Les services sur Internet

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Les services sur Internet

Messagerie, FTP et Web

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Service de messagerie (1)

Plus connu sous le nom de E-mail (Electronic Mail ou courrier électronique), ce service permet d’échanger des messages et des fichiers.

Architecture d’une messagerie interne : la boîte aux lettres de l’expéditeur et du destinataire se trouve sur le même serveur.

Architecture d’une messagerie externe : Il nécessite un serveur de messagerie accessible à partir d’Internet. Le serveur dispose d’une boite à lettre pour chaque client géré par la messagerie.

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Les messages sont stockés par le serveur de messagerie, en attendant que le client vienne consulter sa boîte aux lettres.

Le message peut alors être lu. Le message peut rester stocké sur le serveur et lu à distance (fonctionnement en mode online) ou être déplacé vers la station du client et détruit sur le serveur (mode offline).

Pour la mise en forme des messages (jeux de caractères, encodage, codage des fichiers joints, etc.) le protocole le plus utilisé est MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). Il permet également la mise en forme du texte (mots soulignés, caractères en gras,etc.).

Pour accéder à leur courrier, les stations utilisent le protocole POP3 (Post Office Protocol). Il est orienté vers un fonctionnement en mode offline et permet notamment de vérifier l’identité du client voulant lire le courrier d’une boite à lettre

Le protocole IMAP (Interactive Mail Access Protocol) est une alternative à POP3. Il permet d’accéder aux messages sans les télécharger et d’effectuer des recherches de courrier selon différents critères.

Lorsque les messages sont échangés entre 2 serveurs, ceux-ci utilisent le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

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Quelques logiciels de gestion de serveurs de messagerie : Exchange Server de Microsoft, Netscape Messaging Server ou Domino Mail Server de Lotus (IBM), groupwise de Novel. Mercury sur Novell ou Windows. Sur Linux: sendmail, qmail ou postfix

Parmi les clients de messagerie : Thunderbird, Seamonkey, Eudora, Exchange ou outlook de Microsoft, Notes de Lotus, groupwise de Novell.

Les listes de diffusions (mailing lists) permettent d’envoyer un même courrier à plusieurs personnes en utilisant une adresse commune de liste.

Les destinataires peuvent parfois s’abonnés à une liste, celle-ci est alors gérée par un serveur de liste qui comprend les commandes d’abonnement, de désabonnement, de consultation d’archives etc.

Les news ou forums permettent également de regrouper des abonnés intéressés par un même sujet.

Contrairement aux listes de diffusion pour lesquelles un seul courrier est envoyé vers plusieurs destinataires, les messages des forums sont stockés sur un serveur de news et consultés lorsque l’utilisateur le souhaite.

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Service de transfert de fichiers Il permet à un client d’échanger des fichiers avec un serveur de fichiers.

La connexion et le dialogue entre la station du client et le serveur utilisent le protocole FTP (File Transfer Protocol).

En se connectant au serveur, celui-ci demande au client un nom de compte et un mot de passe.

Le compte user anonymous permet de servir des clients ne disposant pas de compte. Dans ce cas, le mot de passe demandé est généralement l’adresse E-mail du demandeur.

Les logiciels sur la station du client disposent des commandes permettant de se déplacer dans l’arborescence du serveur, de définir le type des données transférées (binaires ou ASCII) et de télécharger un fichier.

La plupart des logiciels de navigation sur le Web intègrent les fonctions permettant la connexion aux serveurs de fichiers et le transfert des fichiers.

Exemples de serveurs FTP :TFTP, BulletProof FTP, FTP Serv-U, VS-FTP, IIS

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Service Web

Il permet d’accéder à des documents au format HTML (Hyper Text Markup Language) en utilisant pour la connexion et les échanges le protocole HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)

Les documents sont accessibles par une URL (Uniform Ressource Locator) comportant le nom du serveur http contenant le document, le chemin d’accès au document et le nom de document.

Les serveur HTTP les plus courants : Netscape Entreprise Server, Apache HTTP Server, Microsoft Internet Information Server et Web Sphere de IBM.

Pour accéder aux serveurs Web, les stations doivent être équipées de navigateurs.

Les navigateurs les plus courants : Internet Explorer de Microsoft, Mozilla, OPERA.

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Protocole SMTP (1)

SMTP (Simple Mail Transport Protocol) est le protocole courant de gestion du courrier électronique sur Internet

Protocole Point à Point : il met en communication 2 serveurs de messagerie : celui de l’expéditeur et celui de destinataire du message.

