LES CLÉS POUR DYNAMISER VOTRE ACTIVITÉ · 2019. 1. 31. · COT LE REVENU Lorsqu’un pari est gagnant et que le client l’encaisse, le commerçant doit avancer l’argent avant

LES CLÉS POUR DYNAMISER

VOTRE ACTIVITÉ

12 place Saint Hubert 59043 Lille Cedex • Tél.03 28 52 13 13 [email protected] – www.epareca.org

Vie, commerce et artisanat au cœur des quartiers

V ous êtes commerçant ou souhaitez le devenir prochainement ? Vous souhaitez proposer des services à vos clients en complément de votre activité principale ? Ce kit est fait pour vous !

Ce kit a pour objectif de vous aider à diversifier votre activité en proposant différents services ou animations et revient sur ce que vous pouvez en attendre en termes de retombées pour votre activité mais aussi sur les contraintes liées à cette nouvelle offre de services ou d’animations, sur les démarches à engager et conditions à réunir pour les développer.

Les conditions idéales pour se lancer dans un projet de diversification :• une carence de services dans le quartier ;• une motivation solide et une grande disponibilité ;• un ancrage local fort • des capacités d’investissement financières et humaines ;• des moyens de communication réguliers pour se faire connaître et faire connaître les nouveaux services proposés.

Le développement d’activités ou de services complémentaires a pour intérêt de renforcer la fréquentation du point de vente et d’attirer de nouveaux clients. De plus, cette nouvelle offre de services pourra contribuer au développement du chiffre d’affaires grâce aux revenus directes qu’elle peut générer ou par le biais d’achats « spontanés » des personnes venues pour un service spécifique.

Quelques conseils pratiques :• identifier les besoins de la population du quartier et recenser la concurrence afin d’adapter l’offre de services• prêter attention au temps que demande chaque service : certains peuvent être chronophages et doivent concorder avec votre disponibilité ou celle de vos salariés ;• être attentif aux besoins d’assurance que chacun des services peut exiger.

Nous espérons que ce kit sera un guide et un appui dans votre démarche de diversification.

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DIVERSIFIER VOTRE OFFRE

Le diff useur de presse, plus communément appelé marchand de journaux, assure

la vente au public des quotidiens et publications qui lui sont confi és.

CONDITIONS

C’est un service de proximité.

Tâches / Temps• Réception des quotidiens et

des magazines• Expositions de ces titres à la vente.• Relais des opérations de promotion

des éditeurs• Mise à disposition du dépositaire,

au terme de la période de vente, des titres qui n’ont pu être vendus

Sécurité• Pas de prescription particulièreEspace et aménagement• Linéaire presse développé

de 10 mètres minimum

BILAN POUR LE COMMERÇANT

• Fréquentation régulière du point de vente

• Commission sur les ventes de journaux

• Obligation d’obtenir un agrément• Activité nécessitant une trésorerie

afin d’acheter le premier stock de journaux et de magazines

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AVANTAGES POUR

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DIFFUSEUR DE PRESSE

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Formation du stock de quotidiens et de publications.

Selon l’emplacement et le type de commerce, une commission entre 13% et 30% sur l’ensemble de la presse vendue.

AUTRES INFORMATIONS UTILES Pour exercer cette activité, une demande d’agrément auprès de la Commission Du Réseau (CDR), abrité par le Conseil Supérieur des Messageries de Presse

(CSMP), est nécessaire. Lorsque l’agrément est attribué et le contrat signé, le diffuseur de presse doit s’inscrire au fichier des agents de la vente au

CSMP. L’inscription donne droit au statut de mandataire commissionnaire ducroire, c’est-à-dire que les journaux sont mis en dépôt chez les agents

de la vente qui n’en ont pas la propriété mais en sont responsables, et au régime fiscal propre aux agents de la vente de la presse.

Une formation de quelques jours au métier de diffuseur de presse est à prévoir lors de la mise en place d’un service presse.

