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LIVRETD’ACCUEIL
RÉSIDENCE
EHPAD LES HAUTS DU CHATEAU2 rue du Tire Jarrets
49123 CHAMPTOCE SUR LOIRETél. : 02 41 39 91 66 Fax : 02 41 39 18 98
e.mail : [email protected]
Les Hauts
Châteaudu
S OMMAIRE
Le mot de la direction .................................................................................................................................2
Son histoire ................................................................................................................................................................3
La situation géographique ..................................................................................................................3
La résidence ............................................................................................................................................................4
L’équipe professionnelle : .....................................................................................................................6
La présentation des locaux : .......................................................................................................10
Unité pour Personnes Agées Désorientées : .....................................................................12
L’accueil et l’admission ..........................................................................................................................14
La chambre et ses équipements ............................................................................................16
La santé .......................................................................................................................................................................18
La restauration ...................................................................................................................................................20
L’animation .............................................................................................................................................................22
L’accompagnement avec les animaux .......................................................................24
Les informations pratiques ...........................................................................................................26
Conventions et partenariats avec l’extérieur : ....................................................28
Connaître ses droits .................................................................................................................................32
Charte des droits et des libertés : .........................................................................................33
Fiche contacts : ...............................................................................................................................................34
Tarifs : ..............................................................................................................................................................................35
Fiche Mémo : ......................................................................................................................................................36
1
Le mot de la direction
2
Madame, Monsieur,
L’ensemble des membres de
l’établissement vous souhaite
la bienvenue à la résidence
« Les Hauts du Château ».
L’établissement d’hébergement
pour personnes âgées
dépendantes (E.H.P.A.D) de
Champtocé sur Loire a
finalisé en 2014 les travaux de
reconstruction. De ce fait, vous
pouvez bénéficier d’un cadre
et d’un environnement de
qualité.
Ce livret d’accueil a été réalisé à votre attention afin de vous permettre de disposer de toutes les informations utiles concernant l’établissement «Les hauts du château».
Ce document a été élaboré confor-mément au Code de l’action sociale et des familles et à la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action so-ciale et médico-sociale.Plus précisément, son contenu reprend les dispositions de la circu-laire n° 138 DGAS du 24 mars 2004 relative à la mise en place du livret d’accueil prévu à l’article L. 311-4 du C.A.S.F.Il a reçu l’avis favorable du Conseil de la Vie Sociale en date du 14 Avril 2015, du Comité technique d’éta-blissement en date du 15 Avril 2015 et a été adopté par le Conseil
d’administration en sa séance du16 Avril 2015.Une mise à jour du livret d’accueil est effectuée aussi souvent que néces-saire.Pour les personnes malvoyantes, le livret d’accueil sera réédité en caractères adaptés à leur vue.L’ensemble de l’équipe est à votre écoute pour tout renseignement complémentaire et vous accueille avec plaisir pour une visite de l’établissement.
La directrice,Sandrine LAUXERROIS
SEGRÉ
SAUMUR
ANGERS
CHOLET
ANCENIS
NANTES
CHAMPTOCÉSUR LOIRE
3
L’établissement se situe à Champtocé sur Loire, une commune de plus de 1700 habitants dans le département du Maine et Loire. Construite au cœur de la commune, la structure bénéficie d’un cadre privilégié aux abords des ruines du château de Gilles de RAIS, dit « Barbe Bleue », qui au XVe siècle, s’adonnait à la magie noire.Au croisement d’un axe majeur reliant Nantes à Angers, en passant par Ancenis, elle bénéficie d’un large panel de transport qui la dessert : gare (TGV, TER) et routes (A11 et départementale 723). Ces divers moyens d’acheminement facilitent les déplacements des habitants et des personnes extérieures.
Son histoire
La résidence « Les Hauts du
Château » a été créé en 1947
afin d’accueillir des personnes
vulnérables pour les
accompagner et les soigner
au quotidien. Préventorium à
l’origine, la structure pansait
les patients atteints de primo-
infection tuberculeuse. Avec
le succès du programme de
lutte et de prévention envers
cette maladie, elle modifia sa
mission en 1967, pour recevoir
les personnes âgées.
De maison de retraite publique jusqu’à la fin 2005, elle s’est transformée en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) suite à la signature de la convention tripartite de première génération qui a pris effet au 1er janvier 2006.La convention tripartite engage l’Etat, le Conseil Départemental du département et l’établissement, dans un objectif de démarche qualité. La renégociation de la convention tripartite a eu lieu en 2012. Depuis son édification, l’établissement fait partie intégrante de l’histoire et de la vie de la commune de Champtocé sur Loire.
La situationgéographique
4
La résidence « Les Hauts du Châ-teau » est un EHPAD qui accueille 75 résidents. Elle est organisée en 3 secteurs dont une Unité pour Per-sonnes Agées Désorientées (UPAD) de 12 lits. C’est un établissement public autonome entrant dans la catégorie des établissements so-ciaux et médico-sociaux tels que définis dans la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médi-co-sociale.L’EHPAD s’est engagé en 2010 dans une phase de reconstruction pour permettre une rénovation et un agrandissement du bâtiment. Les travaux se sont terminés au cours de l’année 2014 et ont laissé place à un espace vert intergénérationnel de 3 000 m² autour de la résidence.
L’aménagement d’un parcours de santé a été réalisé par la suite et per-met désormais aux résidents de bé-néficier des bienfaits de l’activité phy-sique pour maintenir l’autonomie le plus longtemps possible avec l’aide d’un éducateur sportif. La nouvelle construction a également permis aux résidents de profiter d’une salle d’animation d’environ 60 m² depuis le déména-gement de la phase 1, le 31 mai 2013.Aujourd’hui les profes-sionnels de santé sont amenés à r e p e n s e r
l’accompagnement proposé aux résidents. Il s’agit de développer un meilleur accompagnement en di-rection de la personne accueillie selon sa pathologie, ses souhaits et ses besoins. Le déménagement dans les nouveaux locaux a notam-ment permis une réorganisation de l’établissement en 3 secteurs, avec un infirmier référent par secteur. La mise en œuvre des Projets d’Accom-pagnement Personnalisés (PAP) a ainsi pu débuter dès 2013.
La résidence
5
Les principales valeurs véhiculées
au sein de l’établissement :
l l’accompagnement du résident
pour une meilleure adaptation à
son nouveau cadre de vie ;
l le respect des choix de la vie
privée, souhaits et attentes, de
l’autonomie et de la dignité, de
son intimité ;
l la préservation et le maintien
des liens sociaux ;
l le souci du bien être et du plaisir
des résidents ;
l l’information et la communication.
