Le guide utilisateur de la Maison des compétences

Le guide utiLisateur

La Maison des compétences,

un outil au service de vos projets

...Un service de

Pourquoi ce guide ?

« De nos jours, effectuer sa carrière entière au sein d’une seule et unique

entreprise est devenu de plus en plus rare !

Vous êtes amené à envisager votre parcours professionnel en plusieurs étapes. C’est pourquoi il est aujourd’hui préférable de considérer votre parcours d’orientation et de formation tout au long de votre vie.

Vous êtes étudiant et vous souhaitez changer de voie ? Vous êtes salarié et vous voulez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous êtes senior et vous aimeriez faire une formation ? … quelle que soit votre situation, ce guide est fait pour vous !

Aborder sa recherche d’orienta-tion, d’emploi, d’alternance, de stage en entreprise, de formation, de création ou de reprise d’entreprise peut vous paraître complexe… vous avez raison de le penser !

La Maison des compétences vous propose donc ce livret

qui vous permettra :

Vous informer ou faire le tri sur tout ce

que vous savez déjà au sujet de l’emploi, de la formation, de la création ou la reprise d’entreprise…

Choisir l’interlocuteur et les outils qui

permettront de répondre à vos besoins.

Obtenir des réponses individualisées

et personnalisées en phase avec votre projet.

1)

2)

3)

SommaireP.3

Une équipe à

mon écoute

P.5Fiche 1Comment

m’organiser ?

P.8Fiche 4

Me positionner sur le marché de l’emploi

P.6Fiche 2

Faire le point sur ma situation

P.9Fiche 5

Avec qui réaliser mes démarches ?

P.11Fiche 7

Mon CurriculumVitae

P.7Fiche 3

M'informer sur le marché de l’emploi

P.17Fiche 13

Pôle emploi : résumé sur les prestations

P.20Fiche 16

Création / reprise d’entreprise

P.23Fiche 19Orientation / reconversion

P.30Le vocabulaire professionnel

P.15Fiche 11

La relancetéléphonique

P.18Fiche 14

Quelques mots sur la formation pro.

P.21Fiche 17

Senior, la deuxième partie de carrière

P.24à 29

Partenaires présents

à la Maison des compétences

P.16Fiche 12

L’entretien de recrutement

P.19Fiche 15

Optimiser l'intégration au travail

P.22Fiche 18En situation

d’handicap au travail

P.13Fiche 9Ma lettre

de motivation

P.12Fiche 8Décoder

une annonce

P.10 Fiche 6

Quelques outils de recherche d’emploi incontournables

P.14Fiche 10

Le suivi de mes démarches

Une équipe à mon écoute

Conseiller en Insertion ProfessionnelleExpérience de conseiller en insertion professionnelle en Mission Locale (cible 16/25 ans), conseiller à l’emploi à Pôle emploi, conseiller en recrutement en agence d’emploi.02.32.65.11.11- [email protected]

DocumentalisteExpérience de conseillère à l’emploi à Pôle emploi et documentaliste dans un organisme de formation. Anime le Centre de Ressources – CDR – de la Maison des compétences. 02.32.65.11.09 - [email protected]

Conseillère en Insertion ProfessionnelleExpérience de formatrice en entreprises et en organismes de formation, conseillère enformation, conseillère en bilan de compé-tences pour les salariés et les demandeurs d’emploi, conseillère en insertion profession-nelle et sociale dans différents organismes.02.32.65.11.11 - [email protected]

Animatrice multimédiaTitulaire d’un BPJEPS Technologies de l’Information et de la Communication. Anime la cyber-base/EPN276 – CBB – de la Maison des compétences.02.32.65.11.10 - [email protected]

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Marie-Claire LEMERCIER-

TOCQUEVILLE

EmmanuelleMINEL

BorisPOUSTIER

MarieVLEC

LES FICHES

LA PROPOSITION DE LA MAISON DES COMPÉTENCES

Vous accompagner pour : • Analyser votre

situation et clarifier votre demande pour mettre en œuvre les démarches les plus pertinentes

• Optimiser votre organisation personnelle en fonction de vos contraintes

• Identifier les lieux et les personnes ressources

• Découvrir les ressources disponibles

• Chercher et sélectionner l’information

• S’approprier et utiliser des outils personnalisés

• Concevoir des tableaux Excel pour le suivi de vos démarches

• Créer votre carte de visite

• Accroitre votre visibilité grâce et sur les réseaux sociaux

FICHE

1Comment m’organiser ?

Quelques remarques entendues à la Maison des compétences

Astuces

Ce que vous pouvez faire

- Combien de temps faut-il consacrer à sa recherche d’emploi ?

- Lorsqu’on a plusieurs interlocuteurs, comment faire pour se souvenir de « qui est qui » et de « qui fait quoi » ?

- Comment maintenir sa motivation à long terme ?

