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Mai 2016
La FCS en Mai :
Arrêt sur presse :
Zoom régional :
Conseils :
Chiffres économiques :
Agenda :
Les 1500 :
• Après Abidjan, la FCS a mis le cap sur Dakar
• CIREG’16: « Défis de la PME et solutions innovantes »
• Visite de la Cour de cassation
• « Guides du Manager »: 3ème édition dans le pipe
• R sultats de l’e u te su les esoi s des e t ep ises e te es d’e au he et de o p te e
• PME: Soyez visible sur « LES 1500 »
• AREA Consultants
• AMABIS Maroc
• DIORH
• NORATRA
• Dakar accueille la Fédération du Commerce et Services
• La FCS consolide ses efforts avec Maroc Export !
• Les TPE Co jo tu e : Les hefs d’e t ep ises d p i e t
• Un hub à température contrôlée à TangerMed
• Activités non agricoles: Résultats satisfaisants
• Gérer les talents face aux « chocs des ego »
Newsletter Fédération du Commerce et Services – Mai
La FCS en Mai
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Après Abidjan, la FCS a mis le cap sur Dakar
• 96% des entreprises membres cherchent à développer leur réseau sur le continent africain
• La FCS à la charge pour une nouvelle mission d’affaires à Dakar
Le secteur des services est
incontestablement l’u des secteurs les
plus dynamiques de l’ o o ie
marocaine, il est aussi des modèles
leaders au monde arabe et en Afrique.
Selon une enquête réalisée auprès des
entreprises membres de la Fédération,
96 % de la population ayant répondu à
l’e u te, cherchent à développer leur
réseau sur le continent africain.
• 18 entreprises en prospection à Dakar
Suite à la réussite de la première mission
d’affai es organisée à Abidjan et à
l’e u te menée auprès des membres de
la fédération, la Fédération du
Commerce et Services de la CGEM a
conduit, en collaboration avec Maroc
Export, une mission d’affai es à Dakar du
02 au 06 mai au profit du secteur du
conseil et services.
La mission s’est conclue avec une journée
B2B, ou les opérateurs marocains ont
rencontré environ une centaine
d’e t ep e eu Sénégalais et deux
journées de visite sur site.
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Colloque International de Recherche en Economie et Gestion
« Défis de la PME & Solutions innovantes » Du 12 au 14 mai 2016 à l’Hôtel Atlas Medina & SPA – Marrakech
La Fédération du Commerce et Services de la CGEM a signé un nouveau partenariat
avec l’ENCG Settat avec l’o je tif de débattre des avancées de la recherche en
sciences de gestion à travers la 3ème édition du Colloque International de Recherche
en Economie et Gestion organisé du 12 au 14 mai 2016 à Marrakech.
Dans ce cadre, la FCS-CGEM a été représentée par Mr KHOULOUD Hamid,
représentant de la fédération au niveau de la région Marrakech-Safi, lors du colloque
organisé sous forme d’atelie s et de tables rondes axés sur les thèmes suivants:
• « La PME face aux risques, à la complexité et au changement »
• « Opportunités, Innovation, Management et nouveaux modèles de croissance des
PME »
La FCS en Mai
P se tatio de la FCS au CIREG’16
Prennent part à ce Colloque
International initié par l’ENCG
Settat, les responsables
d’e t ep ises, chercheurs,
doctorants et acteurs des
établissements publics.
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Visite de la Cour de Cassation
• Rencontres avec le premier président de la Cour de Cassation
Dans un souci permanant de répondre aux différents besoins des entreprises
marocaines, la Fédération du Commerce et Services de la CGEM travaille activement
sur le volet juridique afin de participer modestement à l’a lio atio du climat des
affaires. Dans ce sens, la FCS-CGEM a lancé plusieurs chantiers ayant pour objectif de
permettre aux entreprises de mieux comprendre les textes de loi et de prêter
attention aux failles juridiques pouvant porter préjudice au développement de
l’e t ep ise.
Dans ce cadre, la FCS a tenu une réunion avec le premier président et les
représentants de la Cour de Cassation, le mercredi 11 Mai 2016. Cette visite a pour
objectif de développer un pont entre le secteur privé et la cour de cassation, afin de
communiquer aux entreprises le rôle de la cour de cassation et dans quelles mesures
elle peut soutenir la TPME Marocaine.
