Optimisez votre entreprise avec l’ECM agile

A propos de Laserfiche

Depuis 1987, Laserfiche® se sert de sa philosophie Run Smarter® pour créer

des solutions de gestion de contenu d’entreprise (ECM) simples et élégantes.

Plus de30 000 organisations autour du monde—des entités gouvernementales

aux entreprises du classement Fortune 1000—utilisent les logiciels Laserfiche

pour simplifier la gestion des documents, des enregistrements et des

processus d’affaires.

Le système ECM de Laserfiche est spécialement conçu pour offrir aux

organisations un contrôle centralisé de leur infrastructure informatique, sans

oublier les normes, la sécurité et les audits, tout en permettant aux unités

d'affaires de réagir rapidement aux changements de contexte. La suite de

produits Laserfiche—développée en supplément aux technologies Microsoft®

pour tirer profit de votre investissement technologique actuel—se laisse

rapidement déployer, améliore l'efficience et s'intègre en transparence aux

applications que vos employés utilisent chaque jour.

Laserfiche est un département de Compulink Management Center, Inc. Laserfiche est une marque déposée de Compulink Management Center, Inc. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leur société respective. Suite aux évolutions permanentes des produits, les spécifications et les propriétés des produits peuvent changer sans préavis.

®

L’ECM agile pour l’entreprise agileLe département IT a du mal à promouvoir l’agilité organisationnelle quand son personnel doit gérer des systèmes de gestion de contenu (ECM) en plusieurs silos. Le manque de contrôle du contenu d’entreprise est déjà coûteux en temps et en argent, mais il devient un véritable désastre en attente quand il s’agit des besoins en matière de conformité.

Mais que ce département IT peut-il faire, coincé entre des équipes de gestion—qui veulent des processus centralisés pour atténuer les risques tout en optimisant les frais—et les employés qui n’aiment pas les systèmes rigides qui les forcent à travailler tous de la même façon ?

La solution ? Laserfiche Rio ! En mariant des fonctionnalités de gestion de contenu (ECM) complètes à de puissants outils de gestion des processus d’affaires (GPA), de sécurité et d’audit, Laserfiche Rio offre une infrastructure d’ECM solide qui :

` Gère votre contenu. ` Permet à vos experts informatiques d'exercer un

contrôle centralisé sur les normes, la sécurité et l'audit.

` Offre aux services individuels de l’entreprise la flexibilité de personnaliser leurs structures d’archivage, leurs affichages et leur flux de travail.

De plus, comme Laserfiche Rio s’intègre à votre portefeuille informatique actuel, le système soutient également la prise de décision intelligente à travers l'entreprise entière.

Avec une conception de base orientée aux exigences du département IT, Laserfiche Rio est conçu pour être facile à acquérir, facile à déployer, facile à soutenir et facile à étendre. Avec Laserfiche Rio, les organisations peuvent configurer leurs propres flux de travail, personnaliser leurs modèles et même développer leurs propres applications sans avoir recours à des experts externes coûteux ; et la flexibilité de Laserfiche Rio permet aux chefs de service de facilement personnaliser et gérer leurs propres systèmes sans l'assistance du département IT.

C’est cette approche astucieuse à la gestion de contenu d'entreprise—avec ses fonctionnalités particulières, y compris un nombre illimité de serveurs et de référentiels, la saisie des flux de travail et la gestion transparente des enregistrements—qui fait de l’ECM de Laserfiche Rio le choix idéal pour les organisations qui souhaitent maximiser leur agilité sans pour autant sacrifier la qualité-prix.

Laserfiche m’offre des normes ECM qui s'occupe des processus automatisés et répétables au sein de chaque service, tout en offrant à chacun de ces services la flexibilité dont ils ont besoin. « De plus, Laserfiche aide mon personnel à travailler plus efficacement, car il me permet d’établir des règles centralisées qui sont ensuite appliquées par les chefs de service individuels.

