MEMOIRE PRESENTE EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME D’EXPERTISE COMPTABLE

CONTRIBUTION DE L’EXPERT COMPTABLE AU SUIVI DE GESTION DES LIBRAIRIES : APPLICATION PRATIQUE A UNE

LIBRAIRIE SPECIALISEE DANS LA VENTE-CONSEIL DE LIVRES DE SCIENCE FICTION

Session de mai 2010 Jérôme GRAND-BOIS 6 rue Emile DUBOIS 75014 Paris

2

Sommaire Sommaire .........................................................................................................................2 Préambule ......................................................................................................................10 Note de Synthèse............................................................................................................11 Introduction...................................................................................................................12 Première partie : Le cadre de réalisation du métier de libraire ...............................15

Chapitre 1 : Les intervenants...................................................................................15

1. L’édition, la diffusion et la distribution ......................................................15 1.1. L’édition.....................................................................................................15 a. Définition du métier d’éditeur.........................................................................15 b. Historique de l’évolution de la profession d’éditeur.......................................16 c. Présentation macro-économique de la profession d’éditeur ...........................17 1.2. La diffusion et la distribution.....................................................................18 a. La diffusion .....................................................................................................18 b. La distribution .................................................................................................18 2. Les points de vente ........................................................................................19 2.1. Les librairies indépendantes.......................................................................19 a. Les « grandes » librairies ...............................................................................19 b. Les librairies spécialisées...............................................................................19 c. Les librairies de quartier.................................................................................19 2.2. Les grandes surfaces ...................................................................................20 a. Les grandes surfaces spécialisées....................................................................20 b. Les grandes surfaces non spécialisées.............................................................20 2.3. Les ventes à distance...................................................................................21 a. Les clubs de livres...........................................................................................21 b. Le e-commerce................................................................................................21

Chapitre 2 : Le marché du livre ..............................................................................22

1. La lecture de livre..........................................................................................22 1.1. La pratique de la lecture..............................................................................22 a. Par catégorie socioprofessionnelle..................................................................22 b. Par tranche d’âge.............................................................................................22 1.2. Le livre et les multimédias .........................................................................23

3

a. Le livre et la télévision...................................................................................23 b. Le livre et internet ..........................................................................................24 2. La production de livres.................................................................................25 2.1. La création..................................................................................................25 a. La littérature ....................................................................................................25 b. Les ouvrages spécialisés .................................................................................25 2.2. La production .............................................................................................26 a. Les nouveautés et les nouvelles éditions.........................................................26 b. Les tirages moyens..........................................................................................27 c. Les formats de poche ......................................................................................28 3. Les ventes de livres........................................................................................28 3.1. Le potentiel du marché................................................................................28 a. La consommation de livres en France.............................................................28 b. La situation géographique des points de vente ...............................................29 3.2. La concurrence ............................................................................................30 a. Répartition du chiffre d’affaires entre les points de vente ..............................30 b. Les modes de consommation des lecteurs ......................................................31

Chapitre 3 : Le cadre juridique ...............................................................................31

1. Le prix du livre..............................................................................................31 1.1. La loi du 10 août 1981 ................................................................................31 a. Champ d’application .......................................................................................31 b. Calcul du prix du livre.....................................................................................32 1.2. Les risques de la suppression du prix unique..............................................32 a. Objectifs de la loi ............................................................................................32 b. La remise en cause de la loi du prix unique : un sujet d’actualité ..................33 c. Les conséquences de la suppression du prix unique : le cas du Royaume-Uni ..........................................................................................................33 2. La fiscalité......................................................................................................34 2.1. La taxe sur la valeur ajoutée .......................................................................34 a. La définition fiscale du livre ...........................................................................34 b. Le livre numérique ..........................................................................................35 2.2. La taxe professionnelle ...............................................................................35 a. Le label de librairie indépendante ...................................................................35 b. Les collectivités...............................................................................................36 3. Les délais de paiement ..................................................................................37

4

3.1. Le contrat d’office.......................................................................................37 a. Délai de paiement contractuel .........................................................................37 b. Délai de paiement réel,....................................................................................37 3.2. La loi de modernisation de l’économie.......................................................37 a. La rotation du stock.........................................................................................37 b. L’accord sur le délai de paiement ...................................................................38 4. Les aides .........................................................................................................38 4.1. Les dispositifs généraux d’aide aux entreprises..........................................38 a. L’aide à la création ou reprise d’entreprises (ACCRE) ..................................38 b. L’aide à l’embauche de l’association nationale pour l’emploi (ANPE) – Pôle emploi......................................................................................................................38 c. Le conseil en recherche de financements et formations sur la création ou la reprise d’entreprises : CCI conseil ..........................................................................39 d. Le prêt à la création et à la reprise d’entreprises : EDEN...............................39 e. L’aide à la création, au développement ou à la reprise d’entreprise : France Active ......................................................................................................................39 f. La garantie de prêt à la création d’entreprises : France Active garantie .........40 g. L’aide à la restructuration, à la rénovation, à la modernisation et à la réhabilitation : ORAC .............................................................................................40 h. Le prêt à la création d’entreprises : OSEO......................................................40 4.2. Les aides nationales..........................................................................................41 a. Le ministère de la culture et de la communication .........................................41 b. L’association pour le développement des librairies de création (ADELC) ....41 c. Le fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le commerce (FISAC)...................................................................................................................42 d. L’institut pour le financement du cinéma et des industries culturelles (IFCIC)....................................................................................................................42 e. La bourse « jeune libraire » de la fondation Jean-Luc Lagardère...................42 4.3. Les aides régionales .........................................................................................43 a. L’équipement informatique.............................................................................43 b. L’aménagement et l’animation .......................................................................43 c. Le fonds courant de livres ...............................................................................43

Deuxième partie : Les particularités de la gestion des stocks ...................................44

Chapitre 1 : L’approvisionnement ..........................................................................44

1. L’achat ...........................................................................................................44 1.1. L’office.............................................................................................................44 a. Définition de l’office.......................................................................................44 b. Le rôle de l’office............................................................................................44 c. Les différentes formes d’office .......................................................................45 d. Le réglage de l’office : la grille d’office .........................................................46 e. Le paiement de l’office ...................................................................................46

5

f. La gestion des retours......................................................................................46 1.2. Les réassortiments............................................................................................47 a. Les différents types de réassortiment..............................................................47 b. Définir sa politique de réassortiment ..............................................................47 2. Le transport ...................................................................................................47 2.1. Le transport de marchandises...........................................................................47 a. Le transport en île de France...........................................................................47 b. Le transport vers la province...........................................................................48 2.2. L’échange de données informatisées ...............................................................49 a. L’échange de données informatisées ..............................................................49 b. DILICOM........................................................................................................50 3. La réception ...................................................................................................50 3.1. Avec le transporteur .........................................................................................50 a. La réception des colis ..........................................................................................50 b. La gestion des retours..........................................................................................51 3.2. Sans le transporteur ..........................................................................................51 a. Ordonner la livraison.......................................................................................51 b. Vérifier le document d’accompagnement .......................................................51 c. Quantifier la livraison .....................................................................................52

Chapitre 2 : La gestion du stock ..............................................................................52

1. Le financement du stock...............................................................................52 1.1. Le fonds de roulement.................................................................................52 a. Rotation lente du stock....................................................................................52 b. Rotation rapide du stock..................................................................................52 1.2. Le besoin en fonds de roulement ................................................................53 a. Augmenter la rotation du stock .......................................................................53 b. Augmenter le délai de paiement des fournisseurs...........................................53 c. Augmenter la remise fournisseur ....................................................................53 d. Augmenter le chiffre d’affaires .......................................................................54 2. La rentabilité du stock..................................................................................54 2.1. La marge......................................................................................................54 a. La remise.........................................................................................................54 b. La notion de vente brute et de marge commerciale nette................................54 c. Le coût d’achat des marchandises vendues.....................................................55 2.2. Les autres charges et frais ...........................................................................55 a. La masse salariale ...........................................................................................55

6

b. Le loyer ...........................................................................................................55 c. Les dotations aux amortissements...................................................................55 3. La gestion du stock selon l’analyse A B C ..................................................56 3.1. La rotation du stock.....................................................................................56 a. La relation entre la rotation du stock, la remise et la marge brute ..................56 b. La relation entre la rotation du stock et la gestion de stock ABC...................56 3.2. Le stock A B C............................................................................................57 a. Le stock A .......................................................................................................57 b. Le stock B .......................................................................................................57 c. Le stock C .......................................................................................................58 4. L’inventaire du stock ........................................................................................58 4.1. L’inventaire permanent ....................................................................................58 a. Intérêt de l’inventaire permanent ....................................................................58 b. Organiser l’inventaire permanent....................................................................59 4.2. L’inventaire de fin d’exercice ..........................................................................59 a. Déterminer le prix d’achat des livres ..............................................................59 b. La provision pour dépréciation de stock .........................................................60

Chapitre 3 : L’assortiment .......................................................................................61

1. Le fonds permanent ......................................................................................61 1.1. La création de l’assortiment initial..............................................................61 a. Evaluer le budget alloué à l’assortiment initial...............................................61 b. Evaluer les capacités de la librairie.................................................................61 c. Tenir compte des prévisions de chiffre d’affaires...........................................62 1.2. La gestion du fonds permanent ...................................................................62 a. La date d’ouverture de la librairie...................................................................62 b. Le fonds permanent.........................................................................................62 2. Les animations...............................................................................................63 2.1. En librairie........................................................................................................63 a. La vitrine .........................................................................................................63 b. Les tables d’exposition....................................................................................63 c. Le suivi de l’actualité ......................................................................................63 d. La documentation............................................................................................64 2.2. A l’extérieur de la librairie...............................................................................64 a. Les salons du livre...........................................................................................64 b. Les lieux culturels ...........................................................................................65

7

Troisième partie : Les conseils de gestion de l’expert-comptable.............................66 Chapitre 1 : Présentation générale de la librairie analysée...................................66

1. Analyse interne..............................................................................................66 1.1. Historique et objectifs .................................................................................66 a. Présentation de la librairie...............................................................................66 b. Activité de la librairie......................................................................................67 c. Le projet d’entreprise ......................................................................................68 1.2. L’équipe et l’emplacement..........................................................................68 a. L’équipe ..........................................................................................................68 b. L’emplacement................................................................................................69 2. Analyse externe..............................................................................................69 2.1. Le marché des livres de sciences fictions ...................................................69 a. Le secteur de la littérature ...............................................................................69 b. Les caractéristiques des livres de science fiction............................................70 2.2. La concurrence ............................................................................................73 a. La zone de chalandise .....................................................................................73 b. Internet ............................................................................................................74 c. Faire face à la concurrence..............................................................................76

Chapitre 2 : Définir les principaux indicateurs de gestion....................................78

1. Les finances....................................................................................................78 1.1. Le chiffre d’affaires.....................................................................................78 a. Evolution du chiffre d’affaires ........................................................................78 b. Répartition des ventes par rayon .....................................................................79 1.2. La trésorerie ................................................................................................79 a. Taux de remise éditeur ....................................................................................79 b. Délais de règlement.........................................................................................80 c. La rotation du stock.........................................................................................80 d. La masse salariale ...........................................................................................80 2. Le fonctionnement.........................................................................................81 2.1. Le fonds permanent.....................................................................................81 a. L’inventaire permanent du fonds permanent ..................................................81 b. L’implantation des rayons...............................................................................82 2.2. L’assortiment et les animations...................................................................82 a. Les mises en avant ..........................................................................................82 b. La signalétique externe ...................................................................................82 c. La communication...........................................................................................82

8

d. Les animations ................................................................................................83 3. La clientèle .....................................................................................................83 3.1. Les particuliers ............................................................................................83 a. Le nombre de client.........................................................................................83 b. La typologie d’achat........................................................................................83 3.2. Les institutionnels ............................................................................................84 a. Le suivi............................................................................................................84 b. Les actions à mettre en œuvre.........................................................................84

Chapitre 3 : Commentaires de gestion de l’expert-comptable sur 12 mois d’activité.....................................................................................................................85

1. La période des fêtes.......................................................................................85 1.1 Le chiffre d’affaires.....................................................................................85 a. Le chiffre d’affaires prévisionnel ........................................................................85 b. Le chiffre d’affaires de l’exercice précédent ......................................................85 c. Le chiffre d’affaires réalisé .................................................................................86 1.2. La gestion du stock...........................................................................................87 a. Augmenter le fonds permanent ...........................................................................87 b. Augmenter la rotation du stock ...........................................................................88 1.3. Recommandations de l’expert-comptable........................................................89 a. L’évolution du chiffre d’affaires.....................................................................89 b. L’évolution du fonds permanent .....................................................................92 c. L’évolution de la trésorerie .............................................................................94 2. La clôture comptable ....................................................................................95 2.1. Le chiffre d’affaires..........................................................................................95 a. Le chiffre d’affaires prévisionnel ........................................................................95 b. Le chiffre d’affaires de l’exercice précédent ......................................................95 c. Le chiffre d’affaires réalisé .................................................................................96 2.2. La gestion du stock...........................................................................................96 a. Ramener le stock à la valeur de l’exercice précédent .....................................96 b. Engager les opérations de retours ...................................................................96 2.3. Recommandations de l’expert- comptable..................................................98 a. L’évolution du chiffre d’affaires.....................................................................98 b. L’évolution du fonds permanent .....................................................................99 c. L’évolution de la trésorerie ...........................................................................100 3. La période creuse ........................................................................................101 3.1. Le chiffre d’affaires...................................................................................101

9

a. Le chiffre d’affaires prévisionnel..................................................................101 b. Le chiffre d’affaires de l’exercice précédent ................................................101 c. Le chiffre d’affaires réalisé ...........................................................................102 3.2. La gestion du stock....................................................................................102 a. Privilégier les stocks à rotation rapide ..........................................................102 b. Poursuivre les opérations de retours .............................................................102 3.3. Recommandations de l’expert-comptable.................................................103 a. L’évolution du chiffre d’affaires...................................................................103 b. L’évolution du fonds permanent ...................................................................105 c. L’évolution de la trésorerie ...........................................................................107

Conclusion....................................................................................................................109 Table des tableaux présentés......................................................................................110 Annexes ........................................................................................................................113 Bibliographie ...............................................................................................................114

10

Préambule

Toutes les données chiffrées présentées en troisième partie du mémoire ont fait l’objet

d’un retraitement à partir de coefficients afin de garantir la confidentialité, du cas

pratique, dont elles sont issues. Par ailleurs, et toujours dans un souci de discrétion,

aucune information précise ni du lieu ni des personnes concernées n’est communiqué.

De plus, toutes les informations mentionnées, qui pourrait faire référence à un lieu ou à

quelqu’un en particulier, ne sont que purement fictive. Les pourcentages et les nombres

en font partie.

Seule la variation des chiffres et leurs commentaires intéresseront, ici, le lecteur qui

cherche à trouver réponse à la problématique.

Depuis, l’agrément de la notice du présent mémoire, Certains titres ont été modifiés,

mais ne modifient pas en substance la notice présentée en vue de la demande

d’agrément. Ces modifications ont été apportées dans le seul but d’améliorer

l’enchaînement entre les différentes parties du mémoire.

11

Note de Synthèse

Le conseil aux entreprises, au sein de la profession comptable libérale, est souvent

rattaché, dans l’esprit des clients, aux missions de base : la production comptable et

financière. En outre, les clients exigent de leur expert-comptable, un accompagnement

fort et toute son attention. C’est la raison pour laquelle, les professionnels du chiffre ont

l’opportunité de valoriser leurs prestations, trop souvent perçues, par ceux qui y

recourent, comme des services à faible valeur ajoutée. En effet, les clients ont souvent

du mal à comprendre le langage comptable : compte de résultat, bilan, solde

intermédiaire de gestion, besoin en fonds de roulement, etc., et particulièrement leurs

agrégats. Par ailleurs, la présentation annuelle des comptes ne leur permet pas de

prendre les bonnes décisions aux bons moments. Pour pallier ce manque, certains

d’entre eux mettent en place, personnellement, leurs propres tableaux de bord. Ils

disposent alors d’outils de pilotage et les comptes annuels équivalent à une contrainte

purement légale et fiscale.

Les cabinets d’expertise comptable, forts de leurs compétences pluridisciplinaires, sont

en mesure d’accompagner leurs clients en matière de gestion. Ils peuvent le faire, aussi

bien lors de phase d’indentification d’indicateurs de performance qu’en cours d’année.

Ils sauront s’appuyer sur l’information comptable pour fournir des tableaux de bord de

suivi de gestion.

L’objectif principal de ce mémoire est de démontrer que le suivi de gestion doit tendre à

se démocratiser au sein des prestations proposées au sein des cabinets d’expertise

comptable.

12

Introduction

Les très petites entreprises (TPE) représentent 84 %1 du chiffre de la profession

comptable libérale. Le marché de la TPE est très concurrentiel au sein de la profession

comptable d’une part, compte tenu du montant de chiffre d’affaires qu’il représente de

l’autre, en raison de la pression exercée par cette typologie de clientèle sur les

honoraires. Par ailleurs, leurs attentes ont évolué. En effet, après la production

comptable et financière, les chefs d’entreprises de moins de dix salariés attendent de

leur expert-comptable du conseil. Cependant, la difficulté pour les professionnels du

chiffre à valoriser leurs conseils tient en premier lieu, dans la définition donnée par leurs

clients à la notion de conseil et, en second lieu, dans la nécessité de formaliser leurs

offres2 et à matérialiser leurs travaux. Cette divergence de perception des uns et des

autres a pour conséquence une dévalorisation des missions de base, la production

comptable et financière.

On distingue, le conseil périphérique du conseil élargi3. Le conseil périphérique qui

englobe les résultats flash, les budgets, l’informatique, les suivis de trésorerie, les

prévisionnels et les tableaux de bord, répond à la demande du marché des TPE.

L’expert-comptable doit donc y faire face.

Les librairies sont essentiellement des TPE. En effet, plus de 97 % d’entre elles ont

moins de 10 salariés. En outre, elles comptent pour plus de 50 % du chiffre d’affaires de

leur secteur. Compte tenu du contexte économique actuel, elles attendent de leur conseil

un suivi de gestion. Pour satisfaire cette demande, l’expert-comptable peut recourir à

1 Etude comparative de la gestion des cabinets d’expertise comptable de 1 à 50 salariés IFOP/CSOEC – mars 2006 2 Blog Espace Innovation www.espace-innovation.fr : article « Les cabinets doivent (re) penser leur offre de services 3 L’expert-comptable suisse 1-2/00 : article « L’évolution de l’expertise comptable »

13

l’utilisation de tableaux de bord, mais également aux commentaires de gestion, à partir

d’indicateurs clés.

Fort de ces nouvelles attentes des clients, la contribution de l’expert-comptable au suivi

de gestion des librairies trouve toute sa place.

La problématique du mémoire est la suivante : comment les cabinets d’expertise

comptable peuvent ils accompagner leurs clients, libraires, tout au long de l’année et

ainsi revaloriser leurs missions de base ?

L’ambition de ce mémoire a trois objectifs :

- Présenter le cadre de réalisation du métier de libraire,

- Analyser les particularités de la gestion des stocks, prise dans son ensemble,

dans les librairies,

- Exposer un cas pratique de suivi de gestion d’une librairie spécialisée dans la

vente – conseil de livres de sciences fictions.

Pour atteindre les objectifs annoncés, le plan du mémoire s’articulera en 3 parties :

- La première partie sera consacrée à la présentation du cadre de réalisation du

métier de libraire avec pour objectif d’appréhender les caractéristiques du

secteur d’activité,

- Mettre en place un suivi de gestion d’une librairie nécessite au préalable de

saisir les enjeux de la gestion des stocks dans ce type d’entreprise. C’est ce qui

sera développé dans la deuxième partie,

14

- La troisième partie portera sur un cas pratique de suivi de gestion d’une librairie

spécialisée dans la vente – conseil de livres de science fiction. Cet exposé fera le

tour d’une année d’activité.

15

Première partie : Le cadre de réalisation du métier de

libraire

Chapitre 1 : Les intervenants

1. L’édition, la diffusion et la distribution

1.1. L’édition

a. Définition du métier d’éditeur

Le petit Larousse nous donne la définition de l’éditeur comme la personne physique ou

morale qui édite. Par ailleurs, éditer consiste à publier et mettre en vente l’œuvre d’un

écrivain ou d’un artiste.

L’éditeur est donc au centre de la chaîne du livre. En effet, il s’engage financièrement

lorsqu’il publie une œuvre, mais également lorsqu’il la « place » dans le réseau des

détaillants. Par conséquent, il fait preuve de rigueur tout au long du processus éditorial,

qui repose sur la sélection des manuscrits. En outre, son exigence vis-à-vis des

diffuseurs est accrue, afin que les œuvres trouvent leur public.

La profession d’éditeur est soumise, en particulier, à la réglementation sur le droit

d’auteur, aux règles relatives au contrat d’édition, ainsi qu’à la législation sur le prix

unique du livre.

La réglementation applicable à la profession d’éditeur s’est mise en place au fil des

années et continuera, vraisemblablement, d’évoluer pour faire face aux mutations issues

16

des nouveaux modes de consommation. Internet, par exemple, apporte de nouvelles

problématiques encore inexistantes il y peu de temps. Afin de mieux appréhender, ce

métier, une rétrospective de son évolution de son évolution est nécessaire.

b. Historique de l’évolution de la profession d’éditeur

Depuis l’imprimerie jusqu’aux années 1830, les imprimeurs et les libraires assuraient la

fonction éditoriale. A la fin de cette période, l’édition devient un métier à part entière

compte tenu de l’industrialisation du secteur de l’imprimerie, mais aussi de

l’augmentation du nombre de lecteurs et du nombre de titres publiés.

Depuis 1830, la profession d’éditeur a été marquée par trois grandes périodes :

De 1830 à 1900 :

L’édition est une édition de tradition artisanale, et le métier est celui de la création et de

la recherche. Les éditeurs, les auteurs et les libraires connaissent alors une croissance,

avec l’industrialisation et la diffusion de masse. Ces bouleversements engendrent une

diversification des collections, la mise en place du modèle éditorial moderne, et le

développement des commerces de librairie.

De 1900 à 1950 :

Ces années sont empreintes par les deux guerres mondiales. Durant l’entre deux -

guerres, de nouvelles avancées techniques, tant dans l’imprimerie que dans la diffusion

et la distribution, poussent les grandes maisons d’édition à la concurrence. A cette

époque, le prix des livres n’est qu’un prix « conseillé » par les éditeurs et les libraires

sont libres de les respecter ou non.

De 1950 à aujourd’hui :

Après la seconde guerre mondiale, le métier d’éditeur est celui de l’industrialisation et

de la commercialisation. Le monde de l’édition connaît une suite de concentration et la

création des principaux groupes d’édition. L’éditeur n’est plus un créateur mais un

17

financier et un commercial. Il doit rationaliser ses méthodes de gestion pour faire face

aux difficultés de trésorerie générées par la lourdeur des stocks. En effet, l’éditeur doit

obvier aux problèmes de fabrication, de stockage, de manutention, de promotion et des

ventes. En somme, l’éditeur prend « tous » les risques. Dans ce contexte de

rationalisation, comment se porte le secteur de l’édition ?

c. Présentation macro-économique de la profession d’éditeur

Le secteur de l’édition se porte relativement bien, à la lecture des chiffres d’affaires

réalisés par les éditeurs pour les ventes de livres :

Années 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Chiffre d'affaires en millions d'euros 2098 2114 2204 2254 2365 2393 2552 2628 2672 2762 Tableau 1. Récapitulatif des chiffres d’affaires de ventes de livres des éditeurs de

1998 à 2007 (Source : Observatoire de l’économie du livre)

Il faut relever que le secteur de l’édition en France est « monopolistique ». En effet, il

est « contrôlé » à plus de 75 %, en terme de chiffre d’affaires, par Hachette Livre et

Editis4. Les huit éditeurs qui suivent et forment la liste des 10 librairies les plus

importantes en France, en terme de chiffre d’affaires, sont de taille plus modeste.

Toutefois, ils réalisent plus de 150 millions de chiffre d’affaires chacun. Enfin, les

éditeurs, de taille inférieure, réalisant plus du million d’euro de chiffre d’affaires sont

environ 200.

Le secteur de l’édition a connu une forte concentration et tend à s’internationaliser. En

effet, la majorité des leaders de l’édition française sont la propriété de sociétés

étrangères5.

4 Livre Hebdo, spécial francfort 2007 : les plus grands groupe d’édition du monde, classement 2007 5 Livre Hebdo, spécial francfort 2007 : les plus grands groupe d’édition du monde, classement 2007

18

1.2. La diffusion et la distribution

a. La diffusion

Pour réaliser l’ensemble des opérations commerciales et marketing dans les différents

points de vente, les éditeurs font appel aux sociétés de diffusions. L’objectif est de leur

déléguer la complexité mais aussi les coûts de promotion des œuvres. En effet, les

éditeurs préfèrent se consacrer à leur cœur de métier : le processus éditorial.

Les diffuseurs doivent donc répondre aux exigences des éditeurs et des libraires en

plaçant les livres dans les librairies adéquates. Pour remplir leur mission, ils font preuve

de clairvoyance pour détecter le potentiel chez les libraires. Par ailleurs, ils doivent tenir

compte des contraintes des distributeurs, afin de s’assurer que leurs engagements, vis-à-

vis de leurs clients, libraires, seront respectés.

Outre la mise en place des livres chez les détaillants, les diffuseurs ont la responsabilité

de définir les conditions générales de vente du contrat d’office et avec, de négocier les

remises accordées aux libraires.

b. La distribution

Les distributeurs assurent la gestion logistique du livre mais également la gestion des

flux financiers qui s’y rattachent. Leur activité consiste à réceptionner, stocker, préparer

et expédier les commandes, mais aussi à la facturation et au recouvrement. Leur

rémunération est fonction du volume de livres. Les distributeurs ne se chargent pas de la

livraison des commandes. Cette tâche est dévolue aux transporteurs.

Le secteur de la distribution, tout comme celui de l’édition, a connu de fortes

concentrations. Ces dernières ont permis de satisfaire les libraires étant donné les gains

obtenus : rapidité, fiabilité, précision et diminution des coûts. L’informatique a

contribué fortement à la diminution de ces derniers.

19

2. Les points de vente

2.1. Les librairies indépendantes

a. Les « grandes » librairies

Les « grandes » librairies sont des librairies multi - spécialités et son essentiellement

situées dans les grandes villes6. Elles ont su « tirer leur épingle du jeu » et possèdent, en

règle générale, plusieurs magasins, chacun avec sa spécialité. Par ailleurs, internet

représente pour elles un nouveau canal de distribution. Enfin, elles contribuent

fortement au développement culturel de leur région, soit par la création d’une activité

d’éditeur ou encore, en organisant des rencontres – débats entre lecteurs et écrivains.

A l’origine, indépendantes, certaines de ces « grandes » librairies sont aujourd’hui la

propriété de financiers.

b. Les librairies spécialisées

Les librairies spécialisées diffusent principalement des ouvrages sur un secteur

particuliers : science - fiction, bande dessinée, religion, jeunesse, etc. Pour les plus

petites d’entre elles, la présence dans les salons de livres est un moyen de parer aux

charges d’exploitation, régulièrement en hausse, qui pèsent sur elles.

Comme leurs grandes « sœurs », les « grandes » librairies, elles s’évertuent à trouver

leur place sur internet.

c. Les librairies de quartier

Les librairies de quartier associent, généralement, à la vente de livres, les activités de

papeterie et de presse. Ces librairies représentent la majorité des points de ventes de

6 On pourra trouver en annexe 1 une liste de librairies qui relèvent de ces critères.

20

livres en France, mais ne contribuent que faiblement à la diversité et à la création

éditoriale. En effet, compte tenu de leur structure financière, elles ne peuvent ni disposer

d’un fonds permanent conséquent ni proposer une offre large.

