Le profil des voyageurs chinois

Yan WANG – WBT Club Chine

09.03.2010

Les voyageurs chinois

1. Qui sont-ils?

2. D’où viennent-ils?

3. Quand viennent-ils?

4. Que et comment dépensent-ils?

5. Comment se comportent-ils?

Trois types des voyageurs chinois

voyage officiel

voyage d’affaires voyage de loisirs

voyage officiel

1) les personnes du gouvernement ou les employés des services publics.

2) Ils voyagent sur invitation des organisations dans les pays de destination.

3) Les frais sont à la charge du gouvernement.

4) Les délégations officielles sont souvent des petits groupes de moins de dix personnes.

5) Ces groupes viennent de partout en Chine, pas seulement des grandes métropoles (grandes métropoles: Pékin, Shanghai, Canton)

voyage d’affaires

1) les voyages d’incitation, les expositions, les inspections et les visites techniques au niveau des entreprises ou grandes sociétés.

2) Le but réel du voyage est souvent assez libre, business + tourisme

3) Les voyageurs d’affaires peuvent venir de n'importe quelle région de la Chine

4) Les fonctionnaires chinois et des personnes d'affaires peuvent être de grands dépensiers.

5) Chez les voyageurs d’affaire, il arrive donc souvent les modifications tardives, à cause de l'approbation de visa est encore parfois imprévisible.

voyage de loisirs

1) Ce type de voyage a le loisir comme seul but.

2) La priorité est de voir autant de pays possible et d'avoir une meilleure compréhension des cultures étrangères.

3) Le voyage est souvent considéré comme une expérience éducative.

4) Les voyageur appartiennent à la classe moyenne et voyagent souvent dans un grand groupe.

5) Ce type de voyage vers la Belgique est possible depuis la signature de l’accord touristique pour les groupe chinois (ADS=Approved Destination Status)

Nombre de personnes dans un groupe

(Grand-place & Zaventem : 327 réponses au total)

3%

15%

5%

24%

31%

22%

seul 2P-5P 6P-10P 11P-20P 21P-30P Plus 30P

Les voyageurs chinois

1. Qui sont-ils?

2. D’où viennent-ils?

3. Quand viennent-ils?

4. Que et comment dépensent-ils?

5. Comment se comportent-ils?

Régions d’origine(Grand-Place & Zaventem : 327 réponses au total)

48%

13%

20%

13%

5%

1%

La région du nord de la Chine

La région du sud-est de la Chine

La région du sud de la Chine

La région du centre de la Chine

La région de l’ouest de la Chine

habitants européens

Les voyageurs chinois

1. Qui sont-ils?

2. D’où viennent-ils?

3. Quand viennent-ils?

4. Que et comment dépensent-ils?

5. Comment se comportent-ils?

Périodes du voyage

1) Congés payés

A partir de 2008, les employés ont obtenu le droit d’avoir de 5 à 15 jours de jours de congés payés en plus des jours fériés.

2) Jours fériés en 2010

Nouvel an 01/01- 03/01 (3 jours, weekend compris)

Nouvel an chinois (Fête du printemps) 13/02- 20/02 (7 jours, weekend compris))

Fête du Qing Ming (remémoration des morts)

03/04-05/04 (3 jours, weekend compris)

Fête du travail 01/05-03/05 (3 jours, weekend compris)

Fête du Duan Wu 14/06-16/06 (3 jours, weekend compris)

Fête de l'Automne 22/09-24/09 (3jours, weekend compris)

Fête nationale 1/10-07/10 (7 jours, weekend compris))

Les voyageurs chinois

1. Qui sont-ils?

2. D’où viennent-ils?

3. Quand viennent-ils?

4. Que et comment dépensent-ils?

5. Comment se comportent-ils?

Montant dépensé pour le voyage (global)(Grand-Place & Zaventem : 327 réponses au total) 

3%

20%

35%

42%

moins 1000 euros plus 1000 euros plus 1500 euros plus 2000 euros

La moyenne de dépenses quotidiennes (les frais de voyage et d’hôtel non compris):

€ 300

Pourquoi les chinois font leur shopping en Europe:

1)Les prix des produits de luxe peuvent être au moins de 20% à 30% plus élevé en Chine continentale par rapport à Hong Kong ou l’Europe.

2)la variété des produits de luxe en Chine continentale est encore limitée en comparaison à l'Europe.

3)Offrir un cadeau est un aspect important de la culture chinoise.

4)Acheter des cadeaux coûteux dans le monde de business est considéré comme un moyen de prouver le respect.

Les voyageurs chinois

1. Qui sont-ils?

2. D’où viennent-ils?

3. Quand viennent-ils?

4. Que et comment dépensent-ils?

5. Comment se comportent-ils?

Cultures & habitudes chinoises en voyage

Les conceptions :

1)Les chinois sont habitués à très peu d'espace personnel et ne sont pas habitués à être autonomes.

2)La culture européenne est un avantage clair sur le nouveau monde.

3)La possibilité de faire l'expérience de certaines activités qui sont interdites en Chine. (Ex: le Casino)

4)La notion de temps est différente, Ex: les groupes de chinois ne sont pas réservés des mois à l'avance. Les rendez-vous ne sont jamais pris des semaines à l’avance.

5)La Chine est multiple, pas homogène. Les touristes qui viennent de différentes régions, ont des préférences, des goûts différents .

L'alimentation

1) Les voyageurs chinois consomment plus de la cuisine chinoise que de la cuisine européenne, qu’ils acceptent de déguster.

2) Les chinois prennent très souvent le thé.

3) La bière et les boissons à forte teneur en alcool sont aussi très populaires au cours d'un repas entre hommes.

4) Les chinois aiment bien déguster les différentes sortes des bières belges.

Les voyageurs chinois ne demandent pas d’hôtels de luxe, mais des hôtels confortables et propres. Puisqu’ils préfèrent dépenser leur argent pour le shopping.

Hébergement(Grand-Place: 167 réponses & Zaventem: 160 réponses)

50%

0,5%

44%

3,5% 2%0% 2%

94%

4%0%

Aucun Hôtel 2* Hôtel 3* Hôtel 4* Hôtel 5*

Grand-Place Zaventem

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