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LAISSEZ-VOUS SURPRENDRE PAR NOTRE SÉLECTION à découvrir sur Zalando

Projet trnd

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INDEX

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ZALANDO | TRND

LAISSEZ-VOUS INSPIRER PAR ZALANDO

LES TENDANCES DE CET AUTOMNE ET DES IDÉES CADEAUX

LE CADEAU PARFAIT ?

VOS ACHATS SUR ZALANDO : MODE D’EMPLOI

LE SERVICE ZALANDO

QUESTIONS FRÉQUENTES

DÉROULEMENT DU PROJET TRND

IDÉES POUR EN PARLER AUTOUR DE VOUS

LES RÈGLES DU JEU TRND

À RETENIR

Zalando est une boutique en ligne qui offre un large assortiment de

marques. C’est très facile de commander et surtout très rapide. Je la recommande, on peut faire

de bonnes affaires sans bouger et sans devoir faire de longues files

d’attente aux caisses des magasins.

TRNDER ATH-ENA

Le site de Zalando s’est révélé être très convivial, facile d’utilisation et très

complet au niveau du choix des articles. Mes filles, ami(e)s et connaissances avec qui j’ai pu partager les bons de réduction

ont toutes aimé se rendre sur ce site et ont le même sentiment que moi.

TRNDER DJOLLYDJOLLY

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Sur le site en ligne de Zalando, nous pouvons naviguer autant de temps que nous le souhaitons. Nous y trouvons toutes nos marques favorites et les photos y sont très nettes : autant la coupe que les détails. La raison pour laquelle je préfère Zalando aux autres boutiques en ligne ? Zalando propose beaucoup de looks alternatifs. Tu es tombée amoureuse d’un sac à main Furla mais il ne rentre pas dans ton budget ? Pas de problème ! Zalando te propose d’autres sacs à main (quasiment) pareils, mais à un prix qui te convient.

Bisous,Julie de Cocktail&Heels

ZALANDO | TRND

2 999 trnders de Belgique vont découvrir la boutique en ligne de Zalando. Laissez-vous surprendre par la large gamme de vêtements, chaussures et accessoires. Profitez de la livraison gratuite et dénichez une nouvelle tenue depuis votre fauteuil.

DANS VOTRE PACK DE BIENVENUE, VOUS TROUVEREZ, EN PLUS DE CE GUIDE DE PROJET :

• POUR VOUS, TRNDER : Un chèque cadeau d’une valeur de 25 €

1 manuel d’enquête marketing pour recueillir l’avis de vos proches

• POUR VOS AMIS, VOTRE FAMILLE, VOS COLLÈGUES ET VOS CONNAISSANCES : 20 bons de réduction de 20%

DURANT LES TROIS PROCHAINES SEMAINES, VOUS ALLEZ …

… tester la boutique en ligne de Zalando.

… donner votre avis sincère à travers le sondage initial et final du projet.

… faire connaître Zalando à vos proches en organisant des sessions d’achats en ligne avec votre entourage, en essayant l’application et en distribuant des bons de réduction.

… récolter l’avis de vos proches à travers le manuel d’enquête marketing.

LAISSEZ-VOUS INSPIRER PAR ZALANDOJe suis une shoppeuse en ligne invétérée. J’adore m’installer dans mon fauteuil avec une tasse de thé et une carte de crédit à portée de main ;-). Zalando a compris que les femmes aiment faire du shopping mais ne sont pas ravies à l’idée de faire la file pour essayer des vêtements dans une cabine d’essayage.

KARL LAGERFELD 154,95 € ZL114EVEN&ODD 19,95 € ZL113

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MAX&CO. 199,95 € ZL117

HACKETT LONDON 299,95 € ZL121

KOMONO 79,95 € ZL120

GESTUZ 139,95 € ZL118

RALPH LAUREN 89,95 € ZL123

STEVE MADDEN 99,95 € ZL116

SWEET DELUXE 19,95 € ZL115

RALPH LAUREN 129,95 € ZL124

DIESEL 379,95 € ZL119

RALPH LAUREN 99,95 € ZL122

SIMPLE & RAPIDETROUVEZ CE QUE VOUS VOULEZTapez le code à 5 caractères (par ex. ZF111) dans la barre de recherche sur fr.zalando.be.

