LES OFFRES OPEN TEXT :Fax, email et SMS

PRESENTATION POUR RICOH:

Novembre 2012: plus de cent de références RightFAX sous Plan de Support Grands Comptes et PME/PMI

• David COHEN

La nouvelle plateforme de serveur de télécopies RightFAX Fiabilité, Sécurisation, Robustesse, Intégration et FoIP/ToIP

Lancement en France Novembre 2012

INGE-COM / Novembre 2012

10.5

Réduire, Intégrer, et Sécuriser votre Serveur Fax

Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 4

Réduire Réduction des coûts en éliminant les Fax traditionnels Réduction des impressions de 90% Moins de papier et moins de Toner => politique Verte Consolider les ressources infos et étendre leurs fonctions

Sécuriser Sécuriser la distribution de vos documents (authentification,

PDF image…) Faciliter le support des Régulations (SOX, HIPAA,…) Pistes d’Audit, Suivi, Statistiques, affectation des coûts

Intégrer Intégrer le FaxOverIP dans vos réseaux VoIP Intégrer les Copieurs multi-fonction et le serveur Fax en FoIP Intégrer vos Applications métier au Fax et au SMS:

Microsoft, SAP, Oracle, SAGE, StreamServ…

OpenText est le leader en Fax d’Entreprise: Fortes intégrations avec:

Copyright © Open Text Corporation 2008 - 2009. All rights reserved. Slide 5Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved.

Slide 5

MFP VOIP

& UM

ERP

ECM

Des niveaux d’intégration intimes avec ces grands éditeurs a permis une diffusion massive de la Solution qui est devenue la plus robuste du marché

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Les attentes de nos clients aujourd’hui

Efficacité et Productivité: Optimiser les Applications existantes en leur permettant d’utiliser les ressources de RightfAX simplement (fax, eMail, SMS). D’où des gains de temps importants

Service Continu: un système disponible 24x7 et fiable est incontournable pour des clients qui utilisent la plateforme derrière des applications critiques. Virtualisation et support DRS/V-Motion

Sécurité Accrue: Sécurité et Régulation restent des facteurs importants aux yeux des DSI

Accessibilité Accrue: les Organisations recherchent à offrir de nouveaux moyens d’accès à de l’information critique pour leurs clients/fournisseurs

Le s nouveautés dans RightFax 10.5

Efficicacité et Productivité

PDF avec recherche

Routage via Codes-Barres

Optimisation des Délégations

Outlook 2010 et Office 2010

Lotus Notes 8.5

Options améliorant le

Service Continu

Redondance SQL Optimisée

Support vMotion

Support Hyper-V Live Migration

Branch Office Site distant

Survivabilité

Archivage Fax

Performances et Sécurité

Renforcées

Shared Services Optimisées

Email SMTP Sécurisé

MS AD performance

accrues

Gestion des Licences facilité

Delegate auditing

Accès Online Optimisé

Email SMTP Sécurisé

Accès client WEB en standard

SecureDocs

Web Accessibility

Client

Les nouveautés dans RightFax 10.5

Efficacité et Productivié

Searchable PDF

Barcode Routing

Delegate Handling

Outlook 2010

Lotus Notes

Options Optimale pour

Service Continu

Improved SQL Redundancy

vMotion Support

Hyper-v Live migration

Branch Office Survivability

Fax Archiving

Performances et Sécurité accrue

Shared Services improvements

Secure Email

MS AD performance

improvements

Better Licensing

Delegate auditing

Accès Online Optimisé

Secure SMTP gateway

Free Web Access client

SecureDocs

Web Accessibility

Client

RightFax V10 provides a robust platform to integrate with virtually any

VoIP, ERP, CRM, MFP, and industry application while meeting the most pressing needs of our customers

RightFax 10.5 fournit une plateforme robuste pour s’intégrer avec

virtuellement tout environnement VoIP, ERP, CRM, MFP, et les grandes

Applications. Tout celà en quelques clics de souris

En conclusion Rightfax répond aux 4 grandes exigences des clients

Performance et montée en

charge

Appropriation simple par les

utilisateurs

Contrôle Administratif Intégrations

Coût d’un Fax classique / an =1 200 Euros

Poste de Coût Coût Volume Période Total

Coût /an

Dépréciation 600 Euros   3 ans 200 Euros

Consommable 0,02 Euro / page

100 pages/j (ou 30 fax)

