Les 5 étapes pour faire de son écosystème B2B un levier de

croissance en mode SaaSAlain Garnier – CEO Jamespot

Jamespot : motoriste de réseaux sociaux en mode SaaS

FAITES DE VOS CLIENTS , PARTENAIRES & PROSPECTS UN ACCÉLÉRATEUR BUSINESS

€=mc2

Un réseau existe déjà :

celui de vos clients et de vos prospectsde vos partenaires

mais il est compliqué à gérerIl faut le

(RÉ)ACTIVER EN NUMÉRIQUE

Etapes pour mettre en place un Réseau Social Privatif en mode SaaS qui propulse votre Ecosystème B2B

5

1 – Segmenter votre Ecosystème

• Interne

• Partenaires

• Clients

• Prospects

• Experts & influenceurs

Question clé : Quelles relation attendent ils de vous?

2 – Définissez la gouvernance interne

• Quel process métier?• Qui publie quoi?• Qui répond à une question?

• Quels sont les sujets autorisés, les sujets censurés?• Quel rewarding interne?

Donner les règles du jeu permet de savoir les contourner…

3 – Lancer la communauté

• Communiquer sur le lancement

• Faire petit / Penser grand• Intégrer le groupe de happy

few bienveillants• Relier virtuel / réel• Ecouter et s’adapter

4 – Faire grandir la communauté

• Ouvrir aux prospects qui vont s’auto-profiler sur les thèmes dans lesquels ils s’inscrivent

• Les services poussent de l’info :– Le marketing sur le produit

– La com sur les événements

– La R&D sur les technologies & tendances

– La DG sur la vision

• La relation s’établit dans le long terme

Votre valeur intérieur se voit à l’extérieur

5 – Récolter les fruits & mesurer les efforts

• Appels entrants directs• Effet Tuperware• Effet « copain d’avant »• Effet « Club »

Mettre en place un ROI incluant investissement dispositif + temps relation / retour CA

Ils nous font confiance

http://www.jamespot.pro