La résidence
Accompagnement
Dignité
Bientraitance
Humanité
Bien-être
Intimité
Respect
L’équipe professionnelle
6
L’équipe est constituée de 70 professionnels pour le bon fonctionnement quotidien de la résidence. Les différents types de postes et leurs missions sont définis ici :
Postes
Direction
Agents administratifs
Cadre de santé
Médecin coordonnateur
Infirmiers
Animatrice
Psychologue / Résidents
Psychologue / Analyse des
pratiques professionnelles
Missions
La Direction encadre l’ensemble des professionnels et est responsable du bon fonctionnement de l’établissement. Elle assure la mise en place du projet d’établissement, négocie les budgets et organise la gestion des emplois.
Ils assurent l’accueil, le secrétariat et la comptabilité. Une personne a en charge l’accueil et les admissions/frais de séjour, un agent est en charge des ressources humaines et une dernière personne est dédiée à la gestion de la comptabilité et aux achats.
Il veille au bon fonctionnement de chaque service. Il supervise l’ensemble de l’équipe et impulse la démarche de soins. Il est en relation avec les familles.
Il intervient auprès de l’équipe Infirmiers dans le cadre des missions confiées par la direction. Il apporte ses compétences et ses connaissances médicales. Il est en lien avec les médecins traitants.
Ils assurent le suivi des prescriptions médicales et veillent à l’état de santé général des résidents. Ils prodiguent les soins infirmiers et jouent un rôle actif dans la sécurisation du circuit du médicament.
Elle organise la vie sociale, culturelle et ludique de l’établissement et favorise les échanges avec l’extérieur.
Elle est à l’écoute des résidents et des familles et conseille les professionnels dans l’accompagnement et le suivi personnalisé des résidents.
Elle offre un espace d’écoute, d’échanges, d’analyse et de créativité, permettant l’expression de ressentis personnels, la réflexion collective, la recherche de nouvelles pratiques professionnelles et/ou le développement d’un vécu plus serein face à certaines situations.
L’équipe professionnelle
7
Responsable Qualité
Diététicienne
Ergothérapeute
Aide médico-psychologiques
(AMP)
Aide -soignants
Lingère
Agents des services hospitaliers
Agent de maintenance
Agents du service cuisine
Educateur -Educatrice sportif/ve
Il aide les équipes à formaliser les procédures et effectue un suivi des protocoles mis en place. Il est responsable de la politique qualité et de la gestion des risques.
Elle veille à l’équilibre nutritionnel, à la qualité des préparations alimentaires et met en œuvre des régimes adaptés si besoin.
Elle œuvre dans le cadre de l’amélioration du confort de la personne accueillie.
Les AMP se situent à la frontière entre l’éducatif et le soin. Ils, elles animent les activités de la vie sociale. Ils, elles ont un rôle de soutien et doivent toujours être attentifs aux besoins des résidents.
Ils,elles participent aux soins d’hygiène, de confort, de vie et veillent au bien-être physique et moral via la dimension relationnelle entretenue avec les résidents par l’animation et les PAP.
Elle s’occupe de l’entretien et de la distribution du linge de l’établissement et de celui des résidents.
Ils, elles sont chargés de la gestion et de l’entretien des locaux. Ils, elles participent aux tâches permettant d’assurer le confort des résidents.
Il assure la maintenance des équipements, des locaux et l’entretien des espaces extérieurs.
Le chef de cuisine organise et contrôle l’élaboration et la distribution des repas. Il est soutenu par l’équipe restauration qui veille à la satisfaction des repas en respectant la méthode HACCP.
En partenariat avec les équipes soignantes. Il, elle élabore et organise des activités physiques visant au maintien de l’autonomie, à la socialisation et travaille également sur la prévention des chutes de manière individuelle ou collective.
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L’équipe professionnelle
L’équipe soignante de l’UPAD
L’équipe de nuit
L’équipe niveau 2
L’équipe hôtelière
L’équipe paramédicale
L’équipe niveau 1
9
L’équipe professionnelle
Animatrice
La cadre santé
L’équipe cuisine
Agent technique La lingère
L’équipe Administration
L’équipe Infirmière 2
L’équipe Infirmiers 1
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Niveau 0 : il correspond au rez-de-chaussée et est composé de nombreux espaces collectifs mis à disposition des résidents :
› l’accueil
› l’administration
› le patio
› la cuisine
› un salon de coiffure
› une salle d’animation
› une salle de restaurant
› un restaurant des familles
› un local hygiène des locaux
› des locaux de rangement
› un bureau des transmissions
› le service de l’UPAD «Europe» (chambres 1 à 12)
› des toilettes résidents et des toilettes familles accessibles
Au niveau 1 :
› un salon de proximité
› des locaux de rangement
› un espace de balnéothérapie
› un bureau des transmissions
› les chambres « Afrique » de 101 à 119
› les chambres « Océanie » de 120 à 132
› des toilettes résidents et des toilettes familles accessibles
Le niveau 2 :
› un salon de proximité
› un espace de balnéothérapie
› les chambres « Asie » de 201 à 219
› les chambres « Amérique » de 220 à 233
› un bureau des transmissions
›des locaux de rangement
› des toilettes résidents et les toilettes familles accessibles
La présentation des locaux
L’établissement dispose de 4 niveaux :
11
La présentation des locaux
Le niveau 3 est composé :
› de la salle de restaurant du personnel
› de la salle du Conseil d’Administration
› du bureau de la psychologue et de la diététicienne
› des locaux de rangement
Pôlesoins
Unité pour personnesâgées Désorientées
Jardinthérapeutique
Salled’activités
Salon decoiffure
Salon decoiffure
Restaurant« La Table du Château »
Cuisine
Restaurantdes familles
Plan schématique du rez de chaussée
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Unité pour Personnes Agées Désorientées :
L’établissement bénéficie d’une unité pour personnes âgées désorientées (UPAD) qui accueille les personnes ayant besoin d’un accompagnement adapté. La capacité de cette unité est de 12 lits.L’UPAD se situe au rez-de-chaussée du bâtiment et s’ouvre sur un jardin de d éa m bulat io n sé cur isé, aménagé d’une terrasse et entouré du mur de la propriété.L’unité est composée d’une grande pièce de vie avec
un espace permettant d’aller et venir d’une cuisine à un salon. On y trouve 12 chambres de 21 m²chacune, avec salle de bain privative. Il existe un accès direct pour se rendre au patio. Les aides-soignants, aides médico-psychologiques et agents des services hospitaliers travaillant au sein de ce service sont spécifiquement formés à l’accompagnement des personnes désorientées.