260 jours/an 520,00 Euros

Consommation Energie 0,08 Euro / KWh 0,75 KWh 260

jours/an 187,2 Euros

Maintenance 18% de la valeur     126 Euros

Abonnement Analogique 15 Euros / mois   12 mois 180 Euros

TOTAL Minimum 1 200 Euros/an

Coût carte Fax (Copieur)/ an= 680 Euros

Poste de Coût Coût Volume Période Total

Coût /an

Dépréciation 400 Euros   4 ans 100 Euros

Consommable 0,0043 Euro /

page

100 pages/j (ou 30 fax)

260 jours/an 111,00 Euros

Consommation Energie 0,08 Euro / KWh 0,75 KWh 260

jours/an 100 Euros

Maintenance 18% de la valeur     0 Euros

Abonnement Analogique 15 Euros / mois   12 mois (180 Euros)

TOTAL 400 Euros/an

CALCUL ROI sans prendre en compte le temps utilisateur Hypothèse: nombre de pages fax / jour Serveur Rightfax: nb de pages/400 = nb de voies Toutes les lignes télécopies seront graduellement

supprimées ainsi que les fax traditionnelles et les cartes Fax des copieurs

xx MFP environ soit Nb de MFP x 400 euros = xxxxxx euros / an soit sur 3 ans _______ euros …

+ les temps passés par les utilisateurs + les pertes / recherches /… Rightfax = intégration à la téléphonie ToIP centralisée,

impressions éliminées, archivage, confidentialité, numéros illimités, lien messagerie / applications/ Multi canal (SMS,…)

Slide 13

LES PRE REQUIS POUR RIGHTFAX

Préparer un serveur physique ou virtuel VMWare ESX avec 4 Go de RAM et >80 Go de disque sous Windows 2008/Server

Une Suite Office 2010 est à installer sur le serveur Fax Un compte pour démarrer les services de Rightfax sera

nécessaires, il servira aussi à la synchronisation avec l’AD Un Connecteur d’Envoi SMTP assurera le routage des messages à

transmettre en Fax (ex: numero@fax.client.fr) Mise à disposition des faisceaux (Trunk) SIP / T38 = Fax Sur IP Centralisation des réceptions des télécopies via la ToIP Faciliter la prise en charge des Copieurs MFP de la gestion du

suffixe @fax.lan en Automatique

Slide 14

Les Nouvelles Fonctions et

Les Changements

Un nouveau Connecteur

RightFax Internet Connector

RightFax Internet Connector est une nouvelle méthode pour faxer des documents entre Serveurs Rightfax SANS utiliser des lignes Téléphoniqes.

Et bien sûr à haute vitesse, en conservant la légalité liée au fax…

RightFax Internet Connector

RightFax Internet Connector

2. Create New Account in the global RightFax

registration database

3. OpenText Verifies and Approves Account

4. Configure Synchronization

Process

5. Register Fax System and Fax Numbers

8. Send and receive faxes with the RightFax

Internet Connector

7. Configure RightFax Internet Connector

Transport, Enable Dialing Rule and Configure Receiver

6. OpenText Verifies and Approves Fax Numbers

1. Install RightFax 10.5, including the RightFax Internet

Connector

Un nouveau moyen économique pour transmettre des télécopies via RightFax, tout en maintenant la non-répudiation pour les documents faxés.

Un moyen rapide pour transmettre des télécopies via RightFax.

Une solution pour transmettre des gros documents par fax sans se soucier du temps de transmisson ou des erreurs.

Une solution qui offre la garantie que le destinataire est bien celui à qui vous transmettez.

Une solution qui transmet vos documents en toute confidentialité et sans possibilité de modification du contenu.

Une solution qui est transparente aux utilisateurs de RightFax avec possibilité de transmission via les lignes si la connexion Internet est HS.

