PLM contribue t-il à l’innovation collaborative

Thse Professionnelle

Lusage des Systmes dInformation PLM (Product Life-Cycle Management) contribue t-il linnovation collaborative ?

Excutive Mastre Spcialis Management des Systmes dInformation et des Technologies

Rdacteur : Tuteur Acadmique :

Patrick Marin Fabien COELHO, Mines ParisTech

Thse soutenue le : 12/05/2009

Lusage du PLM, contribue t-il linnovation collaborative ?

EXECUTIVE SUMMARYEn 2008, La puissance de linnovation collaborative tait le thme du Forum conomique mondial, Davos. Le 7 janvier 2009, le Parlement Europen a dclar 2009, Anne de la Crativit et de lInnovation. Les responsables dindustries ont compris que linnovation est un facteur de succs et que l'inventivit devient plus importante que la seule productivit, cette inventivit est d'autant plus performante qu'elle est collective. Le PLM (Product Lifecycle Management Gestion du Cycle de vie produit) est un ensemble de technologies support par des processus, et anim par des quipes. Cest une approche stratgique, permettant de soutenir la cration et la gestion des actifs intellectuels des produits, depuis lide jusqu la fin de vie. Nous pouvons actuellement diviser en deux parties lapproche PLM : Loutil de cration de linformation, principalement dit par des acteurs du monde de la conception virtuelle de produits (PTC, Dassault Systmes, Siemens PLM). Nous pouvons alors parler dinnovation des produits. Les secteurs de lautomobile, de laronautique, sont les utilisateurs historiques, et fortement impliqus dans cette approche. Loutil de gestion de linformation est soutenu par des diteurs de logiciels ERP, il permet de suivre le flux physique des produits ( SAP, Oracle...). Nous pouvons alors parler dinnovation de processus. Les secteurs de la pharmacie, de lagro-alimentaire ont cette approche. Dans de nombreuses entreprises, les deux approches se chevauchent, et il nest pas vident pour lutilisateur de savoir si les donnes de rfrence sont dans tel ou tel systme. Les personnes interviewes pour cette tude sont daccord pour dire que le PLM contribue fortement linnovation collaborative incrmentale. En ce qui concerne linnovation de rupture, le PLM nintervient que plus faiblement, par manque de management. Les innovateurs prfrent explorer librement, puis tre valoriss personnellement par leur hirarchie, en livrant une solution plus aboutie.

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Patrick Marin 05/2009


Remerciements

Je souhaite remercier particulirement Fabien COELHO, pour son expertise professionnelle, ainsi que son aide mthodologique la ralisation de cette thse Professionnelle. Ce travail de recherche est la dernire tape de mon cursus Executive Mastre Spcialis Management des Systmes dInformation et des Technologies . Je tiens remercier Madame Marie-Hlne DELMOND et Monsieur Robert MAHL, Directeurs Scientifiques de ce mastre, cette formation ma permis de ctoyer des intervenants dune comptence exceptionnelle. Mes remerciements vont galement tous les acteurs du domaine PLM que jai interviews, notamment : Philippe Demure: Manager of Industries Sales Development Team, Dassault Systmes; Jean-Michel Aberide : Responsable activits avant-vente PLM, Euriware ; Denis Debaeker : Partner, Vinci Consulting ; auteur du livre PLM. La gestion collaborative du cycle de vie des produits ; Jacques Cornlis : Representative Business Development, CIMdata. Sans oublier ; Angela, Nancy et lensemble de la promotion, pour leurs encouragements .

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Table des matires

Chapitre 1 Introduction ............................................................................................ 1 1.1 : Contexte de ltude ....................................................................................... 1 1.2 : Mthodologie de ltude ............................................................................... 3 Chapitre 2 Panorama................................................................................................ 5 2.1 : Linnovation Collaborative ........................................................................... 52.1.1 : Politique de lInnovation .............................................................................. 6 2.1.2 : Le management de linnovation .................................................................. 9 2.1.3 : Protection de linnovation collaborative ..................................................... 12

2.2 : Lapproche PLM........................................................................................... 142.2.1 : Dfinition ................................................................................................... 15 2.2.2 : tat des lieux ............................................................................................ 18 2.2.3 : Fonctions essentielles............................................................................... 19 2.2.4 : Processus dexternalisation ...................................................................... 22 2.2.5 : Le capital Humain ..................................................................................... 25 2.2.6 : La scurit des donnes ........................................................................... 26

