L’hospitalité du cœur par-delà les frontières

Rapport d’activité 2014

À L’ HEURE DE SES ENGAGEMENTS

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SOLIDARITY ACCOR À L’HEURE DE SES ENGAGEMENTS

Formation et insertion

NOS AXES

Humanitaire et urgenceSavoir-faire local

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ViVRE AU RyTHME DE SoLiDARiTy AccoR

EditO dE SébAStiEN bAziN

OrgANiSAtiON Et gOuvErNANcE

uNE jOurNéE AvEc SOlidArity AccOr dANS lE mONdE...

en Asie

ABS-CBN Foundation, Philippines Zoom sur l’aide à la reconstruction IECD, Thaïlande FXB International, Birmanie Green Youth Collective, Vietnam Shanghai Young Bakers, Chine Hope Foundation, Inde

en Europe

Cruz Roja Española, Espagne Fondation Parada, Roumanie Les Serres des Prés, France Solidarauto 49, France Tissons la Solidarité, France Springboard, Royaume-Uni

en Afrique et aux Amériques

Essor, Tchad Geres, Bénin OAfrica, Ghana Association Voûte Nubienne, Sénégal Humbiumbi, Brésil Techo, Mexique

mObiliSAtiONS Et ENgAgEmENtS FiNANciErS

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SOMMAIRE

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:30

à Paris D

epuis près d’un demi-siècle, AccorHotels vit une belle aventure. De pionniers de l’hôtellerie, nous sommes devenus un groupe qui rayonne sur les cinq continents. Chaque jour, nous nous efforçons

d’être une entreprise citoyenne, exigeante vis-à-vis de nous-mêmes et de nos partenaires. A l’image de Planet 21, notre programme ambitieux de développement durable, nous pouvons être fiers de notre héritage en matière de responsabilité sociétale et environnementale.

Solidarity Accor est la pierre angulaire de cet engagement. A l’heure de la construction d’une société de réseaux, toujours plus horizontale, la responsabilité et la citoyenneté circulent différemment, les idées voyagent mieux.

Au travers de son Fonds de dotation, le Groupe a compris ce phénomène dès 2008 : nous soutenons les actions solidaires initialement portées par nos collaborateurs, qui s’engagent sur le terrain pour l’insertion professionnelle, la sauvegarde des savoir-faire locaux et la reconstruction suite aux catastrophes naturelles. En 2014, nous avons accompagné 29 nouveaux projets dans 18 pays. Et nous continuerons d’encourager ceux qui s’engagent et font la fierté de notre Groupe.

La générosité, l’autonomie et le sens de la responsabilité sont au cœur des valeurs des associations que nous soutenons dans le monde entier. Je suis fier que Solidarity Accor, dans son fonctionnement et son action, soit également le reflet de cette philosophie.

Sébastien bazin

Président-directeur général de AccorHotelsPrésident du Conseil d’administration de Solidarity Accor

EDITO

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coMiTé DE SéLEcTioN

Le Comité de sélection vote les projets inférieurs à 20 000 euros et s’assure de leur mise en œuvre opérationnelle.

éqUipE pERMANENTE

Le Conseil d’administration s’appuie sur une équipe permanente à l’entière disposition des collaborateurs pour les accompagner dans leurs projets solidaires. Celle-ci travaille en lien avec des correspondants locaux, issus du groupe AccorHotels dans les territoires concernés par le projet ou y ayant travaillé pendant plusieurs années. Elle met ainsi en réseau les bonnes pratiques et conseille chaque projet avec des outils adaptés à son développement.

christine de longevialle, Déléguée générale

Armelle mougenot, Chargée de projet

Alice madec, Chargée de communication

Trois personnalités externes qualifiées :

jean-marc borello Président du Directoire

du Groupe SOS

Arnaud FayetFranchisé & Président de l’AFA - Association

des Franchisés AccorHotels

Françoise Holder Présidente de l’association

Force Femmes

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à Paris

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coNSEiL D’ADMiNiSTRATioN

Présidé par Sébastien Bazin, Président-directeur général de AccorHotels, le Conseil d’administration donne les orientations stratégiques du Fonds de dotation, vote les projets égaux ou supérieurs à 20 000 euros et s’assure de leur mise en œuvre opérationnelle. Il est composé de neuf administrateurs :

Six représentants de AccorHotels :

ORGANISATION ET GOUVERNANCESolidarity Accor pilote et démultiplie les actions des collaborateurs à travers le monde. Afin de garantir la transparence de sa démarche et de bénéficier d’une expertise rigoureuse, le Fonds de dotation s’appuie sur 3 organes de décision complémentaires composés de personnalités impliquées.

laurent PicheralDirecteur général

HotelServices Allemagne, Pologne,

Europe Centrale

Sébastien bazinPrésident-directeur

général

Président du CA

Sophie StabileDirectrice générale

Finances

Trésorière du CA

jean-michel casséSenior Vice-Président

Opérations Inde

manoël ParrentDirecteur Marketing

opérationnel, Communication et Développement durable

Afrique

virginie SidoDirectrice de la Marque

AccorHotels, RSE & Communication interne

Secrétaire du CA

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SOuvENt uN PEu dE culturE… vErticAlE

En juin à Hô-Chi-Minh Ville, au Vietnam, Christophe Lejeune et Lionel Moinard ont participé au workshop de l’ONG green youth collective

(pages 16-17). Ils ont notamment réalisé des jardins verticaux à partir de matériaux 100% naturels, au sein desquels les jeunes bénéficiaires cultivent désormais leurs propres légumes. « L’équipe de GYC est en train d’ouvrir de nouvelles perspectives pour de nombreux jeunes défavorisés  », explique Christophe Lejeune.

dES rEPAS À PréPArEr…

Marie Sallé de Chou, Responsable ressources humaines, aime participer à «  la Solidarity Week, un évènement unique dans l’année pour les équipes du siège parisien. Dans l’ambiance des préparatifs de Noël, nous cuisinons et distribuons une bonne soupe pour les Restos du Cœur, nous découvrons sur le Marché solidaire plein d’idées de cadeaux en provenance du monde entier. Une belle occasion de faire plaisir tout en participant activement à l’œuvre de Solidarity Accor ! ».

... À TRAVERS LE MONDE, AU fIL DES HEURES.

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:00

à Paris

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UNE JOURNÉE AVEC SOLIDARITY ACCOR C’EST :

uNE cOurSE… dE FONdS

En juin 2014, les collaborateurs du Sofitel Paris La Défense ont couru les « 10 kms de l’Equipe », pour les Apprentis d’Auteuil, une fondation qui œuvre dans l’accueil, l’éducation, la formation et l’insertion des jeunes en difficulté. Fier de l’effort consenti en faveur de l’association, Solidarity Accor a signé un chèque de 3 000 euros, remis au lycée professionnel UFA Poullart-des-Places à Thiais, qui forme les bénéficiaires de l’association aux métiers de la restauration.

dES diScuSSiONS

Katarzyna Nowak, Responsable communication et RSE Pologne, coordonne les actions de Solidarity Accor sur plusieurs pays : « en Europe de l’Est, la plupart des projets soutenus aident les jeunes à acquérir leur autonomie. A Varsovie comme à Bucarest, on fait découvrir aux bénéficiaires la vie professionnelle, on leur redonne estime et confiance en soi par des formations qui les font progresser. Au cours des trois dernières années, près de 100 bénéficiaires directs ont profité du soutien de Solidarity Accor ».

dES cOuPS dE mAiN

Alain Thomas, Directeur général Pullman Dakar Teranga, accompagne l’association village Pilote dans ses programmes de réinsertion des jeunes des rues. Si Solidarity Accor finance déjà certains besoins en infrastructures de l’association sénégalaise, il va étoffer sa contribution dans d’autres domaines où l’ONG est innovante : dons en matériel de cuisine pour le centre de formation ; aide à la construction sur les ateliers

électricité, plomberie et bois, sur le nouveau dortoir et sur l’école ; aide sur le terrain de rugby ; financement du panneau solaire pour le potager…

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anille

Partout dans le monde, nos équipes sont témoins de tragédies humanitaires. Solidarity Accor les soutient dans leurs projets de reconstruction.

Ouragans, sécheresses, seismes, épi-démies… Les catastrophes naturelles créent des urgences humanitaires. Par leur présence dans plus de 90 pays, parfois dans des lieux reculés, nos hôteliers contribuent à répondre aux besoins immédiats : hébergement, ap-provisionnement en eau et en nourri-ture, désencombrement…

Plusieurs mois après l’intervention des professionnels de l’humanitaire, nos collaborateurs font face à un double

défi  : celui de relancer une activité parfois sévèrement touchée, auquel s’ajoute ce-lui de proposer et soutenir les projets de reconstruction et de développement pour panser les plaies définitive-ment.

Solidarity Accor aide alors les collaborateurs du Groupe qui ont l’expérience du ter-rain et savent évaluer les be-soins de long terme. Nous ne sommes pas des urgentistes. En revanche, la connais-sance du contexte qu’ont nos équipes locales rend notre aide plus efficace.

