Les clés d'un site internet efficace et

performant :

Les éléments clés pour se démarquer,

valoriser son offre, et être référencé Jean-François GALLES, OUEST ONLINE Format – 30 mn + 10 mn questions / réponses Niveau de complexité : accessible à tous !

Programme des 30 prochaines minutes

Avoir ou pas un site Internet en 2017 ? Oui ,et pourquoi faut-il absolument avoir une vitrine

Comment organiser mon site Internet ? Qui suis-je, quelle est mon offre, et à qui est adressée mon offre produit / service ?

Comment créer/améliorer mon site Internet ? Quelles solutions, comment adapter aux attentes des internautes ?

Comment faire connaître mon site ? Quelles sont les bonnes pratiques pour coller aux recherches des internautes

Cas clients Indépendants, franchisés / franchiseurs, jeunes créateurs ou repreneurs

Avoir ou pas un site Internet en 2017 ?

Question : qui parmi vous possède un site Internet

pour promouvoir son activité professionnelle ?

Avoir ou pas un site Internet en 2017 ? Oui ,et pourquoi faut-il absolument être présent

Votre site est votre « vitrine numérique », ouvert 7/24

> répond aux 1eres interrogations :

- Informer vos clients sur vos services, tarifs

- Horaires d’ouverture ou recherche d’un produit

- Créer un lien direct

Captez-vous ces opportunités de contacts ? Si vous n’êtes pas visible, c’est comme si vous étiez fermés

2/3 des français utilisent un moteur de recherche pour se renseigner :

- avant d’effectuer un achat - lorsque qu’ils ont une envie / un besoin - en tout cas posent une question

Avoir ou pas un site Internet en 2017 ? Oui , votre site est au cœur de votre stratégie online

SITE

Avoir ou pas un site Internet en 2017 ? Oui, un site est plus que jamais indispensable pour être visible par vos clients !

ACCESSIBLE MOBILE LISIBLE PAR GOOGLE SECURISE

Idéalement, pas de site sans Pas de site efficace sans stratégie de communication claire – online & offline

MARQUE ENTREPRISE € ♥

COMMUNICATION 📳

« Trouver ensemble la bonne combinaison de supports & leviers

pour toucher vos cibles et les faire interagir avec vos offres »

Les questions à se poser pour organiser

mon site Internet ?

- Quelle est mon offre ? Produits / Services / les deux ?

- A qui mon offre est-elle destinée ? Professionnels / Particuliers

- Quelle est ma cible de clientèle ?

- Comment les internautes me recherchent sur le web ? Quels sont les mots clés ?

- Quel sont mes concurrents sur le Web ? Comment sont ils positionnés ?

- Intérêt à être référencé localement / zone de chalandise ?

Dans tous les cas, nécessite une réflexion ou un accompagnement !

Dans tous les cas, faites attention à la structure de votre site !

Comment créer/améliorer mon site Internet ? Les principales solutions

- Offres SaaS en ligne type Wix / 1&1 / MyEbox & autres

- Modèles à disposition type CMS Wordpress

- Agences / Freelances

Expertise Ouest Online - Accompagnement dans rédaction cahier des charges

- Sélection du prestataire technique le plus adapté aux objectifs

- Accompagnement à la réalisation

+ l’enjeu business de votre site internet est important,

et + le choix du prestataire technique est central

Comment adapter mon site Internet

aux attentes des internautes ?

- Votre site n’est fait ni pour vous, ni pour votre patron,

mais pour votre visiteur / client potentiel !

- Chaque page du site est une porte d’entrée potentielle !

Arborescence claire, pages cohérentes avec les objectifs

- Pensez client ! Quelles sont les informations utiles pour lui ?

Ergonomie / vitesse de chargement, navigation fluide, accès facile à l’info recherchée

- Mobilité & Responsive Design : votre site doit s’ adapter à tous les types d’écrans

Les parcours sont multiples et multi-canaux

Comment faire connaître mon site Internet ? Les principales composantes du référencement naturel / SEO

> Popularité : Maillage de liens

Netlinking

> Sémantique: Langage naturel des internautes

Stratégie de mots clés

Balises META

> Technique : Crawl & Indexation

Structure des URLs

> UX pour le SEO : Site adapté au mobile ou non

Temps de chargement de vos pages

> Webdesign : Site graphique par rapport à mes concurrents

Site graphique pour mes clients

EXPERTISE

OUEST ONLINE

Comment faire connaître mon site Internet ? Les principales composantes du référencement payant / SEA

SEO n’est plus suffisant !

