Perception du document Niveaux de compétence linguistique

Perception du document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes :

Résultats de l'enquête auprès des lecteurs

� L'intérêt à l'égard du document

� Opinion sur les buts des NCLC

� Les organismes consultés

� La clientèle des NCLC

Février 2007

Par Philippe Ricard

Études socio-graphiques inc. - 2 - CNCLC

ÉQUIPE DE RECHERCHE

Les personnes suivantes ont contribué à la réalisation de cette enquête.

Bureau d’Études socio-graphiques inc. Direction de recherche Philippe Ricard

Conseillère en recherche France Lavoie

Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens Gestionnaire pour les Niveaux de compétence linguistique canadiens Silvia Dancose

Comité consultatif national des NCLC • Gisèle Barnabé, Collège universitaire de Saint-Boniface (Manitoba)

• Serge Boulé, Conseil scolaire des écoles publiques de l’Est de l’Ontario (Ontario)

• Normand Fortin, Campus St-Jean (Alberta)

• Lorraine Laliberté, Institut français (Saskatchewan)

• Nicole Olivier, La Cité collégiale (Ontario)

• Bonita Rousselle, Centre international d’apprentissage du français, Université de Moncton (Nouveau-Brunswick)

• George Wybouw, Association multiculturelle du Grand Moncton (Nouveau-Brunswick)

• Luc St-Amour, ministère de Citoyenneté et Immigration Canada

• Sylvie Beaulieu, ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles (Québec)

Pré-test • Cécile Cloutier, Efficom (Québec)

• Claude Laurin, Gestion Laurin (Québec)

• Georges Sarrazin, Université d’Ottawa (Ontario)


TABLE DES MATIÈRES

Équipe de recherche 2

Table des matières 3

Avant-propos 5

1 Contexte et objectifs de cette enquête 6 1.1 Contexte de l'enquête.................................................................................................. 6 1.2 Objectifs ...................................................................................................................... 6

2 Méthodes de recherche 7 2.1 Population et collecte des données ............................................................................. 7 2.2 Échantillon................................................................................................................... 7 2.3 Le questionnaire .......................................................................................................... 8 2.4 Analyse statistique....................................................................................................... 8

3 Les caractéristiques des répondants 9 3.1 Type d'organisme ........................................................................................................ 9 3.2 Type de poste occupé ................................................................................................. 9 3.3 La province................................................................................................................ 10

4 La mission des organismes 11

5 La clientèle des organismes 15

6 Les premières impressions à l'égard du document 18 6.1 Connaissance préalable des NCLC........................................................................... 18 6.2 La lecture du document ............................................................................................. 18 6.3 Perception du document............................................................................................ 18

7 L'intérêt soulevé par les NCLC 2006 20 7.1 Une aide à la réalisation des activités des intervenants en FLS................................. 20 7.2 Intérêt à diffuser le document dans l'organisme......................................................... 21 7.3 Intérêt à diffuser le document auprès d'autres organismes ........................................ 23 7.4 L'intérêt à l'égard d'une initiation aux NCLC 2006...................................................... 24

8 Le but des Niveaux de compétence linguistique canadiens (NCLC) 25

9 Conclusion 27 9.1 Caractéristiques des répondants ............................................................................... 27 9.2 Les premières impressions à l'égard du document .................................................... 27 9.3 L'intérêt soulevé par les nclc 2006............................................................................. 28 9.4 Le but des niveaux de compétence linguistique canadiens (nclc) .............................. 28


10 Recommandations 29

Annexe Le questionnaire d'enquête 30


AVANT-PROPOS

Le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens (CNCLC) a obtenu le mandat de valider et de promouvoir l’adhésion aux normes linguistiques pour l’enseignement et l’apprentissage du français langue seconde aux immigrants adultes que sont les Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes (NCLC). Cette activité a été subventionnée par Citoyenneté et Immigration Canada, propriétaire également du document portant sur les normes linguistiques.

Les NCLC constituent un cadre commun de référence pour l’apprentissage, l’enseignement, la programmation et l’évaluation du français langue seconde. Échelonnés sur 12 niveaux et quatre habiletés langagières, les NCLC présentent des énoncés de compétences en français langue seconde (FLS) servant au milieu de l’éducation des adultes, à la formation en emploi, à la communauté et au monde du travail. Les applications possibles des NCLC sont les suivantes : � concevoir et développer des programmes d’études;

� mesurer et évaluer la compétence linguistique en FLS;

� enseigner selon un cadre conceptuel de normes linguistiques en FLS tout en assurant une uniformisation de la pratique et du langage lié au FLS;

� apprendre le FLS en fonction de tâches authentiques de communication tout en assurant une uniformisation de l’apprentissage selon 12 niveaux de compétence à atteindre.

Pour accomplir le mandat, trois étapes importantes sont mises de l’avant dans le but de recueillir les commentaires sur les applications futures des NCLC et de bâtir la communauté d’experts dans les NCLC au Canada. Ces trois étapes sont:

• Diffuser le nouveau document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes (NCLC) à la communauté francophone canadienne.

• Recueillir les perceptions et commentaires des intervenants de la communauté francophone canadienne sur l’utilisation des normes linguistiques dans leur milieu de travail à l'aide du questionnaire d'enquête sur les NCLC 2006. Ce questionnaire s’adresse principalement aux professionnels du français langue seconde, aux coordonnateurs et concepteurs de programmes de FLS et à d’autres intervenants liés aux dossiers d’immigration et d’intégration des nouveaux arrivants.

• Informer sur les normes linguistiques nationales et démontrer ses différentes applications en tenant compte des besoins exprimés par la communauté francophone du Canada à l'aide d'ateliers d’information et d’introduction aux NCLC 2006.


1 CONTEXTE ET OBJECTIFS DE CETTE ENQUÊTE

1.1 CONTEXTE DE L'ENQUÊTE Le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens (CNCLC) a d’abord envoyé le document intitulé Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes (NCLC) aux partenaires et intervenants inscrits dans sa base de données.