Chapitre 3 Lusage dans les secteurs dactivit .................................................. 30 3.1 : Pntration du PLM par secteur................................................................. 30 3.2 : Automobile, Transport ................................................................................ 333.2.1 : Enjeux spcifiques .................................................................................... 34 3.2.2 : tude de cas ............................................................................................. 37

3.3 : Aronautique, Dfense ............................................................................... 403.3.1 : Enjeux spcifiques .................................................................................... 41 3.3.2 : tudes de cas ........................................................................................... 43

3.4 : Pharmaceutique, Agroalimentaire ............................................................. 473.4.1 : Enjeux spcifiques .................................................................................... 48 3.4.2 : tudes de cas ........................................................................................... 50

3.5 : Textile, Habillement..................................................................................... 533.5.1 : Enjeux spcifiques .................................................................................... 54 3.5.2 : tudes de cas ........................................................................................... 56

3.6 : Logiciels libres ........................................................................................... 60

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3.6.1 : Enjeux spcifiques .................................................................................... 61 3.6.2 : tude de cas ............................................................................................. 63

Chapitre 4 Conclusion............................................................................................ 68 4.1 : Lorganisation et les hommes .................................................................... 68 4.2 : Processus et mthodes .............................................................................. 70 4.3 : Technologies de lInformation ................................................................... 73 4.4 : Innovation et PLM........................................................................................ 74 Glossaire ................................................................................................................. 76 Ressources ............................................................................................................. 78

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Chapitre 1

Introduction

1.1 : Contexte de ltude Selon MICHEL MAURINO1, dans son article "Repenser l'innovation et les bureaux d'tudes"2, linnovation t longtemps le bastion de la R&D, cloisonne du reste de lentreprise : le Bureau dEtudes reste austre, avec ses rangs de grandes tables dessin, ainsi que ses kardex3 darchivage de plans. Une nouvelle architecture de travail apparait avec lorganisation des projets, en plateaux virtuels dinnovation. Lavnement des nouvelles technologies de dveloppement produit telles que les logiciels de Conception Assiste par Ordinateur (CAO), de maquettes numriques, permet lintgration virtuelle de toutes les technologies (mcanique, lectrique, lectronique). Cette premire rupture technologique a eu lieu dans les annes 80/90. Ensuite, lavnement dInternet et de la mondialisation a boulevers le primtre gographique et technique des acteurs du bureau

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PDG de Vinci Consulting, Conseil en management de la technologie et de linnovation. Quotidien "Les Echos" du vendredi 9 mai 2008 Kardex : Marque dpose de systmes dynamiques de stockage et de distribution

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dtudes. Enfin, le marketing a volu : nous sommes passs de la domination de loffre du fournisseur vers la demande du client, dans un environnement de plus en plus complexe, qui voit sestomper les frontires de chacun. Un des grands dfis industriels stratgiques, consiste en laugmentation du nombre de nouveaux produits mis sur le march. Pour y rpondre, il faut que les entreprises matrisent le cycle de vie de leurs produits, partagent linformation, grce des flux de plus en plus essentiels. Cela se concrtise travers la globalit des acteurs du dveloppement produit. Les Systmes dInformation PLM contribuent linnovation en apportant des rponses, notamment sur : Cycle de dveloppement de plus en plus court ; Gnralisation de la co-conception et du travail collaboratif tendu ; Captation des connaissances.

Sources commerciales : PTC4, Dassault Systmes5

Ces constats mamnent tudier lusage du PLM en faveur de linnovation. De faire un bilan concernant les axes dalignement du Systme dInformation PLM par rapport aux : Lorganisation et les hommes ; processus et mthodes ; technologies de lInformation.