Ces serveurs sont chargés du stockage dans des boites aux lettres privées (BAL) et du transport du courrier, ils doivent acheminer régulièrement les messages stockés vers les destinations mentionnées dans les champs adresse.

Dans la mesure où SMTP est conçu au départ pour des systèmes reliés en permanence, un utilisateur connecté de façon intermittente (Dial up) via le RTC ou RNIS utilisera SMTP pour expédier son courrier sur son serveur de messagerie (courrier sortant), et un protocole tel POP3 pour lire les courriers qui l’attendent sur le serveur (courrier entrant)

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Protocole SMTP (2)

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Protocole SMTP (2a)

Le client SMTP envoie un message au serveur SMTP du domaine laudanum.fr

L'émetteur du message est [email protected] destinataire du message est [email protected] serveur s'appelle mail.laudanum.fr

Le serveur mail.laudanum.fr enverra plus tard le message au serveur SMTP du domaine babaorum.fr. Ce serveur s'appelle mail.babaorum.fr

Plus tard le client [email protected] ouvre une session sur le serveur POP3 mail.babaorum.fr et récpère le message

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Protocole SMTP (3)

Le protocole SMTP spécifie : Le format des adresses utilisateurs suivant une notation Internet

classique faisant figurer le nom de l’utilisateur suivi du nom de domaine (ex: [email protected] )

Les champs des courriers (from, to, etc.). Les possibilités d’envoi groupé :

• Le champ CC (Carbone Copy ou Copie Conforme) permet d’envoyer le même message à plusieurs personnes, tous les noms des destinataires apparaîtront en clair dans le champ to

• Le champ BCC (Blind Carbone Copy) ou CCI (Copie Conforme Invisible) permet de masquer le nom des autres destinataires dans le champ to

Le codage utilisé pour le message et les fichiers attachés : Text pur codé en ASCII 7 (RFC 822) ou 8 bits pour une prise en compte

des caractères accentués Standard MIME (Multipurpose Internet Mail Extension) RFC 1521 : fomat

universel de codage des données pour le mail (fichier de texte formaté, fichier image, fichier son).

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Format des messages SMTP La liste suivante donne les principaux champs normalisés de l’en-tête des

messages SMTP (RFC 822)

To:adresse électronique du destinataire primaire

Cc:adresse électronique du destinataire en copie (carbon copy)

Bcc : adresse électronique du destinataire en copie cachée (blind cc)

From: adresse électronique de l'auteur du message

Received : adresse électronique de l'expéditeur du message

Return Path : chemin de retour utilisable vers l'émetteur

Date : date et heure de l'envoi du message

Reply to : adresse électronique du destinataire de la réponse

Message id : numéro servant à référencer le message

In reply to : Numéro (message id) du message auquel on répond

Subject : Titre du message

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Commandes SMTP Une fois formatés, les messages sont envoyés en utilisant les commandes

SMTP: Commandes d’envoi constituées de quatre lettres Commandes de réponse du serveur constituées d’un code sur trois chiffres :

Le premier chiffre signifie une exécution réussie (1, 2, 3) ou non (4, 5) Les chiffres suivants précisent la nature de l’erreur

Commandes d'envoi FonctionHELO exp Requête de connexion en provenance d'un expéditeur SMTPMAIL FROM : adr_exp Adresse de l'expéditeur annonce le début d'un messageRCPT TO : ad_dest Spécifie un destinataire, la commande peut être répétéeDATA Le récepteur interprète toutes les données suivantes

comme faisant partie du message SMTP jusqu'à l'apparition

d'une séquence de 2 sauts de lignes : (CR LF CR LF)QUIT Demande au récepteur d'envoyer la commande OK

et de refermer la connexion

Commandes de réponse Fonction250 Action demandé correctement effectuée = OK354 Le message peut être transmis451 Action demandée annulé : erreur pendant le traitement550 Action non effectuée : boîte aux lettres non accessible

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Le dialogue entre les serveurs SMTP utilise le port 25 (port TCP). Il comporte 3 phases : Établissement de la connexion au niveau SMTP et identification de la

source et de la destination du message, Envoi du message avec les différents en-tête RFC 822 et RFC 1521, Libération de la connexion.