- Se procurer un agenda pour noter les rendez-vous, les entretiens, les démarches à réaliser…

- Utiliser : un cahier, un classeur dans lequel vous pouvez noter toutes les informations collectées, l’outil informatique pour faire des tableaux, des dossiers… ne pas faire confiance qu’à votre seule mémoire !

- Construire votre emploi du temps pour mieux le gérer.

- Envisager vos démarches comme un marathon et non comme un sprint.

- Eviter de considérer les différents organismes comme des « ennemis », l’objectif est de travailler avec eux pour faire avancer vos projets.

- Noter précisément les horaires d’accueil aux usagers des différentes structures pour éviter d’être déçu par une porte fermée.


Vous accompagner pour : • Réaliser un premier

diagnostic pour vous aider à faire des choix

• Identifier les contraintes et travailler sur de possibles solutions

• Contacter les partenaires en lien avec votre projet

• Utiliser le passeport-formation pour analyser vos possibilités

• Identifier et sélectionner des sites internet utiles à vos démarches

• Découvrir les métiers d’un secteur d’activité et leurs pré-requis

• Evaluer votre niveau d’utilisation de l’outil informatique

• Utiliser l’e-portfolio et les plates-formes de CV numériques

• Individualiser votre apprentissage du multimédia

FICHE

2Faire le point sur ma situation


Astuces


- J’ai envie de changer de métier, que dois-je faire ?

- J’ai envie de travailler dans un autre domaine, en ai-je les compétences ?

- J’ai exercé mon métier durant plu-sieurs années, est-ce que je saurai faire autre chose ?

- Avoir bien « en main » votre parcours : formation, expérience, activités extra professionnelles… afin d’illustrer concrètement votre projet.

- Argumenter clairement votre projet : accepter vos points faibles et valoriser vos points forts.

- Prendre en compte vos contraintes person-nelles et vérifier le réalisme de votre projet en le confrontant à la réalité du marché de l’emploi.

- Participer à une prestation d’accompa-gnement pour définir, valider, construire et mettre en œuvre un projet profes-sionnel.

- Effectuer une formation pour compléter ou acquérir de nouvelles compétences.

- Identifier les lieux et les outils d’infor-mation et ne pas hésiter à se déplacer : un contact direct est souvent plus fructueux.

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Vous accompagner pour : • Présenter le

programme d’animation de la MDC

• Vous aiguiller vers l’interlocuteur le plus approprié

• Mettre à disposition des annuaires et des informations économiques sur les entreprises du territoire

• Proposer une sélection d’ouvrages sur les métiers porteurs

• Sélectionner les sources d’information, les sites d’emploi spécialisés pour candidater

• Participer à des ateliers pour acquérir votre autonomie sur Internet

• Faire des recherches à la CyberBase

• S’approprier et utiliser les sites d’emplois spécialisés

FICHE

3M'informer sur le marché de l’emploi


Astuces


- Où se trouvent les offres ?- Quelles entreprises embauchent

le plus ?- Quels sont les métiers porteurs ?

- Exploiter le « marché caché » avec les candida-tures spontanées comme « le marché ouvert » en répondant aux annonces.

- Activer son réseau personnel et professionnel.- Réaliser des enquêtes métiers et se montrer

curieux.

- Cibler le secteur géographique, le secteur d’activité, le type d’entreprise.

- Recueillir des informations (presse quotidienne généraliste, presse spécialisée, CCI…).

- Consulter les offres d’emploi, sur le site de Pôle emploi et les autres sites dédiés.


Vous accompagner pour : • Faire le point sur la

situation• Créer la feuille de route• Vous outiller en

fonction de l’objectif à atteindre

• Définir les critères de ciblage d’entreprise

• Créer un répertoire d’entreprises

• Mettre en place un tableau de bord

• Apprendre à paramétrer les alertes emplois

• Gérer les candidatures en ligne

• Utiliser les outils de veille du web

FICHE

4Comment me positionner ?


Astuces


- Les candidatures spontanées sont-elles vraiment efficaces ?

- Comment évaluer les besoins des entreprises ?

- Comment adapter les démarches en fonction des entreprises « ciblées » ?

- Elargir les pistes d’exploration vers d’autres secteurs d’activité voire d’autres métiers très proches du vôtre.

- Tenir compte de la réalité des évolutions du marché du travail et du fonctionnement des entreprises.

- S’intéresser aux projets d’implantation d’entre-prises sur le territoire, aux petites entreprises comme aux grandes.

- Définir les modes d’approche les plus pertinents en fonction de l’entreprise, du poste, des usages du secteur profes-sionnel, des périodes les plus favorables, des habitudes de recrutement.

- Recueillir un maximum d’informations qui vous serviront dans toutes les étapes de vos démarches.

- Identifier des limites géographiques réa-listes au regard de vos contraintes mais également du marché et de votre cible.

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La Maison des compétences a été reconnue et labellisée par le préfet de région comme lieu d’ « Information et orientation pour tous » en décembre 2012.