CONTACTS / RESSOURCES

csmp.fr

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L’activité de buraliste consiste à vendre les produits dérivés du tabac. Obtenir l’agrément

de buraliste donne l’autorisation de vendre des timbres amendes et des timbres fi scaux

(en vente uniquement dans les bureaux de tabac ou par les administrations) et

de proposer le service de Compte Nickel.

CONDITIONS


Tâches / Temps• Réception des produits• Mise en rayon• VenteSécurité• Le stockage du tabac doit se faire

dans un espace blindé

Espace et aménagement• Le tabac ne pouvant être en vente

libre, le présentoir doit se situer derrière la caisse


• Activité qui peut créer beaucoup de fl ux et permettre une fréquentation régulière du point de vente

• Possibilité de proposer d’autres services, uniquement autorisés aux buralistes

• Obligation d’obtenir une licence• Des lieux d’implantation réglementés• Activité nécessitant une trésorerie

afin d’acheter le premier stock

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AVANTAGES POUR

LES CLIENTS

BURALISTE

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DIVERSIFIER VOTRE OFFRE LE

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Formation du premier stock de tabac.

Commission de 8 à 8,5% sur les produits du tabac et 9% sur les cigares et les cigarillos. Des rémunérations supplémentaires sont possibles selon les produits vendus.

AUTRES INFORMATIONS UTILES L’obtention de l’agrément peut s’avérer compliquée.Une formation au métier de buraliste est obligatoire

pour offrir ce service dans son commerce et doit être délivrée par un organisme de formation professionnelle agréé.


douane.gouv.fr [email protected]

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ESLe détaillant de jeux vend au public les jeux

de grattage et/ou les jeux de tirage distribués par la Française des jeux.

CONDITIONS


Tâches / Temps• Réception• VenteSécurité• Pas de prescription particulière

Espace et aménagement• Les jeux ne pouvant être en vente

libre, le présentoir doit se situer derrière la caisse


• Activité créatrice de fl ux • Activité nécessitant une trésorerie afin d’acheter le premier stock

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AVANTAGES POUR

LES CLIENTS

DÉTAILLANT POUR LA FRANÇAISE

DES JEUX

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Formation du premier stock de jeux.

Commission de 5% sur l’ensemble des ventes réalisées sur les jeux de grattage et de tirage.


groupefdj.com

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Les points de vente PMU off rent un service de paris hippiques aux clients. Les paris

peuvent être encaissés par le commerçant ou grâce à une borne PMU.

CONDITIONS

C’est unservice de proximité.

Tâches / Temps• Conseiller/Aider dans

la compréhension des jeux• Encaisser les paris • Conseiller dans l’utilisation de la

borne PMU si elle est mise en placeSécurité• Pas de prescription particulière

Espace et aménagement• Un espace doit être prévu pour

l’encaissement des jeux (en guichet ou en borne)


• Activité génératrice de fl ux• Activité rémunératrice

• Activité qui attire essentiellement une clientèle masculine, ce qui peut avoir un effet négatif sur le reste de la clientèle, notamment féminine

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AVANTAGES POUR

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Lorsqu’un pari est gagnant et que le client l’encaisse, le commerçant doit avancer l’argent avant d’être remboursé par PMU.

Commission entre 1,6% et 2,2% des mises.

AUTRES INFORMATIONS UTILES Une formation de 2 jours est prévue afin de comprendre les paris et apprendre à gérer l’ensemble des produits distribués par PMU.


entreprise.pmu.fr

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Les points relais off rent un service de retrait et parfois d’envoi de colis. Avec l’augmentation des achats d’équipement de la personne et de la maison sur Internet, ces points deviennent des lieux stratégiques de consommation, car la livraison y est souvent gratuite. C’est donc une activité génératrice de

fl ux qui peut entrainer des achats « spontanées » dans le point de vente.