2.2. Les grandes surfaces

a. Les grandes surfaces spécialisées

Les grandes surfaces spécialisées sont des structures d’envergure nationale telles que la

Fnac, les espaces culturels Leclerc ou les Virgin. Leurs magasins s’inscrivent dans un

concept tant en terme de taille que d’aménagement. Ce sont des points de vente multi –

produits où, l’on peut y trouver de la musique, des vidéos, de l’informatique ou encore

des loisirs créatifs. Le livre n’est alors qu’un produit parmi tant d’autres. Leur point fort

est de présenter un choix large qui couvre la majorité de l’offre éditoriale. Leur

fonctionnement repose sur le modèle de la grande distribution c'est-à-dire que, les

produits font l’objet de mises en avant et on y trouve peu de vendeurs. Sur le plan de

leur gestion, elles mettent en commun entre leurs différents magasins la logistique,

l’informatique, la comptabilité, la publicité, le marketing et les ressources humaines. Ce

qui a pour conséquence, une diminution substantielle de leurs charges de structure.

b. Les grandes surfaces non spécialisées

Les grandes surfaces non spécialisées sont principalement les grandes surfaces

alimentaires. Parmi elles, il y a lieu de différencier les hypermarchés, les supermarchés

et les supérettes. En effet, seuls les premiers, de type Auchan, Carrefour, ou encore

Leclerc, ont un impact économique non négligeable.

21

Pour ces structures, le livre n’est qu’un produit d’appel, dont le chiffre d’affaires est

inférieur à 1 %7 de leur chiffre d’affaires total. Néanmoins, ces ventes, pour le secteur

du livre, sont non négligeables. En effet, elles représentent plus de 20 % du marché du

livre (cf tableau 8, page 27).

2.3. Les ventes à distance

a. Les clubs de livres

Les clubs de livres ont la particularité de fournir des services à leurs adhérents. Par

exemple, Le Grand Livre du Mois, qui est un club exclusivement de vente à distance,

propose à ses clients de leur sélectionner les meilleurs livres du moment ou encore,

France Loisirs permet à ses clients d’acheter des œuvres à des prix inférieurs à ceux de

l’éditeur d’origine.

L’activité de ces clubs consiste à profiter de l’incapacité des éditeurs traditionnels à

assumer efficacement la vente directe de leurs fonds. Ils ont donc pris à leur charge, la

réédition des best seller pour les vendre en direct à leurs adhérents.

b. Le e-commerce

Le leader de la vente de livre sur internet en France est Amazon.com. On trouve après,

sans ordre de priorité, Alapage.com, Chapitre.com, mais aussi les sites de librairies

indépendantes ou ceux des grandes surfaces.

Certains de ces sites internet ont pour spécialité la vente de livres, alors que d’autres se

veulent généralistes. Par ailleurs, il faut différencier les sites de vente de livres neufs de

7 Il s’agit ici d’une estimation. Les chiffres sur les ventes de livres sont rarement publiés par les enseignes de la grande distribution

22

ceux qui proposent des livres d’occasion. Pour finir, le livre n’est pas le seul produit mis

en vente sur les sites internet des leaders de la vente en ligne.

Chapitre 2 : Le marché du livre

1. La lecture de livre

1.1. La pratique de la lecture

a. Par catégorie socioprofessionnelle

La pratique de lecture en France dépend fortement du niveau d’études. En effet, la

pratique de la lecture des bacheliers dépasse celle de la moyenne nationale, à savoir la

lecture de plus d’un livre sur douze mois. Aussi, les professions supérieures sont plus

nombreuses à lire que les employés et autres catégories socioprofessionnelles.

La pratique de la lecture varie également en fonction d’autres variables socio -

démographique : le sexe, le statut matrimonial mais aussi de l’âge.

b. Par tranche d’âge

Les jeunes sont plus nombreux à lire du fait de la place obligatoire de la lecture au cours

de la scolarité. Cependant, ils sont nombreux à l’abandonner dès la fin de leurs études.

Pour les adultes, la pratique de la lecture est réduite par la vie active. En effet, ils y

recourent, au cas par cas, pour des besoins professionnels spécifiques et ils sont une

minorité à pratiquer la lecture avec passion.

23

Quant aux plus de 65 ans, on relève une très grande disparité. Effectivement, parmi

cette tranche d’âge, il y a lieu de différencier les non lecteurs des très gros lecteurs.

1.2. Le livre et les multimédias

a. Le livre et la télévision

On constate un ralentissement de la pratique de la lecture au profit de la télévision. Cette

affirmation, vraie de prime à bord, méritait néanmoins d’être détaillée. C’est ce à quoi

Roger Establet et Georges Felouzis se sont attachés dans le prolongement de l’enquête

« pratiques culturelle des français » de 1988. Ils dressent, de façon décroissante, cinq

catégories de lecteurs.

La première catégorie regroupe les individus qui sont « collés » au livre. Ces lecteurs

portent un regard critique vis-à-vis des émissions de télévision. La seconde catégorie

regroupe des lecteurs pour lesquels, regarder la télévision est un moyen simple de

s’instruire. Leurs centres d’intérêts dictent leurs choix en matière d’émissions télévisées.

Le troisième groupe, principalement composé de femmes, considère la télévision

comme une source d’information. Les individus qui la composent ont un penchant pour

la lecture romanesque. Pour le quatrième groupe, Roger Establet et Georges Felouzis

relèvent, que les individus ont une grande connaissance de la télévision, et la lecture

doit répondre à un but précis, généralement, la connaissance ou le divertissement. Quant

aux individus du dernier groupe, l’usage de la télévision permet de se distraire. Ils ne

privilégient aucune émission.

L’équipement des français en poste de télévision est de 96 % depuis les années 19908.

Depuis, ce taux n’a guère évolué. Cependant, les foyers français sont suréquipés. En

8 INSEE : Tableau de l’économie française

24

effet, le taux en multi - équipement de postes de télévision est passé de 24 % à 50 % en

moins de 10 ans. La présence de plusieurs télévisions au sein d’un même foyer est

devenue courante. Par ailleurs, les foyers français, en plus d’être suréquipés, se sont

dotés rapidement de micro-ordinateurs. Son taux d’équipement atteint, aujourd’hui,

celui de la télévision. Qu’en est il de la pratique d'internet chez les Français ? Quelle est

la place du livre dans cette nouvelle relation d’interactivité ?

b. Le livre et internet

L’évolution rapide du taux d’équipement en micro-ordinateur, liée à l’évolution de

l’accès à internet, a bouleversé les pratiques culturelles des Français. La culture de

l’écran est désormais ancrée chez les Français et plus encore chez les hommes. La

télévision laisse la place à l’ordinateur, surtout depuis qu’il y est également possible de

visionner les mêmes programmes télévisés. L’étude d’Olivier Donnat pour le ministère

de la Culture ajoute : « tout est désormais potentiellement visualisable sur un écran par

l’intermédiaire d’internet ». Aussi, le nouveau service d’Amazon, disponible aux États-

Unis, « Search Inside the Book », qui permet aux visiteurs d’effectuer des recherches

dans une base de données de 120 000 livres par mots va dans le sens de l’étude

d’Olivier Donnat. Les fonctionnalités sur internet croissent toujours de manière

exponentielle.

Les libraires l’ont bien compris. Eux aussi, grande surface mais aussi les librairies

indépendantes, ont désormais leur site internet. Il ne s’agit pas uniquement de sites

« vitrines », mais de plates formes dédiées au commerce en ligne.

Les années à venir seront-elles : le tout numérique ? Dans un article publié par la

rédaction du Syndicat de la Librairie Française sur son site internet le 15 janvier 2010,

le syndicat émet l’hypothèse de l’accélération du marché du livre numérique en 2010.

Demain, le vrai risque pour le livre sera probablement l’utilisation de supports autres

25

que le papier. Aujourd’hui, le risque, pour les libraires indépendantes, est la fuite de leur

chiffre d’affaires au profit des sites de ventes en ligne.

2. La production de livres

2.1. La création

a. La littérature

La catégorie littérature est la plus importante des catégories de livres tant en terme de

chiffre d’affaires que d’exemplaires vendus. Néanmoins, le constat alarmant est la

baisse du pourcentage des ouvrages de littérature par rapport aux livres invendus. La

confirmation de cette tendance, dans les années à venir, risquerait de mettre à mal la

catégorie littérature. Les libraires devront donc en tenir compte. Toutefois, la sous

catégorie jeunesse de la littérature se porte relativement bien.

b. Les ouvrages spécialisés

La catégorie jeunesse est la seconde catégorie après la littérature. Cette catégorie trouve

sa place généralement dans les librairies spécialisées jeunesse ou dans les librairies

généralistes, qui proposent un fonds de qualité. Pour ces dernières, l’univers jeunesse

permet alors, de tirer leur chiffre d’affaires vers le haut.

Ensuite, viennent les livres pratiques, qui représentaient, en 2007, 13 % du chiffre

d’affaires des éditeurs et 10% des exemplaires vendus. Quatre secteurs la composent :

- Loisirs,

- Vie pratique,

- Tourisme,

26

- Régionalisme.

L’enseignement et les livres scolaires représentent la quatrième catégorie de l’offre

éditorial. Le parascolaire représente une part non négligeable de cette catégorie.

Quant aux dictionnaires et encyclopédies, ils représentaient, en 2007, 9 % du chiffre

d’affaires des éditeurs.

Enfin, d’autres catégories, moins prépondérantes en terme de chiffre d’affaires pour les

éditeurs, mais toutes aussi importantes sur le plan de la diversité de l’offre éditoriale,

sont des catégories spécialisées : albums de bandes dessinées, Mangas, comics ou

encore les beaux arts.

2.2. La production

a. Les nouveautés et les nouvelles éditions

Depuis 1999, la production en nombre de titres pour les nouveautés et les nouvelles

éditions ne cesse de progresser :

Années 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Nouveautés et nouvelles éditions 38 657 39 422 44 618 45 787 44 145 52 231 53 462 57 728 60 376 63 601 Tableau 2. Evolution du nombre de titres de 1999 à 2008 (Source : Observatoire de

l’économie du livre)

La production des nouveautés et des nouvelles éditions a atteint en 2008, le nombre de

63 601 titres, alors qu’elle atteignait à peine, en 1994, 21 000 titres.

27

Elle progresse donc fortement par rapport à sa relative stabilité des années 1979 à 1994 :

Nombre de titres 1979 1989 1990 1991 1992 1993 1994

Nouveautés 12 215 15 474 16 543 16 551 18 557 17 330 17 155

Nouvelles

éditions 1 239 4 276 3 709 3 820 4 216 3 779 4 317

Sous total 13 454 19 750 20 252 20 371 22 773 21 109 21 472

Réimpressions 13 233 16 139 18 702 19 121 17 843 19 807 20 088

Total des titres 26 687 35 889 38 954 39 492 40 616 40 916 41 560

Tableau 3.Evolution du nombre de titres déposés de 1979 à 1994 (Source :

Observatoire de l’économie du livre)

Durant les années 1979 à 1994, la France faisait office du pays qui réimprimait le plus

d’ouvrages.

b. Les tirages moyens

Durant les années 1979 à 1994, les tirages moyens étaient en baisse :

1979 1989 1991 1992 1993 1994

Production

Nombre de titres 26 687 35 889 39 492 40 616 40 616 41 560

Nombre d'exemplaires (en

millions) 380 396 376 345 351 377

Tirages moyens 14 239 11 034 9 521 8 494 8 642 9 071

Tableau 4. Nombre de titres, d’exemplaires en tirage moyen de 1979 à 1994 (Source :

Observatoire de l’économie du livre)

28

Ils ont suivi la même tendance et n’ont pas retrouvé leur niveau depuis :

Nombre de titres 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

tirages moyens 8 403 8 262 8 158 8 306 8 190 7 792 7 529 7 587 8 151 8 691 Tableau 5. Tirages moyens de 1998 à 2007 (Source : Observatoire de l’économie du

livre)

Cette tendance, confirme la perte de rentabilité du secteur de l’édition et par

conséquence la relative augmentation du prix des livres.

c. Les formats de poche

Le livre de poche a été créé en 1953. Il représente aujourd’hui, en France, le format le

plus couramment utilisé. En effet, plus de 60 % des ouvrages de littérature sont des

formats de poche. Pour les autres catégories d’ouvrages, l’usage de ce format ne

représente que 25 %.

Le format de poche, pour les éditeurs, représente plus de 15 % tant au niveau de la

production de titres produits et vendus, qu’au niveau de leur chiffre d’affaires.

3. Les ventes de livres

3.1. Le potentiel du marché

a. La consommation de livres en France

Bien que l’élévation du niveau de vie et de la formation bénéficie à un nombre

important de Français, l’organisation du temps de la vie autour des différents supports

de communication, et en particulier l’ordinateur, explique en grande partie la baisse de

la quantité de livres lus. En outre, selon un rapport de la commission européenne datant

29

du 25 novembre 2009, la pratique de la lecture durant la scolarité n’empêche de

constater que les européens âgés de 15 ans lisent mal. Il faut donc en déduire, une

faiblesse de la lecture en dehors de toutes contraintes. Inversement, l’institut national de

la statistique et des études économiques (INSEE) relève que la lecture de magazines et

de revues a fortement progressé.

b. La situation géographique des points de vente

Les grandes librairies sont situées généralement au cœur des centres urbains. Ce

positionnement géographique leur permet de capter un plus grand nombre de clients

potentiels, car elles sont alors accessibles facilement du fait des transports en communs.

De plus, le centre ville reste un lieu de passage de population. La majorité des

administrations y sont installées.

Les librairies spécialisées sont également situées en centre ville urbain, mais aussi, dans

les centres villes de zones géographiques de moindre importance en terme de

population. Dans ce dernier cas, le libraire adapte son fonds en fonction de la population

avoisinante.

Les librairies de quartier sont des librairies de proximité et se situent, comme leur nom

l’indique, à proximité des habitations. Leur clientèle n’achète pas en priorité des livres.

En effet, elle est beaucoup plus intéressée par le rayon presse.

Quant aux grandes surfaces, selon qu’elles soient ou non spécialisées, elles sont situées

en centre urbain ou alors en périphérie des villes.

Les ventes à distance, quant à elles, peuvent être accompagnées ou non de points de

vente physiques. Lorsque c’est le cas, on retrouve le plus souvent ces points de ventes,

en centre ville ou dans les galeries commerciales.

Enfin, pour les sites internet, l’espace le plus recherché est la première page du moteur

de recherche Google.

30

3.2. La concurrence

a. Répartition du chiffre d’affaires entre les point s de vente

Le livre n’est pas un produit exclusivement distribué dans les librairies. De ce fait, la

concurrence pour les libraires ne se résume pas exclusivement aux librairies

avoisinantes.

Depuis 1999, les achats de livres en valeur se répartissent de la façon suivante :

1998 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Librairies 21,20% 20,80% 18,40% 19,30% 18,30% 19,10% 19,30% 18,80% 17,70%

Grandes surfaces

spécialisées 15,20% 17,20% 20,00% 20,30% 20,40% 21,80% 21,70% 21,80% 21,20%

Grands magasins 1,50% 1,40% 1,10% 1,10% 0,90% 0,60% 0,50% 0,40% 0,30%

Maisons de la

presse 8,80% 9,10% 8,70% 8,90% 9,30% 7,20% 6,90% 6,60% 6,40%

Grandes surfaces

non spécialisées 16,00% 17,80% 18,40% 18,90% 20,10% 20,10% 20,70% 21,20% 21,40%

VPC et clubs 21,20% 24,10% 21,40% 20,30% 18,00% 18,00% 16,70% 15,70% 16,30%

Vente par internet NC NC NC 2,20% 3,20% 4,60% 5,40% 6,80% 7,90%

Courtage 6,80% 1,60% 3,40% 0,30% 0,30% 0,20% 0,30% 0,20% 0,40%

Soldeurs /

occasion 2,70% 3,10% 3,00% 2,80% 2,80% 1,80% 1,90% 1,70% 1,40%

Autres canaux 6,50% 4,90% 5,60% 5,80% 6,10% 6,50% 6,60% 6,80% 7,00%

Tableau 6. Evolution de la répartition des achats en valeur des lieux d’achat du livre

de 1998 à 2007 (Source : Observatoire de l’économie du livre)

On relèvera une forte progression de la vente de livres par internet.

31

b. Les modes de consommation des lecteurs

Les librairies, lieux d’achats historiques de livres, restent toujours des espaces

privilégiés de consommation de livres. Néanmoins, on constate d’année en année une

dégradation du pourcentage qu’elles représentent dans la répartition des achats de livres

en valeur au profit, des grandes surfaces spécialisées ou non, qui ont apportées une

réponse aux nouveaux modes de consommation. En effet, ces magasins propose à leur

clientèle de trouver de tout en un seul lieu : des stations d’essence, des agences de

voyages, des commerces spécialisés, des produits alimentaires, et également des livres.

Par ailleurs, la concentration des maisons d’éditions joue en défaveur des librairies. En

effet, ces regroupements ont pour conséquence, une menace de la diversité éditoriale.

Les maisons d’éditions se focalisent donc sur des ouvrages de type best seller

nécessitant peu de conseil à la vente, ce qui avantage les grandes surfaces. En effet, ces

dernières privilégient les livres à rotation rapide.

Chapitre 3 : Le cadre juridique

1. Le prix du livre

1.1. La loi du 10 août 1981

a. Champ d’application

La loi du 10 août 1981 relative au prix unique du livre a été votée à l’unanimité par le

parlement. Elle est applicable aux éditeurs et aux libraires depuis le 1er janvier 1992,

date de son entrée en vigueur. La loi sur le prix relative au prix unique du livre n’a pas

32

supprimé la concurrence mais a permis de la réguler. En effet, il existe toujours une

concurrence entre les éditeurs pour la recherche d’auteurs ou encore sur la découverte

de nouveaux créneaux d’éditions. Pour les détaillants, la concurrence est celle des

services, de la qualité et de la variété de l’offre.

Bien que fixé par les éditeurs ou les importateurs, les libraires ont néanmoins, la

possibilité de diminuer le prix du livre dans la limite de 5 %.

b. Calcul du prix du livre

Les éditeurs ou les importateurs fixent le prix de vente des livres en fonction :

- des frais de création,

- des frais de fabrication,

- des frais de promotion,

- des droits d’auteur,

- des perspectives de ventes.

Le prix des livres, ainsi déterminés, est communiqué aux détaillants, en règle générale,

trois mois avant leur mise en vente.

1.2. Les risques de la suppression du prix unique

a. Objectifs de la loi

L’objectif premier de la loi relative au prix unique du livre est de préserver les librairies

de détail spécialisée, car elles constituent le relais pour prescrire et promouvoir une

offre éditoriale diversifiée et de qualité.

Pour maintenir la richesse et la diversité de la création littéraire, la loi permet donc aux

éditeurs, de prendre des risques sur de nouveaux auteurs par le biais des gains tirés sur

les meilleures ventes. Elle permet, également, aux librairies indépendantes de faire face

33

aux circuits de vente de la grande distribution, lesquels, sans l’application de la loi sur le

prix unique auraient bradé les prix.

La loi sur le prix unique du livre fait aujourd’hui l’objet « d’attaques » de la part des

détaillants les plus influents.

b. La remise en cause de la loi du prix unique : un sujet

d’actualité

Du fait de l’apparition des ventes de livres sur internet, l’idée de moderniser la loi sur le

prix unique du livre est apparue. Pour le syndicat de la librairie française, la vente de

livres sur internet ne constitue pas un changement radical. En effet, pour lui, il y a lieu

de différencier la vente de livres papier et la vente de contenus dématérialisés, et

internet ne fait office que d’un nouveau canal de distribution.

En mai 2008, le député Jean Dionis du Séjour préconisait de modifier la loi afin que les

détaillants puissent faire des remises supérieures à 5 % au bout d’un an. Dans son

rapport à la Ministre de la Culture et de la Communication, Hervé Gaymard a rappelé

l’intérêt de maintenir la durée du prix unique à deux ans. Il faut laisser aux livres, le

temps nécessaire de trouver leur public. En effet, la majorité des livres vendus ont plus

de six mois.

c. Les conséquences de la suppression du prix unique : le cas

du Royaume-Uni

En Grande Bretagne la suppression en 1977 de l’accord interprofessionnel sur le prix

unique du livre, datant de 1900, a eu plusieurs effets néfastes pour les librairies

indépendantes. Leur nombre a chuté de près de 25 % en l’espace de 50 ans. Elles ne

représentent plus, aujourd’hui, que 9.1 % du marché du livre au Royaume-Uni contre

24.4 % en France (cf tableau 8, page 27). En outre, cette modification n’a pas été suivie

34

d’une baisse de prix. Bien au contraire, ils ont augmenté d’environ 50 %9. Désormais,

les éditeurs sont anglais sont contraints, par les grandes chaînes et les sites internet, de

proposer une offre éditoriale standardisée.

2. La fiscalité

2.1. La taxe sur la valeur ajoutée

a. La définition fiscale du livre

La seule définition légale du livre qui existe aujourd’hui est la définition fiscale donnée

par la Direction générale des impôts dans son instruction du 30 décembre 1971 (3C-14-

71) :

« Un livre est un ensemble imprimé, illustré ou non, publié sous un titre ayant pour

objet la reproduction d’une œuvre de l’esprit d’un ou plusieurs auteurs en vue de

l’enseignement, de la diffusion de la pensée et de la culture.

Cet ensemble peut être présenté sous la forme d’éléments imprimés, assemblés ou

réunis par tout procédé, sous réserve que ces éléments aient le même objet et que leur

réunion soit nécessaire à l’unité de l’œuvre. Ils ne peuvent faire l’objet d’une vente

séparée que s’ils sont destinés à former un ensemble ou s’ils constituent la mise à jour.

Cet ensemble conserve la nature de livre lorsque la surface cumulée des espaces

consacrés à la publicité et des blancs intégrés au texte en vue de l’utilisation par le

lecteur est au plus égale au tiers de la surface totale de l’ensemble, abstraction faite de la

reliure ou de tout autre procédé équivalent. »

9 L’autre Lettre, septembre 2008 : Les dégâts de la suppression du prix unique du livre : le cas d’école britannique

35

b. Le livre numérique

Le livre numérique n’est pas soumis au taux de 5.5 % de la taxe sur la valeur ajoutée

(TVA), car il ne répond pas à la définition fiscale du livre.

Courant 2009, la commission européenne a autorisé l’application de la TVA à 5.5% aux

livres audio, c'est-à-dire aux ouvrages dont la lecture a été enregistrée sur un disque

compact, un cédérom ou tout autre support similaire. La condition pour l’application de

ce taux est la similarité du contenu entre la copie électronique et l’original.

Quant au livre numérique, c'est-à-dire aux fichiers numériques, ils sont toujours soumis

au taux de TVA de 19.6 %. Le syndicat national de l’édition a transmis en janvier 2009

une proposition à ce sujet au ministère des finances et de la culture, pour défendre

l’application du taux de TVA de 5.5 %. Le syndicat argue que le livre est une œuvre de

l’esprit. Par ailleurs, il estime que l’application du taux réduit profiterait aux librairies

indépendantes.

2.2. La taxe professionnelle

a. Le label de librairie indépendante

Le label de librairie indépendante de référence (LIR) a été attribué, par le Ministère de

la Culture et de la Communication, aux librairies réunissant les six conditions

suivantes :

- Être une petite entreprise, c'est-à-dire une entreprise dont l’effectif n’excède pas

50 et dont le chiffre d’affaires est inférieur à 50 millions d’euros ou alors le total

du bilan annuel est inférieur à 10 millions d’euros, selon la définition

communautaire entrée en vigueur en 2005,

36

- Réaliser la moitié au moins de son chiffre d’affaires avec la vente de livres neufs

au détail,

- Commercialiser dans un local accessible à tout public l’assortiment de titres

détenus en stock,

- Détenir en stock au minimum de 3 000 à 10 000 titres, selon le domaine éditorial

et le chiffre d’affaires de vente de livres au détail,

- Affecter au moins 12.5 % du chiffre d’affaires réalisé avec la vente de livres aux

frais de personnel affectés à la vente de livres,

- Proposer tout au long de l’année des animations culturelles.

La labellisation est valable pour une durée de trois ans. Expirée ce délai, une nouvelle

demande doit être formulée.

b. Les collectivités

Le label LIR, procure aux librairies le bénéfice d’une exonération de la taxe

professionnelle. Toutefois, cette exonération n’est effective que sous réserve du vote, en

ce sens, des collectivités locales.

L’exonération devrait être transférée sur la contribution économique, suite à la

suppression de la taxe professionnelle à compter de 2010.

37

3. Les délais de paiement

3.1. Le contrat d’office

a. Délai de paiement contractuel

Les délais de paiement sont fixés dans les conditions générales des contrats d’office. Ils

sont généralement de l’ordre de 60 jours fin de mois. Cependant, ces délais, bien que

contractuels, ne sont que théoriques. En effet, la pratique révèle l’application de délais

supérieurs.

b. Délai de paiement réel,

Selon une étude réalisée par le syndicat national de l’édition auprès des distributeurs, le

délai de paiement moyen est de l’ordre de 94.2 jours. De façon plus précise, les délais

de paiement moyen pour les grandes surfaces et les librairies sont respectivement de

84.3 et 99.8 jours.

3.2. La loi de modernisation de l’économie

a. La rotation du stock

La loi de modernisation de l’économie (LME) fait abstraction du secteur de l’édition de

livres et de la librairie. Son application va à contresens des contraintes qui pèsent sur les

librairies, en particulier, celle de disposer d’un stock important. Son application stricte

et immédiate aurait eu pour effet, de mettre financièrement en danger les librairies, mais

aussi de contrecarrer l’objectif de la loi sur le prix unique du livre : garantir une offre

éditoriale diversifiée et de qualité.

38

b. L’accord sur le délai de paiement

Pour tenir compte des particularités des librairies, la rotation lente de leur stock,

l’accord entre les parties prenantes du secteur du livres, datant du 18 décembre 2008 et

relatif aux délais de paiement, prévoit une réduction progressive des délais de paiement.

Cet accord pourra être consulté en annexe 3. Les délais fixés par la LME n’entreront

donc en vigueur à partir de janvier 2012 et jusqu’à cette date, aucune augmentation de

délai ne pourra, théoriquement, être opérée.

4. Les aides

4.1. Les dispositifs généraux d’aide aux entreprises

a. L’aide à la création ou reprise d’entreprises (AC CRE)

L’aide aux chômeurs créateurs ou repreneurs d’entreprises (ACCRE) contribue à la

création d’entreprises par le biais d’exonération de charges sociales la première année

d’activité. Ce dispositif finance, également, les projets de demandeurs d’emploi

indemnisés, par l’attribution d’avances remboursables.

b. L’aide à l’embauche de l’association nationale pour l’emploi

(ANPE) – Pôle emploi

Le pôle emploi, selon le type d’emploi concerné, aide les entreprises à l’embauche de

salariés. Par exemple, dans le cadre de l’aide à l’embauche pour les entreprises de moins

de dix salariés, il est accordé une exonération de charges sociales patronales, pour les

salaires jusqu’à 1.6 fois le montant du Smic.

39

c. Le conseil en recherche de financements et formations sur la

création ou la reprise d’entreprises : CCI conseil

La base de données Sémaphore des chambres de commerce et d’industrie facilite, la

prise de connaissance, des différentes aides financières. Par ailleurs, le réseau des

chambres de commerce et d’industrie reste à la disposition des futurs chefs d’entreprise

pour les orienter et les conseiller sur leur besoin de financement.

d. Le prêt à la création et à la reprise d’entreprises : EDEN

Dans le cadre du dispositif Eden (encouragement au développement d’entreprises

nouvelles), une avance d’un montant maximum de 6 098 peut être accordée. Ce prêt à

taux zéro est remboursable sur une durée de cinq ans. Les fonds ne sont alloués qu’à la

condition d’obtenir préalablement un complément de financement. Toute demande à ce

dispositif doit être réalisée avant le projet de création ou de reprise.

e. L’aide à la création, au développement ou à la reprise

d’entreprise : France Active

L’objectif du réseau France active est de lutter contre le chômage. Il favorise la création

d’entreprises par les personnes en situation de précarité.

Le sujet est d’actualité, puisque le 16 décembre 2009, le Premier ministre, François

Fillon a reçu à l’Hôtel Matignon, des chefs d’entreprises, dont certains ayant bénéficié

du soutien de France active.