Caren SkipworthDirectrice Informatique, Collin County, TexasGagnante du prix DSI de l’Année au Texas, 2009

Dossiers réseau

Services de télécopie

Serveur de fichiers

Applications de tiers

Documents de PGI

Bases de données

Activités préinstallées

Laserfiche Scanning

PhotoDocs

Import Agent

Moteur de flux de travail

Imagerie de documents

Gestion de contenu

ServeursLaserfiche

Gestion des enregistrements

Recherche d’entreprise Navigateur Web

CD, DVD, disque dur portable, lecteur USB

Application E-mail compatible MAPI

Concepteur d’agenda

Soumission d’articles d’agenda

Routage de flux de travail

Compilateur d’agenda

Gestion des enregistrements certifiée DoD 5012-2

Gestion des enregistrements électroniques conforme à VERS

Configuration de la piste d’audit par assistant

Rapporteur de la piste d’audit

Laserfiche WebLink

Laserfiche Plus

Utilisateur local ou Web

Appareils mobiles

Snapshot (documents électroniques)

QuickFields (traitement par lots)

Gestion de versions

Services de bibliothèque

Modèles de métadonnées unifiées

OCR/Full-text Indexing inclus

Notifications et déclenchements personnalisés

Editeur de scripts C# et VB.NET

Interface de recherche et de rapports

Système PGI

Serveur E-mail

Fichiers d’audit

Navigateur Web

Paquet d’agenda

Serveur FTP

Navigateur Web

Utilisateurs locaux

Utilisateurs Web

Utilisateurs Microsoft SharePoint

Utilisateurs mobiles

Applications de tiers

GESTION DESPROCESSUSD’AFFAIRE

CAPTURE ET TRAITEMENT

SERVEUR DE CONTENU LASERFICHE

GOUVERNANCE,RISQUES ET

CONFORMITE

GESTION DE L’AGENDA

DISTRIBUTION DES DOCUMENTS

GESTION DE CONTENU

Topologie du Système La fonctionnalité qu’il vous faut maintenant avec l’extensibilité qu’il vous faudra demain.

Le système Laserfiche Rio comprend les éléments suivants :

` Un serveur de licences qui permet la production de licences de système au fur et à mesure que vous établissez la topologie de votre système en fonction de vos besoins précis.

` Un nombre sans limite de serveurs de contenu Laserfiche, vous apportant leurs fonctionnalités de numérisation et de gestion des documents ainsi que de gestion des enregistrements—et ces fonctionnalités sont des éléments de l'architecture de base, et non pas offertes par des modules séparés qui s'empilent les uns sur les autres.

` Une véritable interface de client léger qui est entièrement opérationnelle et qui, au niveau de la station de travail, ne demande ni l'installation, ni l'entretien, ni la mise à jour de logiciels.

` Le système de flux de travail Laserfiche Workflow, qui est capable d’automatiser les processus d’affaires dans les environnements à hauts volumes de transactions, tout en permettant la personnalisation de la façon par laquelle le système réagit aux entrées des utilisateurs.

` Une solution d'audit intégrée pour vos besoins de sécurité et de conformité.

` Pour la gestion des enregistrements, Laserfiche Records Management Edition, qui est certifiée DoD 5015.2 et qui offre des capacités intégrées de gestion, de sécurité, d’audit et de création de rapports.

` La capture et le traitement de documents au niveau de la production, y compris de nombreuses options d’amélioration des images, d’extraction des données et d’outils de traitement pour automatiser l’identification, l'indexation, la classification et l’archivage des documents.

` Des portails Web publics entièrement personnalisables et en lecture seule, avec un nombre illimité de licences de portail public.

` Un SDK qui comprend les bibliothèques COM, .NET et Java ainsi qu’un fournisseur ADO.NET.