POUR ELLE

POUR LUI

LES TENDANCES MODE DE CET AUTOMNE ET DES IDÉES CADEAUX POUR LES FÊTES

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VOS ACHATS SUR ZALANDO : MODE D’EMPLOISuivez les étapes ci-dessous et profitez d’un chèque cadeau d’une valeur de 25 € pour votre shopping :

1. Créez un compte sur fr.zalando.be et téléchargez l’application gratuite pour faire des achats en ligne encore plus facilement.

2. Choisissez un ou plusieurs articles et ajoutez-les à votre panier.

3. Vous pourrez utiliser votre chèque cadeau lors de la dernière étape de la commande. Indiquez votre code de réduction dans le champ prévu et cliquez ensuite sur « Utiliser ce bon de réduction ».

4. La valeur du bon de réduction sera automatiquement déduite du montant de la commande.

5. Dès que votre commande quitte les entrepôts de Zalando, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition.

6. Vous pourrez essayer votre nouvelle tenue dans les 2 à 5 jours qui suivent.

Retrouvez plus d’information sur ce chèque cadeau de Zalando en vous rendant sur fr.zalando.be/cheque-cadeau.

LE CADEAU PARFAIT ?Offrez du style à l’infini avec les chèques cadeaux Zalando

UN CADEAU POUR TOI

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QUESTIONS FRÉQUENTES

QUELLE EST LA PROCÉDURE DE RETOUR ?

1. Connectez-vous à votre compte client et rendez-vous dans la rubrique « Renvoyer un article ».

2. Choisissez la commande concernée et cochez le(s) article(s) à renvoyer.

3. Placez l’article dans le colis et collez l’étiquette de retour (qui était jointe au bon de livraison) par-dessus l’étiquette de livraison.

4. Déposez votre colis dans un bureau de poste bpost ou dans un distributeur automatique de paquets et conservez la preuve de dépôt.

5. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande arrivée chez Zalando et vous serez remboursé sous 10 jours ouvrables.

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR?Vous pouvez renvoyer gratuitement un ou plusieurs articles dans un délai de 100 jours. Ils doivent toutefois être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état. Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent pas faire l’objet de retour. Vous avez d’autres questions sur l’achat en ligne chez Zalando ? Rendez-vous dans la section Aide sur fr.zalando.be/aide.

COMMENT SUIVRE MON COLIS ?Dès que votre colis quitte les entrepôts de Zalando, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien Track & Trace bpost. Ce lien vous permettra de suivre votre colis en ligne via le site web de bpost.

LE SERVICE ZALANDO

PAIEMENT SÉCURISÉ

LIVRAISON ET RETOUR GRATUITS

DÉLAI DE LIVRAISON DE 2 À 5 JOURS OUVRABLES. LIVRAISON À DOMICILE, AU TRAVAIL, DANS UN

POINT D’ENLÈVEMENT OU DANS UN DISTRIBUTEUR AUTOMATIQUE DE PAQUETS (BPACK 24/7)

RETOURS SOUS 100 JOURS

SERVICE CLIENT GRATUIT AU 0800 79734

(DU LUN. AU VEN. DE 8H À 20H ET LE SAM. ET DIM. DE 10H À 18H)

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DÉROULEMENT DU PROJET TRND

1.Découvrez votre pack et prenez des photos Rendez-vous sur fr.zalando.be et découvrez le large choix de vêtements, chaussures et accessoires de Zalando. Dès que vous avez trouvé quelque chose qui vous plaît, vous pouvez tester le service de Zalando en plaçant votre première commande. L’équipe de Zalando est très curieuse de découvrir de quelle manière vous vous impliquez dans ce projet. Pensez par exemple à prendre des photos quand vous organisez des sessions d’achats en ligne avec votre entourage ou quand vous recevez votre pack de bienvenue. Vous pouvez partager vos photos via le blog du projet pour qu’elles apparaissent ensuite dans la galerie de photos en ligne : trnd.be/fr/zalando.

2.Votre impression sur Zalando Votre opinion est précieuse pour Zalando. Au cours du projet, vous pourrez donner votre avis via deux sondages en ligne :

• Le sondage initial, au début du projet.• Le sondage final, à la fin du projet.

Vous recevrez un e-mail lors de leur mise en ligne afin que vous puissiez y répondre.