RightFax Internet Connector…

RightFax 10.5 – Les Nouvelles Fonctions

Fax reçus au format PDF avec recherche (OCR)

Routage des fax en fonction de Codes-Barres

La nouvelle passerelle SMTP supporte les connexions sécurisée

Support de V-Motion et de Live Migration

Support Outlook 2010et Support des pièces jointes Office 2010

Intégration SharePoint 2010SYS ACT POE Cisco 1900 Series

RightFax 10.5 – Autres Fonctions

La version Branch Office (100 users) remplace SBS

Support Lotus/Domino 8.5

Délégation d’Audit

Accès via un Client WEB

Bascule automatique vers un serveur SQL en Mirroir

Des serveurs Rightfax v10.5 collectifs réaliseront un Failover automatique vers le serveur SQL actif

Gestion des Licences optimisées

EDC Connectors, MFPs, SR140, 1034 tout passe par le PLU EDC fait partie du noyau serveur (External Document Connector)

Performance de Synchronisation Active Directory optimisée

RF10 et antérieur

RF10.5

Ergonomie pour FaxUtil

RF10 RF10.5

Ergonomie Enterprise Fax Manager

Firefox

Safari

Le nouveau Client WEB multi browsers

Le tableau de bord de Rightfax 10.5

Searchable PDF Pour recevoir les fax en tant que PDF

avec une recherche intégrale, dans:

Email (Outlook, SMTP, Notes)

XML Generator

Répertoire Réseau

Transmettez vos PDF supportant la recherche via RightFAX depuis:

XML Generator

Les MFPs

Recherche Desktop et Email :

Windows Desktop Search

Google Desktop

Optimise le module OCR de RightFAX

Des PDF faxés présentant les résultats de recherche:

Routage via Codes-Barres

Pour Router les fax en fonction de données Code-Barres présents sur la première page

Inclues dans l’hitorique des Fax (auditable )

Optimise la fonction OCR de RightFAX

Fonction Inclue dans toutes les éditions de RightFAx

Supporte le format Code-Barres 1D (9 types)

Barcode routing info as shown in fax:

Intégration de MS Office 2010

Support des attachements Office 2010

New RightFax send option:

Outlook 2010

PowerPoint Visio Word Excel

Nouveau formulaire fax Outlook 2010

L’intégration est conforme à l’interface Utilisateur Microsoft U.I.

Conception élégante avec des fonctions d’historiques avancées

La passerelle SMTP Gateway Supporte le mode Sécurisé

RightFax

SMTPGateway

128-bit TLS/SSL

Ce qui assure désormais la connectivité SMTP sécurisée et encryptée entre le serveur de Messagerie et RightFAX

– Les transmissions seront sécurisées entre serveur Rightfax et des applications telle que Microsoft Exchange, Exchange Online et Office 365, IBM Lotus Notes, Google Apps et Novell GroupWise. Support TLS et HTTPS vis à vis de serveurs SMTP

– Permet aux utilisateurs de transmettre des documents de manière sécurisée depuis leur système de Messagerie vers RightFax

Support de Live Migration et de v-Motion

Déclaration de support pour VMware v-Motion et Microsoft Hyper-V Live Migration

N’impacte pas le modèle de Licence actuel de RightFAX

Le Support est fourni pour toute version de RightFax

Connecteur SharePoint

Slide 31

Recevoir automatiquement les fax dans les librairies de documents SharePoint

Assure la collaboration et le partage des fax dans SharePoint

Les Fax qui résident dans SharePoint peuvent être:

faxez des documents SharePoint par faxAutomatiser l’intégration

Open Text RightFax -- Microsoft Office SharePoint Server 2010

Rechercher facilement et indexés

Sécurisés suivant la stratégie définie

Gérés dans la cadre du Plan de Classement et du cycle de vie des docs

Prendre en compte les processus métier et les workflows

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Envoi RapideMettre un document en Surbrillance puis cliquez sur Envoyer

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OT Fax Server Integration Module

Copyright © Open Text Corporation 2009 - 2010. All rights reserved. Slide 33

Host Systems

Intégrer

Fournit des possibilités de transmission automatique temps réel, à faible coût de documents électronique depuis toute application métier

