Prescillia PIERREDavid TAMars 2011

Sommaire• Présentation du pays

• Négociation interculturelle

• Management interculturelle

Présentation•République socialiste du Viêtnam•Capital du Nord : Hanoï (officielle)•Capital du Sud : Hô-Chi-Minh Ville ou Saïgon•Langue officielle : Viêtnamien•Forme de l’Etat : République à parti unique communiste•Président : Nguyen Minh Triet•Population : 89 571 130 hab.•Superficie : 331 698 km2•Monnaie : Dong

ClimatAu Sud : tropical

il y a 2 saisons : - une de pluies (octobre -

juin)- une sèche (novembre - mai) → mais toutes les 2 chaudes.

Température élevée toute l’année

Au Nord : subtropical humide

il y a 4 saisons:- une froide (novembre – mars)- 2 tièdes- une chaude→ mais toutes les 4 humides. La

partie la plus étroite du pays, connaît des typhons et des pluies importantes entre Septembre et Novembre.

Aspects sociologiqueLes valeurs:

-le respect des anciens et des traditions-la pudeur-la morale-l’humilité-le partage-le goût des choses simples-la vie en communauté et une certaine joie de vivre

Religion- Athéisme : « le droit a la liberté de croyance ou de religion » les activités religieuses ne doivent pas contrevenir à la

politique de l'Etat.

- Bouddhisme 75% - Catholicisme 7%- Caodaïsme 2% - Protestantisme 0,75%- Secte Bouddhiste Hoa Hao 2%- L’ Islam 0,1%

Historique- Le Viêtnam fut fondé en 2877 av. J-C dans la région de Canton (Chine)

- 1865 : colonisation française du Viêtnam

- 2 septembre 1945 : proclamation par Hô Chi Minh de l’indépendance de la République Démocratique du Viêt Nam

- 7 mai 1954 : défaite française de Diên Biên Phu (guerre d’Indochine)

- 1959-1975 : guerre du Viêt Nam (Nord contre Sud)

- 2 mars 1973 : Richard Nixon retire la majorité de ses troupes (accords de Paris

- 30 avril 1975 : défaite du Sud, victoire du Nord et du Việt Cong, fin de la guerre du Viêt Nam

- 2 juillet 1976 : République socialiste du Viêt Nam (capitale : Hanoï)

Autres faits importantsPolitique :

- 20 septembre 1977 : admission du Viêt Nam à l’Organisation des Nations unies (ONU)

Economique :

- 28 juillet 1995 : admission du Viêt Nam à l’Association des Nations de l’Asie du Sud-Est ASEAN

- 11 janvier 2007 : accession du Viêt Nam à l’Organisation mondiale du commerce (OMC)

- Tigre asiatique : « nouveaux pays exportateurs »

Stéréotypes et image de la France

Stéréotypes :- Ils ont les yeux bridés = comme tous les asiatiques- Ils portent tous le nom « Nguyen »- Les vietnamiens sont soit restaurateur soit médecin- Ils portent un chapeau conique et labourent les terres- Plat typique : nems

Image de la France :

- Gastronomie raffinée- Romantisme- Histoire riche- Droits de l’Homme

Le Phở : plat national vietnamien

Négociation interculturelle1 – Gestion du temps et rapport à l’espace

Les rendez-vousA partir de 7h00 du matin.Il vaut mieux être à l’heure mais les vietnamiens sont assez flexibles.

Les réunionsLa connaissance de la langue est importante pour s’intégrer professionnellement (anglais en second recours).

Repas d’affaireEviter de parler de la vie privée, c’est un repas avant tout pour les négociations, cependant on peut discuter des loisirs.