La FCS en Mai
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« Guides du Manager » : 3ème édition dans le pipe
La FCS en Mai
En plus de la sortie imminente du guide et comme à l’a outu e, cette
édition va être distribuée aux entreprises membres au niveau de toutes les
régions du royaume ainsi u’u e version électronique sera à disposition de
tous sur le site web de la Fédération: www.fcs.ma
Après la 1ère édition des Guides du
Manager: « Programmes de
financement et d’a o pag e e t des
entreprises au Maroc » et la 2ème
« Invest in Africa », la FCS lance son
troisième guide : « L’e po tateu
Marocain ».
Le nouveau guide se veut un ouvrage
incontournable pour chaque entreprise
exportatrice et désireuse développer
ses activités à l’i te atio al.
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Enquête FCS
• Suite au partenariat FCS – EFE, la Fédération du Commerce et Services a lancé une étude sur les besoins des entreprises en termes d’e au he et de compétences afin de déterminer les différents profils dont les entreprises ont besoins et ainsi leur proposer une large CV thèque correspondants à leurs attentes.
Résultats de l’enquête sur les besoins des entreprises en termes d’embauche et de compétences
Quelques chiffres
FREINS À L ’EMBAUCHE
La population ayant exprimé le fait de ne pas vouloir embaucher ni actuellement ni dans un futur
proche (9,72%), estiment en grande majorité et à hauteur de 44 % ne pas trouver les profils
correspondants à leurs besoins ou à leur secteur d’a tivit .
Par ailleurs, 35 % des interviewés estiment que la conjoncture difficile est le plus grand frein pour
le recrutement. Et 21 % restantes, estiment que les charges d’u employé supplémentaire est
relativement élevée et que l’e t ep ise ne prendra pas le risque vu la conjoncture actuelle
d’aug e te ses charges.
[NOM DE CATÉGORIE]
[NOM DE CATÉGORIE]
[NOM DE CATÉGORIE]
35% 44%
21 %
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PME: Soyez visible sur « LES 1500 »
La FCS offre à ses membres, à jour de cotisation, la possibilité de
promouvoir son entreprise sur les fiches "1500" de la FCS et
apparaître sur:
Le Site de la FCS
Page officielle Facebook
Compte officiel Twitter
Compte LinkedIn
Newsletter de la FCS (mensuelle)
Pour toute inscription, il suffit d’envoyer à l'adresse
suivante : [email protected] le logo en haut résolution et remplir les
informations nécessaires sous le lien suivant: Fiche Membre
** INSCRIPTION GRATUITE **
Accéder aux fiches « LES 1500 »
« Les 1500 »
Fédération du Commerce et Services – CGEM
Amabis Maroc
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Les 1500 Membres de la FCS
AREA CONSULTANTS
Site Web: www.areaconsultant.eu
Secteur : Audit; Conseil; gestion de projet; Rapprochement
et partenariat des entreprises; développement industrielle
Présence sur les réseaux sociaux:
Site Web: www.amabis.ma
Cabinet de consulting international a accumulé une
expérience au Maroc et aux pays du Maghreb depuis 35
ans destinée à l'implantation des projets industriels
incluse la création, la gestion et l'accompagnement
pour des entreprises des pays de deux rives de
Méditerranée ainsi qu'effectuer des études sectorielles,
rechercher des distributeurs et des agents pour ces PMI
et PME.
Présence sur les réseaux sociaux:
Adresse: Centre d'affaire NORDAMI lot
43A Bureau 304
Tél: +212 539 94 51 09
Fax: +212 539 94 52 44
Email: [email protected]
AMABIS propose depuis plus de 20 ans des solutions pour le
traitement et la gestion de l’ad esse postale RNVP
(Restructuration, Normalisation, Validation Postale), des
solutions de géolocalisation, de dédoublonnage pour une vision
unique du client, datamining (réalisation automatiques de statistiques à partir du portefeuille
client), des solutions de géo-localisation, de la conception à la réalisation de bases de données
Clients/Prospects et de fidélisation client.