Intégration avec les outils bureautiques, Messagerie, Oracle, SAP, CRM, ERP, et autres applications

Assure les transmission fax, email, SMS et secure email avec auditi et archivage

Coûts limités Productivité Accrue Preuves & Audit

Distribuer Automatiser

OT Fax Serveravec Integration Module

L’intégration avec les Copieurs MFP

Open Text RightFax Server avec son module Connecteur MFP assure une compatibilité avec virtuellement tous les modèles de MFP qui dispose d’une fonction Scan vers eMail ou Fax Internet.

Copyright © Open Text Corporation 2008 - 2009. All rights reserved. Slide 34

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Open Text Fax Server

Slide 36

Fax Server supporte virtuellement tout type de connexion téléphonique

LES EVOLUTIONS RIGHTFAX DISPONIBLES

Des nouvelles Média Gateway libérées par Open Text (base AudioCodes)

Ces dernières sont disponibles en E1 (T2), BRI (T0) et même Analogique. Elles disposent de la connectique téléphonique et de deux prises Ethernet

Elles embarquent le protocole SIP/T38 en standard et assure ainsi la conversion T30 vers SIP/T38 dans les deux sens

Elles peuvent être installées sur le site PABX et fonctionner avec des serveurs Rightfax distants (Data Center) en SIP/T38

Slide 37

Slide 38Copyright © Open Text Corporation 2009 - 2010. All rights reserved.

RightFAX et la sécurité Le protocole T38: est un protocole basé sur IP et

interagit avec le T30 pour assurer les mêmes procédures de transmission de fax sur IP en temps réel. Le T38 passe UNIQUEMENT des images (fax) et pas de fichiers –qui pourraient potentiellement contenir des virus, vers, code malicieux…

Le T38 ne traite que des Images qui ne sont donc pas des éxecutables

Le protocole « Fax-Only » utilisé par les couches de communication RightFAX-Dialogic interprète le contenu des données passé soit via le réseau RTC soit en IP et cela AVANT de le passer au serveur Fax et au réseau. Si le paquet T30 est malformé ou inconsistant et donc non-conforme à 100% à un paquet « fax », il est simplement rejeté.

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RightFAX et la sécurité

Les 4 niveaux qui forceront RightFAX-Dialogic à identifier un paquet comme étant inconsistant:

- il ne s’agit pas d’un paquet T38 valide - Ce n’est pas un message T30 valide - Il ne s’agit pas d’une image T.4 / T.6 - Il ne s’agit d’un paquet T30 propre ou image T4/T6

durant l’appel

Slide 40

Systèmes d’Exploitations et Upgrade

Système d’exploitation pour le Serveur

Windows 2008/Server toutes versions (éviter SBS) Serveur Physique Serveur Vmware ou HyperV 4 Go de RAM et +80 Go de disque pour les données

SQLServer Express 2008 livré mais on supporte SQLServer 2008 et SQLServer 2012 toutes éditions sur

un autre serveur mutualisé

Les Plateformes supportées pour le Client RightFAX: Toutes les versions x86 et x64 des clients Windows

sont supportées

Windows XP

Windows Vista (Business, Enterprise, Ultimate)

Windows 7 (Pro, Enterprise, Ultimate)

Windows 8

Web Access nécessite:

Internet Explorer 6 SP2 ou supérieure (incluant la version 9)

A propos des Upgrades

RightFAX 10.5 ne supporte que Windows 2008/Server

Nous Recommandons d’installer sur un nouveau Serveur puis d’upgrader les données

En cas de nécessité d’Upgrade sur le même serveur, le minimum pre requis est:

RightFAX 9.4FP1 SR3

Windows Server 2008 Server ou 2008/server R2

RAPPEL

45

Top 5 Raisons pour acquérir RightFax 10.5

• Les fax entrants en PDF Supportant la Recherche

• Routage sur Codes-Barres• Délégation optimame• Outlook 2010• Lotus Notes 8.5• Web Accessibility Client