Ensuite, dans un délai de quatre à six semaines, les mêmes partenaires et intervenants ont reçu par courriel un court questionnaire de rétroaction afin de connaître leurs premières impressions sur l'utilité du document dans leur milieu de travail.

Ce présent rapport porte sur les résultats du questionnaire de rétroaction à l’égard des normes linguistiques par les lecteurs ciblés.

1.2 OBJECTIFS

Par cette enquête, le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens désire :

� Mieux connaître les caractéristiques des personnes et des organismes de la francophonie canadienne concernés par l'enseignement et l'apprentissage du français langue seconde ;

� Recevoir leurs premières impressions à l'égard du document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes (NCLC) ;

� Déterminer leur niveau d'intérêt à l'égard des NCLC 2006 ;

� Connaître leur opinion à l'égard des buts des Niveaux de compétence linguistique canadiens (NCLC).


2 MÉTHODES DE RECHERCHE

2.1 POPULATION ET COLLECTE DES DONNÉES Le questionnaire a été envoyé par courriel aux 204 personnes à qui avait été expédié le document intitulé « Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes ». Ces personnes travaillaient dans les types d'organismes suivants:

Types d'organismes canadiens

ayant reçu le document NCLC 2006 Types d'organisme N % Institutions d'enseignement 70 36% Associations culturelles francophones 32 16% Ministères 31 16% Organismes représentant des institutions 23 12% Associations professionnelles reliées à l'enseignement

13 7%

Organismes oeuvrant en emploi 11 6% Autre 9 5% Organismes paragouvernementaux 5 3% Centres de documentation 3 2% Total 197 100%

Plus du tiers des documents ont été expédiés à des personnes oeuvrant dans des institutions d'enseignement (36%). De plus, 35% des documents étaient destinés à des personnes oeuvrant dans des associations de différents types. Notons que le CNCLC a réalisé deux relances par courriel auprès des répondants pour les encourager à remplir le questionnaire.

2.2 ÉCHANTILLON

Résultats de collecte des données

Échantillon final Population d'études Écart échantillon population

Taux de réponses

Provinces Maritimes 8 21% 36 18% 3% 22% Québec 6 15% 32 16% 0% 19% Ontario 15 38% 69 34% 5% 22% Manitoba 5 13% 18 9% 4% 28% Saskatchewan 2 5% 8 4% 1% 25% Alberta 3 8% 27 13% -6% 11% Colombie-Britannique

0 0% 14 7% -7% 0%

Total 39 100% 204 100% 0% 19%


Au total, l'échantillon final comprend 39 personnes. Les personnes des Maritimes, de l'Ontario et du Manitoba ont répondu plus fréquemment au questionnaire que la moyenne de la population. Les personnes du Québec et de la Saskatchewan se situent dans la moyenne. Les personnes de l'Alberta et de la Colombie-Britannique affichent des taux de réponses nettement moins élevés. Notons que ces dernières connaissent peu ou pas le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens.

2.3 LE QUESTIONNAIRE

Le questionnaire d'enquête a fait l'objet d'un pré-test. Il comprend 46 questions et prend environ 10 à 15 minutes à remplir. En annexe, vous trouverez un exemplaire du questionnaire de rétroaction.

2.4 ANALYSE STATISTIQUE

Les tableaux croisés1 présentés dans ce rapport ont tous une signification asymptotique (bilatérale) du Khi deux de Pearson inférieure à 0.05. Cependant, étant donné le petit nombre d'observations (n = 39), plusieurs tableaux présentent des cellules avec un effectif théorique inférieur à 5. Par contre, ces tableaux ont un effectif théorique minimum supérieur à 2.

1 Comprenant deux variables.


3 LES CARACTÉRISTIQUES DES RÉPONDANTS

3.1 TYPE D'ORGANISME

Le personnel des institutions d'enseignement et des conseils scolaires a répondu à l'enquête dans la plus grande proportion (41.1%). Les organismes sans but lucratif suivent avec 30.8%.

L'échantillon de types d'organisme reflète la répartition des types dans la population, avec une légère surreprésentation des institutions d'enseignement.

Fréquence %

Ministère, organisme gouvernemental 6 15.4

Conseil, commission, division scolaire 1 2.6

École, collège, université (secteur public et privé)

15 38.5

Organisme sans but lucratif 12 30.8

Entreprise privée 1 2.6

Dans quel type d'organisme travaillez-vous ?

Autre 4 10.3

Total 39 100.0

3.2 TYPE DE POSTE OCCUPÉ

L'échantillon comprend une majorité d'agents, conseillers, professionnels, consultants et de coordonnateurs et gestionnaires (30.8% et 28.2%). Peu d'enseignants ont été touchés (5.1%).

Fréquence %

Directeur, président, sous-ministre, directeur adjoint

10 25.6

Coordonnateur, gestionnaire 11 28.2

Agent, conseiller, professionnel, consultant 12 30.8

Professeur, enseignant 2 5.1

Quel type de poste occupez-vous ?

Autre 4 10.3

Total 39 100.0


3.3 LA PROVINCE

L'Ontario est la province la plus représentée dans notre échantillon (38.5%). Elle est suivie par le Nouveau-Brunswick et le Québec avec 15.4% respectivement.

Fréquence %

Nouvelle-Écosse 2 5.1

Nouveau-Brunswick 6 15.4

Québec 6 15.4

Ontario 15 38.5

Manitoba 5 12.8

Saskatchewan 2 5.1

Dans quelle province ou territoire travaillez-vous ?

Alberta 3 7.7

Total 39 100.0


4 LA MISSION DES ORGANISMES

Quelles sont les missions des organismes concernés par les NCLC? Nous leur avons demandé d'identifier les objectifs de leurs projets, de leurs programmes ou de leurs services.

L'enseignement du français langue seconde aux nouveaux

arrivants et aux immigrants.

La préparation et l’intégration en français des immigrants au

marché du travail.

L'alphabétisation en français des immigrants adultes.

L'intégration des nouveaux arrivants et des immigrants à

la communauté francophone...