Enfin le dernier volet d’e pe tise de la société AMABIS s’a ti ule autour de la réalisation d’audit
portant sur l’ valuatio de la qualité des données stockées chez les clients.
Adresse: Technopark - Bd Dammam - Ain
Chock 20150 - CASABLANCA
Tél: +212 5 22 21 58 28
Fax: +212 5 22 87 45 22
Email: [email protected]
Secteur : Normalisation / géocodage des adresses postales;
Dédoublonnage/Déduplication des bases de Données clients
Les 1500 Membres de la FCS
Fédération du Commerce et Services – CGEM
DIORH
Les 1500
Secteur : Conseil en Ressources Humaines: recrutement
de cadres, ingénierie des processus RH, enquêtes de
rémunération, formation, assessment, coaching
Membres de la FCS
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Présence sur les réseaux sociaux:
Site Web : www.diorh.com
DIORH structure son offre à travers 3 pôles d’a tivit s :
• DIORH Conseil capitalise plus de 20 ans d’e p ie e dans le conseil et les études. Affiliate du
cabinet international Mercer, DIORH Conseil est un spécialiste dans la définition des politiques de
management des RH et dans conception et la mise en œuv e de schémas directeurs RH. DIORH
Conseil est également pionnier au Maroc des enquêtes salariales, fournissant annuellement au
marché des données de référence sur les tendances en termes de rémunération.
• DIORH Recrutement est un leader marocain de la chasse de tête et du recrutement de cadres. Fort
de son réseau professionnel, de sa rigueur dans la conduite des processus de sourcing,
d’ valuatio et de sélection, DIORH Recrutement est un partenaire de bon nombre d’e t ep ises
de premier plan dans l’a uisitio de leurs dirigeants, experts et talents. DIORH Recrutement
capitalise en particulier une riche expérience dans le recrutement de membres de comités de
direction ainsi que sur certaines familles professionnelles (RH, finance, supply chain, force de
vente, juridique…)
• L’I stitut des Ressources Humaines (IRH) opère dans la formation et le développement des
compétences. Fort de ses approches, outils et méthodologies, l’IRH déploie une proposition de
valeur globale intégrant formation, assessment comportemental, team-coaching, team-building et
conduite du changement. L’IRH déploie en particulier depuis près de 15 ans un cycle de référence
en Ressources Humaines : le Cycle DIORH qui a permis de former bon nombre de leaders de la
fonction RH. L’IRH focalise également son expertise sur le développement du leadership et des
capacités managériales des cadres.
DIORH déploie une proposition de valeur globale et
cohérente dans le domaine des ressources
humaines, soutenue par son réseau de consultants
et d’e pe ts.
Adresse: 14 rue al mortada quartier
palmiers, Casablanca
Tél: +212 5 22 23 77 57
Fax: +212 5 22 23 78 01
Email: [email protected]
Fédération du Commerce et Services – CGEM
NORATRA
Les 1500
Secteur : TRANSIT - TRANSPORT NATIONAL & INTERNATIONAL
Membres de la FCS
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Site Web : www.noratra.com
NORATRA se charge du :
- TRANSIT Accomplir l’e se le des formalités de dédouanement et de livraison des marchandises et
matériels transitant par les frontières marocaines et ce, dans des conditions optimales
(coût, délai..) o Import – Export – Maritime – Aérien – Route – Tous régimes économiques
- TRANSPORT NATIONAL ET FRET INTERNATIONAL
Assurer l’e l ve e t, l’a he i e e t et la livraison des marchandises door to door.
o Maritime – Aérien – Route
- CONSEIL EN MATIERE DOUANIERE
Accompagner ses clients par le conseil en matière douanière et de commerce international,
dans le but de leur proposer les solutions les plus appropriées aussi bien pour les
approvisionnements nécessaires à l’e ploitatio que pour les investissements.
Créée depuis plus de 60 ans, la société NORATRA intervient dans
le secteur du transit et du transport international.
Basée à Casablanca, à proximité du port, dans des locaux
modernes d’u e superficie de 600 m², elle utilise le concours d’u
effectif d’u e soixantaine de collaborateurs tous rompus aux
métiers de transit et de transport international, s’appu a t sur
une organisation et un système d’i fo atio appropriés et
performants.