L’avantage Laserfiche RioFondé sur l’agilité aussi bien pour sa structure d’ECM que pour sa philosophie de base, Laserfiche Rio a été conçu pour offrir à votre organisation un contrôle centralisé sur infrastructures informatiques—un contrôle qui comprend les normes, la sécurité et l'audit—tout en offrant aux services, aux unités d'affaires et aux bureaux individuels un système souple de gestion de contenu et des processus d'affaires. Cette conception spéciale crée de la valeur par un système unique qui répond aux besoins de tous les services de l'entreprise, mais qui améliore également la conformité par la mise en œuvre d’un point central pour le contrôle de ses biens informatiques.

L’intégration complète de la Capture et du Traitement

` Avec Laserfiche Quick Fields, bénéficiez de l’intégration de la capture de documents à l’automatisation des processus d'affaires axée sur les documents—la seule plateforme de capture et de traitement de documents au niveau de la production qui a été spécialement développée pour un système d’ECM précis.

` Etendez les processus d’affaires au point de capture, rendez vos informations immédiatement accessibles et auditez vos informations où qu'elles se trouvent au sein du processus de capture.

` Offrez des fonctionnalités de capture à vos travailleurs mobiles avec une technologie brevetée de traitement de photos, une application iPhone et des interfaces Web légères pour les appareils mobiles.

Une gestion configurable des processus d'affaires

` Créez des flux de travail avec un outil de création intuitif et graphique qui vous offre une cartographie du processus du sommet à la base, ainsi qu’une boîte à outils d’activités et une configuration avec assistant de création.

` Développez des règles de routage personnalisées avec l'éditeur intégré qui prend en charge la création de scripts C# ou VB.NET.

` Utilisez des activités développées pour Windows Workflow Foundation pour étendre les fonctionnalités de Workflow à toutes vos applications de cœur de métier.

` Dépannez, optimisez et rapportez sur vos processus de système : rien de plus facile avec l’interface comprise de recherche et de création de rapports ; ou utilisez les objets de données ADO.NET pour traiter les données analytiques de vos outils de rapports préférés.

Gestion de Contenu de Base

` Réunissez les fonctionnalités de numérisation et de gestion de documents/des enregistrements au sein de l’architecture de base du système Laserfiche, plutôt que par l’utilisation de modules séparés.

` Eliminez les silos d’informations par une gestion et un stockage de contenu qui rend ce contenu accessible à vos divers systèmes, services et employés.

` Avec l’intégration comprise de Laserfiche SharePoint vous pourrez scanner, importer, rechercher et accéder à vos documents directement à partir du site SharePoint.

Le Laserfiche Workflow system est conçue pour être hautement configurable et extensible.

L'interface client léger ne nécessite aucun logiciel d'être installé, entretenu ou mis à jour au niveau poste de travail.

Laserfiche Quick Fields comprend une variété d'outils pour automatiser l'identification de documents, l'indexation, la

classification et de traitement.

L’avantage Laserfiche Rio

Avec Laserfiche Rio, Emirates Petroleum Product Company et quatre services du groupe ENOC ont pu arriver à un contrôle centralisé de leurs données. Les outils puissants de flux de travail de Rio et l’intégration de Laserfiche SharePoint ont simplifié le partage d’informations et permis l’automatisation des opérations entre les différents services.

Sina Khoory / DSI du Groupe / Emirates National Oil Company

Une administration précise

` Les référentiels, les flux de travail et le système Rio sont tous administrés à partir de composants MMC enfichables

` qui se comportent exactement comme prévu.

` Le Gestionnaire de Licences Rio produit des licences en fonction de vos besoins, pour le déploiement de systèmes de test, de développement et de produits.

` Modifiez ou mettez à jour vos métadonnées, vos profils sécuritaires, vos structures de référentiels ou vos paramètres de plan de fichiers avec les mêmes outils faciles qui sont utilisés pour le paramétrage initial.

` Simplifiez le processus d’intégration avec un SDK complet qui comprend des modules de fusion préconstruits , une documentation d’assistance, des bibliothèques COM, .NET et Java et un fournisseur ADO.NET.

