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Les journées des communications
du Bas St-Laurent
Les journées des communications
du Bas St-Laurent2-3 avril 20092-3 avril 2009
2© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
AgendaAgenda
Objectifs de la rencontre Présentations Évaluez votre indice de réseautage Évaluez votre réseau L’étiquette du réseautage Quel type de réseauteur êtes-vous ? La carte d’affaires Bâtir son réseau Techniques d’approche pour réseauter Entretenir son réseau ‘’Speed-réseautage’’ Conclusion
Objectifs de la rencontre Présentations Évaluez votre indice de réseautage Évaluez votre réseau L’étiquette du réseautage Quel type de réseauteur êtes-vous ? La carte d’affaires Bâtir son réseau Techniques d’approche pour réseauter Entretenir son réseau ‘’Speed-réseautage’’ Conclusion
3© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
ObjectifsObjectifs
En apprendre davantage sur le réseautage
Que le réseautage devienne un outil performant Vous permettre d’augmenter votre indice de réseautage Trucs et astuces pratiques Atelier interactif Faire du réseautage !
En apprendre davantage sur le réseautage
Que le réseautage devienne un outil performant Vous permettre d’augmenter votre indice de réseautage Trucs et astuces pratiques Atelier interactif Faire du réseautage !
4© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Présentation InnovAction Groupe-conseil
Présentation InnovAction Groupe-conseil
Consultante, conférencière et formatrice en ressources humaines et amélioration de la productivité15 ans d’expérience en formationOriginaire de l’AbitibiAu Témiscouata depuis 5 ansConférence réseautage avec le CJE
Consultante, conférencière et formatrice en ressources humaines et amélioration de la productivité15 ans d’expérience en formationOriginaire de l’AbitibiAu Témiscouata depuis 5 ansConférence réseautage avec le CJE
5© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Tour de tableTour de table
Votre nom Votre entreprise et son secteur d’activité Votre fonction dans l’entreprise Réseauteura) Expérimentéb) À l’aisec) À développer
Votre nom Votre entreprise et son secteur d’activité Votre fonction dans l’entreprise Réseauteura) Expérimentéb) À l’aisec) À développer
Votre indice de réseautageVotre indice de réseautage
7© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Votre indice de réseautageVotre indice de réseautage
Votre réseauVotre réseau
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Le but du réseautageLe but du réseautage
Le but du réseautage est avant tout de prendre contact, de se faire connaître suffisamment pour permettre à l’autre personne de procéder à une recherche sur qui nous sommes et sur ce que nous faisons et de créer une ouverture pour une
rencontre éventuelle qui permettra aux parties de mieux se connaître et possiblement faire des affaires ensemble.
10© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Quel est l’utilité d’un réseau ?Quel est l’utilité d’un réseau ?
À quoi peut servir un réseau ?
À quoi peut servir un réseau ?
11© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
L’utilité d’un réseauL’utilité d’un réseau
Se trouver un travailAvoir accès au marché caché de l’emploiRéorienter sa carrièreObtenir des référencesRecruter du personnelÉlargir votre clientèleTrouver de nouveaux fournisseursRencontrer des gens dans un nouveau secteur ou région
Se trouver un travailAvoir accès au marché caché de l’emploiRéorienter sa carrièreObtenir des référencesRecruter du personnelÉlargir votre clientèleTrouver de nouveaux fournisseursRencontrer des gens dans un nouveau secteur ou région
Obtenir une information utileGarder ses connaissances à la fine pointeSe garder à l’affût de …Résoudre un problèmeLancer une entrepriseDévelopper son organisationBâtir des partenariatsFaire du benchmarkingSauver du temps et de l’argent
Obtenir une information utileGarder ses connaissances à la fine pointeSe garder à l’affût de …Résoudre un problèmeLancer une entrepriseDévelopper son organisationBâtir des partenariatsFaire du benchmarkingSauver du temps et de l’argent
12© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Quel est votre réseau ?Quel est votre réseau ?
Combien de personnes avez-vous dans votre
réseau ?
Combien de personnes avez-vous dans votre
réseau ?
13© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Étendue d’un réseauÉtendue d’un réseau
Chaque personne a en moyenne
250 contacts à partager avec vous !
Chaque personne a en moyenne
250 contacts à partager avec vous !
14© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
ConjoVOUS
Conjoint Parents
Mentor
Partenaires
Amisproches
EnfantsParenté
Collègues AnciensCollègues
BanquierC
oiff
euse
Comptable
Camaradesétudes
Anciens patrons
Anciensprofesseurs
Connaissances
Voisins
MembreDe club
Club
sportif
Contacts internet
Agences de placement
Membre du gouvernement
Spécialistes(RH, Comm)
Resp. dév.
économique
Contacts
syndicaux
Ami d’enfance
ContactsSociaux
Clubculturel
Réseauprofessionnel
Parents
d’élèves
Commerçants
15© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
À quoi sert votre réseau ?À quoi sert votre réseau ?
À diffuser vos besoinsÀ vous informerÀ vous présenterÀ vous soutenirÀ vous rendre serviceÀ vous économiser du tempsÀ vous faire avancer dans votre carrièreÀ vous faire faire de l’argent !
À diffuser vos besoinsÀ vous informerÀ vous présenterÀ vous soutenirÀ vous rendre serviceÀ vous économiser du tempsÀ vous faire avancer dans votre carrièreÀ vous faire faire de l’argent !
16© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Citation à retenirCitation à retenir
L’important ce n’est pas QUI vous connaissez
mais bien qui CEUX que VOUS connaissez
connaissent !
L’important ce n’est pas QUI vous connaissez
mais bien qui CEUX que VOUS connaissez
connaissent !
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Étendue d’un réseauÉtendue d’un réseau
Consultante RH et productivitéPrésidente du CDETCA Fonds jeunesse Témiscouata du CJECA Femme d’affaires BSL (FAIRE)ConjointActivités socialesOriginaire de …Rester à …
Consultante RH et productivitéPrésidente du CDETCA Fonds jeunesse Témiscouata du CJECA Femme d’affaires BSL (FAIRE)ConjointActivités socialesOriginaire de …Rester à …
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Six degrés de séparationSix degrés de séparation
Le monde est petit !Imaginée par le Hongrois Frigyes Karinthy1929 : Théorie des 6 degrés de séparation
‘’Tout être humain, où qu’il vive, est relié à n’importe quelle personne par
l’intermédiaire d’une chaîne de relations comptant au maximum 5 autres maillons’’
Le monde est petit !Imaginée par le Hongrois Frigyes Karinthy1929 : Théorie des 6 degrés de séparation
‘’Tout être humain, où qu’il vive, est relié à n’importe quelle personne par
l’intermédiaire d’une chaîne de relations comptant au maximum 5 autres maillons’’
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Six degré de séparationSix degré de séparation
Entre Moi et Georges ClooneySalle de billard de Patrick HuardPatrick Huard et Colm Feore dans Bon Cop Bad CopColm Feore et Angelina Jolie dans L’échange (de Clint Eastwood)Angeline Jolie et Brad Pitt (Conjoints)Brad Pitt et Georges Clooney dans Danny Ocean
Entre Moi et Georges ClooneySalle de billard de Patrick HuardPatrick Huard et Colm Feore dans Bon Cop Bad CopColm Feore et Angelina Jolie dans L’échange (de Clint Eastwood)Angeline Jolie et Brad Pitt (Conjoints)Brad Pitt et Georges Clooney dans Danny Ocean
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QuestionnaireQuestionnaire
Quel pointage
obtenez-vous ?
L’étiquette du réseautageL’étiquette du réseautage
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L’étiquette du réseautageL’étiquette du réseautage
Savoir-faire VERSUS Savoir-êtreLes gens achètent la personne avant son serviceLa poignée de main fermeLe choix des questionsLe langage verbal et non verbal
Savoir-faire VERSUS Savoir-êtreLes gens achètent la personne avant son serviceLa poignée de main fermeLe choix des questionsLe langage verbal et non verbal
23© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
L’étiquette du réseautageL’étiquette du réseautage
Faites-vous présenter !Présenter les gens les uns aux autresLe sexe n’a pas de préférence
Faire les présentations par ordre hiérarchiqueVous avez oublié leur nom ou leur titre: Demandez-leur avant de faire une erreur…
Faites-vous présenter !Présenter les gens les uns aux autresLe sexe n’a pas de préférence
Faire les présentations par ordre hiérarchiqueVous avez oublié leur nom ou leur titre: Demandez-leur avant de faire une erreur…
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Astuce de réseautageAstuce de réseautage
Qui dans la salle est de la même
organisation ?
Qui dans la salle est de la même
organisation ?
25© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
À éviter À éviter
Interrompre une conversationLa distribution inopportune de cartes d’affairesLes messages vocaux inaudiblesLa demande d’accès à un carnet d’adresses par une personne nouvellement rencontréeL’envoi massif de courriels non sollicitésLes appels téléphoniques insistantsL’utilisation d’une référence sans permissionMauvaise haleine, parfum imposant, ……
Interrompre une conversationLa distribution inopportune de cartes d’affairesLes messages vocaux inaudiblesLa demande d’accès à un carnet d’adresses par une personne nouvellement rencontréeL’envoi massif de courriels non sollicitésLes appels téléphoniques insistantsL’utilisation d’une référence sans permissionMauvaise haleine, parfum imposant, ……
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L’étiquette du courrielL’étiquette du courriel
Ne diffusez pas d’adresses ‘’at large’’Utilisation appropriée du copie conforme (cc)Mettez un titreSoyez précisRelisez-vous avant de l’envoyerSignez et laissez vos coordonnéesVérifier 3 fois par jour (am,midi,pm)Répondez en 4 à 24 heuresQuand privilégiez un autre mode de communication ?
Ne diffusez pas d’adresses ‘’at large’’Utilisation appropriée du copie conforme (cc)Mettez un titreSoyez précisRelisez-vous avant de l’envoyerSignez et laissez vos coordonnéesVérifier 3 fois par jour (am,midi,pm)Répondez en 4 à 24 heuresQuand privilégiez un autre mode de communication ?
27© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
L’étiquette au téléphoneL’étiquette au téléphone
10 comportements gagnants pour faire bonne impression au téléphone selon Mme Cardinal
Souriez et saluezNommez-vousNe dérangez pasNe faites qu’une chose à la foisSoignez votre langageSoyez brefPréparez-vousAyez tout sous la mainPrenez des notesSaluez et remerciez
10 comportements gagnants pour faire bonne impression au téléphone selon Mme Cardinal
Souriez et saluezNommez-vousNe dérangez pasNe faites qu’une chose à la foisSoignez votre langageSoyez brefPréparez-vousAyez tout sous la mainPrenez des notesSaluez et remerciez
Réseautage d’affaires : Mode de vie, Lise Cardinal avec Roxane Duhamel
28© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
La boite vocaleLa boite vocale
Lorsque vous laissez un message sur une boîte vocale, utilisez les mêmes règles qu’au téléphoneRépétez les coordonnées importantesPersonnalisez votre message en mentionnant le nom de la personne à la fin du messagePrenez vos messages 3 fois par jour (matin, midi, fin pm)Répondez à vos messages dans les 4 à 24 heures qui suivent
Lorsque vous laissez un message sur une boîte vocale, utilisez les mêmes règles qu’au téléphoneRépétez les coordonnées importantesPersonnalisez votre message en mentionnant le nom de la personne à la fin du messagePrenez vos messages 3 fois par jour (matin, midi, fin pm)Répondez à vos messages dans les 4 à 24 heures qui suivent
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… et le téléphone cellulaire… et le téléphone cellulaire
Êtes-vous dans une bonne zone ?L’utilisez-vous de façon sécuritaire ?Vous faites-vous bien entendre ? (Voix)Vous faites-vous trop entendre ? (Environnement)Sécurité de l’informationQuand le fermer ?Qu’est-ce qu’un appel urgent ?Respectez votre interlocuteur
Êtes-vous dans une bonne zone ?L’utilisez-vous de façon sécuritaire ?Vous faites-vous bien entendre ? (Voix)Vous faites-vous trop entendre ? (Environnement)Sécurité de l’informationQuand le fermer ?Qu’est-ce qu’un appel urgent ?Respectez votre interlocuteur
30© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
L’étiquette au restaurantL’étiquette au restaurant
La planification du lunch d’affairesL’arrivée au restaurantLe menuL’alcoolQuand discuter affaires ?La facture
La planification du lunch d’affairesL’arrivée au restaurantLe menuL’alcoolQuand discuter affaires ?La facture
31© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
AttitudeAttitude
Le réseautage m’a permis de réaliser que les gens aiment faire affaires avec des gens qui réussissentN’approchez donc pas quelqu’un en lui disant : ‘’Ça va mal mes affaires. Peux-tu m’aider?’’
Le réseautage m’a permis de réaliser que les gens aiment faire affaires avec des gens qui réussissentN’approchez donc pas quelqu’un en lui disant : ‘’Ça va mal mes affaires. Peux-tu m’aider?’’
32© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Votre boîte à outils… de réseautage
Votre boîte à outils… de réseautage
Une approche positiveUn sourireUne tenue vestimentaire appropriéeUne bonne poignée de mainUne facilité à communiquer Un intéressement bien réelVotre passion pour ce que vous faites et qui vous êtes
Une approche positiveUn sourireUne tenue vestimentaire appropriéeUne bonne poignée de mainUne facilité à communiquer Un intéressement bien réelVotre passion pour ce que vous faites et qui vous êtes
Quel type de réseauteur êtes-vous ?
Quel type de réseauteur êtes-vous ?
34© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Les 4 styles de réseautageLes 4 styles de réseautage
Source : www.oliviermermet.com
35© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Les 4 styles de réseautageLes 4 styles de réseautage
Le cygne
Calme et introverti Aime rester à la maison Il n’est pas un
réseauteur naturel Focus sur un plan qui
se déroule point par point et qui rend son réseautage très efficace
Préfère avoir une seule conversation efficace que plusieurs superficielles
Êtes-vous du style Cygne ?
Le cygne
Calme et introverti Aime rester à la maison Il n’est pas un
réseauteur naturel Focus sur un plan qui
se déroule point par point et qui rend son réseautage très efficace
Préfère avoir une seule conversation efficace que plusieurs superficielles
Êtes-vous du style Cygne ?
36© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Les 4 styles de réseautageLes 4 styles de réseautage
Le lion
Ne développe que quelques profondes relations
Ces contacts sont introvertis ou très occupés par leur travail
Peut être très efficace mais rate les opportunités qui se trouvent en dehors de son rayon habituel
Êtes-vous du style Lion?
Le lion
Ne développe que quelques profondes relations
Ces contacts sont introvertis ou très occupés par leur travail
Peut être très efficace mais rate les opportunités qui se trouvent en dehors de son rayon habituel
Êtes-vous du style Lion?
37© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Les 4 styles de réseautageLes 4 styles de réseautage
Le papillon
Rencontre tout le temps du monde
Bon élément pour une gestion de carrière
Passe d’un contact à l’autre sans jamais vraiment établir une relation professionnelle approfondie
Sait comment engager la connexion mais a besoin d’apprendre sur les organisations et sur la gestion de son réseau
Êtes-vous du style Papillon?
Le papillon
Rencontre tout le temps du monde
Bon élément pour une gestion de carrière
Passe d’un contact à l’autre sans jamais vraiment établir une relation professionnelle approfondie
Sait comment engager la connexion mais a besoin d’apprendre sur les organisations et sur la gestion de son réseau
Êtes-vous du style Papillon?
38© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Les 4 styles de réseautageLes 4 styles de réseautage
Le dauphin A de la facilité à réseauter Équilibre bien son temps
entre la rencontre de nouvelles personnes et le développement de son réseau
A un networking actif…qui peut parfois prendre le dessus sur d’autres activités.
Êtes-vous du style Dauphin?
Le dauphin A de la facilité à réseauter Équilibre bien son temps
entre la rencontre de nouvelles personnes et le développement de son réseau
A un networking actif…qui peut parfois prendre le dessus sur d’autres activités.
Êtes-vous du style Dauphin?
39© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Les 4 styles de réseautageLes 4 styles de réseautage
Source : www.oliviermermet.com
Quel style êtes-vous ?
Trucs pour timidité
Techniques d’approche
Entretenir son réseau
La carte d’affairesLa carte d’affaires
41© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
La carte d’affairesLa carte d’affaires
Quel est l’objectif
d’une carte
d’affaires selon vous
?
Quel est l’objectif
d’une carte
d’affaires selon vous
?
42© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Les cartes d’affairesLes cartes d’affaires
Essentielles lors de toute activité de réseautage‘’Désolé, je n’en ai pas avec moi’’Pas de carte = Perdre $ ou l’occasion d’en faireCirculer à tout prix = mauvaise impressionPeut-on en donner plus d’une à la fois ?
Essentielles lors de toute activité de réseautage‘’Désolé, je n’en ai pas avec moi’’Pas de carte = Perdre $ ou l’occasion d’en faireCirculer à tout prix = mauvaise impressionPeut-on en donner plus d’une à la fois ?
43© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Quand s’abstenir ?Quand s’abstenir ?
CondoléancesPrompt rétablissementFélicitations
Écrivez une note à la mainsans joindre votre carte
CondoléancesPrompt rétablissementFélicitations
Écrivez une note à la mainsans joindre votre carte
44© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Quoi inscrire ou ne pas inscrire sur une carte d’affaire ?
