L'impact de l'utilisation des technologies de l

Systèmes d'Information et Management

Volume 1 | Issue 3 Article 3

1996

L'impact de l'utilisation des technologies del'information sur la performance : résultats d'uneenquête menée auprès des professionnels de lacomptabilitéMichel VézinaDépartement des sciences comptables ,École des Hautes Etudes Commerciales, Montréal (Québec) Canada,[email protected]

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Recommended CitationVézina, Michel (1996) "L'impact de l'utilisation des technologies de l'information sur la performance : résultats d'une enquête menéeauprès des professionnels de la comptabilité," Systèmes d'Information et Management: Vol. 1 : Iss. 3 , Article 3.Available at: http://aisel.aisnet.org/sim/vol1/iss3/3

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L'impact de l'utilisationdes technologies de l'information

sur la performance ; résultatsd'une enquête menée auprès desprofessionnels de la comptabilité

Michel VÉZINA

Département des sciences comptables,École des Hautes Etudes Commerciales, Montréal (Québec) Canada

RÉSUMÉ

Comme tous les professionnels oeuvrant dans le contexte économique actuel,les experts-comptables cherchent à maintenir la qualité des services de vérifi-cation tout en améliorant leur performance. Cet article présente les résultatsd'une enquête par questionnaires menée auprès de 167 auditeurs du secteurpublic au Canada. Les résultats montrent que l'automatisation du travail devérification améliore la performance des vérificateurs. Toutefois, cet impact dé-pend de la composition du portefeuille d'applications, des modifications appor-tées au processus de vérification et de la complexité du travail de vérfcation.

Mots-clés : Technologies de l'information, performance, vérification (Audit),experts-comptables, informatique de l'utilisateur final.

ABSTRACT

As all professionals working in the current economic context, the account-ants try to maintain the quality of audit services while improving their perfor-mance. This paper shows the result of a survey conducted to obtain the per-ceptions of 167 auditors of the public sector in Canada. The results showthat the automation of the audit work improves the success of audit engage-ment but this impact is affected by the application portfolio, the way IT areused considering the nature of the task to be accomplished and the level ofcomplexity of the audit.

Key-words : Information Technology, performance, auditing, accountants,end user computing.

Remerciements : L'auteur remercie Monsieur Robert Reix pour son soutien etses conseils judicieux ainsi que les réviseurs pour leurs excellents commen-taires qui ont contribué à la qualité de cet article.

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Vézina: L'impact de l'utilisation des technologies de l'information sur l

Published by AIS Electronic Library (AISeL), 1996

SYSTEMES DINFORMATION ET MANAGEMENT

INTRODUCTION

Depuis plus de vingt ans les en-treprises investissent des mon-tants importants dans les techno-logies de l'information (TI) en es-pérant que les bénéfices qui endécoulent augmentent de façon si-gnificative leur performance éco-nomique sans toutefois être capa-bles d'en mesurer l'impact. SelonStrassmann (1990), près du tiersdes investissements en équipe-ments effectués par les entre-prises américaines sont liés auxTI. Plusieurs études effectuéesdans le passé ont démontré queles entreprises dépensent entre unet cinq pour cent de leurs reve-nus dans les TI (Earl, 1989 ;Strassmann, 1990). Malgré l'im-portance des montants en jeu, lesdirigeants d'entreprises disposentde peu d'outils valables leurpermettant d'évaluer l'impact desTI sur leur performance. Se-lon Kauffinann et Weill (1989,p. 377) : "Apparemment, les ges-tionnaires doivent investir dans lestechnologies de l'information en es-pérant qu'elles soient rentablessans toutefois disposer de mesuresadéquates pour déterminer l'impactde ces investissements sur leurperformance." Dans plusieursenquêtes parues dans MISQuaterly, en 1980, 1983, 1989et 1991 la mesure de l'efficacitédes TI s'est classée parmi lessujets les plus importants ensystèmes d'information (Nieder-man, Brancheau et Wetherbe,1991). La principale difficulté ren-contrée par les dirigeants d'entre-prise consiste à identifier, àmesurer et à isoler l'impact desTI sur la performance de leursemployés et par conséquent sur laperformance de leurs entreprises(Kauffman et Weill, 1989 ; Crows-

ton et Treacy, 1987 ; Bakos,1986).

Conscients de l'importance decette question, plusieurs cher-cheurs ont tenté de mesurer l'im-pact des TI sur la performanceéconomique globale des entre-prises notamment Turner (1985),Bender (1986), Harris et Katz(1988) Chismar et Kriebel (1985)Cron et Sobol (1983) et Mahmoodet Mann (1991). Malgré la diversi-té des indicateurs utilisés, trèspeu d'études sur l'impact écono-mique global des TI ont réussi àétablir un lien significatif entrel'investissement dans les TI et laperformance économique globaledes entreprises (Kauffman etWeill, 1989). Sur le plan concep-tuel, les recherches portant surl'impact économique global des TIreposent souvent sur la prémissequ'il est possible d'établir une re-lation directe entre le niveau d'in-vestissements ou de dépensesdans les TI et la performance éco-nomique des entreprises. Cetteprémisse néglige deux aspects im-portants de l'impact des TI. Pre-mièrement, l'impact des TI sur laperformance globale est dilué àtravers un ensemble de facteurs(Delone et McLean, 1992 ; Kauff-mann et Weill, 1989 ; Reix,1987). Deuxièmement, le montantdes investissements dans les TI etles dépenses pour les TI ne don-nent aucune indication du moded'utilisation des TI, de leur degréd'utilisation ni de l'efficacité decette utilisation dans le cadre desactivités des entreprises (Smith etMcKeen, 1991 ; Trice et Treacy,1986 ; Lucas, 1975 ; Weill et Oi-son, 1989 ; Weill 1992). C'estpourquoi il est impératif de biencomprendre comment et dansquelle mesure l'utilisation des TIaffecte la performance et la naturedes activités et des tâches avant

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Systèmes d'Information et Management, Vol. 1 [1996], Iss. 3, Art. 3

http://aisel.aisnet.org/sim/vol1/iss3/3

L'IMPACT DE L'UTILISATION DES TECHNOLOGIES

de s'intéresser à lel'impact économiquesur les organisations.

L mesure de n'a jamais pu être établie avecglobal des TI certitude.