Une gestion des risques complète

` Mettez en place une infrastructure d’ECM commune et à travers l’entreprise entière qui répond aux exigences réglementaires externes et qui, de plus, utilise les audits et le monitoring pour incorporer des contrôles internes.

` Habilitez les agents de conformité à effectuer des examens réguliers des activités des utilisateurs, à évaluer l’efficacité des mécanismes internes de contrôle, et à faire preuve de conformité aux règlements par l’utilisation d’Audit Trail, la solution intégrée de Laserfiche Rio pour la sécurité et la conformité.

` Exercez un contrôle fin sur le contenu avec des listes d’accès, des filtres de répertoire, des balises de sécurité et des privilèges particuliers.

Une gouvernance contrôlée et flexible

` Simplifiez la gouvernance par l’intégration de la gestion des enregistrements certifiée DoD 5015.2 à la technologie des flux de travail, pour la création dynamique de vues personnalisés du référentiel à l’usage de vos unités d'affaires individuelles.

` Partagez et appliquez les meilleures pratiques par l’automatisation des processus manuels, y compris la classification et l’archivage de contenu.

` A la fin de la phase de collaboration, archivez et gérez les documents SharePoint au sein du référentiel Laserfiche. Dynamiquement configurer plusieurs vues d'un même

référentiel, ainsi qu'à la configuration de gestion des documents n'est pas exposé aux usagers en général.

Le Rio License Manager produit licences pour déployer le système de test, de développement et les systèmes de

production.

Track presque toute action de l'utilisateur, de connexion et de déconnexion à créer, modifier, imprimer et supprimer des

documents.

Records Manager Voir Utilisateur

Laserfiche Rio fut développé tout spécialement pour répondre aux besoins des organisations pour lesquelles les technologies d’ECM sont un élément fondamental d’une infrastructure technique. Avec des fonctionnalités incluses, des serveurs de contenu sans limite et un serveur de licences dédié, le système vous offre une flexibilité sans égal pour vos déploiements :

` Grandissez facilement d’une centaine d’utilisateurs à une centaine de milliers. Des licences d’utilisateurs nommés avec des rabais de volume importants simplifient l’acquisition, éliminant les longs processus de commande et facilitant la budgétisation pour le déploiement d’entreprise.

` L’intégration avec votre portefeuille informatique actuel.Laserfiche Rio est une plateforme ouverte, facilitant et encourageant l’intégration avec les applications héritées et de cœur de métier pour résoudre les problèmes de documents transactionnels et pour offrir un retour sur investissement rapide.

` Etendez la flexibilité locale. S’il reste inutilisé, un système d’ECM ne permettra pas le contrôle centralisé du contenu. Laserfiche Rio a été conçu pour offrir centralisation et standardisation, sans toutefois perdre la flexibilité et la livraison personnalisée des informations dont les applications d’affaires ont besoin.

` Configurer plutôt que personnaliser. La configuration des solutions standard de Laserfiche Rio permet de tirer profit des plateformes d’administration déjà en place—y compris les connaissances et qualifications Microsoft—et offrent un coût total de possession réduit.

` Contrôlez votre environnement d’ECM.Contrôlez la topologie de votre système et bénéficiez d’une haute disponibilité ainsi que de la récupération facile sans avoir à acquérir des licences logicielles supplémentaires, le tout par la prise en charge de la virtualisation, de la mise en miroir, des tests, du développement et autres.

` Grandissez avec votre organisation. Parce que nous savons que les besoins changent au fil du temps, Laserfiche Rio est assez flexible pour permettre la modification des attributs du système même après le lancement à la production—et ces modifications s'effectuent avec les mêmes outils faciles qui sont utilisés pour la configuration initiale.