L'enseignement du français langue maternelle en situation

minoritaire.

L'enseignement du français langue seconde aux

anglophones.

Le rayonnement de la francophonie en situation

minoritaire.

0 20 40 60 80

% Oui

52,63%

36,84%

61,54%

56,76%

44,74%

37,84%

76,92%

Votre organisme a-t-il des projets, des programmes ou des services qui touchent les aspects suivants


La grande majorité des organismes ont pour mission la plus fréquente le rayonnement de la francophonie en situation minoritaire (76.9%). Ce sont essentiellement les organismes hors Québec qui se donnent cette mission (entre 80% et 100% selon les régions).


Provinces de l'Atlantique Québec Ontario

Provinces de l'Ouest Total

Oui 87.5% 16.7% 80.0% 100.0% 76.9% Le rayonnement de la francophonie en situation minoritaire.

Non 12.5% 83.3% 20.0% 23.1%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

La deuxième mission la plus fréquente vise l'enseignement du français langue seconde aux anglophones (61.5%). Cette mission est particulièrement fréquente dans l'Ouest (80%) et majoritaire en Atlantique et en Ontario.




Oui 62.5% 33.3% 60.0% 80.0% 61.5% L'enseignement du français langue seconde aux anglophones.

Non

37.5% 66.7% 40.0% 20.0% 38.5%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

L'enseignement du français langue maternelle en situation minoritaire forme la troisième mission la plus fréquente, notamment dans l'Ouest (80%) et dans l'Atlantique (71.4%).

Dans quelle province ou territoire travaillez-vous ? Total


Provinces de l'Ouest

Oui 71.4% 57.1% 80.0% 56.8% L'enseignement du français langue maternelle en situation minoritaire.

Non

28.6% 100.0% 42.9% 20.0% 43.2%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%


L'intégration des nouveaux arrivants et des immigrants à la communauté francophone du Canada rejoint un peu plus de la moitié des organismes (52.6%). Cette mission est la plus fréquente dans l'Ouest (77.8%) et en Ontario (60%).




Oui 37.5% 16.7% 60.0% 77.8% 52.6%

L'intégration des nouveaux arrivants et des immigrants à la communauté francophone du Canada.

Non

62.5% 83.3% 40.0% 22.2% 47.4%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

Les trois missions suivantes rejoignent moins de la moitié des organismes, entre 44.7% et 36.8% des organismes. L'alphabétisation en français des immigrants adultes est plus fréquente en Ontario (53.3%) et en Atlantique (50%). La préparation et l’intégration en français des immigrants au marché du travail et l'enseignement du français langue seconde aux nouveaux arrivants et aux immigrants sont des missions fréquentes essentiellement en Ontario (64.3% et 60% respectivement).




Oui 50.0% 16.7% 53.3% 44.4% 44.7% L'alphabétisation en français des immigrants adultes.

Non

50.0% 83.3% 46.7% 55.6% 55.3%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%





Oui 33.3% 64.3% 33.3% 37.8% La préparation et l’intégration en français des immigrants au marché du travail.

Non

100.0% 66.7% 35.7% 66.7% 62.2%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%




Oui 25.0% 16.7% 60.0% 22.2% 36.8% L'enseignement du français langue seconde aux nouveaux arrivants et aux immigrants.

Non

75.0% 83.3% 40.0% 77.8% 63.2%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%


5 LA CLIENTÈLE DES ORGANISMES

Les clientèles desservies par les organismes reflètent leur mission. Rappelons que la deuxième mission la plus fréquente vise l'enseignement du français langue seconde aux anglophones. La clientèle la plus fréquente est formée de Canadiens anglophones.

Apprenants adultes inscrits à des programmes

d’employabilité en français.

Étudiants internationaux.

Nouveaux arrivants adultes (statut de réfugié,

indépendant, parrainé ou autres).

Immigrants adultes (au Canada depuis 5 ans et plus).

Apprenants de langue maternelle française en

situation minoritaire.

Canadiens anglophones.

0 20 40 60 80

% Oui

39,47%

45,95%

63,89%

56,76%

34,21%

28,95%

Quels types de clientèle desservez-vous?

La majorité des organismes desservent une clientèle de Canadiens anglophones (63.9%). Ce phénomène est le plus fréquent dans l'Ouest (88.9%) et l'Atlantique (71.4%), et rejoint une majorité des organismes de l'Ontario (57.1%).





Canadiens anglophones

Oui 71.4% 33.3% 57.1% 88.9% 63.9%

Non 28.6% 66.7% 42.9% 11.1% 36.1%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

Les apprenants de langue maternelle française en situation minoritaire forment la clientèle la plus fréquente des organismes de l'Atlantique (83.3%). Cette clientèle est très fréquente dans l'Ouest aussi (80%) et joue un rôle important en Ontario (53.3%).




Apprenants de langue maternelle française en situation minoritaire.

Oui

83.3% 53.3% 80.0% 56.8%

Non 16.7% 100.0% 46.7% 20.0% 43.2%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

La clientèle des immigrants adultes au Canada depuis 5 ans et plus et celle des nouveaux arrivants adultes (statut de réfugié, indépendant, parrainé ou autres) sont surtout présentes dans l'Ouest (60% et 50% respectivement) et en Ontario (57.1% et 53.3% respectivement).




Immigrants adultes (au Canada depuis 5 ans et plus).

Oui

28.6% 16.7% 57.1% 60.0% 45.9%

Non 71.4% 83.3% 42.9% 40.0% 54.1%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%





Nouveaux arrivants adultes (statut de réfugié, indépendant, parrainé ou autres).

Oui

14.3% 16.7% 53.3% 50.0% 39.5%

Non 85.7% 83.3% 46.7% 50.0% 60.5%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

Les étudiants internationaux (34.2%) et les apprenants adultes inscrits à des programmes d’employabilité en français (28.9%) forment les clientèles les moins fréquentes des organismes sondés. Nous n'observons pas de différence notable entre les régions du Canada.