Pour contourner les difficultésInhérentes aux études d'impactéconomique global des TI, plu-sieurs chercheurs se sont intéres-sés à l'impact des TI sur lestâches et les activités. Certainesétudes ont cherché à mesurerl'impact de l'utilisation d'un en-semble d'outils informatisés surles tâches effectuées par les indi-vidus (Lucas, 1975 ; Rivard etHuff, 1985 ; Pentland, 1989 ;Desq, 1991). En tentant d'établirun lien entre l'utilisation des TI etles tâches accomplies par les utili-sateurs, ces études ont fourni desindications intéressantes sur larelation entre les TI et la perfor-mance des individus. Cependant,l'identification d'indicateurs deperformance pertinents et objectifsdemeure une difficulté majeure(Reix, 1987).

De façon générale, plusieurs rai-sons d'ordre méthodologique peu-vent être évoquées pour expliquerle succès limité des études d'im-pact des TI sur la performance.Parmi ces raisons, trois méritentd'être retenues : premièrement, lanotion de TI était souvent mal dé-finie et ne tenait pas compte de lanature des applications utilisées(Smith et McKeen, 1991 ; Mah-mood et Mann, 1991 ; Desq1991), deuxièmement, les mesuresde performance étaient souventincomplètes, mal définies, trop gé-nérales ou inadéquates (Venkatra-man et Ramanujam, 1986 ; Smithet McKeen, 1991 ; Mahmood etMann, 1991) et troisièmement,l'impact des facteurs contextuels asouvent été négligé (Lucas, 1975 ;Kauffman et Weill, 1989 ; Chan etHuff, 1990). Par conséquent, larelation entre l'utilisation des TIet la performance des entreprises

En termes relatifs, les entre-prises de services dépensent desmontants beaucoup plus impor-tants pour les TI que les entre-prises de fabrication et les entre-prises commerciales (Strassmann,1990). Ce dernier montre que lesentreprises offrant des services degestion ont eu un taux de crois-sance moyen des dépenses infor-matiques de 17,1 % alors que lamoyenne de l'ensemble des indus-tries était de 10,9 %.

Dans le domaine des servicescomptables, l'activité de vérifica-tion représente souvent plus de50 % du total des activités descabinets. La concurrence est trèsvive et les experts-comptablesn'hésitent pas à réduire leurs ho-noraires pour attirer de nouveauxclients (Maher et al., 1992 ; Et-tredge et Greenberg, 1990 ; Palm-rose, 1989). Dans le secteur pu-blic, la taille de l'appareil gouver-nemental a augmenté à un ryth-me beaucoup plus élevé que lesmontants alloués pour la vérifica-tion des organismes du secteurpublic. Le Bureau du vérificateurgénéral du Canada (BVG) a mon-tré que le total des sommes véri-fiées s'est accru de 210 % entre1980 et 1990 alors que les bud-gets alloués pour la vérificationdes organismes publics ont aug-menté seulement de 110 %. Parconséquent, les experts-compta-bles cherchent constamment à ré-duire les coûts tout en offrant unservice de qualité.

L'utilisation des TI est un moyendont disposent les vérificateurs(auditeurs) pour améliorer leurperformance à toutes les étapesdu travail de vérification (Socha,1989 ; Lin et al., 1993 ; Vasarhe-lyi, 1984). Les experts-comptables

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SYSTEMES D'INFORMATION ET MANAGEMENT

peuvent utiliser un grand nombred'applications comme, par exem-ple, les systèmes de traitement detexte, les tableurs électroniques,les logiciels graphiques et certainsoutils spécialisés tels que les logi-ciels de planification, les logicielsd'échantillonnage statistique, etc.(Lin et al., 1993). Même si l'utili-sation des TI pour supporter letravail de vérification est de plusen plus répandue, son impact surla performance n'a jamais été dé-terminé avec certitude (Wolfe etal., 1989). Par conséquent, il estimportant de chercher à expliquercomment et dans quelle mesurel'utilisation des TI peut affecter letravail des professionnels de lacomptabilité.

OBJECTIF DELA RECHERCHE

En général, le phénomène del'utilisation des TI par les vérifica-teurs est étroitement lié à l'utilisa-tion des micro-ordinateurs et, parconséquent, il s'apparente au phé-nomène de l'informatique de l'uti-lisateur. Vasarhelyi (1984) affirmeque les cabinets d'experts-compta-bles qui utilisent les micro-ordina-teurs ont la capacité d'effectuerdes missions de vérification à uncoût Inférieur et qu'ils peuventconvaincre les clients potentiels deleur compétence dans la vérifica-tion de systèmes complexes. Par-mi les 176 vérificateurs interrogéspar Lafortune et McNeil (1993),plus de 94 % considèrent quel'utilisation des micro-ordinateursa un impact positif sur leur pro-ductivité et sur la qualité de lavérification et sur leur carrière.

Après avoir effectué de nom-breuses études de cas, Peat Mar-wick dépose, en 1987, un rapportqui traite des impacts de l'utilisa-

tion des micro-ordinateurs MacIn-tosh par les professionnels de lacomptabilité. Les principaux béné-fices identifiés sont l'économie detemps, l'amélioration de l'effi-cience, la diminution du person-nel de soutien, l'amélioration descommunications, l'amélioration dela créativité, la diminution du per-sonnel professionnel, les gains deflexibilité et la standardisation dutravail effectué.

Wolfe et al. (1989) soulignentque, pour plusieurs vérificateurs,le principale contribution des TIse situe au niveau de la qualitéde la vérification. Lafortune etMcNeil (1993) indiquent que l'uti-lisation des micro-ordinateursaméliore les services offerts, amé-liore la présentation des rapports,diminue le risque d'erreurs etaugmente la standardisation.

Socha (1989) présente les avan-tages de l'utilisation des logicielsde traitement de texte pour la vé-rification. Il explique, notamment,qu'un tel outil simplifie l'écritureet la mise à jour des feuilles detravail, que les options de vérifica-tion de texte diminuent le travailde révision, que le travail de réfé-rence est simplifié, que l'utilisa-tion de support informatique offrela possibilité de conserver des co-pies de sécurité, etc. Wolfe et al.(1989) montrent que les gains lesplus significatifs sont liés à la do-cumentation de la vérification.L'utilisation des TI est particuliè-rement performante lorsque lestâches sont répétitives. Étant don-né que la vérification des états fi-nanciers est un processus annuel,l'utilisation des TI semble particu-lièrement indiquée.

Lin et al. (1993) ainsi que Wolfeet al. (1989) expliquent que l'utili-sation des tableurs électroniquesfacilite la préparation des budgets

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de temps . De plus , les procéduresanalytiques et les traitementsarithmétiques , tels que le calculde la dotation à l'amortissementcumulé et le calcul des intérêts,sont grandement facilités.