Quelle que soit votre choix de déploiement pour Laserfiche Rio, vous aurez accès à la puissance d'une infrastructure d'ECM conçue pour soutenir votre élan, pour minimiser les risques et pour garantir que la solution finale réponde exactement à vos besoins.

Une approche flexible au déploiement d’entrepriseLaserfiche Rio vous offre une flexibilité si importante au déploiement d’une solution d’ECM à travers l’entreprise.

Des fonctionnalités comprises offrent à chaque service l’accès aux outils voulus.

Des clusters actifs et des miroirs hors-site peuvent être mis en place pour une disponibilité accrue et la récupération d’urgence.

Les données peuvent être isolées pour répondre aux exigences réglementaires.

Des systèmes de test et de développement peuvent être déployés.

Les différentes unités d’affaires peuvent avoir des systèmes entièrement séparés.

Des licences d’utilisateurs nommés facilitent le dimensionnement des besoins en licences.

Le modèle de licence permet le déploiement d’un nombre illimité de serveurs et de référentiels.

Une approche pratique qui simplifie les environnements informatiques complexes

Une infrastructure d’entreprise agileL’écosystème d’ECM agile de Laserfiche Rio offre les bénéfices suivants :

` Un déploiement facile et rapide. ` Une administration simple et adaptable. ` Un contrôle centralisé des normes, de la sécurité et

des audits. ` La flexibilité et l’adaptabilité requise pour répondre

aux besoins des divers services de l’entreprise.

Chaque service et chaque unité d’affaires a des besoins précis et particuliers. Certains ont besoin simplement s’un système de recherche et de récupération, d’autres ont besoin d’accéder aux informations par des applications d'affaires principales tells que les SIG ou le CRM, et d'autres encore veulent automatiser les processus répétitifs tels que la gestion des dossiers, la gestion des contrats, le traitement des comptes fournisseurs et autres.

Quoi qu’il y ait des bénéfices associés à l’installation par service de l’ECM, l’entreprise—et son département IT—tireront un bénéfice accru de la mise en place d'une infrastructure d'ECM agile qui se laisse configurer rapidement et facilement pour répondre aux divers besoins des différents services.

L’infrastructure qui soutient votre cadre interconnecté

Le ‘haut impact’ ressemblera à quelque chose de différent au sein de chaque service différent. Nous avions besoin d’un ECM qui répondrait aux besoins de l’organisation entière ainsi qu'aux exigences précises des différents services. La standardisation offerte par Laserfiche est essentielle à la réussite à long terme de notre organisation entière.

Brandon Jackson, DSIGaston County, Caroline du Nord

Résultats plus intelligents Publication et distribution

Classification d'entreprise

Recherche et récupération en entreprise Gestion du cycle de vie des informations

Capture et ETL des documents Audits

Gestion transparente des enregistrements Gestion des processus d'affaires

Interfaces personnalisées

Gestion des risques (Enter-prise Risk Management)

Portails d'entreprise

En servant de référentiel universel pour tout le contenu organisationnel (y compris les formulaires sur papier, les fichiers audio/vidéo, les courriers électroniques...), Laserfiche Avante offre une centrale de contrôle unique pour la gestion complète du cycle de vie des informations.

En agissant comme middleware intégrative qui se relie aux systèmes patrimoniaux ainsi qu'aux applications de gestion telles que les SIG, GRC, PGI et autres, Laserfiche Avante permet aux utilisateurs d'accéder aux informations où et comme ils veulent.

En servant de facilitateur des services partagés, Laserfiche Avante élimine les silos de données et automatise les activités croisées pour accélérer la collaboration et le traitement des données.

RSI pour processus renouvelables

Création de valeur

Cadre agile

Capacités de grande valeur

Le choix idéalpour les organisations pilotées par MicrosoftDès le départ, Laserfiche a développé ses logiciels en supplément aux technologies Microsoft pour permettre l’intégration étroite avec les plateformes principales de l’industrie. Laserfiche Rio porte cette tradition à de nouveaux niveaux, offrant une intégration encore plus transparente avec Microsoft Windows, Office et SharePoint, pour que votre organisation puisse plus facilement tirer parti de ses investissements actuels en matière de technologies Microsoft et de compétences du personnel.

