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L’hébergement
simplifié
Par : Serge Pelletierwww.grics.ca/vote1
https://grics1.participoll.com/
L’HÉBERGEMENT SIMPLIFIÉ
Les tendances
Inclus dans l’offre de service
Avantages et bénéfices
Expérience GRICS
Niveaux de sécurité
Rôles, responsabilités et processus
Activités de migration
Estimé des coûts
2
TENDANCES INFONUAGIQUES
3
Source : Gartner Avril 2018En milliard US
TENDANCES EN I&O – GARTNER
4
SERVICES HÉBERGÉS
5
PRODUITS SUPPORTÉS
• BIM
• SRI pour Repères
• ACHAT
• Clé de voûte
• DOFIN
• Infini
• La Procure
• PAIE et GRH
• TFP
• Performa
• Avant-garde
• GÉOBUS *
• GPI
• GPI-Internet
• Lumix
• JADE-TOSCA
• TOSCA.net
• Regard
• GI (Mozaïk-Portail)
• Édu-groupe
Formule à la carte
6
* Base de données hébergée chez le
fournisseur infonuagique mais l’application
demeure installée chez le client
AVANTAGES ET BÉNÉFICES – CS
▪ Pénurie de main-d’œuvre en TI
▪ Économies d’échelle
▪ Soutien SQL administratif = 1 426 $/an
▪ Soutien SQL pédagogique = 1 426 $/an
▪ Réduction des dépenses en technologie
▪ Assurance d’avoir des logiciels GRICS à jour
7
AVANTAGES ET BÉNÉFICES – CS (SUITE)
▪ Environnements standardisés et conformes
▪ Aucun endettement technologique
▪ Optimisation des façons de faire
▪ Réduction de la charge de travail
▪ Tâches à valeur ajoutée en lien avec la mission
▪ Réduction des coûts de formation du personnel
▪ Expertise SQL et soutien assumés par la GRICS
8
AVANTAGES ET BÉNÉFICES – CS (SUITE)
▪ Performance constante
▪ Aucun souci pour la disponibilité, l’intégrité et la sécurité
des données
▪ Aucun achat et suivi de licences Microsoft
▪ Service simple et structuré
▪ Équipe Sur Appel mis à profit (6h à 22h)
9
AVANTAGES COLLECTIFS
▪ GRICS reconnu à titre de grand compte chez OVH
▪ TAM dédié
▪ Gratuités (capacité de traitement, formation, etc)
▪ GRICS en partenariat avec le RISQ
▪ Mise à profit du réseau Intra-RISQ vers OVH depuis 2015
▪ Redondance avec chemins diversifiés
10
EXPÉRIENCE GRICS
▪ Avec ce modèle de service
▪ Environnement Mozaïk-AX défini sur le même modèle
▪ 4 clients en mode hébergé
▪ CS des Appalaches, CS Kativik, CS Baie-James (en 2 semaines),
▪ Ville de Beauharnois (Regard)
▪ Pour la mise à jour des applications GRICS (automatisation)
▪ Pour solutionner les problèmes
11
NIVEAUX DE SÉCURITÉ
▪ Centre de données niveau 3
▪ Le réseau mondial d’OVH est entièrement redondant
▪ L'infrastructure du Cloud privée est redondant de bout en bout
▪ Sécurité et accès assurés selon les standards de l’industrie
▪ Certifications de sécurité
12
NIVEAUX DE SÉCURITÉ (SUITE)
▪ vCloud Datacenter atteste que le Cloud d'OVH répond aux normes
de sécurité de VMware et est interopérable
▪ Se conforme aux lois sur la confidentialité des données telles que :
▪ Canada: La Loi sur la protection des renseignements personnels et les
documents électroniques (LPRPDE)
▪ Infrastructure indépendante de celle du client
▪ Parefeu de 3ième génération
▪ Gestion des correctifs de sécurité
▪ Solutions utilisées définies comme ‘meneur’ par Gartner
13
RÔLES ET RESPONSABILITÉS
CS/GRICSCS GRICS
