerce mondial. 60 % des e-marchands français déclarent une activité à l'export et 14% ont le projet de s'y lancer en ciblant l'Europe en priorité.Et vous ?

Royaume-Uni125,4

France57,5

Allemagne76,5

816 millions d'habitants

525 millions d'internautes

331 millions d'e-acheteurs

À VOS CÔTÉS, PARTOUT ET À TOUT MOMENT.

Colissimo Box, notre lien au quotidienBénéficiez d’un accès direct aux informations relatives à l’expertise Colissimo, à vos solutions techniques et à la documentation associée ainsi qu’à vos principaux outils du quotidien :

ColiView, votre outil de suivi

L’affranchissement en ligne

La commande de consommables

Nous contacter, c’est l’assurance d’être bien écouté.

2 centres dédiés en France

Une équipe d’experts

à l’international

Un engagement de réponse

en moins de 48h

Pour plus d’informations sur Colissimo, rendez-vous sur : www.laposte.fr/colissimo-entreprise(1)

ou contactez un conseiller expert La Poste au :

À VOS CÔTÉS, PARTOUT ET À TOUT MOMENT.

relatives à l’expertise Colissimo, à vos solutions

(1) Consultation gratuite, hors coût de connexion et de communication selon l'opérateur choisi. * 0,34 € TTC / min à partir d’un poste fi xe en France métropolitaine du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption ; 0,282 € TTC / min à Saint Barthélémy, Saint Martin en Guyane ; 0,306 € TTC / min en Guadeloupe, Martinique et à la Réunion, du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption.La Poste – SA au capital de 3 800 000 000 € - 356 000 000 RCS PARIS. Siège social : 44 boulevard de Vaugirard – 75015 PARIS À compter du 1er juillet 2016, 9 rue du Colonel Pierre Avia – 75015 PARIS. Crédit photo © Shutterstock - Création : Insign.

L’EUROPE, UNE OPPORTUNITÉ POUR LES SITES FRANÇAIS

32% des cyberacheteurs européens achètent

à l'étranger

Sour

ce :

OC

&C

/Goo

gle

2014

l Fe

vad

2016

- É

tude

sur

le m

oral

des

e-c

omm

erça

nts

fran

çais

www.laposte.fr/colissimo-entreprise

Dépense moyenne

E-COMMERCE BTOC : TOP 3 DES PAYS EUROPÉENS(Chiffres d’affaires 2014 e-commerce BtoC en milliards d’euros)

COLISSIMO, PARTENAIRE DE VOTREDÉVELOPPEMENT EN EUROPE.

NOUVEAU

250 conseillers clients et experts

La Poste - Colissimo à votre écoute

AVEC COLISSIMO, L’EUROPE VOUS OUVRE LES BRAS !Développez votre business en ouvrant votre site à plus de 300 millions d’e-acheteurs européens.

COLISSIMO, VOTRE PARTENAIRE LIVRAISON À L’EXPORTBénéficiez de notre expertise avec une organisation dédiée à l’export, pour tous vos envois de colis.

LA FORCE DE NOTRE RÉSEAU EUROPÉENUn réseau performant et référent en Europe, pour la plus grande satisfaction de vos clients.

OFFREZ À VOS CLIENTS L’ASSURANCE DE POUVOIR RETOURNER LEUR COLIS SIMPLEMENT. Avec l’offre Retour International de Colissimo, vos clients destinataires peuvent renvoyer leur colis en toute simplicité depuis plus de 55 000 points de dépôt à l’étranger.

18 pays éligibles : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie.

À venir: Australie, Grèce, Portugal, Suisse

CARACTÉRISTIQUES COMMUNES :• Délais indicatifs : J+3 pour l'Europe proche

et de J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines

• Colis jusqu’à 30 kg (domicile) et 20 kg (points retrait)

• Indemnisation standard de 23€/kg

• Suivi du dépôt à la livraison en 6 langues

• Service Predict© sur la livraison à domicile, avec signature

• Notifi cations e-mails et/ou SMS lors de la mise à disposition du colis en points retrait

L'OFFRE COLISSIMO RETOUR, INDISPENSABLE POUR VOUSDÉVELOPPERÀ L'EXPORT

L’OFFRE EUROPE DE COLISSIMO LE CHOIX DES MODES DE LIVRAISON

Cette solution de livraison « intelligente » permet à votre destinataire de connaître et de modifi er le jour et le créneau horaire de sa livraison. Un imprévu ? Grâce aux notifications e-mails et / ou SMS, il peut désormais reprogrammer sa livraison en modifiant le jour et / ou le lieu de livraison et ce, avant même le premier passage du livreur.

Vous offrez, ainsi, à votre client une expérience de livraison enrichie vers 13 pays : Allemagne, Autriche, Espagne, Estonie, Hongrie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie*. *Service disponible gratuitement pour les offres Colissimo Domicile vers l’Europe et / ou Colissimo Expert.

LE SERVICE PREDICT© LE MEILLEUR DES SERVICES INTERACTIFS POUR VOS LIVRAISONS EN EUROPE

COLISSIMO DOMICILE

Avec signature

Sans signature

2 niveaux de service avec la livraison à domicile

avec ou sans signature.

En bureau de poste

En relais

COLISSIMO POINT RETRAIT

2 modalités de livraison en points retrait et un réseau de

+ de 13 000 points de contact.

Disponible courant 2016 sur 15 pays :Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie,

Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie.Avec suivi de bout en bout en 6 langues.

COLISSIMO RETOUR

En bureau de poste

Un réseau intégrant + de 55 000 points de dépôt

grâce à des partenaires locaux performants.

• Le spécialiste de la livraison rapide à l’International avec plus de 220destinations desservies.

• Une offre simple, complète et multichoix sur l’Europe.

• Une gestion des retours simplifi ée pour vous et vos clients.

• Une relation client de proximité avec des outils spécifiques.

• Un réseau d’alliances européennes performant avec des partenaires spécialisés et reconnus dans chaque pays.

• Une expérience de livraison interactive pour les livraisons à domicile avec le service Predict©.

• 7 plateformes pour l’export.

• Un Service Clients dédié à l’International.

DPD, l'expert de la livraison en Europe : 2e plus grand réseau de distribution de colis en Europe

32 destinations européennes livréeset plus de 200 pays dans le monde entier

300 millions de colis B2C distribués en 2015

830 agences et centres de tri européens

22 000 relais Pickup en 2015 et 26 000 prévus en 2016au sein de 14 pays européens

95 % de la population (Belgique, Allemagne,Royaume-Uni, Luxembourg et Pays-Bas) est à moinsde 15 min d’un point Pickup

Une accessibilité horaire étendue grâce à des heures d’ouverture tardives

, le plus puissant réseau de points relais en Europe

En Belgique, la confi ance et la proximité de notre partenaire bpost 1er opérateur postal sur la Belgique

10 000 facteurs

669 bureaux de poste et 675 points de retrait