Dialogue SMTP

Ce que le client reçoit :Ce que le serveur envoie :

220 serveur prêtHELO abc.com (courrier de abc.com)

250 serveur OKMAIL FROM : [email protected]

250 MAIL FROM OKRCPT TO : [email protected]

250 RCPT TO OKDATA

354 DATA reçu message incomplet corps du message

354 DATA reçu message incomplet(CR LF CR LF)

250 Message acceptéQUIT

221 Le serveur ferme la session

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Exemple d’analyse SMTP (1)

La requête de connexion est envoyée par le client SMTP par une commande HELO

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Exemple d'analyse SMTP (2) Le serveur répond par le code de contrôle 250 (ok) suivi d’un message identifiant

le serveur de mail. La connexion au niveau SMTP est réalisée. Après les commandes "MAIL FROM" et " RCPT TO " précisant l’émetteur et le

destinataire et leurs acquittements respectifs…

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Exemple d'analyse SMTP (3)

Le message est transmis au serveur suivant les formats RFC 822 et RFC1521

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Le protocole POP3

Le protocole POP3 (Post Office Protocole version 3) a été conçu pour récupérer le courrier sur une machine distante pour un utilisateur non connecté en permanence à Internet. Il gère : L’authentification : vérification du nom et du mot de passe La réception des courriers et fichiers attachés à partir du serveur La réception de messages d’erreur d’erreur ou d’acquittement

L’envoi de messages n’est pas supporté par le protocole POP3 de base. Il n’est pas sécurisé au niveau de la confidentialité dans la mesure où les messages sont stockés « en clair » sur le serveur de courrier.

Par ailleurs, il est nécessaire de télécharger l’intégralité du courrier sur la station avant la lecture, sans possibilité de manipuler directement les messages sur le serveur.

Le protocole POP3 dialogue par le port 110 (port TCP).

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Commandes POP3

Les commandes POP3 (RFC 1939) reprennent la syntaxe sur 4 lettre de SMTP.

Les réponses sont transmises sous forme de chaîne de caractères précédée des caractères +OK ou –RR suivant que celle-ci est positive ou négative.

Commandes Fonctions

USER nom Spécifie une boite à lettrePASS password Spécifie un mot de passeSTAT Permet de récupérer le nombre et la taille des messages en attenteLIST [msg] Demande des informations sur le message dont le numéro est fourniRETR msg Permet de récupérer le message spécifiéDELE msg Suppression du message spécifiéQUIT Le serveur supprime les messages lus et ferme la connexion

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Dialogue POP3

La première trame correspond à la réponse (+ok) à une demande de connexion TCP au serveur POP3.

Le client POP3 s’identifie ensuite au serveur, ce dernier demande un mot de passe au client qui lui transmet sous forme non crypté sur le réseau.

Après acceptation, le client peut relever le courrier choisi à l’aide de la commande RETR (sans la commande DELE le courrier reste sur le serveur).

Le client POP3 reçoitLe serveur POP3 reçoit

+OKUSER ptregouet

+OKPASS esaip

+OKSTAT

+OK 510RETR 1

+OK 510donnéesdonnées

DELE 10+OK ( message N° 10 a été supprimé)

QUIT+OK

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La première trame correspond à la réponse (+ok) à une demande de connexion au serveur POP3.

Exemple d’analyse POP3 (1)

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clientServeur POP3

User demo


Le client POP3 s’identifie au serveur.

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clientServeur POP3

+OK password required


Le serveur demande un mot de passe au client.

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clientServeur POP3

PASS xxxxxx


Le mot de passe est transmis non crypté sur le réseau

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Après une phase d’authentification réussie le serveur informe le client de la disponibilité d’un message

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Exemple d’analyse POP3 (6) Le client demande le retrait à l’aide de la commande RETR et reçoit une

réponse avec le contenu du message. Le message sera supprimé sur le serveur POP3 par la commande DELE.

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Le protocole FTP

FTP (File Transfer Protocol) permet le transfert de fichiers et de répertoires entre un serveur et un client sur un réseau IP.

FTP utilise deux canaux TCP : Le port TCP 20 est le canal de données; Le port TCP 21 est le canal de commande

La connexion peut être effectuée de deux façons : En anonyme (name :anonymous, password : guest@home) pour un

accès limité aux répertoires publics; En non anonyme pour un accès associé à des permissions sur des

fichiers ou des répertoires particuliers

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Exemple d’échange FTP (1)

Les commandes de l’utilisateur (user, password, dir, get, …) utilisée sur le logiciel client sont traduites en commandes internes FTP (USER, PASS, LIST, RETR, …);

Elles sont suivies éventuellement d’arguments (nom d’utilisateur, nom de répertoire) ou de données correspondant au fichier transféré.