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AccompagnementAccompagnementAccompagnement
DignitéDignitéDignité
BientraitanceBientraitanceBientraitance
HumanitéHumanitéHumanité
Bien-être-êBien-êtreBien-être
IntimitéIntimitéIntimitéRespectRespectRespect
L’accueil et l’admission
AdmissionLors de votre première prise decontact avec l’établissement, des informations générales vous seront transmises, elles portent notamment sur :
› la situation géographique de l’établissement dans la commune, les voies d’accès ;
› la description sommaire des locaux ;
› les tarifs ;
› les conditions d’hébergement dans l’établissement ;
› la liste non exhaustive desmédecins traitants intervenants au sein de l’établissement dans le respect du libre choix du praticien ;
› la liste des formalités d’admission ;
› les modalités d’accompagnement ou de paiement des frais d’hébergement ;
› une information sur les services dont peut bénéficier le résident (coiffeur, courrier, téléphone, pédicure, esthéticienne).
› la plaquette de l’établissement.
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Accueil :
ouvert : Du lundi au vendredi De 9h00 à 17h00
Un agent est présent pour répondre à vos questions et
apporter des renseignements administratifs et pratiques en
rapport avec la vie de l’établissement.
L’accueil et l’admission
Toute personne qui envisage de venir vivre à la résidence « Les Hauts du Château » peut demander à faire une visite préalable, seule ou accompa-gnée. Il lui sera remis un dossier d’ad-mission à retourner à l’établissement avec les pièces suivantes :
› les questionnaires : un administratif et un médical dûment complétés ;
› la copie du dernier avis d’imposition ou de non imposition sur le revenu ;
› les coordonnées des organismes payeurs et le montant des sommes versées au titre des pensions ;
Suite à cette démarche, si votre dossier est accepté par la Commission d’Ad-mission composée de la directrice, du médecin coordonnateur, du cadre de santé et de l’agent en charge de la gestion des admissions, des do-cuments complémentaires seront demandés au cours de la semaine précédant l’admission :
› le livret de famille ;
› une photocopie de la carte d’identité ;
› la carte vitale et son l’attestation ;
› la carte de mutuelle ;
› les coordonnées de la personne ou des personnes chargées de la gestion de l’actif du résident ;
› la copie du contrat « obsèques » le cas échéant, à défaut la demande de renseignement obsèques dûment remplie ;
› la demande d’allocation logement ;
› ordonnance de jugement de protec-tion juridique ;
› s’il y a un dossier d’aide sociale en cours : l’accusé de réception de la de-mande d’aide sociale ;
› l ’at testat ion d’as surance res-ponsabilité civile ;
› l’attestation d’assurance « véhicule motorisé » si le résident possède un fauteuil roulant électrique.
› les directives anticipées
› caution et RIB ;
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Le jour de votre entrée vous serez accueillis par un soignant qui vous conduira dans votre logement afin de vous approprier les lieux et d’aménager ce lieu d’habitation à votre convenance. Une clef sera remise sur demande auprès de l’accueil, après signature d’un bon de remise.
Un goûter de bienvenue est organisé le jour même ou dans la semaine pour faciliter votre intégration au sein de ce nouvel environnement. C’est un moment privilégié permettant la rencontre avec le personnel et les autres résidents de l’unité.
Un agent soignant est nommé référent du résident et devient l’interlocuteur privilégié avec la famille. Son rôle est défini précisément dans la plaquette qui vous est remise au moment de l’entrée.
En parallèle, il vous sera transmis votre contrat de séjour et règlement de fonctionnement à rendre dans les 15 jours qui suivent votre admission.
Un rendez-vous avec la Direction sera proposé à la famille dans le mois qui suit l’admission.
Afin de vous apporter le meilleur accueil, l’heure d’arrivée est fixée à 15h00.
Dans le cadre d’un changement d’établissement, d’unité ou de retour à domicile, l’heure de sortie est fixée à 11 heures.
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La chambre et ses équipements
Chaque logement individuel est composé d’une chambre et d’un cabinet de toilette. Cet espace de vie est meublé par l’établissement, néanmoins il est possible de le personnaliser avec vos objets personnels, vos photos, vos meubles (seul l’agent technique est habilité à accrocher les cadres aux murs)... d’une manière compatible avec l’état de santé, la superficie affectée et la sécurité, tant pour le personnel que pour le
résident et les visiteurs accueillis.A votre arrivée votre logement sera composé :› d’un lit 1 personne ;› d’une table de chevet ;› d’une table bureau ;› d’une chaise ;› d’un fauteuil ;› autres : Montauban, adaptables…
La chambre et ses équipements
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Il est également possible d’ap-porter un poste de télévisionet d’éventuels appareils élec-triques qui devront être dans un état de fonctionnement compa-tible avec la sécurité électrique et incendie de l’établissement après validation par la commis-sion de sécurité. Les installations techniques sont assurées uni-quement par l’agent technique de l’établissement.
La chambre est équipée d’une prise téléphone (RJ 45) et d’une prise de télévision. L’abonnement et les communications télépho-niques ainsi que la redevance T.V sont à la charge du résident. La fourniture de l’électricité, du chauf-fage et de l’eau est à la charge de l’établissement. La fourniture des petits matériels électriques (piles, ampoule…) destinés aux appa-reils personnels n’est pas com-prise dans la prestation servie par l’établissement et sont à votre charge.C’est le personnel qui assure de façon régulière l’entretien du lo-gement mis à disposition du ré-sident. Les petites réparations sont assurées par l’agent tech-nique de l’établissement.
Un état des lieux de votre logement sera réalisé le jour de votre entrée ou dans lasemaine qui suit, en votre pré-sence. Le jour de l’entrée, une caution d’un montant égal à un mois de frais d’hébergement vous sera demandée. Ce dé-pôt de garantie est systémati-quement encaissé puis restitué à la personne hébergée (ou à son responsable légal) dans les 30 jours qui suivent la fin du séjour, déduction faite du mon-tant des éventuelles dégrada-tions constatées ainsi que des sommes qui pourraient être dues à l’établissement.Toute personne doit demander l’accord du résident pour ac-céder à son logement ; c’est un espace privatif, ainsi qu’aux mobiliers, sauf pour des rai-sons de sécurité ou d’hygiène.
L’agent technique
La santé
18
L’établissement assure une permanence
24h/24h grâce à l’appel malade, aux veilles
de nuit et à la présence d’infirmiers dans
l’établissement 7 jours sur 7.
L’équipe soignante de l’UPAD
L’équipe de nuit
Cadre santé
La structure dispose par ailleurs
d’un médecin coordonnateur présent :
› Le mardi et jeudi en semaine impaire ;
› Le lundi, mardi et jeudi en semaine paire.
Le médecin coordonnateur
En fonction de l’autonomie évaluée mensuellement à partir de la grille AGGIR, l’établissement accompagne le résident dans l’accomplissement des actes essentiels de la vie en recherchant la participation de celui-ci chaque fois que possible, dans l’objectif de rétablir ou de maintenir le plus haut niveau possible d’autonomie.