1. Efficacité & Productivité

• Redondance SQL optimisée• Support vMotion • Support Live Migration • Branch Office Survivability• Archivage des Fax

2. Service Continu

• Optimisation des Shared Services

• Secure Email• MS AD performance accrue • PLU (Licence via Web)• Audit des Délégués

3. Performance et Securité

• Secure SMTP Gateway• Client Web Access inclus• SecureDocs• Web Accessibility Client

4. Online Access amélioré

…Et la 5ème raison: les Intégrations

Les Intégrations offertes par Rightfax sont les plus évoluées du Marché. La question reste: avec quoi Rightfax ne s’intègre pas ?

RightFax et ses Média gateways SIP/T38

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Introduction de RightFax Connect

une nouvelle vision du CLOUD pour le Fax

LE MODE HYBRIDE

OpenText Confidential – Do Not Redistribute

Lancement le 1er Décembre 2012

50

Les demandes des clients

Réduire la Complexité

Securité et Confidentialité

AdaptabilitéRégulations

Service Continu

Flexibilité

51

Quelle est la réponse pour le Service Fax ?

Réduire la Complexité

Securité et Confidentialité

AdaptabilitéRégulations

Service Continui

Flexibilité

RightFax Connect

Introduction de RightFax Connect

Des communications Fax Sécurisées via le CloudUne Solution Fax Hybride pour émettre et recevoir

des télécopies via le Cloud d’Open Text.

Elimine la complexité de la mise à disposition des liens téléphoniques. Il n’y a plus besoin de carte fax, ni de

PABX, ni de média gateways, ni de FoIP, juste la solution LOGICIELLE Rightfax .

RightFax étend ses capacités de transmission via le CLOUD de façon sécurisée (encryptage embarqué).

52

Qu’est ce qu’une Solution Fax Hybride?

Combinaison d’une solution complète de serveur de Fax avec les fortes capacités de transmisison du CLOUD

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“Pour les responsables IT et leaders en technologies, le Cloud représente une opportunité pour repenser la stratégie en terme d’architecture, de DRP et d’ouverture à de nouvelles capacités. La puissance offerte par les technologies CLOUD ne peut plus être ignorée.”

RightFax Connect

La force de RightFax sans la complexité de la connectique téléphonique

Les lien téléphonique fax sont externalisé dans le Cloud d’OpenText

Simplicité de configuration Capacités Flexibles (8 000 ports dispo) Facilité d’ajouter autant de SDA que

souhaté dans le monde entier La sécurité, la confidentialité et la

gestion des historiques et des pistes d’Audit de RightFax restent inchangées

Les communications Fax sécurisées Via le Cloud

RightFax Connect

En disposant d’un Serveur Rightfax (logiciel uniquement) vous bénéficiez de ses fortes intégrations (AD, Exchange2010, NOTES, SAP/R3, ORACLE, JDE, X3, MFP, …)

Les fonctionnalités de RightFax restent toutes disponibles, seules les communications basculent via le Cloud d’OpenText

Les Statuts des Fax sont retournés dans RightFax comme avant (avec des liens téléphoniques directs)

Les pistes d’audit de communications sont complètes Maintien de la Sécurité, de la Confidentialité et de la souveraineté des

données pendant toute la phase de transmission Si le serveur RightFax devient indisponible – RightFax Connect

mettra les Fax dans une File d’Instance pour que Rightfax les récupère dès sa reconnexion au service

55

RightFax Connect – Emission d’Un Fax

RightFax Connect – Réception d’un Fax

57

RightFAX Connect

58

RightFax Connect Elimine les besoins en Infrastructure

Solution Tout en un qui combine le logiciel RightFax avec la gestion des transmissions en mode Cloud et donc zéro infrastructure Pas de carte Fax ni d’extension de voies sup Pas besoin d’accès T2 / T0 / FoIP Pas besoin de ligne analogique Pas besoin de s’intégrer au PABX / IPBX Tous vos numéros existants peuvent être portés Vous pouvez disposer d’autant de numéros entrants