L’activité « micro – crédit » de France active est importante si l’on en juge par les

chiffres. En effet, elle a mobilisée, en 2009, plus de 50 millions d’euros de crédits

bancaires en faveur de la création d’entreprise.

40

f. La garantie de prêt à la création d’entreprises : France Active

garantie

La garantie délivrée par France active garantie appuie les projets « solides ». Chaque

dossier qui lui est soumis fait l’objet d’une étude poussée. En cas d’acceptation du

projet, France active garantie se porte garant à hauteur de 65 % maximum du montant

emprunté. La garantie porte sur cinq ans et son coût est de l’ordre de 2 % du montant

couvert. Cet accompagnement facilite l’accès aux financements bancaire.

g. L’aide à la restructuration, à la rénovation, à la modernisation

et à la réhabilitation : ORAC

Les opérations de restructuration de l’artisanat et du commerce (ORAC), qui

s’inscrivent dans les actions de restructuration économique et de développement local

prévues aux contrats de plan Etat – région, soutiennent les artisans et les commerçants

dans leur démarche de modernisation de leurs outils de production. En outre, les aides

accordées contribuent au développement d’actions collectives dans les communes de

moins de 30 000 habitants.

h. Le prêt à la création d’entreprises : OSEO

Le prêt à la création d’entreprise (PCE) apporte aux entreprises de moins de trois ans,

les financements nécessaires à leurs investissements immatériels. L’avance d’un

montant d’environ 7000 euros ne leur est accordée qu’en complément d’un emprunt

bancaire.

41

4.2. Les aides nationales

a. Le ministère de la culture et de la communication

Le centre national du livre (CNL) soutien le réseau des librairies par deux grands types

d’aides :

- Des aides au développement économique,

- Des aides à la création de fonds thématiques.

Parmi ces aides, on peut citer les prêts économiques à taux zéro, les subventions pour la

mise en valeur des fonds en librairie, les subventions à la création, l’extension ou la

reprise de librairies indépendantes, les subventions à la production de catalogues

thématiques par les librairies, les subventions aux acquisitions de fonds thématiques en

librairie, les subventions à des groupements de librairies pour la participation à des

salons du livre, les subventions à la création et au développement de sites collectifs

d’éditeurs et de libraires.

De leur côté, les directions régionales des affaires culturelles (DRAC) peuvent apporter

aux librairies, des aides sous forme de subventions. Ces dernières sont destinées au

développement de l’entreprise (déménagement, informatisation, modernisation,

acquisition ou extension des stocks…) mais aussi à favoriser les projets d’animation.

b. L’association pour le développement des librairies de création

(ADELC)

En 1988, quatre éditeurs : Gallimard, la Découverte, le Seuil et Minuit ainsi que France

loisirs ont créé l’association pour le développement des librairies de création (ADELC).

L’association contribue au développement des librairies qui participent au maintien des

42

fonds éditoriaux et à la défense de l’édition de création, en intégrant leur capital à

hauteur de 5 % et en dotant de liquidité le compte courant d’associés.

c. Le fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le

commerce (FISAC)

Le Fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le commerce, qui est géré par le

Ministère en charge des petites et moyennes entreprises (PME), a pour but d’aider au

développement ou à la création d’une offre de marchande de produits culturels, là où

elle se révèle inexistante ou faible. L’aide, accordée sous forme de subvention, n’est

attribuée qu’aux librairies, qui présentent un minimum de 5 000 références de livres.

d. L’institut pour le financement du cinéma et des industries

culturelles (IFCIC)

Le rôle de cet institut est de faciliter le financement bancaire. L’IFCIC se porte donc

garant auprès des établissements de crédits qui prêtent aux PME des industries

culturelles. Sa garantie financière peut atteindre 70 % du montant des crédits inférieurs

à 100 000 euros.

e. La bourse « jeune libraire » de la fondation Jean-Luc

Lagardère

La bourse « jeune libraire » de la fondation Jean-Luc Lagardère d’un montant de 30 000

euros est destinée exclusivement à la réalisation de projets dans le cadre d’une future

librairie ou d’une librairie de création récente. La condition pour pouvoir obtenir cette

bourse, est de présenter un concept original dans le domaine de la commercialisation du

livre10.

10 On pourra trouver en annexe 4 la présentation des lauréats de 2002 à 2009.

43

4.3. Les aides régionales

a. L’équipement informatique

Les conseils régionaux accordent des subventions aux librairies désireuses d’améliorer

la gestion de leur stock, leur service de commandes, et de manière générale leur système

informatique.

b. L’aménagement et l’animation

Les librairies peuvent bénéficier d’aides et de conseils relatifs à l’aménagement ainsi

qu’à l’animation de leur commerce auprès des conseils régionaux mais aussi auprès des

agences pour le livre et la lecture en région.

c. Le fonds courant de livres

Les librairies, qui disposent d’un fonds permettant la diffusion d’une offre culturelle et

la diversité des choix culturels, peuvent bénéficier d’aides, de la part des conseils

régionaux, dont le but est le maintien et le développement de librairies indépendantes.

44

Deuxième partie : Les particularités de la gestion des

stocks

Chapitre 1 : L’approvisionnement

1. L’achat

1.1. L’office

a. Définition de l’office

L’office c’est l’envoi périodique par un éditeur aux libraires, d’un nombre limité de

livres venant de paraître ou réimprimés11.

Compte tenu, du nombre de nouveautés publiées chaque année (63 601 nouveautés en

2008), le contrat d’office offre des avantages substantiels.

b. Le rôle de l’office

Pour le libraire :

L’office favorise la mise à disposition de sa clientèle des nouveautés, et donc de

répondre à leurs besoins d’accéder aux nouveaux écrits.

11 Petit Larousse

45

Pour l’éditeur :

L’office concourt à la mise en place des nouvelles publications dans le réseau des

détaillants. Il l’aide à améliorer sa visibilité et participe à sa reconnaissance auprès du

public, tant au niveau de la pertinence des sujets que du suivi de l’actualité.

Pour le diffuseur :

L’office contribue à simplifier la relation entre les éditeurs et les libraires. Le diffuseur

y trouve donc un avantage appréciable dans son rôle d’intermédiaire.

Pour le distributeur :

L’office participe à la réalisation de son chiffre d’affaires récurent.

c. Les différentes formes d’office

Les différentes formes d’office sont fonction de la taille des librairies, mais aussi de

leurs exigences en matière d’information sur les nouveautés.

Les plus grandes librairies, dites de niveau 1, relèvent de l’office à façon. Ce type

d’office a pour particularité, la visite mensuelle d’un représentant. Le libraire peut alors

commander directement les nouveautés qu’il souhaite recevoir. La grille d’office n’est

alors utile que pour les nouveautés, ne faisant pas l’objet de présentation de la part du

représentant.

Pour les librairies de niveau 2, compte tenu des visites moins régulières des

représentants, la grille d’office joue un rôle important pour la diffusion des nouveautés.

Aussi, son réglage a toute son importance.

Certains diffuseurs s’organisent par téléphone ou par fax afin que les nouveautés soient

présentées aux petites librairies.

Les librairies spécialisées, quant à elles, dépendent de la catégorie des « librairies

différentes ». Elles commandent directement les nouveautés à partir des catalogues mis

à leur disposition par les éditeurs.

46

Enfin, les titres imprévus font l’objet d’un approvisionnement « à la fourchette ». C'est-

à-dire que, sans accord préalable des libraires, certains de ces titres leur sont livrés.

Toutefois, les libraires peuvent exiger d’être informés de ces envois.

d. Le réglage de l’office : la grille d’office

La grille d’office permet donc au libraire de choisir les nouveautés qu’il souhaite

recevoir. Son choix est réalisé en fonction des catégories : littérature française, histoire,

policiers, sciences fictions, etc., mais aussi en fonction des du type de tirage : grand

public, petit tirage, etc.

e. Le paiement de l’office

Les envois automatiques de marchandises sont payables selon les conditions générales

de vente des diffuseurs. En règle générale, les termes de ce type de contrat impose un

délai de règlement à 60 jours fin de mois.

Les retours de marchandises font l’objet d’avoirs qui viennent en déduction

d’échéances, à 60 jours fin de mois de leur émission.

f. La gestion des retours

Les retours de marchandises coûtent cher (transport, préparation des retours,

immobilisation de la trésorerie, etc.). C’est pourquoi, le libraire doit se poser les

questions suivantes avant d’engager ce type d’opérations :

- Le livre a-t-il été vendu ?

- Combien de fois l’a-t-il été ?

- A-t-il encore une chance de se vendre ?

- Est-il bien placé pour la vente ?

- Faut il changer le changer de place ?

47

Seule l’analyse visuelle des espaces et des comportements d’achats des clients dans la

librairie, permettront de lui apporter les réponses.

1.2. Les réassortiments

a. Les différents types de réassortiment

Les réassortiments concourent au remplacement des livres vendus. Ils peuvent être faits

sous plusieurs statuts :

- L’’achat en réassortiment ferme,

- L’achat de réassortiment sur office,

- L’achat événementiel.

b. Définir sa politique de réassortiment

C’est le rythme des ventes qui participe à la définition de la politique de réassortiment.

L’utilisation de l’outil informatique facilite la résolution de cette combinaison. Dans le

cas contraire, l’utilisation d’une fiche volume sera favorisée.

2. Le transport

2.1. Le transport de marchandises

a. Le transport en île de France

Modalités de transport :

Les distributeurs font appel au transporteur de leur choix, mais il est toutefois possible

de recourir aux services d’un coursier si l’on souhaite être livré rapidement. Cependant,

48

ce mode d’approvisionnement est coûteux et doit répondre à l’équilibre « service rendu

au client – coût ». Par ailleurs, le libraire ne doit pas oublier l’importance de disposer

d’un fonds permanent.

Coût du transport :

Les distributeurs supportent intégralement le coût du transport et refacture environ 50 %

aux libraires. Suite à l’accord de 2005 SNE/SLF sur le transport en île de France, la

tarification du transport de livres en île de France est indexée sur l’indice CNR (comité

national routier) régional. Au 1er janvier 2008, le coût au kilo est de 0.231 euros et toute

livraison ne peut être, d’un coût, inférieur à 2.833 euros.

Les coûts de transport, pour les retours dans le cadre de l’office, sont intégralement pris

en charge par les éditeurs.

Délais de transport :

Les commandes en office ou en réassort font l’objet de livraisons régulières, mais, pour

être livré sous les 24 à 48 heures, le libraire devra s’en remettre aux coursiers. Aussi,

s’il souhaite être livré plus rapidement, il pourra se déplacer en personne afin de

satisfaire les commandes urgentes.

b. Le transport vers la province

Modalités de transport :

Le transport de livres vers la province a été amplement simplifié depuis, la mise en

place en 1993, de la plate forme PRISME. En effet, PRISME, dont la gestion est assurée

par la commission de liaison interprofessionnelle du livre (CLIL), a pour vocation

d’améliorer la distribution de livres, en province, tant d’un point de vue quantitatif que

qualitatif, c'est-à-dire d’optimiser le ratio coût – rapidité. Aujourd’hui, les libraires de

province sont majoritairement satisfaits de ce service. On pourra trouver en annexe 5 un

49

schéma reprenant les modalités du transport vers la province à partir de la plate forme

PRISME.

Coût du transport :

Dans le but d’améliorer son service à destination des libraires, la CLIL a lancé, courant

2009, un appel d’offre afin de revoir les conditions tarifaires de nouveaux transporteurs.

Dans son communiqué du 24 décembre 2009 à destination des libraires, elle estime

pouvoir leur faire économiser environ 15 % par rapport au coût de transport actuel.

Le coût de la plate forme PRISME est réparti, respectivement, entre les libraires et les

éditeurs à 40 % et 60 %. Depuis le 1er janvier 2009 et suite à la « modification du

centime CLIL », le coût de la plate forme PRISME, est de 0.1 euro le kilo.

Délais de transport :

Les délais constatés au départ de la plate forme PRISME, c'est-à-dire après

acheminement des commandes des éditeurs à la plate forme, s’élèvent à 24 voir 48

heures. PRISME a permis de réduire les écarts entre l’île de France et la province. En

effet, les délais moyens de livraison sont passés de 8 jours à 2 jours depuis sa mise en

service.

2.2. L’échange de données informatisées

a. L’échange de données informatisées

L’utilisation des télétransmissions et des échanges de données informatisées (EDI) avec

l’administration fiscale, les organismes sociaux et les banques au sein de la profession

comptable a permis aux professionnels du chiffre un réel gain de temps. Il en est de

même dans le secteur de l’édition et du livre, pour la gestion des commandes. En effet,

les distributeurs ont intégré l’EDI dans leur logistique et il est possible pour les libraires

50

de passer commande de façon dématérialisée. On pourra se rapporter à l’annexe 6 qui

fait référence aux logiciels de gestion de stock en librairie.

b. DILICOM

DILICOM est une structure qui abrite le centre serveur de la profession. Grâce à son

fichier exhaustif du livre (FEL), elle a contribué à la réalisation de gains de productivité.

D’une part, l’ensemble de l’offre éditoriale y est présent, et d’autre part, elle facilite

l’intégration des commandes dans les circuits informatiques de facturation des

distributeurs.

Le coût de FEL est généralement intégré dans le celui de la maintenance des logiciels de

gestion des librairies. En l’absence de logiciel, les libraires peuvent souscrire

directement au service DILICOM à partir de son site internet.

Il faut préciser que le FEL ne remplace pas la base de données ELECTRE. Cette

dernière, qui vient en appuie du FEL, est une base de données de recherche

bibliographique.

3. La réception

3.1. Avec le transporteur

a. La réception des colis

Les contrôles effectués lors de la réception des marchandises permettent de garantir la

conformité des livraisons aux bons de commandes. Afin de corriger immédiatement les

éventuelles erreurs d’approvisionnement, le libraire pourra organiser la réception des

colis de la façon suivante :

51

- Accueillir le transporteur,

- Vérifier l’adresse de livraison,

- Vérifier le nombre de livres en contrôlant le poids,

- Vérifier l’état des colis,

- Accepter le bon de commande,

- Emettre des réserves (le cas échéant),

- Tamponner, dater et signer le bon de livraison en n’oubliant pas de porter la

mention « sous réserve de déballage ».

b. La gestion des retours

Les retours de marchandises se font en même temps que les livraisons. C’est pourquoi,

le libraire organise en amont ses opérations de retours et prend soin de prévenir le

transporteur des de ces éventuels retours.

3.2. Sans le transporteur

a. Ordonner la livraison

Les étiquettes qui figurent sur les colis sont source d’information et facilitent

l’ordonnancement. Le libraire pourra alors ouvrir les colis contenant les ouvrages qu’il

souhaite mettre en magasin rapidement.

b. Vérifier le document d’accompagnement

Par ailleurs, les colis sont accompagnés :

- D’un bordereau de préparation ou d’envoi,

- D’un bordereau de livraison,

- Ou alors, d’un facture.

52

c. Quantifier la livraison

Ces documents d’accompagnement permettront également de contrôler les quantités

livrées. Toute anomalie relevée doit faire l’objet d’une réclamation dans les plus brefs

délais.

Chapitre 2 : La gestion du stock

1. Le financement du stock

1.1. Le fonds de roulement

a. Rotation lente du stock

La majorité des librairies est confrontée à un problème de financement de leur stock. Ce

souci est généré par le décalage entre la durée de rotation de ce stock et de la durée des

délais de paiement. Les librairies sont, en règle générale, acculées à sortir de la

trésorerie avant même d’avoir réaliser leurs ventes. Elles n’ont alors d’autre choix que

de s’appuyer sur leurs ressources à long terme. Le plus souvent, il s’agit d’apport en

compte courant d’associés.

La rotation du stock dans les librairies indépendantes et en moyenne de 105 jours.

b. Rotation rapide du stock

Il est plus courant de constater chez les grandes surfaces spécialisées, que dans les

librairies indépendantes, un stock à forte rotation. Cette dernière est en moyenne de 76

53

jours. En effet, les grandes surfaces non spécialisées privilégient les titres qui se vendent

le mieux ou encore les best seller. Dans cette configuration, leur stock est autofinancé.

1.2. Le besoin en fonds de roulement

a. Augmenter la rotation du stock

L’accélération de la rotation du stock est le seul levier qui favorise l’amélioration du

besoin en fonds de roulement. Cet indicateur mérite donc toute l’attention du libraire.

Pour l’influer, le libraire doit donc être vigilent quand il passe ses commandes

(commande en quantité raisonnable, commande de certains stocks en début de mois,

sélection régulière des retours, etc.). Il doit également faire preuve de créativité et

veiller à l’aspect général de son magasin.

b. Augmenter le délai de paiement des fournisseurs

Une autre solution visant à bonifier le besoin en fonds de roulement consiste à négocier

ses échéances avec les distributeurs. Cette technique, qui permet d’améliorer fortement

le BFR, a néanmoins le désavantage de sa non récurrence et d’aller à l’encontre de

l’accord présenté en annexe 3.

c. Augmenter la remise fournisseur

Tout supplément de remise obtenu auprès des diffuseurs n’améliore pas, directement, le

besoin en fonds de roulement. Cette revalorisation a pour effet, bénéfique, de majorer la

marge. Elle n’empêche pas d’inhiber les sorties de trésorerie.

54

d. Augmenter le chiffre d’affaires

L’augmentation du chiffre d’affaires entraîne avec elle, sans amélioration de la rotation

du stock, l’élévation du niveau de stock. Par conséquent, si elle n’est pas maîtrisée, elle

peut engendrer des conséquences financières néfastes pour le libraire.

2. La rentabilité du stock

2.1. La marge

a. La remise

Contrairement à d’autres commerces, le libraire ne fixe pas la marge qu’il applique sur

ses ventes. En effet, ce sont les diffuseurs qui la déterminent. Elle est, généralement,

comprise entre 25 % et 40 %. La seule marge de manœuvre dont il dispose consiste à

négocier, avec les distributeurs, la marge lui revenant.

Le libraire peut rencontrer quelques difficultés à connaître ses marges, compte tenu du

fait qu’il fait appel à plusieurs diffuseurs et que la remise obtenue auprès de chacun est

différente.

b. La notion de vente brute et de marge commerciale nette

Le chiffre d’affaires ne doit pas être confondu avec la notion de ventes brutes. En effet,

les ventes brutes désignent les ventes réalisées avant l’attribution, par le libraire à ses

clients, de rabais. Par conséquent, il y a lieu de dissocier le concept de marge

commerciale et celui de marge commerciale nette. La marge commerciale est celle

obtenue sans considération des rabais alloués. La marge commerciale nette, permet

55

quant à elle, d’analyser le seuil de rentabilité, étant donné que c’est à partir de cet

agrégat qu’est calculé le résultat final.

c. Le coût d’achat des marchandises vendues

Dans un souci de gestion, les coûts de transport nécessitent une vigilance accrue lors de

l’enregistrement comptable des achats de marchandises. Ils doivent être isolés. Cela est

d’autant plus vrai compte tenu de leur poids parmi les charges d’exploitation. Ce poste

de coûts pourra faire l’objet de la mise en place d’indicateurs de pilotage.

2.2. Les autres charges et frais

a. La masse salariale

Le coût de la main d’œuvre est non négligeable dans les librairies. En effet, le métier de

libraire, en plus d’exiger des compétences techniques, inclus des tâches administratives,

pour lesquelles, le libraire fait appel à des collaborateurs. Sur le plan de la gestion, le

libraire sera attentif à l’évolution du poids de cette dépense par rapport à son chiffre

d’affaires. Pour être compétitif, ce ratio ne doit pas dépasser 15 %.

b. Le loyer

Quand bien même, les marges des libraires n’évoluent pas fortement, les loyers, eux,

progressent et pèsent lourdement sur leur rentabilité. Ce poste de dépense représente, en

moyenne, 5 % du chiffre d’affaires.

c. Les dotations aux amortissements

A côté du financement du stock, les nouvelles librairies consacrent une part importante

de leurs ressources initiales à l’aménagement de leur espace de vente. Celles-ci, ont un

56

faible retour sur investissement (faible marge du secteur) et alourdissent les charges qui

pèsent sur le résultat d’exploitation.

3. La gestion du stock selon l’analyse A B C

3.1. La rotation du stock

a. La relation entre la rotation du stock, la remise et la marge

brute

La relation entre la rotation du stock, la remise et la marge brute amène à considérer

qu’il est préférable de travailler sur l’accélération de la rotation de son stock. En effet,

seule la rotation du stock permet, à la fois, d’améliorer le besoin en fonds de roulement

et la marge.

Par exemple, pour la vente d’un livre d’art dont le prix d’achat hors taxes est de 50 €

avec une remise éditeur de 35 %, la marge dégagée sera de 17.5 euros. Or, pour la

vente d’un livre de poche dont la remise éditeur serait de 50 % et le prix d’achat hors

taxes de 10 €, la marge dégagée sur la vente de ce livre s’élèverait à 5 euros. Il faudrait

donc, vendre au moins 4 livres de poche pour faire plus de marge que celle réalisée sur

le livre d’art et par conséquent accélérer la rotation de son stock.

b. La relation entre la rotation du stock et la gestion de stock

ABC

La seule marge de manœuvre pérenne du libraire pour augmenter sa marge est

d’accélérer la rotation de son stock. Dans le cadre de la gestion de stock A B C, le

libraire devra donc veiller au poids du stock A par rapport à son stock pris dans

57

globalité. Le stock A doit représenter la proportion du stock, la plus élevée de la

librairie. Le stock B et le stock C représenteront donc une part moindre. Dans le cas de

proportions inverses, il sera difficile, même en augmentant considérablement la vitesse

de rotation du stock A, de combler le manque à gagner induits par une disproportion

entre les stocks A, B et C.

3.2. Le stock A B C

a. Le stock A

Le stock A est celui qui tourne le plus vite, de six à douze fois par an. C’est le stock

avec lequel le libraire retire le plus de marge. Le libraire devra éviter toute rupture de

stock. Par ailleurs, il n’hésitera pas à concéder des rabais, sur ce stock, afin d’améliorer

constamment sa rotation. L’avantage de ce stock est sa contribution financière au stock

à rotation plus lente. Aussi, il devra faire l’objet de mises en avant, du fait l’objet de sa

présence chez tous les détaillants.

b. Le stock B

Le stock B est remplacé trois à quatre fois par an. Il nécessite moins de vigilance et de

contrôles que le stock A. Une des solutions, qui peut être retenue pour sa gestion, est de

passer commande en début de mois, afin de bénéficier d’un délai de paiement plus long.

Les factures étant dues, généralement, à échéance 60 jours fin de mois. Néanmoins, ce

stock demande, de la part du libraire, des compétences dans tous les sens du terme, car

c’est lui qui constitue le fonds permanent de la librairie. Le libraire apportera donc tout

son savoir, dans l’optique de créer des synergies entre les différents titres et de proposer

fréquemment, aux clients, une animation agréable et captivante. Le point faible de ce

stock, est celui de son financement. En effet, il est vendu en 4 mois alors qu’il doit être

58

payé dans les 80 jours. Les commandes, en début de mois et les demandes de report

d’échéances auprès des distributeurs, permettent partiellement de le rendre autonome

sur le plan de son financement.

c. Le stock C

Le stock C tourne lentement, et les titres qui le constituent sont, généralement,

renouvelés une fois par an. Toutefois, il permet, à la librairie, de développer une image

de marque forte. Néanmoins, son coût accable financièrement la librairie. Par

conséquent, son financement doit faire l’objet de prévisions. Une des solutions, pour

augmenter sa vitesse de rotation, est de créer des synergies avec les titres du stock A.

4. L’inventaire du stock

4.1. L’inventaire permanent

a. Intérêt de l’inventaire permanent

Connaître la rotation de son stock, tel est l’objectif visé par la mise en place d’un

inventaire permanent. Cette démarche apporte, au libraire, l’information indispensable

pour éviter les dérapages en cours d’année. La seule variation de stock, lors de l’arrêté

des comptes annuels, est donc insuffisante car d’une part elle est connue trop

tardivement et d’autre part, elle ne tient pas compte des variations saisonnières. Pour

connaître de façon précise la rotation de son stock, le libraire fait le calcul suivant :

(Stock initial + 12 stocks mensuels) / 13

59

b. Organiser l’inventaire permanent

Pour organiser ses inventaires en cours d’année, le libraire pourra procéder comme il le

fait lors de l’inventaire de fin d’exercice, à savoir :

- Tracer un plan précis de la librairie en y incluant également les réserves

éventuelles,

- Définir, à partir de ce plan, les rayons, les bibliothèques des différents rayons et

répertorier les différentes planches de chaque bibliothèque,

- Mettre en place des feuilles d’inventaire selon le plan initialement dressé,

- Identifier les ouvrages (tâche à réaliser a deux : un qui appelle, l’autre qui note).

Suivre cette méthode est lourde, mais elle a l’avantage d’être précise. Toutefois, le

libraire pourra, dans un souci de rapidité, alléger cette opération mensuelle, en

effectuant des inventaires tournants. Cette méthode consiste à réaliser des inventaires

limités, afin que chaque rayon fasse l’objet d’un contrôle au moins une fois par an.

4.2. L’inventaire de fin d’exercice

a. Déterminer le prix d’achat des livres

Le prix du livre est donné en prix toutes taxes comprises. Celui-ci inclus donc, la marge

revenant au libraire, ainsi que la TVA. Les achats sont, quant à eux, enregistrés en

comptabilité, pour leur prix hors taxes. Il convient donc, pour valoriser de façon précise

le stock, de rétablir cette divergence de passer du montant toutes taxes comprises au

montant hors taxes, ou inversement.

Le passage, du prix de vente toutes taxes comprises au prix d’achat hors taxes, est le

suivant :

60

Prix de vente toutes taxes comprises : 100 €

Valeur d’achat hors taxes : 100/1.055 = 94.79 € (taux de TVA de 5.5 % sur les livres)

Prix d’achat hors taxes : 94.79 – (94.79*0.35) = 61.61 € (hypothèse d’un taux de remise

de 35 %)

Dans le sens inverse, le prix de ventes toutes taxes comprises est obtenue, par de la

façon suivante :

Prix d’achat hors taxes : 61.61 €

Valeur d’achat hors taxes : 61.61 / 0.65 = 94.79 €

Prix de vente toutes taxes comprises : 94.79 * 1.055 = 100 €

Pour procéder à la valorisation de son stock, selon qu’il souhaite obtenir une valeur hors

taxes ou toutes taxes comprises, le libraire appliquera les formules qui suivent :

- Stock initial hors taxes + achats hors taxes - ventes hors taxes = stock final HT,

- Stock initial TTC + achats TTC + ventes TTC = stock final TTC.

La valeur du stock dans les comptes annuels est néanmoins évaluée pour son prix hors

taxes.

b. La provision pour dépréciation de stock

Pour faire face à la volonté d’offrir au public une offre éditoriale la plus large possible

et par conséquent pour maintenir un stock à rotation lente, la loi autorise, les libraires, à

pratiquer une provision pour la perte de valeur de leurs titres en stock. La date de

parution de ces titres doit alors être supérieure à 12 mois et ces titres doivent faire partie

du fonds de la librairie depuis au moins trois mois. Cependant, cette provision n’est pas

applicable aux livres en format de poche, aux encyclopédies, aux livres scolaires ou

61

encore aux dictionnaires. En outre, son montant ne peut être supérieur à 40 % de la

valeur du livre.

Chapitre 3 : L’assortiment

1. Le fonds permanent

1.1. La création de l’assortiment initial

a. Evaluer le budget alloué à l’assortiment initial

Le fonds permanent de la librairie reflète son image. Sa personnification résulte de la

concordance entre le libraire et le lieu d’implantation de son magasin. En effet, le

libraire doit également considérer les goûts et les désirs de ses clients. Le budget alloué

à l’assortiment initial doit être déterminé en priorité avant les frais d’acquisition d’un

fonds de commerce ou encore des coûts d’aménagement. Pour réaliser la budgétisation

du fonds initial, il conviendra de tenir compte d’une part, des capacités d’accueil, et

d’autre part des prévisions de chiffres d’affaires.

b. Evaluer les capacités de la librairie

Lors de la réalisation de son plan d’affaires, le libraire aura déterminé le nombre de

rayons, de bibliothèques ainsi que le nombre de planches disponibles. Ainsi, après

avoir, théoriquement, finalisé l’agencement de la librairie, il est en mesure d’estimer la

place disponible en magasin et pourra chiffrer le budget nécessaire à la constitution de

l’assortiment initial.

