Changement de présidence

Gérant de la bouti que Mistral & Tramontane, avenue Gustave Dron, Membre de l’Union Commerciale Tourcoing Centre, Christophe CA-LONNE, après avoir saluer chaleureusement l’acti on et l’engagement de Géraldine CATTEAU, durant ses deux années de présidence au T.A.C., lui succède afi n de renforcer les acti ons de promoti on et de développement du commerce, de l’arti sanat, des services, de l’hô-tellerie, de la restaurati on sur la Ville de Tourcoing. Objet pour lequel le TAC a été mandaté par ses membres fondateurs et partenaires.

L’Assemblée Générale Extraordinaire de Tourcoing Arti sanat Commerce réu-nie le mardi 29 mai 2012, a élu Chris-tophe CALONNE à sa présidence.

Le programme d’acti ons 2012-2014, présenté lors de l’Assemblée Générale du 3 juillet 2012, s’arti cule autour de trois axes :> Promouvoir les espaces marchands> Améliorer la qualité d’accueil et de services> Assurer une veille commerciale et accompagner les commerçants, arti sans, cafeti ers, restaurateurs et hôteliers

Promotion et développement des espaces marchands

L’objecti f en 2012 est de se recentrer sur le développement commercial et la promoti on dans sa globalité.

Tourcoing Arti sanat Commerce : l’associati on au service de la promoti on et du développement économique et commercial de Tourcoing

NEWSLETTER N°1/JUILLET 2012

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Chambre de Commerce Grand LilleChambre de Métiers et de l’Artisanat Cinéma les Ecrans Commerçants des grandes surfaces Commerçants des moyennes surfacesCommerçants des marchésConfédération Professionnelle de l’Hô-tellerie et de la Restauration Fédération Commerces et Quartiers TourcoingTourcoing les BainsUnion Commerciale Tourcoing Centre Ville de Tourcoing

NOS MEMBRES :

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Notre premier chanti er sera d’améliorer la connaissance de l’off re commerciale et arti sanale tourquen-noise et de la rendre visible sur internet

Le 20 octobre prochain, nous lancerons offi ciellement notre grand projet de l’année 2012 le site web du commerce tourquennois. Non pas seulement un site internet, mais plutôt une interface desti née à communiquer auprès de nos clients et plus largement auprès des consommateurs potenti els. Cett e interface sera construite comme une plateforme d’informati ons valorisant tous les commerçants, arti sans, ca-feti ers, restaurateurs et hôteliers de la ville dans sa globalité, à parti r d’une géolocalisati on avan-cée, mais surtout elle replacera le consommateur tourquennois dans son rôle « d’acteur ».

Nous proposerons de nombreux services en ligne comme : > l’achat de chèques-cadeaux multi bouti ques. > l’adhésion à un programme de fi délité commun à tous les acteurs économiques permett ant de récompenser notre clientèle de sa fi délité. Nous n’aurons pas besoin de décliner cett e plateforme sur une applicati on pour mobiles. Le site sera accessible sur tous les supports de communicati on actuels et à venir.

Les consommateurs peuvent d’ores et déjà retrouver notre actualité commerciale sur notre page Facebook : htt ps://www.facebook.com/TourcoingShopping, ainsi que sur les guides shopping thémati ques édités sur de nombreux réseaux sociaux et sites de partage d’avis de consommateurs. Le site internet est aussi et surtout un outi l pour tous les commerçants, arti sans qui leur permett ra d’être facilement visibles et in-denti fi ables par le consommateur qui recherche une informati on, de chez lui, ou en direct dans la rue. Chacun bénéfi ciera d’un accès direct à sa page gratuitement et pourra proposer son actualité commerciale, ses off res, ses évènements commerciaux et ainsi com-muniquer avec ses clients potenti els. Nous mènerons un travail de géolocalisati on de chaque commerce sur Google maps, et proposerons à tous les commerçants, arti sans, cafeti ers, hôteliers, restaurateurs de parti ciper au programme Google « Visite Virtuelle pour les Pros », pour lequel nous avons déjà négocié une remise de 10% sur le tarif et pour les adhérents des unions commerciales et groupements membres du TAC nous off rons 10% de prise en charge supplémentaire sur présentati on de la facture. Il s’agit d’un nouveau programme de photographie en 360° du point de vente. Tout comme pour Google Streetview, qui permett ait jusque là de voir une rue en photo, Google 360° permett ra à l’usager de voir la bouti que de l’intérieur, et de se déplacer virtuellement. C’est un outi l de promoti on formidable.

Nous avons aussi pour objecti f d’améliorer la sati sfacti on et l’expérience de la clientèle, et de forger une image positi ve du commerce, des services proposés, que le public pourra expérimenter et partager…

Pour cela nous avons le projet de mener une campagne de sensibilisati on des commerçants, arti sans à une démarche de labellisati on déclinée à tous les aspects d’une expérience commerciale réussie : accessibilité, accueil, service, disponibilité, conseil, convivialité, écoute, qualité des produits… Un client convaincu sera positi f et en parlera autour de lui.

Nos autres missions :> Accueillir, informer et mobiliser les commerçants et notamment les nouveaux commerçants> Animer la dynamique du réseau de Tourcoing Arti sanat Commerce> Mett re en relati on des partenaires potenti els> Jouer un rôle de relais entre les commerçants, arti sans, hôteliers, restaurateurs et les chambres consulaires

Notre objecti f étant de renforcer l’att racti vité commerciale de Tourcoing et de la doter d’une identi té commerciale.

Laura SAINT-MARC - Manager Coralie MAERTENS - Agent de communication tac.manager@orange.fr tac.coralie@orange.fr

11 bis Place C. et A. Roussel – 59200 TOURCOING Tél. 09 75 36 76 14 – Fax. 03 20 27 93 64

Pour vous inscrire dans cett e dynamique et profi ter d’ores et déjà des avantages proposés, Contactez l’équipe du TAC :

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