Quoi inscrire ou ne pas inscrire sur une carte d’affaire ?
CoordonnéesLogoSloganPhotoDomaine d’activitéRecto-versoRature à la mainQuantité d’informationOriginalité
CoordonnéesLogoSloganPhotoDomaine d’activitéRecto-versoRature à la mainQuantité d’informationOriginalité
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Soyez original !Soyez original !
46© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
47© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Pour d’autres modèles : http://www.toxel.com/inspiration/2008/12/09/40-creative-business-card-designs/
48© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
ÉcoloIdéeÉcoloIdée
Recycler Recycler
vos bottinsvos bottins
téléphoniquetéléphoniques !s !
Recycler Recycler
vos bottinsvos bottins
téléphoniquetéléphoniques !s !
49© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Donner et recevoir une carte d’affaires
Donner et recevoir une carte d’affaires
En donner …Investissez dans de nouvelles cartesDistribuez-les !Si possible, attendez qu’on vous la demandeSe faire demander une carte est un compliment !
En recevoir …Traitez-la avec respect Dites le nom de la personne et assurez-vous de la prononciationIntéressez-vous à un détail particulier de la carte (logo, slogan, titre, adresse, …)Poche droite, poche gauche
En donner …Investissez dans de nouvelles cartesDistribuez-les !Si possible, attendez qu’on vous la demandeSe faire demander une carte est un compliment !
En recevoir …Traitez-la avec respect Dites le nom de la personne et assurez-vous de la prononciationIntéressez-vous à un détail particulier de la carte (logo, slogan, titre, adresse, …)Poche droite, poche gauche
50© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
À quoi ressemble votre
bottin ?Bien garni
À jour
Organisé
Électronique
Bâtir son réseauBâtir son réseau
52© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Bâtir son réseauBâtir son réseau
Ne se fait pas qu’en collectionnant des cartes d’affairesAgrandissez votre réseau en discutant avec les gens que vous côtoyez au quotidienFaire savoir à un maximum de personnes que vous existezChoisir le bon groupe pour réseauterChoisir un groupe ouvert au réseautageLancez-vous !
Ne se fait pas qu’en collectionnant des cartes d’affairesAgrandissez votre réseau en discutant avec les gens que vous côtoyez au quotidienFaire savoir à un maximum de personnes que vous existezChoisir le bon groupe pour réseauterChoisir un groupe ouvert au réseautageLancez-vous !
53© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Quel(s) réseau(x) choisir ?Quel(s) réseau(x) choisir ?
Chambre de commerceJeune chambre de commerceGroupement politiqueGroupement syndicalGroupement des chefs d’entrepriseRéseaux des femmes d’affaires du QuébecLes établissements d’enseignementAssociations de diplômésAssociations professionnellesOrganisation sectorielle ou industrielleForum de discussionLe mentoratOrganisation caritative ou sociale…
Chambre de commerceJeune chambre de commerceGroupement politiqueGroupement syndicalGroupement des chefs d’entrepriseRéseaux des femmes d’affaires du QuébecLes établissements d’enseignementAssociations de diplômésAssociations professionnellesOrganisation sectorielle ou industrielleForum de discussionLe mentoratOrganisation caritative ou sociale…
54© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Préparez-vous !Préparez-vous !
Procurez-vous la liste des participants et sélectionnez les contacts qui pourraient vous intéresserRenseignez-vous sur leur activité, société, industrie … de manière à trouver des sujets intéressantsPréparez quelques questions à l’avanceSi des interventions sont prévues, renseignez-vous sur les conférenciersVérifiez si vous ne pourriez pas être présenté par une personne de votre réseauQuel est votre objectif ???
Procurez-vous la liste des participants et sélectionnez les contacts qui pourraient vous intéresserRenseignez-vous sur leur activité, société, industrie … de manière à trouver des sujets intéressantsPréparez quelques questions à l’avanceSi des interventions sont prévues, renseignez-vous sur les conférenciersVérifiez si vous ne pourriez pas être présenté par une personne de votre réseauQuel est votre objectif ???
55© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Présentez-vous !Présentez-vous !
Je suis consultante en marketing, professeur d’anglais, peintre et je complète ma licence en prêt hypothécaire le mois prochain. Engagez-moi !
Je suis consultante en marketing, professeur d’anglais, peintre et je complète ma licence en prêt hypothécaire le mois prochain. Engagez-moi !