Daprs : PTC, PRODUCT DEVELOPMENT SYSTEM 2008

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PTC : Parametric Technology Corporation, diteur de logiciels CAO, PLM Dassault Systmes, diteur de logiciels CAO, PLM

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1.2 : Mthodologie de ltude

Mon exprience professionnelle mayant amen travailler dans un dpartement Recherche et Dveloppement mcanique, puis chez un diteur de solution CAO/PDM, et enfin comme chef de projet au sein dune direction industrielle. Jai eu la chance de ctoyer les personnes du Bureau dtudes, de la Supply-Chain, et de la Direction des Systmes dInformation, ainsi que les diteurs de solutions informatiques ddies chaque domaine. Lorsque lon parle innovation, chaque domaine sa propre vision, avec des ides diffrentes concernant la contribution que pourrait apporter un Systme dInformation. Jai donc ralis des interviews non directives avec des utilisateurs, des chefs de projet, des responsables de ple de comptences, dans divers secteurs dactivit. Jai aussi rencontr certains intgrateurs, ainsi que les diteurs de solutions CAO, PLM, ERP. Plusieurs sminaires sur les sujets du PLM et de linnovation mont permis de recueillir des informations concernant cette thse : Lusage des Systmes dInformation PLM, contribue t-il lInnovation Collaborative ? PTC World tour : SPRING EADS, AREVA,

EURIWARE, THALES...

TECHNOLOGIES,

Forum PCO Innovation6 Russir la transition PLM :EADS, SCHNEIDER ELECTRIC, VOLVO, GEMALTO, RENAULT

Sminaire

lentreprise

tendue

organis

par

Microsoft :

DASSAULT AVIATION, ISS LOGISTIQUE

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PCO Innovation ; groupe international indpendant de conseil et de services spcialis dans

loptimisation des processus dinnovation et la mise en uvre de la dmarche PLM

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Confrence comment vendre un projet PLM organise par DPM : ALSTOM TRANSPORT, AIR LIQUIDE WELDING, BELLE AVENTURE, RENAULT. Sminaire Intgration PLM et ERP organis par le club des Utilisateurs SAP (USF) : CIMDATA, SPRING TECHNOLOGIES, SOLYSTIC, SAP Plus divers rencontres avec : DASSAULT SYSTEMES, VINCI CONSULTING, En parallle jai ralis des recherches partir de littrature acadmique, de sources dinformations venant des diteurs, des intgrateurs, des clubs utilisateurs. Sans oublier que ma principale source dinformation est mon exprience professionnelle dans mes diverses entreprises : MECCANO, PTC, JC DECAUX.

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Chapitre 2

Panorama2.1 : Linnovation CollaborativeLes dpenses de R & D des entreprises rapportes au PIB

Source : European innovation scoreboard - 2007

Classement des principaux dposants par la voie nationale selon le nombre de brevets publis en 2007

source INPI7 - 20087

INPI : Institut National de la Proprit Industrielle

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2.1.1 : Politique de lInnovation

Lentreprise deux fonctions essentielles, et deux seulement : le marketing et linnovation. Le marketing et linnovation produisent des rsultats, le reste nest que dpense Peter Drucker8 Selon Jean-Louis Aune, Directeur dEFFICIENT TECHNOLOGY9, Un nouveau produit mis sur le march rsulte dune innovation. LOCDE10, dfinit linnovation comme lensemble des dmarches scientifiques, technologiques, organisationnelles, financires et commerciales qui aboutissent, ou sont censes aboutir la ralisation ou de produits ou procdsdOslo).

la notion

dinnovation devient un terme banalis, avec une vision extrieure lentreprise :

technologiquement

nouveaux

amliors

(Manuel

Les conomistes ont longtemps considr linnovation comme la rsultante de la seule volution technologique. Or linnovation recouvre plusieurs formes : innovation technologique, organisationnelle, commerciale. On distingue galement les innovations de produits et les innovations de procds. Il y a aussi plusieurs degrs : innovations de rupture ou majeures, innovations incrmentales ou mineures.Source Ministre de l'conomie, des Finances et de l'Emploi Politique de linnovation 2004

innovations de rupture : une volution de loffre de lentreprise clairement perceptible par ses clients. Elle saccompagne souvent dun bouleversement de la technologie ou des services ; innovations incrmentales : recouvrant lensemble des actions damlioration continues dun produit existant. Elles ne changent gnralement pas les conditions dusage, mais y apportent une amlioration.

