6 décembre 2019

MANAGEMENT ET DIGITAL : DU MANAGER AU LEADER 2.0

CE QUE LE NUMÉRIQUE APPORTE À LA TRANSFORMATION DU TRAVAIL ET DU MANAGEMENT

6 décembre 2019

Objectifs de la formation

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þ Sensibiliser les managers sur l’évolu2on inéluctable des usages digitaux dans la société ainsi que dans les coopéra2ves.

þ diagnos2quer la maturité digitale de ses équipes et les accompagner vers plus d’agilité collabora2ve.

þ guider dans l'évolu2on de leur posture, du Manager 1.0 vers le Leader 2.0 en intégrant l’u2lisa2on d’ou2ls collabora2fs.

6 décembre 2019

Le digital est bien plus qu’une révolution technologique

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Quand agilité technique devient agilité sociale

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Apprendre les usages numériques dans le cadre professionnel, c’est aussi apprendre de nouvelles relations aux collectifs de travail.

La mutation vers des organisations horizontales modifie les relations à l’autorité et génère des fortes tensions entre culture verticale et culture horizontale, entre formel et informel, interne et externe, personnel et collectif.

6 décembre 2019

Intensification du travail et accroissement de la productivité individuelle

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Le travail est sous pression : de la recherche de productivité, de l’intensification du rythme, de la complexification des tâches, d’un univers marchand hyperconcurrentiel et d’une exigence d’hyperréactivité aux clients.

Le numérique participe à créer une culture de l’immédiateté.

L’ubiquité permise par la portabilité des équipements participe à cette intensification et à l’accroissement de la productivité individuelle.

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6 décembre 2019

Un bain numérique permanent

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Un monde hyper connecté

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Nomadisme, télétravail, freelance, indépendants

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Savoir coder : Ecole 42

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Peer-Learning Peer-Evalua.on Peer-Pedagogy

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Des écosystèmes numériques

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Le travail: un fait social en rapport avec la technique

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Titre

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Titre

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Titre

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Fragmentation de l’appropriation du numérique

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Généra&on Y (entre 1981 et 1996)

Généra&on Z (après 1996)

Génération C (Communication, Collaboration, Connexion et Création)Ils n’ont jamais connu la vie sans Facebook

Généra&on X (entre 1959 et 1981)

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« Juxtaposi+on de contextes dans un même espace » Jean-Philippe LACHAUX -Neuroscien8fique.

6 décembre 2019

LE MOBILE

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Mobile : 69% du temps passé sur le mobile (doublé en 3 ans) vs. 31% sur PC.En moyenne, on passe 2h51 par jour sur son Smartphone.

Plus de 6,5 milliards de téléphones en activité dans le monde

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2,1 milliards de personnes ont payé par mobile en 2019

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Le mobile

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Le mobile

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EVOLUTION DU GENIE ET DE LA PUISSANCE INFORMATIQUE

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- 3000 av JC

1867 REMINGTON

1936 Alan TURING – La machine contre Enigma

1976 – APPLE I1964 – IBM 360

1975 – Basic de Microsoft

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EVOLUTION DU GENIE ET DE LA PUISSANCE INFORMATIQUE

Loi de Moore : doublement de la puissance tous les 18 mois

PUISSANCE ET STOCKAGE

Miniaturisation

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Du physique au virtuel : 4 composantes de l’économie numérique

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Codage informa-que

Développement d’algorithmes informa-ques performants

6 décembre 2019

Le génie informatique

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- Architecture logicielle et rédaction du code source- Développement d’algorithmes informatiques performants- Algorithme quantique- Intelligence artificielle et robotique- Capacité cerveau = 2X10 puissance 14 par seconde- La puissance brute informatique atteinte vers 2020

Deep Blue vs échecs Robot humanoïde

Codage informatique

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Une révolution profonde et inéluctable des organisations

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6 décembre 2019

Objectif : Dématérialisation totale

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Objectif : zéro papier et gestion 100 % électronique

Dématérialisation native : réception de documents électroniques

Dématérialisation duplicative : numérisation des documents papier (GED)

GESTION DES RESSOURCES NUMERIQUES

Digital Asset Management

LOGICIELS et MATERIELS INFORMATIQUES

6 décembre 2019

Impact du digital sur les salariés

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Dématérialisa*on

Le bulle'n de paie dématérialisé, qui est intégré à un coffre-fort électronique que le salarié peut aussi u'liser à des fins privées, en y intégrant documents administra'fs et factures.