6 LES PREMIÈRES IMPRESSIONS À L'ÉGARD DU DOCUMENT

6.1 CONNAISSANCE PRÉALABLE DES NCLC Une forte majorité des répondants (86.8%) avaient entendu parler des Niveaux de compétence linguistique canadiens (NCLC) avant de recevoir le document.

Un pourcentage légèrement inférieur de répondants (79.5%) avaient déjà entendu parler de la version anglaise Canadian Language Benchmarks, English as a Second Language for Adults.

6.2 LA LECTURE DU DOCUMENT La quasi totalité des répondants (97.4%) avaient reçu le document intitulé « Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes ». Plus de 87.2% avaient eu l'occasion de le consulter.

Parmi ceux qui l'avaient consulté, 97.1% avaient lu l'introduction et plus de 88.6% avaient lu au moins quelques sections.

Fréquence %

Avez-vous lu… tout le document 3 8.6

plusieurs sections 17 48.6

quelques sections 14 40.0

une section ou moins 1 2.9

Total 35 100.0

6.3 PERCEPTION DU DOCUMENT Le contenu du document apparaît très intéressant à plus des deux tiers des répondants (68.6%).

Fréquence %

Très intéressant 24 68.6 À première vue, le contenu de ce document vous apparaît-il : Assez intéressant 11 31.4

Total 35 100.0


Le langage utilisé dans ce document apparaît soit très adapté (42.9%) ou assez adapté (51.4%) aux lecteurs de l'organisation.

Fréquence %

Très adapté 15 42.9

Assez adapté 18 51.4

Peu adapté 1 2.9

Ne sais pas 1 2.9

À votre avis, à quel point le langage utilisé dans ce document est-il adapté aux lecteurs de votre organisation?

Total 35 100.0

La présentation du document (mise en page, choix de caractères, organisation du document) facilite beaucoup la lecture pour 68.6% des répondants.

Fréquence %

Beaucoup 24 68.6

Passablement 8 22.9

À quel point la présentation de ce document facilite-t-elle la lecture? (Mise en page, choix de caractères, organisation du document)

Un peu 3 8.6

Total 35 100.0


7 L'INTÉRÊT SOULEVÉ PAR LES NCLC 2006

7.1 UNE AIDE À LA RÉALISATION DES ACTIVITÉS DES INTERVENANTS EN FLS

Le document sur les NCLC 2006 est perçu comme un outil qui peut aider les intervenants en français langue seconde à jouer leur rôle. Une majorité de répondants croient qu'il pourra beaucoup aider les professionnels concernés par l’enseignement du français langue seconde (74.3%), les administrateurs de programmes (54.3%) et les employeurs (51.4%). Soulignons que 29.4% des répondants croient que le document pourra beaucoup aider les professionnels de l’enseignement du français langue maternelle en situation minoritaire.

À votre avis, le contenu de ce document peut-il aider :

Beaucoup Passablement Un peu Ne sais pas Total

les professionnels concernés par l’enseignement du français langue seconde (FLS) aux apprenants adultes?

74.3% 22.9% 2.9% 100.0%

les administrateurs à développer de nouveaux programmes ou à améliorer les programmes existants?

54.3% 42.9% 2.9% 100.0%

les employeurs à être mieux informés du degré de maîtrise du français de l’immigrant adulte?

51.4% 34.3% 11.4% 2.9% 100.0%

les professionnels de l’enseignement du français langue maternelle en situation minoritaire?

29.4% 47.1% 8.8% 14.7% 100.0%


7.2 INTÉRÊT À DIFFUSER LE DOCUMENT DANS L'ORGANISME À quel point les répondants sont-ils intéressés à faire connaître le document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes au sein de leur organisme? Une majorité de répondants (56.4%) se disent très intéressés à le faire. De plus, 15.4% sont assez intéressés. Ainsi un total de 71.8% des répondants manifestent un intérêt à diffuser le document dans leur organisme.

Fréquence %

Très intéressé 22 56.4

Assez intéressé 6 15.4

Peu intéressé 4 10.3

Pas du tout intéressé 1 2.6

Ne sais pas 6 15.4

À quel point êtes-vous intéressé à faire connaître le document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes au sein de votre organisme ?

Total 39 100.0

Où se manifeste le plus cet intérêt ? Les répondants de l'Ouest démontrent le plus fréquemment de l'intérêt (90%), suivi par ceux de l'Ontario (86.7%) et ceux de l'Atlantique (75.0%).


Provinces de

l'Atlantique Québec Ontario Provinces de l'Ouest

Intéressé

75.0% 86.7% 90.0% 71.8%

À quel point êtes-vous intéressé à faire connaître le document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes au sein de votre organisme?

Peu ou pas intéressé

25.0% 100.0% 13.3% 10.0% 28.2%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%


Quels types d'organisme se montrent les plus intéressés à diffuser le document sur les NCLC 2006 à l'interne? Une majorité de chacun des trois types d'organisme se disent intéressés à diffuser le document à l'interne. Notons cependant que la presque totalité (93.8%) des institutions d'enseignement se disent intéressées.

Dans quel type d'organisme travaillez-vous ? Total

Ministères Institutions

d'enseignement

Organismes communautaires

et autres Intéressé

66.7% 93.8% 52.9% 71.8%

À quel point êtes-vous intéressé à faire connaître le document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes au sein de votre organisme?


33.3% 6.3% 47.1% 28.2%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%


7.3 INTÉRÊT À DIFFUSER LE DOCUMENT AUPRÈS D'AUTRES ORGANISMES À quel point les répondants sont-ils intéressés à faire connaître le document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes auprès d'autres organismes avec lesquels ils collaborent? Au total, une majorité de répondants se disent très ou assez intéressés (35.9% et 28.2%) à faire connaître le document auprès d'organismes partenaires. Cependant, cet intérêt pour une diffusion à l'externe s'avère moins élevé (35.9% très intéressés) que pour la diffusion à l'interne de l'organisme (56.4% très intéressé).

Fréquence %



Peu intéressé 5 12.8

Pas du tout intéressé 1 2.6

À quel point êtes-vous intéressé à faire connaître le document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes auprès d'autres organismes avec lesquels vous collaborez?