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Peter Ferdinand Drucker, n le 19 novembre 1909 Vienne en Autriche, dcd le 11 EFFICIENT TECHNOLOGY ; Conseils en accompagnement de l'innovation. OCDE : Organisation de coopration et de dveloppement conomique.

novembre 2005 Claremont en Californie, est un thoricien amricain du management.9 10

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Nous navons plus dmontrer que pour rpondre aux ambitions de croissance des entreprises, linnovation est le principal levier, encore faut-il russir mobiliser lensemble des collaborateurs autour de ce projet. La russite dun projet dinnovation ne constitue pas un facteur cl de succs permanent pour une entreprise. La valeur de linnovation nest plus forcement un lment de diffrenciation, puisque toutes les entreprises ayant une stratgie offensive de croissance investissent sur linnovation. Dans ce contexte, le nouveau dfi des entreprises est davoir une capacit dinnovation rptitive, de plus en plus rapide et prdictible. Nous pouvons dfinir cette approche avec le terme de management de linnovation. La mise en application de management de linnovation, ou processus dinnovation, peut aussi avoir des effets non dsirs. En effet, lorsque lon parle de recherche, de dveloppement, nous avons toujours une part dincertitude concernant le rsultat final. Il faut prendre soin de ne pas brider les initiatives, et la libert. Si avec la structuration des process dinnovation, nous adoptions des indicateurs, nous allons vers des situations de stress allant lencontre des objectifs. Une des solutions les plus efficaces consiste bien sparer la recherche du service dveloppement. Dans le premier cas, nous allons nous attacher uniquement valider que le produit innovant correspond bien aux attentes des clients.Source JL Aune, Linnovation un processus instaurer Industrie et Technologies mai 2007 Source M Peran, Linnovation un processus comme les autres ? Enjeux avril 2008

La R&D et l'innovation sont, en outre, un atout stratgique essentiel : l'indpendance nationale dpend d'un socle de recherche solide et de la matrise des grandes filires technologiques, ce qui justifie une action des pouvoirs publics pour aider les entreprises maintenir ou conqurir leur place en la matire. Nous avons un exemple concret avec la cration des ples de comptitivit. En opposition, nous avons de plus en plus dinnovations dites ouvertes. Dans un contexte o la connaissance distribue circule largement autour du globe, les entreprises tendues prennent appui sur des connaissances, des brevets, venant de lextrieur.

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La plupart des grands pays industrialiss, et notamment la France, sattachent favoriser linnovation : levier essentiel de la croissance long terme de l'conomie, l'innovation fonde le bien-tre des gnrations futures, et profite la collectivit d'une faon plus que proportionnelle son rendement pour ceux qui la ralisent ; les marchs de capitaux sont frileux face linvestissement risque, dont dpend pourtant la moiti environ de la croissance conomique dans les pays dvelopps. Les pouvoirs publics ont donc un rle d'incitation et de stimulation jouer dans ce domaine ; le cur de l'innovation repose sur la R&D, or celle-ci n'est pas toujours immdiatement rentable, ce qui peut justifier un soutien public, sachant que le niveau technologique d'un pays dtermine son niveau de vie et sa place dans le concert des nations ; les efforts de R&D et d'innovation sont les premires victimes du ralentissement conjoncturel, avec la baisse des profits et la monte des incertitudes, les entreprises ralisent d'abord des conomies sur des dpenses dont la rentabilit est lointaine et incertaine ; une intervention des pouvoirs publics contre-cycle peut aider lutter contre cet effet pervers. L'objectif national et communautaire est d'atteindre 3% du PIB en dpenses de Recherche & Dveloppement l'horizon 2010. Or, notre conomie n'investit aujourd'hui que 2,2% du PIB en R&D ; pour atteindre un ratio de 3%, il faut, audel de la simple augmentation du PIB, accrotre l'effort de prs de 40% en 8 ans, ce qui est considrable.Source Ministre de l'conomie, des Finances et de l'Emploi Politique de linnovation 2004

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2.1.2 : Le management de linnovation

Le management de linnovation peut tre considr comme une dmarche damlioration continue. Cette notion nest pas en soit une ide rcente ; depuis de nombreuses annes, certaines entreprises ont mis en place des boites ides , vritable dmarche dinnovation participative. Le point faible de cette dmarche est la gestion des ides, et la remise jour des ides en fonction de lavance technologique ou de lenvironnement concurrentiel. Lapport dun systme dinformation de linnovation permet davoir un outil de captation de la connaissance, d analyses, dintelligence conomique, protection industrielle, de communication, etc. Mais je pense que le plus important est la possibilit dinnover de faon collaborative. Il est maintenant possible de crer une communaut tendue autour dun axe dinnovation.Source : Les facteurs de performance du processus dinnovation, i-nova11 2003

Crdit : I-nova - 2009

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I-nova, diteur de logiciels pour le management de linnovation.