Un portail web facilite l’intégra'on des nouvelles recrues, en leur donnant accès à toutes les informa'ons u'les sur l’entreprise (le descrip'f de son mé'er, la stratégie de l’entreprise, les contacts principaux, la mutuelle, les 'ckets restaurant, les modalités d’épargne salariale, etc.).

Tapis rouge

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Le digital dans le monde agricole

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5 milliards de dollars de CA

WE FARM - AG WORLD

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Le digital dans le monde agricole

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Simplexité

AGRICULTURE DE PRECISION- Mesure et

collecte d’agri-datas inter et intra parcelles

- Décision avec algorithme et traitement Big Data

- Ac:on sur terrain

COMMUNICATION DIGITALE- Site internet- E-commerce- Applica:on- Médias sociaux- Réseaux sociaux- Messagerie

OUTILS ET USAGES DIGITAUX

- Drive- Cartes mentales- Ques:onnaires- collabora:fs- Plateformes

FOODTECH

Alliance entre le secteur de l’alimenta:on et de la restaura:on avec les nouvelles technologiesTracabilité250 Start up

Et l’agriculture connectée ou 4.0

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L’agriculture de précision

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Titre

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Titre

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Les drones dans l’agriculture

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Le digital dans le monde agricole

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Big Data Agricole

US- The climate corpora5on (2006 par 2 employés de Google puis

2013 Monsanto)- Farmers Business Network (8000 agriculteurs, inves5sseurs

Google et Amazon)- John Deere (En 2019 en France, 7 000 machines sont équipées JDlink et 5 700

sont connectées. 48 000 machines au niveau européen et 200 000 au niveau du globe sont dotées de cet équipement JDLink)

France- SMAG (Invivo)

Vidéo sur le Big Data

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Les algorithmes

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Les imprimantes 3D : la fin de l’obsolescence programmée ?

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6 décembre 2019

Les imprimantes 3D : quelle place pour l’agroalimentaire

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6 décembre 2019

Les Fablabs au service de la santé

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Suite à une amputation de la main droite en 2002, Nicolas Huchet se retrouve équipé d'une prothèse classique. En 2012 il découvre l'impression 3D dans un laboratoire participatif, le fablab de Rennes. pour moins de 1000 euros au lieu de 60 000 euros

6 décembre 2019

Australie : des vertèbres 3D sauvent la vie d'un patient

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6 décembre 2019

Imprimante 3D et Fab lab

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Fin de l’obsolescence programmée ?

des vertèbres 3D

Quelles conséquences pour les industries ?

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6 décembre 201973

Social Selling

Social Commerce

E-Commerce

Numérisa4on

Imprimante 3D

Objets connectés

Co-développement

Business model vs Uberisa4on

Marque employeur

Social CRM

R.S.ECOOC

Nomadisme et télétravail

Big Data

MOOC

Social recrutement

Robo4sa4on

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Innovation et conséquence business

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L’Ubérisation de notre société

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6 décembre 2019

L’Uberisation de notre société

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Economie collaborative dans les transports

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By

By

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Impact du digital : secteur de l’hôtellerie

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Impact du digital : secteur bancaire

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REVOLUT

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Impact du digital sur les notaires, Avocats

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Le digital dans le monde agricole

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Simplexité

Entre agriculteurs :WE FARM UP / AGRIFIND

Entre agriculteurs et consommateurs :MIIMOSA /. LA RUCHE QUI DIT OUI

Entre agriculteurs et aval :BIAGRI

Entre agriculteurs et amont :AGRICONOMIE.COM

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Impact sur le secteur agricole

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Impact sur le secteur agricole

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Le financement participatif

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Le financement participatif

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L’application YUKA

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La blockchain

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La blockchain

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Quel avenir ?