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MObILISATION POUR LA RECONSTRUCTIONSOLIDARITY ACCOR EN CAS D’URGENCE

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situations d’urgence et post-urgence accompagnées depuis 2008

pays où Solidarity Accor est intervenu

ont été alloués depuis 2008 dans le cadre de projets de reconstruction

€ 436 365€

L’URGENCE EN QUELQUES CHIffRES

DES DISPOSITIfS

COMPLÉMENTAIRES POUR

fAIRE UN DON

Pour donner en ligne, rendez-vous sur solidarity-accor.com

Pour transformer vos points de fidélité Le club AccorHotels en dons, rendez-vous suraccorhotels.com

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Manille, pHiLippiNES VISITE D’UNE ÉCOLE RECONSTRUITE

09:30En 2014, 13 collaborateurs du Sofitel Plaza Manila ont participé à la reconstruction d’une école sur l’île de Busuanga, dévastée par le typhon « Haiyan  » en 2013 (plus de 6 300 morts et 1,4 million de familles impactées). Ils se sont engagés avec AbS-cbN Foundation, qui a pour objectif la protection de l’enfance et de l’environnement, en parallèle à ses interventions humanitaires d’urgence. Les collaborateurs ont participé à toutes les tâches de construction  : maçonnerie, charpente, peinture, jardinage, dans une opération financée par Solidarity Accor. Des professionnels sont également intervenus pour la réalisation des plans, la mise aux normes, et l’installation des dispositifs de sécurité. L’école reconstruite accueillera 45 élèves dès la rentrée 2015. AccorHotels en Asie-Pacifique et de nombreux hôtels du Groupe (Sofitel Rio de Janeiro, Sofitel Philadelphia, ibis Séoul, Pullman Bali…) ont également organisé des collectes de fonds auprès des collaborateurs, clients et partenaires : 42 785 euros furent collectés et reversés à AbS-cbN Foundation.

ABS-CBN Foundation a ajouté 3 nouvelles photos

Marian VillarDirectrice des ressources humaines Sofitel Plaza Manila« ABS-CBN Foundation a une présence importante dans la communauté locale où, avec l’hôtel, nous avons souhaité intervenir après le typhon. Elle nous a aidés à atteindre notre objectif et être au service de ceux qui en avaient le plus besoin ».

SOutiEN

12 500€

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ae Sot

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En mars 2014, la

première promotion a été diplômée !

Solidarity Accor s’implique essentiellement dans la dernière année de cette formation. Pendant six mois, les 30 bénéficiaires de la promotion suivent des cours d’anglais intensifs et étudient l’ensemble des métiers envisagés  : serveur, barman, aide-cuisinier, femme de chambre, personnel d’entretien.

En travaillant parallèlement au «  Passeport », ils sont confrontés à la réalité d’un établissement touristique de 35 couverts et 4 chambres. Pour clore la formation, un dernier semestre de stage est prévu à l’extérieur, dans une structure p a r te na i re (AccorH ote l s , Marriott, Méridien…).

la formation est reconnue par le gouvernement thaïlandais, ce qui participe à une meilleure insertion professionnelle. Elle est aujourd’hui de l’ordre de 80%.

Les équipes du Groupe en Thaïlande accueillent des stagiaires, forment les professeurs de l’école de Mae Sot ou y enseignent eux-mêmes. AccorHotels met enfin à disposition des locaux, comme pour la conférence « Hôtellerie durable et tourisme » qui s’est tenue au Novotel Bangkok Platinum Pratunam.

« D’un côté, nous sommes dans notre domaine d’activité en participant à la formation de professionnels qualifiés dans les métiers de l’hôtellerie. De l’autre, nous aidons les communautés en difficulté des régions où sont implantés nos hôtels. Offrir notre expertise, dans une logique de développement durable aux côtés de l’IECD, est un devoir et une fierté ».

christophe lejeuneDirecteur des ressources humaines, Asie-Pacifique

SOutiEN

35 000€

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Mae Sot, THAÏLANDEVISITE DU « PASSEPORT » AVEC IECD

09:45La ville de Mae Sot, dans le nord-ouest du pays, se situe à la frontière Birmane. Les Karens, ethnie minoritaire en Thaïlande, sont fréquemment marginalisés. Avec le renouveau touristique du pays et l’ouverture de la Birmanie voisine, les

professionnels du tourisme sont demandeurs d’une main d‘œuvre plus qualifiée. Parallèlement, l’urbanisation induite a mis au jour la précarité des populations karens les plus fragiles. Présent en Thaïlande depuis 2008, l’iEcd travaille sur l’insertion par la formation professionnelle. En partenariat avec le lycée technique de Mae Sot, l’IECD a mis sur pied une formation de deux ans aux métiers de l’hôtellerie et de la restauration, destinée aux jeunes Karens. l’institut a aussi créé « le Passeport » un hôtel-restaurant-école.

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« FXB International avec Solidarity Accor : un projet construit autour des mêmes valeurs.

Ce projet de FXB International en Birmanie est l’une des grandes fiertés de la Fondation ELLE. Ce pays du bout du monde, autrefois fermé, est aujourd’hui en plein développement et nous sommes heureuses d’y apporter notre contribution en soutenant la formation professionnelle des femmes et leur accès à l’émancipation économique. Soutenir ce beau projet aux côtés de Solidarity Accor correspond parfaitement aux objectifs que nous nous sommes fixés il y a dix ans : nous réunir autour d’une belle initiative pour en amplifier la réussite ».

+5

« C’est un projet efficace,

qui rend les femmes autonomes en tenant

compte de la réalité sociale et culturelle du pays. Il y a en Birmanie

encore peu d’ONG reconnues dédiées au

travail des femmes. Ainsi, notre choix s’est

naturellement porté sur FXB International. Nous soutiendrons la

commercialisation des produits finis grâce à

nos hôtels, et trouverons bientôt de nouvelles formes de soutien ».

Philippe battléDirecteur Birmanie et

Directeur général Novotel Yangon Max

14:3

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SOutiEN

30 000€

Karine guldemannDéléguée générale

INTERVENIR ENSEMbLE EN fAVEUR DES PLUS DÉMUNIS

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yangon, BiRMANiEVISIO-CONf PHILIPPE - fXb

10:00Jusqu’à récemment, le régime autoritaire avait tenu la Birmanie à l’écart de la solidarité occidentale, en témoigne la difficulté des ONG à secourir les innombrables victimes du cyclone Nargis, en 2008.

Aujourd’hui, l’ouverture démocratique rend possible le soutien aux ONG implantées dans la capitale Yangon, parmi lesquelles l’association François Xavier bagnoud (FXb) international, que Solidarity Accor a choisie pour son premier projet soutenu

dans le pays. Présente en Birmanie depuis 1992, elle s’attache à l’autonomisation des femmes, notamment par l’éducation et la formation professionnelle. Dans un pays où 35% de la population vit sous le seuil de pauvreté, l’ONG s’attèle à de nombreuses missions, parmi lesquelles la réinsertion (exclus, handicapés, séropositifs) et la reconstruction, après les catastrophes naturelles.

80 jeunes filles de 15 à 24 ans, en situation très précaire (adolescentes orphelines et déscolarisées, jeunes adultes marginalisées), ont reçu formation et éducation avec l’aide des équipes du Novotel Yangon Max : des enseignements en tissage manuel, confection et décoration intérieure ont permis aux bénéficiaires de vendre leurs produits dans un showroom de Yangon... ainsi qu’au Novotel Yangon Max ! Après un an de formation ponctué d’entretiens individuels, le taux de sortie positive avoisine les 100%, entre celles qui sont ou seront employées d’usines de confection, et celles qui tentent l’aventure entrepreneuriale.

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Créée en 2013 par Smile Group, ONG partenaire de AccorHotels en Asie-Paci-fique, GYC est une association qui effectue un double travail face aux problèmes liés à l’ur-banisation rapide de Hô-Chi-Minh Ville : en créant des for-mations aux « métiers verts » accessibles aux plus dému-nis, elle apporte une solution d‘intégration sociale et éco-nomique aux 15% de la po-pulation vivant sous le seuil de pauvreté. Promouvant ainsi l’écologie urbaine, elle souhaite participer à moyen terme à un changement de condi-tions de vie pour toute la société.