L'utilisation des systèmes degestion de bases de données apermis aux vérificateurs de sélec-tionner et d'examiner des fichiersde données importants . Comme lerapportent Wolfe et al . ( 1989) :"Une recherche manuelle sur desbases de données importantes estaussi lente qu'inefficace . Les véri-ficateurs affirment que l'utilisationd'outils informatisés leur permetd'identifier des problèmes quin'auraient pas pu être identifiésmanuellement."

L'utilisation des logiciels de com-munication facilite le transfert desdonnées entre le cabinet et leclient, ce qui accélère le travail derévision (Wolfe et al ., 1989).

L'utilisation des TI a égalementun Impact sur la nature , l'étendueet le calendrier du travail de véri-fication . Wolfe et al. ont effectuéune étude qui consiste à examinersept missions de vérification avant(1983 ) et après Informatisation(1987 ). Les résultats montrent quel'utilisation des TI a entraîné uneaugmentation du temps alloué àl'étape de planification de la vérifi-cation . Les vérificateurs passaientdonc plus de temps à préparer lavérification avant d 'aller sur leterrain . Ils ont affirmé que l'éco-nomie de temps estimé pour l'en-semble de la vérification était de6 % à 10 %. C'est au niveau dutravail sur le terrain que les gainsen temps étaient les plus impor-tants . Pourtant , les données fac-tuelles présentées n'ont pas dé-montré que l'utilisation des TI di-minuait le temps total requis poureffectuer la vérification . Lafortune

et McNeil ( 1993 ) indiquent queplus de la moitié des 176 vérifica-teurs interrogés considèrent quel'utilisation des micro-ordinateursn'a pas d'impact sur le temps re-quis pour effectuer la vérification,sur le nombre de personnes né-cessaires , sur la complexité de lavérification , sur la pertinence del'information obtenue et sur laresponsabilité des vérificateurs.

L'utilisation des TI n'affecte passeulement les experts-comptables.Selon Lin et al. (1993 ), les vérifi-cateurs n 'ont plus à subir les dé-lais imposés par le personnel desecrétariat , ils contrôlent mieux leprocessus de vérification. Parconséquent , le personnel de sou-tien tend à diminuer de façon im-portante (Wolfe et al ., 1987).

Il semblerait donc que l'utilisa-tion des TI permette non seule-ment d'améliorer la performancedes vérificateurs , mais elle peutégalement entraîner des modifica-tions importantes dans le travailde vérification . Cependant, mêmesi plusieurs articles à caractèreprofessionnel traitent des méritesde l'utilisation des TI par les véri-ficateurs , il existe très peu de re-cherches sur l'impact de l'utilisa-tion des TI sur la vérification.Par conséquent , l'objectif de cetterecherche est d 'examiner l ' impactde l'utilisation des TI sur le tra-vail de vérification et sur la per-formance des professionnels de lacomptabilité.

Pour atteindre cet objectif nousnous proposons de répondre auxquatre questions suivantes :

1) Dans quelle mesure l'utilisa-tion des TI affecte -t-elle lesuccès de la mission de véri-fication ?

2) En quoi l'utilisation des TImodifie -t-elle le travail de vé-rification ?

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3) Dans quelle mesure les modi-fications du travail de vérifi-cation engendrées par l'utili-sation des TI affectent-elles lesuccès d'une mission de véri-fication ?

4) Le degré de complexité dutravail de vérification in-fluence-t-il l'utilité des TI ?

MÉTHODOLOGIE

Les variables du modèle derecherche

Compte tenu des objectifs decette recherche, nous avons utiliséle modèle de recherche présenté àla figure 1. Ce modèle proposequatre catégories de variables per-tinentes au contexte du travail devérification : le degré d'utilisationdes TI, les modifications dans letravail de vérification, le succèsdes missions de vérifications et lacomplexité de la vérification.

Les principales dimensions del'utilisation des TI identifiées parles chercheurs sont le mode d'uti-lisation, le nombre d'applicationsutilisées, la fréquence d'utilisation,l'intensité de l'utilisation, la diffu-sion de l'utilisation et le tempsd'utilisation perçu (King et Rodri-guez, 1981 ; Srinivasan, 1985 ;Turner, 1985 ; Cheney, Mann etAmoroso, 1986 ; Barki et Huff,1990 ; Pentland, 1989 ; Thomp-son et al., 1991 ; Banker etKauffmann, 1991 ; Desq, 1991).Dans le cadre de cette recherche,les cinq mesures de l'utilisationdes TI font référence à l'ensembledes applications informatiques(portefeuille d'applications) effecti-vement utilisées par les vérifica-teurs dans le cadre d'une missionde vérification. Elles comprennentle temps total d'utilisation des TI,le temps d'utilisation moyen parétape de la vérification, la diver-sité des applications utilisées, laproportion des étapes du travailde vérification supportées par lesTI et la diversité des utilisateurs.

Figure 1 : Modèle spécifique de recherche

Utilisation Travail de Succès de

J des Tl vérification la mission deQ 2 I IQ 3 vérification

Q1 Q4

I Complexité dela vérification

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Les variables relatives au tra-vail de vérification permettentd'identifier les principaux aspectsdu travail de vérification pouvantêtre affectés par l'utilisation desTI. La littérature nous permet deconstater que l 'utilisation des TIpermet de modifier à la fois lesaspects techniques et les aspectsqualitatifs du travail de vérifica-tion.

Même si certaines techniques devérification informatique (TVI) etd'échantillonnage statistique peu-vent être appliquées manuelle-ment, leur utilisation demeurelongue et fastidieuse lorsqu'on nedispose pas des TI appropriées(Wolfe et al., 1989 ). Par consé-quent, l'utilisation des TI devraitfavoriser une augmentation de lafréquence et de la diversité destechniques utilisées par les vérifi-cateurs , c'est-à-dire le niveau detechnicité de la vérification (Morin,1992 ; McDaniel , 1990). Parmi lesautres Impacts des TI sur les as-pects techniques du travail de vé-rification , on note que l'utilisationdes TI affecte la possibilité pourplusieurs personnes de travaillersur un même dossier (Lafortuneet McNeil ; 1993 ), la possibilité defaire des liens entre les sectionsd'un dossier (Peat Marwick,1987 ; Lafortune et McNeil , 1993),la taille de l'équipe de vérification(Peat Marwick , 1987 ; Lafortuneet McNeil , 1993 ) et facilite le res-pect des procédures et desnormes de vérification (Peat Mar-wick , 1987 ; Lafortune et McNeil,1993).

Parmi les principaux aspectsqualitatifs du travail de vérifica-tion mentionnés, on retrouved'abord l'amélioration de la capa-cité informationnelle (Blili, 1992 ;Lafortune et McNeil, 1993 ) qui re-groupe la facilité d'accès aux don-nées du client, la fréquence d'ac-

cès aux données du client, la fré-quence d'échange d ' informationentre le client et les vérificateurs,ainsi que la pertinence, et laquantité des données recueilliespar les vérificateurs.

