Diapositive 1

P4P10P16P23

Septembre- dcembre 2011tude quantitative I-scope, octobre 2011

Sondage par tlphone

1003 personnes (chantillon reprsentatif)

EQUIPEMENTTlphonieLes caldoniens tous joignablesFixe95% des caldoniens ont un tlphone.6 mnages sur 10 ont une ligne fixe.

Mobile92% des foyers ont un tlphone mobile16% un smartphone78% des mobiles sont utiliss en prpay 22% ont un forfait mensuelLco-responsabilit est en panne

10% des foyers sont sensibles au recyclage des tlphones56% des gens conservent leurs vieux tlphone

EQUIPEMENTOrdinateur Loutil le plus utilis pour aller sur internet72% des mnages ont au moins un ordinateur62% des mnages ont un ordinateur portable67% des tudiants de lUNC ont un ordinateurquipements multimdiasLi au pouvoir dachat ?96% des foyers ont au moins une tlvisiondont 55% dcrans plats.

47% des mnages sont abonns une chane payante.

78% des foyers disposent au moins dun quipement multimdia : console, mp3, appareil photo ou camra, etc.

ACCESLieux daccs internetA domicile et ailleurs 65% des actifs ou tudiants se connectent depuis le lieu de travail ou dtudes.

42% des mnages disposent dun abonnement internet domicile (47% dabonns en septembre 2011, selon lOPT).

26% des plus de 15 ans se connectent en mobilit, notamment en wifi.

19% des plus de 15 ans se connectent dans les espaces publics numriques (EPN).

Formation aux TICLapprentissage en milieu scolaire31% des internautes ont appris utiliser un ordinateur dans le cadre scolaire.

41% des internautes sont autodidactes.

PRATIQUESLes usages de linternetDu plus classiques aux plus interactifs

Le non usage dinternetEchanger, sinformer86% consultent leurs mails (4,7 f/s)63% vont sur les rseaux sociaux (4 f/s)

Apprendre, se divertir49% tlchargent des contenus (2,2 f/s)65% visionnent des vidos en streaming (3,3 f/s)

Acheter, jouer en ligne33% achtent en ligne (8 f/an)21% jouent en ligne (3,3 f/s)

PROFILSLes 4 profils numriques caldoniens

Rendez-vous face faceBonnes pratiquesAnalyse des sites webtude quantitative I-scopeSondage au tlphone188 administrations interroges

LE NUMERIQUE DANS LES ADMINISTRATIONS Cadres stratgiques dintervention des administrationsLe dbut des services publics en ligne

LE NUMERIQUE DANS LES ADMINISTRATIONS Sur 158 sites web publics valus, la majorit des sites web reste un stade informatif.

14 communes sur 33 disposent dun site webLe dbut des services publics en ligne

Sites web des communes de Nouvelle-Caldonie (Dcembre 2011-Fvrier 2012)EQUIPEMENTTlphonieLes agents ne sont pas tous quips.20% des agents ont un tlphone portable de leur administration.Ordinateurs et logicielsLes mairies sont moins mobiles75% des employs de la fonction publique sont informatiss.

Ordinateurs3/10 des mairies ont des ordinateurs portables14% des organismes disposent de PDA/tablettes

Logiciels89 % des administrations interroges possdent des applications comptables et financires77 % pour la paye et les ressources humaines 67 % pour des applications spcifiques

EQUIPEMENTLco-responsabilitDes efforts de sensibilisation qui ne se traduisent pas dans les actes.Gestion du parcAchat et maintenance78 % des administrations sont propritaires de leur parc dordinateurs.

22 % des administrations louent leur parc.

Le renouvellement du parc se fait en moyenne tous les 4,5 ans.

Seulement 23 % des administrations tiennent compte de la consommation nergtique des quipements lachat.

3 entits sur 10 ont une dmarche active en matire de recyclage.

ACCESInternetUn outil de travail incontournableConnexionLes administrations sont connectes Internet depuis 7 ans en moyenne.

Plus de 7 administrations sur 10 sont raccordes des lignes 512 Kbits.

18 % ont souscrit une ligne spcialise (LS).

16 % des entits ont des ordinateurs portables quips dune cl 3G.

Site web/Intranet63 % des administrations ont un site web

59% ont un Intranet

PRATIQUESUsages de lInternetTravail et formation distance Des pratiques encore timides.Tltravail1 administration sur 2 est concerne par le tltravail.

Formation en ligne26 % ont suivi des formations en ligne

9 organismes sur 10 font suivre des formations TIC leurs collaborateurs, 48% envisagent de renouveler ces formations.

La rception de demandes et denvois de mailsest la pratique dominante 85%.

50% des agents effectuent des dmarches en ligne : rservations, commandes, dclarations.

La tlphonie sur Internet (VoIP), la visioconfrence, les rseaux sociaux sont peu dvelopps.Dfinition du secteur multimdiaNomenclature ISEE codes NAF v2Rfrentiel OCDEtude quantitative I-scopeAu tlphone538 entreprises402 socits135 personnes physiques

LE SECTEUR DES MULTIMEDIAS

971 personnes lOPT en 2010 4,9 milliards de prestations OPT5 FAI96 prestataires informatiques2 783 sites en .nc 2 acteurs audiovisuels, 5 radios15 agences de communication2Mds cfp de publicit en 2010 600 compositeurs50 auteurs, 200 personnes dans laudiovisuel.52 % des entreprises du multimdia.16,2 milliards dimportations de matriels en 20101700 tonnes/an de dchets DEEELes 5 secteurs de lconomie numrique et mulitmdia

18 formations post-bacUNC, IFAP, CANM, EMI

LE SECTEUR DES MULTIMEDIASLe contour du secteur des multimdias965 professionnels identifis soit 1.8% des entreprises du RIDET.