3.Faites connaître Zalando Si vous êtes convaincu par l’achat en ligne sur Zalando, c’est le moment d’en parler autour de vous ! Pour cela, vous pouvez notamment :

• vous inspirer en famille ou avec vos amis des dernières tendances sur le site de Zalando.

• partager vos connaissances et votre expérience sur l’achat en ligne et l’application de Zalando.

• distribuer des bons de réduction pour que d’autres puissent faire des achats en ligne sur Zalando.

4.Participez à notre enquête marketing Devenez un véritable chercheur en marketing pour Zalando ! Grâce au manuel d’enquête marketing vous recueillerez facilement l’avis de votre famille et de vos amis. Ce sera aussi l’occasion d’entamer une conversation sur ce projet. Vous pourrez transmettre en ligne les enquêtes complétées dans «mon trnd» (cliquez sur «envoyer Mem»).

Au travailQuand on travaille toute la journée, il n’est pas toujours facile d’aller faire les magasins. Conseillez la boutique en ligne de Zalando à vos collègues. Grâce aux bons de réduction, ils pourront en un temps record réaliser une commande durant la pause de midi ou après le travail.

Occasions spécialesUn proche est à la recherche d’une tenue pour une occasion spéciale, ou juste pour se faire plaisir ? Vous pouvez lui venir en aide en montrant sur votre tablette ou votre smartphone les derniers looks tendance de Zalando pour qu’il s’en inspire.

Distribution de bons de réductionVeillez à avoir en permanence quelques bons de réduction à portée de main. Cela vous permettra d’engager plus facilement une conversation sur votre expérience avec Zalando.

Une virée shopping d’un nouveau genrePrévoyez un après-midi shopping en ligne avec vos amis. Montrez la boutique en ligne de Zalando sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur et partagez avec eux votre expérience Zalando.

IDÉES POUR EN PARLER AUTOUR DE VOUSVous souhaitez faire connaître Zalando au plus grand nombre de personnes autour de vous. Voici quelques pistes…

Vous avez certainement plein d’autres bonnes idées pour lancer une discussion sur Zalando! Nous serons ravis de découvrir toutes tes astuces originales sur le blog du projet.

OFFERT

20 %

PILGRIM 39,95 € ZL125

SWEET DELUXE 49,95 € ZL126

MISS KG 119,95 € ZL127

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LES RÈGLES DU JEU TRND Afi n de susciter un bouche-à-oreille sincère et transparent, nous avons défi ni certaines règles. En tant que membre de trnd il est important de les respecter.

Téléchargez l’application sur fr.zalando.be/be-app

1.C’EST VOUS QUI DÉCIDEZ ! Vous avez le choix de déposer votre candidature pour les projets trnd qui vous intéressent.

2.ÊTRE TRANSPARENT Chaque fois que vous discutez des produits avec des amis ou connaissances, il est très important d’indiquer qu’il s’agit d’un projet de marketing collaboratif de trnd.

3.ÊTRE NATURELIl vous suffi t simplement d’exprimer et de partager votre opinion avec vos propres mots.

4.ÊTRE SINCÈRE Parler d’un produit fait partie de notre quotidien : restez donc naturel, ouvert et franc lorsque vous exprimez votre avis.

5.ÊTRE RESPONSABLE Nous attendons de votre part une attitude responsable lorsque vous participez à un projet trnd.

6.ÉCOUTER Il s’agit durant un projet d’écouter et de respecter l’opinion de votre entourage, sans imposer aucun avis.

7.COMMUNIQUER Vous pouvez partager avec nous toutes vos impressions, qu’elles soient positives ou négatives.

8.S’AMUSER L’important est de s’amuser lors d’un projet trnd !

9.NOUS SOMMES À L’ÉCOUTE Vous pouvez nous envoyer à tout moment vos questions et suggestions sur les produits.

ZALANDOLaissez-vous surprendre par notre sélectionà découvrir sur Zalando.

CARACTÉRISTIQUES IMPORTANTESGrâce à l’application de Zalando, vous pouvez passer commande en ligne où et quand vous le souhaitez !

Livraison et retour gratuits

Service client gratuit au 0800 79734 du lun. au ven. de 8h à 20h et le sam. et dim. de 10h à 18h).

Délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables. Livraison à domicile, au travail, dans un point d’enlèvement ou dans un distributeur automatique de paquets (bpack 24/7).

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À RETENIR

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Contact : manon@trnd.be