On note ensuite une améliora-tion de la capacité décisionnelle(Blili, 1992 ) mesurée par la perti-nence et l'exactitude des réponsesdes vérificateurs aux questions duclient , la pertinence des recom-mandations effectuées par les vé-rificateurs, le nombre de recom-mandations adoptées par le client,les économies potentielles quepeut réaliser le client suite àl'adoption des recommandations,la qualité des jugements portés aucours de la vérification ainsi quela qualité des services-conseils encomptabilité.

Parmi les autres aspects qualita-tifs du travail de vérification affec-tés par l'utilisation des TI, on re-trouve la précision des prévisionsen termes d'échéanciers et debudgets (Wolfe et al., 1989 ; Linet al. 1993 ), le nombre d'erreursrelevées lors de la révision desdossiers de vérification (Socha,1989), le niveau de confiance at-teint, le nombre de faiblesses eterreurs décelées par les vérifica-teurs dans le cadre de leur travailet des délais dans les réponsesdes vérificateurs (Lafortune etMcNeil , 1993 ). Enfin, selon Desq(1991 ), l'utilisation des TI aug-mente le niveau de complexité destâches effectuées par les utilisa-teurs.

Les variables relatives au suc-cès d 'une mission de vérifica-tion permettent d'évaluer dansquelle mesure l'utilisation des TI aaffecté le succès d'une mission devérification incluant la perfor-mance de l'équipe de vérification.Dans une étude réalisée auprès

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de 219 vérificateurs, Berry (1978)montre qu'un bon système d'éva-luation de la performance doitpermettre de mesurer l'efficacité etl'efficience de la vérification. Il dé-montre que les mesures qualita-tives sont toutes aussi Impor-tantes que les mesures quantita-tives.

Dans le contexte de cette re-cherche, l'efficience de la vérifica-tion est une caractéristique d'unemission de vérification (ou révi-sion) au cours de laquelle l'expert-comptable maximise le rapportentre les services produits (les ex-trants) et les ressources utilisées(les intrants) (Sylvain, 1982). Lescoûts de vérification, le temps devérification et la productivité sontles indicateurs d'efficience rete-nus. L'efficacité de la vérificationest une caractéristique d'une mis-sion de vérification (ou révision)au cours de laquelle l'expert-comptable a atteint l'objectif qu'ilpoursuivait ou obtenu les effetsprévus (Sylvain, 1982). Le respectdes prévisions qui regroupe le res-pect des échéanciers (Pentland,1990 ; Talbot, 1992) et le respectdes budgets (Talbot, 1992) sont lamesure d'efficacité quantitativeutilisée dans cette étude. La qua-lité des services rendus auxclients (Lafortune et McNeil,1993), la qualité du travail de vé-rification (McDaniel, 1990), laqualité des dossiers de vérification(Lafortune et McNeil, 1993), la sa-tisfaction des clients (Talbot,1992), et la satisfaction des res-ponsables quant au déroulement

de la mission (Talbot, 1992)constituent la mesure d'efficacitéqualitative.

Les variables relatives à lacomplexité de la vérificationpermettent d'identifier les princi-paux facteurs contextuels pouvantaffecter la complexité de la vérifi-cation. A partir des normes édic-tées par les organismes de norma-lisation comptables du Canada, ila été possible d'identifier une sé-rie de facteurs que les vérifica-teurs doivent prendre en considé-ration lors de la planification dela vérification et qui affectent lacomplexité du travail de vérifica-tion. Ces facteurs peuvent être re-groupés en trois catégories : (1) ledegré de complexité du client entermes de taille et de degré d'in-formatisation, (2) le degré de com-plexité de la mission compte tenude la nature du travail à effec-tuer, des délais alloués à la vérifi-cation et des changements inter-venus au cours de la dernière an-née ainsi que (3) la compositionet l'expérience de l'équipe de véri-fication.

Le site de la recherche

L'étude a été menée à l'intérieurd'une seule organisation dont laprincipale mission est la vérifi-cation (Audit) des ministères etdes sociétés d'Etat liés au gouver-nement canadien(l). Le Bureau duvérificateur général du Canada(BVG) vérifie plus de 200 organi-sations dont les dépenses vont demoins de 10 millions de dollars(50 millions de FF) à 50 milliardsde dollars (250 milliards de FF).

(1) Comme le soulignent Desq (1991) et Talbot (1992), même si les étudesportant sur une seule organisation réduisent le pouvoir de généralisation,elles offrent l'avantage de pouvoir contrôler plusieurs des variables relativesà l'organisation et à l'environnement.

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LTMPACT DE LRITILISATION DES TECHNOLOGIES

Le bureau central est localisé àOttawa, capitale du Canada. Lesbureaux régionaux sont répartisdans les principaux centres ur-bains du Canada, soit : Vancou-ver, Edmonton, Winnipeg, Mon-tréal et Halifax. Le budget annueldu BVG oscille depuis cinq ans

entre 55 et 60 millions de dollars(275 et 300 millions de FF) parannée. Le personnel compte plusde 600 personnes "équivalentestemps plein". Les comptables qua-lifiés qui constituent environ 45 %de l'effectif, forment le plus impor-tant groupe de professionnels.

tions. Certaines ques-tions ont permisd'évaluer le degréd'utilisation des TIalors que d'autres ontpermis de mesurerl'impact de l'utilisa-tion des TI sur diversaspects du travail devérification.

Depuis 1982, les investisse-ments dans les micro-ordinateursont connu une croissance soute-nue mais, comme le montre la fi-gure 2, c'est en 1987 que l'acqui-sition de micro-ordinateurs s'estconsidérablement accélérée pourse stabiliser au début de 1990. Lenombre de micro-ordinateurs estpassé de 16 en 1983 à 889 en1993 alors que le nombre d'em-ployés s'est accru seulement de10 % au cours de cette période.

L'enquête par questionnaire

La collecte des données a été ef-fectuée en 1994 à l'aide d'unquestionnaire bilingue entièrementinformatisé comportant 280 ques-

Le questionnaire aété expédié à tous lesvérificateurs (audi-teurs) qui ont travail-lé, au cours de Pan-

-ulé précédente, plusde 10 % de leurtemps dans le cadrede missions de vérifi-cation permettant de

formuler une opinion distincte surles états financiers. En tout, 166noms ont été sélectionnés à partirde la base de données corporative.Au moment de la compilation fi-nale, 122 questionnaires validesavaient été retournés. Ce résultatreprésente un taux de réponse de73 %.