Ne sais pas 8 20.5

Total 39 100.0

Cet intérêt pour la diffusion du document à l'externe diffère selon les régions canadiennes. Une forte majorité de répondants de l'Atlantique (87.5%) et de l'Ouest (80%) sont de cette opinion; cette opinion est moins fréquente en Ontario (60%). Au Québec, la forte majorité des répondants à cette enquête ne proviennent pas du milieu de l’enseignement du FLS, ce qui expliquerait le faible pourcentage d’intérêt à diffuser le document au sein de leur organisme. Le Québec possède d’ailleurs ses propres normes linguistiques conçues par le ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles.




Intéressé

87.5% 16.7% 60.0% 80.0% 64.1%

À quel point êtes-vous intéressé à faire connaître le document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes auprès d'autres organismes avec lesquels vous collaborez?


12.5% 83.3% 40.0% 20.0% 35.9%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%


Notons que nous n'observons aucune différence notable d'intérêt selon les types d'organismes rejoints.

7.4 L'INTÉRÊT À L'ÉGARD D'UNE INITIATION AUX NCLC 2006 Entre les mois de décembre 2006 et mars 2007, le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens (CNCLC) a l'intention d'offrir un atelier d’information et d’initiation aux Niveaux de compétence linguistique canadiens, dans certaines villes du Canada.

À quel point les répondants ou des membres de leur organisme sont-ils intéressés à participer à un de ces ateliers? La majorité se dit très intéressée (54.1%) et 27%, assez intéressée.

Fréquence %



Pas du tout intéressé

3 8.1

À quel point vous ou des membres de votre organisme êtes intéressés à participer à un de ces ateliers?

Ne sais pas 4 10.8

Total 37 100.0

Cet intérêt s'avère le plus manifeste dans les ministères et organismes gouvernementaux (100%) et dans les institutions d'enseignement (81.3%). L'intérêt est très fort en Atlantique (100%) et dans l'Ouest (80%); il est notable en Ontario (73.3%).


8 LE BUT DES NIVEAUX DE COMPÉTENCE LINGUISTIQUE CANADIENS (NCLC)

Nous avons présenté aux répondants les buts des Niveaux de compétence linguistique canadiens (NCLC). Nous leur avons demandé à quel point ils les trouvaient importants? Était-ce très, assez, peu, pas du tout important ou s'ils ne le savaient pas? Presque tous les répondants trouvent que ces buts ont une certaine importance. Cependant, pour mieux discriminer, nous présentons les réponses à la catégorie Très important dans la figure qui suit. C'est ce niveau qui correspond le mieux à une adhésion entière à ces buts, à notre avis.

Déterminer les besoins d’apprentissage des apprenants en français langue seconde s'avère le but qui est le plus fréquemment qualifié de très important (79.5%).

Orienter les pratiques pédagogiques de

l’enseignement du français langue seconde.

Fournir un cadre national portant sur les

compétences linguistiques en français langue seconde.

Faciliter une communication entre divers intervenants en

français langue seconde : organismes à l’emploi,

établissements scolaires, ...

Évaluer la performance des apprenants en français

langue seconde selon les mêmes normes partout au

Canada.

Fournir un ensemble de descripteurs de

compétences langagières communs à tous les

apprenants au Canada.

Déterminer les besoinsd’apprentissage des

apprenants en français langue seconde.

0 20 40 60 80 100

% Très important

64,1%

69,23%

79,49%

66,67%

53,85%

64,1%


Les quatre buts suivants, triés selon leur niveau d'importance, vont chercher l'adhésion d'environ les deux tiers des répondants, entre 69.2% et 64.1%. Ces buts concernent les descripteurs de compétences langagières communs à tous les apprenants au Canada, l'évaluation de la performance des apprenants en FLS selon les mêmes normes partout au Canada, la communication entre divers intervenants en français langue seconde, le cadre national portant sur les compétences linguistiques en FLS.

De l'avis des répondants, les buts des NCLC portent moins sur le fait d'orienter les pratiques pédagogiques de l’enseignement du français langue seconde; une faible majorité de répondants (53.8%) considèrent ce but comme très important.

Le niveau d'importance accordé à la plupart des buts des NCLC ne varie pas de façon notable selon la région canadienne et selon le type d'organisme. Cependant, nous observons des différences selon la province concernant deux buts: évaluer la performance des apprenants en français langue seconde selon les mêmes normes partout au Canada, ainsi qu'orienter les pratiques pédagogiques de l’enseignement du français langue seconde.




Très important 37.5% 33.3% 80.0% 90.0% 66.7%

Évaluer la performance des apprenants en français langue seconde selon les mêmes normes partout au Canada.

Moins ou pas important 62.5% 66.7% 20.0% 10.0% 33.3%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

Évaluer la performance des apprenants en français langue seconde selon les mêmes normes partout au Canada est identifié comme un but très important pour la quasi totalité des répondants de l'Ouest (90%) et par une forte majorité des répondants de l'Ontario.




Très important 25.0% 33.3% 53.3% 90.0% 53.8% Orienter les pratiques pédagogiques de l’enseignement du français langue seconde.

Moins ou pas important 75.0% 66.7% 46.7% 10.0% 46.2%

Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

Orienter les pratiques pédagogiques de l’enseignement du français langue seconde est identifié également comme un but très important pour la quasi totalité des répondants de l'Ouest (90%). Une faible majorité des répondants de l'Ontario sont du même avis (53.3%).


9 CONCLUSION

9.1 CARACTÉRISTIQUES DES RÉPONDANTS Quelles sont les caractéristiques des personnes et des organismes de la francophonie canadienne concernés par l'enseignement et l'apprentissage du français langue seconde?

L'Ontario est la province la plus représentée dans notre échantillon (38.5%). Elle est suivie par le Nouveau-Brunswick et le Québec avec 15.4% respectivement.