Je m’appelle Isabelle de InnovAction GC et je suis consultante en amélioration de la productivité depuis 7 ans et j’offre mon expertise aux entreprises du BSL qui désirent faire de l’amélioration en impliquant leurs employés.
Formule personnalisée &Formule personnalisée &
Résultats garantis !Résultats garantis !
Je m’appelle Isabelle de InnovAction GC et je suis consultante en amélioration de la productivité depuis 7 ans et j’offre mon expertise aux entreprises du BSL qui désirent faire de l’amélioration en impliquant leurs employés.
Formule personnalisée &Formule personnalisée &
Résultats garantis !Résultats garantis !
Un texte de 15-30 secondes qui vous décrit bienUn texte de 15-30 secondes qui vous décrit bien
56© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Préparez-vous !Préparez-vous !
Écrivez votre texte de 15-30
secondes :Mettez-vous en
valeur !
Écrivez votre texte de 15-30
secondes :Mettez-vous en
valeur !
Techniques d’approcheTechniques d’approche
58© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Techniques d’approcheTechniques d’approche
Repérez quelqu’un de seul
Analyse/Action
Foncez !
Repérez quelqu’un de seul
Analyse/Action
Foncez !
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Comment vaincre votre timidité ?
Comment vaincre votre timidité ?
Entrez tranquillement et souriez !Saluez les gens avec un regard confiantPrenez une consommationJouez l’hôte ou l’hôtesse ‘’À votre service’’Présentez-vous tôt… Ça diminue le stress !Allez vers les personnes seulesCommencer avec des gens qui vous mette à l’aiseInsérez-vous dans un groupe ouvert (3 pers et +)Complimentez les gens / Être sympathiqueAyez une courte présentation en tête
Entrez tranquillement et souriez !Saluez les gens avec un regard confiantPrenez une consommationJouez l’hôte ou l’hôtesse ‘’À votre service’’Présentez-vous tôt… Ça diminue le stress !Allez vers les personnes seulesCommencer avec des gens qui vous mette à l’aiseInsérez-vous dans un groupe ouvert (3 pers et +)Complimentez les gens / Être sympathiqueAyez une courte présentation en tête
60© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Pour débuter simplement …Pour débuter simplement …
VOUS : Enchanté(e) de faire votre connaissance
VOUS : Je suis (votre nom) de (votre entreprise) et je suis (ce que vous faites). Et vous ?
CONTACT : Je suis M. XVOUS : De quelle entreprise ?
Quelles sont vos fonctions ?
VOUS : Enchanté(e) de faire votre connaissance
VOUS : Je suis (votre nom) de (votre entreprise) et je suis (ce que vous faites). Et vous ?
CONTACT : Je suis M. XVOUS : De quelle entreprise ?
Quelles sont vos fonctions ?
61© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
Pour débuter simplement …Pour débuter simplement …
Bonjour ! Vous semblez une personne que je devrais connaître ! Je m’appelle Isabelle.
OUBonjour ! Je suis heureuse de pouvoir ENFIN vous rencontrer ! Je suis …
Bonjour ! Vous semblez une personne que je devrais connaître ! Je m’appelle Isabelle.
OUBonjour ! Je suis heureuse de pouvoir ENFIN vous rencontrer ! Je suis …
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12 Questions ‘’starters’’12 Questions ‘’starters’’
À la suite d’une conférence ou dans un colloque
1) Comment avez-vous entendu parler de l’événement ?
2) Qu’est-ce qui vous a motivé à venir ?3) Vous participez souvent à ce genre d’événement ?4) Comment avez-vous trouvé le conférencier ?5) Qu’avez-vous pensé des thèmes abordés ?6) Quels sont vos autres choix de la journée ?
Un des intervenants est à proximité7) J’ai écouté avec plaisir votre intervention. Je me
demandais …
À la suite d’une conférence ou dans un colloque
1) Comment avez-vous entendu parler de l’événement ?
2) Qu’est-ce qui vous a motivé à venir ?3) Vous participez souvent à ce genre d’événement ?4) Comment avez-vous trouvé le conférencier ?5) Qu’avez-vous pensé des thèmes abordés ?6) Quels sont vos autres choix de la journée ?
Un des intervenants est à proximité7) J’ai écouté avec plaisir votre intervention. Je me
demandais …
63© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
12 Questions ‘’starters’’12 Questions ‘’starters’’
Lors d’un cocktail8) Ce lieu est particulièrement agréable, vous
connaissiez ?9) Les activités sont-elles nombreuses ici ?10) Vous semblez connaître beaucoup de personnes
ici ?11) Savez-vous ce qui est prévu prochainement ?12) Savez-vous ce qui est prévu pour la suite de la
soirée ?