Environ 57 % des répondantstravaillent au siège social à Otta-wa, alors que 43 % travaillentpour les bureaux régionaux. L'âgemoyen des répondants est de 35ans. Environ 80 % d'entre euxont obtenu un diplôme universi-taire de premier cycle et 90 % dé-tiennent un titre professionnel encomptabilité.

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Figure 2 : Evolution du nombre demicro-ordinateurs

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Plus de 50 % des répondantsutilisent les TI dans le cadre deleur travail de vérification depuisplus de cinq ans. Le temps globalmoyen d'utilisation des TI variaitentre 30 % et 55 % du temps to-tal requis pour effectuer une mis-sion de vérification. Le nombremoyen d'applications utilisées estde sept pour un portefeuillecontenant habituellement 14 ap-plications et 80 % des vérifica-teurs interrogés utilisent entrecinq et neuf applications diffé-rentes. Entre 65 % et 90 % desvérificateurs utilisent ces applica-

fions à presque toutes les étapesde la vérification (87 %) aux-quelles ils participent. Plus de50 % des vérificateurs ont reçucinq jours et plus de formation.Une analyse plus détaillée desdonnées montre que 55 % des vé-rificateurs ont reçu une formationspécifique pour les cinq applica-tions informatiques les plus utili-sées : le traitement de textes, lechiffrier électronique, le progicielinteractif d'extraction et d'analysede données, le système d'informa-tion de gestion et le courrier élec-tronique.

Tableau 1 : Sommaire de la validation des principauxindicateurs utilisés dans le cadre de l'étude

Variables Alpha de PourcentageCronbach de variance

expliquée

Les indicateurs relatifs à l'impact des TI sur le succès d'unemission de vérification

L'impact des TI sur l'efficacité (5) 0,74 46 %

L'impact des TI sur l'efficience (3) 0,77 68 %

L'impact des TI sur le respect des prévisions (2) 0,79 84 %

Les indicateurs relatifs à l'impact des TI sur le travail devérification

L'impact des TI sur la capacité informationnelle (6) 0,79 48 %

L'impact des TI sur la capacité décisionnelle (7) 0,83 53 %

L'impact des TI sur la capacité prévisionnelle (2) 0,80 77 %

L'impact des TI sur le niveau de technicité (4) 0,79 65 %

L'impact des Tl sur la complexité des tâches accomplies (3) 0,67 56 %

Les indicateurs relatifs à l'impact des critères de complexitésur l'utilité des TI pour le travail de vérification

L'impact de la complexité du client (8) 0,86 52 %

L'impact de la complexité de la mission de vérification (6) 0,80 47 %

L'impact du manque d'expertise de l'équipe de vérification (4) 0,65 40 %

Le chiffre entre parenthèses re-présente le nombre de questions

utilisées pour construire les varia-bles.

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La validité de l'instrumentde mesure

Plusieurs des variables utiliséesdans le cadre de cette rechercheont été déterminées à l'aide del'analyse factorielle. Plusieurs au-tres techniques ont été utiliséespour vérifier la fiabilité et la vali-dité des variables présentées autableau 1 : le calcul des coeffi-cients Alpha de Cronbach, le cal-cul des coefficients de corrélationentre les questions d'une mêmeéchelle et le calcul des coefficientsde corrélation entre chaque ques-tion d'une échelle et le score totalajusté.

RÉSULTATS

L'analyse des résultats est prin-cipalement fondée sur l'examendes statistiques descriptives et desanalyses de corrélation. Les statis-tiques descriptives relatives à lamoyenne et à l'écart type peuventêtre interprétées comme étant res-pectivement l'importance accordée

à un élément par les répondantset le degré de consensus entre lesrépondants. Pour chaque coeffi-cient présenté dans le cadre desanalyses de corrélation, le tripleastérisque (***) indique un coeffi-cient significatif à p < 0,001, ledouble astérisque (**) indique uncoefficient significatif à p < 0,01et le simple astérisque (*) indiqueun coefficient significatif àp < 0,05.

L'utilisation destechnologies del'information amélioresurtout l 'efficience etl'efficacité de la vérification

Le principal objectif de cette re-cherche était d'évaluer dans quellemesure l'utilisation des TI affectele succès des missions de vérifica-tion. Les résultats descriptifs pré-sentés au tableau 2 montrent quel'utilisation des TI par les vérifica-teurs améliore surtout l'efficienceet l'efficacité et, ensuite, elle faci-lite le respect des prévisions(2).

Tableau 2 : Statistiques descriptives sur l 'impact de l'utilisationdes TI sur les indicateurs de succès d 'une mission de

vérification (n = 120)

Indicateurs d'impact des TI sur le succès des missions devérification

Moyenne Écart type

Efficience 3,54 0,79

Efficacité 3,46 0,62

Respect des prévisions 3,21 0,88

(2) Selon un test de Student, la différence entre les moyennes des indicateursd'impact des TI sur l'efficience et d'impact des TI sur le respect desprévisions est significative à p < 0,001. La différence entre les moyennesdes indicateurs d'impact des TI sur l'efficacité et d'impact des TI sur lerespect des prévisions est significative à p < 0,01.

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Le tableau 3, présenté ci-dessous, montre qu'il existe unlien significatif entre les mesuresd'utilisation des TI et la nature del'impact des TI sur le succèsd'une mission de vérification. Ony constate que (1) le temps d'utili-sation des TI est essentiellementrelié à l'impact des TI sur l'effi-cience de la vérification ; (2) la di-versité des TI utilisées (nombre

d'applications différentes) est prin-cipalement reliée à l'impact des TIsur l'efficacité de la vérification et,dans une moindre mesure, à l'im-pact des TI sur le respect desprévisions et ; (3) le nombre d'uti-lisateurs au sein de l'équipe devérification est principalement re-lié à l'impact des TI sur l'effi-cience et sur l'efficacité de la véri-fication.

Tableau 3 : Lien entre l'utilisation des TI et l'impact perçu desTI sur l'efficience, le respect des prévisions et l'efficacité

d'une mission de vérification

Améliorationde l'efficience

Respect desprévisions

Améliorationde l'efficacité

Temps global d'utilisation des TI 0,31 0 ,09 0,05

Temps moyen d'utililisation des Ti par étape 0,28 -0 ,07 -0,09

Nombre d'applications différentes utilisées 0,12 0,17 * 0,25

Étendue de l'utilisation des TI par étape 0,14 0,02 0,10

Diversité des utilisateurs 0,19 0 , 11 0,16 *

Ces résultats nous permettentde constater que le temps d'utili-sation, le nombre d'applicationsutilisées et la diversité des utilisa-teurs n'ont pas le même impactsur le succès des missions de vé-rification. Le fait que la diversitédes applications utilisées ne soitpas associée aux gains d'efficiencepeut s'expliquer par le fait quel'utilisation d'applications plusmarginales exige un investisse-ment en termes d'apprentissagequi dépasse les bénéfices écono-miques directs. De plus, commeces applications sont souvent uti-lisées sur une base occasionnelle,elles exigent un certain effort demise à jour à chaque utilisation.