62

c. Tenir compte des prévisions de chiffre d’affaires

L’assortiment initial et les chiffres d’affaires prévisionnels doivent être cohérents. En

effet, seuls les titres à forte rotation contribuent efficacement au développement de la

croissance. L’assortiment initial ne peut donc absorber complètement l’espace

disponible de la librairie.

1.2. La gestion du fonds permanent

a. La date d’ouverture de la librairie

L’activité des librairies est saisonnière. Le fonds permanent évolue donc en fonction des

pics ou des creux de saison. En effet, lors de la sortie de best seller ou des titres figurant

parmi des meilleures ventes, le fonds permanent a tendance à diminuer afin que les

titres à forte rotation puissent être disponibles sur les étagères de la librairie. Disposer

de ce stock en magasin est impératif, compte tenu de leur disponibilité chez les autres

détaillants.

Ainsi, lors de l’ouverture de son magasin, le librairie doit, également, intégrer dans ses

choix d'assortiment initiaux la date à laquelle il compte démarrer son activité. Il se doit

d’être opérationnel aussitôt et éviter ainsi, toute perte de ventes potentielles. Au

contraire, lors d’une ouverture en une période creuse, il pourra affecter son fonds

permanent à l’ensemble de l’espace disponible en librairie.

b. Le fonds permanent

L’assortiment est constitué du fonds permanent et des nouveautés. Le fonds permanent

est la partie de l’assortiment qui reflète l’image de la librairie. Il réclame donc toute

63

l’attention du libraire. De façon précise, il exige de sa part le temps nécessaire à sa

réflexion. Le FEL simplifiera le choix de l’assortiment.

2. Les animations

2.1. En librairie

a. La vitrine

La vitrine de la librairie est le premier contact entre les clients et la librairie. Son

entretien et sa présentation doivent donc être soignés, afin d’attirer, puis de retenir et

enfin, canaliser les clients à l’intérieur de la librairie. Mise à jour régulièrement, environ

tous les 15 jours, elle renvoie la créativité et le dynamisme de la librairie. En outre, elle

individualise cette dernière par rapport aux autres détaillants.

b. Les tables d’exposition

Après avoir rempli son rôle, la vitrine laisse place au « cœur » de la librairie. La vitrine

et l’intérieur doivent être en harmonie, et les ouvrages exposés sur les tables prévues à

cet effet, à l’entrée du magasin, sont sélectionnés dans le prolongement des thèmes

exposés en vitrine.

c. Le suivi de l’actualité

Le métier de libraire suppose, compte tenu de la quantité importante de nouveautés,

d’éclairer les clients des nouveautés parues ou à paraître, mais aussi des titres

disponibles parmi le fonds en librairie. En outre, le suivi de l’actualité favorise la

64

créativité du libraire et lui offre l’alternative de créer des synergies entre les différents

ouvrages. Ce qui a pour conséquence de mettre en valeur son fonds.

d. La documentation

Dans un souci de praticité, la mise à disposition, au sein de la librairie, des

bibliographies, des catalogues et des bulletins d’éditeurs, trouve sa place, compte tenu

de l’esprit ludique et récréatif qu’elle procure.

2.2. A l’extérieur de la librairie

a. Les salons du livre

L’intervention dans les salons du livre est une réelle opportunité. Elle assure, au libraire,

un chiffre d’affaires conséquent. Les salons du livre sont des lieux favorables à l’achat,

et suscite chez les clients leurs désirs de toucher, et par la suite, d’acquérir les ouvrages

présentés. L’analyse chiffrée d’un salon du livre, courant 200912, met en évidence

l’intérêt à y participer :

- Présence de 2 librairies,

- Et de 58 éditeurs,

- Plus de 718 références,

- Et environ 12 400 volumes,

- 1 entrée sur 10 a acheté (un ou des livres) lors du salon,

- 1500 volumes ont été vendus pour un ticket moyen de 50 €,

Par ailleurs, on relèvera que, la présence d’auteurs, lors de ce salon, a eu un impact

notable sur les ventes réalisées. Ce qui confirme, que l’animation, par le biais de 12 Le nom de ce salon n’est pas communiqué pour des raisons de confidentialité

65

rencontres « lecteurs – auteurs » est un levier « payant », en terme de développement du

chiffre d’affaires.

b. Les lieux culturels

Les lieux culturels sont également des lieux propices à l’achat. A ce titre, on pourra se

reporter à l’annexe 4, et découvrir, l’exemple de Marc Sautereau, lauréat 2002, de la

bourse « jeune libraire » de la fondation Jean-Luc Lagardère, qui s’est attaché à créer

deux points de vente de livres d’art contemporain dans ce type de lieu.

66

Troisième partie : Les conseils de gestion de l’expert-

comptable

Chapitre 1 : Présentation générale de la librairie analysée

1. Analyse interne

1.1. Historique et objectifs

a. Présentation de la librairie

Historique :

Le cabinet dans lequel je suis actuellement en poste assure, depuis un an, la mission

d’expertise comptable et de conseils auprès d’une librairie créée ex nihilo il y a 3 ans.

L’idée de la création de cette librairie a immergée suite à la publication en 2006 d’une

étude de marché de l’institut de sondage IPSOS, pour le compte de la revue

professionnelle Livres Hebdo sur les « comportements d’achat en librairie ». La

conclusion a tirer de cette étude est que les librairies de premier niveau et de deuxième

niveau, souvent situées en centre ville, ont une zone de chalandise relativement

étendue, puisque dans près d’un tiers des cas la durée de déplacement excède une demie

heure, la moyenne s’établissant à 27 minutes.

Par ailleurs, l’un des responsables d’une librairie importante, avec huit années

d’expérience et spécialisée dans la vente de livres de science fiction, conforte la

conclusion tirée de l’étude menée par IPSOS : « La zone de chalandise des librairies

67

spécialisées de centre ville est bien plus importante que la seule population de la

commune d’implantation. Les acheteurs viennent de tout le département et la zone de

chalandise peut donc couvrir plus de 300 000 personnes ».

Objectifs :

L’objectif initial de la librairie est de couvrir une zone de chalandise large, sur des

rayons spécialisés qui tirent la croissance du secteur du livre : science fiction et fantasy,

police et thriller, poches et semi - poches et jeunesse.

Sur l’aspect financier, l’objectif est d’amener la librairie à un chiffre d’affaires suffisant,

lui permettant de dégager une marge légèrement positive, dans un délai rapide : trois

ans.

Evolution :

A la fin de la troisième année, même si l’objectif financier n’est pas atteint, l’objectif

qualitatif l’est. L’équipe de la librairie compte s’appuyer sur cet élément fort et

l’expérience des trois années d’activité pour mener à bien le projet et atteindre les

objectifs financiers. Par rapport au plan d’affaires initial, des apports en compte courant

d’associés ont été effectués pour assurer le financement du stock. L’hypothèse

d'abandonner le compte d’associés pour privilégier un retour à meilleure fortune est

envisagée afin de présenter un bilan avec des capitaux propres positifs.

b. Activité de la librairie

La librairie consacre son activité à des rayons spécialisés qui réalisent le plus de

croissance dans l’univers du livre et font l’objet d’une demande forte des lecteurs. Ces

spécialités ne sont pas couvertes par les librairies de type « généraliste » ou « librairie

papeterie presse », pas plus que l’offre des réseaux de grande distribution (centres

commerciaux et grandes surfaces, clubs de livres, ventes sur internet). Le choix des

68

rayons mis en place est le suivant : science – fiction et fantasy, policier et thriller,

poches et semi – poches et jeunesse.

c. Le projet d’entreprise

Pour que le projet d’entreprise trouve son équilibre, trois points clés doivent être

respectés :

- Trouver des axes privilégiant les acheteurs réguliers (gros acheteurs et pluri

acheteurs). L’axe retenu est celui de la spécialisation sur les rayons.

- Réaliser un travail de fond sur les prescrits et les publics. L’axe retenu est la

disponibilité et le conseil.

- Effectuer un travail continu dans le temps pour susciter le passage et recruter des

acheteurs occasionnels. D’une part, à travers la construction d’une notoriété

locale et, d’autre part, en s’appuyant sur le passage généré par la clientèle

existante de la librairie spécialisée en bande dessinée située à proximité. Par

ailleurs, l’aspect « prix » étant encore un frein dans l’achat occasionnel de livres,

l’implantation d’un service de rachat/vente d’occasion permettant à des lecteurs

occasionnels d’acquérir plus de livres dans le même budget sera une incitation.

1.2. L’équipe et l’emplacement

a. L’équipe

Le projet d’entreprise est né de la rencontre de deux des associés, qui souhaitaient créer

tous les deux une librairie depuis plusieurs années. Chacun d’entre eux recherchait

activement depuis 3 ans une opportunité permettant le démarrage du projet dans de

bonnes conditions. Lorsqu’elle fut trouvée, un troisième associé a rejoint le projet pour

69

prendre en charge la partie gestion de la librairie. Les deux fondateurs n’ayant pas

vocation à s'investir à plein temps dans la structure.

Plusieurs fondateurs proches des fondateurs initiaux du projet ont souhaité les rejoindre,

avec des objectifs de retour sur investissement à moyen terme et de contribution à la

création d’une entreprise et d’emplois pérennes sur le secteur.

Les trois éléments clés de l’équipe apportent à la librairie plus de 35 années de travail

cumulées en matière de librairie.

b. L’emplacement

L’idée est de créer une librairie dans une galerie marchande existante en centre ville, en

face d’une autre librairie, spécialisée en bandes dessinées et installées depuis 5 ans. Le

propriétaire et fondateur de cette autre librairie est l’un des fondateurs.

2. Analyse externe

2.1. Le marché des livres de sciences fictions

a. Le secteur de la littérature

A la date de création de la librairie, c’est grâce aux informations suivantes que les

fondateurs ont consolidé leur idée de création.

Les ventes en librairie représentent environ 20 % des ventes totales de livres (19,1 % en

2005). Le projet prévoit une hypothèse minimum et maximum de respectivement 3 à 10

%, cohérente avec le nombre de librairies implantées dans la zone de chalandise et la

spécialisation choisie.

70

Les nouveautés constituent à peu près la moitié des titres produits et « la littérature,

surtout si l’on tient compte du livre jeunesse qui la porte, vient au premier rang en

nombre de titres et en pourcentage du chiffre d’affaires ; avec un grand retour du roman

policier et, à un moindre degré, de la science fiction »13.

« L’édition jeunesse est, depuis quelques années, en constante progression. Elle

représentait dès 2003 10,5 % du chiffre d’affaires de l ‘édition et 16,3 % des ouvrages

vendus. Elle est donc la locomotive du marché du livre : ces ventes ont connu la plus

forte progression en 2005 (+15,6 % en valeur), loin devant les autres secteurs ».

« Le poids du livre de poche est considérable et en forte augmentation (+10,5 % en

2004) : avec 392 millions d’euros de chiffre d’affaires et plus de 130 millions

d’exemplaires vendus, il représente environ 20 % des titres et 28,3 % des exemplaires

vendus. ».

21 % des acheteurs de livres achètent à eux seuls 6 livres sur 10 et concentrent plus de

la moitié des sommes dépensées (57 %)14.

Les acheteurs de science fiction et de policier font partie des plus réguliers.

Le panier moyen a progressé de 87 euros, en 2004 à 94 euros en 2005, avec une

moyenne de 8,4 ouvrages par acheteur et par an, contre 7,8 en 2004.

b. Les caractéristiques des livres de science fiction

Le projet se construit autour de la mise en place de rayons spécialisés. C’est la volonté

de capturer une clientèle régulière, gros acheteurs et pluri acheteurs, qui guide ce choix.

Les rayons les plus vendeurs et qui gardent des taux de croissance importants ces

dernières années sont :

- les bandes dessinées et mangas : déjà couverts par la librairie à proximité,

13 Université Paris 10, Master pro métiers du livre 2006 14 TNS Sofres, mars 2006

71

- les livres jeunesse : pas de présence spécialisée dans le secteur géographique

proche,

- les poches: pas de présence spécialisée sur le secteur géographique,

- la science fiction, le fantastique et le policier, thriller : pas de présence locale.

La moitié des ventes réalisées en librairie proviennent de titres qui ont plus d’un an15,

d’où l’importance de la création d’un fonds permanent de qualité, dont la rotation va

représenter 50 à 55 % des ventes attendues.

Ce fonds permanent doit répondre à 4 critères :

- couverture,

- profondeur,

- qualité,

- taux de rotation.

La couverture et la profondeur sont les facteurs clés d’attirance des acheteurs publics et

réguliers, ainsi qu’une réponse aux acheteurs ponctuels et aux prescrits. La qualité

permet de fidéliser la clientèle régulière et de répondre aux besoins prescrits et publics.

Le taux de rotation est un facteur clé de réussite du modèle économique.

La création du fonds est prévue en deux étapes économiques distinctes :

- 1ère étape : installation d’un fonds de 30 000 titres,

- 2ème étape : augmentation de 7 500 titres par an pendant quatre ans pour arriver à

un total de 60 000 titres.

15 Syndicat de la Librairie Française

72

L’agrégation de nouveaux titres au fonds original se fera par étapes, à la suite d’une

analyse des taux de rotation, des volumes de demandes, des nouveautés éditoriales à

intégrer, des réussites et des échecs de la première implantation.

Le premier fond installé se découpe de la manière suivante :

Poches SF Policier Jeunesse Total

Fonds an 1 16 500 3 000 2 400 8 100 30 000

Fonds an 2 21 000 3 600 3 300 9 600 37 500

Fonds an 3 25 500 3 600 3 900 12 000 45 000

Fonds an 4 30 000 4 500 4 500 13 500 52 500

Fonds an 5 36 000 4 500 4 500 15 000 60 000

Tableau 7. Répartition et évolution du fonds permanent de la librairie analysée

On notera que le rayon Poches couvre à la fois les collections au format poche en

littérature et en essais, mais aussi les formats semi - poches, le parascolaire, etc. Rien

n’interdit dans ce rayon de faire rentrer, en fonction de l’actualité et des volumes

potentiels, une part de littérature générale en grand format qui répondrait aux attentes

des acheteurs locaux.

Le projet prévoit qu’une part des achats - ventes soit réalisées sur de l’occasion ou de

l’ancien, afin de créer un flux supplémentaire d’acheteurs, en particulier dans les

tranches d’âges encore « économiquement faibles » (achats directs de la tranche 12-17

ans). Cette méthode est tout spécialement adaptée pour les rayons Science Fiction et

Policier, et peut être appliquée pour la partie albums du rayon Jeunesse. La clé du

rendement des ventes d’occasion réside dans la politique d’achat (état des ouvrages,

rareté, vitesse du cycle de vente).

73

2.2. La concurrence

a. La zone de chalandise

La zone chalandise visée se découpe en trois segments concentriques : le centre ville où

est implantée la librairie, ses environs proches, pour lesquels la ville sert de point de

référence (rayon d’environ 20-25 km), et enfin, à partir des qualités de « spécialiste »

sur les rayons proposés à la vente, la zone la plus large, appelée à dépasser le seul

niveau de l’arrondissement du centre ville.

L’exemple de la librairie voisine, spécialisée en bandes dessinées, le montre : 9 % de la

clientèle fait le déplacement depuis un autre département.

Première zone : le centre ville

Il représente environ 72 000 habitants. Sa structure démographique est proche de celle

de la France, avec cependant quelques particularités.

La population se compose de 40 % d’hommes et 60 % de femmes, répartis selon une

pyramide des âges jeune.

30 % de la population est diplômée au moins au niveau baccalauréat, brevet de

technicien supérieur ou licence, études supérieures. La population compte 6 %

d’étudiants.

Deuxième zone : les environs

La ville d’implantation est un centre de référence et d’attraction pour nombre de

communes environnantes, ne serait-ce que par la présence des multiples établissements

scolaires et des facilités de transport en commun ou d’accès routier.

Au total, le seul arrondissement de la ville d’implantation comprend 645 000 habitants,

auxquels on peut ajouter près de 150 000 personnes frontalières sur le département

avoisinant.

Troisième zone : la périphérie

74

D’autres communes un peu plus éloignées ne font pas partie de la zone de chalandise

directe, mais amèneront des clients autour des rayons spécialisés qu’on ne trouve pas

dans les librairies de ces zones, en particulier pour les rayons Jeunesse et Science

Fiction.

b. Internet

La librairie analysée n’a pas fait le choix de réaliser de vente par internet, considérant

que le modèle économique d’une librairie en ligne n’est viable que si celle-ci couvre, au

préalable, ses charges fixes avec son activité existante.

Pour pallier l’absence de site internet, canal de distribution en pleine croissance, la

librairie envisage une communication et un marketing fort.

Communication :

Quatre axes seront utilisés en matière de communication pour mettre en avant la

spécificité du projet, faire connaître la librairie et capturer de nouveaux types

d’acheteurs :

Animations régulières : sur la base de 2 par mois

- Lectures publiques : en faisant appel à des auteurs ou à des enseignants/étudiants

(dans le cadre par exemple des cours de théâtre donnés dans les lycées et

associations locales),

- Conférences débats et exposés : sur des thèmes liés aux typologies de livres,

- Rencontre avec des auteurs, des critiques, séances de dédicaces,

- Animations liées à l’activité locale, en coordination avec médiathèque,

établissements scolaires, salons, etc.

- Soirées de rencontres et d’échanges autour du livre avec les professionnels : la

première d’entre elles sera la soirée d’ouverture prévue en juin.

Newsletter mensuelle

75

- Dans le cadre des cartes de fidélité, sur la liste d’adresses mail collectées, en

format électronique,

- Sur les thèmes correspondant aux rayons et à l’actualité,

- Avec un contenu comprenant des parties informatives fixes (à paraître,

nouveautés, critiques, fonds, auteurs, bibliographie, etc.) et des parties variables

externes (contributions, reportage, création). Les éditeurs, auteurs et illustrateurs

jeunesse sont des contributeurs attendus,

- Diffusion de cette newsletter vers les médiathèques et bibliothèques (publiques

ou scolaires) de la région pour accroître la zone de chalandise.

Relations médias

- Autour des animations régulières et des événements,

- Autour des rubriques éditoriales liées au livre et à la lecture,

- Vers les titres de presse locale et régionale (presse quotidienne régionale

« PQR », magazines, journaux de collectivités territoriales, journaux

d’établissements).

Actions de réseau

- En direction des communautés d’enseignants,

- Vers les acheteurs potentiels par un système de « parrainage »,

- Dans les groupements de libraires spécialisés et généralistes.

Marketing :

Les techniques utilisées s’appuieront sur des opérations de marketing de masse, pour la

capture de nouveaux acheteurs, et sur du marketing de proximité pour la partie

fidélisation.

Acquisition : marketing de masse

76

- Publipostage par zone de chalandise croissante, au fur et à mesure de la montée

en charge : la ville analysée, puis environs proches, puis zone périphérique,

- Affichage sur lieu de passage locaux : centre ville, aux abords de la galerie,

gares ferroviaires et bus, établissements scolaires, médiathèques et

bibliothèques,

- Achat d’espaces publicitaires en fonction des opportunités dans la presse locale

gratuite, le cinéma local et la radio locale.

Fidélisation : marketing de proximité

- Carte de fidélité client : 5 % de remise tous les 50 euros d’achat sous forme de

bons d’achat ou remise,

- Newsletter et informations privilégiées sur les cartes de fidélité,

- Aide à la recherche d’ancien et de neuf pour les collectionneurs.

c. Faire face à la concurrence

Pendant de nombreuses années, la clientèle visée disposait d’une importante librairie

généraliste en centre ville, point de référence en matière de livres. Cette librairie, a

périclité ces dernières années, essentiellement par absence de personnel spécialisé et

d’animation. Un recentrage s’était opéré autour de la papeterie de bureau au détriment

du livre. Un Redressement judiciaire en mai 2002, suivi d’un Plan de continuation en

2004 a fragilisé la situation de cette entreprise, entraînant de graves

dysfonctionnements, tant avec ses fournisseurs qu’avec sa clientèle. Aujourd’hui, elle a

quitté son emplacement en centre ville et n’a plus d’activité significative dans le

domaine du livre.

En 1989, une petite librairie papeterie généraliste est créée en centre ville. Depuis, elle a

atteint un « plafond ». Son chiffre d’affaires est stable. Sa surface d’exploitation

n’excède pas 60 m2 et la typologie de ses ventes est orientée uniquement sur une

77

rotation de nouveautés et la qualité du service client pour répondre aux commandes.

Cette structure, qui emploie 2 personnes plus des jeunes stagiaires et apprentis, n’a pas

vocation à se développer davantage sur le secteur du livre.

En 1997, l’un des associés au projet établit une librairie spécialisée dans la bande

dessinée. Déployée sur une surface de 85 m2, cette librairie réalise un chiffre d’affaires

en progression régulière de 12% en moyenne par an, sur les 4 dernières années, avec

une équipe de 2 personnes. Elle poursuit sa croissance, en s’appuyant sur une clientèle

régulière de plus de 10 500 personnes dans un rayon de 40 kilomètres. Cette librairie

continuera de se développer, sur un domaine d’activité proche et complémentaire de

celui du projet, sans impact concurrentiel.

Parallèlement, on trouve, en centre ville, et par exemple à la gare, de nombreux points

de vente de type « presse, journaux, livres », pour lesquels l’activité livre est secondaire

et ne concerne que des « nouveautés » à forte présence, que l’on trouve aussi dans les

circuits de grande distribution.

Pour finir, il convient de citer la partie « livres » d’une grande surface alimentaire,

implantée dans une zone industrielle, loin du centre-ville. L’agrandissement récent de

cette implantation et le travail réalisé ces dernières années par les équipes « culture » du

magasin en font un point d’attention en matière de livres. On notera 3 points clés

concernant ce type de point de vente :

- Tout d’abord la nécessité pour ce type de surface de générer des ventes à forte

rotation pour ne pas immobiliser les capitaux. Les rayons livres sont

essentiellement composés de livres pratiques (cuisine, bricolage), de romans et

d’essais récents en best seller et long seller, de bandes dessinées et de manga,

d’albums jeunesse traditionnels, de poches généralistes provenant des plus fortes

78

rotations des éditeurs. Aucun de ces « ensembles » ne comporte de fonds

qualitatif régulièrement entretenu,

- L’enquête IPSOS d’octobre 2006 montre que « le conseil du libraire est

déterminant dans plus de 20 % des achats » et que « le circuit de la librairie est

privilégié par les gros acheteurs et les femmes ». La particularité des points de

vente livres en grande surface est de ne pas proposer d’accompagnement, aussi

bien en matière de conseil à la lecture que de simple orientation vers le bon

emplacement pour trouver le livre recherché,

- Enfin, la présence dans la grande surface dont il est question, depuis plusieurs

années, d’un important assortiment de bandes dessinées et de mangas n’a pas eu

d’influence sur le développement de la librairie spécialisée d’un des associés –

fondateurs du projet.

Chapitre 2 : Définir les principaux indicateurs de gestion

1. Les finances

1.1. Le chiffre d’affaires

a. Evolution du chiffre d’affaires

L’évolution du chiffre d’affaires est un indicateur avantageux, car il de mesurer la

capacité de la librairie à développer son activité. Toutefois, il requiert une analyse

mensuelle. La variation du chiffre d’affaires d’un exercice comptable sur l’autre n’est

donc pas suffisante, puisque le libraire n’est pas en mesure d’intervenir efficacement

79

cours d’année. Les comptes annuels ne contribuent donc pas à améliorer efficacement la

prise de décisions. D’autant plus, qu’ils sont, généralement, établis trois mois après la

date de clôture des comptes. L’analyse mensuelle semble donc appropriée. Par ailleurs,

on préférera une analyse du chiffre d’affaires sur douze mois glissants. En effet, cette

méthode fait abstraction de la notion d’exercice comptable. De plus, une comparaison

des chiffres réalisés par rapport aux objectifs envisagés est source de motivation pour y

arriver. Enfin, on favorisera l’analyse du chiffre d’affaires encaissé au chiffre d’affaires

facturé.

b. Répartition des ventes par rayon

De surcroît, l’analyse du chiffre d’affaires s’effectuera également de façon détaillée,

afin de mesurer avec précision, les effets des plans d’actions mis en œuvre. Il est

important pour le libraire d’être informé de l’évolution du chiffre d’affaires par rayon

(Science Fiction, Jeunesse, etc.). En effet, les « bonnes » actions ou inactions n’étant

pas toutes réalisées au même moment, le libraire pourra surveiller, mensuellement, leurs

effets.

1.2. La trésorerie

a. Taux de remise éditeur

Le taux de remise obtenue auprès des diffuseurs dépend principalement de deux

paramètres :

- le volume d’activité de la librairie (l’évolution du chiffre d’affaires),

- la qualité de l’office.

80

Par conséquent, l’amélioration de la marge nécessite des plans d’actions sur la qualité

des commandes. Cette dernière pourra être étudiée à partir de l’évolution du taux de

retour des marchandises.

b. Délais de règlement

L’analyse du respect des échéances fournisseurs est un moyen simple de suivre la

vitesse de rotation du stock. En effet, plus la rotation de stock est élevée et plus le stock

s’autofinance. Au contraire, dans le cas d’échéances régulièrement non honorées, on

peut en déduire une vitesse faible de la rotation du stock. Pour remédier à cette

situation, il sera alors nécessaire de rechercher des solutions pérennes de financement

du stock. Les demandes régulières de reports d’échéances aux distributeurs ne sont pas

des solutions viables.

c. La rotation du stock

La rotation du stock étant la seule solution viable pour financer le fonds permanent de la

librairie, il s’agit donc d’un indicateur clé. Afin de le suivre de façon précise, un

contrôle sur douze mois glissant, de l’évolution, du nombre de livres vendus, semble

judicieux. Par ailleurs, il sera intéressant de le recouper avec une analyse du stock selon

la méthode A B C.

d. La masse salariale

La masse salariale est un poste de dépense non négligeable dans les librairies. En effet,

les librairies ont des marges brutes faibles, qui leur sont « imposées », mais en même

temps leur activité ne peut être assurée que par un nombre suffisant de personnel. Les

tâches manuelles de réception, d’approvisionnement, de rangement et de classement,

d’animation, de relation client, etc. ne peuvent être assumées par une seule personne. Le

81

recours exclusif à des apprentis, quant à lui, n’est pas une solution optimale. Il faut

intégrer le temps nécessaire à leur formation, tant au sein de la librairie qu’en centre de

formation. La masse salariale doit être analysée à partir d’indicateurs de moyens, c'est-

à-dire d’indicateurs qui mettent en perspectives les résultats obtenus, compte tenu des

moyens engagés. Le responsable de la libraire considérant les spécificités de son

magasin, devra s’assurer que les membres de son équipe disposent de la double

compétence :

- gestion administrative,

- connaissance métier.

On pourra donc retenir les indicateurs suivants :

- Nombre de tâches administratives traitées / nombre d’heures affectées à ces

tâches,

- Nombre de synthèses de livres lus par semaine.

2. Le fonctionnement

2.1. Le fonds permanent

a. L’inventaire permanent du fonds permanent

Réaliser mensuellement un état du stock de la librairie facilite le calcul du stock moyen

considérant les variations saisonnières. Cette information « en cours de route », favorise

les plans d’actions : augmenter la rotation du stock, effectuer les retours nécessaires,

anticiper les effets de saisons, estimer son niveau de trésorerie et des sorties de

trésorerie à venir.

82

b. L’implantation des rayons

L’agencement et la circulation dans la librairie ont pour effet de retenir la clientèle et de

provoquer chez elle des actes d’achats. Il est intéressant de connaître le chiffre d’affaires

réalisé par rayon et de déterminer les causes de ses évolutions.