Les répondants à cette enquête comprennent en majorité du personnel des institutions d'enseignement, des conseils scolaires (41.1%); le personnel des organismes sans but lucratif suivent (30.8%). Ils occupent des postes d'agents, de conseillers, de professionnels, de consultants et de coordonnateurs et gestionnaires (30.8% et 28.2%). Peu d'enseignants ont été touchés (5.1%).

La grande majorité des organismes ont pour mission la plus fréquente le rayonnement de la francophonie en situation minoritaire (76.9%). Ce sont essentiellement les organismes hors Québec qui se donnent cette mission (entre 80% et 100% selon les régions). La deuxième mission la plus fréquente vise l'enseignement du français langue seconde aux anglophones (61.5%). Cette mission est particulièrement fréquente dans l'Ouest (80%) et majoritaire en Atlantique et en Ontario. L'enseignement du français langue maternelle en situation minoritaire forme la troisième mission la plus fréquente (56.8%), notamment dans l'Ouest (80%) et dans l'Atlantique (71.4%). L'intégration des nouveaux arrivants et des immigrants à la communauté francophone du Canada rejoint un peu plus de la moitié des organismes (52.6%). Cette mission est la plus fréquente dans l'Ouest (77.8%) et en Ontario (60%).

La majorité des organismes desservent une clientèle de Canadiens anglophones (63.9%). Ce phénomène est le plus fréquent dans l'Ouest (88.9%) et l'Atlantique (71.4%), et rejoint une majorité des organismes de l'Ontario (57.1%). Les apprenants de langue maternelle française en situation minoritaire suivent avec (56.8%); ils forment la clientèle la plus fréquente des organismes de l'Atlantique (83.3%). Cette clientèle est très fréquente dans l'Ouest aussi (80%) et joue un rôle important en Ontario (53.3%). La clientèle des immigrants adultes au Canada depuis 5 ans et plus (45.9%) et celle des nouveaux arrivants adultes (39.5%) (statut de réfugié, indépendant, parrainé ou autres) sont surtout présentes dans l'Ouest (60% et 50% respectivement) et en Ontario (57.1% et 53.3% respectivement).

9.2 LES PREMIÈRES IMPRESSIONS À L'ÉGARD DU DOCUMENT La quasi totalité des répondants (97.4%) avaient reçu le document intitulé Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes. Plus de 87.2% avaient eu l'occasion de le consulter. Parmi ceux qui l'avaient consulté, 97.1% avaient lu l'introduction et plus de 88.6% avaient lu au moins quelques sections. Le contenu du document apparaît très intéressant à plus des deux tiers des répondants (68.6%). Le langage utilisé dans ce document apparaît soit très adapté (42.9%) ou assez adapté (51.4%) aux lecteurs de l'organisation.


9.3 L'INTÉRÊT SOULEVÉ PAR LES NCLC 2006 Le document sur les NCLC 2006 est perçu comme un outil qui peut aider les intervenants en français langue seconde à jouer leur rôle. Une majorité de répondants croient qu'il pourra beaucoup aider les professionnels concernés par l’enseignement du français langue seconde (74.3%), les administrateurs de programmes (54.3%) et les employeurs (51.4%). Soulignons que 29.4% des répondants croient que le document pourra beaucoup aider les professionnels de l’enseignement du français langue maternelle en situation minoritaire.

Une majorité de répondants (56.4%) se disent très intéressés à faire connaître le document au sein de leur organisme. De plus, 15.4% sont assez intéressés. Ainsi un total de 71.8% des répondants manifestent un intérêt à diffuser le document dans leur organisme.

Au total, une majorité de répondants se disent très ou assez intéressés (35.9% et 28.2%) à faire connaître le document auprès d'organismes partenaires. Cependant, cet intérêt pour une diffusion à l'externe s'avère moins élevé (35.9% très intéressés) que pour la diffusion à l'interne de l'organisme (56.4% très intéressé).

Entre les mois de décembre 2006 et mars 2007, le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens (CNCLC) a l'intention d'offrir un atelier d’information et d’initiation aux Niveaux de compétence linguistique canadiens, dans certaines villes du Canada.

À quel point les répondants ou des membres de leur organisme sont-ils intéressés à participer à un de ces ateliers? La majorité se dit très intéressé (54.1%) et 27%, assez intéressés.

9.4 LE BUT DES NIVEAUX DE COMPÉTENCE LINGUISTIQUE CANADIENS (NCLC) Nous avons demandé aux répondants à quel point ils trouvaient importants les buts des Niveaux de compétence linguistique canadiens (NCLC)? Presque tous les répondants trouvent que ces buts ont une certaine importance.

Déterminer les besoins d’apprentissage des apprenants en français langue seconde s'avère le but qui est le plus fréquemment qualifié de très important (79.5%). Les quatre buts suivants, triés selon leur niveau d'importance, vont chercher l'adhésion d'environ les deux tiers des répondants, entre 69.2% et 64.1%. Ces buts concernent les descripteurs de compétences langagières communs à tous les apprenants au Canada, l'évaluation de la performance des apprenants en FLS selon les mêmes normes partout au Canada, la communication entre divers intervenants en français langue seconde, le cadre national portant sur les compétences linguistiques en FLS.


10 RECOMMANDATIONS

À la lumière des résultats obtenus, nous recommandons la mise en place des actions suivantes pouvant favoriser l’adhésion aux Niveaux de compétence linguistique canadiens :

• Poursuivre la promotion de l’adhésion aux NCLC, particulièrement dans les institutions d’enseignement de la francophonie canadienne.

• Aider à déterminer les besoins d’apprentissage des apprenants de FLS par l’élaboration de ressources servant à combler ce besoin.

• Assurer la visibilité du Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens, particulièrement dans les provinces de l’Ouest telles que la Colombie-Britannique, l’Alberta et la Saskatchewan où l’échantillonnage est minime ou inexistant. La majorité des répondants de l’Ouest proviennent du Manitoba en raison de la présence d’un membre siégeant au conseil d’administration du CNCLC.

• Développer une collaboration avec les intervenants en français langue seconde (communément appelé francisation) du Québec. Les intervenants en francisation du Québec ne faisaient pas partie de la base de données lors de l’envoi du document.