Les aides qui peuvent être appor-tées au résident concernent l’hygiène (toilette, coiffage, rasage, habillage), l’alimentation, les déplacements dans l’enceinte de l’établissement et toutes mesures favorisant le maintien voire le développement de l’autonomie (cer-tains déplacements à l’extérieur de l’établissement, ateliers d’animation...).Lors de l’entrée au sein de la structure, un membre du personnel est dési-gné pour être le référent du résident. Il se renseigne, auprès de la personne accueillie et sa famille, sur les habi-tudes de vie. Il devient l’interlocuteur privilégié du résident et de son en-tourage pour informer au mieux et permettre une bonne adaptation au sein de la résidence. Les données concernant l’accompagnement du résident sont transmises à l’équipe.Le résident a recours aux praticiens de son choix, il peut choisir parmi des professionnels intervenants au sein de la résidence ou ceux qu’il avait avant l’entrée. Dans ce cas, les déplace-ments à l’extérieur de l’établissement, et notamment les consultations chez les médecins libéraux, spécialistes ou dans les établissements de san-té, sont à la charge du résident et de sa famille. Cette dernière sera infor-mée des rendez-vous afin de pouvoir s’organiser.Durant son séjour, un projet de vie individualisé sera mis en œuvre et actualisé régulièrement pour satisfaire au mieux les besoins du résident. Les objectifs d’accompagnement et leurs modalités de mise en œuvre sont défi-nis dans le projet d’accompagnement personnalisé dans lequel il est fait
mention des prestations médico-so-ciales, de soins et thérapeutiques, de soutien et d’accompagnement, adap-tés à la personne accueillie.
La santé
19
L’Humanitude – valeurs fondamentales :
Les différents professionnels de l’établissement sont sensibilisés à la philosophie de « l’Humanitude », méthodologie de soins dévelop-pée par Yves Gineste et Rosette Marescotti. Au centre de cette démarche, une volonté d’amélio-rer les soins et le prendre soin. Ici le corps est vecteur de médiation grâce au toucher, à la parole, au regard et à la verticalité pour per-mettre d’améliorer les relations entre résidents et soignants.Cette approche relationnelle consiste à être davantage à l’écoute des besoins de chacun, à respecter l’autonomie pour amé-liorer la qualité de l’accompagne-ment apporté.
« Chaque
personne
est unique.
Il est de
notre devoir de respecter
son identité, de favoriser son
expression »
Les menus sont affichés chaque semaine dans les lieux de vie et distribués de façon individuelle à chaque résident en fin de semaine pour la semaine suivante.
Tous les deux mois, la commission restauration se réunit pour connaître la satisfaction des résidents, recueillir les suggestions et opérer les ajustements opportuns. De plus, l’avis des résidents est recueilli autour d’un café/débat organisé par l’animatrice. Les régimes alimentaires prescrits par ordonnance sont pris en compte et une assistance alimentaire peut être exercée au bénéfice du résident qui le nécessite. Cette commission est composée du chef cuisinier, de la diététicienne, du cadre de santé, du médecin coordonnateur, de l’animatrice, d’un infirmier, d’un aide soignant, d’un agent des services
hospitaliers, d’un adjoint administratif et de la directrice.
Les repas (déjeuner, dîner) sont pris au restaurant principal à « La table du château » ou dans les deux restaurants de proximité, sauf si l’état de santé du résident justifie qu’ils soient pris en chambre. De plus, les textures sont adaptées à chaque résident en fonction des besoins.
20
La restauration
Le service de restauration fait partie intégrante de la structure et fonctionne 7 jours sur 7. C’est l’équipe de cuisine qui élabore et prépare sur place tous les repas des résidents (liaison chaude).
L’équipe cuisine
Un goûter ou une collation est servie à partir de 15 heures 30. Un distributeur de boissons chaudes, installé à l’accueil, est à la disposition des familles et des visiteurs désirant passer un moment chaleureux auprès de leur proche. La famille peut également organiser un goûter au sein du salon qui permet d’accueillir 15 personnes sur réservation du salon (un règlement intérieur est établi).
Les familles ont aussi la possibilité de prendre un repas au sein de la Résidence. Dans ce cas, les repas sont servis dans le restaurant des familles, juste à côté de celui des résidents. Afin de respecter le rythme du résident et l’organisation de travail du personnel, il est nécessaire de respecter les horaires des repas, soit une arrivée à 11h45 pour un début de repas à 12h00. Un règlement intérieur est établi en ce sens (il est affiché dans le salon des familles). Une réservation devra être faite auprès de l’agent de l’accueil de la résidence au minimum une semaine avant la date souhaitée et en fonction des disponibilités du salon des familles et également du personnel (contact au 02.41.39.91.66).
Les repas servis par le personnel de l’hôtellerie sont des repas servis à l’assiette et conjointement avec le service des repas des résidents (selon le nombre de convives et comme expliqué dans le règlement intérieur).
Le nombre maximum de personnes accueillies dans ce cas est au nombre de 5. Il est possible d’accueillir 8 personnes maximum avec le résident, lorsque les repas sont mis à disposition des familles. La famille a aussi la possibilité d’apporter la totalité du repas, ainsi 10 personnes pourront être accueillies.
Parallèlement et en collaboration avec la diététicienne de l’établissement, un enrichissement de l’alimentation est apporté aux résidents en carence et un petit déjeuner spécifique est proposé.
Le service s’effectueaux horaires suivants :petit déjeuner : à partir de 8 h,
service en chambre ou dans
les salons de proximité selon
les désirs de chacun et dans le
respect des horaires de réveil du
résident dans le temps imparti
déjeuner : à partir de 12 h
goûter : 15 h 30
dîner : à partir de 18 h 30
collation nocturne
La restauration
21
Chaque résident est libre d’organiser sa journée comme bon lui semble. Les activités et les animations réguliè-rement organisées par l’établissement sont proposées à tous les résidents et ne donnent pas lieu à une facturation supplémentaire. Elles ont lieu la plupart du temps au sein de la salle d’animation de 60m². Le planning hebdomadaire des animations est remis individuelle-ment à chaque résident le vendredi qui précède la semaine à venir.
Comme l’illustre ces photos, les activi-tés sont diverses et s’organisent de la manière suivante :
› Des ateliers autour de la mémoire pour maintenir les capacités co-gnitives, faire appel aux souvenirs, échanger avec les autres résidents et favoriser le lien social. Avec des ac-
tivités telles que des mots cachés, le Memory, les textes à trous, le jeu des 7 erreurs, le labyrinthe, l’écriture de cartes postales, l’évocation des souvenirs du passé, les jeux de socié-té, les chants, les séances photos…
› Des ateliers manuels pour favori-ser l’expression à travers l’art, échan-ger son savoir faire, faire fonctionner ses mains... Les activités s’organisent par rapport aux saisons, aux repas (noël, automne, été, Pâques, carnaval, nouvelle année, ou tous autres mo-ments importants pour les résidents …). Il peut s’agir de bricolage (construc-tion de cabanes à oiseaux, nid), de jar-dinage...
