Le commerce en ligne et ses usages

Sommaire

1. Histoire2. Les usages du commerce en lign

e3. Les sites principaux de commerc

e en ligne en France4. Le site numéro 1

du commerce en ligne en FRANCE

5. Comment trouver au meilleur prix (comparateur)

6. Sécurité, responsabilité du vendeur et aspects juridiques

7. Le commerce en ligne: un autre moyen de distribution pour le marketing et son avenir

Les usages du commerce en ligne

Les activités de commerce sur internet portent à la fois sur la vente aux particuliers BtoC, de la vente aux professionnels BtoB et celui de la vente entre internautes CtoC :

L'achat de biens neufs ou usagés ou bien la revente. La prestation de service: Dépannage informatique à

distance, Réservation Hôtel/Restauration, Voyage/Tourisme, Création et développement de site professionnel, Comptabilité, Assistance et livraison à domicile, etc.…

Source: http://goo.gl/hFmPWK

BtoC : Business to Consumer

BtoB : Business to BusinessCtoC : Consumer to

Consumer(consumer =

Consommateur)

Les sites principaux du commerce en ligne en France

Amaz

on

Cdisc

ount

Fnac

eBay

PriceM

iniste

r0

2000000400000060000008000000

10000000120000001400000016000000

Nombre de visiteurs

AmazonCdiscountFnaceBayPriceMinister

Source: http://goo.gl/hFmPWK

http://www.zdnet.fr/actualites/chiffres-cles-l-e-commerce-en-france

Article ZDNet.frChiffres du 1er trimestre 2013

Le site numéro 1 du commerce en ligne en France

http://www.amazon.fr/

  Amazon.fr et les vendeurs tiers proposent aujourd'hui des millions de produits neufs et d'occasion dans des catégories telles que : livres, DVD, musique, jeux, téléchargements MP3, produits électroniques, informatiques, instruments de musique, cuisine, maison, jouets pour enfants, bébés, vêtements, accessoires, chaussures, bijoux, santé, beauté, sports et loisirs de plein air.

Les clients bénéficient de la technologie d'achat en ligne et du savoir-faire du numéro un de cette industrie, tels que le paiement sécurisé, les recommandations personnalisées, l'ergonomie et les outils très poussés de recherche ainsi que l'achat rapide et facile grâce au système de commande 1-Click.

Comment trouver au meilleur prix (comparateur)

1

23

4 5

http://www.leguide.com/

http://www.prixmoinscher.com/

http://www.cherchons.com/

http://www.kelkoo.fr/

http://www.touslesprix.com/

http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/audience-comparateurs-prix/Article JDN Nicolas JAIMES

du 26/09/2012

Sécurité, responsabilité du vendeur et aspects juridiques

La FEVAD a pour vocation de fédérer l’ensemble des acteurs du e-commerce et de la vente à distance, quels que soient le secteur et le support de communication utilisés.

La CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) est chargée de veiller à ce que l’informatique soit au service du citoyen et qu’elle ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques.

La loi « informatique et libertés » : http://www.cnil.fr/documentation/textes-fondateurs/loi78-17/

La loi Chatel du 3 janvier 2008 a renforcé en France la protection de cyber-consommateurs.

http://www.e-commerce.fr/

Liens importants: http://www.fevad.com/http://www.fevad.com/la-fevad/annuaire-des-membres

http://www.quechoisir.org/

Le commerce en ligne: un autre moyen de distribution pour le marketing

« De manière générale, toute entreprise ou particulier voulant créer une boutique en ligne (commerce électronique), pourra utilement faire appel à un prestataire spécialisé en e-commerce, afin d'étudier son marché, sa concurrence et donc son positionnement sur le web. Développer une stratégie multicanale, permet d'associer Internet, la télévision numérique, les services mobiles et les magasins physiques. L'intérêt d'un tel dispositif est d'exploiter le nombre croissant de consommateurs qui utilisent pour leur achat, de multiples canaux de distribution interactifs.

Cette forme de distribution permet également de faire face à certains obstacles inhérents aux caractéristiques du canal électronique. Certains consommateurs sont rétifs à payer en ligne et souhaitent par exemple pouvoir payer en magasin. Une stratégie multicanal a également un intérêt du point de vue logistique en utilisant le réseau de magasins comme un stock et transforme ceux-ci en points retraits. Plusieurs acteurs du commerce électronique ont opté pour une telle stratégie : meilleurtaux, pixmania, ldlc, etc. Des acteurs traditionnels de la distribution ont quant à eux mis plus de temps à combiner le canal électronique et le canal physique. On peut citer comme exemples, la Fnac et Darty. »

En attendant la synthèse : http://www.e-commerce.fr/

Et son avenirLe e-commerce à de beau jour devant lui et son avenir est assuré. Il va même continuer à se développer et ce un mode de vente et d’achat est en perpétuel mouvement. Il faudra pour cela au site de commerce en ligne, revoir continuellement les besoins et les attentes des clients « internautes » .dans le but de les séduire et de les fidéliser Le WEB évolue ainsi que ceux qui consomment.

Si vous désirez en savoir plus je vous conseil l’article de CATHERINE BARBA.Lien: http://www.fevad.com/uploads/files/DocArticle/etude/fevad2011__malineaecommerce2020.pdf