Vous accompagner pour :

• Trouver des informations utiles sur l’emploi et l’insertion

• Donner des conseils personnalisés

Avec qui réaliser mes démarches ?


Astuces


- Qui peut m’aider pour m’orienter, faire un CV… ?

- Où puis-je avoir des informations ?- Internet ? Est-ce vraiment utile ?

- Oser solliciter l’interlocuteur qui convient.- Se faire confiance : il n’y a pas de « question

bête », toute question mérite une réponse.- Identifier et savoir utiliser l’ensemble des outils

de la Maison des compétences en fonction des besoins.

- Pour les demandeurs d’emploi, vous adresser à : Pôle emploi, Cap emploi, Mission Locale.

- Pour les salariés : Service Ressources Humaines, Chef d’entreprise.

- Et pour tous : la Maison des compétences (labellisée Orientation pour tous).

FICHE

5LA PROPOSITION DE LA MAISON DES COMPÉTENCES

Vous accompagner pour : • Actualiser et créer

votre CV, votre lettre de motivation

• Préparer les différents types d’entretiens

• Vous entrainer aux entretiens

• Mettre à disposition des exemples de CV et de lettres de motivation

• Consulter des dictionnaires, des usuels…

• Faciliter l’accès aux différentes fiches métiers

• Savoir utiliser une messagerie électronique (pièce jointe...)

• Réaliser votre CV video, votre CV numérique

• Connaître les réseaux sociaux pour votre recherche d’emploi

FICHE

6Quelques outils de recherche d’emploi


Astuces


- Un CV qui date de 10 ans peut suffire ?- La lettre de motivation est-elle

vraiment indispensable ?- Que fait-on quand on n’aime pas

utiliser le téléphone ?

- Utiliser les codes de communication du métier, du secteur d’activité, de l’entreprise…

- Se tenir informé des pratiques de recrutement.- Connaitre les avantages dont vous pourrez faire

bénéficier l’entreprise selon votre situation.

- Actualiser et adapter ses outils de TRE pour chaque démarche à réaliser.

- Vérifier que vos messageries internet et téléphoniques ne sont pas « fan-taisistes ».

- Préparer : agenda, répertoire, dossier de suivi, fichier d’entreprises et de contacts, scénarios téléphoniques, trame d’enquêtes métiers…

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Vous accompagner pour : • Elaborer votre CV en

fonction du poste ciblé• Aider à traduire

vos expériences en compétences

• Accompagner les personnes peu à l'aise avec l'écrit à rédiger leur CV

• Imprimer votre CV (à partir d’une clef USB, d’une boite mail…)

• Participer à un atelier dédié à l'identification des compétences

• Consulter des dossiers documentaires et la presse spécialisée

• Apprendre à utiliser le traitement de texte pour créer votre CV

• Agrémenter votre CV (photo, image, puce…)

• Savoir mettre votre CV sur différents supports (clef USB…)

FICHE

7Mon CV(Curriculum Vitae)


Astuces


- Peut-on mettre de la couleur ?- Est-ce obligatoire de préciser l’âge et

la situation de famille ?- Où doit-on noter le congé parental ?

- Mettez vous à la place du lecteur : est-ce que votre CV est facile à lire, est-il adapté à l’offre pour laquelle vous avez candidaté, est-il adapté au lecteur ?

- Le CV valorise le candidat et l’entreprise qui le reçoit.

- Un candidat « satisfait » de son CV saura l’argu-menter, soyez aussi attentif au fond qu’à la forme.

- Le CV subit des « modes » au cours des années : il y a autant de façon de faire un CV que de personnes qui le lisent !

- Imaginez votre CV comme « une vitrine de magasin » et mettez vos compé-tences en lumière pour mieux les vendre.

- Un CV peut-être « original » ou « classique » selon le type de poste ciblé.


Vous accompagner pour : • Repérer les pré-requis

dans une annonce• Identifier l'adéquation

entre l'offre et le candidat

• Mettre en lien le CV et la lettre de motivation avec l'offre

• Vérifier les différents intitulés métiers (Fiche ROME, ONISEP…)

• Rechercher des informations sur l'entreprise

FICHE

8Décoder une annonce


Astuces


- De 3 lignes à une demi-page, comment s’adapter à chaque forme d’annonce ?

- Diplôme exigé ou souhaité, comment répondre ?

- Peut-on postuler sans avoir tous les pré-requis ?

- Discerner les critères « essentiels » des critères « secondaires » demandés par le recruteur.

- Garder en tête qu’il faudra accepter des « amé-nagements » par rapport au poste souhaité.

- Identifier et respecter les exigences de l’entre-prise pour candidater efficacement.

- Repérer les informations indispensables pour mieux connaitre l’entreprise.

- Utiliser les termes de l’annonce pour construire votre réponse.

- Ne pas attendre l’offre qui vous correspond à 100%...elle n’existe sûrement pas !