L’administration du système

` MMC: Gérez vos référentiels d’ECM à travers le Gestionnaire enfichable d'administration de Laserfiche pour Microsoft Management Console (MMC).

` Suivi des événements: Trouvez des solutions à vos problèmes avec Event Tracing for Windows (ETW), complémenté par la journalisation HTTP et un « mode console » en temps réel.

` Le Journal des Evénements Windows: Suivez la santé de votre système avec un système d’avertissements et de rapports d’erreurs qui s’intègre à Windows Event Log.

Interopérabilité Windows/Office

` Microsoft Office: Envoyez des documents directement au référentiel ECM à partir des logiciels Office.

` Microsoft Outlook E-mail: Archivez le courrier électronique de Outlook avec l’extraction automatique des propriétés du message sous forme de métadonnées.

Interopérabilité SharePoint 2010

` Gestion des enregistrements certifiée DoD 5015.2: Simplifiez la gestion de contenu crée à travers SharePoint 2010 avec une gestion transparente des enregistrements qui automatise les processus d’affaires, y compris la classification et l’archivage des enregistrements.

` Laserfiche Web Part pour SharePoint : Offre un accès authentifié et personnalisé au contenu stocké à partir des pages SharePoint. Numérisez ou téléchargez directement le contenu vers le référentiel ECM sécurisé.

` Service du Centre des Archives de Laserfiche : Minimisez le contenu entreposé par SharePoint et transférez-le à un référentiel centralisé ECM de Laserfiche.

` WMI: Automatisez les tâches administratives avec Windows PowerShell, à travers Laserfiche Windows Management Instrumentation (WMI) ou l’interface .NET.

` Le fournisseur Laserfiche PowerShell: Utilisez des cmdlets et un fournisseur de navigation pour la gestion des serveurs ECM de Laserfiche.

` SharePoint Search Handler pour Laserfiche: Offre une fonctionnalité de recherche fédérée à travers le contenu stocké par Laserfiche et SharePoint à partir de pages SharePoint.

` Laserfiche Workflow Activities pour SharePoint: Prise en charge d’activités de flux de travail personnalisées, y compris des activités particulières à SharePoint.

` Répertoires Web: Affichez la structure des répertoires ECM à travers Windows Explorer pour une navigation facile et un glisser-déposer simple.

` WebDAV: Accédez aux documents stockés dans le référentiel ECM à travers les Répertoires Web et autres extensions WebDAV.

Etant donné l’expérience de Laserfiche et son engagement envers la suite technologique de Microsoft, nous avons constaté que Laserfiche offre une réponse complète aux clients qui cherchent une solution intégrant SharePoint et la gestion de contenu .

Jerry CarnleyDirecteur des Services Informatiques (IT)Spindletop Mental Health Mental Retardation Center

Sécurité et audits

` Authentification unique: Authentification par compte de domaine Windows dans Active Directory

` Héritage de permissions : Configurez l’accès par l’appartenance à un groupe et permettez aux utilisateurs d’hériter des paramètres de sécurité à partir des groupes auxquels ils appartiennent.

` Listes de contrôle d’accès: Sécurisez vos documents par les listes de contrôle d’accès, par balises de sécurité et par privilèges.

` Autorisation basée sur les rôles: Utilisez les permissions fines pour permettre ou défendre l’accès sur base du rôle d’un utilisateur.

` Délégation des privilèges: Déléguez la sécurité à plus d’un seul utilisateur par permissions individuelles.

` Suppressions sécurisées: Sécurisez les suppressions avec des protocoles de suppression compatibles aux normes DoD 5022.22M.

Gestion des processus d’affaires

` Workflow Designer: Créez très simplement des flux de travail avec l’organigramme de vos processus d’entreprise.

