LE LEADERSHIP POUR LES

RESULTATS

Par Abdou Karim LO, Ancien Délégué à la Réforme de l’Etat et à

l’Assistance Technique, SénégalConsultant en gestion publique

SOMMAIRE1. Introduction2. Les fonctions du leadership dans une approche

de GRD 3. Définitions, qualités et rôles du leader4. Gérer les ressources humaines dans un contexte

de GRD5. Susciter l’adhésion autour de plans nationaux et

de la chaîne de résultats

6. Conditions pour se servir de la GRD dans la prise de décision

7. Facteurs clés de succès pour exercer au mieux son leadership dans une approche GRD

IntroductionBâtir un Etat capable nécessite un leadership

efficace.Si vous voulez savoir qu’un dirigeant a du

leadership, essayez de trouver une réponse aux deux questions suivantes : Est-ce qu’il fait des résultats? Est-ce qu’il mobilise autour des résultats?

La corrélation entre leadership et résultat s’inscrit ainsi au cœur de la GRD.

Les fonctions du leadership dans une approche GRD

L’expérience révèle que le leadership en matière de

GRD remplit les fonctions suivantes :Manifester une volonté politique et un

engagement ferme à l’égard de l’amélioration de la capacité des organismes gouvernementaux à axer leur gestion sur les résultats;

Rallier les suffrages en faveur de plans nationaux qui prévoient des résultats et qui définissent les effets et les cibles;

Les fonctions du leadership dans une approche GRD

Montrer par le geste et la parole, que les données sur les résultats orientent les priorités stratégiques et budgétaires et qu’elles servent à apprendre à améliorer la performance;

Mobiliser les ressources humaines et financières nécessaires pour réaliser les activités qui entrainent les résultats ;

Les fonctions du leadership dans une approche GRD

Encourager la collaboration et donner les moyens d’agir pour arriver aux résultats recherchés ;

Instaurer une culture organisationnelle selon laquelle les renseignements sur la performance et les résultats occupent une place centrale

Faire des rapports sur la performance et fournir les informations permettant de prendre des décisions équilibrées dans le sens de l’amélioration de la gestion.

Définitions du leadership, qualités et rôles du leader

Il existe plusieurs définitions du leadership.

1. « Le leadership est un processus d’influence d’un groupe pour amener les membres à réaliser les objectifs d’une organisation sans contrainte».

2. Dans un contexte de GRD, nous disons que le leader doit influencer dans le sens de la réalisation des cibles et des résultats intermédiaires.

Définitions du leadership, qualités et rôles du leader

Le leadership est également compris comme« l’ensemble des activités et surtout desCommunications interpersonnelles par

lesquellesun supérieur hiérarchique influence lecomportement de ses collaborateurs, dans le

sensd’une réalisation volontairement plus

efficace desobjectifs de l’organisation ».

Définitions du leadership, qualités et rôles du leader

Toutes les définitions proposés sur le leadership s’accordent sur deux aspects :Le leadership est un phénomène d’influence.Le leadership s’exerce sur un groupe, sur les membres d’une organisation ou d’une institution.

LEADERSHIP ET GESTION

Scanner Planifier

Focaliser Organiser

Aligner/ Mobiliser Exécuter

Inspirer Evaluer

Résultats

Meilleurs services

Meilleure santé de

la populatio

n

Meilleur climat de

travail

Meilleure pratique de

gestion

Meilleure capacité à

répondre à des environnements

changeants (Viabilité)

Définitions du leadership, qualités et rôles du leader

Les qualités du leaderLes leaders efficaces se manifestent

par les traits de caractère suivants :Etre visionnaire ;Savoir communiquer efficacement à

l’oral comme à l’écrit ;Savoir déléguer ;Être courageux ;Etre optimiste ;

Définitions du leadership, qualités et rôles du leader

Les qualitésEtre intelligent ;Etre intègre ;Avoir confiance en soi ;Avoir tendance à accepter des responsabilités

;La maturité et l’ouverture d’esprit ;L’intérêt pour les autres ;La motivation intérieure et la volonté

d’accomplissement.

Définitions du leadership, qualités et rôles du leader

Les rôles du leaderInciter à l’action pour l’obtention des

résultatsCommuniquer avec ses collaborateurs pour

leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin pour obtenir leur engagement dans le sens de la réalisation des résultats

Soutenir, encourager et accompagner les collaborateurs pour leur donner la volonté de faire des résultats

Gérer les ressources humaines dans un contexte de GRD

Pour réaliser cet objectif dans un contexte de GRD, le leader, gestionnaire des RH, devrait privilégier les approches suivantes :

Procéder à un recrutement efficace en s’assurant de l’adéquation entre les profils et les emplois ;

Instaurer un système de rémunération axée sur les résultats ;

Appliquer un système d’évaluation des performances individuelles et non une simple notation

Instaurer le contrat de performance individuel et collectif

Susciter l’adhésion autour de plans nationaux et de la chaîne de résultat

L’élaboration de plan stratégique au terme d’une réflexion approfondie au cours de travaux de grande ampleur avec une forte mobilisation des acteurs, requiert un leadership efficace.

La stratégie s’inscrit dans une perspective pluriannuelle.

Le choix d’une stratégie est structurant pour les politiques et les administrations. Elle doit donc être stable.

Susciter l’adhésion autour de plans nationaux et de la chaîne de résultats

Conditions pour se servir de la GRD dans la prise de décision

Appropriation de l’approche GRD et expression du leadership des décideurs nationaux. Développer un système statistique, pour l’obtention de données fiables et objectives comme base de décisions dans le processus de planification stratégique, de pilotage et de suivi-évaluation Mettre en place un système de suivi et d’évaluation axé sur les résultats Promouvoir le principe de l’obligation de rendre compte et faire régulièrement du reporting Apprendre des expériences acquises et développer la connaissance sur la GRD

3.5 Démarche progressive et réaliste.

Facteurs clés de succès pour exercer au mieux son leadership

un environnement de transparence et d’écouteLe déficit de communication à l’intérieur des

organisations publiques est un facteur d’insuccès de la GRD.

Si chacun travaille dans son coin et le dirigeant fait une rétention de l’information, il n’y aura ni partage des expériences, ni compréhension commune des résultats.

Pour le succès de l’approche GRD, il importe de communiquer en interne dans les organisations et en externe avec les différents partenaires de l’environnement.

Facteurs de succès pour exercer au mieux son leadership

un environnement de transparence et d’écoute

Communiquer, c’est écouter :- « Celui qui parle sème, celui qui écoute récolte » disait un poète danois.- Au lieu d’être trop bavardes, les organisations doivent ouvrir leurs oreilles et écouter.

- Plus les personnes sont écoutées, moins elles se plaignent.

Facteurs de succès pour exercer au mieux son leadership

Un environnement de confiance et de participation

Il y a parfois une différence de perception entre le leader et ses collaborateurs ou partenaires.

Cette différence de perception est un obstacle au dialogue et à la participation.

Les exigences de la GRD induisent la possession de deux qualités essentielles :

une grande capacité d’adaptation et de souplesse de comportement ;

Une ouverture d’esprit.

Facteurs de succès pour exercer au mieux son leadership

Comment améliorer au mieux son leadership?(Ken Blanchard et Mark Miller)

Le leader sert ses collaborateurs et son organisation mais ne se sert pas.

SERVIR pour développer son leadership :- Signaler l’avenir ;- Engager les personnes et les faire grandir ;- Réinventer sans cesse ;- Valoriser les résultats et les relations ;- Incarner les valeurs ;- Réfléchir toujours.