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ô-Chi-M

inh Ville

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25 000€

C’est un grand plaisir pour les équipes du Novotel Saigon Centre, en collaboration avec Thierry Le Ponner et les équipes du Pullman Saigon Centre, de soutenir le projet de Green Youth Collective. La sensibilisation à l’environnement est un sujet très important pour les jeunes, surtout au Vietnam. Nous sommes fiers de jouer un rôle à cet égard, en travaillant en étroite collaboration avec GYC pour favoriser une prise de conscience globale.

lionel

2 pièces jointes téléchargées (2,04 Mo)

G I S Aa

À : <Solidarity Accor>Objet : GYC

de : lionel moinardDirecteur général Novotel Saigon Centre

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Hô-chi-Minh Ville, ViETNAMDEbRIEf MAIL - GREEN YOUTH COLLECTIVE

En une décennie, le fulgurant développement économique du Vietnam a occasionné une urba-nisation brutale ainsi que de nom-breux problèmes environnemen-taux. Les mesures de la qualité de l’air réalisées à Hô-Chi-Minh Ville classent la capitale parmi les plus polluées du monde. Face à ces menaces et sur fond de crois-sance économique, Solidarity Accor a choisi de soutenir green youth collective (gyc), qui pro-pose des formations aux «  mé-

tiers verts » pour de jeunes exclus. L’association s’adresse à de jeunes adultes entre 17 et 30 ans, souvent victimes de discrimination à cause d’un handicap ou d’une maladie. Ce programme pilote a été lancé en 2013, et c’est un défi pas-sionnant d’accompagner, depuis son lancement, une initiative innovante comme celle-ci.

12 bénéficiaires ont constitué en 2014 la promotion fondatrice d’une formation qui se développe en deux phases. En 2 mois d’enseignement théorique et pra-tique, les jeunes se forment au monde de l’entreprise, à l’anglais, aux techniques de jardinage, avec la collaboration d’universités occidentales spécialisées. A cette formation s’ajoutent 6 mois de stage dans une entreprise partenaire du projet. Les collaborateurs du Groupe au Vietnam soutiennent le projet en achetant des produits issus des cultures et participent également au montage économique des projets : un acte pionnier !

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Shanghai Young Bakersa ajouté 3 photos

张偉

王佳佳

« Un enseignement exhaustif pour démarrer une nouvelle carrière : baguette, croissant, éclair, macaron, mille-feuille… mais aussi finance, anglais et management ! ».

« Parmi les 28 diplômés, tous avaient leur propre histoire. Mais tous avaient en commun, à un moment, la souffrance. Aujourd’hui, ils ont tous en commun la gratitude ».

155 personnes aiment ça

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hanghai

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SOutiEN

19 500€

« Quand nous vivons en expatriation, nous nous devons de participer à la vie et à la solidarité locale, en échange de l’accueil qui nous est fait.

J’essaie d’être solidaire par de nombreux engagements associatifs et c’est une situation qui est bénéfique pour tout le monde : les actions que nous menons contribuent aussi à l’excellente image du groupe AccorHotels ».

gilbert mennetretDirecteur général Grand Mercure Shanghai Hongqiao

0-2 -1

11:00Shanghai, cHiNE SUIVI PROMO SYb – DÉbRIEf MAIL GILbERT

Comme tous les grands groupes, AccorHotels est très présent en Chine et par-ticulièrement dans sa capitale économique. En plein centre ville comme dans les zones rurales, s’implanter dans la vie locale revient à aider les laissés pour compte. A Shanghai, les nombreux grands hôtels sont des employeurs impor-tants pour tous les milieux sociaux, des écoles d’exigence pour des métiers dif-ficiles et des lieux de solidarité.

En 2008, la Chambre économique française de Shanghai créait le programme Shanghai young bakers (Syb). Ce projet consiste à former à la boulangerie-pâtisserie de jeunes chinois défavorisés, souvent issus d’un exode rural massif et brutal.

En 2014, 32 jeunes en difficulté ont intégré la formation en alternance de SYB (2 semaines de cours, 2 semaines de stage), encouragés par les résultats excep-tionnels de la promotion précédente : sur 28 élèves, 28 diplômés et 28 emplois proposés à la sortie. Pour la tradition française, qui représente la moitié de l’en-seignement, la formation est basée sur le modèle du CAP Boulanger français. Les cours sont assurés par trois anciens diplômés de SYB (1e promotion).

La promotion accueille parfois la visite de professionnels reconnus. Ainsi Alex (薛琦), chef pâtissier du Pullman Shanghai South, est venu partager ses dix-huit années d’expérience avec les apprentis, pour les rassurer autant que les faire rêver.

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« C’est une expérience enrichissante de voir comment Solidarity Accor analyse et conclut les partenariats, de façon professionnelle et intelligente, en sachant contrô-ler sur place l’utilisation des fonds tout en privilégiant l’autonomie de l’ONG ».

4 fichiers envoyés

Ashwin Shirali Directeur des ressources humaines - Inde

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elhi

En 2015, le projet se poursuit, avec une so ixanta ine de nouveaux béné-ficiaires. Hope Worldwide est une référence mondiale pour ses programmes de santé, d’éducation et de formation profess ionne l l e . Hope Foundation, la branche indienne de l’ONG, intervient dans pas moins de 26 villes dans le pays, et touche des centaines de mil-liers de personnes chaque année.

SOutiEN

31 500€

FORMATION.MOV

PROGRAMME.JPG

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Appel lancé

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Le « Accor center of Hope » est un projet atypique au sein de notre action.

En 2013, une conjonction d’expertises entre AccorHotels en Inde, Solidarity Accor et Hope Foundation a fait naître le seul projet portant le nom du Groupe.

Comme une évidence, le centre est destiné à accueillir et former, aux métiers de l’hôtellerie-restauration, des jeunes issus de communautés indiennes très défavorisées. Les bons résultats de 2013-2014 ont incité les trois partenaires à poursuivre leur engagement : après six mois de

formation, quatre des 53 bénéficiaires avaient immédiatement trouvé un emploi. Ils étaient plus d’une vingtaine neuf mois plus tard.

En 2014, une double formation a été mise en place pour les 60 bénéficiaires formés. Elle concerne l’hôtellerie mais aussi la vente, secteurs particulièrement porteurs dans l’économie indienne florissante. Une dizaine de collaborateurs participent bénévolement au programme, notamment par l’évaluation mensuelle des stagiaires. La formation pratique est largement dispensée à l’ibis Delhi Airport Center, récemment ouvert.

New Delhi, iNDESkYPE @ASHwIN - HOPE fOUNDATION

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En 2014, ce ne sont plus 18 mais 29 femmes qui ont composé la promotion soutenue par Solidarity Accor à Madrid, Bilbao, Malaga, Séville et Barcelone.

Sans formation, elles ont bénéficié d’une intégration en plusieurs étapes. La journée de découverte et présentation des métiers de l’hôtellerie permet de sélectionner les plus motivées pour rejoindre le programme. Suivent deux semaines de formation théorique en atelier (accueil, service, organisation), puis six semaines de stage au sein des hôtels du Groupe participant à l’opération. Enfin, les bénéficiaires sont soutenues jusqu’à un an par le programme dans leur recherche d’emploi.

SOutiEN

24 000€

Depuis 2012, de nombreux collaborateurs du siège et des hôtels s’impliquent dans ce projet : outre l’accueil et la formation des bénéficiaires, un guide didactique du programme a été élaboré par les équipes.

¡¡ Un Futuro Solidario !!

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adrid

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Madrid, ESpAGNEwETRANSfER – UN fUTURO SOLIDARIO

12:00On ne présente plus la Croix-Rouge. En Espagne, elle compte près de 200  000 bénévoles pour 10 000 salariés, et vient en aide à plus de 1,3 millions de personnes.

Dans l’un des pays européens les plus touchés par la crise (plus de 25% de chômage en 2014, et jusqu’à 50% chez les jeunes), l’action de la cruz roja Española s’est révélée dramatiquement utile ces dernières années.

L’organisation a mis sur pied des programmes de formation professionnelle, et notamment « un Futuro Solidario », qui forme des jeunes femmes en difficulté aux métiers de service. Le groupe AccorHotels s’y est associé dans une dizaine de villes d’Espagne depuis 2012, pour le premier projet de Solidarity Accor sur le territoire ibérique. Près d’une vingtaine d’hôtels du Groupe ont déjà accueilli les bénéficiaires en stage. Sur les 292 femmes conviées au programme, 54 ont suivi la formation jusqu’au bout, et plus de 60% d’entre elles ont immédiatement trouvé un emploi.

Le taux de réussite croissant du programme a conduit la Cruz Roja Española à revoir ses ambitions à la hausse.

< Kossi Mbani Massi >

< Solidarity Accor >

Vous trouverez ci-joint quelques photos du programme « Un Futuro Solidario ».Astrid PlanconneauResponsable Revenue Management Espagne & Portugal

<Astrid Planconneau>

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ucarest

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TOUS LES COMMENTAIRES (2)

Soirée caritative - Fondation PARADA

Félicia dincaDirectrice des ressources humaines, Novotel Bucarest Centre « C’est une expérience enrichissante aussi bien sur le plan personnel que sur le plan professionnel. J’ai été très heu-reuse de voir que notre aide pouvait réellement améliorer leur vie. L’expérience aide aussi à apprécier sa propre vie ! ».

georges (bénéficiaire)« Je participe au projet depuis 2011. J’ai d’abord assisté aux cours théoriques, sur le monde du travail. Après mon stage en cuisine dans l’hôtel ibis Izvor, j’ai finalement trouvé un em-ploi. C’est une belle expérience, pour moi qui ai longtemps vécu dans la rue et en centres de placements ».