AVANTAGES POUR LES CLIENTS• Livraison, souvent gratuite, des articles

commandés sur Internet à proximité de son habitation, de son lieu de travail, des lieux de loisirs, etc

• Le dépôt à domicile a pour inconvénient qu’en cas d’absence, le colis doit être récupéré dans un lieu désigné par l’entreprise. La livraison en point relais garantit la livraison dans

un lieu choisi par le client et ne l’oblige pas à rester à son domicile pour attendre la livraison

• Les points relais, souvent détenus par des commerces de proximité, off rent une amplitude horaire plus large que les services publics, voire illimitée en cas de retrait en consigne


• Activité créatrice de fl ux• Activité qui fi délise la clientèle

• Activité nécessitant un espace de stockage, le sens de l’organisation et de la disponibilité

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POINT RELAIS COLIS

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Pas d’investissement spécifique à prévoir.

Revenu monétaire envisageable selon le partenaire, de l’ordre de 0,30 centimes par colis retiré ou déposé.

CONTACTS / RESSOURCES*

relaiscolis.com mondialrelay.fr pickup.fr ups.com

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CONDITIONSTâches / Temps• Enregistrer les colis• Stocker les colis • Distribuer les colis aux clients

Entre 20 minutes et une heure selon le nombre de colis traités par jour (réception, enregistrement et distribution des colis)

Sécurité• Pas de prescription particulièreEspace• Prévoir un espace de stockage

propre aux colis

*Liste indicative établie au 1er janvier 2017

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Cette activité consiste à proposer les services que proposent les bureaux de Poste (réception de colis, envoi de courrier et de colis, vente de papèterie, etc.). La seule

condition est que ce service ne soit pas déjà proposé à proximité du point de vente.

AVANTAGES POUR LES CLIENTS• C’est un service de proximité. Les commerces ont pour avantage de proposer

une amplitude horaire plus large que les bureaux de Poste.


• Activité créatrice de fl ux• Activité rémunératrice

• Activité nécessitant un espace de stockage, le sens de l’organisation et de la disponibilité

• Service qui ne peut être mis en place s’il est déjà proposé à proximité

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RELAIS POSTE

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Pas d’investissement spécifique à prévoir

Environ 300€ par mois.


laposte.fr

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CONDITIONSTâches / Temps• Réception de colis• Envoi de courrier et de colis• Vente de timbres, enveloppes• Conseils aux clientsSécurité• Pas de prescription particulière

Espace et aménagement• Cette activité nécessite un espace

de stockage pour le courrier et les colis à envoyer

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Cette activité consiste à mettre à disposition des clients un service de transfert d’argent à l’étranger.

AVANTAGES POUR LES CLIENTS• C’est un service de proximité, particulièrement adapté aux quartiers cosmopolites.


• Activité génératrice de fl ux• Commission sur les transferts et

les réceptions d’argent• Aucun investissement fi nancier

initial

• Activité nécessitant un ordinateur, une imprimante et une connexion internet

• Activité demandant une certaine disponibilité

• Activité adaptée à certains types de quartier

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TRANSFERT D’ARGENT VERS L’ETRANGER

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Une commission sur les transferts et les réceptions d’argent.


westernunion.com moneygram.fr riafrance.comcallmoneygram.com

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CONDITIONSTâches / Temps• Encaisser l’argent• Eff ectuer le transfert • Déposer l’argent à La PosteSécurité• Pas de prescription particulière

Espace et aménagement• La condition pour proposer ce service

est de disposer d’un ordinateur, d’une imprimante et d’une connexion internet


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Cette activité consiste à mettre à disposition des clients un distributeur automatique de billets à l’intérieur du commerce

(en lobby) ou à l’extérieur du commerce (intégré dans la façade). Dans le cadre d’un commerce multi-services, il est conseillé

d’implanter un distributeur automatique de billets en lobby qui ne demande pas de travaux, au contraire des distributeurs intégrés.

La fi che traitera donc de la mise en place d’un DAB en lobby.

AVANTAGES POUR LES CLIENTS• La présence d’un distributeur de billets au sein du quartier facilite les actes d’achat.


• Activité génératrice de fl ux• Retombée directe pour l’activité :

les études montrent qu’environ 40% de l’argent retiré d’un distributeur est consommé à proximité

• Activité qui peut exiger un renforcement de la sécurité du commerce

• Pour des raisons de sécurité, demande possible d’un garant

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DISTRIBUTEUR AUTOMATIQUE DE BILLETS

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Environ 100€ par mois.