• Cibler les intervenants potentiels dans les différentes régions canadiennes afin d’obtenir une meilleure collaboration dans les activités du CNCLC.

Force est de constater que cette enquête a permis :

• de mieux dresser le profil de la population visée par les Niveaux de compétence linguistique canadiens ;

• d’en élargir le réseau des intervenants, et ;

• de mieux cerner les besoins de la communauté francophone en matière de prestations de programmes en FLS.

Bref, nous encourageons le CNCLC dans la poursuite de ses activités de visibilité et de sensibilisation, à l’échelle du pays.


ANNEXE LE QUESTIONNAIRE D'ENQUÊTE


Votre perception des Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes

Votre collaboration à cette enquête est essentielle pour que les résultats soient représentatifs des personnes concernées par le document. La réussite de cette enquête dépend de vous.

Nous tenons à vous assurer de l'entière confidentialité de vos réponses. Les résultats ne seront diffusés que sous forme de pourcentages et de fréquences.

Pour remplir le questionnaire, ouvrez le fichier dans Microsoft Word.

� Indiquez vos réponses en inscrivant le chiffre correspondant à votre opinion dans la l'espace gris situé à droite de la question. Ainsi, pour répondre à la première question, cliquez sur l’espace gris correspondant à la question 1 dans la colonne de droite. Dans l'exemple ci-dessous, le répondant a choisi la réponse "Oui" et inscrit le numéro "1" dans l’espace gris.

1. Avez-vous reçu le document?

Oui ........... 1

Non .......... 2

1

� Pour passer à la question suivante, cliquez n’importe où dans la rangée de la prochaine question, ou appuyez sur TAB ou sur FLÈCHE BAS. Pour modifier une réponse à une question précédente, cliquez dans l’espace gris dans la rangée appropriée.

� Une fois le questionnaire complété, sauvegardez le fichier sous un nouveau nom dans votre répertoire personnel, par exemple QNCLC.doc dans Mes documents.

� Pour nous le retourner, utilisez la fonction "Réponse à l'expéditeur" de votre logiciel de courriel et joignez le fichier Word complété, par exemple QNCLC.doc dans Mes documents.

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous désirez de plus amples informations, vous pouvez appeler la gestionnaire des NCLC, Silvia Dancose au (613) 230-7729, poste 181.

Nous aimerions recevoir votre réponse avant le 24 novembre 2006.


Section 1 Les premières impressions du document Espace réponse

1 Avez-vous reçu le document intitulé « niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes »?

Oui ........... 1.......... ............ Passez à 2

Non .......... 2.......... ............ Prière de consulter la note à la fin de ce questionnaire.

2 Avez-vous eu l'occasion de consulter ce document?

Oui ........... 1.......... ............ Passez à 3

Non .......... 2.......... ............ Passez à 12

3 Avez-vous lu…

Tout le document .. ............ ..........................1

Plusieurs sections. ............ ..........................2

Quelques sections ............ ..........................3

Une section ou moins ........ .........................4

4 Avez-vous lu l'introduction ?

Oui ........... ............ ............ ..........................1

Non .......... ............ ............ ..........................2

5 À première vue, le contenu de ce document vous apparaît-il :

Très intéressant .... ............ ..........................1

Assez intéressant . ............ ..........................2

Peu intéressant ..... ............ ..........................3

Pas du tout intéressant ...... ..........................4

Ne sais pas .......... ............ ..........................5

6 À votre avis, le contenu de ce document peut-il aider les professionnels concernés par l’enseignement du français langue seconde (FLS) aux apprenants adultes?

Beaucoup. ............ ............ ..........................1

Passablement ....... ............ ..........................2

Un peu ..... ............ ............ ..........................3

Pas du tout............ ............ ..........................4

Ne sais pas ........... ............ ..........................5


7 À votre avis, le contenu de ce document peut-il aider les professionnels de l’enseignement du français langue maternelle en situation minoritaire?

Beaucoup. ............ ............ ..........................1

Passablement ....... ............ ..........................2

Un peu ..... ............ ............ ..........................3

Pas du tout............ ............ ..........................4

Ne sais pas ........... ............ ..........................5

8 À votre avis, le contenu de ce document peut-il aider les administrateurs à développer de nouveaux programmes ou à améliorer les programmes existants?

Beaucoup. ............ ............ 1

Passablement ....... ............ 2

Un peu ..... ............ ............ 3

Pas du tout............ ............ 4

Ne sais pas ........... ............ 5

9 À votre avis, le contenu de ce document peut-il aider les employeurs à être mieux informés du degré de maîtrise du français de l’immigrant adulte?

Beaucoup. ............ ............ 1

Passablement ....... ............ 2

Un peu ..... ............ ............ 3

Pas du tout............ ............ 4

Ne sais pas ........... ............ 5

10 À votre avis, à quel point le langage utilisé dans ce document est-il adapté aux lecteurs de votre organisation?

Très adapté........... ............ .............1

Assez adapté ........ ............ .............2

Peu adapté............ ............ .............3

Pas du tout adapté ............ .............4

Ne sais pas ......... ............ .............5

11 À quel point la présentation de ce document facilite-t-elle la lecture? (Mise en page, choix de caractères, organisation du document)

Beaucoup. ............ ............ 1

Passablement ....... ............ 2

Un peu ..... ............ ............ 3

Pas du tout............ ............ 4

Ne sais pas ........... ............ 5


12 À quel point êtes-vous intéressé à faire connaître le document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes au sein de votre organisme?

Très intéressé ....... ............ .............1

Assez intéressé .... ............ .............2

Peu intéressé........ ............ .............3

Pas du tout intéressé ......... .............4

Ne sais pas ........... ............ .............5

13 À quel point êtes-vous intéressé à faire connaître le document Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes auprès d'autres organismes avec lesquels vous collaborez?