SOutiEN

28 000€

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Bucarest, RoUMANiEVIDEOS SOIRÉE CARITATIVE PARADA

12:30Depuis plus de vingt ans, Bucarest doit composer avec une population de jeunes des rues : souvent marginalisés, parfois victimes d’un contexte familial et social violent, ils souffrent d’une alphabétisation faible et d’absence de perspectives professionnelles.

La Fondation Parada, créée en 1996, propose une démarche fondée sur la volonté d’insertion des jeunes : en mettant à disposition des outils d’intégration, l’ONG prend le parti de l’autonomisation durable. C’est une des premières associations soutenues par Solidarity Accor, qui a financé depuis 2010 à hauteur de 83 000 euros leurs programmes de formation en hôtellerie-restauration. La formation est exigeante et porte ses fruits : sur la trentaine d’élèves les plus assidus, plus des deux tiers ont trouvé un emploi pérenne.

Solidarity Accor a poursuivi son soutien en 2014. Pour aider 40 jeunes adultes à sortir de la pauvreté, le programme débute

par trois mois de réflexion et de perfectionnement sur les outils professionnels : CV, comportement en entreprise, notions de droit du travail... Puis, pendant deux mois, quatre hôtels du Groupe à Bucarest accueillent en stage les 20 bénéficiaires les plus assidus. A l’issue de leur expérience en cuisine, en salle, ou à l’entretien de l’hôtel, les jeunes sont accompagnés vers une recherche d’emploi stable. Une équipe de psychologues, d’assistants sociaux et de spécialistes en orientation participe à cette phase. L’implication des collaborateurs est forte : création des méthodologies, tutorat des stagiaires. Point d’orgue de cet engagement, le gala de cirque des jeunes de la Fondation Parada s’est mué en véritable rendez-vous de Noël caritatif pour tous les employés de AccorHotels en Roumanie accompagnés de leurs familles, depuis cinq ans.

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« Nous pouvons ainsi proposer à nos clients des produits bio et de saison, ce qui améliore la qualité de nos offres ».

julien mulliezDirecteur général Midscale, Ouest, Nord, Est

Les Serres des Prés a été fondée en 1990 par le Groupe VITAMINE T. L’association travaille à la réinsertion de personnes en difficulté, par la formation et l’emploi dans les métiers de la nature et de l’environnement (espaces verts, compostage, emplois verts...). Elle a notamment développé deux grandes exploitations de maraîchage biologique d’insertion.

SOutiEN

30 000€

@denis_pierrel

Le meilleur moyen de valoriser une entreprise d’insertion reste de l’intégrer, à l’égal de tout autre partenaire professionnel : avec exigence et bienveillance.#SerresdesPres #SolidarityAccor

« La proximité entre ce projet et notre métier est telle, qu’il y a de nombreux partenariats possibles, bien au-delà de l’accompagne-ment financier indispensable au démarrage ».joël martinezDirecteur général Novotel Lille Centre Grand Place

« Mon rôle consiste à veiller à ce que ce projet vive entre l’association et les hôtels du Groupe à Lille, en associant

les contributions de chacun ». bertrand blaquié

Directeur des opérations Midscale, Normandie, Nord-Ouest

Denis Pierrel - Directeur général Mercure Lille Métropole

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Lille, FRANcEDÉJEUNER ÉQUIPE LES SERRES DES PRÉS

13:00Dans le département du Pas-de-Calais, qui possède un des taux de chômage les plus élevés de l’Hexagone, l’association les Serres des Prés réalise un travail ambitieux de réinsertion, tout en développant une activité respectueuse de l’environnement. En tant que professionnels en aval de la chaîne agroalimentaire, nos hôteliers peuvent apporter des aides et expertises variées, ainsi que des débouchés commerciaux durables. En outre, la coordination régionale des collaborateurs impliqués est prometteuse.

En 2014, l’association a souhaité construire une conserverie soli-daire, « idées de Saison ». Il s’agit d’offrir davantage de débouchés aux produits biologiques issus de leurs maraîchages : ventes labelli-sées AB, circuits courts, etc.

Par le financement de matériel technique, Solidarity Accor contri-bue à pérenniser la structure qui emploie dans les maraîchages 60 salariés et embauche en contrats

d’insertion 10 nouveaux bénéficiaires pour la nouvelle structure.

Les formations dispensées (ouvrier de légumerie, aide-cuisinier, nettoyage industriel), doivent permettre aux bénéficiaires de trouver en fin de contrat un emploi pérenne dans la restauration ou l’agroalimentaire, avec un taux de sortie positive fixé à 55%. La conserverie espère, à l’horizon 2017, produire 200 000 unités.

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Les trois nouveaux bénéficiaires (jeunes sans qualification ou chô-meurs de longue durée) recevront une formation basée sur le référen-tiel MAVA (Maintenance et après-vente automobile), à l’issue d’une présence pouvant aller de 6 à 18 mois. Solidarauto 49 prévoit d’ouvrir deux postes supplémentaires d’ici 2017, et table sur un taux de sortie positive de 60% pour l’ensemble des contrats d’insertion.

Solidarity Accor soutient cette belle initiative qui fait de l’insertion par les compétences mécaniques… un levier d’intégra-tion au monde professionnel en général.

SOutiEN

10 000€

« Lors d’une présentation de Solidarity Accor, j’ai été touchée par l’engagement des collaborateurs du Groupe.

Je me suis promise, moi aussi, de soutenir un projet solidaire dans ce cadre.

Quand j’ai été contactée par Monsieur Boismard, de l’association Solidarauto 49, j’ai immédiatement été enthousiasmée par leur projet.

Mon rôle consiste à les accompagner tant dans leur communication que dans leur recherche de partenaires financiers ou de nouveaux donateurs, ainsi que tout autre mission pouvant relever de mes compétences de manager ».

chantal HallierDirectrice générale Mercure Angers Centre

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à Angers

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Savez-vous ce qu’est un garage solidaire ? Dans les régions peu denses, la rareté de transports en commun fait de la mobilité individuelle un enjeu majeur pour la vie professionnelle. Pour les personnes précaires devant travailler loin de leur domicile, le coût d’une voiture et de son entretien peut rapidement devenir un facteur d’exclusion.

L’association Solidarauto 49 propose deux types de service : la vente (ou location) de voitures d’occasion à tarif très préférentiel et la réparation à moindre coût, uniquement destinées auxbénéficiaires des minima sociaux. L’association, employant des salariés en insertion, est un acteur reconnu de l’économie sociale et solidaire. Elle est notamment habilitée à délivrer des rescrits fiscaux contre les dons de voitures aptes à connaître une seconde vie.

En 2014, l’association du Maine-et-Loire a lancé un programme de développement de son activité. En achetant les locaux du garage qu’elle louait jusqu’alors, Solidarauto 49 se professionnalise. En ouvrant trois nouveaux postes en contrats d’insertion, elle se pérennise.

Angers, FRANcEDÉbRIEf MAIL CHANTAL – SOLIDARAUTO 49

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Tissons la Solidaritéa ajouté 4 photos

Elisabeth GrandsirResponsable de la communication (Direction Marketing, Digitale, Distribution et IT)

« Nous avons tous des vêtements que nous ne portons plus, qui sont en très bon état et nous

manquons souvent de place pour les stocker. Plutôt que de s’en débarrasser dans des bennes dont on ignore parfois le suivi, je préfère les donner à des personnes qui les retravaillent, les transforment, voire les subliment pour le défilé, moment important, commercialement et psychologiquement. J’aime l’idée de réunir ainsi l’apprentissage et la créativité ».

208 personnes aiment ça

SOutiEN

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paris, FRANcERV ÉQUIPE – TISSONS LA SOLIDARITÉ

14:30En France, le secteur de l’économie sociale et solidaire agrège de nombreux acteurs engagés dans cette voie, des initiatives individuelles aux grandes associations traditionnelles de soutien aux plus démunis. Parmi ces dernières, le Secours Catholique œuvre pour le retour à l’emploi, avec l’initiative « Tissons la Solidarité ».

Ce réseau fédère aujourd’hui 70 structures d’insertion par l’activité économique, en recyclant les vêtements de seconde main. En 2012, AccorHotels avait noué un premier lien avec l’association, en collectant 700 kg de vêtements auprès des collaborateurs du siège et soutenant financièrement l’organisation d’un défilé pour la griffe Tissons la Solidarité, fleuron des collections encadré par les équipes de christian lacroix.

En 2014, Solidarity Accor renouvelle son soutien sous une nouvelle forme. Le projet permet de développer la notoriété et les capacités commerciales des bénéficiaires du réseau et de la Griffe.