CONTACTS / RESSOURCES**

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CONDITIONSTâches / Temps• Réceptionner l’argent• Réapprovisionner le distributeur• Conseiller et aider les clients dans

l’utilisation de la machineSécurité• Un coff re doit être intégré afi n d’y

conserver l’argent qui n’a pas encore été mis dans la machine

• L’argent étant manipulé par le commerçant lui-même, les banques peuvent demander une caution ou un garant pour se prémunir des vols et des pertes d’argent

Espace et aménagement• Environ 2m2

Tous les réseaux bancaires sont en capacité de proposer la mise à disposition de distributeurs automatiques.

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Le compte Nickel est un compte bancaire accessible à tous. Ainsi, il donne accès à une carte bancaire rechargeable en espèce chez les buralistes. Cette activité consiste à vendre

les coff rets contenant la carte bancaire et fournissant les consignes pour l’ouverture d’un compte. Une borne Nickel

est mise à disposition des clients dans le commerce. Les transactions d’argent (dépôt et retrait) s’eff ectuent auprès

du buraliste, qui a aussi un rôle d’information et de conseil.

AVANTAGES POUR LES CLIENTS• Accessible aux interdits bancaires�

• Frais bancaires moindres que dans une banque classique


• Activité génératrice de fl ux• Revenu généré par l’adhésion d’un client

au compte Nickel et les opérations que les clients eff ectuent sur leur compte

• Gestion des personnes ayant des problèmes avec leur compte Nickel qui s’adressent souvent au buraliste. Le rôle du buraliste consiste alors à rediriger le client directement vers Nickel

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DISTRIBUTEUR DE COMPTE NICKEL

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La borne Nickel est installée gratuitement.


compte-nickel.fr

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CONDITIONS

Tâches / Temps• Cela dépend du nombre de clients

et des diffi cultés qu’ils peuvent rencontrer. Activité plus importante en début de mois

Sécurité• Pas de prescription particulièreEspace et aménagement• Moins d’1m2 pour la borne Nickel

LE COÛT

AUTRES INFORMATIONS UTILES Seuls les buralistes peuvent proposer le service Compte Nickel. Il est donc nécessaire d’avoir

l’agrément pour adresser une demande afin de devenir distributeur. L’étude de la demande inclut une enquête de la Banque de France d’environ 3 mois.

Il est nécessaire d’avoir l’agrément de buraliste pour off rir ce service.

ABONNEMENT ANNUEL À COMPTE-NICKEL

RETRAIT DE CASH CHEZ LE BURALISTE

DÉPÔT DE CASH CHEZ LE BURALISTE

RENOUVELLEMENT CARTE MASTERCARD PERDUE/VOLÉE

RETRAIT CASH DANS UN DISTRIBUTEUR

VOUS PAYEZ

VOUS PAYEZ

20€ 17€ 3€

0,27€ 0,23€

1,25% 0,75%

9€

0,40€

1€

0,60€reversé à la banque

concernée1€

0,50€

10€

2% du montant

déposé

REVENUS COMPTE-NICKEL

REVENUS COMPTE-NICKEL

REVENUS BURALISTE

REVENUS AUTRE BANQUE

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Les distributeurs de parapharmacie permettent aux habitants d’avoir accès à des produits

parapharmaceutiques 7/7j et 24/24h. Proposant des produits pour bébé, d’hygiène, intimes et de beauté.

AVANTAGES POUR LES CLIENTS• Un service 7/7j et 24/24h• Gain de temps grâce à un achat immédiat

• Achat de produits intimes en toute discrétion


• Activité créatrice de fl ux, qui fait connaitre le commerce à une population plus large que le quartier

• Activité qui demande peu de temps au commerçant car les clients se servent et payent eux-mêmes

• Service sécurisé

• Obligation de trouver un pharmacien à proximité acceptant d’approvisionner l’automate

• Investissement financier de départ important

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DISTRIBUTEUR DE PARAPHARMACIE

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A partir de 21 000€ sans travaux pour l’achat de l’automate.Coûts liés au partenariat avec le pharmacien.