› Des activités de la vie quotidienne dans l’objectif de garder la mémoire
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L’animation
L’animation est l’un des vecteurs de la vie sociale de l’établissement. Elle est aussi ludique que thérapeutique puisqu’elle associe la décontraction, le lien social et le plaisir avec un travail de mémoire, de coordination ou d’activités physiques douces, permettant ainsi le maintien des capacités cognitives et physiques des résidents. Elle est assurée par l’animatrice en lien avec les autres professionnels de l’établissement par l’intermédiaire du projet d’accompagnement personnalisé. Les bénévoles intervenants à la résidence et les familles sont invités à prendre part à ces activités et à soumettre leurs idées à l’animatrice.
La gymnastique douce
L’animationdes gestes, d’échanger sur son savoir et de faire fonctionner ses mains. Les amateurs de cuisine, couture, tricot, jardinage, de marché sont invités à se retrouver pour pratiquer.
› Une activité de Gymnastique Douce et d’entretien est effectuée par l’asso-ciation SIEL BLEU. L’objectif étant de favoriser les capacités physiques, la concentration et la mémorisation mais également de faciliter tous les actes de la vie quotidienne (se laver, se vêtir, manger, se lever, se déplacer…).
› Des activités physiques, sont pro-posées par la réassurance à la marche, la prévention des chutes, l’augmentation du périmètre de marche et l’amélioration des activités de la vie quotidienne grâce à des exercices de renforcement mus-culaire, de souplesse, d’équilibre et des ateliers ludiques en groupe ou de manière individuelle. Selon les condi-tions climatiques, il est possible d’ac-céder au jardin et au parcours de santé.
Les prestations ponctuelles d’anima-tion seront signalées, ainsi que les conditions financières de participa-tion s’il y a lieu (voyages, sorties....). Les objectifs recherchés sont de sor-tir de l’établissement, de se réunir, autour d’un goûter, d’un repas, de créer des amitiés, de communiquer avec d’autres résidents ainsi que de découvrir de nouveaux lieux, monu-ments et sites.
De manière mensuelle ou annuelle des activités sont proposées telles que :
› Des animations intergénérationnelles pour échanger son savoir, évoquer les souvenirs, permettre aux personnes âgées de côtoyer des enfants, et fa-voriser le lien social entre plusieurs gé-nérations. Les rencontres s’effectuent dans différents lieux (écoles, EHPAD, cirques, et pour diverses activités (loto, anniversaire, jeux, goûter, chant, échanges de savoir …). Des anima-tions et des temps d’échanges sont organisés avec les écoles et les en-fants du personnel.
› Des évènements autour de repas à thème : des repas animés autour d’un évènement important ou d’un thème défini au préalable.
› Les anniversaires du mois : les rési-dents sont réunis autour d’un goûter. Des chants sont proposés.
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L’accompagnement avec les animaux
Partant de ce constat notre établissement a décidé d’accueillir un chat et un lapin institutionnel appartenant à tous les résidents. Des référents « chat » et « lapin » ont été nommés pour veiller à la bonne santé et à la qualité de vie de ces animaux. En échange, ils sont là pour apporter du bien-être aux personnes accueillies en rompant l’isolement affectif, en favorisant les échanges entre résidents et en offrant une présence rassurante et apaisante. Les soins et caresses prodigués aux animaux contribuent à canaliser les angoisses et l’agressivité. Par ailleurs ils stimulent la motricité et la coordination.
Chat et lapin institutionnelLes animaux jouent un rôle important dans la vie sociale des résidents. En effet, leur compagnie facilite les contacts et les interactions.
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Médiation animaleUne intervenante profession-nelle vient à la rencontre des résidents avec ses différents animaux : chat, chien, lapins, cochons d’inde… Ces interventions contribuent à améliorer la qualité de vie des résidents. Spécialement entraînés, ces animaux possèdent certaines particularités qui permettent de provoquer des rencontres positives pour passer un moment agréable. Chaque animal crée un lien avec les résidents ce qui permet la mise en confiance. Les animaux agissent comme des médiateurs entre l’intervenant et les résidents. Ils favorisent la création de liens sociaux, ouvrent à la communication, procurent une sensation d’apaisement, favorisent l’expression des émotions… L’affection apportée par chaque animal contribue à reprendre confiance en soi et améliore l’estime de soi.
Les informations pratiques
Visites et sortiesLa présence, le plus souvent possible, de la famille et des amis, est une condition importante pour assurer la qualité du séjour et préserver les liens familiaux et affectifs.Les visiteurs sont les bienvenus de préférence entre 11h00 et 20h00. Ils ne doivent pas troubler la sérénité des lieux ni en gêner le fonctionnement. Les animaux sont admis à condition d’être tenus en laisse par les visiteurs et de ne pas perturber les résidents ou le fonctionnement du service. Les enfants sont les bienvenus ; ils devront rester sous la surveillance permanente d’un adulte.En ce qui concerne les sorties, chacun peut aller et venir librement. En cas d’absence, afin d’éviter toutes inquiétudes et d’organiser le service, l’information sera donnée au personnel avec indication de l’heure de retour.
LingeLe linge plat (draps, serviettes de toilette, serviettes de table...) ainsi que le linge personnel des résidents est entretenu par l’établissement. Le linge devra être marqué, par le biais d’étiquettes cousues, au nom du résident et renouvelé aussi souvent que nécessaire par la famille ou le résident. A chaque apport complémentaire, l’identification devra être réitérée.Bien que ne disposant pas de matériel de nettoyage à sec, l’établissement accepte cependant d’entretenir le linge délicat, à condition que celui-ci soit identifié à l’entrée ou lors du renouvellement du linge. Les petites réparations de couture pourront être effectuées par l’établissement si besoin.
Courrier, journalLe courrier est distribué quotidien-nement et remis directement aux résidents par l’animatrice (sauf directives contraires) dès réception du courrier dans la matinée.Une boîte aux lettres est prévue pour le courrier départ. Elle est située près du secrétariat, à proximité de la porte d’entrée. La levée est réalisée quotidiennement par le secrétariat, néanmoins l’affranchissement reste à la charge du résident.Pour les résidents qui reçoivent le journal, la distribution se fait par l’animatrice en même temps que la remise du courrier. Pour les personnes qui souhaitent se tenir informées de l’actualité et qui ne prennent pas le journal, une lecture est proposée en fin de matinée, entre 11h30 et 12h00 autour d’une table ronde au sein de la place du village (dans le hall d’accueil).