2.2. L’assortiment et les animations

a. Les mises en avant

Les espaces réservées aux mises en avant d’œuvres doivent s’inscrire dans le plan de la

librairie. Le chiffre d’affaires généré par ces espaces, réservés à la promotion de certains

titres et de certains auteurs, pourra faire l’objet d’un indicateur contribuant à la mesure

de leur poids dans le chiffre d’affaires total. Par ailleurs, on pourra y inclure la vente

d’œuvres dont le thème se rapporte à celui faisant l’objet d’une promotion en magasin.

b. La signalétique externe

La signalétique externe permet d’être visible mais aussi d’attirer la curiosité chez les

clients potentiels. Lors de modifications de la signalétique externe, il faut mesurer

l’impact des actions menées en ce sens, sur l’activité de la librairie. L’utilisation d’un

questionnaire à destination des clients, pour en mesurer l’impact semble perspicace.

c. La communication

L’ensemble des opérations de communication sera mesuré à partir du logiciel de gestion

de la librairie. Les clients devront être répertoriés dans la base de données de ce logiciel.

Par exemple, pour une campagne de mailing, il sera astucieux de quantifier l’impact, en

jours, de cette campagne sur la consommation des clients. En outre, l’appréciation du

83

retour obtenu par l’envoi d’une newsletter apportera une mesure d’efficacité de ce type

de communication. Toute la difficulté sera alors d’en estimer les effets.

d. Les animations

Les animations permettent de fidéliser la clientèle mais aussi de générer immédiatement

du chiffre d’affaires. Les rencontres avec des auteurs, le travail sur des thèmes différents

tout au long de l’année ou encore la participation à des salons doivent faire l’objet d’une

analyse ad hoc.

3. La clientèle

3.1. Les particuliers

a. Le nombre de client

La connaissance du nombre de client permet de déterminer le panier moyen d’achat.

Dans le cas d’une librairie qui vise à se développer, pour partie, auprès de « gros

lecteurs », un examen mensuel est nécessaire afin d’ajuster, en cours d’année, les

actions visant sa progression.

b. La typologie d’achat

Le libraire cherchera à connaître le nombre de livres achetés, individuellement, par les

clients. Il s’attachera à suivre de mois en mois l’évolution de l’indicateur mis en place

par rapport aux objectifs qu’il s’était fixé. En effet, il contribue au suivi du nombre de

« gros lecteurs ».

84

3.2. Les institutionnels

a. Le suivi

Le chiffre d’affaires réalisé avec les clients institutionnels (bibliothèques, médiathèques,

collèges, etc.) permet de générer du chiffre d’affaires récurrent. Il est donc important de

suivre son évolution et en particulier, celle du carnet de commande auprès de ce

segment de clientèle. En outre, la connaissance de la concurrence sur ce segment

concourt à supprimer les pertes de temps inutilement. Le libraire préférera, par exemple,

se concentrer sur des petits et moyens comptes qui fonctionnent sur achat direct plutôt

que par appel d’offre.

b. Les actions à mettre en œuvre

Afin d’améliorer la gestion des clients institutionnels, la mise en place un service dédié,

dont le rôle sera de prospecter, mais aussi de répondre, aux appels d’offres, contribuer

Compte tenu du coût d’un tel service, il conviendra de mettre en place un indicateur de

retour sur investissement, à moyen terme, de ce service.

85

Chapitre 3 : Commentaires de gestion de l’expert-comptable

sur 12 mois d’activité

1. La période des fêtes

1.1 Le chiffre d’affaires

a. Le chiffre d’affaires prévisionnel

Les chiffres d’affaires prévisionnels répartis par rayons pour la période des fêtes sont les

suivants :

P P P P C.A. par mois Sept Oct Nov Déc

Jeunesse 26 091 27 144 25 155 50 310 Poches 11 373 11 832 10 965 21 930 Science

Fiction 8 697 9 048 8 385 16 770 Policier 8 697 9 048 8 385 16 770

Divers 12 042 12 528 11 610 23 220

TOTAL NEUF 66 900 69 600 64 500 129 000

Tableau 8. Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels prévisionnels pour

la période des fêtes en année n

b. Le chiffre d’affaires de l’exercice précédent

Sur l’exercice précédent, les chiffres d’affaires mensuels réalisés sur la même période

étaient les suivants :

86

R R R R C.A. par mois Sept n-1 Oct n-1 Nov n-1 Déc n-1

Jeunesse 19 331 31 147 19 768 39 672 Poches 12 664 9 374 10 466 20 766

Science Fiction 6 096 7 073 5 691 16 767 Policier 3 765 4 103 5 386 10 674 Divers 4 327 2 947 7 348 17 673

TOTAL NEUF 46 183 54 645 48 658 105 552 Tableau 9. Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour la

période des fêtes en année n-1

Les prévisions de chiffres d’affaires pour l’année analysée, par rapport aux chiffres

d’affaires réalisés sur la même période de l’année précédente, sont très élevées, compte

tenu de l’objectif fixé : atteindre une vitesse de croisière à moyen terme.

c. Le chiffre d’affaires réalisé

Compte tenu des chiffres réalisés sur la période des fêtes :

R R R R C.A. par mois Sept Oct Nov Déc

Jeunesse 18 408 29 970 22 335 53 385 Poches 9 957 10 527 7 875 15 348

Science Fiction 8 934 8 625 8 097 15 444 Policier 4 065 4 797 4 539 10 935 Divers 23 151 17 031 17 016 45 102

TOTAL NEUF 64 515 70 950 59 862 140 214 Tableau 10. Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour la

période des fêtes en année n

Et des chiffres d’affaires prévisionnels et réels de n-1, le tableau de bord du libraire

pourra se présenter de la façon suivante :

87

0

20 000

40 000

60 000

80 000

100 000

120 000

140 000

160 000

avril

mai jui

njui

llet

août

sept

embr

e

octo

bre

nove

mbr

e

déce

mbr

e

janvie

r

févr

ier

mar

s

Objectif Réalisé Année N-1

Tableau 11. Tableau de bord de l’évolution des chiffres d’affaires prévisionnels et

réels en années n et n-1

1.2. La gestion du stock

a. Augmenter le fonds permanent

Sur la période concernée les stocks mensuels sont les suivants :

Sept Oct Nov Déc Valeur Stock 199686 205428 255669 174327 Tableau 12. Valeur mensuelle des stocks pour la période des fêtes en année n

Le tableau de bord transmis au libraire compte tenu des valeurs de stocks mensuelles

pourra se présenter de la façon suivante :

88

Valeur Stock

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

avril

mai jui

njui

llet

août

sept

embr

e

octo

bre

nove

mbr

e

déce

mbr

e

janvie

r

févr

ier

mar

s

Tableau 13. Tableau de bord de l’évolution mensuelle du stock

b. Augmenter la rotation du stock

En complément de l’indicateur précédent, il sera intéressant, pour le libraire, mesurer

l’évolution de la rotation de son stock à partir du nombre de livres vendus sur 12 mois

glissant :

Nbre de livres vendus cumul 12 mois glissant

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

juille

t n-1

août

n-1

sept

embr

e n-1

octo

bre

n-1

nove

mbr

e n-

1

déce

mbr

e n-

1

janvie

r n-1

févr

ier n

-1

mar

s n-

1av

rilm

ai juin

juille

tao

ût

sept

embr

e

octo

bre

nove

mbr

e

déce

mbr

e

janvie

r

févr

ier

mar

s

Tableau 14. Tableau de bord de l’évolution sur 12 mois glissants du nombre de livre

vendu cumulé

89

1.3. Recommandations de l’expert-comptable

a. L’évolution du chiffre d’affaires

Septembre :

La librairie réalise 64 500 euros, soit 3,6 % de moins que l’objectif pour septembre (66

900 euros). Compte tenu de la tension sur la consommation et des annonces en cascade

de récession et de crise financière, ce résultat est plutôt bon : la réalité des ventes se

rapproche très fortement du modèle prévisionnel. Le chiffre d’affaires de la librairie

remonte d’ailleurs légèrement en cumul de l’objectif réalisé, en gagnant un point par

rapport à fin août (92 % de l’objectif cumulé réalisé à fin septembre, contre 91 % à fin

août). Cependant, il reste toujours à rattraper 27 000 euros pour atteindre l’objectif.

La tendance de croissance par rapport à l’année précédente augmente elle aussi, un peu,

par rapport à août : la librairie réalise 35 % de plus qu’en septembre l’année dernière

(pour mémoire : elle avait fait 30 % de plus en août n par rapport à août n-1). Ces

éléments semblent plutôt confirmer un objectif trop élevé en août plutôt qu’un

ralentissement de sa croissance.

Le chiffre d’affaires sur douze mois glissant progresse de nouveau un peu, à 687 000

euros.

90

CA cumul 12 mois glissant

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

900000

juille

t n-1

août

n-1

sept

embr

e n-1

octo

bre

n-1

nove

mbr

e n-

1

déce

mbr

e n-

1

janvie

r n-1

févr

ier n

-1

mar

s n-

1av

rilm

ai juin

juille

tao

ût

sept

embr

e

octo

bre

nove

mbr

e

déce

mbr

e

janvie

r

févr

ier

mar

s

Tableau 15. Tableau de bord de l’évolution sur 12 mois glissants du chiffre d’affaires

Octobre :

Le chiffre d’affaires pour le mois est de 70 950 euros, soit 1,9 % de plus que l’objectif

pour octobre (69 600 euros). Cet excellent résultat, sur un mois d’octobre qui compte un

jour d’exploitation de moins que l’année précédente, est un signal très positif de

croissance, qui vient confirmer les signaux de septembre.

La librairie réalise en octobre 26 % de plus qu’en octobre de l’année dernière en

données brutes (32 % en pondéré, une fois retraités le nombre de jours ouvrés). Les

ventes sur les clients continuent d’être, comme en septembre, légèrement au-dessus du

modèle de prévision.

Le chiffre d’affaires sur douze mois glissant continue en parallèle sa progression, à un

peu plus de 702 000 euros.

Novembre :

La librairie réalise 60 000 euros de chiffre d’affaires, soit 7,2 % de moins que l’objectif

de novembre (64 500 euros). La bonne tenue d’octobre n’aura pas continué. Il reste à

rattraper 30 000 euros au cumul pour rattraper l’objectif annuel.

91

Cependant, par rapport à l’année précédente, la croissance est de 23 % sur novembre.

Le chiffre d’affaires sur douze mois glissant progresse de nouveau, à 714 000 euros. Les

résultats de décembre et de la période de Noël seront cruciaux pour comprendre la

vitesse potentielle de croissance et construire les nouveaux objectifs

Décembre :

La librairie réalise 140 100 euros de chiffre d’affaires, soit 8,7 % de plus que l’objectif

de décembre, ce qui lui permet de rattraper une partie de son retard cumulé sur

l’objectif.

Cette bonne performance et cette progression forte sur décembre (+ 33 % par rapport à

décembre 2007) s’accompagne de nombreux paradoxes : nettement plus de clients

qu’en décembre 2007, un panier moyen plus élevé, et cependant une « frilosité »

générale et une attention au prix visible ; une stagnation ou une baisse des ventes sur les

spécialités.

Les bons résultats de décembre ne doivent pas masquer le travail restant à accomplir

pour continuer de faire progresser les ventes dans les prochains mois, et augmenter

notablement le taux de croissance. La progression du nombre de clients en décembre

montre un potentiel de croissance à exploiter. La comparaison 2ème semestre de l’année

n contre le 2ème semestre de l’année n-1 montre une progression générale de 37 % (pour

42 % attendus). La croissance est élevée, certes, mais inférieure aux prévisions.

92

025 00050 00075 000

100 000125 000150 000175 000200 000225 000250 000275 000300 000325 000350 000375 000400 000425 000450 000475 000500 000525 000550 000575 000600 000625 000650 000675 000700 000725 000750 000775 000800 000825 000850 000875 000

avril mai juin juillet août sept oct nov déc janvier février mars

n-1 n.Objectif n. Réalisé

Tableau 16. Tableau de bord de l’évolution du chiffre d’affaires cumulé

b. L’évolution du fonds permanent

Septembre :

Le stock a légèrement remonté à fin septembre, comme prévu, et s’élève à 199 500

euros, avec une partie de la marchandise nécessaire pour octobre déjà présente en

magasin. Il faut toujours prévoir de faire remonter ce volume afin préparer à la période

effective des fêtes et disposer de la marchandise nécessaire aux ventes.

Octobre :

Les actions engagées en octobre ont permis de maîtriser la valeur du stock, qui reste

quasiment au niveau de fin septembre : 205 500 euros (contre 199 500 euros le mois de

93

septembre). Pour atteindre ce résultat, alors que le comprend sur la période d’octobre

toute l’offre d’une opération exceptionnelle de promotion (sélections spécifiques,

animations et signatures) et commence de s’enrichir des arrivées pour Noël, il a fallu

engager des actions fortes de retour rapide après animations et de « nettoyage » du

fonds permanent. Ces actions de retours ont déjà permis de renvoyer plus de 21 000

euros de marchandises, et vont devoir se poursuivre sur novembre afin de diminuer les

échéances lourdes attendues. Néanmoins, il faut toujours augmenter le stock fortement

sur novembre, en préparation des fêtes.

Novembre :

Le stock a nettement progressé avec l’arrivée de la marchandise pour Noël. Le mois de

décembre commence avec plus de 255 000 euros en prix d’achat, et la période de

novembre se termine par une opération lourde de retours fournisseurs pour plus de 36

000 euros.

Le stock est sain, avec plus de 33 000 volumes, dont 69 % est là depuis moins de 3 mois

(moins de 4 % du stock a plus d’un an : 96 % des titres présents en magasin est rentré

dernièrement ou a déjà été vendu au moins une fois dans les 6 derniers mois).

Le stock à fin décembre devrait retrouver un niveau plus proche des 180 000 euros.

Décembre :

La période des fêtes a permis d’agir nettement sur le stock, pour l’assainir et diminuer la

charge financière qu’il représente. Le stock en début de mois était de 255 000 euros et le

stock en fin de mois de 174 000 euros, soit un niveau de période creuse. L’objectif de

la période à venir est de continuer à maîtriser le fonds et sa vitesse de rotation, en

essayant de stabiliser le stock total. Il faut finir l’exercice comptable avec un stock

maximum de 165 000 euros.

94

Les retours suite aux fêtes vont permettre des économies supplémentaires sur le stock,

et dans le même temps il convient de recharger les rayons trop faibles et optimiser les

plus chargés.

c. L’évolution de la trésorerie

Septembre :

Il faut faire face au découvert en octobre en poursuivant les efforts pour améliorer la

trésorerie avant la fin d’année : politique de retours, négociation de report d’échéance

fournisseur, maîtrise du stock permanent.

Octobre :

Grâce aux actions de décalages de paiements, le découvert à fin novembre est maîtrisé.

Cependant la situation de trésorerie reste négative et fragile.

Novembre :

La trésorerie est repassée en positif durant le mois de novembre, avant le règlement de

fin de mois des échéances fournisseurs, important puisque s’élevant à 51 000 euros

(contre 18 000 en octobre et 24 000 en septembre). Ce volume conséquent comprend

une partie des échéances précédentes reportées, ainsi que l’arrivée des grosses

commandes de mars dont, les échéances avaient été négociées à plus de six mois. Au

final, nous entamons le mois de décembre très nettement à découvert, aux alentours de -

16000 E. Dans l’attente d’une subvention d’aide au maintien de fonds permanent

(réponse sur décembre), la trésorerie devrait remonter normalement en décembre avec

les ventes des fêtes de fin d’année, et donc permettre de régler d’importantes échéances

à venir.

95

2. La clôture comptable

2.1. Le chiffre d’affaires

a. Le chiffre d’affaires prévisionnel

Les chiffres d’affaires prévisionnels répartis par rayons pour la période des fêtes sont les

suivants :

P P P C.A. par mois Janv Fév mars

Jeunesse 24 570 26 325 27 846 Poches 10 710 11 475 12 138 Science

Fiction 8 190 8 775 9 282 Policier 8 190 8 775 9 282 Divers 11 340 12 150 12 852

TOTAL NEUF 63 000 67 500 71 400

Tableau 17. Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels prévisionnels

pour la période de « clôture » des comptes en année n

b. Le chiffre d’affaires de l’exercice précédent

Sur l’exercice précédent, les chiffres d’affaires mensuels réalisés sur la même période

étaient les suivants :

R R R C.A. par mois Janv Fév mars

Jeunesse 19 884 19 446 21 780 Poches 8 529 12 306 10 143

Science Fiction 6 114 7 629 6 435 Policier 4 836 7 218 6 063 Divers 6 366 10 671 10 179

TOTAL NEUF 45 729 57 270 54 600 Tableau 18. Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour la

période de « clôture » des comptes en année n-1

96

c. Le chiffre d’affaires réalisé

Les chiffres d’affaires mensuels pour la période de « clôture » des comptes en année n

sont les suivants :

R R R C.A. par mois Janv fév Mars

Jeunesse 21 945 17 943 21 550 Poches 10 272 7 452 10 261

Science Fiction 10 107 7 182 10 770 Policier 5 655 4 827 8 891 Divers 21 753 16 377 20 950

TOTAL NEUF 69 732 53 781 72 420 Tableau 19. Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour la

période de « clôture » des comptes en année n

2.2. La gestion du stock

a. Ramener le stock à la valeur de l’exercice précéd ent

Sur la période concernée les stocks mensuels sont les suivants :

janvier Février Mars Valeur Stock 165333 154878 179400 Tableau 20. Valeur mensuelle des stocks pour la période de « clôture » des comptes

en année n

b. Engager les opérations de retours

Après la période des fêtes et en prévision d’une baisse d’activité les opérations de retour

doivent être engagées :

97

Clients par mois

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

juille

t n-1

août

n-1

sept

embr

e n-1

octo

bre

n-1

nove

mbr

e n-

1

déce

mbr

e n-

1

janvie

r n-1

févr

ier n

-1

mar

s n-

1av

rilm

ai juin

juille

tao

ût

sept

embr

e

octo

bre

nove

mbr

e

déce

mbr

e

janvie

r

févr

ier

mar

s

Tableau 21. Tableau de bord de suivi du nombre de clients par mois (clôture

comptable)

Mais également, en raison d’un repli du panier moyen :

panier moyen

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

juille

t n-1

août

n-1

sept

embr

e n-1

octo

bre

n-1

nove

mbr

e n-

1

déce

mbr

e n-

1

janvie

r n-1

févr

ier n

-1

mar

s n-

1av

rilm

ai juin

juille

tao

ût

sept

embr

e

octo

bre

nove

mbr

e

déce

mbr

e

janvie

r

févr

ier

mar

s

Tableau 22. Tableau de bord de suivi du panier moyen

98

Il est nécessaire d’engager les opérations de retours afin de faire face aux échéances à

venir.

2.3. Recommandations de l’expert- comptable

a. L’évolution du chiffre d’affaires

Janvier :

Le chiffre d’affaires à fin janvier n est de 69 600 euros, soient 10,7 % de plus que

l’objectif de janvier, ce qui permet de continuer le mouvement de rattrapage engagé en

décembre. Le retard cumulé sur l’objectif n’est plus que de 12 000 euros, et 98.2% des

prévisions sont réalisés.

La bonne performance de janvier (+ 53 % par rapport à janvier n-1) prolonge la

tendance positive observée en décembre.

Sur les sept derniers mois, comparés aux mêmes sept mois cumulés de l’année

précédente, la progression est de 38,9 %.

Février :

Le chiffre d’affaires atteint faiblement 54 000 euros, soit 20 % de moins que l’objectif.

Les ventes de février n sont 3 000 euros en dessous de celles de février n-1 et pour la

première fois un net décrochage par rapport aux prévisions est à constater. Arbitrages de

dépenses des consommateurs liés aux mauvaises nouvelles sur le front de l’économie et

du chômage ? Quelle que soit la réponse, le retard par rapport à l’objectif augmente.

Mars :

L’objectif pour le dernier mois de l’exercice était de 71 400 euros, et il est dépassé

légèrement, à 72 300 euros de ventes. Le mois de mars permet de terminer l’exercice à

789 000 euros (pour 813 000 euros au prévisionnel), soit 97 % de l’objectif de ventes.

99

Sur les neufs derniers mois, comparés aux mêmes neuf mois cumulés du premier

exercice, la progression est de 33 %, et au total sur l’année la croissance brute du chiffre

d’affaires s’élève à 69 % (789 000 euros en 12 mois contre 465 000 euros en 9 mois).

b. L’évolution du fonds permanent

Janvier :

Les actions de décembre sur le stock se sont poursuivies en janvier. Le mois se termine

avec un stock à un peu plus de 165 000 euros, valeur la plus basse observée sur

l’exercice. Les efforts de suivi et de nettoyage sont désormais bien inscrits, tant en

matière de réassort, d’office, que d’opérations spécifiques : la priorité est d’augmenter

le taux de rotation en conservant le stock au plus bas niveau possible, afin d’améliorer la

trésorerie. L’objectif pour les mois qui viennent reste celui de maintenir le stock aux

alentours de 165 000 euros.

Février :

A fin février les opérations de retour engagées depuis deux mois se terminent, et le

stock touche son plus bas, à 154 800 euros. Ces efforts permettront de diminuer les

échéances d’avril. Il faut maintenant passer une partie du mois de mars à le faire

remonter, ce qui viendra augmenter les échéances de fin mai. Il s’agit maintenant de

faire tendre le stock vers une valeur légèrement plus basse que fin mars n-1, mais pas

trop basse (la variation de stock négative aura un impact négatif sur les comptes).

L’objectif est d’atteindre 174 000 à 180 000 euros de stock à fin mars pour l’inventaire

(contre 187 500 au précédent inventaire). Dans la foulée, durant les mois d’avril, mai et

juin, tous les efforts viseront à faire diminuer le stock.

Mars :

Le stock atteint 177 000 euros à fin mars au moment de l’inventaire. A partir d’avril les

opérations de retour recommencent, et en parallèle la reconstitution des fonds

100

permanent en les orientant selon les objectifs. A fin avril le stock devrait redescendre à

moins de 165 000 euros. Il faudra évoluer dans les prochains mois entre 156 000 et 168

000 euros de stock, avant de recommencer à augmenter à partir de septembre, en

préparation des ventes sur le dernier trimestre. L’objectif reste de maîtriser le stock,

pour qu’il représente entre 2 et 3 mois de vente en moyenne.

c. L’évolution de la trésorerie

Janvier :

Pour faire face aux échéances de janvier et rester dans la limite de découvert autorisé

par la banque, un nouvel apport en compte courant a été fait en janvier. Le mois se

termine donc à découvert dans la limite autorisée.

La subvention liée aux contrats d’apprentissage n’a toujours pas été versée. Ce qui

représente un retard de plus de 3 mois.

Février :

Un nouvel apport en compte courant permet de nouveau de terminer le mois dans la

limite du découvert autorisé.

La situation de trésorerie restera « tendue », mais devrait se stabiliser sur le mois de

mars, et permettre de finir l’exercice sans apport supplémentaire en compte courant.

Mars :

Le découvert à fin mars est supérieur aux prévisions. La situation de trésorerie va rester

négative, mais devrait se stabiliser sur le mois d’avril, dans l’attente de l’encaissement

de factures aux collectivités.

101

3. La période creuse

3.1. Le chiffre d’affaires

a. Le chiffre d’affaires prévisionnel

Les chiffres d’affaires prévisionnels répartis par rayons pour la période creuse sont les

suivants :

P P P P P C.A. par mois Avr Mai juin juill aôut

Jeunesse 24 000 24 000 33 000 21 000 15 000 Poches 11 100 10 200 13 950 10 500 6 600

Science Fiction 12 000 8 100 15 000 15 000 9 000 Policier 9 000 6 600 9 900 9 000 5 100

Divers 22 500 14 400 24 000 12 000 9 000

TOTAL NEUF 78 600 63 300 95 850 67 500 44 700

Tableau 23. Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels prévisionnels

pour la période creuse en année n

b. Le chiffre d’affaires de l’exercice précédent

Sur l’exercice précédent, les chiffres d’affaires mensuels réalisés sur la même période

étaient les suivants :

R R R R R C.A. par mois Avr Mai juin juill août

Jeunesse 22 221 17 715 16 227 16 719 12 927 Poches 8 655 8 244 10 308 7 635 5 334

Science Fiction 8 364 5 838 8 739 10 635 6 759 Policier 6 339 5 436 7 407 7 407 4 104 Divers 11 004 14 979 16 782 8 703 6 828

TOTAL NEUF 56 583 52 212 59 463 52 239 35 952 Tableau 24. Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour la

période creuse en année n-1

102

c. Le chiffre d’affaires réalisé

Les chiffres d’affaires mensuels pour la période de « clôture » des comptes en année n

sont les suivants :

R R R R R C.A. par mois avr-09 mai-09 juin-09 juil-09 août-09

Jeunesse 23 325 16 740 23 109 18 456 15 072 Poches 11 367 8 988 10 479 8 808 7 830

Science Fiction 10 125 9 486 9 147 9 969 7 308 Policier 8 064 7 185 9 198 6 180 6 474 Divers 15 762 14 118 16 674 10 701 9 570

TOTAL NEUF 68 643 56 517 68 607 54 114 46 254 Tableau 25. Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour la

période creuse en année n

3.2. La gestion du stock

a. Privilégier les stocks à rotation rapide

Sur la période concernée les stocks mensuels sont les suivants :

avril Mai juin juillet août Valeur Stock 152010 168681 187656 169044 173490 Tableau 26. Valeur mensuelle des stocks pour la période de creuse en année n

b. Poursuivre les opérations de retours

Toujours en prévision de la baisse progressive d’activité entre juin et août, les

opérations de retour doivent se poursuivre :

103

Clients par mois

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

juille

t n-1

sept

embr

e n-1

nove

mbr

e n-

1

janvie

r n-1

mar

s n-

1m

aijui

llet

sept

embr

e

nove

mbr

e

janvie

r

mar

sm

aijui

llet

sept

embr

e

nove

mbr

e

Tableau 27. Tableau de bord de suivi du nombre de clients par mois (période creuse)

3.3. Recommandations de l’expert-comptable

a. L’évolution du chiffre d’affaires

Avril :

Pour ce mois l’objectif est dépassé et la progression par rapport à avril n-1 est de 33%.

Ce mois d’avril, en dépit de résultats globaux plutôt bons, montre un ralentissement de

la fréquence de passage et d’achat de la clientèle, amplifiant le constat d’impact de la

« crise ». L’orientation des ventes est bonne, mais insuffisante.

Le chiffre cumulé des douze derniers mois atteint désormais un peu plus de 804 000

euros, en progression de 54 % par rapport à avril l’année dernière

Mai :

L’objectif du mois de mai n’est pas atteint. Ces résultats qui, comme en avril, sont

inférieurs aux attentes, font prendre un peu plus de retard, mais « camouflent »

cependant des signaux positifs :

104

- La croissance sur les ventes clients est nettement plus élevée qu’en avril. En

dépit des ponts du mois de mai, les ventes aux clients directs augmentent de

32% par rapport à l’année précédente, alors que la progression n’était que de 5%

sur ce segment de clientèle en avril.

- Le cumul des ventes sur les 12 derniers mois, à 813 000 euros, reste en

progression de 41 %. Certes c’est une légère baisse, mais ce taux reste très

conséquent et ne s’effondre pas.

Quelles conséquences tirer du ralentissement de la croissance ? Il y en a 3 principales :

- Les effets de la crise de consommation ont pour conséquence de faire diminuer

le taux de croissance de la librairie de 50% minimum attendu à entre 30% et

35%.

- L’écart entre les prévisions et les résultats a commencé d’être négatif à partir de

l’été n-1 et correspond bien aux effets constatés de la crise de consommation,

avec une accélération depuis les derniers mois. Le retard devra donc être rattrapé

sur le dernier trimestre de l’année en cours, en espérant au passage que la crise

ira en s’affaiblissant sur cette période, comme semble le montre l’évolution

récente du moral des ménages au niveau national.

- Rien n’est encore joué et le retard cumulé reste rattrapable sur la fin d’année.