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Vous accompagner pour : • Vous aider à exprimer

vos idées, les clarifier• Organiser vos idées et

les écrire• Respecter les règles

d'écriture

• Proposer des exemples de lettres de motivation

• Consulter des dossiers documentaires et la presse spécialisée

• Participer à un atelier pour préparer le contenu de la lettre de motivation

• Apprendre à utiliser le traitement de texte pour créer votre lettre de motivation

• Agrémenter votre lettre de motivation (photo, image, puce…)

• Savoir mettre votre lettre de motivation sur différents supports (clef USB…)

FICHE

9Ma lettre de motivation


Astuces


- Quoi écrire lorsque j’envoie une candi-dature spontanée ?

- Je ne corresponds pas à tous les cri-tères de l’annonce, je réponds quand même ?

- Je fais des fautes d’orthographe et cela me gène, comment faire ?

- Demander à une personne de vous relire pour ne pas laisser échapper de fautes.

- Se tenir informer de ce qui se fait sur le sujet, il y a des « règles » à appliquer : les connaitre peut aider à rédiger une lettre qui conviendra.

- Réutiliser les informations collectées pendant les démarches pour la rédaction de la lettre de motivation.

- La lettre de réponse à une annonce doit être différente d’une candidature spontanée.

- Eviter de se laisser submerger par « l’angoisse de la page blanche » : il existe beaucoup d’outils qui peuvent vous y aider.

- Aujourd’hui une lettre de motivation « manuscrite » (écrite à la main) n’est plus indispensable.


Vous accompagner pour : • Faire un point régulier

sur votre situation• Déterminer les étapes

suivantes• Définir un plan d'action

• Utiliser les outils de suivi existants

• Vérifier l'utilisation opérationnelle des différents outils

• Accéder à de nouvelles ressources

• S'initier à l'utilisation d'Excel

• Créer vos propres outils de suivi (tableau de bord)

• Se servir d'outil de planification informatique

FICHE

10Le suivi de mes démarches


Astuces


- Je ne sais plus à qui j’ai envoyé mon CV.

- Je dois faire mes relances mais qui est mon interlocuteur ?

- Ai-je utilisé toutes les possibilités de contacter les entreprises ?

- Réaliser un suivi rigoureux permet aussi de valoriser votre sens de l’organisation et votre motivation.

- Le suivi permet de s’assurer qu’on est allé au bout d’une piste de prospection.

- Rester réceptif aux informations obtenues pour élargir le champ d’exploration.

- Un cahier, un tableau « papier » ou informatisé… peu importe le support.

- Le suivi des démarches permet de compléter et d’enrichir les informa-tions nécessaires à la recherche d’emploi.

- Savoir où vous en êtes dans vos dé-marches peut permettre de limiter le stress et d’en augmenter l’efficacité.

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Vous accompagner pour :• Créer des scénarios

téléphoniques• Vous préparer

aux entretiens téléphoniques par des simulations

• Analyser et tirer parti des diverses expériences pour vous améliorer

• Actualiser votre répertoire téléphonique

• Consulter des ressources documentaires et la presse spécialisée

• Intégrer les nouvelles informations dans les outils de suivi

La relance téléphonique


Astuces


- Je relance par courrier mais je n’obtiens pas plus de réponse pour autant, pourquoi ?

- Je n’arrive pas à passer le barrage de la secrétaire, comment faire ?

- Je ne sais pas quoi dire...

- Avoir bien identifié son interlocuteur.- Anticiper les objections.- Construire son scénario pour être précis dans

sa demande.

- La relance téléphonique est un outil in-dispensable à votre recherche d’emploi.

- Elle permet de gagner du temps, de personnaliser le contact et de montrer sa motivation.

- Une des tâches de la personne chargée de l’accueil téléphonique est de « filtrer » les appels ; il est préférable de la convaincre de votre démarche plutôt que de vous opposer à elle.

FICHE

11LA PROPOSITION DE LA MAISON DES COMPÉTENCES

Vous accompagner pour : • Vous préparer et vous

entrainer aux entretiens par des simulations

• Travailler vos réponses sur des questions qui peuvent mettre mal à l’aise

• Faire le point sur les entretiens obtenus pour vous améliorer

• Participer à un atelier dédié à cette thématique

• Consulter les ressources documentaires et la presse spécialisée

• Rechercher des informations sur l'entreprise pour préparer votre entretien

• Filmer un entretien de simulation pour travailler votre attitude

• Réaliser des entretiens à distance grâce à une webcam

• Utiliser les serious games* pour préparer les entretiens

*Logiciel pédagogique et ludique

FICHE

12L'entretien de recrutement


Astuces


- Comment exprimer mes qualités et mes défauts ?

- J’ai des périodes sans emploi dans mon CV, comment j’en parle ?

- J’ai changé d’orientation, quoi dire pour que ça reste positif ?

- Préparer son entretien, anticiper le déroulement, faire le suivi.

- Connaitre les différents types d’entretiens, les attitudes à adopter, les erreurs à ne pas commettre.