SpiritualitéLa spiritualité ainsi que les visites de représentants des différentes confessions, sont facilitées aux résidents qui en font la demande. Le droit à la pratique religieuse s’exerce dans le respect de la liberté d’autrui et sous réserve que son exercice ne trouble pas le fonctionnement normal de l’établissement.Les personnels et les bénéficiaires de l’établissement s’obligent à un respect mutuel des croyances, des convictions et des opinions de chacun.
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Un salon de coiffure est laissé à disposition des coiffeurs intervenants, pour assurer le plus grand bien-être des résidents. Les familles peuvent également utiliser ce salon aussi souvent qu’elles le souhaitent. Il se situe près de l’accueil. Une coiffeuse se présente une fois par semaine à la résidence, une pédicure une fois par mois. Le coût de leurs prestations est à votre charge, vous pouvez demander leur intervention en vous inscrivant au secrétariat.
Pris en charge par la structure :La balnéothérapie : l’établissement dispose de deux salles de balnéothérapie, afin d’apporter aux résidents de la détente et de la relaxation en plus des effets thérapeutiques. Régulièrement des bains relaxants sont proposés aux résidents qui le souhaitent. Son influence est bénéfique sur tout l’organisme : la circulation sanguine, le système cardiovasculaire, le tonus musculaire et la digestion.
Le « Toucher-massage » : Les professionnels de la résidence ont reçu une formation à cette technique de massage de bien-être. Son effet majeur se trouve dans la relation qui s’établit entre celui qui masse et celui qui est massé. L’intimité et la proximité qui sont crées consolide un climat relationnel sécurisant, facilitant le lâcher-prise, la détente et la parole des résidents.
Les informations pratiques
Soins de bien-être
A la charge du résident : Pour les prestations liées au bien-être telles
que la coiffure, les soins esthétiques, la pédicure, etc., le résident
demeure libre du choix de ses prestataires. La prise de rendez-vous
et le règlement des factures correspondantes sont gérés par les
résidents et leurs familles.
Conseil de Vie Sociale (CVS)Conformément au décret n° 2004-287 du 25 mars 2004, il existe un Conseil de la Vie Sociale au sein de notre établissement. C’est une instance d’échange et d’expression des résidents et de leurs familles. Le CVS donne son avis et émet des propositions sur ce qui concerne le fonctionnement de l’établissement. Il s’agit d’une instance consultative sur les questions relatives à la vie au sein de la résidence. Il est composé de représentants :› d’un membre du Conseil d’Administration ;› des résidents ;› des familles ;› des personnels ;› de la Direction ;› un membre du conseil d’administration ;Les membres sont élus pour trois ans par scrutin secret. Leurs noms sont portés à la connaissance des résidents par voie d’affichage. Le conseil de la vie sociale se réunit au moins 3 fois par an.
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Les informations pratiques
Les représentants du Conseil de la Vie Sociale s’engagent à réaliser un certain nombre d’actions :› Préparer les réunions de CVS en coopération avec la direction, les équipes, les administrateurs ;› Animer des réunions d’usagers pour écouter, recueillir leurs points de vue, leurs idées, et obtenir un consensus sur les priorités à traiter en CVS ;› Informer les usagers sur ce qui s’est discuté en CVS ;
› Communiquer sur les suites données aux propositions débattues en CVS.Le restaurant des familles est à la disposition des représentants du CVS pour permettre le recueil de la parole des familles et des résidents ainsi que pour préparer le Conseil à venir. Lors de chaque réunion, un relevé de conclusions apportant des réponses aux questions relatives au fonctionnement et à la vie au sein de la résidence est établi.Le compte rendu est adressé aux membres du CVS, il est affiché à l’accueil et un relevé de conclusions est envoyé à chaque famille.
Protection des biens et objets précieuxIl est recommandé de ne pas conserver dans sa chambre bijoux, objets de valeur, titres au porteur ou argent.
Il est conseillé à votre arrivée de déposer les objets de valeur auprès de la trésorerie de Saint Georges sur Loire. La résidence décline toute responsabilité en cas de perte et/ou de détournement d’objets ou d’argent (se référer au règlement de fonctionnement).
Garanties souscrites en matière d’assuranceL’établissement est assuré pour l’exercice de ses différentes activités, dans le cadre des lois et règlement en vigueur.Les diverses missions de l’établissement sont couvertes par une assurance « responsabilité civile » au cas où la responsabilité de l’établissement serait engagée. A l’entrée, et ce pour chacun des résidents, il est demandé la souscription d’une police d’assurance responsabilité civile pour les dommages qu’ils pourraient causer.
Conventions et partenariats avec l’extérieur
Les bénévoles
Au sein de la résidence « Les Hautsdu Château », les bénévoles parti-cipent au bien-être des résidents et à l’amélioration de la qualité de vie par des actions visant à :
Créer un lien individuel en privilé-giant les échanges pour rompre l’isolement ; travailler en lien avec les professionnels pour conduire des animations quotidiennes ou partici-per aux manifestations institution-nelles, sorties, fêtes…
Toutes ces actions sontcoordonnées par l’animatrice.
Un bénévole est un citoyen enga-gé, un individu volontaire et dévoué. Toute personne souhaitant devenir bénévole au sein de la résidence est invitée à prendre contact avec l’ani-matrice ou l’accueil. Une charte du bénévole est alors signée.
Le travail en réseau est indispensable à la mise en place d’une continuité des soins organisée et cohérente. Notre résidence « Les Hauts du Château » a donc créé de nombreux liens avec des établissements de santé et de soins, des réseaux spécialisés, des associations, des personnes ressources, etc. L’objectif étant d’offrir aux résidents l’accompagnement le plus adéquat possible.
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Les bénévoles
Les visiteuses
M.L. Jaunasse
Conventions et partenariats avec l’extérieur
Une convention a été signée avec le CHU d’Angers. Celle-ci a pour ob-
jectif un meilleur recours à la filière gériatrique hospitalière en évitant le passage par le service des urgences et facilitant l’hospitalisation dans le service adapté.
Une convention a été signée avec l’hôpital de Chalonnes-sur-
Loire afin de favoriser le recours à un établissement sanitaire de proximité.
Suite à la convention si-gnée avec la psychia-trie du secteur : des infirmiers(ères) en psy-chiatrie peuvent se dé-placer dans l’établisse-ment. Un déplacement
de l’équipe est prévu chaque mois. L’équipe est également sollicitée en fonction des besoins. Le secteur est actuellement en cours de restructu-ration. Deux nouveaux psychiatres pourront se déplacer sur l’établisse-ment sur demande.
Convention avec l’équipe mobile de soins palliatifs d’Ancenis pour aider l’équipe soignante de la résidence à entou-rer au mieux les rési-
dents nécessitant la mise en place de soins palliatifs, ainsi que leurs fa-milles. Dans ce contexte d’accom-pagnement à la fin de vie, l’attention est portée au confort des résidents, à leur bien-être physique et psycho-logique. Le soutien des familles est primordial.