Dans 14 villes en France, les structures d’insertion employant 280 femmes s’engagent dans un programme de formation : aide à la définition d’une stratégie de communication, approche de l’événementiel dans le secteur textile, apprentissage des outils de relations presse et publiques. La formation comporte un versant théorique suivie d’une application immédiate au contexte, sous forme d’ateliers. L’objectif est d’augmenter le chiffre d’affaires de 7% en moyenne sur les différentes structures, dès la première année.

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Depuis 2012, AccorHotels et Springboard ont noué un partenariat solide sur la formation des jeunes britanniques dans le domaine de l’hôtellerie. Solidarity Accor complète depuis trois ans l’important travail des équipes locales à destination des jeunes venant de milieux défavorisés, en soutenant le programme «  Hospitality Futures ». Plusieurs hôtels sont

impliqués dans l’accueil des stagiaires et les visites de sites dans le cadre des formations. De nombreux collaborateurs se sont investis pour contribuer aux modules de formation et présenter leurs métiers. Récemment, les collaborateurs AccorHotels au Royaume-Uni ont accentué leur présence en intervenant dès le processus de sélection des jeunes, et surtout en parvenant à mobiliser autant de collaborateurs que de jeunes soutenus, soit 25 parrains pour 25 bénéficiaires !

En 2014-2015, les jeunes ont reçu une formation accréditée “Health and Safety, Food Hygiene and World Host” dispensée sur 5 semaines. S’y ajoutent les stages dans les entreprises partenaires, le parrainage jusqu’à 6 mois après la fin de la formation, et l’accompagnement pour les recherches d’emploi (techniques d’entretiens, rédaction de CV, etc.), qui devraient permettre d’atteindre l’objectif de trois quarts des jeunes durablement réintégrés. Cette année, une belle initiative a permis à l’association d’augmenter considérablement ses revenus  : 50 collaborateurs du Pullman london St Pancras ont organisé une course cycliste caritative entre londres et Paris et récolté 35 000£ (48 000 euros) dont 6 000£ (8 000 euros) directement pour le programme.

Londres, RoyAUME-UNiPOINT À DATE AVEC PHILIP - SPRINGbOARD

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the Springboard charity fête ses 25 ans cette année.

En étant centrée sur l’intégration professionnelle des jeunes défavorisés du grand Londres, l’ONG a acquis une belle légitimité au Royaume-Uni, comme en témoigne la soixantaine de mécènes qui accompagnent son action.

Elle déploie ses efforts de réinsertion sur tous les types d’exclusion : marginalisation sociale, handicap, post-délinquance.

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The Springboard Charity motivé Avec AccorHotels au Royaume-Uni à Londres

Philip AddisonDirecteur des ressources humaines Royaume-Uni & Irlande

« Les collaborateurs des ressources humaines et les directeurs des hôtels du Groupe au Royaume-Uni jouent un rôle actif auprès de

l’association : animation des journées portes-ouvertes, accueil et suivi des jeunes en stage, et enfin le tutorat (« mentoring ») individualisé de ces jeunes pendant leurs stages d’immersion ».

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SOutiEN

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N’Djamena, TcHADwETRANSfER PHOTOS ESSOR

Pour parler de notre projet au Tchad, le mieux est de raconter l’histoire de Néko : un beau matin de 2013, une jeune femme de 21 ans, discrète et passionnée de cuisine se présente face au jury de la formation « art culinaire » à N’Djamena.

C’est l’association Essor qui propose cette formation. Ce que le jury ne sait pas, c’est qu’elle vit chez son oncle avec son fils de 5 ans. Avec abnégation et rigueur, elle commence une formation intensive… et elle continue à travailler le soir, après les cours, pour nourrir son fils.

Pas de hasard, le talent et le travail paient : après un stage dans le meilleur restaurant de la ville, elle est finalement embauchée avec les honneurs. Comme son exemple est un formidable gage de confiance en l’avenir, elle est devenue responsable de l’accueil et de la formation des jeunes stagiaires, au sein-même du projet qui a révélé son talent au secteur hôtelier de N’Djamena !

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MENUISERIE.JPG ATELIER_DECOUPE.JPG REMISE_DIPLOME.JPGFORMATION_COUTURE.JPG

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Solidarity Accor soutient les trois étapes du programme : l’accueil et la sélection des jeunes, la formation (trois à six mois), puis l’intégration (stage). Le bénéficiaire est suivi tout au long de son parcours par un technicien Formation et Insertion Professionnelle (FIP). Il faut souligner le rôle structurant du Novotel N’Djamena La Tchadienne, dont le soutien technique a permis de former sept jeunes aux métiers de l’hôtellerie et de la restauration, à raison de trois jours par semaine. L’opération jouit d’un excellent taux de sortie, proche de 60%. En 2015, une nouvelle formule d’aide à l’auto-emploi devrait concerner 60 futurs candidats sélectionnés parmi les bénéficiaires.

Essor est une association française fondée en 1992, présente au Tchad, au Mozambique, en Guinée-Bissau, au Cap Vert et au Brésil. Elle aide les populations aux conditions de vie les plus difficiles, dans une logique d’autonomisation : éducation, formation professionnelle, accès à l’emploi.

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le programme « jeun’action », dans lequel Néko a fait ses preuves, est développé par l’association Essor. En 2014, il a permis la formation et l’insertion de 107 jeunes hommes et femmes en situation de vulnérabilité.

< Kossi Mbani Massi >

< Solidarity Accor >

Voici les photos de Néko, bénéficiaire en formation «art culinaire» de Essor.

Kossi Mabani MassiDirecteur des ressources humainesNovotel N’Djamena La Tchadienne

<Kossi Mabani Massi>

SOutiEN

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Jeun’action_Néko1Essor_au_Novotel

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cotonou, BéNiNSkYPE @RICHARD – PREP.VOYAGE – GERES

Appeler Richard Robaix au Bénin, c’est se donner le moral pour la journée. Lorsqu’il s’appuie sur une ONG reconnue, un projet peut parfois vite porter ses fruits, comme ici au Bénin.

Créée en 1976, geres a la particularité de traiter conjointement les problématiques de développement, de précarité énergétique et d’écologie, améliorant la vie de centaines de milliers de personnes. Dans un des pays les plus pauvres du monde, certaines micro-entreprises représentent un ciment essentiel pour le développement local. C’est le cas de

trois coopératives de la région d’Agonlin, qui produisent une huile d’arachide réputée (Agonlinmi). Mais les coûts de production élevés et le difficile contrôle de la distribution altèrent le développement de la structure.

Avec le soutien de Solidarity Accor, Geres aide les 27 femmes bénéficiaires à professionnaliser l’ensemble des étapes du parcours-produit : intégration des mesures d’hygiène, alphabétisation fonctionnelle, formation des femmes au suivi de gestion et aux techniques de vente.

Notre soutien permet aussi à la coopérative de participer à l’embauche d’un collaborateur et d’un technicien.

16:00Nb : ramener de l’huile pour la Solidarity week du siège

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richard robaixDirecteur général Novotel et ibis Cotonou

Appel lancé

« Personnellement, c’est enthousiasmant de rencontrer des « entrepreneurs » et de voir tout ce qui peut se créer, et a de grandes chances d’être dupliqué dans le pays. Professionnellement c’est bien de s’ouvrir à d’autres horizons et d’utiliser mes capacités de gestionnaire ».

SOutiEN

10 000€

Plusieurs témoignages détaillent la formation reçue : « grâce aux dif-férentes formations, nous sommes plus outillées en matière de vente, mais aussi en ce qui concerne la gestion, les stocks, etc. Le pro-gramme nous enseigne même l’in-dépendance à acquérir vis à vis du programme ! ».

Une autre bénéficiaire ajoute : « Les formations ont révélé des capacités qui somnolaient en nous ; je n’aurais jamais imaginé aller dans un hôtel et convaincre un blanc de la qualité de mon huile, c’est génial ! ».

A terme, l’idée est que ces produc-trices deviennent des fournisseurs ré-guliers des hôtels de Cotonou. Leurs coopératives peuvent créer jusqu’à 300 emplois pérennes.

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Accra, GHANAOAfRICA - POINT À DATE AVEC MARC

Au Ghana, 12% des enfants sont orphelins. Sortis de l’orphelinat à 18 ans, ces jeunes se retrouvent souvent à la rue, sans formation. C’est ce constat qui motive l’action de OAfrica, une ONG ghanéenne créée en 2002 qui a pour but de maintenir les enfants dans leur noyau familial, en corrigeant les aléas économiques qui forcent les abandons. En parallèle à son action auprès des familles, OAfrica a créé le young Adults Support Services (yASS), programme qui permet de faciliter la transition entre l’orphelinat et la vie active. 163 jeunes

ont bénéficié du programme depuis sa création et 80% d’entre eux ont trouvé un emploi, un chiffre tout simplement exceptionnel. Solidarity Accor, aux côtés d’autres mécènes d’importance, a financé cette méthode éprouvée d’intégration pour la seconde année consécutive.