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La blockchain est morte ! Vive l’Hashgraph

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6 décembre 2019

La blockchain est morte ! Vive l’Hashgraph

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Swirlds est une plate-forme logicielle qui a développé l’algorithme consensus « hashgraph » (Hachage): une technologie en@èrement nouvelle du grand livre distribué qui est beaucoup plus rentable (aucune preuve de travail), 50 000 fois plus rapide, plus sûre (Byzan@ne), plus efficace (pas de Stale blocs) et mathéma@quement plus équitable que la blockchain.

6 décembre 2019

Quels enjeux d’une coopérative 2.0 ?

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ENJEUX SOCIAUX

1) Changement du dialogue, de la communica3on et du lien social- RSE et communautés élargissent les horizons rela3onnels des individus à l’ensemble de l’organisa3on et permeAent

le dialogue social

2) Sa3sfac3on et mo3va3on des salariés- L’entreprise digitale cons3tue un terrain d’expression pour les remarques, ques3ons ou proposi3ons de collaborateurs

3) Modernisa3on de la culture d’entreprise- La capacité à s’exprimer, facteur de mo3va3on, favorise aussi les sen3ments de reconnaissance et d’appartenance

4) Intégra3on des généra3ons Y et Z (et les autres...)- Les médias sociaux sont vecteurs d’intégra3on pour les équipes décentralisées et cons3tuent un repère culturel fort

pour les généra3ons Y et Z

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Quels enjeux d’une coopérative 2.0 ?

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ENJEUX ORGANISATIONNELS

1) Modifica*on des ou*ls et méthodes de travail- Capacité à trouver rapidement la bonne informa*on

2) Décloisonnement de l’organisa*on- Les profils riches et fonc*ons de réseautage accélèrent l’iden*fica*on de compétences

3) Mise en réseau des ressources- Les ou*ls permeDent de nouvelles formes de capitalisa*on des connaissances (wiki). On apprend des autres et on

apprend aux autres : Social Learning

4) Améliora*on de l’efficacité collec*ve- Par le Crowdsourcing, la capacité à résoudre collec*vement des problèmes et à rendre spontanée l’entre-aide.

6 décembre 2019

Quels enjeux d’une coopérative 2.0 ?

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ENJEUX ECONOMIQUES

1) Améliora+on de la veille et réac+vité sur son environnement- Les ou+ls perme8ent de détecter et extraire des signaux faibles (règlementaires, concurren+els, technologiques, etc.)

2) Développement de l’innova+on en interne et à l’externe- Développement des meilleures idées en interne

3) Meilleur Co-développement avec des clients et partenaires- Développement de l’Open innova+on

4) A8rac+on des meilleurs talents- Image de modernité à l’extérieur et la marque employeur en interne perme8ent d’aNrer et de conserver les talents

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Communica)on digitale et réseaux sociaux

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LA REVOLUTION D’INTERNET

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L’obligation d’adapter les sites internet

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L’obligation d’adapter les sites internet

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Esthétique et design des usages

Simplexité

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Le temps de l’immédiateté

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Site E-commerce

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Site E-commerce

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38 millions de Français sont sur un réseau social

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Utilisation des réseaux sociaux pour une coopérative agricole

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E-Réputation

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La E-Réputation

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LA RÉPUTATION : UN ACTIF AU CŒUR DE LA STRATÉGIE D’ENTREPRISE

DÉFINITIONS ET ENJEUX

✓ Elle est immatérielle: aucune valeur comptable mais elle est en effet source de création de valeur. Elle permet de générer de la valeur perçue par le candidat pour attirer les talents vers l’entreprise.

✓ Elle est Vulnérable: La réputation est en effet soumise aux aléas du risque

informationnel

✓ Elle est transversale: Elle ne saurait être la seule affaire de l’offre de l’entreprise, mais de toute la chaine de valeur. La réputation est un ensemble.

6 décembre 2019

Les risques et menaces sur les réseaux sociaux

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La diffamation ou l’injure non publiques, sont punies comme une contravention de 1 ère classe, soit une amende de 38 euros, la plus légère des infractions. Si caractère raciste, sexiste alors 750 euros.