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Linnovation de rupture est souvent individuelle, et parfois accidentelle. Les innovateurs en gnral, sont souvent en rupture avec le groupe Source : http://www.blog.axiopole.info/2006/12/21/liens-innovation-et-intelligence-collective/

Dans son ouvrage concernant l'intelligence collective, Olivier Zara12 nous fait part de nombreuses rticences envers le management de linnovation collective. Une ide dinnovation est souvent le fruit dune seule personne, mais cette personne est lcoute de son environnement, elle discute, elle change, elle confronte ses ides. Un innovateur est une personne qui fdre lintelligence collective de son entourage, et qui gnre ltincelle amenant une ide novatrice. Linnovateur, qui travaille dans une organisation fodale dans laquelle les processus de cooprations intellectuelles sont dcourags, nest pas dans un lieu qui favorisera son inspiration. Le management de lintelligence collective, est une nouvelle opportunit, ayant pour objectifs de valoriser les potentiels, les individus et de rpondre aux problmatiques oprationnelles (rsoudre des problmes, crer des procdures, prendre des dcisions) Il est vital pour la russite dune politique dinnovation, de bien communiquer au sein de lentreprise sur les enjeux. Fixer des objectifs est compliqu, mais il est ncessaire de mesurer la performance de linnovation, suivant deux axes : Participation, dploiement : moyenne du nombre dides par employ ; rpartition du nombre dides par service ; nombre dides valides par rapport au nombre dides reues ; etc.

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Olivier Zara, CEO Axiopol, auteur de louvrage Le management de l'intelligence collective :

Vers une nouvelle gouvernance (M2 Editions) 2006.

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Rsultat : nombre dides ralises sur le nombre dides valides ; ventilation des ralisations par domaine ; analyse des cots et des gains engendrs pour chaque projet dinnovation ; etc. La socit i-nova nous propose un White Paper 13 sur le pilotage de la capacit dinnovation par une Balance Scorecard. Cet outil permet de connatre la position de lentreprise par rapport : la capacit dinnovation contribue-t-elle crer de la valeur pour lentreprise ? la capacit dinnovation contribue-t-elle crer de la valeur pour nos clients, rpond-t-elle aux demandes de nos clients envers nos produits ou services ? les processus sont-ils en adquation avec les objectifs dinnovation ? les collaborateurs sont-ils mobiliss autour de la stratgie de lentreprise et de sa politique dinnovation ? Ces quatre leviers contribuent tous piloter le management de linnovation, pour atteindre lobjectif de crer un avantage concurrentiel rptitif. La mise en place dun management de linnovation doit tre pilote par la direction gnrale, avec une implication forte des managers et une communication efficace vers lensemble de lentreprise.

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Quand linnovation sert-elle dployer une stratgie dentreprise ? Linnovation pilote par la balance scorecard.

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2.1.3 : Protection de linnovation collaborative

Par le pass, pour capturer la proprit intellectuelle, les ingnieurs dtudes avaient lhabitude de prendre des notes manuscrites ou dimproviser un carnet de notes dans lequel ils consignaient le bien-fond de leurs dcisions, puis un brevet tait dpos. Dans lenvironnement de dveloppement collaboratif de produits lchelle plantaire que nous connaissons aujourdhui, les quipes de conception sont souvent disperses et il est frquent que plusieurs quipes se relaient en cours de projet. Les entreprises doivent faire en sorte de capturer lensemble de leur proprit intellectuelle dans leur processus dinnovation, au lieu de laisser les ingnieurs documenter eux-mmes leur travail a posteriori. En capturant lintgralit de la proprit intellectuelle associe la conception dun produit, les entreprises se protgent en permettant la rdaction de brevets bien en amont, en simultan par rapport la conception. La fdration de tous les lments descriptifs du produit, au sein dun Systme dinformation unique, permet aux services juridiques de visualiser les pices ncessaires la dpose rapide des brevets.Propos recueillis lors du Sminaire lentreprise tendue organis par Microsoft le 17/03/2009