Adresse: ESPACE YOUSRA N° 355 BD
MOHAMMED 5 – Casablanca
Tél: 0522 54 68 00
Fax: 0522 54 68 01
Email: [email protected]
FCS sur les médias
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• Dakar accueille la Fédération du Commerce et Services Read more ….
• La FCS consolide ses efforts avec Maroc Export ! Read more ….
• Conseil et services: Le tremplin du Sénégal Read more ….
• Services: Le secteur prospecte au Sénégal Read more ….
• Secteur des services: De nouveaux partenariats se profilent Read more ….
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Arrêt sur Presse
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• DGI: Nouveaux services en ligne Read more…..
• Conjoncture: Les chefs d’entreprises dépriment Read more…..
• Les difficultés des PME sous la loupe de la CCG Read more ….
• PME & Innovation: Sous l’œil critique de la recherche Read more ….
• Dispositifs de financement: Les TPE mal informées Read more ….
• Intérêts moratoires: Ce qui va changer Read more …..
Zoom régional
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Un hub à température contrôlée à TangerMed
• 5.500 m² d’e treposage en froid, un investissement de 100 millions de DH • Friopuerto permet le stockage de produits agricoles frais et surgelés •Opportunités pour l’export de fruits et légumes, et produits de la mer
Friopuerto, hub logistique à température régulée, le premier du genre à être réalisé
dans la région, vient d’e t e en service. Le projet, lancé en 2014, est le fruit d’u
partenariat entre des investisseurs marocains, américains et espagnols. L’i vestisse e t annoncé est de 10 millions de dollars, soit l’ uivale t de près de 100 millions de DH
avec à la clé, la création d’u e soixantaine de postes d’e ploi.
Sur le site de Medhub, qui compte plusieurs plateformes d'entreposage (Makita, Geodis Décathlon,
Bosch...), l'arrivée de Friopuerto ouvre de nouvelles voies aux exportateurs de fruits et légumes, et
produits de la mer
http://www.leconomiste.com/article/998252-un-hub-temperature-controlee-tangermed
Zoom régional
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http://www.leconomiste.com/article/998252-un-hub-temperature-controlee-tangermed
Le projet est installé dans la Zone franche logistique de TangerMed, Medhub.
Friopuerto permet l’e t eposage de produits agricoles frais et surgelés, de produits de
la mer surgelés et de produits alimentaires et d’assu e leur transit dans le respect des
conditions de froid sur toute la chaîne.
Les installations s’ te de t sur 5.500 m² avec une capacité de stockage pouvant
atteindre les 33.275 m3 répartis entre des chambres avec froid positif et négatif. De la
sorte, Friopuerto devient un hub non seulement pour fournir le Maroc mais aussi pour
la région Ouest de la Méditerranée. Ces installations constituent une opportunité pour
les exportateurs marocains de fruits et légumes et des produits de la mer de bénéficier
d’u e structure moderne leur permettant d’e po te selon les standards internationaux
leur production partout dans le monde et ceci grâce à une connexion directe du port
TangerMed à plus de 140 ports dans 60 pays, selon l’Age e TangerMed.
Il s’agit d’u projet innovant car il répond aux besoins des exportateurs et importateurs
de produits agricoles, et permet de renforcer les chaînes de valeurs agricoles, de créer
des emplois directs et indirects et de consolider et développer davantage les relations
entre les Etats-Unis et le Maroc à travers l’e gage e t du secteur privé.
Le prêt bancaire pour le réaliser a été garanti à hauteur de 50% par l’Usaid, l’Age e
américaine pour le développement international, selon Friopuerto.
A noter que Medhub est en train de connaître une rapide ascension avec des noms
illustres comme Décathlon qui dès la fin de l’a e devra disposer d’u important
entrepôt de 20.000 m² ou de Bosch Powertools, division dédiée à l’outillage électro-
portatif du célèbre équipementier allemand. Il s’i stalle sur un premier entrepôt de
1.300 m² géré par l’i te diai e de SDV-Bolloré, filiale internationale de Bolloré
Logistics. Il devra rejoindre des noms illustres comme Makita ou Geodis, parmi les
premiers à avoir misé sur Medhub.