En 2014, 74 jeunes adultes ont profité avec réussite du programme, et les collaborateurs du Novotel Accra City Centre ont brillé par leur implication (mise à disposition de locaux, ventes de charité, dons en nature). Notre soutien permet de prendre en charge une partie des frais de formation (professionnelle ou universitaire), première étape vers l’insertion. Le suivi hebdomadaire permet de contrôler l’utilisation des fonds, mais offre surtout un soutien psychologique fondamental. Autonomisation oblige, le YASS fournit aussi de petites sommes d’argent pour aider les bénéficiaires à hauteur de leurs besoins vitaux quotidiens. Enfin, des plateformes de discussions et des événements annuels permettent d’échanger les bonnes pratiques pour redonner confiance en l’avenir.

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liSA lOvAtt-SmitH, uNE FEmmE HOrS du cOmmuN

« Faire partie de la solution, pas du problème » ; telle pourrait être la devise de cette ancienne étoile de la mode, amie de Lagerfeld et Valentino. En 2002, après un voyage au Ghana, elle décide de plaquer sa vie parisienne, « non par dégoût, mais parce [qu’elle y

avait] trouvé sa place ». Constatant sur le terrain que les plus riches auraient les moyens d’en finir avec la pauvreté, elle consacre son énergie et son réseau à OAfrica. Entourée de nombreux bénévoles et d’assistantes sociales, elle vit à Accra où elle aide chaque année plusieurs centaines d’enfants à retourner vivre dans leur milieu familial, désengorgeant des orphelinats qui n’ont ni les moyens d’assurer une éducation pérenne, ni de protéger les enfants des trafics dont ils sont victimes.

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de : <Marc Frère>À : <Solidarity Accor>Objet : OAfrica

L’association OAfrica est manifestement solide, bien gérée, avec un taux de réussite très encourageant, quand on sait les difficultés que connaissent ces jeunes sans aucun repère, très tôt livrés à eux-mêmes. Lisa Lovatt-Smith, la fondatrice, avec toute sa volonté et le peu de moyens dont elle dispose, fait des miracles. Solidarity Accor ne peut qu’encourager et soutenir ce genre d’organisations.

marc FrèreDirecteur général Novotel Accra City Centre (jusqu’en 2014)

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Quand on appelle un collaborateur du Sénégal depuis Paris, il faut garder en tête une donnée simple : près de la moitié de la population est au chômage et y vit sous le seuil de pauvreté. Il faut donc penser notre soutien avec humilité, tout en gardant à l’esprit son importance pour une communauté locale.

A Thiès, Souleymane explique doublement les problématiques de logement : la déforestation prive les habitants des ressources nécessaires en bois, tandis que les techniques traditionnelles se perdent avec l’exode rural. C’est pourquoi il nous a semblé pertinent de soutenir AVN, qui construit des logements et enseigne une technique de construction traditionnelle, écologique et adaptée au climat. Si la technique est davantage utilisée dans les zones rurales, l’association a récemment montré qu’elle était également adaptée en milieu urbain.

AvN a formé en 2014 à thiès 18 apprentis, pour qui la formation « sur le tas » et théorique est suivie d’un soutien individualisé pour la réinsertion. AVN a coordonné la construction d’un bâtiment témoin pour accueillir le siège de l’association et réalisé 11 chantiers dans la région pour un total de 26 constructions. On estime à 360 le nombre de bénéficiaires indirects du projet.

Thiès, SéNéGALASSO VOûTE NUbIENNE SkYPE @SOULEYMANE

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« Dans beaucoup de régions du monde, on manque de solutions durables, écologiques et économiquement accessibles pour loger les gens dans de bonnes conditions. L’Association Voûte Nubienne répond à ces critères. En outre, mon père est né à Thiès, où j’ai également vécu. Après avoir connu AVN, l’engagement à leurs côtés est devenu une évidence ».

l’Association voûte Nubienne (AvN), créée en 2000 au Burkina Faso, conçoit des habitats durables et enseigne son savoir-faire sur les chantiers qu’elle coordonne. AVN emprunte son nom à une technique de construction 100% réalisée en terre, sans bois ni tôle, pour des bâtiments solides et confortables. Le génie de cette technique ? La température reste toujours fraîche à l’intérieur ! Avec sa tradition de compagnonnage, AVN présente le double intérêt de répondre à un besoin sanitaire et de former des professionnels à un savoir-faire aussi local que durable. En faisant école et en étant directement sollicitée par les pouvoir publics, AVN a vocation à rapidement devenir autonome dans les régions où elle s’installe.

Appel lancé

Souleymane KholDirecteur des Ventes, de la Distribution, du Marketing et du Revenue Management Afrique et Océan Indien

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Belo Horizonte, BRéSiLCONf-CALL #HUMbIUMbI

Solidarity Accor et le Brésil, c’est une histoire qui dure ! Après six ans de soutien à des associations brésiliennes de Curitiba, São Paulo et Rio de Janeiro, Solidarity Accor a centré son action 2014 sur la ville de Belo Horizonte.

Avec l’aide de plusieurs hôtels du Groupe, l’association Humbiumbi propose des programmes de formation professionnelle aux métiers de l’hôtellerie. grâce à 29 collaborateurs impliqués, ce sont plus de 60 jeunes de 16 à 29 ans qui sont aidés par l’association entre 2013-2014.

Et ça va continuer ! En 2014-2015, le programme de formation s’étoffe grâce aux collaborateurs AccorHotels bénévoles, qui offrent immersion et formation dans 8 hôtels du Groupe. Pour 30 bénéficiaires par semestre, on parle développement personnel, atelier à thème, découverte du monde du travail… La théorie sera ensuite renforcée par une spécialisation en hôtellerie-restauration : entrepreneuriat, évènementiel, procédures administratives...

Guilherme Sanson@guilh_sanson

Journée de sélection Youth in action game à l’Ibis de Belo Horizonte. Beaux projets solidaires, bravo ! #emploi #jeunes #SolidarityAccor #HumbiumbiJournée de formation à l’ibis de Belo Horizonte. Beau projet solidaire, bravo ! #emploi #jeunes #SolidarityAccor #Humbiumbi

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L’association porte le nom angolais d’un oiseau annonçant le lever du soleil.

Depuis 1996, elle facilite l’accès à la culture et à l’éducation pour les jeunes des favelas de la zone ouest de la métropole de Belo Horizonte, dans le Mi-nas Gerais.

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SOutiEN

25 000€

« Ce programme est une véritable chance

pour les jeunes qui peuvent ainsi

découvrir le monde de l’hôtellerie et

choisir une profession. En 2013, les cours théoriques étaient dispensés dans les

locaux de l’ONG Humbiumbi, très loin

de nos hôtels. J’ai alors proposé pour 2014 que les cours

aient lieu à l’ibis Belo Horizonte Savassi

pour renforcer leur expérience

professionnelle et l’implication des

collaborateurs ayant pris part au projet ».

guilherme SansonDirecteur général

ibis Belo Horizonte Savassi

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La fidélité, ça paie ! En 2013, AccorHotels Mexique a reçu du Centro Mexicano para la Filantropia le prix « Reconnaissance de la meilleure pratique en RSE », catégorie « bénévolat », pour son engagement auprès de techo depuis 2006. La contribution de Solidarity Accor aux programmes de formation et de microcrédit n’y est sans doute pas étrangère. Entre 2006 et 2012, les collaborateurs ont par-ticipé à la construction d’une cinquantaine de maisons en dur dans trois favelas de la ville de Mexico.

Pour 2013 et 2014, Techo a lancé un important programme d’éducation, de formation professionnelle et de construction touchant près de 650 bénéficiaires. Pour les 300 enfants, un soutien scolaire de trois heures par week-end fait intervenir des col-laborateurs AccorHotels. Ces derniers s’engagent notamment dans la for-mation professionnelle, puisqu’ils sont 6  bénévoles participant à la forma-tion aux métiers des services. Certains cours sont hébergés dans les hôtels du Groupe, pour une intégration optimale au milieu professionnel et une mise en pratique rapide des compétences

spécifiquement hôtelières. Enfin, en soutenant les constructions de sanitaires, de maisons en dur et l’aménagement du plan communautaire des favelas, les colla-borateurs bénévoles de AccorHotels Mexique et Solidarity Accor sont devenus des partenaires estimés pour l’ensemble des domaines d’activités de Techo.

Mexico, MEXiqUERÉUNION TÉLÉPHONIQUE - TECHO

18:00

TECHO Mexico a ajouté une photo

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Née en 1997 au Chili, l’ONG Techo compte aujourd’hui parmi les plus im-portantes d’Amé-rique latine et des Caraïbes. Réguliè-rement récompen-sée par l’UNESCO et l’ONU pour la qualité de ses programmes de lutte contre la pauvreté, elle travaille dans 19 pays et mobilise plus d’un demi million de bénévoles dans la construction de logements pérennes en zones défavorisées (favelas no-tamment) et dans la mise en place de programmes de réhabilitation sociale pour les moins de 30 ans. Le groupe AccorHotels entame sa dixième an-née de soutien à l’association, dans des modalités aussi diverses que les dons financiers, le bénévolat de compétence des collaborateurs ou la communication à destination de ses clients. Le week-end de construction organisé avec Techo est devenu un rendez-vous annuel important pour AccorHotels Mexique.