Convention avec l’Hôpital à Domicile de Saint Sauveur pour les soins tech-niques importants ou
pour des situations de fin de vie.
Partenariat avec France Alzhei-mer. Ce réseau na-tional d’associations
porte des valeurs communes telles que la solidarité, l’éthique et le respect de la personne ou encore la gratuité des actions. L’un des premiers objec-tifs de France Alzheimer est de per-mettre à toutes les familles de trouver de l’aide et de se faire accompagner quelle que soit leur situation person-nelle, financière ou géographique.Une formation aux aidants dis-pensée au sein de l’EHPAD « Les Hauts du Château » est effective de-puis 2013, l’établissement a établi un partenariat avec France Alzheimer afin que les familles dont le résident est atteint de la maladie d’Alzheimer ou apparentée soient formées à
Les conventions
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cette maladie. Cela permet de mieux appréhender les difficultés liées à ces maladies et de comprendre l’ac-compagnement que l’établissement propose.
Partenariat avec l’as-sociation Siel Bleu. Ce groupe associatif
a pour objectif d’améliorer l’autono-mie, la qualité de vie, la santé et le bien-être des personnes âgées par le biais de l’activité physique adaptée. Ce groupement associatif propose une activité de gymnastique douce et d’entretien au sein de l’établisse-ment toutes les semaines.
Partenariat avec l’ADMR. Votre loge-ment à la résidence « Les hauts du Châ-
teau » est avant tout votre domicile, c’est pour cette raison que vous pou-vez faire appel à des professionnels spécialisés dans l’aide et l’accom-pagnement des personnes âgées à domicile. Ils proposent notamment un soutien pour les actes essentiels, pour les actes de la vie quotidienne et pour l’accompagnement à la vie sociale. Cette prestation reste à la charge du résident.
Partenariat avec le CLIC Loire en Layon. Le CLIC peut accom-pagner gratuitement
les personnes âgées et leurs familles
dans toutes les démarches adminis-tratives. Il a également une mission d’information et d’orientation. Vous pouvez prendre contact avec l’as-sistante sociale du CLIC pour toute démarche administrative ne pouvant être réalisée par la structure.
De plus, les établissements de santé et médico-sociaux peuvent s’appuyer sur la MAIA Angers Sé-gré qui est la Maison pour l’Auto-nomie et l’Intégration des Malades Alzheimer. Plus concrètement, la MAIA met en réseau les par-tenaires du territoire qui accom-pagnent les personnes en perte d’autonomie.
Les libérauxet autres servicesTous les résidents ont la faculté de bénéficier de soins au titre de l’activité libérale du praticien de leur choix.
Conventions et partenariats avec l’extérieur
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Médecin traitantLa résidence met à votre disposition une liste des médecins intervenant actuellement dans l’établissement. Cette liste est non exhaustive et nous rappelons que chaque résident a le libre choix du médecin traitant, du pharmacien, de la pédicure, du kiné-sithérapeute…
Kinésithérapeute Actuellement, le kinésithérapeute de Champtocé sur Loire propose ses services au sein de l’établisse-
ment. Chaque résident peut faire appel à ce spécialiste ou à celui de son choix.
Les ambulanciersLes personnes accueillies peuvent être amenées à bénéficier d’un transport en ambulance pour se rendre à des rendez-vous médicaux, une hospitalisation, un transfert vers un autre établissement… Ce trans-fert s’effectue par une société d’am-bulances choisie par le résident.
Les curateurs, tuteurs et mandataires judiciaires
La tutelle est une mesure j u d i c i a i r e destinée à protéger une
personne majeure et/ou tout ou une partie de son patrimoine si elle n’est plus en état de veiller sur ses propres intérêts. La curatelle est mise en place lorsqu’une personne a besoin d’être conseillée ou contrôlée dans certains actes de la vie civile seulement. Le tuteur ou le curateur est choisi en priorité parmi les proches de la personne à protéger. Si c’est impossible, le juge désigne un mandataire judiciaire. Au sein de l’établissement, plusieurs résidents sont placés sous tutelle ou curatelle. Aussi, dans ce cadre, nous collaborons avec de multiples tuteurs et mandataires judiciaires.
Conventions et partenariats avec l’extérieur
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Connaître ses droits
› Les données concernant la personne hébergée peuvent faire l’objet d’un trai-tement automatisé dans les conditions fixées par la loi du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (CNIL).
› La personne accompagnée a le droit de s’opposer, pour des raisons légitimes, au recueil et au traitement de données nomi-natives la concernant, dans les conditions fixées par la loi du 6 janvier 1978 précitée.
› Les données médicales sont trans-mises au médecin responsable de l’in-formation médicale dans l’établissement et sont protégées par le secret médical. Les données autres sont protégées par le secret professionnel auquel sont tenus les personnels autres que ceux relevant du corps médical ainsi que le personnel administratif ou représentant des auto-rités habilitées en vertu de dispositions propres.
› La communication des documents et données s’effectue également dans le respect des lois et réglementations en vi-gueur, des préconisations prévues par la charte des droits et des libertés de la per-sonne et selon les cas, dans le respect des mesures prises par l’autorité judiciaire.
› En cas de contestation ou de récla-mation, la possibilité est donnée à la per-sonne accueillie de contacter les per-sonnes habilitées.Consultation du dossier médical (Cf. ar-ticle. L.1111-7 de la loi du 4 mars 2002) :
Vous avez la possibilité de demander l’ac-cès à votre dossier médical par courrier auprès de votre médecin traitant ou de l’établissement dans lequel vous êtes hé-bergé si les conditions requises sont rem-plies.Selon vos souhaits, vous pouvez consul-ter votre dossier sur place ou deman-der l’envoi de copies. La présence d’une tierce personne lors de la consultation de certaines informations peut être recom-mandée par le médecin pour des mo-tifs tenant aux risques que leur connais-sance, sans accompagnement, ferait courir à la personne concernée. Le refus de cette dernière ne fait pas obstacle à la communication des informations.La consultation sur place des informa-tions est gratuite. Néanmoins, si vous op-tez pour la délivrance de copies, les frais sont laissés à votre charge. Ils ne peuvent excéder le coût de la reproduction (nu-mérisation comprise) et, le cas échéant, de l’envoi des documents.
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Droit d’accès aux informations vous concernantTraitement des données informatiques : pour faciliter la gestion administrative et médicale des dossiers des résidents, l’établissement utilise des fichiers informatiques.
Droit à l’expression de votre volontéVous avez la possibilité de faire part de vos réclamations, éloges, observations ou propositions (cf. articles R.1112-79 à R.1112-94 du code de la santé publique).Si vous souhaitez apporter vos observations ou réclamations, nous vous invitons à vous adresser directement au responsable concerné. Vous pouvez également demander à rencontrer la personne déléguée par la direction de l’établissement pour recueillir votre observation ou réclamation. Si vous préférez, vous pouvez lui écrire : des fiches et une boîte aux lettres sont à votre disposition à l’Accueil.