La proprit intellectuelle, autrefois considre comme un sujet abscons rserv aux juristes, est devenue aujourdhui une des grandes proccupations des gouvernements, des entreprises, de la socit civile, des chercheurs et des crateurs. Dans un monde o la croissance conomique des pays dpend de plus en plus de la crativit et des connaissances de leurs populations, des systmes efficaces de proprit intellectuelle capables dinciter linnovation et des structures permettant de partager les rsultats sont essentiels si lon veut librer ce potentiel humain Source brochure de l'OMPI14 intitule "Aperue" - 2007

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ONPI : Organisation Mondiale de la Proprit Intellectuelle

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Lessentiel du Panorama de lInnovation Collaborative

Linnovation centre sur le produit, et encapsule dans le dpartement R&D, telle quel nous la connaissions, est aujourdhui obsolte. Avec la mondialisation et lavnement des entreprises tendues, linnovation devient collaborative. Cela implique le dploiement dune politique affirme, porte par la direction de lentreprise. La mise en place dun management de linnovation est essentielle. Sans oublier la protection de ce capital immatriel. Le Word Economic Forum de DAVOS en 2008, a choisi comme thme la Puissance de linnovation collaborative , il sagit dun acte fort qui sopre dans nos entreprises, dans lconomie, dans la socit.

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2.2 : Lapproche PLM

Dclar source d'intrt stratgique (et de revenus) pour IBM - notamment depuis son accord de distribution de janvier 2006 avec lDassault SystmesSite WEB Le journal du net - 2008

35% 80% du chiffre daffaires sont gnrs par des produits dvelopps dans les 3 5 annes prcdentes. Les meilleures entreprises dveloppent 2 fois plus viteSite WEB Vinci Consulting15 - 2008

80 95% du Cycle de Vie est pratiquement fig en fin de phase de conception, toute modification apporte ensuite au produit pour rduire certains cots savrant particulirement onreux, ou inefficace, voir les deux.Ouvrage Processus et mthodes logistiques 16 - 2006

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Vinci Consulting : cabinet de conseil en management Processus et mthodes logistiques : Supply chain management (AFNOR)

de Jean Laurentie, Franois Berthelemy, Laurent Gregoire, Christian Terrier

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2.2.1 : Dfinition

Le PLM est une approche globale de gestion des flux de produits numriques, particulirement en cours de dveloppement, ceci dans un contexte dentreprise tendue. La plupart des projets de PLM sont dvelopps en utilisant un logiciel ou une suite de logiciels : un projet PLM nest pas un dveloppement spcifique ; un projet PLM ne se rduit pas non plus linstallation dun progiciel.

Lors de lAtelier PLM Ouest Atlantique du 23 septembre 2008, Denis Debaeker17 a rsum lhistoire du PLM en trois grandes priodes : Les annes 80, avec la naissance de linformatique industrielle, et lapparition des premiers outils de CAO18, un besoin de gestion des donnes techniques est apparu. Les premiers logiciels de SGDT19 rpondaient cette demande. La premire gnration doutils permettait uniquement de collaborer entre les utilisateurs du bureau dtudes.

Source D. Debaeker, Vinci Consulting - 2008

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Denis Debaeker, Partner, Vinci Consulting. Auteur du livre PLM : La gestion collaborative du CAO : Conception Assiste par Ordinateur SGDT : Systme de Gestion des Donnes Techniques

cycle de vie des produits 18 19

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Les annes 90, les logiciels de SGDT ont volu afin de contribuer laugmentation de la productivit, par une amlioration des processus transversaux.