Toutefois, l'utilisation d'applica-tions telles que les logiciels gra-phiques et les logiciels de présen-tation, améliore la qualité du pro-duit fini.

Par conséquent, lorsqu'on désireprincipalement améliorer l'effi-cience de la vérification, il seraitsouhaitable de limiter le nombred'applications Informatiques dispo-nibles au strict minimum. Parcontre, si l'amélioration de l'effica-cité de la vérification est la préoc-cupation la plus Importante, il se-rait alors indiqué d'offrir aux véri-ficateurs le portefeuille d'applica-tions le plus complet possible.

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Une analyse détaillée de lacontribution individuelle des appli-cations informatiques utiliséesnous permet de constater qu'unnombre limité d'applications infor-matiques contribuent au succèsdes missions de vérification. Lesrésulats présentés à la figure 3montrent qu'il existe un lien posi-tif et significatif (R2 : 0,68, corré-lation : 0,82***) entre le tempsd'utilisation moyen de chaque ap-plication et leur contributionmoyenne au succès des missionsde vérification. On note que lestrois applications les plus utiliséessont également celles qui contri-buent le plus au succès des mis-

scons de vérification, soit le logi-ciel interactif d'analyse et d'extrac-tion de données (Al), le traite-ment de textes (A3) et les chif-friers électroniques (A2). L'impactde ces trois applications fait l'ob-jet d'un consensus très élevé. Ce-pendant, compte tenu de sa con-tribution au succès des missionsde vérification, le logiciel interactifd'analyse et d'extraction de don-nées semble sous-utilisé. Ce ré-sultat s'explique par le fait que celogiciel est habituellement utiliséde façon ponctuelle surtout audébut du travail de vérificationpour sélectionner et extraire leséchantillons à vérifier.

Figure 3 : Lien entre le temps d'utilisation moyen desapplications et leur contribution moyenne au succès


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Contrairement aux autres appli-cations informatiques utilisées parles vérificateurs , le courrier élec-tronique (AlO) et le système d'in-formation de gestion (A14) sontessentiellement des systèmes cor-poratifs et leur utilisation est for-tement encouragée . Il est donccompréhensible , compte tenu deleur contribution perçue au suc-cès d'une mission de vérification,que le temps d'utilisation de cesapplications soit plus élevé . L'utili-sation de feuilles maîtresses infor-matisées (A6), des logiciels graphi-ques (A7), des logiciels de présen-tation (A9) et des correcteurs degrammaire et d'orthographe (A13)font l'objet d 'une utilisation moinsimportante qui contribue néan-moins à améliorer quelque peu lesuccès des missions de vérifica-tion . Enfin les logiciels de basesde données (A4), les gestionnairesde feuilles de travail informatisé(A5), les logiciels de recherche do-cumentaire (A8), les logiciels desti-nés à l'examen de grands ta-bleaux (All) et les progiciels degestion de projets (A12) sont peuutilisés , probablement parce qu'ilsn'ont pas un impact importantsur le succès des missions de vé-rification.

Lorsqu 'on examine l'impact del'utilisation des applications infor-matiques sur les tâches effectuéespar les vérificateurs , on constatequ'il existe un lien positif et signi-ficatif (R2 : 0, 88 , corrélation :0,94***) entre le temps d 'utilisa-tion moyen des TI pour chaqueétape de la vérification et lacontribution moyenne des TI ausuccès de ces étapes et que, parconséquent , le degré d 'utilisationdes TI et leur impact varie égale-ment en fonction des tâches ac-complies par les vérificateurs.

L'utilisation des TI contribueprincipalement à améliorer le suc-

cès des procédés de corroborationc'est-à-dire les procédés d'examenanalytiques (moyenne : 4,05 sur5), les sondages détaillés à partird'un échantillon représentatif(3,94) et les sondages détaillés desoldes et d'opérations importants(3,54). Les étapes de la planifica-tion (3,49), de la description ducontrôle interne (3,25), de la pré-paration des rapports et des étatsfinanciers (3,50) et de l'adminis-tration de la vérification (3,36)sont également bien supportéespar les TI . Les autres étapes de lavérification : l'inspection des docu-ments , les procédés d'enquête etd'observation et le travail de révi-sion des dossiers de vérificationne font pas l 'objet d'une utilisa-tion importante des TI puisque,selon les vérificateurs , l'utilisationdes TI pour ces étapes de la véri-fication ne permet pas d 'améliorerleur performance.

En conclusion , lorsque les vérifi-cateurs sont libres d'utiliser lesapplications qu'ils désirent, ilschoisissent , pour chaque étape dutravail de vérification , les applica-tions qui, à leur avis , contribuentle plus au succès des missions devérification . Par conséquent, la re-lation entre le temps d'utilisationdes TI et la contribution perçuedes TI au succès des étapes de lavérification varie en fonction desapplications utilisées et des tâchesà accomplir . Il est donc importantde bien guider les vérificateursdans le choix du portefeuille d'ap-plications qu'ils utiliseront dans lecadre de chaque étape du travailde vérification. Du point de vueméthodologique, il est nécessairede s'interroger sur la pertinencede mesurer l'impact global des TIsans tenir compte de la composi-tion du portefeuille d'applicationset de la nature des tâches à effec-tuer.

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14



L'IMPACT DE LIJTILISATION DES TECHNOLOGIES

L'utilisation destechnologiesde l'informationaffectesurtout lesaspects qualitatifsde la vérification

Le deuxième objectif de cette re-cherche est de comprendre dansquelle mesure l'utilisation des TImodifie le travail de vérification.Le tableau 4 présente les statisti-ques descriptives de l'impact desTI sur le travail de vérification.