Charte des droits et des libertés
1. Choix de vie : Toute personne âgée en situation de handicap ou en perte d’autonomie est libre d’exercer ses choix dans la vie quotidienne et de déterminer son mode de vie.
2. Cadre de vie : Toute personne âgée en situation de handicap ou de dépendance doit pouvoir choisir un lieu de vie - domicile personnel ou collectif - adapté à ses attentes et à ses besoins.
3. Vie sociale et culturelle : Toute personne âgée en situation de handicap ou de dépendance conserve la liberté de communiquer, de se déplacer et de participer à la vie en société.
4. Présence et rôle des proches : Le maintien des relations familiales, des réseaux amicaux et sociaux est indispensable à la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance.
5. Patrimoine et revenus : Toute personne âgée en situation de handicap ou de dépendance doit pouvoir garder la maîtrise de son patrimoine et de ses revenus disponibles.
6. Valorisation de l’activité : Toute personne âgée en situation de handicap ou de dépendance doit être encouragée à conserver des activités.
7. Liberté d’expression et liberté de conscience : Toute personne doit pouvoir participer aux activités associatives ou politiques ainsi qu’aux activités religieuses et philosophiques de son choix.
8. Préservation de l’autonomie : La prévention des handicaps et de la dépendance est une nécessité pour la personne qui vieillit.
9. Accès aux soins et à la compensation des handicaps : Toute personne âgée en situation de handicap ou de dépendance doit avoir accès aux conseils, aux compétences et aux soins qui lui sont utiles.
10. Qualification des intervenants : Les soins et les aides de compensation des handicaps que requièrent les personnes malades chroniques doivent être dispensés par des intervenants formés, en nombre suffisant, à domicile comme en institution.
11. Respect de la fin de vie : Soins, assistance et accompagnement doivent être procurés à la personne âgée en fin de vie et à sa famille.
12. La recherche : une priorité et un devoir : La recherche multidisciplinaire sur le vieillissement, les maladies handicapantes liées à l’âge et les handicaps est une priorité. C’est aussi un devoir.
13. Exercice des droits et protection juridique de la personne vulnérable : Toute personne en situation de vulnérabilité doit voir protéger ses biens et sa personne.
14. L’information : L’information est le meilleur moyen de lutter contre l’exclusion.
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Personne âgée en situation de handicap ou de dépendance
Source : version abrégée de la FNG (Fondation Nationale de Gérontologie).
Directrice de l’établissement : Sandrine LAUXERROIS
✉ : EHPAD « Les hauts du château » 2 rue du Tire-Jarret 49123 Champtocé sur Loire
✆ : 02 41 39 91 66
Médecin coordonnateur : Docteur Laure SERVANT
✆ : 02 41 39 91 66
Cadre de santé : Laurence GUILBAULT
✆ 02 41 39 75 63
Psychologue : Anne LAROCHE MAINGUY
✆ 02 41 39 91 66
Président du conseil d’administration :Valérie LEVEQUE,Maire de Champtocé sur Loire
✉ : Mairie de Champtocé sur Loire 3 Place de l’Eglise 49123 Champtocé sur Loire
✆ : 02 41 39 91 80
Représentants des usagers :Président du conseil de la vie sociale : en attente d’électionVice-présidente : Janine JeanPersonnes qualifiées : Afin de vous aider à faire valoir vos droits, vous pouvez aussi avoir recours à une personne qualifiée désignée conjoin-tement par le directeur général de l’ARS, du Préfet et du président du
Conseil Départemental.
Courrier ✉ : ARS Pays de la Loire17 boulevard Gaston DoumergueCS 56233 - 44262 NANTES cedex 2Et/ ou : Conseil Départemental de Maine et Loire Place Michel Debré 49941 ANGERS
Association :Vous pouvez également contacter l’association ALMA, seul organisme d’observation et d’action concertée, de niveau national, traitant des pro-blèmes liés à la maltraitance des per-sonnes âgées. Cette association est à votre écoute et vous donnera des conseils et une orientation sur les ac-tions à mener.
Le numéro à composer est un nu-méro national :
✆ 3977 - Centre d’écoute ALMA France
Et/ou : l’antenne régionale ALMA 49 (Jeudi de 14h à 17h)
✉ : BP 60 002 - 49135 LES PONTS DE CE
✆ : 02 41 44 91 48 –
@ : [email protected] : http://www.alma-france.org/
Fiche contacts
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Tarifs généraux applicables à compter du 1er mars 2016, fixé par arrêté départemental :
Tarifs
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Section Hébergement
64,06 € net pour une personne âgée de
plus de 60 ans
80.65 € net pour une personne âgée de moins de 60 ans
Financée par une dotation globale de la
sécurité sociale
Section Dépendance Section Soins
Prix de journée 2016
GIR 1-2 :
20,30 € net
GIR 3-4 :
12,88 € net
GIR 5-6 :
5,47 € net
Possibilité de bénéficier de :L’aide sociale : la demande doit être adressée au CCAS (Centre Communal d’Ac-tion Sociale) de la commune où résidait la personne avant son admission.L’APL (Allocation Personnalisée Logement) : la demande doit être déposée auprès de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF ou CMSA) ;L’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) : la demande doit être adressée au Conseil Départemental. Le tarif dépendance GIR 5-6 reste à la charge des résidents.
Absence pour
hospitalisation
Absence pour convenances personnelles
Maintien del’APA pendant
les 30 premiersjours
Tarif Hébergement diminué du forfait
journalier hospitalier à partir de 72 heures
d’absence
Tarif Hébergement diminué du forfait
fixé par le règlement départemental d’aide
sociale, à partir de 72 heures d’absence
Pas de facturation dès le 1er jour
d’absence.
Pas de facturation dès le 1er jour
d’absence à condition d’en avoir informé
l’établissement
Tarif repas visiteur : 9.70 €Tarif repas de fête : 12,30 € Tarif repas famille : 9.70 € Tarif jour de fête : 12.30 €
Conditions de facturation en cas d’absence du résident :
TARIFhébergement
TARIFdépendance
VERSEMENTde l’APA
Le résident pourra bénéficier d’autres prestations qu’il aura choisies (coiffeur, pédicure…) ; il en assurera directement le coût.
Tarif repas visiteurs midi : 7.80 € soir : 4.75 € midi + soir : 11.95 €
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Fiche Mémo
Nous vous souhaitons la bienvenue
EHPAD LES HAUTS DU CHATEAU2 rue du Tire Jarrets
49123 CHAMPTOCE SUR LOIRETél. : 02 41 39 91 66 Fax : 02 41 39 18 98
e.mail : [email protected]
Les Hauts
Châteaudu
