MC Accueil Réception. Section de 12 élèves 1 année de formation - Pour les titulaires d'un : Bac Technologique Hôtellerie Bac Professionnel Restauration

MC Accueil RéceptionMC Accueil Réception


Section de 12 élèvesSection de 12 élèves

1 année de formation1 année de formation

--

Pour les titulaires d'un :Pour les titulaires d'un :

Bac Technologique HôtellerieBac Technologique HôtellerieBac Professionnel Restauration Bac Professionnel Restauration

Bac Professionnel TertiaireBac Professionnel TertiaireBaccalauréat GénéralBaccalauréat Général


Spécialisation professionnelleSpécialisation professionnelle--

Missions du réceptionnisteMissions du réceptionniste

Accueil et information des clients sur le Accueil et information des clients sur le séjour et l'environnement touristique.séjour et l'environnement touristique.Pratique des langues étrangères et Pratique des langues étrangères et

maîtrise les techniques de communication.maîtrise les techniques de communication.Participation à la vente Participation à la vente des services de l'hôtel. des services de l'hôtel.

Traitement des dossiers clients et suivi. Traitement des dossiers clients et suivi. Facturation et encaissements.Facturation et encaissements.

Gestion des plannings des réservations.Gestion des plannings des réservations.



Entreprises cibléesEntreprises ciblées

Hôtels d'affaires ou de tourismeHôtels d'affaires ou de tourisme Résidences hôtelièresRésidences hôtelières

Résidences de tourismeRésidences de tourismeCentres d’hébergement para-hôteliers Centres d’hébergement para-hôteliers

Résidences médicaliséesRésidences médicaliséesCentres de loisirsCentres de loisirs

Centre thermal, thalasso, sportif...Centre thermal, thalasso, sportif...



ExigencesExigencesBonne culture générale et professionnelle Bonne culture générale et professionnelle

Qualités relationnellesQualités relationnellesExcellente présentationExcellente présentationMobilité géographiqueMobilité géographique

Utilisation courante de l'internet, Utilisation courante de l'internet, du téléphone, des outils informatiques du téléphone, des outils informatiques

et de communication en généralet de communication en général


Pour réussir, il faut...Pour réussir, il faut...

aimer le contact avec la clientèle,

aimer s’exprimer en langue étrangère,

aimer le travail de terrain,

être organisé et motivé,

aimer travailler sur informatique.


Répartition de l’annéeRépartition de l’année--

En entrepriseEn entreprise 3 périodes de formation de 4 à 6 3 périodes de formation de 4 à 6 semaines, 15 semaines au total semaines, 15 semaines au total L’évaluation de chaque stage fait L’évaluation de chaque stage fait

partie de l’examen final.partie de l’examen final.

Au lycéeAu lycée Travail au service des réservations Travail au service des réservations du lycée toute l'année (roulement) du lycée toute l'année (roulement)

22 semaines de cours22 semaines de cours


Répartition de la semaineRépartition de la semaine--

Au lycéeAu lycée

17 h de T. P. 17 h de T. P. (séances d'au moins 4 heures)(séances d'au moins 4 heures)

5 h d'anglais 5 h d'anglais appliqué à la réceptionappliqué à la réception

3 h d'espagnol 3 h d'espagnol appliqué à la réceptionappliqué à la réception


Examen, Diplôme et InsertionExamen, Diplôme et Insertion--

L'examen se prépare en CCF (contrôle en L'examen se prépare en CCF (contrôle en cours de formation)cours de formation)

Les stages correspondent à une épreuve Les stages correspondent à une épreuve de l'examende l'examen

Une étude de cas professionnelle de 3h Une étude de cas professionnelle de 3h est la seule épreuve ponctuelle (juin)est la seule épreuve ponctuelle (juin)

--Une assistance individuelle automatique Une assistance individuelle automatique

est proposée en fin de cycle (dernier est proposée en fin de cycle (dernier stage) pour trouver un emploi, en tenant stage) pour trouver un emploi, en tenant compte du vécu et des particularités de compte du vécu et des particularités de

chacun.chacun.


Dossier & RecrutementDossier & Recrutement--

1° Télécharger le dossier sur le site 1° Télécharger le dossier sur le site internet du lycée ou aller le chercher au internet du lycée ou aller le chercher au

bureau de scolaritébureau de scolarité

2° Le retourner à temps 2° Le retourner à temps

3° Le dossier est étudié par l'équipe3° Le dossier est étudié par l'équipe

4° Le candidat est convoqué à un 4° Le candidat est convoqué à un entretien avec les professeurs de la entretien avec les professeurs de la

mention pour connaître ses motivationsmention pour connaître ses motivations

5° La réponse est donnée quelques jours 5° La réponse est donnée quelques jours après l'entretienaprès l'entretien


www.lyceedechamalieres.fr/mcar

Vous y trouverez plus d'infos sur... Les débouchés et l'insertion

professionnelle, les conditions d'admission, la répartition de l’enseignement, les logiciels

professionnels utilisés, la participation au service des réservations, les travaux

pratiques de réception...-

Vous pourrez télécharger...Les documents officiels, la brochure réalisée par les élèves, le dossier de

candidature et la fiche administrative...

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