« Construire une maison pour quelqu’un est une expérience

inoubliable, parce que la vie du bénéficiaire en est

durablement transformée. Au-delà de l’impact

pratique et de la portée symbolique, les 2 jours

passés avec les familles lors de la construction du centre communautaire sont riches,

en plus d’être gratifiants ».

jean-Philippe claretSenior Vice-Président

Opérations Mexique, Amérique centrale

et Caraïbes

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solidarity@accor.com+33 1 45 38 86 00

vous êtes un collaborateur ou un partenaire du groupe mais vous êtes aussi ambassadeur d’une association ou bénévole pour une cause qui vous tient à cœur. Que vous ayez déjà noué ou non des liens avec Solidarity Accor, vous pouvez utiliser notre plateforme pour vendre un produit-partage, organiser une collecte

ciblée, faire d’une compétition sportive un appel au don… Appelez-nous, écrivez-nous, twittez-nous ! Nous vous aiderons à mettre en place l’outil technique et la communication pour valoriser votre projet.

vous êtes client AccorHotels et vous êtes fiers d’avoir choisi un groupe solidaire ? Vous pouvez nous soutenir, en transformant vos points de fidélité Le Club AccorHotels en dons financiers. Selon un principe établi en novembre 2014, les fonds seront automatiquement affectés aux projets d’aide et de reconstruction, après les catastrophes naturelles

dans les pays où le groupe est présent. rendez-vous sur accorhotels.com !

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vous êtes vous-même, lecteur de ce rapport d’activité et vous n’avez pas encore trouvé l’initiative solidaire dans laquelle vous engager, comme ceux à qui ces pages rendent hommage ? Vous pouvez soutenir à nos côtés un projet précis qui vous a touché, ou l’action globale de Solidarity Accor, dont vous estimez la démarche. En vous rendant sur le

site solidarity-accor.com, accédez à la rubrique « faire un don ».

@

MObILISATIONS ET ENGAGEMENTS fINANCIERSIL N’Y A PAS D’HEURE POUR S’ENGAGER !

Devenu fonds de dotation fin 2013, Solidarity Accor dispose d’une structure juridique qui lui permet de collecter des fonds pour augmenter le montant des soutiens alloués.

Qui peut participer ? NOuS tOuS !

Solidarity Accor dispose d’un budget de 500 000 euros, qui peut être complété par des levées de fonds additionnelles. A ce titre, à l’issue de la 9e Solidarity Week (pages 48-49) et des nombreuses opérations lancées à cette occasion, les montants récoltés en 2014 ont atteint 50 236 euros. Peut-être y avez-vous participé ? Si oui, mErci ! Sinon, cette page est pour vous :

Les mêmes principes fondamentaux de professionnalisme et de vigilance guidant Solidarity Accor dans l’expertise et le soutien d’un projet sont appliqués aux opérations de collecte de fonds. Seront définis et communiqués aux futurs donateurs tous les éléments-clés du projet à soutenir : population cible, besoins de l’association, durée du programme. Une fois la levée de fonds réalisée, Solidarity Accor engage son exigence de contrôle et d’évaluation, seule garante de l’efficacité du geste solidaire.

MICRO-DON

SOLIDARITÉCOLLECTEfONDS

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MARCHÉNOëL

COMPETITIONSSPORTIVES

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uNE SOlidArité déPlOyéE

Parmi les collaborateurs engagés, les ambassa-deurs Sofitel ont été nombreux à participer. Cette année, Sofitel a organisé aux États-Unis une col-lecte de manteaux pour l’association One Warm Coat (Sofitel Chicago Water Tower), la décoration d’un sapin et des dons de cadeaux aux enfants (Sofitel Miami), une collecte de fonds (Sofitel Phi-ladelphia). A l’Île Maurice, les équipes du So Mau-ritius Bel ombre ont offert une journée découverte de l’hôtellerie pour les jeunes en situation précaire, ont cuisiné avec eux et organisé un grand banquet avec tous les enfants du village.

hôtels mobilisés(+56% par rapport à 2013)

associations bénéficiaires

150

104

pays participants24

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MERCI, ET À L’ANNÉE PROCHAINE POUR UN ANNIVERSAIRE QUI DEVRA MONTRER, PLUS QUE JAMAIS, NOTRE ENGAGEMENT !

SOLIDARITY wEEk 2014

Pour sa neuvième édition, la Solidarity Week a battu ses records. la barre est haute pour les 10 ans, en 2015 ! c’est désormais le rendez-vous solidaire de chaque collaborateur du groupe AccorHotels.

Les sièges, hôtels, collaborateurs et partenaires ont organisé des dizaines d’actions de solidarité. Du 8 au 12

décembre 2014, collectes, dons, journées d’information et de sensibilisation, déjeuners caritatifs, goûters solidaires, marchés de noël et moments d’échange se sont succédé, dans 24 pays sur 5 continents.

Depuis Paris, Solidarity Accor suit une double mission : coordonner l’esprit solidaire perceptible dans le

monde entier, et faire d’Odyssey, siège du groupe, la vitrine de ces engagements.

Dans le XIIIe arrondissement, les collaborateurs ont pu découvrir dès leur entrée le Solidarity christmas tree, décoré par les bénéficiaires de l’association birmane FXB International.

Un marché de Noël leur a permis d’acheter des produits (spécialités culinaires, artisanat, vêtements) issus de 31 associations soutenues par Solidarity Accor tout au long de l’année.

Leur générosité a été également sollicitée lors de collectes de vêtements (association « La Cravate Solidaire ») et de jouets (association « Rejoué »).

Enfin, la disco’Soup est en passe de devenir l’événement solidaire le plus hype du mois de décembre parisien ! En musique, les collaborateurs du siège ont préparé et servi une soupe aux bénéficiaires des Restos du Cœur, à partir de 150 kg de légumes produits par Les Serres des Prés.

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Deux collaborateurs AccorHotels en Afrique du Sud racontent leur soutien à children of the dawn, importante ONg qui suit des orphelins et des jeunes touchés par le virus du sida. Avec le soutien de Solidarity Accor, l’ONG a développé le programme « My Future, My Responsibility ».

Prisca HlatshwayoResponsable des ventes Mercure Johannesburg Midrand

« Je me suis engagée dans ce projet par l’intermédiaire de Bruce Prinse, l’ancien chargé de projet, qui m’a demandé de prendre le relais entre Solidarity Accor et Children of the Dawn. J’ai rapidement rencontré Magali Malherbe, coordinatrice nationale du projet, qui m’a donné une vision très complète du projet. Si je n’ai pas travaillé sur le terrain directement, j’ai en revanche eu le plaisir de coordonner la communication avec les bénéficiaires, ainsi que de partager du temps avec les étudiants accueillis en immersion dans nos locaux. Comme mère et comme citoyenne, je suis admirative du soutien prodigué à ces jeunes malades ou exclus ».

« Lorsque nous avons accueilli Emely et Poitia pour une semaine d’immersion au mercure bedford view, elles se sont initiées au nettoyage des chambres, à la restauration, ainsi qu’à la réception, où il était important qu’elles se familiarisent au contact client, clé du relationnel hôtelier. Si la première montrait d’évidentes qualités de leadership et d’action, la seconde a fait preuve d’une grande abnégation pour surmonter sa timidité et s’acquitter quotidiennement de toutes ses tâches. Après seulement quelques

jours, elles s’impliquaient dans la vie de l’hôtel et respectaient les consignes. Quel encouragement pour nos initiatives ! ».

louise Adams, Chef de réception Mercure Bedford View

PAROLES DE COLLAbORATEURS ENGAGÉS

18:3

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aris

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cONStruirE lE PrOjEt

Lorsqu’un collaborateur du Groupe* s’engage dans une action de solidarité, il peut demander le soutien de Solidarity Accor. Le Fonds de dotation peut aussi être appelé pour enrichir un projet en cours d’élaboration.

vériFiEr l’éligibilité du PrOjEt

Pour être éligible, un projet doit répondre à trois critères :

impliquer des collaborateurs du Groupe dans l’action, quotidienne ou ponctuelle, d’une association ou d’une ONG ;

s’inscrire dans l’un des trois axes d’engagement de Solidarity Accor ;être réalisé en collaboration avec les équipes locales, dans les pays où

le Groupe est présent.Le collaborateur et l’association soumettent leur projet en ligne : projets.solidarity-accor.com

EXPErtiSEr lE PrOjEt

Guidée par les correspondant locaux et leur connaissance du contexte, l’équipe de Solidarity Accor visite le terrain, rencontre les futurs bénéficiaires et étudie l’association concernée.