` Activités prédéfinies: Utilisez les activités prédéfinies pour rapidement construire vos flux de travail.

` Règles extensibles: Créez des scripts personnalisés VB.NET et C# en utilisant l’éditeur intégré, ou développez vous-même vos propres activités.

Extensibilité/Intégration

` Bibliothèque de code: Démarrez en vitesse vos intégrations personnalisées à partir d’exemples pratiques, avec des échantillons de code complets qui peuvent être utilisés directement ou étendus pour répondre à vos besoins.

` Documents adressables de manière unique: AAccédez à tout document Laserfiche par un URL ou par un identifiant d’entrée uniques.

` Interfaces Web extensibles : Personnalisez les interfaces Web construites avec ASP.NET.

` Boîte à outils .NET: Créez des intégrations personnalisées pour Laserfiche avec des assemblages .NET qui s’exécutent en mode natif sur les machines 32 bits et 64 bits.

` Windows Workflow Foundation (WF): Intégrez les applications principales aux flux de travail ECM en utilisant Windows Workflow Foundation et .NET framework. Exportez les flux de travail ECM comme définitions de flux de travail WF ; utilisez Visual Studio .NET pour les incorporer à vos flux de travail WF.

` Corbeille sécurisée: Les données de sécurité des documents dans la Corbeille restent intactes. Les administrateurs peuvent contrôler quels utilisateurs peuvent supprimer de façon permanente les fichiers dans la Corbeille.

` Communications sécurisées: Prise en charge du protocole SSL pour la sécurité des communications.

` Audits: Auditez entièrement tous les événements du système.

` Reports: Créez des rapports d’audit sur le Web qui seront disponibles comme tableaux ou graphiques.

` Compatibilité avec les rapports SQL: Créez des rapports d’audit avec Microsoft SQL Server Reporting Services.

Protégez la valeurde votre investissement en ECM

Les technologies représentent un des investissements les plus importants pour la réussite de votre organisation. C’est pour cela que Laserfiche s’engage à l’amélioration continue de ses suites de produits, pour vous aider à faire face aux nouveaux défis d’entreprise. Le plan Laserfiche Software Assurance Plan (LSAP) fournit ces améliorations à votre organisation dès qu'elles sont disponibles, ainsi qu'un soutien technique et des documents techniques détaillés qui protégeront et étendront la valeur de votre investissement avec Laserfiche.

Par le biais d’un simple paiement annuel, le plan LSAP vous aide à éliminer les éléments impondérables de votre budgétisation en comprenant tout ce dont vous aurez besoin pour l'entretien de votre système Laserfiche. Il vous garantit d’avoir toutes les ressources dont vous aurez besoin pour répondre aux défis techniques et pour étendre votre infrastructure Laserfiche, et comprend les éléments suivants :

` Soutien technique à réponse rapide. Votre revendeur Laserfiche vous aidera rapidement à résoudre et à dépanner les problèmes qui peuvent survenir—avant que ces problèmes n’entravent vos opérations ou la productivité de votre personnel.

` Ressources de support en ligne. Votre personnel aura accès au Site de Support Laserfiche, qui offre des informations techniques détaillées pour les aider à optimiser les performances du système et à maximiser le temps de fonctionnement, et pour intégrer votre référentiel de documents aux autres applications de cœur de métier de votre organisation.

` Les correctifs et mises à jour les plus récents. Ces éléments essentiels aideront à garantir que votre système Laserfiche continue à fonctionner à cent pour cent.

` Nouvelles versions. Vous pourrez vous assurer que votre système reste aussi mis à jour que possible, car les nouvelles versions de vos produits sous licence sont compris sans frais supplémentaires.

` Un chemin de croissance facile. Nous sommes engagés vers l’amélioration et l’expansion continuelle de la suite de produits Laserfiche. Cet engagement veut dire que vous pouvez utiliser 100% du prix d’achat de vos logiciels Laserfiche actuels pour tout achat d’une nouvelle ligne de produits.