que souhaité dans le monde entier La solution est Plug & Play

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RightFax Connect Elimine les risques d’occupation / engorgement pour les Fax entrants Les Fax Entrants seront reçus immédiatement sans

occupation. D’où un service fortement disponible. Vous pouvez disposer d’autant de numéros SDA

entrants que souhaité L’Ajout d’un numéro entrant est simple et rapide Les numéros existants seront portés sur RightFax Connect, ils

seront donc conservés Les numéros entrants pourront être disponibles en quelques

jours RightFax Connect offre des liens Fax entrants (et sortants) dans

plus de 50 pays…

60

RightFax Connect Elimine les retards d’émission de vos télécopies RightFax Connect qui dispose d’une grande capacité de

voies fax (+ 8000 ports) peut vous fournir une capacité de transmission à la demande: RightFax Connect immédiatement à vos besoins en volumétrie. Gestion des envois de Fax en masse sur demande en fonction de l’intervalle de temps requis

Il n’y a plus d’inquiétude à avoir pour la variation possible de votre trafic Fax. RightFax Connect dispose d’un grand nombre de voies fax pour absorber simplement vos besoins de pics de trafic.

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RightFax Connect & la Securité

OpenText met en oeuvre plusieurs couches de matériels et logiciels dans le CLOUD pour protéger vos accès et vos échanges et vous fournir toute la garantie de sécurité , de confidentialité et d’intégrité pour vos données. Firewalls – Architecture FireWall Multi-tiers pour fournir une sécurité renforcée entre des

clients venant d’Internet, les applications internes au Cloud et la gestion du stockage Fax Système de détection de l’Intrusion / Système de Prévention – Des dispositifs IDS/IPS

sont utilisés à la fois au niveau du réseau et des systèmes pour superviser / monitorer et prévenir toute activité non autorisée

Anti-Virus – Symantec End-Point-Protection, Trend Micro et CLAM AV Log Analyse/Monitoring – Pris en charge par une combinaison de solutions: IBM Netcool,

HP Openview et des outils développés en Interne pour le monitoring des applications Encryptage Bout_En_Bout – TLS/SSL IPSec/VPN, SSH, FTPS, et d’autres protocoles de

communication pour protéger les données qui transitent

OpenText fournit un encryptage sécurisé bout en bout pour la transmission Fax entre le serveur RightFax, RightFax Connect et le destinataire

62

RightFax Connect vous donne un contrôle complet sur le stockage des données L’option Hybride de cette Solution protège vos données

en vous laissant piloter le stockage de ces dernières même si les liens télécom sont sur le CLOUD.

La propriété de vos données reste inchangée et vos numéros de fax, les méta données et les images restent aussi votre propriété absolue.

Lorsque vous utilisez RightFax Connect: les données résident sur vos serveurs et donc dans le lieu géographique que vous avez décidé, protégées par les Lois appicables chez vous

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RightFax Connect – Fonctions Supportées

Les informations liées à l’Utilisation sont disponibles aux Clients via un Portail WEB

Le Portail sera aussi utilisable pour la gesion des Comptes et des numéros de Fax entrants

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Pour profiter de RightFax Connect, il faudra

RightFax 10.5 avec Feature Pack 1 Les autres version de RightFax ne disposeront pas de l’option

Un Plan de Service RightFax Connect Un Plan de Support OpenText Une Connexion Internet qui supportera le mode HTTPS

depuis le serveur RightFAX Vous pouvez continuer à utiliser des lignes derrière

Rightfax et disposer de Règles de Numérotation pour passer par Rightfax Connect (Cloud) simultanément ou en mode débordement ou en cas de tolérance aux pannes

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Points Clés

RightFax Connect vous permet de réduire voire d’éliminer la compléxité liée à la connectivité téléphonique, à la répartition géographique multis sites de vos télécopieurs tout en préservant la totalité des capacités offertes par RightFax

Les Voies sup RightFax ne sont plus nécessaires Vous profiterez des avantages suivants:

Sécurité et confidentialité préservées, les données restent à vous Mise en oeuvre simple et rapide Les atouts de Rightfax sont maintenus chez vous La montée en charge est immédiate Etc…

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Merci

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