2400 personnes actives soit 4% de lemploi salari.

Caractristiques des professionnels

Les professionnels sont situs :90% en province Sud8% en province Nord2% en province des Iles

Ils se rpartissent entre:48% socits 48% personnes physiques.

EQUIPEMENTTlphonieLe tlphone portable indispensable pour les professionnels.9 entreprises sur 10 ont des tlphones mobiles.

2 entreprises sur 10 ont des smartphones.Ordinateurs et logicielsLinformatisation gagne les entreprises, y compris en mobilit.Equipements95 % des socits et 77 % des patents ontun quipement informatique .

Les tablettes et PDA sont utilises dans 16% des socits et chez 13% des patents.

Logiciels87 % des socits et 68 % des patents utilisentdes logiciels professionnels de gestion (comptable, financire, commerciale, ressources humaines, paye)

Prs de 50% utilise des logiciels libres

78% des entreprises et 33% des patents ont des logiciels de protection informatique

EQUIPEMENTLco-responsabilitEncore trop peu prise en compte.Gestion du parcDes gestions multiples.9 entreprises sur 10 sont propritaires de leur parc dordinateurs.

8 % des socits et 2 % des patents louent leurs ordinateurs.

Les socits renouvellent leurs ordinateurs en moyenne tous les 4 ans, et les patents tous les 3,5 ans.Seulement 23 % des socits et 29% des patents tiennent compte de la consommation nergtique des quipements lachat.

20 % des entreprises ont un comportementanti-cologique en jetant la poubelle leursordinateurs usags

ACCESInternetUn nouvel outil de performanceConnexion88% des socits sont connectes Internet, dont 7 sur 10 en ADSL 512 kbits.

Seulement 54% patents sont connects Internet, dont 3 sur 10 en ADSL 512 kbits.

Lieux de connexion professionnel65% des salaris dclarent se connecter Internet sur leur lieu de travail.

6 % des socits dclarent utiliser par exempleune cl 3G.

Prsence web1/3 des socits et seulement 1/10 des patents sont prsents sur la toile depuis 2 4 ans en moyenne.

Les sites web des entreprises sont 97% des sites vitrines.

PRATIQUESUsages de lInternetLes professionnels utilisent Internet principalement pour :

1/ effectuer leurs oprations bancaires

2/ envoyer des messages leurs clients ou fournisseurs.

3/ effectuer des commandes auprs de leurs fournisseurs.Travail distance et formationEncore peu dvelopps.34 % des socits et 16% des patents pratiquent le tltravail, souvent rserv au dirigeant.

1 entreprise sur 10 est concerne par la formation distance.

4 formations sur 10 dispenses dans les entreprises concernent linformatiqueet la bureautique.

Collecte de chiffres cls avec lOPT et les FAICration de cartes en lien avec lOPT

LES ACTEURSLoprateurDouble mission : intrt gnral et rentabilitLes tlcommunications (18 Md Cfp) sont la premire source de revenus de lOPT.

La tlphonie mobile (177 M cfp) reprsentela part la plus importante des tlcommunications.

LInternet (181 M Cfp) est en plein dveloppement.

(Source : Rapport dactivit OPT - 2010)Les fournisseurs daccsIntermdiaires entre loprateur et les usagers.5 FAI pour 42 000 abonns soit 46% de la population, en 2011.

LE RESEAU INTERNETCouverture territorialeUne couverture haut dbit en volution rgulire.janv 2010 - janv 2011 : + 17 % dabonns.oct 2011 : 42 195 abonns ADSL, soit + 9 % en 9 mois

125 centraux dont 95 quips en ADSL19 688 lignes ADSL non distribues

507 lignes RTC avec un trafic InternetEnviron 100 accs wimax

(Source : statistiques OPT - 2011)Qualit de serviceAucune garantie (temps de rtablissement, dindisponibilit et clauses techniques ) nest assure ni par loprateur, ni par les FAI

Les usagers caldoniens connaissent rgulirement des coupures de signal et des temps longs de chargement

LE RESEAU INTERNETAbonns internet par commune14 communes sur 33 enregistrent un taux dabonnement Internet des mnages suprieur 20 %.

Parcs dabonns16 communes ont moins de 100 abonns Internet.

13 communes ont entre 100 et 1000abonns Internet.

Les 4 communes les plus peuples ont entre 1000 et 2500 abonns.

Connexions des mnagesAux les (Ouva, Mare, Lifou), 5,8 % des mnages sont connects.

Cte Est (de Belep Yat) : 9,6 % de la population est abonne Internet.

(source : statistiques OPT 2011)

LE RESEAU DE TELEPHONIEPubliphonie et tlphonie fixeLa communication fixe encore bien rpandue.1312 cabines tlphoniques soit 1 pour 176 habitants.

65 907 lignes de tlphonie fixe soit 59,8 % des mnages (oct 2011)

(source : statistiques OPT 2011)

Tlphonie mobileUn dveloppement rapide.46 779 (+14.2%) abonns au Mobilis

167 247 (+1.6%) comptes prpays Libert.

(source : statistiques OPT 2010)

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