La rémunération revient entièrement au pharmacien qui approvisionne le distributeur. Cela dépend donc du contrat passé avec lui.


lapetiteparapharmacie.com monpharma24.fr

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AUTRES INFORMATIONS UTILES Pour l’instant, ce service est uniquement proposé aux pharmaciens. Il nécessite un partenariat

avec une pharmacie à proximité puisque le distributeur ne peut être qu’approvisionné par un pharmacien, sous réserve que cela soit accepté par l’entreprise fournissant l’automate.


CONDITIONSTâches / Temps• AucuneSécurité• Automate sécurisé : vitrine blindée,

monnayeur antieff raction, paiement sécurisé

Espace et aménagement• De 1 à 3 m2 selon le modèle de

l’automate ou néant si l’automate est mis en extérieur

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Le service de reprographie consiste à mettre à disposition des clients des outils informatiques permettant l’impression,

la photocopie et le scan de documents.

AVANTAGES POUR LES CLIENTS• C’est un service de proximité qui facilite les démarches administratives

des habitants du quartier


• Activité créatrice de fl ux• Activité qui demande peu d’espace

• Activité qui peut demander du temps au commerçant selon le niveau de maitrise des outils qu’ont les clients

• Investissement de départ qui peut être important

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SERVICE DE REPROGRAPHIE

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A l’achat :• A partir de 150€ pour une imprimante laser

multifonction noir et blanc• A partir de 250€ pour une imprimante laser

multifonction couleur• Selon le modèle et la couleur, une cartouche laser

coûte entre 50 et 160€A la location : • Selon devis (l’entretien et la réparation de la machine est souvent compris dans le prix de location)

Le tarif d’une photocopie ou d’une impression au format A4 en noir et blanc est estimé à environ 0,15 centimes par page.Le tarif d’une photocopie ou d’une impression au format A4 en couleur est estimé à environ 0,70 centimes par page. Le prix est souvent dégressif en fonction du nombre de pages à imprimer

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CONDITIONS

Tâches / Temps• Conseiller dans l’utilisation de la

machine• S’il n’est pas possible de payer directement sur la machine, encaisser

Sécurité• Pas de prescription particulièreEspace et aménagement• Environ 3m2

Cette activité nécessite un ordinateur.

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Cette activité consiste à proposer aux clients des services de photographies pour les documents administratifs et d’impression de photographies.

Ce service est mis à disposition des clients grâce à des cabines photos et des bornes d’impression.

AVANTAGES POUR LES CLIENTS• Ce service permet aux clients de compléter leurs documents administratifs

ou d’imprimer des photos personnelles.


• Activité créatrice de fl ux• Activité peu chronophage

(client autonome)

• Coût des machines qui peut être important

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CABINES PHOTOS ET IMPRESSION DE PHOTOS

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Selon devis.

Cela dépend du contrat de partenariat.

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CONDITIONSTâches / Temps• Conseiller ou aider le client dans

la manipulation des machinesSécurité• Pas de prescription particulière


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Cette activité consiste à proposer à la location des outils de bricolage ou du petit électroménager.

Ces appareils, parfois coûteux, occupent une grande place dans les placards et ne sont utilisés que

quelques fois par an. L’outilthèque permet donc de répondre à un besoin ponctuel.

AVANTAGES POUR LES CLIENTS• Un gain de place dans leur logement et des économies tout en ayant accès aux

appareils dont ils ont besoin ponctuellement.


• Activité marchande qui peut augmenter la fréquentation du point de vente et le chiff re d’aff aires

• Investissement dans des outils et du petit électroménager (possibilité de trouver certains appareils auprès des associations)

• Nécessité d’un espace de stockage

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OUTILTHÈQUE

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Ce service demande un investissement régulier dans des outils et du petit électroménager, pour constituer un stock et remplacer les appareils défectueux.

Le prix de location doit être défini selon l’appareil et le temps de location. Il peut exister également un système de forfait, par exemple, au mois permettant de louer un nombre défini ou illimité d’appareils.