Tableau 4 : Statistiques descriptives sur l'impact del'utilisation des technologies de l'information sur le travail

de vérification

Variables Moyenne Écarttype

Niveau de technicité 3,88 0,71

Capacité informationnelle 3,85 0,61

Niveau de confiance atteint 3,74 0,76

Possibilité de faire des liens entre les sections d'un dossier 3,56 0,64

Faiblesses et erreurs décelées par les vérificateurs 3,52 0,65

Complexité des tâches effectuées par les vérificateurs 3,43 0,56

Possibilité pour différentes personnes de travailler sur un même dossier 3,40 0,65

Capacité décisionnelle 3,39 0,44

Respect des procédures et normes de vérification du bureau 3,30 0,59

Précision des prévisions 3,27 0,89

Nombre d'erreurs relevées lors de la révision des dossiers 2,85 0,53

Taille de l'équipe de vérification 2,75 0,51

Délais dans les réponses des vérificateurs suite aux questions du client 2,73 0,70

En général, l'utilisation des TIsemble augmenter de façon impor-tante le niveau de technicité de lavérification, la capacité informa-tionnelle, le niveau de confianceatteint à la suite de l'applicationdes procédés de vérification, la

possibilité de faire des liens entreles sections d'un dossier et lenombre de faiblesses et d'erreursdécelées par les vérificateurs(3).Ces opinions font généralementl'objet d'un consensus très élevé.Parmi les autres variables, l'utili-

(3) Un test de Student montre que la moyenne de l'impact perçu des TI surles autres facteurs est significativement différente du point neutre de 3 àp < 0,01 pour la question 39 et à p < 0,001 pour les autres questions.

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15




Tableau 5 : Corrélations entre les variables relatives àl'utilisation des TI et les indicateurs d'impact des TI sur

le travail de vérification

Temps Temps Nombre Étendue Diversitéglobal moyen de TI d'utilisa- des utili-

d'utilisation d'utilisation différentes tion pour sateurspar étape la vérifica-

tion

Faiblesses et erreurs 0,03 0,13 0,02 0,02 0,18 "décelées par lesvérificateurs

Taille de l'équipe de -0,13 -0,16 " -0,01 -0,04 -0,25vérification

Délais dans les -0,19 " -0,25 * -0,04 -0,14 -0,25réponses desvérificateurs suite auxquestions du client

Niveau de technicité 0,10 0,18- -0,05 0,13 0,08

Capacité information- 0,01 0,19 "" 0,15 0,02 0,04nelle

Respect des procédures 0,13 0,24 0,06 -0,01 0,15et normes devérification du bureau

Capacité décisionnelle 0,21 "" 0,24 "" 0,04 0,19 * 0,08

Possibilité de faire des 0,32 0,27 0,24 0,20 " 0,04liens entre les sectionsd'un dossier

Complexité des tâches 0,04 0,05 0,17 " 0,23 "" 0,04

Possibilité pour 0,13 -0,10 0,19 " -0,04 -0,03différentes personnesde travailler sur unmême dossier

Précision des -0,03 -0,01 0,05 -0,02 0,02prévisions

Nombre d'erreurs -0,01 -0,06 0,05 0,08 -0,14relevées lors de larévision du dossier

Niveau de confiance 0,08 0,12 0,01 0,04 -0,06atteint

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16



L1MPACT DE L'UTILISATION DES TECHNOLOGIES

sation des TI semble avoir quel-que peu augmenté la complexitédes tâches effectuées par les véri-ficateurs, la possibilité pour diffé-rentes personnes de travailler surun même dossier, la capacité dé-cisionnelle, le respect des procé-dures et normes de vérification dubureau et la précision des prévi-sions. D'un autre côté, l'utilisationdes TI semble avoir diminué lenombre d'erreurs relevées lors dela révision du dossier, la taille del'équipe de vérification, les délaisdans les réponses des vérifica-teurs suite aux questions desclients.

Le tableau 5 montre le lien en-tre les variables d'utilisation desTI et les variables d'impact des TIsur le travail de vérification. On yconstate principalement que (1) lamajorité des variables d'utilisationdes TI sont associées à une amé-lioration de la possibilité de fairedes liens entre les sections d'undossier de vérification ; (2) letemps d'utilisation est la dimen-sion de l'utilisation des TI quisemble avoir l'impact le plus im-portant sur le travail de vérifica-tion ; (3) la diversité des utilisa-teurs est associé à une réductionde la taille des équipes de vérifi-cation, à une réduction du tempsrequis par les vérificateurs et àune diminution des délais dansles réponses des vérificateurset ; (4) le nombre d'applicationsutilisées et l'étendue de l'utilisa-tion des TI pour la vérificationsont surtout associés à une aug-mentation de la complexité destâches effectuées.

Dans l'ensemble, on peutconclure qu'il existe une relationfaible mais significative entre l'uti-lisation des TI par les vérificateurset l'impact des TI sur le travail devérification. Par conséquent, ilsemble que l'utilisation des TI par

les vérificateurs facilite la collecte,l'analyse et le processus de docu-mentation des dossiers de vérifica-tion. Plus spécifiquement, lorsquele temps d'utilisation des TI estimportant et que la plupart desmembres de l'équipe de vérifica-tion utilisent les TI, un travail deplus grande qualité peut être ac-compli en moins de temps par ungroupe de personnes plus res-treint. Cependant, il est clair quele nombre d'applications informa-tiques utilisées et l'étendue del'utilisation des TI augmentent lacomplexité du travail effectué parles vérificateurs.

Les mod fiications dans letravail de vérification engen-drées par L'utilisation des TIcontribuent au succès desmissions de vérification

Le troisième objectif de cette re-cherche est de comprendre dansquelle mesure les modificationsdans le travail de vérification en-gendrées par l'utilisation des TIsont associées à l'amélioration dusuccès des missions de vérifica-tion. Le tableau 6, présenté ci-dessous, montre le lien entre lesvariables d'impact des TI sur letravail de vérification et les indi-cateurs d'impact des TI sur lesuccès des missions de vérifica-tion.

On y constate principalementque (1) l'augmentation du niveaude technicité de la vérification, laréduction de la taille des équipesde vérification, l'augmentation duniveau de confiance atteint, l'amé-lioration de la capacité décision-nelle, la possibilité accrue de fairedes liens entre les sections d'undossier, l'accroissement du nom-

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bre d'erreurs et de faiblessesdécelées et l'amélioration du res-pect des normes et procédés sontassociés aux gains d'efficience ;(2) l'amélioration de la capacitéprévisionnelle, la possibilité accruepour plusieurs personnes de tra-vailler sur un même dossier et laréduction du nombre d'erreursrelevées lors de la révision dudossier sont associées à l'amélio-

ration du respect des prévisions ;(3) l'amélioration de la capacitéinformationnelle, l'amélioration dela capacité décisionnelle, la possi-bilité accrue de faire des liens en-tre les sections d'un dossier, l'ac-croissement du nombre d'erreurset de faiblesses décelées et uneamélioration du respect des nor-mes et procédés sont associés auxgains d'efficacité.