Alors que si elles sont publiques , ces injures ou diffamations constituent des délits passibles de 12 000 euros d’amende, voire 22 500 euros avec emprisonnement si elles sont aggravées (dans le cas d’injures raciales par exemple).

Les propos tenus sur un réseau social peuvent être considérés comme une injure publique. Selon le verrouillage choisi par le détenteur du compte, les propos tenus peuvent être accessibles à tout internaute ou à un cercle plus ou moins restreint d'"amis". Si les propos tenus sont diffusés sur un compte accessible à tous, l'injure est une injure publique.

6 décembre 2019

La viralité sur les réseaux sociaux : le buzz

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L’effet surprise ou la charge émo4onnelle comme force de viralité!

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En 2019, nous sommes dans l’ère du BIG GRAPHE SOCIAL

6 décembre 2019

Qu’est-ce qu’un Graphe social

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Carte par(elle d’internet

Réseau neuronal du cerveau

6 décembre 2019

Théorie des liens forts et des liens faibles

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Si deux personnes ont des liens forts, alors la probabilité́ pour qu’ils partagent des amis communs est elle aussi forte.

Si une personne diffuse ce<e même informa>on à des liens faibles, alors la répercussion se fera quasi exclusivement vers des personnes d’univers rela>onnels inconnus.

La force des liens faibles (1973) selon Mark GRANOVETTER

Stratégie de constitution d’un réseau professionnel

6 décembre 2019

La théorie des 6 degrés de séparation

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Du Hongrois Frigyes Karinthy en 1929

Le degré de sépara9on a été mesuré en 2008 à 4,74 sur FacebookEn 2019, elle est proche de 3,3

6 décembre 2019

Structure et organisation des réseaux sociaux

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- Un moteur de recherche- Une zone de paramétrage

- 3 grandes par5es :

Le Profil Les groupes Les pages

- Privé- Public Dépend de votre paramétrage

- Amis sur Facebook- Membres sur LINKEDIN- Abonnés sur TWITTER

- Un mur (nous postons des messages ou réac5ons)

- Un fil d’actualité (nous recevons des messages ou réac5ons des autres)

- Lieu d’échange autour d’une théma5que précise.

- Lieu d’échange d’une communauté de pra5que

Groupe ouvert : pas de restric5on. BOUTON REJOINDRE (pas sur LINKEDIN)Groupe fermé : condi5onné par un administrateur qui accepte ou non.Groupe secret : groupe fermé non visible sur le moteur de recherche

- Lieu de présenta1on de l’ac1vité d’une organisa5on ou d’une entreprise.

- Diffusion de l’actualité et des événements.

Suivre une page permet d’obtenir des informa5ons officielles mais aussi les collaborateurs de l’organisa5on (Linkedin)

6 décembre 2019

ATELIER RESEAUX SOCIAUX

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6 décembre 2019

De l’anthropologie aux réseaux sociaux

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Marcel MAUSS

Le don et le contre-don (1923)

L’un des pères de l’anthropologie

Il faut donner avant de recevoir sur les réseaux sociaux.

Marcel MAUSS met en évidence que derrière des praGques d’apparente générosité, gratuité et liberté, se cache un cadre

strict de règles et codes sociaux qui oblige à donner, à recevoir et à rendre. Le refus signifierait une rupture des rapports

sociaux, c’est refuser l’alliance et la communion.

6 décembre 2019

La veille sur internet et les réseaux sociaux : les outils

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Surveillance des réseaux sociaux et des flux RSS

POCKET

6 décembre 2019

Savoir maîtriser la conversation : les 4 options de modération

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- Masquer : le commentaire sera masqué pour toutes les personnes sauf pour son auteur et ses amis...

- Supprimer : il faut accompagner la suppression par un message privé pour lui expliquer votre démarche

- Signaler à Facebook : en cas d’infrac?on à la loi ou un commentaire inopportun

- Bannir : les personnes ne peuvent plus publier, commenter ou aimer votre page.