- Adapter sa tenue vestimentaire à l’entreprise et au poste sans créer un personnage éloigné de sa personnalité.

- Un entretien d’embauche n’est pas un interrogatoire, il s’agit d’un dialogue. La personne qui vous reçoit n’est pas là pour vous « arracher » des réponses.

- Se préoccuper autant du fond (le contenu de l’entretien) que de la forme (l’image transmise).

- Illustrer par des exemples concrets et argumenter toutes les informations incluses dans le CV.

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Vous accompagner pour : • Vous expliquer les

prestations et les mesures

• Accéder gratuitement à du matériel informatique

• Bénéficier d'un accueil complémentaire

• Accéder à des ressources documentaires et aux offres d'emploi

• Etre initié aux outils bureautiques et internet

FICHE

13Pôle emploi : résumé sur les prestationsQuelques remarques entendues à la Maison des compétences

Astuces


- Qui peut prétendre à une prestation Pôle emploi ?

- Quelles sont les différentes actions disponibles ?

- A quoi servent les prestations proposées par Pôle emploi ?

- Maitriser et utiliser les outils de la recherche d’emploi.

- Valider un projet professionnel.- Redynamiser les démarches et gagner en

autonomie.

- Toutes les personnes inscrites à Pôle emploi peuvent bénéficier d’une prestation.

- Les conseillers de Pôle emploi sont les seuls prescripteurs d'une prestation (ateliers, EMT...).

- La prescription peut être proposée par les conseillers Pôle emploi ou demandée par la personne.


Vous accompagner pour : • Vous expliquer les

différents dispositifs• Constituer votre dossier

de formation• Vous mettre en relation

avec l'organisme de fonction

• Être accompagné dans votre recherche de formations

• Vous préparer aux tests de sélection

• Accéder aux différents catalogues de formations « papier » et numériques

• Utiliser des serious game* pour préparer l'entretien

• Accéder aux outils pour vous former à distance

• Constituer un e-portfolio

*Logiciel pédagogique et ludique

FICHE

14Quelques mots sur la formation pro.


Astuces


- Qui finance les formations ?- Les formations sont-elles rémuné-

rées ?- Peut-on se former à tous les âges ?

- Considérer son projet formation aussi sérieu-sement qu’un projet emploi (mobilité, budget, temps…).

- Envisager toutes les voies possibles pour la réalisation du projet.

- Se préparer aux tests, se préparer à l’entretien pour bien argumenter sa motivation.

- La Région Haute-Normandie finance des actions de formation.

- Pôle emploi peut également accompa-gner vos projets de formation.

- Les salariés peuvent s’informer auprès de leur service Ressources Humaines, de leur OPCA/OPACIF en fonction de la formation souhaitée.

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Vous accompagner pour : • Clarifier vos besoins

d'information• Vous orienter vers un

partenaire• Vous expliquer les

différents types de contrat

• Accéder à des ressources juridiques

• Utiliser les réseaux sociaux et internet pour mieux connaitre une entreprise

FICHE

15Optimiser mon intégration


Astuces


- A quoi sert vraiment la période d’essai ?

- Quels sont les différents contrats de travail ?

- Comment faire pour réussir mon intégration ?

- S’informer sur l’environnement de travail, les us et coutumes, les règles et les codes de l’entreprise.

- Anticiper l’organisation personnelle et familiale.- Avant la fin de la période d’essai, proposez à

votre employeur de réaliser un point d’étape.

- Le contrat de travail est le fondement de toute collaboration.

- Certaines entreprises proposent des parcours d’intégration, de formation à la prise de poste.

- Les contrats d’apprentissage et de professionnalisation font de vous un salarié à part entière.


Vous accompagner pour :• Connaitre les acteurs

de l'accompagnement à la création/reprise d'entreprises

• Vous faire découvrir l'entreprenariat social et solidaire

• Sensibiliser aux différents types de statuts

• Accéder à des ressources documentaires

• Participer à un atelier de sensibilisation

• Créer des outils de prospection

• Réaliser des supports de communication

• Etre initié aux outils bureautiques

• Maitriser l'e-administration

Création / reprise d'entreprise


Astuces


- Quel est le statut le plus avantageux ?- Comment savoir quelles sont les

entreprises (commerces…) à reprendre ?

- Qui peut m’aider ?

- Se faire accompagner.- Participer à des ateliers, à des formations. - Acquérir des compétences comptables,

administratives et commerciales en plus de vos compétences techniques.

- Travailler et valider votre projet pour passer de l’idée au concret.

- S’organiser pour respecter la démarche étape par étape.

- S’informer auprès de plusieurs sources.

FICHE

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Vous accompagner pour : • Vous informer sur

l'entretien de deuxième partie de carrière

• Prendre connaissance des différentes prestations et formations accessibles

• Apprendre à valoriser l'ensemble de votre parcours

• Accéder à des ressources documentaires sur les dispositifs spécifiques

• Participer à un atelier pour identifier vos compétences transférables

• Actualiser les pratiques de l'outil informatique

• Compléter les connaissances des usages d'internet

FICHE

17Senior, 2ème partie de carrière


Astuces


- A mon âge, une formation est vraiment utile ?