Juin :

L’anticipation du mois précédent s’est confirmée sur le mois de juin. La croissance est

nettement ralentie par les effets de la crise de consommation. La progression par rapport

à juin de l’année précédente est de 24%, mais l’objectif fixé n’est pas atteint. Par

ailleurs, on constate que le nombre de clients acheteurs reste nettement plus faible

qu’attendu.

Juillet :

105

La situation est toujours tendue et ambiguë : de nombreux signaux positifs (croissance,

même en dépit de la crise de consommation, panier moyen très élevé, capture régulière

de nouveaux clients) mais une « vitesse » trop faible qui pèse sur l’exploitation (seuil de

rentabilité décalé dans le temps, tensions fortes sur la trésorerie). La visibilité sera

meilleure au mois de septembre, une fois connus les résultats des salons programmés, et

une fois enregistrés les résultats d’un mois traditionnellement important, notamment

avec l’impact de la rentrée littéraire et des commandes institutionnelles.

On retiendra cependant que les signaux positifs enregistrer peuvent laisser penser qu’en

cas de reprise de la consommation les bénéfices seront immédiats, compte tenu de

l’organisation mise en œuvre pour répondre à l’augmentation de la demande.

Août :

Les bons résultats du mois d’août par rapport aux objectifs s’appuient sur des ventes

exceptionnelles non prévues réalisées lors d’une exposition et sur une activité avec les

institutionnels plus soutenue que l’année précédente. Au total la progression est de 48 %

en août.

Ces bons résultats influent notamment sur la croissance cumulée.

b. L’évolution du fonds permanent

Avril :

Après avoir fait remonter le stock à 177 000 euros, le mois d’avril a été consacrée à

faire redescendre le stock, à la fois pour minorer les échéances à fin juin et à fin juillet,

et pour « faire de la place » pour les nouvelles commandes qui arrivent. Ce travail

important, réalisé pendant 3 semaines d’avril, permet d’atteindre le plus bas à la fin du

mois, à un peu moins de 153 000 euros. C’est 36 000 euros de moins qu’en avril 2008,

et le signe d’une double progression des méthodes de travail et d’achat : un stock mieux

maîtrisé (moins de trésorerie immobilisée), un stock qui tourne plus vite (plus de vente

106

chaque mois avec moins de marchandise présente). Continuer ce type de pratique est

l’un des objectifs majeurs. C’est aussi ce qui permettra de recommencer à augmenter

l’offre sur certains les rayons les plus porteurs et pour nous permettre de continuer à

faire progresser les ventes.

Mai :

Le stock est remonté comme prévu à un peu plus de 168 000 euros, après la baisse

drastique à 150 000 euros effectuée en avril. Ce stock comprend de la marchandise à

plus forte rotation, dont les règlements sont majoritairement à échéance lointaine (au

moins septembre). En parallèle, 12 000 euros de stock ont été retourné après les 39 000

euros d’avril. Ces retours vont venir diminuer les échéances à fin juin et fin juillet,

diminuant la charge avant l’été et les mois plus faibles en ventes.

On notera que cette valeur de stock est 45 000 euros plus faible qu’en mai de l’année

précédente, alors que le chiffre d’affaires est nettement supérieur aux douze mois

précédents. Le taux de rotation du stock marchandises a désormais dépassé 4 et se dirige

vers 5, se rapprochant des normes de la profession (entre 5 et 6 en valeur de stock = le

stock tourne tous les 2 mois et demi en valeur).

En juin, il faut poursuivre l’augmentation du stock, afin de pouvoir générer de nouvelles

ventes.

Juin :

A fin juin le stock est remonté à 187 500 euros, incluant les opérations d’été sur le

Poche, une augmentation sur la Jeunesse, et les volumes nécessaires à la sélection de

Littérature grand format pour l’été. Les augmentations de stock sont concentrées sur des

volumes à rotation rapide.

Juillet :

107

A fin juillet le stock est redescendu à 168 900 euros, retrouvant quasiment son niveau

de juillet l’année dernière (162 000 euros). Cette bonne performance est due à deux

facteurs mis en avant dans l’organisation de travail : une attention forte à la politique de

retour ; un choix délibéré de privilégier les titres à plus forte rotation des différentes

sélections.

Août :

A fin août le stock reste maîtrisé, à 173 400 euros. C’est un point très positif, d’autant

que cette valeur de stock intègre une partie de la rentrée littéraire (qui a commencé bien

plus tôt que l’année précédente), des pré - commandes concernant le l’offre éditoriale

pour le mois d’octobre, des extensions de rayon en cours, qui représentent au total plus

de 18 000 euros de marchandises destinées à une vente rapide dans les 3 prochains

mois. La valeur de stock devrait commencer à remonter, surtout sur octobre et

novembre, pour préparer les ventes de fin d’année.

Ce total n’inclut pas l’ensemble des commandes réalisées pour le Salon du Livre prévu

en septembre, arrivées sur août, et qui sont traitées à part (plus de 390 000 euros en prix

d’achat, échéance décembre).

c. L’évolution de la trésorerie

Avril :

La trésorerie reste toujours tendue, et c’est toujours un apport en compte courant

d’associés qui permet de terminer le mois dans la limite du découvert bancaire autorisé.

Cette situation résulte de décalage d’encaissements prévus. Néanmoins, outre ces

« décalages », la situation de trésorerie est conforme aux prévisions.

Mai :

108

C’est toujours le point de tension le plus important. A fin mai, des règlements sont

toujours en attente. Aucun apport de liquidités supplémentaires n’a été nécessaire en

mai, et les mois de juin et juillet devraient être similaires.

Juin :

La tension est toujours là. Un nouvel apport en compte courant d’associés permet de

faire face aux échéances du mois de juin, car la faiblesse des ventes pèse sur la

trésorerie nécessaire à la fin du mois.

Juillet :

Un nouvel apport en compte courant d’associé permet de faire face à l’attente du

règlement de factures datant de juin et de juillet, au retard du versement de la

subvention liée aux contrats d’apprentissage et à la relative faiblesse des ventes de

juillet. En matière de trésorerie, comme pour le chiffre d’affaires, c’est le mois de

septembre qui sera déterminant et permettra d’appréhender la fin de l’année.

Août :

La trésorerie d’août, mois traditionnellement plus faible en ventes et chargé en

échéances, nécessitait un apport supplémentaire en compte courant d’associés. Le mois

de septembre sera décisif, d’autant plus que la participation à un Salon du livre devrait

améliorer sensiblement l’ensemble des indicateurs de suivi.

109

Conclusion

Les librairies indépendantes sont soumises à des contraintes qui pèsent de plus en plus

sur leur modèle économique : marges faibles, développement de la consommation sur

internet, hausse des charges d’exploitation, en particulier les loyers, etc.

Pour assurer leur pérennité dans ce contexte difficile, l’attention particulière portée à

leur gestion leur permettra de développer leur potentiel qui est de proposer une offre

éditoriale large et de qualité.

La gestion de librairie devra faire l’objet d’une véritable démarche : suivi détaillé du

chiffre d’affaires, analyse du fonds permanent, suivi méticuleux, mesure de l’impact des

actions mises en œuvre, etc.

Cette démarche permettra d’impliquer et de motiver toute l’équipe de la librairie. Et

aura pour conséquence l’amélioration de sa performance.

Le libraire pourra s’appuyer sur l’expérience de son expert-comptable en matière de

gestion financière. Le rôle de l’expert-comptable peut s’en trouver renforcé : de

nouvelles missions de suivi de gestion peuvent être proposées aux clients. Et pourquoi

pas en profiter pour proposer toute une démarche d’accompagnement de suivi de

gestion.

110

Table des tableaux présentés

- Tableau 1 : Récapitulatif des chiffres d’affaires de ventes de livres des éditeurs

de 1998 à 2007…………………………………………………………....……17

- Tableau 2 : Evolution du nombre de titres de 1999 à 2008……………….……26

- Tableau 3 : Evolution du nombre de titres déposés de 1979 à 1994………...…27

- Tableau 4 : Nombre de titres, d’exemplaires en tirage moyen de 1979 à

1994………………...………………………………………………………….27

- Tableau 5 : Tirages moyens de 1998 à 2007………………………...…………28

- Tableau 6 : Evolution de la répartition des achats en valeur des lieux d’achat du

livre de 1998 à 2007………………………………………………………...….30

- Tableau 7 : Répartition et évolution du fonds permanent de la librairie

analysée…………………………………………………………………………72

- Tableau 8 : Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels prévisionnels

pour la période des fêtes en année n……………………………………………85

- Tableau 9 : Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour

la période des fêtes en année n-1……………………………………………….86

- Tableau 10 : Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour

la période des fêtes en année n…………………………………………………86

- Tableau 11 : Tableau de bord de l’évolution des chiffres d’affaires prévisionnels

et réels en années n et n-1……………………………………………………....87

- Tableau 12 : Valeur mensuelle des stocks pour la période des fêtes en année

n………………………………………………………………………………...87

- Tableau 13 : Tableau de bord de l’évolution mensuelle du stock………...……88

111

- Tableau 14 : Tableau de bord de l’évolution sur 12 mois glissants du nombre de

livre vendu……………………………………………………………………..88

- Tableau 15 : Tableau de bord de l’évolution sur 12 mois glissants du chiffre

d’affaires………………………………………………………………….……90

- Tableau 16 : Tableau de bord de l’évolution du chiffre d’affaires cumulé…….92

- Tableau 17 : Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels

prévisionnels pour la période de « clôture » des comptes en année n………….95

- Tableau 18 : Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour

la période de « clôture » des comptes en année n-1…………………………....95

- Tableau 19 : Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour

la période de « clôture » des comptes en année n……………………………....96

- Tableau 20 : Valeur mensuelle des stocks pour la période de « clôture » des

comptes en année n……………………………………………………………..96

- Tableau 21 : Tableau de bord de suivi du nombre de clients par mois (clôture

comptable)……………………………………………………………………...97

- Tableau 22 : Tableau de bord de suivi du panier moyen……………………….97

- Tableau 23 : Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels

prévisionnels pour la période creuse en année n……………………………...101

- Tableau 24 : Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour

la période creuse en année n-1……………………………………………..…101

- Tableau 25 : Répartition par rayons des chiffres d’affaires mensuels réalisés pour

la période creuse en année n………………………………………………….102

- Tableau 26 : Valeur mensuelle des stocks pour la période creuse en année

n……………………………………………………………………………….102

112

- Tableau 27 : Tableau de bord de suivi du nombre de clients par mois (période

creuse)……………………………………………………………………….103

113

Annexes

- Annexe 1 : Liste non exhaustive des grandes librairies françaises……………114

- Annexe 2 : Cartographie non exhaustive des collectivités ayant voté en faveur de

l’exonération des librairies labellisées, de taxe professionnelle………………115

- Annexe 3 : Accord relatif aux délais de paiement entre imprimeurs, éditeurs, et

détaillants dans le secteur de l’édition de livres………………………………116

- Annexe 4 : Présentation des lauréats de la bourse « jeune libraire » de la

fondation Jean-Luc Lagardère………………………………………………...122

- Annexe 5 : Schéma du transport vers la province…………….........................132

- Annexe 6 : Les logiciels de gestion de stock en librairie……………………..133

- Annexe 7 : Modèle de tableaux de bord mensuels sur 12 mois d’activité…....158

- Annexe 8 : Article de Jérôme Clarysse président d’Espace Innovation et

président de RCA : « La profession comptable doit conquérir le monopole de la

gestion… »…………………………………………………………………….159

Nom VilleSurface de vente en m² assortiment

Mollat Bordeaux 2700 141331Le furet du Nord Lille 120697Sauramps Montpellier 2050 130000La Procure Paris 800 81000Lavoisier Paris 200 29000Kleber Strasbourg 960 100000La Grande Cercle Cergy Pontoise 1000 78500Dialogues Brest 1650 127000Les Trois Epis Brive la Gaillarde 2200 60000Halld du Livre Nancy 1500 117000Arthaud Sarion Grenoble 1400 84706Forum Privat Rennes 1200 65000Flammarion Centre Pompidou Paris 600 12000Camponovo Besançon 1380 73500Privat Flammarion Lyon 1300 65000Ombres Blanches Toulouse 1200 92000Vigot Maloine Paris 350 9500W Hsmith France Paris 600 40000Librairie de Provence Aix en provence 1000 58967

Cartographie de l'exonération de TPPublié le 05/10/2009 par La RédactionMots-clés : exonération taxe professionnelle | label LIR |

Collectivités ayant voté en faveur de lʹexonération des librairies labellisées

EN GUISE DE RAPPEL

Les librairies labellisées peuvent solliciter une exonération de taxe professionnelle auprès de leurs

collectivités. L incertitude qui pèse sur l avenir de la taxe professionnelle nʹa sans doute pas

permis de convaincre autant de collectivités que cela était souhaité au départ. Néanmoins

plusieurs collectivités ont voté en faveur dʹune exonération de la TP en faveur des librairies. Ces

décisions sont dʹautant plus importantes que ce�e exonération en faveur des librairies pourrait

être transférée sur tout ou partie des nouvelles taxes qui remplaceront la TP.

UNE LISTE NON EXHAUSTIVE ET EN COURS D'ÉLABORATION

Afficher Librairies et exonération de TP sur une carte plus grande

1/ Communes ou communautés dʹagglomération

Communauté dʹagglomération du Grand Rodez (12)

Communauté dʹagglomération de Caen La Mer (14)

Die (26) / Communauté de Communes du Diois (26)

Communauté de communes de Lesvenen (29)

Communauté dʹagglomération de Blois (41)

Communauté dʹagglomération de lʹAgenais (47)

Montreuil (93)

Communauté de Communes du Comté de Provence (83)

Paris (75)

Communauté de communes Luberon Durance Verdon (04 / 83)

En cours dʹesxamen

Châteauroux (36)

2/ Départements

Lot et Garonne (47)

SLF : Syndicat de la librairie française | Cartographie de l'exonération ... http://www.syndicat-librairie.fr/fr/cartographie_de_l_exoneration_de_tp

2 sur 3 27/01/2010 21:30

English version

A travers le monde

Les Bourses de la

Fondation

Présentation

Lauréats

Liens

Culture en fête

MARC SAUTEREAULauréat de la Bourse Libraire 2002

PROJET PRIMÉ : offrir une vitrine exhaustive aux ouvrages consacrésaux artistes contemporains.

Une licence de physique-chimie en poche, Marc Sautereau opte

pour du solide et entre chez Unic Technologies à 22 ans, ungéant de la reprographie industrielle. Huit ans plus tard, devenu

directeur des services généraux, il oublie chaque soir lesproblèmes de son univers professionnel en retrouvant sa

collection de livres conçus par des artistes contemporains (unmillier d’ouvrages tout de même !).

En 2000, il saute le pas et, faute de moyens, crée une librairie

virtuelle spécialisée dans les arts plastiques contemporains(vidéo, peinture, sculpture, architecture) de ces trente dernières

années. «Je tenais à m’engager dans la promotion des livresd’art », avoue-t-il. Mais si sa démarche virtuelle attire d’emblée

une clientèle internationale, les amateurs français regrettent dene pas voir, sentir, peser et apprécier ces beaux livres.

Marc Sautereau déniche enfin en 2002 un superbe local, avenue

Matignon, la rue des galeries d’art, « à deux pas de Christie’s etde Sotheby’s au cœur d’un quartier en plein renouvellement

culturel ». Spacieuse, conviviale, la librairie Bookstormingcompte 16 000 ouvrages, dont 4 000 titres épuisés et les

publications de tous les centres d’art, musées français eteuropéens, ainsi que des catalogues d’expositions d’éditeurs et

d’artistes. Il prévoit des signatures, des débats et des forums.Une offre exhaustive unique en France que Marc Sautereau va

gérer entièrement par informatique (stocks et réassorts). Ilcompte communiquer avec ses clients grâce à une lettrerégulière. Et surtout confier la signalétique de ce lieu de vente et

d’animation culturelle inédit à des « artistes vivants passionnants». Un vieux rêve…

Son parcours depuis l'obtention de la BourseAprès avoir ouvert deux espaces-librairies parisiens et un siteinternet-librairie, Bookstorming poursuit son développement avec

l'ouverture fin 2005 de deux espaces-librairies, toujoursspécialisés dans l'art contemporain. Tout d'abord au nouveau

Musée d'art contemporain du Val-de-Marne à Vitry-sur-Seine (leMAC / VAL, premier musée d'art contemporain en banlieue

parisienne), et ensuite au CapcMusée d'art contemporain deBordeaux.

La VILLA ARSON s’expose chez BOOKSTORMING à partir du20 octobre 2007 et jusqu'au 20 janvier 2008

Exposition d’une sélection de publications du Centre nationald’art contemporain de la Villa Arson Nice de 1986 à nos jours.

Lauréat 2009 - Libraire

Jean Pichinoty

Mentions légales

© Lagardère 2006

http://www.fondation-jeanluclagardere.com/132i/Fondation-Lagardere...

1 sur 1 13/02/2010 18:22

English version

A travers le monde

Les Bourses de la

Fondation

Présentation

Lauréats

Liens

Culture en fête

CLAIRE & ANNE LESOBRELauréates de la Bourse Libraire 2003

PROJET PRIMÉ : une librairie généraliste au centre ville de Creil (60) enoffrant un accueil, des conseils et un service personnalisés et deproximité.

Etre maître de son temps et de son activité. Claire Lesobre (32

ans) y aspirait depuis un bon moment. Son rêve d’indépendancel’a menée à ouvrir la librairie Entre les lignes en janvier 2003 à

Creil (60) en emportant sa sœur Anne (36 ans) dans son sillage.

Ce projet a été mûrement réfléchi, discuté pendant plus d’un an.Elles ont démissionné de leur métier respectif pour se jeter dans

l’inconnu. Claire connaît le monde des librairies pour y avoirtravaillé cinq ans. Anne a abandonné son métier de styliste.

C’est elle qui a trouvé l’idée du nom et du logo. «De cettepassion du livre, jamais nous n’aurions pensé en faire un jour

notre métier. Ce sont les aléas de la vie qui nous ont placées surcet heureux chemin » commente Claire. Premier lever de rideau,

premier client. Cette première fois « a laissé un souvenirimpérissable ». C’est à cet instant que les deux sœurs ont

réalisé que leur projet se concrétisait. Entre les lignes, librairiede 60 m2, est dédiée à la littérature française et étrangère, aux

polars et à la jeunesse. Elle compte sur ses étagères plus de 10000 titres. « Nous ne nous attendions pas à un tel accueil de la

part des Creillois» s’enthousiasment-elles. Le départ del’ancienne librairie a transformé le centre ville en un désert

culturel. Leur installation a comblé ce vide : « l’image de cetteville est souvent liée à une cité à problèmes, explique-t-elle. En

nous installant, nous souhaitions contredire cette « vérité »».

Claire refuse l’idée de considérer le livre comme un simpleproduit de consommation courant. Les deux sœurs défendentune librairie de proximité, à « échelle humaine ». Leur métier

est, selon elles, essentiellement une démarche de contact etd’écoute. Faire parler, poser des questions permet de répondre

aux attentes de chacun : « le livre est une rencontre entre sonlecteur et son auteur, conclut Claire. Nous, libraires, n’en

sommes que les intermédiaires »

Lauréat 2009 - Libraire

Jean Pichinoty

Mentions légales

© Lagardère 2006

http://www.fondation-jeanluclagardere.com/115i/Fondation-Lagardere...

1 sur 1 13/02/2010 18:23

English version

A travers le monde

Les Bourses de laFondation

Présentation

Lauréats

Liens

Culture en fête

CÉCILE BLACKLauréate de la Bourse Libraire 2004

PROJET PRIMÉ : ouvrir un café-littéraire francophone à Copenhague.

Cécile Black s’est installée au Danemark. Elle aurait tout aussibien pu s’expatrier en Géorgie, en Allemagne ou au Liban tant sacuriosité et son appétit de vivre semblent grands. Mais, unDanois francophile et francophone a ravi son coeur et décidé deson avenir.

Comme pour tout ce qu’elle entreprend, Cécile Black ne s’estpas fait prier pour apprendre le danois qu’elle manieparfaitement, pour cerner au mieux la mentalité de ses hôtes,tout en continuant à lire ses deux livres par semaine et àentretenir sa passion pour Romain Gary.

En enseignant le français à Copenhague, elle découvre sontalent à transmettre son savoir et surtout une écoute plus quebienveillante d’un peuple qu’elle pensait anglophile. L’idée decréer un lieu pour sa culture d’origine germe bientôt dans satête, « à condition qu’il soit ouvert à toutes les culturesfrancophones », prévient cette diplômée de Sciences Po,formée dans les grandes institutions francophones et uneuniversité libanaise. Car, que le français puisse être un traitd’union entre diverses nationalités la fascine au plus haut aupoint.

C’est cet esprit qu’elle compte d’ailleurs entretenir dans son futurespace, lieu de détente autour d’un café ou d’un bon vin et/oude culture autour d’un livre, d’un auteur, d’une exposition ou d’undébat. Un rendez-vous qui s’annonce aussi chaleureux qu’estcommunicatif l’enthousiasme de cette Toulousaine.

En 2005 Cécile Black ouvre le Den Franske Bogcafé (le cafélittéraire) à Copenhague, événement largement couvert par lapresse danoise. Depuis, conférences, expositions, soirées etconcerts attirent un public conquis

Lauréat 2009 - Libraire

Jean Pichinoty

Mentions légales© Lagardère 2006

Fondation Jean-Luc Lagardère - Libraire http://www.fondation-jeanluclagardere.com/10i/Fondation-Lagardere.html0

1 sur 1 13/02/2010 18:23

English version

A travers le monde

Les Bourses de la

Fondation

Présentation

Lauréats

Liens

Culture en fête

ROSA AOUDIA TANDJAOUILauréate de la Bourse Libraire 2005

PROJET PRIMÉ : dynamiser la Librairie des Orgues afin de créer une «vraie librairie de quartier » où les gens viennent autant choisir leurslivres qu’en découvrir de nouveaux, grâce aux liens que l’équipe delibraires tisse entre les habitants du quartier, et une offre culturelleadaptée.

Vers l’âge de 12 ans, Rosa Aoudia Tandjaoui ouvre la malle dans

laquelle son père avait remisé tous ses livres, dont Enfance, deGorki. « Je ne lisais pas, j’étais, je vivais les personnages »,

raconte-t-elle. Il lui faudra pourtant attendre l’université où elleprépare une maîtrise d’économie pour s’apercevoir qu’ elle « a

envie de passer son temps à lire ».

L’idée d’ouvrir une librairie germe déjà mais ses modesteséconomies ont raison de sa vocation. Qu’importe, elle gagnera

bien sa vie dans l’édition, chez un imprimeur d’abord, chezAvenir Consult ensuite – qui gère l’éditorial des éditions Dunod –

puis grâce à un site Internet de vente en ligne de livres… avantde pouvoir se l’offrir ! C’est chose faite depuis novembre 2003,

avec la Librairie des Orgues, au coeur du XIXe arrondissementde Paris, dans un quartier aux communautés très variées, qu’elle

compte attirer en créant un espace permanent destiné auxanimations. Et ceci, précise-t-elle : « Pas seulement en invitant

des auteurs mais aussi en mettant l’accent sur lesproblématiques qu’ils abordent et qui illustrent les questions que

se posent nos lecteurs.»

ÂGE : 34 ans I PASSIONS : la littérature du Moyen-Orient, lacuisine et les arts de la table I PHILOSOPHIE DE VIE : lepartage I AMBITIONS : faire de la Librairie des Orgues, situéedans l’un des quartiers les plus populaires de Paris, un lieu vers

lequel on se dirige et où l’on amène ses amis I LIBRAIRIESPRÉFÉRÉES : Folie d’encre, Mille Pages, L’oeil écoute, ettoutes les libraires du boulevard Saint-Germain à Paris I

Lauréat 2009 - Libraire

Jean Pichinoty

Mentions légales

© Lagardère 2006

Fondation Jean-Luc Lagardère - Libraire http://www.fondation-jeanluclagardere.com/77i/Fondation-Lagardere/...

1 sur 1 13/02/2010 18:24

English version

A travers le monde

Les Bourses de la

Fondation

Présentation

Lauréats

Liens

Culture en fête

CAROLE OHANALauréate de la Bourse Libraire 2006

PROJET PRIMÉ : désacraliser l'entrée dans une librairie jeunesse

Petite, avant même de pouvoir en achever la lecture, Carole

Ohana a toujours aimé l’objet livre. Pour ses 8 ans, elle demandeun dictionnaire, « le plus gros de tous les livres que je

connaissais », se souvient-elle. Déçue par ses études de lettres,elle part comme jeune fille au pair dans une famille irlandaise et

a une révélation : elle veut s’occuper d’enfants. De retour àLyon, sa ville natale, elle postule pour un emploi-jeune dans une

maternelle, y crée deux bibliothèques, développe l’animationautour des livres, organise des ventes tout en continuant une

formation pour devenir éducatrice jeunes enfants, métier qu’elleexercera pendant deux ans dans une crèche parentale. Là

encore, elle se mobilise autour du livre et surtout des albumspour les petiots dont elle la charge et pour leurs parents, à qui

elle demande de lui financer une formation spécifique sur lalecture. Ils refusent. Carole Ohana commence alors, avec son

compagnon de vie, éducateur spécialisé, à réfléchir à un projetcommun. Celui de créer une librairie plus orientée sur

l’animation que sur la vente du livre. Ils trouvent un local dansune rue piétonne du quartier populaire des Pentes à Lyon et

tentent de convaincre les banquiers. L’un d’eux suivrafinalement, et A titre d’aile ouvre le 18 mai 2006. Leur manque

alors les moyens nécessaires pour animer autant qu’ils lesouhaiteraient le lieu, la Bourse Lagardère arrive à point

nommé.

Age 33 ans I passions le livre, le théâtre, le piano et le chantI philosophie de vie le partage et la générosité I ambitions Mener à bien un projet qui nous fera vivre, ma famille et moi, et

qui sera tourner vers les autres I librairies préférées L’HerbeRouge et le Chat Pitre à Paris, A pleine page à Lyon.

Pour voir la vidéo sur les coulisses des jurys libraire, cliquezsur l’image

Pour voir la vidéo de la remise de prix, cliquez sur l’image

Pour lire le communiqué sur la lauréate de la bourse

libraire,cliquez ici

Lauréat 2009 - Producteur de cinéma

Jean Klotz

Mentions légales

© Lagardère 2006

Fondation Jean-Luc Lagardère - Libraire http://www.fondation-jeanluclagardere.com/253i/Fondation-Lagardere...

1 sur 1 13/02/2010 18:25

English version

A travers le monde

Les Bourses de la

Fondation

Présentation

Lauréats

Liens

Culture en fête

VIRGINIE ET MATHIEU DUCROSLauréats de la Bourse Libraire 2005Prix spécial de l'innovation

PROJET PRIMÉ: ouvrir un lieu de rassemblement autour du livre mangaà Montpellier.

En regardant Goldorak à la TV, Mathieu Ducros est tombé dans

l’univers du manga et de la japanimation… jusqu’à ouvrir avec safemme Virginie, ex-directrice artistique dans une société

d’import-export, un magasin d’ambiance entièrement dédié à cetunivers : Ikoku, « pays étrange, pays lointain » en japonais.

Livres, DVD, goodies.. la collection est complète.

Mais ces deux passionnés d’Asie aimeraient, grâce à ce prix,ouvrir leur « territoire » à des cours de dessin, de cuisine

japonaise… pour en faire le lieu de rassemblement de tous lesfans de Montpellier, âgés de 7 à 77 ans, tant cet univers gagne

en adeptes !

Lien le site ikoku : http://www.ikoku.org/

Virginie et Mathieu Ducros poursuivent le développement de leur"magasin d'ambiance" consacré à la japanimation et au domaine

du manga" qui a ouvert en 2005, à Montpellier : Ikoku.

Ils ont également apporté tout leur savoir-faire, leur

enthousiasme à l'exposition Manga, les secrets d'un

phénomène, initiée et organisée par la Fondation Jean-LucLagardère, qui s'est tenue à la Maison de Solenn - Maison desadolescents du 31 mai au 31 août 2006.

Actualité Juin 2009Mathieu et Virginie Ducros ont coordonné l’exposition Jean

« Moebius » Giraud qui s’est tenue du 4 mai au 7 juin 2009au Musée international du manga de Kyoto.