Lors d’un cocktail8) Ce lieu est particulièrement agréable, vous
connaissiez ?9) Les activités sont-elles nombreuses ici ?10) Vous semblez connaître beaucoup de personnes
ici ?11) Savez-vous ce qui est prévu prochainement ?12) Savez-vous ce qui est prévu pour la suite de la
soirée ?93% des adultes se croient timides…93% des adultes se croient timides…
Ils seront ravis d’être interrogé sur ce qu’ils n’osent Ils seront ravis d’être interrogé sur ce qu’ils n’osent aborder eux-mêmes !aborder eux-mêmes !
64© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
10 Questions brise-glace pour continuer la conversation
10 Questions brise-glace pour continuer la conversation
1) Les origines : Racontez-moi vos débuts…Comment avez-vous lancé votre entreprise ?
2) La motivation : Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans ce que vous faites ?
3) La compétitive : Comment vous êtes-vous distingué de vos concurrents ?
4) Le mentor : Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui démarre ?
5) L’historique : Quels sont les grands changements qui sont survenus dans votre métier au cours des dernières années ?
1) Les origines : Racontez-moi vos débuts…Comment avez-vous lancé votre entreprise ?
2) La motivation : Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans ce que vous faites ?
3) La compétitive : Comment vous êtes-vous distingué de vos concurrents ?
4) Le mentor : Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui démarre ?
5) L’historique : Quels sont les grands changements qui sont survenus dans votre métier au cours des dernières années ?
65© Copyright InnovAction Groupe-conseil inc. 2007-2012
10 Questions brise-glacepour continuer la conversation
10 Questions brise-glacepour continuer la conversation
6) La spéculation : Quelles tendances voyez-vous émerger dans le marché ?
7) L’humour : Quelle est l’histoire la plus invraisemblable qui vous soit arrivée ?
8) La publicitaire : Qu’est-ce que vous avez fait pour vous faire connaître ?
9) Le contact : Si je devais vous présenter rapidement à l’un de mes contacts, qu’est-ce que je devrais dire ?
10) Le réseau : Qu’est-ce que nos deux entreprises ont à s’offrir mutuellement ?
6) La spéculation : Quelles tendances voyez-vous émerger dans le marché ?
7) L’humour : Quelle est l’histoire la plus invraisemblable qui vous soit arrivée ?
8) La publicitaire : Qu’est-ce que vous avez fait pour vous faire connaître ?
9) Le contact : Si je devais vous présenter rapidement à l’un de mes contacts, qu’est-ce que je devrais dire ?
10) Le réseau : Qu’est-ce que nos deux entreprises ont à s’offrir mutuellement ?
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Savoir passer à une autre personne
Savoir passer à une autre personne
Le but est de vous faire connaître de plusieurs personnes, mais sans avoir l’air de …
Le but est de vous faire connaître de plusieurs personnes, mais sans avoir l’air de …
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8 façons de mettre fin à une conversation
8 façons de mettre fin à une conversation
1) Je suis heureux de vous avoir rencontré !2) Je suis heureux d’avoir discuté avec vous !3) Merci de m’avoir permis de mieux connaître
votre entreprise4) Excusez-moi, je vais renouveler ma
consommation. Bon colloque !5) Je vois M. X là-bas. Je dois lui parler. Excusez-
moi !6) Ce fût agréable de faire votre connaissance !7) Je dois partir maintenant. Ce fût un plaisir !8) Au plaisir de vous revoir prochainement !
1) Je suis heureux de vous avoir rencontré !2) Je suis heureux d’avoir discuté avec vous !3) Merci de m’avoir permis de mieux connaître
votre entreprise4) Excusez-moi, je vais renouveler ma
consommation. Bon colloque !5) Je vois M. X là-bas. Je dois lui parler. Excusez-
moi !6) Ce fût agréable de faire votre connaissance !7) Je dois partir maintenant. Ce fût un plaisir !8) Au plaisir de vous revoir prochainement !
Entretenir son réseauEntretenir son réseau
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Entretenir son réseauEntretenir son réseau
Un réseau est vivant !Faites le point régulièrementN’oubliez pas de faire vos relances !Prendre de l’information avant la prochaine rencontreQuoi de neuf ?!