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CONDITIONSTâches / Temps• Acquérir des outils et des appareils

électroménagers• Gérer la location aux particuliersSécurité• Pas de prescription particulière

Espace et aménagement• Selon la quantité d’outils et de

petits électroménagers, ce service nécessite un espace de stockage plus ou moins grand

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AVANTAGES POUR LES CLIENTS• Cette activité permet aux clients d’avoir accès à des services qui ne sont pas

directement implantés dans leur quartier.


• Activité créatrice de fl ux • Nécessite un partenariat avec un pressing et/ou une retoucherie et/ou une cordonnerie à proximité

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Cette activité consiste à proposer un service de dépôts de vêtements et textiles pour qu’ils soient nettoyés,

repassés, retouchés selon les besoins du client. Certaines conciergeries peuvent également proposer d’autres services qui ne sont pas en lien avec le textile

(cordonnerie, fl euriste, caviste, maraicher….)

PRESSING/SERVICE DE CONCIERGERIE

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CONDITIONSTâches / Temps• Conseiller ou aider le client dans

la manipulation des bornesSécurité• Pas de prescription particulière



quatreepingles.fr express-ing.fr


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AVANTAGES POUR LES CLIENTS• L’avantage de ce service est d’accéder à une bibliothèque gratuite proposant une

variété d’ouvrages à proximité du lieu de résidence. Ce service permet également de mobiliser les habitants autour d’un projet partagé.


• Activité qui demande une gestion limitée

• Il est préférable d’approvisionner la bibliothèque au départ afin d’impulser le projet. Pour cela, il est possible de faire appel à des dons de livres

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Cette activité consiste à mettre à disposition des clients une bibliothèque autogérée. En eff et, le dépôt

d’un livre donne le droit au client d’en prendre un dans la bibliothèque. Ce service est entièrement gratuit et

il n’y aucune condition de rendu : les livres peuvent n’être jamais rendus.

BIBLIOTHÈQUE PARTAGÉE

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CONDITIONSTâches / Temps• Peu ou pas de temps à consacrer

à la gestion de ce serviceSécurité• Pas de prescription particulière

Espace et aménagement• 1 m2

• Il est conseillé de placer la bibliothèque dans un coin calme et avec peu de passage afi n de faciliter la consultation des livres disponibles

LE COÛT

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Achat ou fabrication d’une bibliothèque.

Activité gratuite qui ne génère pas de revenu.

AUTRES INFORMATIONS UTILES Dans le cas de la présence d’une bibliothèque municipale dans la

commune, il est conseillé de demander l’accord de la Mairie.

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AVANTAGES POUR LES CLIENTS• La livraison à domicile permet au client de ne pas porter ses achats qui peuvent

être lourds ou encombrants.


• Off re de service qui permet de toucher une plus grande partie de la population du quartier

• Mobilisation d’un employé pour assurer la livraison

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Cette activité consiste à livrer les achats des personnes ne pouvant les transporter ou se déplacer.

LIVRAISON À DOMICILE

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CONDITIONSTâches / Temps• Enregistrer les demandes de livraison• Livrer dans un délai assez courtSécurité• Pas de prescription particulière

Espace et aménagement• Besoin d’un véhicule pour assurer

certaines livraisons

LE COÛT

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Achat, entretien du véhicule et carburant.

Les frais de livraison sont à fixer.La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.

ANIMER VOTRE POINT DE VENTE ET PARTICIPER À LA VIE DU QUARTIER

Chaque passage en caisse donne la possiblité au client de tourner la roue. La roue comporte plusieurs cases offrant des avantages ou des cadeaux et d’autres « perdues ». Selon le type de commerce, le gain est adapté. Une épicerie peut proposer des réductions, une baguette de pain, un repas (sandwich, boisson, dessert), un paquet de bonbons, etc. Une case «retentez votre chance » peut également être intégrée.