Lauréat 2009 - Libraire

Jean Pichinoty

Mentions légales

© Lagardère 2006

Fondation Jean-Luc LagardÃĬre - Librairie http://www.fondation-jeanluclagardere.com/182i/Fondation-Lagardere...

1 sur 1 13/02/2010 18:24

English version

A travers le monde

Les Bourses de la

Fondation

Présentation

Lauréats

Liens

Culture en fête

MAUD PRIGENTLauréate de la Bourse Libraire 2007

PROJET PRIMÉ :développer la librairie Encrage de Kourou pour en faireun acteur incontournable de la promotion de la lecture en Guyane.

Maud Prigent est-elle d’abord libraire ou guyanaise ?

Qu’importe, maintenant qu’elle exerce son métier à Kourou. Néeen métropole, atterrie bébé sur la base spatiale, elle y grandit

auprès d’une mère grande lectrice et a, vers 10 ans, unerévélation avec Mon bel oranger du brésilien Jose Mauro de

Vasconcelos. « Un roman très triste sur un enfant battu. Un choc! », se souvient-elle encore. Elle sait déjà qu’elle fera du livre son

univers. Bachelière à Kourou, elle part étudier les LettresModernes à Paris et se réoriente vite vers un IUT professionnel à

Bordeaux, où elle se découvre une passion pour la vente. Elledébute à Tarbes comme responsable d’un rayon littérature

jeunesse « alors en plein essor », puis a vent d’un stage àMunich. Là, elle travaille pour un passionné des lettres mais pas

des chiffres, avant de prendre en charge les livres aux GaleriesLafayette de Berlin. Toutes ses expériences lui plaisent mais la

Guyane lui manque. Une grande librairie de Cayenne cherchealors un responsable, « un poste rare là-bas». Adieu Berlin ! Elle

peine pourtant à s’intégrer, enseigne un peu, révise la logistiqued’outre-mer aux Messageries Guyanaises de presse... bref,

s’occupe en attendant que la librairie Encrages de Kouroul’embauche. En mars 2006, elle l’acquiert avec deux associés,

relance et développe le lieu. Surtout, elle veut déménager dansune zone plus commerçante pour aller à la rencontre de tous les

publics, des ingénieurs, des jeunes guyanais comme desrécents immigrés d’Amérique du Sud, en multipliant les

animations ou en se déplaçant sur les marchés, pour anéantirson principal concurrent : internet. Ce que la Bourse Lagardèrelui offre de faire vite et confortablement.

Age : 35 ans I Passions : la littérature jeunesse, la Guyane et lacuisine. I Philosophie de vie : échanger, partager I Ambitions :ouvrir ma librairie à la population guyanaise qui n’a pas accèsau livre I Librairies préférées : Mollat (Bordeaux), Chantelivreset Fontaine (Paris).

Interview

Pour lire l'interview de Jean-Marie Sevestre, le présidentdu Jury, cliquez ici

Pour visionner l'interview de Maud Prigent, cliquez surl'image:

Pour lire l'article sur la librairie Encrages paru dansLivres Hebdo en juin 2008, cliquez ici

Lauréat 2009 - Ecrivain

Gilbert Gatoré

Mentions légales

© Lagardère 2006

http://www.fondation-jeanluclagardere.com/608i/Fondation-Lagardere...

1 sur 1 13/02/2010 18:25

English version

A travers le monde

Les Bourses de laFondation

Présentation

Lauréats

Liens

Culture en fête

MANON GODEAUPrix spécial de la Bourse Libraire 2008

PROJET PRIMÉ : développer sa librairie généraliste dans une petite villede province.

Manon Godeau a grandi au milieu des livres. Petite-fille et filled’instituteurs, autour d’elle on prend un livre comme dansd’autres familles on allume la télévision. Et pour couronner le tout: sa grand-mère tenait la bibliothèque municipale. De quoiesquisser un doux rêve : ouvrir sa librairie. Mais elle s’imaginequ’elle ne pourra jamais le faire. Pas d’argent, pas de contacts,pas de réseau. Alors après ses études, elle se tourne vers lethéâtre, s’occupe de la communication, donne des cours, jouedes pièces. Mais ça ne lui plaît pas vraiment. Elle se cherche,doute, et pense qu’il est finalement temps de prendre son aveniren main. Elle a toujours dans un coin de sa tête son projet delibrairie. Elle hésite. Rencontre des libraires qui l’encouragent,lui donnent confiance et l’introduisent auprès de professionnels.Le « milieu » la reçoit. Oui, c’est certain, elle va tenter le coup.Manon suit alors une formation, effectue des stages, multiplie lesexpériences dans différenteslibrairies. En juin 2006, elle décide de se lancer. Pas simple,d’autant que le parcours est semé d’embûches. Elle souhaiteouvrir sa librairie dans une petite ville, Betton, près de Rennes.Elle effectue une étude de marché qui lui donne confiance. Elleengage toutes ses économies et mène un bras de fer avec lamunicipalité afin de trouver un accord sur un local à louer. Ellepatiente. Elle attend la fin des travaux de la nouvelle médiathèque: elle voudrait installer sa librairie dans l’ancienne bibliothèque. «Le parcours a été jalonné d’obstacles, s’amuse Manon Godeau,mais maintenant, j’y suis ! » Et effectivement, le 1er septembre2008, sa librairie généraliste, Gargan’mots, a ouvert ses portes.Les premiers mois sont fort encourageants, confie-t-elle. Lalibrairie trouve son rythme et les clients sont de plus en plusnombreux. Manon va pouvoir consacrer une partie de son tempset de son énergie à l’organisation de manifestations autour dulivre. Il y a au centre de la librairie un bel espace salon de thépour favoriser ces rencontres. Le rendez-vous est pris.

Trois questions à...Manon GodeauÊtre libraire aujourd’hui, c’est un défi ?Oui, c’est une passion ! Mais avoir sa libraire, c’est encore

autre chose. Moi, j’avais besoin d’autonomie. Il y a les

livres mais il y a aussi toute une activité autour du livre…

C’est très important. Je compte développer dans les mois

à venir les expositions au sein de la librairie, les ateliers

d’écriture, les animations pédagogiques…

Et la Bourse dans tout ça ?Le Prix Spécial accordé par la Fondation va me permettre

d’enrichir le fonds de littérature générale francophone et les

beaux livres.

Le mot du président du jury : Jean-Marie Sevestre -directeur de la librairie Sauramps« Cette année, le jury a souhaité donner un prix spécial àManon Godeau. Son projet lui a demandé persévérance etune grande énergie. Elle méritait un coup de pouce. »

Lauréate 2009 - Prix spécial Musicien

Pauline de Lassus

Mentions légales© Lagardère 2006

http://www.fondation-jeanluclagardere.com/781i/Fondation-Lagardere...

1 sur 1 13/02/2010 18:26

English version

A travers le monde

Les Bourses de laFondation

Présentation

Lauréats

Liens

Culture en fête

SANDRINE GAUZÈRELauréate de la Bourse Libraire 2008

PROJET PRIMÉ : agrandir sa librairie généraliste de Meaux, Le Monded’Arthur.

Sandrine Gauzère a le sourire. C’est rare pour une libraire. LeMonde d’Arthur va s’agrandir, après deux ans d’existence. Lecontexte économique est difficile, mais Sandrine se lance danssa mission avec d’autant plus d’énergie. Libraire, c’est un métierpérilleux qui relève de la vocation. Faire passer des livres,défendre des auteurs, soutenir la littérature, amener les plusjeunes à la lecture… voilà, ce qui motive Sandrine. C’est unevraie gageure. Un défi. Mais Sandrine n’a pas froid aux yeux etn’est pas du genre à se décourager. Il faut dire qu’elle a de lasuite dans les idées. En classe de troisième, quand on luidemande ce qu’elle veut faire plus tard, elle n’en a aucune idée.Elle lit beaucoup et fréquente la bibliothèque : une piste à suivre? « Libraire, ça me plairait bien » annonce-t-elle à ses parents.Motivée, au lycée, elle travaille dès que son emploi du temps lepermet dans une librairie de Chartres. Tout ce qu’elle découvrelui plaît, même si elle faisait les paquets cadeaux. Après un bacéconomique, elle suit un DUT Métiers du Livre à Nanterre.Sandrine s’intéresse à tout avec une curiosité inassouvie, il suffitde voir sa librairie pour s’en rendre compte. Six mille six centsréférences dans des domaines aussi variés que la littératureenfantine, la littérature contemporaine, les romans historiques etmême un petit rayon psychologie de l’enfant. La librairie est enperpétuelle évolution tout en étant chaleureuse. « Il faut qu’on sesente bien dans ma librairie,comme chez soi » confie-t-elle. Sandrine accueille chacun deses clients comme si c’était un de ses amis. « J’ai toujours étésurprise de voir les libraires peu aimables, lunatiques, deslibrairies où l’on n’ose pas entrer. » Sans doute ce qui l’apoussée à devenir sa propre patronne. « J’ai un problème avecl’autorité » reconnaît-elle en riant. Dans sa librairie, elle décidede tout et a toujours le sourire. C’est un état d’esprit. Sondynamisme en laisserait plus d’un sur les rotules. Elle pensetoujours à une animation pour les enfants, un écrivain à inviter.Elle sait vivre et faire vivre la littérature. La preuve, pendant sestemps libres, elle fréquente un club de lecture pour défendreencore des ouvrages mais aussi pour en découvrir. « C’est unefaçon de partager nos coups de coeur » résume-t-elle. À cestade, ce n’est plus un métier, mais une passion. Le Monded’Arthur n’a pas fini de s’agrandir.

Trois questions à...Sandrine GauzèreLe livre qui serait, dans l’idéal, toujours près de la caisse ?Tous les livres ! J’ai toutefois un attachement aux beaux

livres, qui malheureusement ne restent pas longtemps en

rayon et sont souvent tirés en édition limitée.

Votre premier souvenir littéraire ?Voyage au pays des arbres, de Jean-Marie Gustave Le

Clézio. J’étais en CM1 !

Et la Bourse dans tout ça ?Avec la Bourse, l’agrandissement de la librairie va devenir

une réalité. Je viens juste de signer le bail d’un nouveau

local de 80 m2 !

Le mot du président du jury Jean-Marie Sevestre,directeur de la librairie Sauramps« Sandrine Gauzère défend notre profession avecenthousiasme. Elle se retrouve seule dans une ville debanlieue à offrir une vraie offre. Son projetd’agrandissement était nécessaire et méritait le soutien de laFondation. »

Lauréat 2008 - Musicien

Mathieu Lanquille

Mentions légales© Lagardère 2006

http://www.fondation-jeanluclagardere.com/779i/Fondation-Lagardere...

1 sur 1 13/02/2010 18:26

English version

A travers le monde

Les Bourses de la

Fondation

Présentation

Lauréats

Liens

Culture en fête

JEAN PICHINOTYLauréat de la Bourse Libraire 2009

PROJET PRIMÉ : Agrandir la librairie et développer des événementsautour des livres et des auteurs.

Dans sa librairie La soupe de l’Espace (la soupe pour grandir etl’espace pour rêver) Jean Pichinoty n’est pas seul ; sa femme

l’accompagne. De la librairie, ils ne connaissaient rien du tout ily a encore quelques mois. Jean et Mélanie étaient graphistes. Ils

ont eu envie de changement. Ouvrir un commerce, pourquoipas. Comme ils aiment les livres jeunesses, les belles

illustrations, et que Jean se souvenait des grands momentspassés à la célèbre librairie jeunesse L’eau vive d’Avignon, ils

décident de se lancer. Jean suit une formation rapide pourconnaître tous les rouages du métier. Mélanie préfère garder

une « vision neutre » et attendre l’ouverture. Quatre mois plustard, La soupe de l’Espace est inaugurée. C’était un vendredi 13

; Jean et Mélanie espéraient que ça leur porterait bonheur. Ilsont conscience que ça ne sera pas évident, mais ils ont

l’enthousiasme et, surtout, une envie de partager leur passion.Tous les mois, ils invitent des auteurs jeunesse, des illustrateurs,

organisent des dédicaces, des expositions, des concours. Lepublic vient, fidèle et attentif. Jean et Mélanie sont des passeurs.

Dans cet esprit, ils ouvrent un blog, « Nous voulons donner de lavisibilité à ce que nous aimons. », dit Jean. Et ça marche. «

Nous avons aussi une responsabilité de prescripteurs. »,ajoute-t-il. La librairie est une caverne d’Ali Baba. Outre les

livres, on y trouve des produits ludiques réalisés par de jeunescréateurs. Le local est devenu trop petit. Ils en ont déjà repéréun plus grand…

La librairie qui vous inspire ?« Sans hésiter : L’eau vive à Avignon. »

Lauréat 2009 - Ecrivain

Gilbert Gatoré

Mentions légales

© Lagardère 2006

http://www.fondation-jeanluclagardere.com/848i/Fondation-Lagardere...

1 sur 1 13/02/2010 18:26

Les logiciels de gestion de stock en Librairie

Michel Ollendorff

Pour gérer les stocks avec un ordinateur on a besoin de

partenaires extérieurs

• DILICOM– Transmission des commandes– Fichier exhaustif du livre : F.E.L.– Avis de réception

• Les distributeurs• La SSII société de service informatique

éditrice du logiciel

De libraires pour le faire fonctionner et prendre les bonnes

décisions

D ’outils techniques

• Pour la transmission– une ligne ADSL– un outil à même de lire

une police de caractère particulière: l ’EAN 13

• De machines– ordinateurs,– imprimantes système

et de ticket de caisse– douchettes– tiroir caisse etc.

DILICOM

• Organisme paritaire– Éditeurs– Distributeurs– Libraires représentés par

• Lalyre –organisme technique créé par la librairie pour promouvoir les nouvelles technologies liées à l’EDI:

– Fichier exhaustif du livre: FEL– Transmission des commandes– Accusé de réception (entest)– Future facture dématérialisée– Futurs paiements centralisés etc.

F.E.L. fichier exhaustif du livre

• Toutes les références de tous les distributeurs et éditeurs (99.5%)

• mise à jour tous les jours – des prix,– des disponibilités,– des nouveautés

•Titre / Auteur

•Éditeur

•Distributeur principal

•Prix / TVA

•Collection

•Thème édilectre (dewey)

Ce n’est pas une base de donnée bibliographique mais peut servir de base pour la recherche

EAN 13 / ISBN• ISBN est un n° unique de 10 caractères attribué à

chaque livre, appelé à disparaître rapidement• 1er caractère : langue (« 2 » pour le français)• 10ème caractère: Clé de contrôle calculée• 8 caractères partagés en deux

– Éditeurs: plus il est gros plus son nombre de caractère se rapproche de 2

– Publication: plus un éditeur en fait plus le nombre de caractère se rapproche de 6

– Gallimard: 07 peut publier 999999 volumes (2+6)=8– LE Cercle:7654 peut publier 9999 volumes (4+4)=8

EAN 13 = ISBN + 978 ou 979 (clé de contrôle change)

C’est une police de caractères lisible par scanner

DISTRIBUTEURS

• Un même titre peut avoir plusieurs distributeurs (Le logiciel doit pouvoir donner le choix)

– GIE, – Grossiste, – Dépôt central

• Chaque distributeur a un n° gencod unique attribué par Dilicom

SS II Société de service informatique

• Connaît le métier• A pignon sur rue: fournisseur du logiciel connu• Créatrice du logiciel• Améliore le logiciel et veille aux nouvelles

demandes pour le compléter• A une structure stable qui permet une

maintenance correcte• Assure les formations et la mise en route• Assure le dépannage à distance (hotline)• A un service après vente efficace

1er objectif du logiciel de gestion de stock: * gérer les stocks

• Gérer les stocks c ’est:– rechercher– commander– réceptionner– classer– vendre - facturer– fidéliser– retourner– inventorier

rechercher

• Base de donnée interne de la librairie(le stock)– EAN13– auteur– titre– éditeur– quelque fois seulement

un mot du titre

• base de donnée externe– Dilicom : le F.E.L.– Electre– Médiabase– et autre bases pour

les autres secteurs: disque, papeterie, jeux etc..

Commander

• En ligne sur machine– l ’historique des achats, – et des ventes* – (en général sur 24 ou 36 mois

glissants),– statut du titre (office ou pas)– fournisseur principal

(possibilité de fournisseur secondaire : grossiste, GIE etc.)

• Possibilité d ’un double étage: • proposition de la commande au

niveau du rayon• Contrôle et expédition de la

commande plus tard (responsable)• Expédition de la commande par

lots, de nuit à Dilicom

*NB: quelques fois historique des ventes ventilées en ventes comptant, facturation, voire Internet

• LIBRAIRIE Lignes de commandes des Libraires (n° gencod attribué par Dilicom )

• Ordinateur des distributeurs va chercher les lignes qui le concerne. Ces lignes entrent directement dans les traitements distributeurs (n° gencod attribué par Dilicom)

Concentrateur SSII

Boîtes aux lettres des libraires

DILICOM = ordinateur qui tri et répartition des lignes de commandes par distributeur

Boîtes aux lettres des distributeurs

Facturation

mise à part

colisage

remise au transporteu r à J+ 1 ou 2

Avis d ’expédition à J+1 par internet

DILICOM : transmission des commandes

Arrivée chez le libraire à J+5 à J+10 selon les régions

RéceptionnerVérification par simple saisie douchette entre la commande et la facture

Vérification essentielle entre le montant de la facture et le montant de la réception

Saisie de la remise / saisie du prix d ’achat HT/ C ’est à cette condition que la marge sera saine et validée.

Certains logiciels créent une fiche de réception ou un bon de réception …

celui-ci rappelable permet des corrections afin de parfaire la saisie de la marge (au niveau compta par exemple)

Affecter le bon rayon (hiérarhie: voir ci-après)

Classer• Les logiciels traitent des

activités– disque, – papeterie, – librairie. – Certains aussi traitent la presse

(avec connexion NMPP), – d ’autres le livre d ’occasion– d ’autres enfin le jeux, jouets,

figurines etc...

Il faut pour éviter l ’encombrement créer une hiérarchie simple pas trop ambitieuse qui permette un bon contrôle de ce qui se passe dans le magasin.

Les logiciels sont prévus pour créer des catégories à l ’infini. Encore faut-il pouvoir les exploiter.

• On arrive très vite à obtenir une hiérarchie tout à fait satisfaisante pour l ’esprit et pourtant ingérable parce que trop détaillée.

Hiérarchie des chiffres d ’affaires. La réflexion pour la déterminer doit porter sur :

•la structure des ventes pour pouvoir en suivre l ’évolution

•magasin,

•VPC,

•internet,

•collectivités

•La structure humaine pour pouvoir en suivre et contrôler l ’activité

•responsables de magasin, de secteur d ’activité, de rayons etc.

La structure produit pour pouvoir en suivre l ’évolution et se rapprocher des statistiques production

Hiérarchie de suivi des chiffres d ’affaires par ex:

VPC

Internet

Collectivités

Magasin

Librairie

•Littérature

•française

•étrangère

•Jeunesse

•SH

•etc...

Papeterie

•Stylos

•Papier

etc.

Disque

•Classique

etc.

Etc .

ATTENTION

• Une fois la hiérarchie déterminée il faut faire très attention à l ’affectation des volumes dans la hiérarchie pendant la réception. On peut, en cas d ’incertitude ventiler dans un rayon en attente de ventilation par le responsable

• La difficulté provient d ’un changement éventuel de rayon: que fait-on des statistiques

• comment ventile-t-on l ’historique…la réponse n ’est pas simple et les différents logiciels y apportent des réponses très diverses voire pas de réponse du tout...

VENDRE au comptant

Caisse enregistreuse: ordinateur– Enregistrement des

ventes par simple lecture optique (douchette)

– tous moyens de paiement

– rabais possibles– lecture des X et des Z– Possibilités de GTZ– gestion du fonds de

caisse etc…

•Commande client directe possible pendant l ’opération d ’encaissement

•fidélité: gestion directe intégrée

•Édition d ’une facturette immédiate ou d ’un ticket de caisse et/ou d’une facture

Vendre: en compte,facturer

• facturation– simple avec

encaissement immédiat

– simple avec encaissement différé

– plus compliquée: aux collectivités qui font du prêt et donc avec 6% + 9% maxi accordés

• déclaration Sofia

• BL avec facturation fin de mois

• Suivi des comptes et des en-cours

• classe de comptes (totalisation statistique)

Fidéliser

• Toutes les pratiques sont possibles et donc paramétrable dès la mise en route

• se gère de la caisse

Retourner

• La base de donnée du libraire a en mémoire toutes les dates d ’arrivée des livres et peut donc prévenir / ou sélectionner les dates et rayons à examiner en vue d ’effectuer un retour

• L ’ordinateur peut sortir une liste des titres « à examiner en vue de retour ». Les durées sont paramétrables

• La préparation du retour s ’effectue par simple lecture optique

• La préparation du BL est automatique

Inventorier• L ’organisation de

l ’inventaire demande rigueur

• Le comptage est facilité grâce à la lecture par douchette

• Ne pas oublier les « cours de route »

• Le logiciel présente 3 états:– équivalence entre le

stock physique et théorique

– Stock physique > au stock théorique

– stock physique < au stock théorique

Ces deux derniers représentent la Démarque Inconnue, donc demandent pointages pour vérification

2ème objectif du logiciel de gestion de stock: Les gérer en

pleine connaissance de cause

• *

• En pleine connaissance de cause c ’est connaître:– la vitesse de vente, sa rotation– le montant du stock– son âge (ancienneté)– la marge– les ventes / achats vendus / achats / retours /– rabais consentis– le statut (office, ferme, promo, dépôts)– La traçabilité de chaque titre

Voici comment Médialog traite par exemple les ventes au comptantÀ remarquer le traitement des ventes brutes, % marge, et même chose sur ventes nettes (brut moins rabais et marge recalculée avec %

TABLEAU DE BORD AOUT 2XXX

Chiffres affaires mensuels prévisionnels et réels

0

50 000

100 000

150 000

200 000

250 000

avril jui

nao

ût

octo

bre

déce

mbr

e

févri

erav

ril juin

août

octo

bre

déce

mbr

e

févri

er

Objectif Réalisé Année N-1

Chiffres d'affaires cumulés (exercice comptable)

0

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

1 400 000

avril

juinao

ût

octo

bre

déce

mbr

e

févr

ier avril

juinao

ût

octo

bre

déce

mbr

e

févr

ier

Objectif cumul Réalisé cumul Année N-1 cumul

Chiffre d'affaires réalisé cumulé sur 12 mois glisant

0

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

avril jui

nao

ût

octo

bre

déce

mbr

e

févri

erav

ril juin

août

octo

bre

déce

mbr

e

févri

er

Panier moyen mensuel

020406080

100120140160180200

juillet

sept

embre

nove

mbr

e

janvier

mar

sm

ai

juillet

sept

embre

nove

mbr

e

janvier

mar

sm

ai

juillet

panier moyen panier moyen n-1

Nombre de livres vendus par mois

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

juillet novembre mars juillet novembre mars juillet

nbre livres vendus nbre livres vendus N-1

Valeur Stock

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

avril

mai

juinjuille

tao

ût

sept

embre

octo

bre

nove

mbr

e

déce

mbr

e

janvier

févr

ierm

ars

avril

mai

juinjuille

tao

ût

   

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion…    Page 1 Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation 

  

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion… 

Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation  

 Si  la  Profession  d’Expertise  Comptable  s’intéresse  aux  auto‐entrepreneurs  en  signant  lors  du  64ème Congrès  de Nantes une  convention  de  partenariat  avec  les  pouvoirs  publics  en 

vue de  les accompagner et de  les sécuriser dans  leurs démarches (kit pratique), elle découvre aussi chez certains d’entre‐eux une nouvelle forme de concurrence.  Si la question de l’exercice illégal ne date pas d’hier, ce nouveau régime fiscal facilite en effet la création de  « petites officines »  spécialisées dans  la  gestion administrative  et  le  secrétariat des entreprises.  Hier  encore,  nous  avons  reçu  par  courrier  une  offre  de  l’une  d’entre‐elles,  nous proposant, entre autres, la tenue de notre comptabilité, l’enregistrement des pièces comptables, la saisie et le rapprochement des relevés bancaires et la déclaration de TVA.  La Profession d’Expertise Comptable a tout intérêt, et c’est son rôle, à combattre fermement les sociétés illégales de comptabilité (faux cabinets, faux Experts‐Comptables…) qui n’hésitent pas, par manque d’éthique, à se rendre complices de certaines entreprises en réalisant une gestion sur‐mesure  au  service  d’une  économie  parallèle,  voire  souterraine  (travail  au  noir, blanchiment…).  Mais prenons le cas d’une jeune femme ayant une solide expérience en matière de comptabilité et  de  gestion.  Après  avoir  exercé  ce métier  en  entreprise  pendant  plus  de  20  ans,  victime  du chômage,  elle  décide  de  proposer  avec  beaucoup  de  sérieux  et  de  loyauté  ses  services  de comptabilité  et  de  gestion  administrative  aux  petites  entreprises.  Sans  le  savoir  (car  c’est souvent  le  cas)  elle  se  retrouve  ainsi  en  contradiction  avec  les  textes  légaux  en  exerçant illégalement  un  métier  « réglementé ».  Les  avocats  de  la  commission  « exercice  illégal »  du Conseil Régional de l’Ordre ne tarderont pas à le lui rappeler.  D’aucuns diront que « nul n’est censé ignoré la loi » !...  Rappelons qu’un artisan  (même sans  compétence) peut  tenir  lui‐même  la  comptabilité de  son entreprise en achetant pour moins de 50 € un logiciel CIEL ou EBP ! Qu’il peut aussi utiliser les services d'un salarié de l'entreprise. Mais s’il fait appel à un comptable extérieur, ce dernier doit obligatoirement être inscrit à l'Ordre professionnel des Experts‐Comptables. Il est donc interdit à  une personne non  inscrite  à  l’Ordre de pratiquer  la  comptabilité pour des  "clients",  sans  en être le salarié ! Cela s'appelle "exercice illégal de la comptabilité". 

   

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion…    Page 2 Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation 

 Il  ne  nous  appartient  pas  ici  de  juger  l’Ordonnance  de  1945  et  encore  moins  de  prôner  une dérèglementation de  la Profession. Notre Blog  est,  et  restera,  apolitique…  il  existe des  forums pour tenir ce genre de discussion. Nous ne souhaitons pas non plus nous attirer les foudres de nos clients : nous vivons « de » et nous travaillons pour la Profession Comptable.  Mais si nous nous positionnons de façon impartiale en tant qu’observateur du marché, force est tout de même de constater que certaines  « positions » peuvent s’avérer fragiles pour ne pas dire « éculées ».  Evidemment,  il  y  a  l’argument  qualité.  Et  le  ministre  Novelli  de  rappeler  récemment  :  l'auto entreprenariat  ne  doit  certainement  pas  s’affranchir  des  obligations  de  qualification.  D’autres diront que le souci avec ce type d’officine c’est de savoir où s’arrêtent leurs prestations… car la tentation d’aller plus loin dans le conseil, qui peut être « mauvais », est souvent forte !  Enfin,  il  y  a  le  problème majeur  de  couverture.  Qui  sera  responsable  en  cas  de  difficultés,  de pénalités, de redressements ou de contrôles ?  Mais sincèrement, est‐il  impensable d’imaginer que des travaux de comptabilité soient réalisés par un auto‐entrepreneur soigneux sous le contrôle d’un cabinet dont le travail serait de vérifier, de réviser puis de certifier les comptes. Cela lui permettrait peut‐être de dégager du temps pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et de  faire «  du conseil »... Conseil qui serait  peut‐être  plus  facile  à  facturer  dès  lors  où  il  serait  dissocié  d’une  prestation traditionnelle !  D’ailleurs, et vue de l’extérieur, pour un néophyte il est très difficile de comprendre pourquoi la tenue  comptable  est  l’apanage  exclusif  des  cabinets  alors  que  n’importe  quel  conseil  peut démarcher  une  entreprise  pour  lui  proposer  des  prestations  de  prévisionnel  ou d’évaluation ; services  qui  nécessiteraient  plus  « justement »  les  compétences  d’un  professionnel  certifié  et diplômé d’Expertise Comptable…  La  Profession  doit  protéger  son  monopole  par  un  lobbying  efficace.  Par  exemple,  les  efforts fournis par le CSOEC autour de son Portail déclaratif vont dans ce sens et c’est tant mieux. Mais elle doit aussi se préoccuper des nouveaux services à valeur ajoutée qu’elle a tout intérêt à développer pour valoriser ses prestations de base. Car si un jour ses positions s’effritent sur  ces  dernières,  elle  saura  conserver  un  avantage  concurrentiel  et  peut‐être  même  un monopole de « fait » si celui‐ci n’est plus de « droit ».  Là est sans doute un véritable enjeu qui dépasse de loin les « remontées de bretelles » des auto‐entrepreneurs !  Car  dans  tous  les  secteurs  d’activité,  pour  pallier  à  une  concurrence  émergente  sur  des prestations  à  plus  basse  valeur  ajoutée  ou  qui  tendent  à  le  devenir,  les  acteurs  en  place  sont contraints de « relever leur niveau » en accompagnant ces dernières de services supplémentaires à plus forte valeur ajoutée. Et si cela ne suffit pas, ils doivent élargir leur gamme de services (ou de produits) pour trouver de nouveaux relais de croissance.  