- Mon âge est-il un frein pour être recruté ?

- Existe-t-il des aides pour recruter des seniors ?

- Connaitre les dispositifs à proposer à l’entreprise.

- Savoir valoriser sa candidature.- Faire de son expérience de vie un atout.

- Participer à un accompagnement spécifique pour les demandeurs d’emploi senior.

- Solliciter l’entretien de 2ème partie de carrière pour les salariés.

- S’inscrire dans un parcours de forma-tion « tout au long de sa vie ».


Vous accompagner pour : • Mener une réflexion sur

les différentes actions à réaliser

• Connaître les différents interlocuteurs à solliciter

• Vous informer sur les dispositifs et les aides existants

• Accéder aux ressources documentaires « papier » et numériques

• Participer à un atelier sur les compétences transférables

• Découvrir les outils informatiques à utiliser en fonction de votre handicap

• Participer à des recrutements ciblés, des sessions de « chat » dédiées en ligne

FICHE

18En situation d'handicap au travailQuelques remarques entendues à la Maison des compétences

Astuces


- Dans ma situation, une formation est-elle vraiment utile ?

- Mon handicap est-il un frein pour rester dans une entreprise ?

- Dois-je signaler mon handicap ?- Existe-t-il des aides pour recruter

une personne en situation de handicap ?

- Connaitre les dispositifs à proposer à l’entreprise (aménagement de poste, aide à l’embauche…).

- Savoir valoriser sa candidature au-delà de la situation handicap.

- Identifier ses compétences transférables d’un métier à l’autre.

- Repérer les différents interlocuteurs du réseau du handicap au travail.

- Participer à un accompagnement spécifique, une prestation ciblée.

- S’investir dans un nouveau projet professionnel.

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Vous accompagner pour : • Vous informer sur les

prestations proposées par les organismes dédiés

• Vous créer des outils de gestion de projet

• Construire toutes les étapes de la démarche

• Rechercher des informations

• Participer à un atelier sur les dispositifs d'orientation-reconversion

• Manipuler des supports d'orientation professionnelle

• Utiliser des outils bureautiques, internet et sites spécialisés

• Créer votre « passeport-formation »

FICHE

19Orientation & reconversion pro.


Astuces


- J’ai envie de changer de métier, d’entreprise… comment puis-je faire ?

- J’ai commencé des études qui ne m’intéressent plus, est-ce que je peux changer de voie ?

- J’aimerai faire une formation, que pouvez-vous me proposer ?

- Collecter, sélectionner les informations selon les besoins.

- Accepter que cette démarche prenne du temps.- S’accorder le droit à l’expérimentation dans la

mise en œuvre de son projet.

- Envisager une prestation de bilan, de construction de projet…

- Solliciter les interlocuteurs au regard de l’avancement du projet.

- Utiliser une méthode de questionne-ment adaptée.

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LES PARTENAIRES

PRéSENTS AU SEIN DE LA MAISON DES COMPéTENCES

CONTACT :

• [email protected] 02 35 38 19 89

Mission Locale du Pays de Caux Vallée de Seine

Les missions de la structureLa Mission Locale du Pays de Caux Vallée de Seine apporte aux jeunes de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire, un appui dans leur recherche d’emploi, ainsi que dans de multiples autres domaines : leurs démarches d’accès à la formation, la santé, le logement, le droit, la citoyenneté, la mobilité…L’équipe pluridisciplinaire accueille plus de 2 000 jeunes par an sur des antennes ou permanences de proximité : Lillebonne, Bolbec, Notre Dame de Gravenchon, Cau-debec-en-Caux, la Mailleraye sur Seine, Fauville-en-Caux et Goderville.

Elle sensibilise les partenaires aux problèmes rencontrés par les jeunes, favorise la réflexion et la mise en place d'initiatives locales au bénéfice du jeune public, développe des actions avec les employeurs favorisant l’intégration des jeunes, ainsi qu’avec les partenaires et acteurs du logement. Elle anime également le Point Relai Conseil Validation des Acquis de l’Expé-rience au profit des salariés, demandeurs d’emploi ou stagiaires de la formation professionnelle et participe à la réflexion sur le territoire, en contribuant à l’analyse des besoins et en mobilisant le partenariat dans une démarche de développement local.

Initialement créé pour aider les jeunes de 16 à 18 ans dans leur orientation professionnelle, il accueille dorénavant un public plus large (16/25ans) et aide les jeunes à résoudre l’ensemble des problèmes que pose leur insertion sociale et professionnelle.

Elle est financée par l’Etat, la Région Haute Normandie, le Dépar-tement de Seine Maritime, les Communautés de communes (Caux vallée de Seine, Cœur de Caux, Campagne de Caux), le Fonds Social Européen et Pôle emploi.