LA ROUE TOURNE

HAPPY HOUR

AVANTAGES• Cette animation a pour avantage d’animer le point de vente et d’attirer

des clients. De plus, ce jeu est facile à mettre en place et ne demande que peu de temps pour le commerçant qui peut placer les gains derrières la caisse afin d’y avoir facilement accès en cas de victoire.

AVANTAGES• Cette animation permet de répartir de façon plus équilibrée

le flux de clients sur la journée.


PARTENARIATS AVEC LES ÉCOLES, LES CLUBS SPORTIFS, LES ASSOCIATIONS, ETC.

ACCUEIL DE PERMANENCE

DE SERVICES PUBLICS OU

D’ASSOCIATIONS

Les partenariats avec les écoles, les clubs sportifs, les associations, etc. du quartier peuvent être l’occasion, lors d’évènements, de faire connaitre le commerce et de toucher une compensation financière. En effet, le commerce du quartier peut fournir la buvette en boisson et restauration rapide. De plus, lors de compétitions ou de jeux concours, le commerçant peut offrir des lots comme un panier garni ou des réductions afin de faire connaitre son commerce et les produits qui y sont vendus.

Si le local est aménagé en conséquence, le commerce multi-services peut accueillir des permanences

de services publics comme la CAF, les impôts, etc. pour aider les habitants à remplir leurs documents administratifs parfois complexes ou les conseiller.

Les associations du quartier peuvent, par exemple, y organiser leurs inscriptions.

AVANTAGES• Faire connaitre le point de vente, lui donner

une meilleure visibilité au sein du quartier et faire du commerçant un acteur du quartier.

AVANTAGES• Faire connaitre le commerce tout en rendant un service

aux habitants du quartier.

Les happy hours consistent à proposer des réductions ponctuelles sur certains produits ou une réduction

globale en passage en caisse pendant une ou plusieurs heures de la journée. Annoncées en vitrines, les happy

hours ont pour objectif d’attirer les clients et notamment pendant les heures« creuses » de la journée.


Afin d’attirer de nouveaux clients et de mettre en valeur le point de vente, il est possible de proposer à des artistes amateurs d’exposer leurs peintures, leurs photos, etc.

Décorer la vitrine du commerce permet d’attiser la curiosité et de rendre le lieu plus chaleureux, plus sympathique au premier regard. La décoration montre l’investissement du commerçant. La décoration peut varier selon les saisons, les fêtes, les évènements dans le quartier, etc. Elle peut souvent être réutilisable.

EXPOSITIONS

DÉCORATIONS DE VITRINE

AVANTAGES• Attirer une nouvelle clientèle par

le biais d’une exposition offrant une publicité gratuite. Il est possible d’envisager un partenariat financier avec les artistes si les œuvres sont à vendre.

AVANTAGES• Attiser la curiosité des habitants, notamment par le bouche-à-oreille.

Cette animation consiste à proposer des concours (de dessin, de poème, de photo, etc.) aux habitants du quartier. Certains concours

peuvent cibler exclusivement les enfants comme les concours de dessin. Pour susciter l’intérêt,

il est préférable d’associer un gain ou des gains au concours (panier garni, paquets de bonbons,

etc.). Cette animation peut également se faire en partenariat avec les écoles du quartier.

Une chasse au trésor peut être organisée dans le quartier avec des questions à poser au commerçant ou des indices à trouver dans la boutique. Cela permet de faire connaitre le point de vente et de rencontrer le commerçant. Cette chasse au trésor peut être organisée en partenariat avec la mairie, les associations et les clubs sportifs présents sur le quartier.

CONCOURS

CHASSE AU TRÉSOR DANS LE QUARTIER

AVANTAGES• Facile à organiser, cette animation peut attirer une nouvelle clientèle

au sein du commerce et peut être organisée plusieurs fois par an.

AVANTAGES• Permettre aux habitants de (re)découvrir leur quartier en s’amusant.

Attirer une clientèle qui ne fréquentait pas encore le commerce.


Documents

LES CLÉS POUR DYNAMISER VOTRE ACTIVITÉ · 2019. 1. 31. · COT LE REVENU Lorsqu’un pari est gagnant et que le client l’encaisse, le commerçant doit avancer l’argent avant