   

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion…    Page 3 Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation 

Pour  la  Profession  d’Expertise  Comptable,  le  marché  du  « conseil »  sous  toutes  ses  formes représentent cette alternative ; il y a eu beaucoup d’écrits sur ce sujet depuis 20 ans y compris, et très régulièrement, dans nos colonnes.  La matière n’est pas tarie puisqu’elle sera largement débattue à l’occasion du 65ème congrès de l’Ordre à Strasbourg en Octobre prochain. « Cap 2020 », c’est le thème du congrès, a pour objectif de  préparer  les  Experts‐Comptables  aux  défis  qui  les  attendent  dans  la  décennie  à  venir  et d’imaginer  toutes  les  stratégies  pour  produire  plus  de  valeur  ajoutée.  En  filigrane  de  la manifestation : réforme de l’ordonnance, nouvelles missions, nouvelles valeurs et accompagnement des entreprises.  Dans ce domaine, « l’assistance aux particuliers » et « la gestion patrimoniale » sont des sujets de réflexion importants et actuels pour vos élus qui les considèrent comme autant d’axes forts pour étendre le périmètre des missions du cabinet.  Mais  avant  d’aller  voir  ailleurs,  et  à  y  regarder  de  plus  près,  il  existe  encore  pour  la Profession un pan  entier de missions d’accompagnement proche de  « la  comptabilité » qui reste très nettement « sous­exploité » : le conseil en gestion.  L’enjeu est de taille car il s’agit de mettre en place une série d’instruments de mesure et d’états financiers pour donner aux missions traditionnelles un caractère utile et « incontournable » aux yeux des clients.  La  profession  comptable  travaille  en  permanence  pour  délivrer  à  ses  clients  une  information « normée » au juste coût (gains de productivité) ; mais elle doit poursuivre ses efforts pour que cette  information  obligatoire  s’accompagne  de  renseignements  plus  utiles,  et  surtout  plus simples, à son principal utilisateur, le chef d'entreprise. Cette information doit être pédagogique et s’appuyer sur les points clés de son activité.  Cela  est  d’autant  plus  vrai  pour  les  petites  entreprises  qui  sont  très  souvent  dénuées d’instruments de gestion et adeptes du pilotage à vue.  Dans l’exercice de leurs missions quotidiennes, les Experts‐Comptables sont amenés à collecter, détenir,  interpréter  et  diffuser  la  plupart  des  informations  comptables  et  financières  des entreprises  clientes.  Ils  ont  ainsi  la  faculté  de mettre  en  place  une  veille  en  la matière. Cette position  « stratégique »  (et  c’est  bien  là  le  terme)  leur  confère  « des  possibilités inégalées » que bien des Professions de conseil leur envient.  Mais force est de constater que la Profession n’en abuse pas pleinement et c’est le moins que l’on puisse  dire !  Ainsi, moins  de  8 %  des  entreprises  suivies  par  un  Expert‐Comptable  disposent d’un outil de mesure de la performance, que ce soit sous la forme d’un tableau de bord mensuel de gestion ou plus simplement au travers d’indicateurs pertinents.  Plus de 90% des entreprises pilotent à vue avec une connaissance des résultats réels à la clôture des comptes, dans les 3 mois qui suivent la fin de l’exercice fiscal… autant dire bien trop tard.  

   

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion…    Page 4 Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation 

Enfin,  elles  sont  plus  rares  encore  à  anticiper  leurs  dépenses  (budget  d’exploitation  et  de trésorerie) et n’ont presque jamais  d’explications, en temps réel, des causes de leurs difficultés.  L'analyse  de  l'existence  fait  donc  ressortir  qu'en  matière  de  gestion  l’information continue  est quasiment  absente des prestations  effectuées par  les  cabinets d'Expertise Comptable à destination des très petites entreprises.  Si on ne peut pas reprocher à l’Expert‐Comptable d’être là quand il y a besoin, et la crise nous a rappelé combien leurs interventions étaient utiles, il en est autrement en matière d’anticipation et  de  « co‐pilotage ».  Car  si  la  gestion  est  indispensable  en  cas  de  problème,  elle  n’en  est  pas moins nécessaire quand ça va bien.  Parce que  les missions  légales génèrent une récurrence  forte et parce qu’ils sont  trop occupés par les missions classiques qui occupent tout le temps disponible, les cabinets laissent ainsi sans s’en  rendre  compte,  un  espace  libre  pour  la  concurrence. C’est un axe marketing  fort pour cette  dernière  qui  s’appuie  sur  cette  carence  pour  proposer  ses  prestations.  Des challengers émergent sur ce marché.  Cela  est  dommage  car  nous  sommes  persuadés  que  si  le  conseil  en  gestion  nécessite  pour  le cabinet  « une  organisation  adaptée »,  il  n’en  demeure  pas  moins  à  la  portée  de  tous  les Experts‐Comptables.  Ce  qui  n’est  pas  toujours  le  cas  pour  d’autres  missions  de  conseil  qui nécessitent une spécialisation.  Comment développer le conseil en gestion et avec quelle organisation ?  Un  article  ne  suffit  pas  pour  répondre  précisément  à  cette  question.  Nous  pouvons  toutefois vous présenter plusieurs pistes de travail qui sont autant de sujets de réflexion actuels chez RCA.  Evidemment, comme tout projet d’innovation et de développement pour  le cabinet,  la mise en place d’outils et de méthodes nécessitent des moyens humains (formation) et financiers, c'est‐à‐dire du temps et la motivation des dirigeants du cabinet (Projet de cabinet).  Au delà des intentions, il existe aussi un problème culturel et d'organisation et donc de gestion des priorités. Tant que  le quotidien des cabinets sera centré sur  la préparation du bilan, rien  ne  changera  !  Pour  développer  les  missions  de  gestion,  il  faut  donc  faire  évoluer  les comportements et ceux des collaborateurs ou alors, créer des équipes dédiées à ces missions ‐ peut‐être plus  facile  ‐ mais cela  représente un  investissement et donc  la nécessité de montrer avec pertinence le retour sur investissement.   Par ailleurs, le cabinet doit dépasser le principe du « temps passé = temps facturé » pour inscrire certains services comme une extension de la mission de base et non pas comme une prestation  tarifée  en  tant que  telle.  En  effet,  beaucoup  de  cabinets  hésitent  à  diffuser auprès  de  leur  clientèle  TPE  des  outils  de  gestion  en  égard  aux  délais  nécessaires  à  leur réalisation  pour  une  population  dont  on  connaît  par  ailleurs  la  faiblesse  de  la  faculté contributive.  

   

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion…    Page 5 Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation 

Si  l’Expert‐Comptable, en qualité de chef d’entreprise, doit veiller à  la rentabilité du cabinet,  il n’en  demeure  pas moins  que  certains  investissements  (services…)  peuvent  s’avérer  rentables compte tenu du degré de satisfaction qu’ils engendrent et des missions supplémentaires qu’ils déclenchent… et dans ce domaine, force est de constater que le PRIX n’est pas toujours le critère N°1 du client qu’on le veuille ou non !  Voilà ce que l’on peut retenir :  1/ Inscrire la pédagogie comme une priorité dans la relation client.  

On ne le répétera jamais assez : le vocabulaire « comptable » est souvent trop technique pour les dirigeants de petites entreprises. Et les plaquettes des comptes annuels ne sont pas  toujours  comprises  par  les  clients.  Jean‐Marc  JAUMOUILLE,  Expert‐Comptable,  le rappelait  parfaitement  bien  par  ses  propos  accordés  récemment  à  ACTUEL  EXPERT COMPTABLE  (le  journal  en  ligne  des  éditions  législatives) :  « Les dirigeants des petites entreprises  raisonnent  en  cash,  il  n'existe  pas,  pour  ces  entités,  de  tableau  de  flux  de trésorerie qui explique comment on passe de la trésorerie de début d'exercice à celle de fin d'exercice. Ces clients ont plus besoin d'un tableau de trésorerie que d'un bilan… ».  C’est en partant de ce constat que nous avons lancé BILAN IMAGE il y a 6 ans (Disquette d’Or  2004)  dont  le  succès  ne  s’est  pas  démenti  depuis.  D’ailleurs,  pour  appuyer  les propos de  J‐M  JAUMOUILLE,  ce  sont  les 4 diapositives du  logiciel,  intitulées  « De votre résultat à votre trésorerie », qui ont toujours suscité  le plus grand intérêt de vos clients (Enfin, on comprend le Bilan ! disent‐ils).  De la même façon, il est indispensable d’étayer ses analyses en s’appuyant sur les points clés  de  l’entreprise  ou  sur  ses  unités  d’œuvre.  Il  est  ainsi  plus  efficace  d’aborder  le résultat d’un artisan par une démonstration de ses prix de revient et prix de vente, que de  lui  expliquer  la  dégradation  de  son  EBE  en mettant  en  avant  les  dérapages  de  ses charges  les  plus  significatives.  Mais  là  encore,  et  compte  tenu  de  la  faible  capacité contributive de cette clientèle, le cabinet a intérêt à être « équipé » d’outils efficaces pour accélérer ses calculs.  « Analyse du Coût de Revient »  le permet en quelques minutes et d’ici quelques semaines le passage du « Bilan Imagé » à celui‐ci se fera d’un simple clic.  Certains  penseront  que  cet  article  est  le moyen  de  faire  la  promotion  des  outils  RCA. Nous ne les contredirons pas. Mais au‐delà de la publicité, ce qu’il faut bien comprendre c’est que le cabinet doit s’équiper d’outils pour gagner en productivité dans ce domaine.   Pour  entériner  ce  premier  point,  rajoutons  que  « partout  où  il  y  a  restitution,  il  y  a nécessité  de  fournir  des  états  de  gestion  pédagogiques ».  Là  encore,  inutile  de  faire l’apologie de nos diaporamas, marque de fabrique de RCA, ou plus récemment de notre partenariat  technique  avec  DIANE®  pour  enrichir  tous  vos  états  de  gestion  de statistiques professionnelles.     

   

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion…    Page 6 Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation 

2/ Instaurer un cycle de gestion pour tous les clients.  

Comme  nous  le  rappelions  précédemment,  moins  de  10%  des  clients  possèdent  un tableau  de  bord  constitué  ou  supervisé  par  le  cabinet.  Ne  nous  attardons  pas  sur  ce segment pour lequel la réalisation d’un budget et d’un suivi mensuel ne pose donc pas de problème.   Mais pour les autres (la majorité de vos clients), il reste donc tout à faire !...  Le  cycle de gestion consiste à monter  systématiquement pour  chaque client un budget prévisionnel  très  simple  (moins de 15 minutes,  en  s’appuyant  sur N‐1)  à  l’occasion de l’entretien de bilan. Puis chaque mois, sur la base de quelques données renseignées par le  collaborateur ou  le  client  lui‐même,  le  cabinet  s’assure que  les éléments moteurs de l’entreprise sont bien orientés et ne nécessitent pas d'intervention de la part de l’Expert‐Comptable.  Vos  clients  préfèrent  des  chiffres  fiables  rapidement…  Plutôt  que  des  chiffres précis lentement !  En  ce  sens  ils  ont  besoin  d'un  système  qui  soit  un  baromètre  d'analyse  financière,  un tableau  de  bord  dynamique  (tendances),  une  sorte  de  radar…  plutôt  qu’un  résultat mensuel  réel.  Dans  ce  domaine,  nos  enquêtes  font  ressortir  qu'en  cas  d'arbitrage,  les informations prévisionnelles (projections à 3 mois) sont les plus utiles pour améliorer la gestion de l'entreprise. En résumé les clients éprouvent essentiellement le besoin d'être guidés  et  d'obtenir  des  repères  réguliers.  Ils attendent de  l'intervention du  cabinet qu'elle améliore leur visibilité à court terme.  Votre  état de gestion doit donc  intégrer des  indicateurs  a posteriori,  pour mesurer  les résultats, et des indicateurs a priori pour simuler le futur.  Tous  les  Experts‐Comptables  le  savent bien  :  quelques  chiffres  clés  suffisent  pour anticiper  les  risques  et  prévenir  les  défaillances  (cf.  article  « Expert‐comptable  : médecin généraliste ou médecin chinois ? » du 18 juin 2009).  Pour accompagner son client efficacement et tenir ce rôle préventif, l'Expert‐Comptable a donc besoin d'outils modernes pour les mettre à disposition de l'entreprise et ouvrir un dialogue  plus  récurrent  et  constructif.  Il  faut  proposer  à  la  Profession  une méthodologie  et  des  outils  concrets  caractérisés  par  une  extrême  simplicité  de mise  en  œuvre.  Ces  derniers  sont  désormais  rendus  possibles  par  les  nouvelles technologies  qui  assurent  la  collecte  des  données,  l’automatisation  des  process  et  la restitution des états.  Chez RCA, nous  y travaillons… 

    

   

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion…    Page 7 Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation 

3/ Disposer d’une technique de sondages et d’une gestion événementielle basée sur « la comptabilité ».  

Si  le  paragraphe  précédent  peut  apparaître  comme  une  utopie,  celui‐ci  est  peut‐être encore plus révolutionnaire !  Pourtant  que  dire  d’un  collaborateur  qui  s’attache  à  pointer  soigneusement  un rapprochement bancaire sans « s’apercevoir », ou plus simplement rendre compte, que la dégradation de l’état de trésorerie mériterait d’être rapportée à l’Expert‐Comptable ?  Pareillement,  comment  anticiper  l’investissement  d’une  TPE  dont  l’analyse  du financement se fera à posteriori à l’occasion de la révision des comptes, alors même que l’optimisation de ce dernier aurait pu être anticipée ?  Et  que  dire  du  manque  de  communication  souvent  prégnant  entre  le  collaborateur comptable et celui du social… et parfois même avec l’Expert‐Comptable lui‐même.   Les chiffres sont le reflet de la vie de l’entreprise. Il n’est pas besoin de lire dans le « marc de  café »  pour  anticiper  et  réagir  aux  besoins  des  clients.  L’utilisation  d’indicateurs internes doit faciliter l’interprétation des chiffres disponibles dans la seule comptabilité. Le plan de  compte devrait  se  transformer ainsi  en un outil  d’aide à  la décision. Par  le biais  d’un  système  de  veille  comptable,  les  cabinets  ont  tous  les moyens  pour détecter les besoins de leurs clients !  Mais  sans  aller  jusque  là,  un  sondage  obligatoire  auprès  des  différents  acteurs concernés (collaborateurs, clients,…) permettrait d’éviter bien des déboires. Et là encore, pas  besoin  d’une  multiplicité  d’indicateurs,  quelques  questions  bien  orientées  et  un processus organisé suffisent… 

  4/ Pratiquer un transfert de savoir­faire et impliquer le client dans sa gestion.  

[Comment  inciter  le  client à mettre  la main à  la pâte, pour  faire baisser  les prix ? Cela s’appelle  du  marketing  participatif.  La  restauration  rapide  l'a  compris  depuis longtemps : pour bénéficier de repas moins chers, le client doit s'impliquer lui‐même, en allant chercher sa commande à la caisse et en desservant son plateau. Même logique chez Ikea,  qui  demande  à  ses  acheteurs  de  monter  eux‐mêmes  les  meubles.  Aujourd'hui, cette  démarche  «  participative  »  s'étend  à  tous  les  secteurs.  Tandis  que  certains loueurs de voitures comme Sixti exigent de leurs clients qu'ils rendent  le véhicule  lavé, l’agence immobilière Efficity propose à ses clients de faire visiter eux‐mêmes leurs biens immobiliers, sans la présence de commerciaux ! L'économie : un taux de commission de 1 %, contre 6 % pour la moyenne nationale…] (Source Maxime Amiot ‐ LEntreprise.com ‐ Mis en ligne le 02/12/2008).  Au‐delà du prix, la récompense peut aussi venir sous forme de services supplémentaires.  Pourquoi la Profession n’en ferait pas autant ? 

   

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion…    Page 8 Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation 

 En  annonçant  « Note  de  Frais »,  d’ici  quelques  jours,  le  premier  logiciel  de  gestion diffusable  gratuitement  chez  tous  vos  clients,  RCA  initie  le  lancement  d’une  nouvelle gamme d’utilitaires qui aura pour objectif d’instituer une plus forte implication des dirigeants  dans  la  gestion  de  leur  entreprise.  Et  dans  ce  domaine,  force  est  de constater qu’il y a beaucoup à faire et de choses à créer pour aider les TPE !  Vos clients sont beaucoup plus impliqués qu’ils n’y paraissent : faut‐il encore leur fournir les bons outils et leur indiquer la voie et la méthode… 

    5/ Communiquer, communiquer et communiquer…  

On  ne  le  répètera  jamais  assez :  75%  de  vos  clients  ignorent  le  champ  de  vos prestations y compris dans le domaine du conseil en gestion. Pour vendre le conseil, il est primordial d'informer vos clients donc de « communiquer ».  L'envoi  d'un  courrier  est  assurément  la méthode  la  plus  simple  pour  communiquer  et présente  l'avantage  d'être  exhaustive  car  tous  les  clients  sont  ciblés.  Cette communication doit  être associée à une « opération de vente » durant  les entretiens de bilan et à des présentations visuelles (plaquettes, vidéos, écran plasma...) ; mais aussi à l'occasion d'événements client (formations, soirées, animations, interventions publics de l'Expert‐Comptable, presse...).  Nous  avons  récemment  été  invités  à  l'inauguration  des  locaux  d'un  cabinet  très dynamique de la région rennaise. En marge de la soirée, un parcours de visite ponctué de pôles de présentation des missions par les collaborateurs, avait été imaginé : pôle « bilan imagé », pôle « tableau de bord », pôle « évaluation flash », etc. Nous avons pu constater (avec un certain étonnement !) à quel point les clients posaient beaucoup de questions et ô combien ils étaient très intéressés par les démonstrations et  les états qui leur étaient présentés. Les dirigeants de petites entreprises ont des besoins mais ne savent pas toujours  les  formaliser. Dans ce domaine,  le cabinet a un rôle majeur à  jouer en leur présentant sa gamme de services.  Le  rôle  des  Professionnels  du  chiffre  n’est‐il  pas  aussi  d'investir  ce  champ  d'action  au besoin  en  faisant  prendre  conscience  à  leurs  clients,  par  un  marketing  adapté,  de  la pertinence d'une meilleure approche de gestion pour leur entreprise ?  Enfin  et  pour  les  plus  « motivés »  le  recours  à  une  solution  de  type  DETECT’Mission s’avère  terriblement  efficace  pour  associer  « conseil »,  « vente »  et  promotion  des missions du cabinet en lien direct avec les préoccupations du client.  Avec  l’ouverture  à  la  communication,  les  cabinets  disposent  donc  de  tout  un arsenal pour mieux présenter leur savoir­faire. 

  Et après… 

   

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion…    Page 9 Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation 

 Nous sommes persuadés que vous compléterez de vous‐même cette  liste de propositions pour développer le conseil en gestion, tant il y a à faire…  A ce niveau de la réflexion, et pour conclure cette dernière, on peut s’interroger sur les risques encourus par les cabinets à ne pas s’emparer de « ce marché ».  Les  « plus  anciens »  parmi  nos  lecteurs  ne  s’empêcheront  pas  de  sourire  tant  la  situation s’apparente à l’histoire du loup de Tony ROSS. Effectivement, en 1994, Antoine PEREZ, Expert‐Comptable et actuel président du Réseau CABEX prônait déjà  la mission de tableau de bord en animant une série de séminaires intitulés «  Passer du légal à l’utile en développant les missions de gestion : un impératif pour les cabinets… ».  Beaucoup plus  récemment  (en 1997 !!!), Marie Laure PARTHENAY et Roland DEBOUX (ancien dirigeant de Servant Soft) exposaient de façon extrêmement claire et détaillée l’enjeu du conseil en gestion dans un article de la Profession Comptable N°173 intitulé « La Révolution des missions comptables… » ;  et  de  citer :  « L’évolution de nos missions doit  impérativement  évoluer  vers des fonctions d’analyse au détriment des opérations d’enregistrement et de centralisation… ».  Il  est  vrai  qu’à  cette  époque,  on  parlait  déjà  d’une  dérèglementation  en  agitant  le  spectre  du pouvoir  des  banques  (qui  détiennent  souvent  une  bien  meilleure  visibilité  financière  de  vos clients…). Aujourd’hui on y associe en plus la simplification des normes comptables et l’élévation des seuils du régime simplifié (cf. l'annonce récente de François Fillon) !  Les choses n’ont donc pas tellement changé mais plusieurs critères méritent quand même d’être soulignés :  

• L’apparition des nouvelles technologies qui facilitent les échanges avec les entreprises et permettent  de  traiter  l’information  à  moindre  coût,  et  nous  sommes  vraiment  aux prémices de cette (r)évolution, 

• La  multiplication  des  créations  d’entreprise  qui  font  de  la  gestion  un  enjeu  d’utilité public (prévention), 

• L’évolution de  la directive services (bien que vos élus se disent rassurants sur  l’impact sur la Profession…), 

• L’ouverture à la communication pour ceux qui sauront « bien l’exploiter », • L’émergence d’une concurrence motivée et mieux armée sur ce marché (comme autant 

d’abeilles autour du « pot »).  Pour s’en rendre compte, il convient de visiter les sites de RIVALIS ou de SMALL BUSINESS ACT pour s’imprégner de leurs arguments de vente.  Enfin, au‐delà de ces menaces,  le  thème est d’autant plus  intéressant que  le conseil en gestion représente,  certainement,  le meilleur moyen de vendre des missions de conseil : c’est  l’accès à un conseil plus élargi :   

• Il renforce l’image du cabinet, • Il favorise le dialogue par un accompagnement régulier et programmé, 

   

La Profession comptable doit conquérir le monopole de la gestion…    Page 10 Par Jérôme CLARYSSE, Président SAS Espace Innovation 

• Il offre une visibilité forte au travers des documents diffusés…  ...Mais surtout, il reste de  loin un CRITERE FORT DE DIFFERENCIATION à une époque où les cabinets, poussés à communiquer, se cherchent des arguments pour se distinguer !  Pour finir, revenons à notre pauvre « auto‐entrepreneur » du début…  Si  la  Profession  n’a  pas  intérêt  à  lâcher  la  moindre  parcelle  de  terrain  en  matière  de comptabilité, c’est qu’elle sait pertinemment et « au fond d’elle‐même » que la détention de cette matière  brute  est  sa  meilleure  protection  contre  toutes  les  formes  de  concurrence.  Car comment faire du plastique sans pétrole ?  Mais les enjeux des cabinets sont­ils les mêmes que ceux de leurs clients ?  En s’impliquant massivement et une fois pour toute dans le conseil en gestion, elle renforcera sa position à un endroit où elle fait preuve de « faiblesses ».  Le conseil en gestion est peut­être le talon d’Achille de la Profession : une faille fatale en dépit d'une grande force générale…  Alors dans ce contexte, espérons ensemble que cet article n’ait pas pris une seule ride dans 15 ans, comme ceux de vos confrères cités précédemment.  

A suivre…   

Jérôme CLARYSSE Jerome.clarysse@rca.fr  Président d’Espace Innovation Président de RCA 

169

Bibliographie Ouvrages et essais

• CHAUMARD Fabien – Le commerce du livre en France : entre économie et

culture – Nouv. édition, Paris : L’Harmattan, 2000 – 222 p.

• DESCOMPS Pierre (président fondateur de l’ASFODELP) – Le métier de

libraire – Ed. mise à jour, Paris : Editions du Cercle de la Librairie, 1996 – 339

p.

• OLLENDORFF Michel – Le métier de libraire : la gestion de stock – Les

métiers de – 2° édition, Paris : Editions du Cercle de la Librairie, 2008 – 143 p.

• OLLENDORFF Michel – Le métier de libraire : la production de

l’assortiment – Les métier de –Paris : Editions du Cercle de la Librairie, 2006 –

235 p.

• ROUET François – Le livre : mutations d’une industrie culturelle – Les

études de la documentation française – Nouv. édition, Paris : La Documentation

Française, 2007 – 306 p.

Articles de presse et revues professionnelles

• Collectif – Guide 2009 du Syndicat de la librairie Française – Syndicat de

librairie française – 2009

• Collectif – ABC du Centre national du livre – Centre national du livre – 2009

• JANSSEN Edmond – Les dégâts de la suppression du prix unique du livre :

le cas d’école britannique – Autre lettre, septembre 2008

Etudes et rapport

• Collectif – Bilan annuel des aides 2008 – Centre national du livre – 2008

• Collectif – Impact du numérique sur la librairie indépendante – Etude

mandatée par l’Agence Régionale pour l’écrit et le livre en Aquitaine et le

Syndicat de la librairie Française – 2007

• Collectif – Analyse du métier de libraire – étude réalisée par l’Association des

libraires du Québec, le Conseil québécois des ressources humaines en culture et

Emploi Québec – 2005

170

• Collectif – Le secteur du livre : quelques chiffres clés – Synthèse établies par

l’Observatoire de l’économie du livre – 2009

• GALLIMARD Antoine – Rapport de la Mission de réflexion sur la Librairie

indépendante – Rapport d’Antoine GALLIMARD à la Ministre de la Culture et

de la Communication – 2007

• GAYMARD Hervé – Situation du livre : évaluation de la loi relative au prix

du livre et questions prospectives – Rapport d’Hervé GAYMARD à la

Ministre de la Culture et de la Communication – 2009

• PATINO Bruno – Rapport sur le livre numérique – Rapport de Bruno

PATINO à la Ministre de la Culture et de la Communication – 2008

Mémoires déposés à l’ordre

• ATTAS Michaël – Le devoir de conseil de l’expert-comptable auprès d’une

TPE : proposition d’un guide de prévention – session novembre 2006

• COUPET Hélène – Contribution de l’expert-comptable dans la formulation

d’une stratégie d’entreprise dans le commerce de détail : application à la

parfumerie – session mai 1994

• GRIER Olivier – L’évolution d’une mission de tenue vers du conseil en

gestion adapté à un commerce de détail – session novembre 2004

• MIARA Arnaud – Mise en place de procédures de contrôle interne et de

tableaux de gestion adaptés à une gestion comptable, fiscale et économique

d’éléments fongibles immobilisés ou stockés : cas d’un parc d’échafaudages

– session novembre 2007

• TOMASINI Clément – Améliorer la performance en TPE et PME : Outils

opérationnels élaborés grâce à l’analyse par activités – session mai 1999

Sites Internet

• Site du Centre national du livre : www.centrenationaldulivre.fr

• Site du Syndicat de la librairie française : www.syndicat-librairie.fr

• Site de la société française du livre : www.sfl.com

• Site de l’hebdomadaire livreshebo : www.livreshebdo.fr

171

• Site du Syndicat national de l’édition : www.sne.fr

• Site de l’institut national de Formation de la librairie : www.infl.fr

• Site de la société anonyme Electre : www.electre.com