Scripts et des applications téléchargeables personnalisés dans la Bibliothèque Code aider votre personnel informatique facilement étendre les fonctionnalités de Laserfiche.

Les forums constituent un lieu interactif pour discuter des caractéristiques du produit et la fonctionnalité avec Laserfiche développeurs et autres membres de la communauté Laserfiche.

Tutoriaux vidéo offrent un enseignement pratique dans la façon d'utiliser le plus efficacement Laserfiche.

Un écosystème de support complet

La formation :

` Conférence annuelleCertified ` Programme des Professionnels

Certifiés (CPP) ` Ateliers régionaux ` Webinaires

L’échange de solutions

` Bibliothèque de code ` Marché des intégrations ` Forums en ligne

La communauté :

` Blogs d’expertsCase studies

` Etudes de cas ` Groupes d’utilisateurs ` Bulletins

Avec une bibliothèque de code sophistiquée, une communauté mondiale de haute qualité, de nombreux choix de formation et autres, Laserfiche offre à ses clients bien plus que de simples logiciels—nous offrons un écosystème complet de soutien pour livrer rapidement et facilement de la valeur sans avoir à s’adresser sans arrêt à des experts externes coûteux.

Depuis 1987, avec les expériences en collaboration de milliers d’utilisateurs, de revendeurs, de développeurs, d’intégrateurs, de consultants et de partenaires venant de plus de 40 pays à travers six continents, nous avons acquis d’immenses richesses en connaissances. Vous pouvez tirer parti de ces connaissances de plusieurs façons :

Motivez une réelle agilité organisationnelle en tirant profit de tout ce que Laserfiche peut vous offrir.

Découvrez Laserfiche Rio ECM Agile Faites l’examen de la matrice des fonctionnalités, découvrez les solutions d’industrie et obtenez des opinions de nos clients au site suivant:

laserfiche.com/rio

Ce qui différencie Laserfiche des autres solutions d’ECM, c’est sa simplicité d’administration et d’utilisation, et c’est pour cela que nous l’avons choisi quand nous avons standardisé notre comté entier. Laserfiche est choix le plus avantageux pour les professionnels de l’informatique, car il offre plus de fonctionnalité, des frais généraux moins élevés et un RSI excellent.

Darlene Hale Directrice InformatiqueLaPorte County, Indiana

Laserfiche International Limited3/F, United Factory Building50 Heung Yip RoadAberdeenHong Kong www.laserfiche.com.hklfi@laserfiche.comTel: +852 3413 9898

Optimisez votre entreprise avec l’ECM agile

A propos de Laserfiche

Depuis 1987, Laserfiche® se sert de sa philosophie Run Smarter® pour créer

des solutions de gestion de contenu d’entreprise (ECM) simples et élégantes.

Plus de30 000 organisations autour du monde—des entités gouvernementales

aux entreprises du classement Fortune 1000—utilisent les logiciels Laserfiche

pour simplifier la gestion des documents, des enregistrements et des

processus d’affaires.

Le système ECM de Laserfiche est spécialement conçu pour offrir aux

organisations un contrôle centralisé de leur infrastructure informatique, sans

oublier les normes, la sécurité et les audits, tout en permettant aux unités

d'affaires de réagir rapidement aux changements de contexte. La suite de

produits Laserfiche—développée en supplément aux technologies Microsoft®

pour tirer profit de votre investissement technologique actuel—se laisse

rapidement déployer, améliore l'efficience et s'intègre en transparence aux

applications que vos employés utilisent chaque jour.

Laserfiche est un département de Compulink Management Center, Inc. Laserfiche est une marque déposée de Compulink Management Center, Inc. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leur société respective. Suite aux évolutions permanentes des produits, les spécifications et les propriétés des produits peuvent changer sans préavis.

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