Google change régulièrement

sa manière de présenter les

résultats des recherches

> SEA et Google MAPS prennent davantage

de place sur la 1ere page

> Difficile d’être présent naturellement au-

dessus de la ligne de flottaison

Comment développer mon activité grâce

à mon site Internet ? Les principaux leviers

Se démarquer grâce à du contenu pertinent ! Les types de contenus à maîtriser

Sans contenu

pertinent, vous

êtes invisible pour

Google, et donc

pour la plupart de

vos visiteurs

potentiels

Comment valoriser mon offre grâce

à mon site Internet ? Pour produire le bon contenu, il vous faut définir :

Une cible client

Un persona

Une offre

personnalisée

Un message

simple à retenir

Hommes ? Femmes ?

Particuliers ? Pro

Dans le 35 ? Ailleurs ?

Caractéristiques ?

Avantages concurrence

?

Bénéfices pour moi

Ton du message

Canal de diffusion

Appel à l’action

Pour rendre votre site incontournable ! Lancez-vous avec une méthode simple et efficace

Analyser l’existant

Où en suis-je dans ma stratégie de communication et vers où est-ce que je veux aller ?

1

Définir & Ajuster

Mon site Internet actuel / écosystème web est-il adapté à mes objectifs ?

Quelles sont les évolutions à mettre en place pour atteindre mes objectifs ?

2

Activer les leviers

Générer du trafic ciblé / Recruter de nouveaux clients / Augmenter mon chiffre

d’affaires / Développer les ventes web & points de vente / Fidéliser ma base client…

3

Sur le web, tout est mesurable ! Améliorez les performances de votre site en continu

Sur le web, tout est mesurable ! Apprenez et améliorer votre site web

Le projet parfait Les étapes clés pour rendre votre site web incontournable

CIBLE

IDENTIFIEE

OFFRE

CLAIRE

SITE CREE

POUR L’

UTILISATEUR

OPTIMISE

MOTEURS

RECHERCHE

ACTIVATION

LEVIERS

ROI

MESURE &

AMELIORATION

CONTINUE

+ Sécurité des données : Sanctions Google HTTPS dès 2018

+ Consentement (opt-in) formulaires de contact : CNIL & protection des données

Ils ont rendu leur site « incontournable » … Quelques-unes de nos belles histoires clients

+23%

de trafic 12 mois

après la refonte

+90% de demandes de devis

RÉSULTATS

• Accompagnement à la refonte

• Stratégie de mots clés & recommandations éditoriales :

stratégie de contenus

• Optimisations techniques et transfert de notoriété

• Accompagnement sur la construction du Store Locator

• Développement et suivi du SEO

• Améliorer la visibilité de la marque au national

• Améliorer la visibilité des agences locales

• Augmenter le volume de demandes de devis

OBJECTIFS

ACTIONS

1

2

3

• Améliorer la visibilité / notoriété du site

• Positionner le client comme expert de son domaine via

du « Brand Content »

• Développer le nombre de demande via le site (lead)

OBJECTIFS

ACTIONS SUR LE CONTENU

1

2

3

En 5 ans,

95 % des lead

proviennent

du site web

RÉSULTATS

• Accompagnement à la refonte

• Stratégie de mots clés

• Recherche de thématiques porteuses

• Rédaction & optimisations de contenus

• Stratégie de diffusion de contenu

• Développement et suivi du SEO & SEA

+83 %

de tx de conversion

+70 % de ROI

EN 6 MOIS :

• Mise en place de campagnes Adwords :

- Création de campagnes sur le réseau de recherche

- Diffusion des annonces via le flux Google shopping

• Mise en place d'un tracking e-commerce sur le site

• Améliorer les performances du site e-commerce et

développer les ventes en ligne.

• Notre recommandation : optimiser le référencement

payant en attendant la refonte du site internet.

OBJECTIFS

ACTIONS

1

2

3

+18 % du panier moyen

+25%

de trafic 12 mois

après la refonte

+30% de demandes de devis

RÉSULTATS

• Mise en avant des formulaires de contact dès la page d'accueil

• Création de pages selon les thématiques porteuses identifiées

• Plan de marquage Analytics pour améliorer le parcours client

• Site répondant aux contraintes mobile, SEO et orienté conversion

• Devis dans chacune des 70 agences

OBJECTIFS

ACTIONS

1

2

3

Nous recherchions une agence qui soit plus un partenaire

qu’un prestataire. Pourquoi avoir choisi Ouest Online ?

Parce qu’ils sont disponibles, réactifs et qu’ils s’adaptent

à notre niveau de connaissance. Avec le même budget,

nous avons augmenté rapidement notre ROI !

Anne – Chargée de Communication

Des questions / remarques / retours d’expérience ? Ne soyez pas timides !

Merci ! Qu’avez-vous pensé de cette animation ?

Donnez-lui une note sur l’application mobile d’EDO 2017 !