14
GÉRÉS PAR LA CS
Application
BD
Middleware
Système d’exploitation
Serveurs, Réseau,
Stockage
Hyperviseur
Centre de données
HÉBERGÉS ET GÉRÉS PAR LA GRICS
Application
BD
Middleware
Système d’exploitation
Serveurs, Réseau,
Stockage
Hyperviseur
Centre de données
PROCESSUS APPARTENANT À LA GRICS
▪ Gestion des incidents liés à l’infrastructure technologique
▪ Gestion de la disponibilité
▪ Gestion de la capacité
▪ Gestion des incidents liés aux logiciels
▪ Mise à jour du système d’exploitation sur les serveurs
▪ Administration des bases de données
▪ Gestion des sauvegardes
▪ Gestion de la sécurité
15
PROCESSUS PARTAGÉS
▪ Gestion des interventions
▪ Installation et mise à jour des logiciels
▪ Gestion des utilisateurs
▪ Coordination
16
DÉMARCHE POUR LES CS
Semaine 1 2 3 5 6 74
La CS contacte le représentant à la GRICS
Un gestionnaire de projet est assigné
Mise en production
GRICS prépare une proposition1 s
Révision et signature de l’offre1 s
Rencontre de planification
La solution est mise en place3 s
Tests d’acceptation2 s
Formation1 s
Support post-migration2 s
17
ACTIVITÉS DE MIGRATION
▪ Mise en place de la fondation infonuagique
▪ Télécom, GPO, Surveillance, prise de copies, etc.
▪ Configuration des instances dédiées (VMs)
▪ Configuration de l’environnement d’accès à distance
▪ Intégration de l’environnement infonuagique au
domaine du client
▪ VPN site à site pour synchro AD et accès Géobus
▪ Installation initiale des applications GRICS
18
ACTIVITÉS DE MIGRATION (SUITE)
▪ Transfert des données des applications GRICS
▪ Publication des applications Web GRICS
▪ Ajustement de la sécurité
▪ Tests d’acceptation par le client
▪ Formation des utilisateurs
▪ Transfert des données et mise en production en dehors
des heures normales
▪ Transfert et configuration des applications maison
19
REQUIS CLIENT
▪ Responsable de projet
▪ Contact unique avec la GRICS
▪ Gestion du changement
▪ Sur chaque poste de travail
▪ Installation d’un pilote d’impression virtuel
▪ Installation d’un pilote pour la gestion de la caméra
20
INVESTISSEMENTS GRICS
▪ Parefeu Paloalto
▪ Antivirus Trendmicro
▪ Système de prises de copies Commvault
▪ Windows Server
▪ SQL Server standard et entreprise
▪ System Center
▪ Spécialistes▪ Sécurité
▪ Windows
▪ VMWare/Stockage
▪ Web
▪ SQL
▪ RDS
▪ Réseau
ESTIMÉ DES COÛTS - CS
Petites * Moyennes *
22
18 800 $
63 900 $
16 300 $
54 400 $
Installation initiale et
configuration
(Année 1)
Récurrent / Année
• * Coûts estimés basés sur un nombre de 64 clients
• Révision à la baisse prévue pour les CS déjà hébergées
DANS QUELLE ÉCHELLE DE TEMPS
PENSEZ-VOUS VOUS ABONNER À CE
SERVICE ?
19
vote at grics1.participoll.com
32%
(6)
A B
26%
(5)
C
42%
(8)
D
A) Jamais
B) 0 à 9 mois
C) 9 à 18 mois
D) 18 mois et plus
www.grics.ca/vote1
QUELLE EST VOTRE PRINCIPALE
PRÉOCCUPATION AVEC L’HÉBERGEMENT
SIMPLIFIÉ ?
A) Disponibilité
B) Coût
C) Sécurité
D) Performance
19
vote at grics1.participoll.com
5% (1)
A
26%
(5)
B
5% (1)
C
63%
(12)
Dwww.grics.ca/vote1
À RETENIR
www.grics.ca
514 251-3730
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