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Exemple d’échange FTP (2) Les réponses du serveur sont transmises sous forme de codes de retour

éventuellement suivis d’un message ASCII.

Comme pour le protocole SMTP, chaque code est un nombre à trois chiffres : Le premier signifie une exécution réussie (1,2 ou 3) ou ratée (4 ou 5); Les deuxième et troisièmes chiffres précisent le code de retour ou une erreur.

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Protocole HTTP et URL (1)

HTTP (HyperTex Transsmision Protocol) est un protocole de communication entre le navigateur du client et les serveurs Web, basé sur le principe des liens hypertextes.

Ces hyperliens (bleus en général) rendent la lecture dynamique et permettent d’adresser d’autres

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Protocole HTTP et URL (2)

Les URL (Uniform Resource Locators) sont les noms données aux hyperliens

Un URL peut être un serveur FTP, un fichier sur un disque, une image, une adresse courrier, un serveur de News, un serveur Telnet et bien sûr un serveur http, c’est-à-dire un serveur Web.

Exemples d’URL :

http://www.esaip.org

http://www.esaip.org/index.html

ftp://forum.esaip.org

ftp://[email protected]

file:///D:/site-web/index.html

mailto:[email protected]

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Interaction HTTP (1)

Lorsqu’un navigateur Web demande un document HTML, une connexion est établie entre le navigateur Web et le serveur Web, sur le port TCP 80 par défaut.

Pour utiliser à un port non standard, il faut le préciser dans l’URL. Exemple d’adresse URL demandant à accéder au serveur via le port 8080:

Une fois la connexion établie, le navigateur Web envoie une requête de document par l’intermédiaire du prtocole HTTP. Par exemple :GET /Web/docs/index.html HTTP/1.0

La requête contient : La méthode à utiliser pour récupérer le document (GET); Le nom de l’objet demandé (/Web/docs/index.html); La version du protocole HTTP à invoquer (HTTP/1.0).

D’autres méthodes peuvent être utilisées pour n’obtenir que l’en-tête associée à la ressource demandée (méthode HEAD) ou pour envoyer des données de type formulaire au serveur (méthode POST).

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Le serveur répond à la requête en envoyant une réponse HTTP composée de trois parties.

L’état de la réponse (HTTP/1.0 200 OK) est une ligne de texte avec la version HTTP, un code d’état décrivant le résultat (200 pour un acquittement…) et un texte.

L’entête de réponse (Date:…) contient des informations relatives au type du serveur, l’encodage utilisé pour décrire le type de contenu, et une ligne vide annonçant les données.

Les données (<HTML> …) HTTP généralement au format html.

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MIME est une méthode d’encodage des données conçue au départ pour transmettre des documents par courrier électronique.

HTTP utilise MIME pour décrire les différents types de données qu’il doit manipuler.

La ligne content type est une description MIME des données transférées. Par exemple : text/html indique que les données sont de type texte, sous

type HTML. Lorsque le navigateur reconnaît ce type de texte, il sait qu’il doit interpréter les données comme du code HTML.

Un autre type couramment reconnu par les navigateurs est le type text/plain, qui indique que la réponse est à traiter comme du texte brut.

Si le document demandé est un document HTML, les données de réponse contiendront le texte du document HTML. Par exemple :<html>

<head> <title>Document HTML simple</title> </head>

<body>

<p> Cela est un document HTML minimaliste.

</body>

</html>

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Une fois la séquence requête/réponse achevée, la connexion TCP/Ipest refermée. Une nouvelle connexion sera établie pour chaque échange requête/réponse entre le client et le serveur.

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Exemple d’analyse HTTP (1) La première trame correspond à une demande d’URL (www.google.fr) à

partir du navigateur du client.

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Exemple d’analyse HTTP (2)

La deuxième trame contient la réponse (état, entête, données HTML)

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Méthodologie pour l’installation des services réseaux

Installer les logiciels appropriés Logiciel Serveur ou client + Logiciel d’administration

Configurer le logiciel Via les Fichiers de paramètres (ou base de registre) Ou via un logiciel d'administration

Démarrer le service manuellement Via Commandes de /etc/init.d ou via webmin ou ...sous Unix Va Outils de démarrage et d'arrêt de services sous Windows

Tester le serveur avec un client adapté

Vérifier / dépanner le logiciel en consultant les messages systèmes (/var/log/messages sous Unix, observateurs d’évènements sous Windows)

Programmer le démarrage automatique du service

Documents

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