CONTACT :

• [email protected] 02.35.38.17.77

CLIPS Comité Local pour l’Insertion Professionnelle et Sociale

Les missions de la structureL’association a pour objet la mise en œuvre de l’accueil, de l’information, de la formation, de l’orientation, de l’accompagnement, du placement, des services et des conseils afin de :- Faciliter l’insertion professionnelle et

sociale des demandeurs d’emploi du bassin d’emploi et des bassins limi-trophes.

- Permettre une formation profession-nelle personnalisée et de proximité aux personnels des entreprises et des collectivités locales.

- Participer à la dynamique locale d’insertion et de formation.

- Permettre à toute autre personne, y compris le public scolaire, de se former et/ou d’approfondir ses connaissances.

- Participer à l’élévation du niveau de qualification des deman-deurs d’emploi et/ou des salariés (Titres professionnels Assistant(e) de Vie aux Familles, Employé de Magasin).

- Organiser des formations de qualité répondant aux exigences professionnelles et favorisant l’employabilité (organisme certifié ISO 9001 depuis 3 ans et utilisation de plateaux tech-niques – en vente et en aide à domicile).

- Mettre en place des formations innovantes (réalisation d’actions Formations Ouvertes et A Distance).

- Offrir des formations adaptées aux entreprises ou associa-tions qui le souhaitent.

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CONTACT :


CLDP Centre Local de Documentation Pédagogique

Les missions de la structureLe CLDP est une antenne locale du SCÉRÉN-CNDP, réseau d'établissements publics ayant une mission commune : répondre aux besoins des acteurs et des usagers du système éducatif, en proposant un accueil, en offrant de la documentation, des éditions, des anima-tions pédagogiques et de l’expertise en ingénierie éducative.Les ressources proposées le sont sur tout support mais un fort accent est mis sur la mise à disposition des ressources en ligne, l’aide à leur recherche, leur validation et leur mise en œuvre.Des animations sont proposées pour faciliter l’usage pertinent de ces nouvelles ressources et la connaissance des nouveaux outils de mise en œuvre (TNI, tablettes...) ou de partage (blog, réseaux sociaux...).

Le CLDP accueille :- Les personnels de l’éducation Nationale : enseignants, per-

sonnels de direction, emplois de vie scolaire, ATSEM, ATOS…- Les parents d’élèves et plus généralement les habitants de la

Communauté de communes Caux vallée de Seine,- Les associations et toute personne en démarche de formation

type VAE ou de progression professionnelle (DIF...).- Les jeunes scolarisés ou non.Le CLDP, centre local, bénéficie de la force du réseau national qu’est le SCEREN en particulier dans le domaine des ressources numériques : expertise des ressources, mise à disposition, usages…

CONTACT :


CAP EMPLOI Ressources handicaps

Les missions de la structureCap emploi assure une mission de service public dédiée à l’insertion professionnelle des personnes handi-capées dans les entreprises privées et publiques.

Le service aux entreprises :- Information/sensibilisation sur l’emploi

des personnes handicapées.- Analyse des postes à pouvoir/profils

recherchés/recherche et présentation de candidatures.

- Mobilisation des mesures de droit com-mun et/ou spécifiques (Agefiph/FIPHFP) existantes.

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- Soutien dans la mise en œuvre des aides et adaptations au poste.- Suivi du nouvel embauché.- Information sur les aides et dispositifs existants pour la préservation

de l’emploi du salarié (aggravation du handicap, évolution du poste de travail).

Le service aux personnes handicapées : - Aide à la définition du projet professionnel.- Analyse des besoins, construction du parcours de formation.- Conseils pour la recherche d’emploi, proposition d’offres et mise en

relation avec les employeurs.- Suivi de l’embauche, sensibilisation de l’entreprise à l’accueil du

nouveau salarié.

L’ensemble de ces missions concourt exclusivement à l’accès à l’em-ploi durable en milieu ordinaire de travail des personnes handicapées.

ASSO. PARRAINS POUR L'EMPLOI

ARMéE DE L'AIR

Les missions de la structure


PPLE est un groupement d’entreprises mobilisé en association, qui vise à donner les outils nécessaires aux personnes en situation de handicap pour aborder effica-cement le monde du travail et permettre une intégration facilitée dans l’entreprise.La structure accompagne (en partenariat avec les Services Publics de l’Emploi et/ou autres structures d’insertion) les deman-deurs d’emplois reconnus Travailleurs Handicapés éloignés, voire très éloignés du monde du travail (inactivité prolongée, reconversion suite à inaptitude…) par le biais d’actions individualisées : coaching, aide à la recherche d’emploi, découverte de métiers, mise en place d’EMT…

L’armée de l’air propose, outre le métier de pilote, un large choix de métiers trop souvent méconnus. En effet, ce sont plus de 2 000 jeunes qui, chaque année sont recrutés dans + de 50 métiers différents.Les fiches métiers explicatives sont consultables sur : air-touteunearmee.fr.