Très intéressé ....... ............ .............1

Assez intéressé .... ............ .............2

Peu intéressé........ ............ .............3

Pas du tout intéressé ......... .............4

Ne sais pas ........... ............ .............5

14 Avant de recevoir le document, aviez-vous déjà entendu parler des Niveaux de compétence linguistique canadiens, français langue seconde?

Oui ........... 1.......... ............ passez à 15

Non .......... 2.......... ............ passez à 16

15 Comment avez-vous appris l’existence des Niveaux de compétence linguistique canadiens, français langue seconde?

Lors d'un congrès ou d'un colloque ..............1

Par un site Internet ............ ..........................2

Atelier de formation offert par le CNCLC......3

Autre ........ ............ ............ ..........................4

16 Avez-vous déjà entendu parler de la version anglaise Canadian Language Benchmarks, English as a Second Language for Adults ?

Oui ........... 1

Non .......... 2


Section 2 Le but des Niveaux de compétence linguistique canadiens

Nous vous présentons ci-dessous les buts des Niveaux de compétence linguistique canadiens.

À quel point trouvez-vous ces buts importants?

Espace réponse

17 Fournir un cadre national portant sur les compétences linguistiques en français langue seconde.

Très important ....... ............1

Assez important..... ............2

Peu important ........ ............3

Pas du tout important .........4

Ne sais pas............ ............5

18 Fournir un ensemble de descripteurs de compétences langagières communs à tous les apprenants au Canada.

Très important ....... ............1


Peu important ........ ............3


Ne sais pas............ ............5

19 Déterminer les besoins d’apprentissage des apprenants en français langue seconde.

Très important ....... ............1


Peu important ........ ............3


Ne sais pas............ ............5

20 Évaluer la performance des apprenants en français langue seconde selon les mêmes normes partout au canada.

Très important ....... ............1


Peu important ........ ............3


Ne sais pas............ ............5


21 Orienter les pratiques pédagogiques de l’enseignement du français langue seconde.

Très important ....... ............1


Peu important ........ ............3


Ne sais pas............ ............5

22 Faciliter une communication entre divers intervenants en français langue seconde : organismes à l’emploi, établissements scolaires, programmes communautaires, programmes fédéral et provinciaux, etc.

Très important ....... ............1


Peu important ........ ............3


Ne sais pas............ ............5

Section 3 Le type d’organisme et la clientèle

23 Dans quel type d'organisme travaillez-vous ?

Ministère, organisme gouvernemental ......... ............1

Conseil, commission, division scolaire ......... ............2

École, collège, université (public et privé) .... ............3

Organisme sans but lucratif ............ ............ ............4

Entreprise privée ... ............ ............ ............ ............5

Autre ......... ............ ............ ............ ............ ............6

24 Quel type de poste occupez-vous ?

Directeur, président, sous-ministre, directeur adjoint ............ ............ 1

Doyen, recteur, vice-recteur ........... ............ ............ ............ ............ 2

Coordonnateur, gestionnaire........... ............ ............ ............ ............ 3

Agent, conseiller, professionnel, consultant. ............ ............ ............ 4

Professeur, enseignant ...... ............ ............ ............ ............ ............ 5

Autre ......... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ 6


25 Dans quelle province ou territoire travaillez-vous ?

Terre-Neuve et Labrador .... ............1

Île-du-Prince-Édouard ....... ............2

Nouvelle-Écosse ... ............ ............3

Nouveau-Brunswick ........... ............4

Québec .... ............ ............ ............5

Ontario ...... ............ ............ ............6

Manitoba... ............ ............ ............7

Saskatchewan ....... ............ ............8

Alberta ...... ............ ............ ............9

Colombie-Britannique ........ ............10

Yukon ....... ............ ............ ............11

Territoires du Nord-Ouest .. ............12

Nunavut .... ............ ............ ............13

Votre organisme a-t-il des projets, des programmes ou des services qui touchent les aspects suivants :

26 L'intégration des nouveaux arrivants et des immigrants à la communauté francophone du Canada.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2

27 L'enseignement du français langue seconde aux nouveaux arrivants et aux immigrants.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2

28 L'enseignement du français langue seconde aux anglophones.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2

29 L'enseignement du français langue maternelle en situation minoritaire.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2

30 L'alphabétisation en français des immigrants adultes.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2


31 La préparation et l’intégration en français des immigrants au marché du travail.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2

32 Le rayonnement de la francophonie en situation minoritaire.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2

Quels types de clientèle desservez-vous?

33 Nouveaux arrivants adultes (statut de réfugié, indépendant, parrainé ou autres).

Oui ............ ............1

Non ........... ............2

A. Si oui, inscrivez le nombre approximatif desservi au cours de la dernière année.

34 Immigrants adultes (au canada depuis 5 ans et plus).

Oui ............ ............1

Non ........... ............2


35 Canadiens anglophones.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2


36 Apprenants de langue maternelle française en situation minoritaire.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2


37 Étudiants internationaux.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2



38 Apprenants adultes inscrits à des programmes d’employabilité en français.

Oui ............ ............1

Non ........... ............2


Section 4 Pour la suite des choses

Entre le mois de décembre 2006 et avril 2007, le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens (CNCLC) offrira un atelier d’information et d’initiation aux Niveaux de compétence linguistique canadiens, dans certaines villes du Canada.

39 À quel point vous ou des membres de votre organisme êtes intéressés à participer à un de ces ateliers?

Très intéressés ...... ............1

Assez intéressés ... ............2

Peu intéressés....... ............3

Pas du tout intéressés........4

Ne sais pas............ ............5

A. Si "très ou assez intéressés", approximativement, combien de personnes pourraient y participer?

Nota bene

Si vous désirez recevoir des exemplaires supplémentaires des « Niveaux de compétence linguistique canadiens 2006, français langue seconde pour adultes », vous pouvez joindre la gestionnaire des NCLC par courriel à [email protected] ou par téléphone au (613) 230-7729, poste 181. De plus, vous pouvez visiter notre site Internet à www.language.ca. et télécharger gratuitement un exemplaire du document en format PDF.

Merci de votre collaboration !

Documents

Perception du document Niveaux de compétence linguistique