En cas de cri?que néga?ve jus?fiée :1. Réagir rapidement, de manière factuelle2. Faire montre d’empathie3. Présenter ses excuses4. En privé, résoudre le problème, réparer l’erreur5. En public, remercier l’auteur

6 décembre 2019

Quels risques pour la coopérative et individuellement ?

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Toutes les entreprises ne sont pas affectées par ce concept de la même manière.

Une informa8on n’affecte l’e-réputa8on de l’entreprise que lorsqu’elle est bien référencée et massivement diffusée par des sources fiables.

Il existe plusieurs procédés d’aAeintes à l’e-réputa8on d’une entreprise, que l’on peut classer en trois catégories :

- Les a"eintes informa-onnelles, comme la diffusion d’avis néga8fs de salariés, le dénigrement, la rumeur et la diffusion de fausses informa8ons.

- Les a"eintes touchant à l’iden-té́, comme le détournement de logo, l’usurpa8on ou le détournement de marques ou de produits.

- Les a"eintes d’ordre technique, comme le phishing, le piratage de site, le flog, splog, cybergriping ou bien cybersquaJng.

6 décembre 2019

Définition juridiques des principales attaques

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6 décembre 2019

Définition juridiques des principales attaques

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La diffama(on ou l’injure non publiques, sont punies comme une contraven(on de 1 ère classe, soit une amende de 38 euros, la plus légère des infrac(ons.

Alors que si elles sont publiques , ces injures ou diffama(ons cons(tuent des délits passibles de 12 000 euros d’amende, voire 45 000 euros avec emprisonnement si elles sont aggravées (dans le cas d’injures raciales par exemple).

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Quelques exemples …

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Un samedi soir, en 2008, trois cadres d’une société de conseil en informa7que médisent sur le compte de leur entreprise. Sur Facebook. Ils prétendent entre autres, en plaisantant, appartenir au « club des néfastes » et se vantent de se « foutre de la gueule » d’une supérieure hiérarchique « toute la journée sans qu’elle s'en rende compte ».

Sauf que ceGe discussion informelle sur le « mur » du réseau social est rapportée à la direc7on par un autre « ami Facebook » qui a vu ces commentaires sur le réseau. Tous trois sont alors licenciés pour faute grave. En 2010, le conseil des prud’hommes de Boulogne-Billancourt valide la décision en relevant qu’une page, même personnelle, prend un caractère public dès lors que son contenu peut être lu par plusieurs personnes (Conseil des Prud’homme de Boulogne-Billancourt, 19 novembre 2010)

Jugement a été infirmé par la cour d’appel le 22 février 2012 sur la base d’une ques7on de procédure.

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Quelques exemples …

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Le statut est explicite : « après 2 semaines et 3 jours de vacances, ça va être dur très dur ». Problème : cet employé d’une entreprise de jardinage est censé rentrer d’un arrêt maladie !

Dans sa leFre de licenciement, son patron a expliqué s’être penché sur son compte Facebook et y avoir trouvé des choses « intéressantes ».

Son avocat a eu beau objecter que le profil appartenait à un couple - d’où l’impossibilité d’idenPfier l’auteur des propos -, le licenciement a été confirmé (Cour d’appel d’Amiens du 21 mai 2013).

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Comment se protéger ?

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De plus en plus d'entreprises prévoient dans une charte, le contrat de travail ou le règlement intérieur que le salarié qui dénigre son entreprise sur un réseau social s'expose à des sanc;ons disciplinaires allant jusqu'au licenciement.

Ce type de charte dissuade les salariés de tenir ce type de propos, et si leur responsabilité est engagée, ils ne pourront pas prétendre n'avoir pas été informés.

La meilleure protec;on pour les entreprises contre ce type de comportement est donc d'informer et de sensibiliser leurs salariés à l'u;lisa;on des réseaux sociaux et aux risques qu'ils représentent."

6 décembre 2019

Les chartes et guides d’utilisation du digital

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Les chartes et guides d’utilisation du digital

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Les chartes et guides d’utilisation du digital

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Quelques conclusions

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MERCI DE VOTRE ATTENTION