Chiffres économiques
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Activités non agricoles : Résultats satisfaisants
Les résultats des comptes nationaux trimestriels font ressortir une accélération de la croissance
économique à 4,5% en moyenne trimestrielle en 2015 après 2,4% un an auparavant. Cette
évolution provient de l’e elle te performance du secteur agricole et d’u e certaine accélération
du rythme d’a oisse e t de la valeur ajoutée des activités non agricoles notamment au T4-15.
Evolution Globalement favorable des principaux indicateurs de conjoncture …. L’o ie tatio favorable des activités non agricoles observée au dernier trimestre de l’a e 2015
semble se confirmer au premier trimestre de 2016 comme en atteste l’ volutio globalement
encourageante des principaux indicateurs de conjoncture.
Résultats satisfaisants du secteur des télécommunications … Selon les derniers chiffres de l’Age e Nationale de Réglementation des Télécommunications
(ANRT), le marché internet a maintenu son dynamisme au T1-16 avec une hausse de 40,3% du
parc total, pour atteindre 14,5 millions d’a o s. Du côté des prix, la facture moyenne mensuelle
par client internet a augmenté de 9%, en glissement annuel, pour ressortir à 24 DH HT/mois/client
contre 22 DH HT/mois/client à fin mars 2015.
En revanche, le parc mobile a marqué un repli de 3,1% et a vu le nombre d’a o s revenir à 42,1
millions à fin mars 2016. Le taux de pénétration1 du mobile a ainsi reculé, d’u an à l’aut e, de
128,2% à 124,3%. De leur côté, les prix des communications ont poursuivi leur tendance baissière
reflétée par le repli de 29% du revenu moyen par minute de communication pour le mobile
(ARPM)2 qui s’est situé à 0,22 DH HT/min contre 0,31 DH HT/min.
Pour sa part, le parc global du fixe s’est établi à 2,2 millions d’a o s à fin mars 2016, en baisse
de 9,2% par rapport à la même période de l’a e précédente. Par ailleurs, l’ARPM a enregistré
une hausse de 17% en passant de 0,83 DH HT/min à fin mars 2015 à 0,97 DH HT/min.
DIRECTION DES ETUDES ET PREVISIONS FINANCIERES – Note de conjoncture Mai 2016
Chiffres économiques
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Très bonne performance du secteur de la pêche… Le volume des captures de la pêche côtière et artisanale a enregistré une sensible amélioration de
35% au terme des trois premiers mois de l’a e 2016 contre 3,6% un an auparavant. Cette bonne
performance est liée aux progressions de 40,3% des captures de poissons pélagiques et, dans une
moindre mesure, de 8,7% de poissons blancs. En valeur, les débarquements ont marqué une
hausse de 13,3%, tirée principalement par l’aug e tatio de 35,6% des valorisations des poissons
pélagiques.
Par destination, les captures acheminées vers la congélation et la conserverie ont connu des
hausses respectives de 70,2% et 66,1%, pour représenter 51% et 18% du total des
débarquements. En revanche, les volumes destinés à l’i dust ie ont marqué une sensible baisse
de 40,7% ramenant leur poids dans le total des captures à 5%. Bonne performance de l’a tivité des secteurs liés au transport … Le trafic aérien a connu durant le T1-16 une progression de 4% recouvrant, d’u e part, un
accroissement du volume de trafic au niveau des aéroports de Mohammed V (+6,5%), Rabat-salé
(+26%), Tanger (+15,7%) et Fès-Saiss (+6,2%) et, d’aut e part, des baisses au niveau des aéroports
de Marrakech (-4,8%) et d’Agadi (-7,8%).
Trafic aérien commercial au niveau des principaux aéroports
DIRECTION DES ETUDES ET PREVISIONS FINANCIERES – Note de conjoncture Mai 2016
Conseils
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Gérer les talents face aux « chocs des ego »
• Les détecter, les développer, les motiver,… un enjeu majeur •Mais difficile en présence de sensibilités et de jeux de pouvoir •Mettre en place un système de méritocratie pour une « reconnaissance commune »
Dans un marché où les compétences sont souvent rares, les entreprises sont obligées d’atti e
et de garder les meilleurs. Mais savent-elles vraiment s’ prendre? Détecter des talents, les
motiver, les développer, les fidéliser,… La démarche ’est pas toujours évidente, surtout dans
un contexte de guerre des talents.