Un réseau est vivant !Faites le point régulièrementN’oubliez pas de faire vos relances !Prendre de l’information avant la prochaine rencontreQuoi de neuf ?!Le réseautage consiste à recevoir de l’information et
de l’appui des autres et de leur rendre la pareille. C’est comme de l’argent en banque !
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8 Trucs pour un réseau DURABLE
8 Trucs pour un réseau DURABLE
1) Suis-je connecté aux meilleures personnes ?2) Qui sont les joueurs clés avec qui je devrais
maintenir des relations étroites ?3) À quelle information ai-je accès ? Est-ce que je
l’exploite correctement ou est-ce qu’elle dort dans ma mémoire ?
4) De quelle façon je nourris et fidélise mes contacts les plus importants ?
5) Parlons-nous des vraies affaires ?6) Qu’ai-je à offrir aux membres de mon réseau ?7) Suis-je considéré comme un contact intéressant
par les membres de mon réseau ?8) Quels sont mes besoins et mes objectifs ?
1) Suis-je connecté aux meilleures personnes ?2) Qui sont les joueurs clés avec qui je devrais
maintenir des relations étroites ?3) À quelle information ai-je accès ? Est-ce que je
l’exploite correctement ou est-ce qu’elle dort dans ma mémoire ?
4) De quelle façon je nourris et fidélise mes contacts les plus importants ?
5) Parlons-nous des vraies affaires ?6) Qu’ai-je à offrir aux membres de mon réseau ?7) Suis-je considéré comme un contact intéressant
par les membres de mon réseau ?8) Quels sont mes besoins et mes objectifs ?
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Trucs pour entretenir son réseau
Trucs pour entretenir son réseau
Parcourez votre carnet d’adressesFélicitez par courrielSoulignez des moments importantsEnvoyez des cartes de vœuxEnvoyez de l’information pertinente (concurrence, industrie, clients, …)Partagez vos lectures professionnellesPartagez une bonne nouvelle par courriel
Parcourez votre carnet d’adressesFélicitez par courrielSoulignez des moments importantsEnvoyez des cartes de vœuxEnvoyez de l’information pertinente (concurrence, industrie, clients, …)Partagez vos lectures professionnellesPartagez une bonne nouvelle par courriel
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Trucs pour entretenir son réseau
Trucs pour entretenir son réseau
Mettez vos relations en contact Participez à des événementsInvitez vos contacts à des événementsImpliquez-vous dans un réseauInscrivez-vous à des concoursFaites des conférencesÉcrivez des articles, un livre, …Faites-vous voir comme expert
Mettez vos relations en contact Participez à des événementsInvitez vos contacts à des événementsImpliquez-vous dans un réseauInscrivez-vous à des concoursFaites des conférencesÉcrivez des articles, un livre, …Faites-vous voir comme expert
‘’Speed Réseautage’’‘’Speed Réseautage’’
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‘’Speed Réseautage’’‘’Speed Réseautage’’
Mettez en pratique ce que vous venez d’apprendre !
Profitez de l’occasion !
Mettez en pratique ce que vous venez d’apprendre !
Profitez de l’occasion !
ConclusionConclusion
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Un document de référenceUn document de référence
Et une auteure de référence
dans le domaine du réseautage
Le succès repose sur les gens qui
nous connaissent… Êtes-vous connu ?
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Les 10 commandements du réseautage
Les 10 commandements du réseautage
1) Soyez préparé !2) Participez à diverses rencontres
pertinentes 3) Faites le premier pas avec joie4) Créez un dialogue5) Découvrez ce que l’autre à besoin6) Annoncez ce que vous recherchez7) Faites un suivi8) Distinguez-vous ! Faites-vous remarquer !9) Soyez le centre de votre réseau10) … Soyez patient
1) Soyez préparé !2) Participez à diverses rencontres
pertinentes 3) Faites le premier pas avec joie4) Créez un dialogue5) Découvrez ce que l’autre à besoin6) Annoncez ce que vous recherchez7) Faites un suivi8) Distinguez-vous ! Faites-vous remarquer !9) Soyez le centre de votre réseau10) … Soyez patient
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Citation à retenirCitation à retenir
L’important ce n’est pas QUI vous connaissez
mais bien qui CEUX que VOUS connaissez
connaissent !
L’important ce n’est pas QUI vous connaissez
mais bien qui CEUX que VOUS connaissez
connaissent !
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Période de questions/Commentaires
Période de questions/Commentaires