Négociation interculturelle2 – Communication orale et communication écrite

Il vaut mieux avoir un interprète : attention il se peut qu’il ne traduise pas parfaitement = éviter les polémiques

Bien détailler sur le contrat : ils peuvent faire le contraire de ce qu’ils disent

Communication avec beaucoup de gestes

Ils sont implicites et la négociation est très longue pour la signature d’un contrat

Négociation interculturelle3 – L’humour et les loisirs

-Ils rient de tout, autodérision, jeux de mots, moqueries-Ils peuvent rire tout seul sans forcément qu’on puisse comprendre-Eviter cependant les sujets trop personnels

-Ils aiment le karaoké-La jeunesse dorée sortent de plus en plus (fêtes, boîtes de nuit)-La pêche-Le sport (sports de combat, football…)

Négociation interculturellePolitesse :-ne jamais perdre son calme-si l'on se plaint, l'interlocuteur ne doit pas se sentir blessé-généreux, amicaux, polis, hospitalier, prêt à aider-direct lors des questions (sur l'âge, situation familiale, revenus)-démonstration d'affection en public est reprouvée-serrage de main

Pourboire & aumône :-plus accepté dans le Sud que dans le Nord-le serveur risque de se sentir humilié-faire une aumône de manière discrète

Négociation interculturelleL’argent et la société

-Salaire minimum : 300€/an salaire moyen : 1100€/an-L’argent a une place importante = signe de réussite

Rapport hommes/femmes

-Les femmes s’occupent du foyer-Cependant de plus en plus de femmes intègrent le monde des affaires

Management interculturel 1 – Distance hiérarchique- Distance hiérarchique est élevée : il y a une considérable dépendance des subordonnés à leurs supérieurs.

2 – Type de pouvoir dans l’entreprise- Autoritaire/paternaliste : le chef qui prend les décisions, pouvoir centré autour des dirigeants.-Marques et symboles de rang social très importants.

4 – Communautarisme/individualismeIls sont plutôt communautaires entre eux, il y a pas mal d’échanges, de liens qui se créent, ils aiment bien rester en groupe = valorisation du groupe à l’individu.

Management interculturel5 – Contrôle de l’incertitude, goût du risque-Les vietnamiens sont davantage dans une logique de production que de créativité = pas trop de risque cependant ouverts aux nouvelles idées.-Ils ne planifient le strict minimum, ils sont assez flexibles et s’adaptent à beaucoup de situations.

6 – Organisation du travail (rapport au temps, contexte, action)-Leur conception du temps est assez souple, ils prennent leur temps.-Organisation centralisée avec une structure pyramidale : subordination des employés.

Management interculturel7 – Le savoir vivre en entreprise-Manque d’esprit critique au sein de l’entreprise : ils sont concentrés sur leur travail.-En cas de faute : essayer de le faire comprendre de manière indirecte.

8 – Vie privée / vie publique

Il faut faire la distinction entre vie privée et vie publique, les vietnamiens n’aiment pas mélanger les deux.

Vie publique : éviter les sujets polémiques (politique)

Cảm ơn = MERCI !

Bibliographiehttp://www.forumvietnam.fr/forum-vietnam/la-culture-le-sport-au-vietnam-tong-quan-van-hoa-thao/8847-le-rire-des-vietnamiens.html http://base.d-p-h.info/fr/fiches/premierdph/fiche-premierdph-5315.html http://www.francemondexpress.fr/IMG/pdf/Vietnam.pdf http://www.pratique.fr/fiche-pays-vietnam.html http://www.interex.fr/fr/fiches-pays/vietnam/legislation-du-travail http://safecoms.asia/~wincom/images/stories/media_room/CROSS-CULTURAL_MANAGEMENT__IN_VIETNAM_1-2-WIN_survey_results_24_06_2010.pdf  http://www.comptoirsdumonde.fr/destinations/vietnam_conseils.html http://www.mfe.org/index.php/Portails-Pays/Vietnam http://www.mfe.org/index.php/Portails-Pays/Vietnam/Presentation-du-pays/Histoire http://www.mfe.org/index.php/Portails-Pays/Vietnam/Presentation-du-pays/Religion