Tableau 6 : Corrélations entre l 'impact des technologies del'information sur le travail de vérification et l'impact destechnologies de l'information sur les indicateurs de succès


Améliorationde l'efficience

Respect desprévisions

Améliorationde l'efficacité

Niveau de technicité 0,17 0,03 0,02

Taille de l'équipe de vérification -0,16 * -0,11 -0,05

Niveau de confiance atteint 0,17 * 0,12 0,05

Possibilité de faire des liens entre lessections d'un dossier

0,24 ** 0,15 0,21

Respect des procédures et normes devérification du bureau

0,17 * 0,15 0,16

Faiblesses et erreurs décelées par lesvérificateurs

0,23 * * 0,08 0,28 * * *

Capacité décisionnelle 0,33 *** 0,11 0,33 *"*

Capacité informationnelle 0,13 0,04 0,26

Nombre d'erreurs relevées lors de larévision du dossier

-0,13 -0,24 ** -0,22 "

Possibilité pour différentes personnesde travailler sur un même dossier

0,10 0,21 * 0,20 *

Précision des prévisions 0,07 0,19 * 0,17 *

Complexité des tâches 0,11 0,00 0,10

74

18



L'IMPACT DE L'IITILISATION DES TECHNOLOGIES

Il semble donc que plus les uti-lisateurs perçoivent de change-ments dans leur travail suite àl'utilisation des TI, plus ils pen-sent que l'utilisation des TI amé-liore l'efficience, le respect desprévisions et l'efficacité. Toutefois,les changements de nature plustechnique sont surtout responsa-bles des gains d'efficience alorsque les changements qualitatifssont les principaux responsablesde l'amélioration de l'efficacité. Lerespect des prévisions est facilitépar de meilleures estimations, lapossibilité d'accroître facilement lenombre de vérificateurs assignés àla mission ainsi que la baisse dunombre de corrections à effectuerà la fin du processus de vérifica-tion.

La complexité de la vérifi-cation affecte l'utilité destechnologies de l'informationpour le travail de vérification

Les TI sont utiles lorsqu'ellescontribuent au succès d'une mis-sion de vérification. Le tableau 7montre clairement que les TI sontplus utiles pour des clients pluscomplexes en termes de taille etde degré d'informatisation. L'im-pact du degré de complexité desmissions de vérification sur l'utili-té des TI pour la vérification estsignificatif mais il est moins Im-portant que l'impact de la com-plexité du client. Enfin, le man-que d'expertise de l'équipe de véri-fication semble avoir peu d'impactsur l'utilité des TI.

Tableau 7 : Statistiques descriptives sur l 'impact des indicateursde complexité d'une mission de vérification sur l 'utilité des

technologies de l'information

Variables Moyenne Écart type

Complexité du client 4,26 0,54

Complexité de la mission de vérification 3,41 0,68

Manque d'expertise de l'équipe de vérification 3,04 0,61

CONCLUSION

Cette recherche a permis d'iden-tifier quatre éléments importants.Premièrement, il est clair que lesprofessionnels de la comptabilitésont convaincus que l'utilisationdes TI dans le cadre de leur tra-vail améliore leur performance et,par conséquent, le succès desmissions de vérification. Deuxiè-mement, même si elle n'est pas

très importante, l'utilisation des TIa entraîné certaines modificationsdans le travail de vérification.Troisièmement, il semble évidentque les modifications intervenuesdans le travail de vérificationgrâce à l'utilisation des TI ontcontribué à renforcer l'impact del'utilisation des TI sur le succèsdes missions de vérification. Qua-trièmement, les analyses démon-trent qu'il est important de nuan-

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cer l'impact des TI en fonction dela nature des missions de vérifica-tion puisqu'il est clair que l'utilitédes TI pour la vérification s'accroîtavec le degré de complexité de lavérification.

Une amélioration notabledu succès des missions devér(flcation

La relation entre le degré d'utili-sation des TI et l'impact des TIsur la performance montre bienqu'en général le degré d'utilisationdes TI par les vérificateurs est liéà l'impact perçu des TI sur lesuccès des missions de vérifica-tion. Par conséquent, les vérifica-teurs utilisent les TI parce qu'ilssont convaincus qu'elles permet-tent d'accomplir les missions devérification le plus efficacementpossible par rapport aux coûtstout en maintenant ou en aug-mentant la qualité du travail devérification. Comme le mention-nent Vasarhelyi (1984), Lin et al.(1993) ainsi que Lafortune McNeil(1993), l'utilisation des TI amélioreà la fois l'efficience et l'efficacitéde la vérification. Cependant,contrairement à ce que mention-nent Wolfe et al. (1989), il n'a pasété possible de démontrer que lesgains d'efficience soient supérieursaux gains d'efficacité. Toutefois, ilest intéressant de noter que letemps d'utilisation des TI est es-sentiellement relié à l'impact desTI sur l'efficience de la vérificationalors que la diversité des TI utili-sées est surtout reliée à l'impactdes TI sur l'efficacité de la vérifi-cation et sur le respect des prévi-sions.

Une analyse plus détaillée a per-mis de démontrer, comme l'affir-ment Socha (1989), Wolfe et al.(1989) et Lin et al. (1993), que les

logiciels d'extraction et d'analysede données, les logiciels de traite-ment de textes et les chiffriersélectroniques sont les applicationsqui contribuent le plus au succèsdes missions de vérification.

Selon Socha (1989) et Wolfe etal. (1989), les gains les plus signi-ficatifs sont liés à la documen-tation de la vérification. Lin et al.(1993) ainsi que Wolfe et al.(1989) expliquent que l'utilisationdes tableurs électroniques facilitela préparation des budgets detemps ainsi que l'application desprocédés de corroboration tels queles procédures analytiques et lestraitements arithmétiques. Les ré-sultats de cette recherche corrobo-rent les affirmations de ces au-teurs en montrant que les étapesles mieux supportées par les TIsont la planification, l'applicationdes procédés de corroboration ain-si que la préparation des rapportset des états financiers.

Un travail qui évolue

Comme l'ont affirmé Wolfe et al.(1989), l'utilisation des TI par lesvérificateurs affecte plusieurs as-pects du travail de vérification.Toutefois, cet impact diffère enfonction des dimensions de l'utili-sation des TI examinées. Le tempsd'utilisation des TI est sansconteste, la dimension qui in-fluence le plus le travail de vérifi-cation. En plus d'affecter les as-pects techniques de la vérificationtels que le niveau de technicité, lerespect des procédures, la possibi-lité de faire des liens entre lessections d'un dossier et la taillede l'équipe de vérification, cettedimension de l'utilisation des TIaffecte également les aspects qua-litatifs tels que la capacité déci-sionnelle, la capacité information-

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L1MPACT DE L1ITILISATION DES TECHNOLOGIES

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