SélEctiONNEr lE PrOjEt

Éligible puis expertisé, le projet retenu est soumis au vote de l’un des deux organes décisionnaires de Solidarity Accor :

Le Comité de sélection se réunit quatre fois par an, pour les projets requérant un financement inférieur à 20 000€ ;

Le Conseil d’administration siège au minimum deux fois par an, pour les demandes égales ou supérieures à 20 000€.Une fois le projet voté, Solidarity Accor et le partenaire signent une convention qui encadre le suivi de l’action, de l’allocation à l’utilisation des fonds.

SuivrE Et évAluEr

Tous les projets votés sont suivis, à échéances régulières (entre trois et six mois), pendant un à trois ans. Le projet est accompagné jusqu’à son autonomisation, pour privilégier une logique de développement et non d’assistanat.

LES CINQ ÉTAPES CLÉS D’UN PROJET

1

2

3

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* Solidarity Accor élargit le périmètre de collaborateur aux employés des partenaires managés et franchisés du Groupe.

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+1 +2 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +10 +11-12 -11 -10 -9 -8 -6 -5 -4 -3 -2-7 +3

54 55

DEPUIS 2008

208 projets soutenus dans 41 pays. Implication de plus de 9 500 collaborateurs au profit de plus de 200 000 bénéficiaires directs et indirects ! #depuis2008 #SolidarityAccor

+3

Amériques

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aris

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CHIffRES CLÉS 2014

Asie Pacifique6 projets128 500€

Afrique7 projets151 600€

Amériques1 projet25 000€

France11 projets184 000€ Europe (hors France)

4 projets93 000€

Formation et insertion25 projets489 600€

Savoir-faire local3 projets80 000€

Humanitaire et urgence1 projet12 500€

-1

Soutien de projets en 2014 à hauteur de 582 100€, dont : Fonds de dotation : 447 100€ Fondation d’entreprise en liquidation : 135 000€

29 projets soutenus dans 18 pays. Implication de plus de 750 collaborateurs au profit de plus de 2 000 bénéficiaires directs et plus de 9 000 indirects ! #projets #SolidarityAccor #RA2014

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56 57

AbS-cbN Foundation

FXb international

Hope Foundation ii-iii

iEcd

Shanghai young bakers ii

Philippines

Birmanie

Inde

Thaïlande

Chine

Programme de reconstruction d’une école détruite par le typhon «Haiyan» en Novembre 2013

Formation de 80 jeunes femmes, issues des bidonvilles de la région de Yangon, aux métiers du tissage manuel, à la confection et à la décoration intérieure

«Accor Center of Hope» : formation de 60 jeunes en grande difficulté aux métiers des services et de la vente (2 sessions / an)

«Le Passeport» : formation et insertion de 30 jeunes Karens en difficulté aux métiers de l’hôtellerie-restauration

«Baking Center» : formation de 32 jeunes en difficulté aux métiers de boulangers-pâtissiers

12 500€

30 000€

31 500€

35 000€

19 500€

ASiE

Association Projet 2014 montant Pays

Humbiumbi ii

AMERiqUES

BrésilFormation professionnelle de 60 jeunes en difficulté dans les métiers de l’hôtellerie-restauration

25 000€

Association Projet 2014 montant Pays

19:0

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aris

0

SoUS-ToTAL : 25 000€

SoUS-ToTAL : 128 500€

bILAN fINANCIER 2014

Association Projet 2014 montant Pays

Afrique du Sud

Tchad

Bénin

Madagascar

Côte d’Ivoire

Ghana

Sénégal

«My Future, My Responsibility» : programme d’accompagnement de 500 orphelins dans leur orientation sociale et professionnelle

«Jeun’Action» : accompagnement de 107 jeunes vers l’autonomisation

«Agonlinmi» : accompagnement de 3 coopératives gérées par 27 femmes, productrices d’huile d’arachide

«Bureau pour l’Emploi» : formation et insertion professionnelle de 65 jeunes des rues d’Antananarivo

Accompagnement et formation de groupements agricoles de 60 femmes en difficulté pour favoriser leur autonomisation

«YASS» : soutien de 74 jeunes adultes en vue de leur autonomisation

«Tremplin» : formation de 55 jeunes des rues grâce à la création d’un atelier de plomberie

15 000€

15 000€

10 000€

14 600€

62 000€

15 000€

20 000€

children of the dawn iii

Essor

gErES

graines de bitume ii

ivoiredéveloppement durable

OAfrica ii

village Pilote ii

AFRiqUE

Formation et insertion

NOS AXES

Humanitaire et urgenceSavoir-faire local

II, III : Différentes étapes du programme de soutien de Solidarity Accor à ces associations

-1

SoUS-ToTAL : 151 600€

+1 +2 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +10 +11-12 -11 -10 -9 -8 -6 -5 -4 -3 -2-7 +3

58 59

Quote-part de dotation consomptible

Revenus financiers et divers

Contributions volontaires en nature

Deficit 2014

tOtAl

Soutien projets

Fonctionnement

Contributions volontaires en nature

tOtAl

Produits

607 000€

4 559€

145 941€

2 803€

760 303€

447 100€

167 262€

145 941€

760 303€

charges

cruz roja Española iii

Nobody’s children Foundation iii

Parada iii

Springboard iii

Espagne

Pologne

Roumanie

Royaume-Uni

«Un Futuro Solidario» : formation professionnelle de 29 femmes aux métiers de services

«Accordéon de l’Autonomie» : soutien à l’insertion professionnelle de 30 jeunes en difficulté

«La rue n’est pas une fatalité» : insertion socio-professionnelle de 40 jeunes des rues

«Hospitality Futures» : accompagnement de 25 jeunes vers un emploi dans l’hôtellerie-restauration

24 000€

23 000€

28 000€

18 000€

EURopE (HoRS FRANcE)

Association Projet 2014 montant Pays

Versements inscrits à la dotation 2014 :Versement annuel du fondateur Accor SA : 500 000€Opérations de levées de fonds ou de dons : 50 236€

19:0

0 à P

aris

0

SoUS-ToTAL : 93 000€

Acta vista

ANPHi

Envol iii

cmSEA ii

les Apprentis d’Auteuil ii

les Serres des Prés

Promofemmes iii

rebonds!

Solidarauto 49

Sport dans la ville vi

tissons la Solidarité

FRANcE

France

France

France

France

France

France

France

France

France

France

France

Formation et insertion professionnelle de 40 personnes en difficulté sur le chantier de restauration du Fort Ganteaume

Formation de personnes souffrant de troubles psychiques aux techniques de la radio

Accompagnement vers l’emploi de 22 jeunes ruraux en situation d’illettrisme et en grande précarité

«Sur les sentiers de l’avenir» : accompagnement de 75 jeunes marginalisés vers une insertion sociale et professionnelle

Equipement d’un restaurant d’applicationau centre de formation de Thiais

« Idées de Saison » : création d’une conserverie solidaire (60 salariés en insertion + 10 bénéficiaires)

Formation et insertion professionnelle de femmes migrantes aux métiers de l’hôtellerie-restauration

«Suivi» : soutien à l’insertion de 31 jeunes issus de quartiers défavorisés par la pratique du rugby

Professionnalisation d’un garage solidaire

«L dans la Ville» : accompagnement socio-professionnel de 135 jeunes filles issues de quartiers en difficulté

Formation aux techniques de communication pour les bénéficiaires du réseau Tissons

40 000€

19 000€

12 000€

15 000€

3 000€

30 000€

14 000€

5 000€

10 000€

25 000€

11 000€

Association Projet 2014 montant Pays

II, III, VI : Différentes étapes du programme de soutien de Solidarity Accor à ces associations

-1

SoUS-ToTAL : 184 000€

+1 +2 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +10 +11-12 -11 -10 -9 -8 -6 -5 -4 -3 -2-7 +3

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NOTES : ObJECTIfS 2015 – RDV EQUIPE DEMAIN

Préparer le 10ème anniversaire de la Solidarity Week

-1

Où que vous soyez...

+3

Organiser à Paris un événement caritatif en décembre

Proposer aux collaborateurs des sièges le don sur salaire

Renforcer notre présence sur Facebook, Twitter, ...

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RéDAcTioNSolidarity AccorChristine de Longevialle, Alexandra Duclair, Alice Madec, Armelle Mougenot

coNcEpTioN-RéALiSATioNCommunity

cRéDiTS pHoToS©Yves Forestier / ©Stéphane de Bourgies / ©DG Art Projects©Solidarity Accor / ©Thomas Laisné/La Company / ©Children of the Dawn©ABS-CBN Foundation / ©IECD / ©FXB International©Green Youth Collective / ©Shanghai Young Bakers / ©Hope Foundation©Cruz Roja Española / ©Fondation Parada / ©Les Serres des Prés©Solidarauto 49 / ©Tissons la Solidarité / ©The Springboard Charity©Essor / ©Geres / ©OAfrica / ©Association Voûte Nubienne / ©Humbiumbi©Techo / ©Village Pilote / ©Orbis

iMpRESSioNImprimé sur papier PEFC par Korus Imprimerie

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