La question a été au œu du séminaire organisé par les cabinets Licorne et Hay Group les 22
et 23 octobre derniers à Casablanca, en présence d’e pe ts marocains et français. Mais
d’a o d, u’est-ce u’u talent? «Le talent, qui peut être naturel ou acquis, renvoie vers une
singularité, une compétence supérieure aux collègues. Il combine à la fois excellence et
différence», relève Florian Mantione, consultant en management des RH, auteur de plus de 23
ouvrages spécialisés. «Il peut, toutefois, être sous utilisé. Il revient en principe au manager n+1
de l’a tive , de lui donner une chance de briller», poursuit-il. Ce qui ’est pas toujours évident,
puisque les talents font peur en entreprise, le lieu «des chocs des ego par excellence». D’où
l’i t t d’i pli ue à la fois les managers n+1 et n+2 et le DRH.
http://www.leconomiste.com/article/979222-gerer-les-talents-face-aux-chocs-des-ego
Conseils
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Repérer la perle rare peut s’op e au niveau des ressources internes (souvent mal exploitées),
à travers différentes évaluations (entretien, bilan de compétence, simulations,…), ou en
externe. «Attention, cela dit, à ne pas recruter des clones. Le système change en permanence
et a besoin de nouveaux profils», prévient Mantione. Pour lui, la réussite d’u candidat ne
dépend pas seulement de ses qualités intrinsèques, mais de plusieurs facteurs: sa motivation,
les moyens mis à sa disposition et la qualité du management et de l’o ga isatio . «Pour gérer
ses talents, il convient aussi de tenir compte de plusieurs éléments, dont la nature de l’a tivit
de l’e t ep ise, sa taille, ses objectifs, ses ressources et sa culture», insiste, quant à lui,
Mohammed Benouarrek, consultant RH pour des organismes nationaux et internationaux.
En termes de motivation des compétences, pas de mystère. Outre des packages de
rémunération alléchants, une gestion appropriée des ambitions de carrière est également
nécessaire. Là encore, cela risque de créer des jalousies. «Il suffit de mettre en place un
système de méritocratie permettant une reconnaissance commune. C’est en général le flou
qui pose problème», estime Benouarrek.
Faut-il dire aux talents u’ils sont en vue? Pas de consensus sur la question. Si certains
préfèrent les laisser dans l’ig o a e pour éviter u’ils prennent de «grands airs». D’aut es, au
contraire, choisissent de les informer afin de les fidéliser.
http://www.leconomiste.com/article/979222-gerer-les-talents-face-aux-chocs-des-ego
Agenda
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Conférence sur la Finance Participative
Date : 14 juin 2016 à 10h00
Lieu : CGEM
Thème : « L’a iv e des banques
participatives : Dispositions de la loi et
Opportunités de financement pour les
entreprises marocaines »
Organisateur : Commission
Financement des Entreprises de la
CGEM
MED COP 22: Conférence des pays riverains de la méditerranée
Date : Du 18 au 19 juillet 2016
Lieu : Tanger
Organisateur : Conseil Régional de
Tanger-Tétouan-El Hoceima
EXPO HALAL INTERNATIONAL 2016
Date : Du 27 au 29 juillet 2016
Lieu : Palais des Congrès de Marrakech
Organisateur : Maghreb Centres de
Contacts
Conférence Internationale « Eau et Climat »
Date : Du 11 au 12 juillet 2016
Lieu : Rabat
Organisateur : Ministère délégué chargé
de l’eau – Ministère de l’E ologie, du
développement durable et de l’ e gie
de la république Française - Le Conseil
Mondial de l’Eau
Adresse : 23, Bd. Mohamed Abdou, Quartier
Palmiers – Casablanca
Tél : +212 522 99 70 39 – Fax : +212 522 98 39 71
E-mail : [email protected]