Les conditions d’âge sont de 17 à 30 ans selon le niveau scolaire.Il est possible également de décou-vrir notre milieu en effectuant une préparation militaire sur une base aérienne.Autre éventualité, les lycées de la défense proposent une scolarité sous conditions.

CONTACT :

• Tous les renseignements utiles peuvent être obtenus auprès du CIRFA Bureau Air de Rouen au : 02 35 70 04 76 [email protected]

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EGEE Entente des Générations pour l’Emploi et l’Entreprise

Les missions de la structureCréée depuis trente ans, EGEE est une asso-ciation de « bénévolat de compétences » qui a pour but de conseiller et accompagner les jeunes, les créateurs d’entreprise, les PME/TPE, les structures publiques ainsi que les associations.Les conseillères et conseillers EGEE sont des re-traités, anciennement cadres supérieurs, chefs d'entreprises, membres de professions libérales ou encore professeurs universitaires. Ils mettent leur expérience professionnelle à la disposition des différents publics qui sollicitent assistance. Education, Emploi, Entreprise constituent le « cœur de métier » de l’association, dans un déroulement logique de l'école à l'entreprise, en passant par la recherche d'un emploi.

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AIDSA CONTACT :


Les missions de la structureAIDSA est une entreprise de travail temporaire d’insertion, œuvrant en faveur de l’intérim dans les secteurs espaces verts, agricoles et terrassement par :- L’emploi direct en CDD et CDI.- La mise en place d’une forma-

tion agricole en alternance.

- La mise en place de journées découvertes des métiers agricoles et des espaces verts.

- L’accompagnement des demandeurs d’emploi dans leur projet professionnel.

Répertoire Opérationnel des Métiers et des EmploisROME

MASE

MASE normandie



L’association MASE au niveau national a été créée dans le but d’harmoniser et de contrôler le système MASE (Manuel d’Amélioration Sé-curité des Entreprises), de gérer les missions au niveau national et de représenter la démarche MASE auprès des interlocuteurs nationaux et internationaux. MASE fonctionne par la volonté d’industriels bénévoles convaincus que la sécurité, la santé et l’environnement sont des préoccupations incontournables pour pérenni-ser les entreprises et qu’un langage commun est indispensable pour progresser ensemble.Plus de 4 200 entreprises utilisatrices et entreprises intervenantes sont adhérentes au MASE, au niveau national.

Créée en juin 1997, MASE Normandie est une association d’industriels bénévoles de plus de 650 adhérents (entreprises utilisatrices et entreprises intervenantes), dont les préoc-cupations communes sont la sécurité, la santé et l’environne-ment. L’association a pour objectif :- la promotion du développement

et de l’utilisation d‘un système de management de la sécurité, la santé et de l’environnement au sein des entreprises.

- l’organisation de l’évaluation de ces systèmes au sein des entreprises intervenantes.

- la reconnaissance de la validité du système de management par la délivrance d’une certifi-cation.

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Le vocabulaireAccueil Information Orientation

Curriculum Vitae (du latin : chemin de vie)

Orientation Tout au Long de la Vie

Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences Territoriales

Bilan de Compétences

Période en Milieu Professionnel

Droit Individuel à la Formation

Evaluation en Milieu de Travail

Organisme Paritaire Collecteur Agrée

Service Public de l'Emploi Local

Besoin de Main d’œuvre

Congé Individuel de Formation

Programme Régional de Formation Professionnelle

Cyber Base

Formation Tout au Long de la Vie

Techniques de Recherche d’Emploi

Centre De Ressources

Lettre de Motivation

Validation des Acquis de l’Expérience

Centre d’Information et d’Orientation

Maison Des Compétences

Service Public de l’Orientation

Conseiller en Insertion Professionnelle

Organismes de Formation

Service Public de l’Emploi

AIO

CV

OTLV

GPECT

BC

PMP

DIF

EMT

OPCA

SPEL

CBB

FTLV

TRE

CIO

MDC

SPO

CIP

OF

SPE

CDR

LM

VAE

BMO

CIF

PRFP

N° VERT :

0 800 34 69 40Appel gratuit depuis un poste fixe

Déchetterieintercommunale

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PLAN D’ACCÈS

Services techniquesde la mairie de Lillebonne

En bus (Rue de la République - Lillebonne)Ligne 20 Bolbec-Caudebec, arrêt “Le Mesnil”.

Information sur les horaires : Perrier : 02.32.84.12.60www.seinemaritime.net

En voiture Parking gratuit sur place


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PLAN D’ACCÈS






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PLAN D’ACCÈS





FAX :

02 32 65 11 12

HORAIRES D'OUVERTURE :

Lundi au vendredi de 08h30 à 18h00

(sans interruption)

Pendant les vacances scolaires :

Lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30

ADRESSE :

Parc d’activités du Manoir76 170 LILLEBONNE

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