Les annes 2000, les logiciels de SGDT se sont enrichis de fonctionnalits permettant les changes industriels travers la plante ; partenariat entre constructeurs, intgration amont des fournisseurs, intgration aval jusquau client final. Nous pouvons alors parler de PLM : la gestion des informations techniques de lentreprise tendue permettant lchange et le partage dinformations (en interne et vers lextrieur), sur lensemble du cycle de vie


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Lvolution des systmes SGDT vers le PLM apporte des outils : de workflow ; de gestion de projets ; des maquettes numriques, permettant de visualiser un assemblage de composants conus laide de logiciels htrognes. Cela permet ainsi aux interlocuteurs externes du Bureau dEtudes, danticiper leur contribution la mise sur le march du produit. Avec lmergence dinternet et de lentreprise tendue, la conception collaborative offerte par le PLM permet aux quipes de travailler non plus de manire squentielle, mais de manire concourante, offrant ainsi une source de valeur ajoute et constituant un avantage concurrentiel pour la mise sur le march de nouveaux produits. Enfin, le PLM devient un outil complmentaire aux progiciels de gestion intgre (ERP20) qui, eux visent optimiser le flux des informations associes aux produits physiques et aux oprations.

Source : PCO Innovation, 2009

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ERP : Enterprise Resource Planning, en Franais PGI : Progiciel de gestion intgr

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2.2.2 : tat des lieux

Selon des tudes ralises par lditeur de logiciels PTC21, le dveloppement de produits est devenu un processus extrmement complexe et difficile. Les industriels se trouvent confronts la ncessit de comprendre pleinement limpact des modifications proposes aux diffrentes tapes du dveloppement. Les besoins en matire de travail collaboratif nont jamais t aussi grands. Lorsque les technologies de dveloppement de produits font appel plusieurs solutions ponctuelles, qui grent des vues indpendantes du produit numrique (vue CFAO, vue Nomenclature, vue Cots, etc.), il est pratiquement impossible aux diffrents utilisateurs davoir une vue densemble cohrente du produit et de prserver une certaine intgrit entre toutes ces vues. Rsultat ? Des risques levs, des opportunits manques, des cycles lents et des cots excessifs. 85% des cots logistiques sont induits par des choix de conception. Mais dautres domaines de la logistique sont galement concerns par la non prise en compte de leurs contraintes de conception : dans le domaine de la gestion de production ; dans celui de la protection de lenvironnement : Production, utilisation, retrait de service. Lentreprise se trouvera de plus en plus responsable.

Crdit PTC : Environnement classique de dveloppement produit - 2008

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PTC : Parametric Techology Corporation, diteur de logiciels CAO PLM

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2.2.3 : Fonctions essentielles

Le systme PLM gre les interdpendances, quelles que soient les formes dinformation produit utilises, de sorte que chaque membre de lquipe peut facilement comprendre limpact des donnes quil entre sur la globalit du produit. Le systme PLM relie toutes les fonctionnalits par une source unique de donnes produit. Il constitue une structure ouverte la connectivit et au partage dinformations du produit avec dautres applications de lentreprise : telles que les progiciels de gestion intgre (ERP), les logiciels de gestion de la relation client (CRM22) et de gestion de la chane logistique (SCM23), mai aussi avec les applications de conception (CAO) mcanique et lectrique.

Crdit PTC : Environnement classique de dveloppement produit - 2008

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CRM : Customer Relationship Management SCM : Supply Chain Management

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Dans louvrage Driving the next generation of lean thinking , Michael Grieves24 nous propose des axes fondamentaux doptimisation du dveloppement des produits. Ces axes sont largement repris dans les

fonctionnalits des diteurs de logiciels PLM : Dfinition des modles numriques : Elle permet de capturer et dvelopper les ides de produits virtuels, en produisant des modles matres extrmement fiables, avec une vision raliste et comprhensible par lensemble de lquipe pluridisciplinaire. Ex : modle CAO 3D, notes de calcul technique, Dveloppement de produit collaboratif : Les quipes internes dune entreprise tendue (ventes, marketing, bureau dtudes, fabrication et service clientle) sont souvent loignes gographiquement. La mthodologie collaborative permet de fdrer ces quipes, en y associant les fournisseurs, les sous traitants et les clients. Ainsi, elle capture itrativement les donnes cratives et identifie les problmes, au plutt lorsque les modifications sont faciles apporter. Ex : maquette numrique, planification, Gestion des donnes numriques : Cette gestion collecte et contrle toutes les formes de donnes numriques du produit, pour permettre aux diffrents acteurs du projet de travailler simultanment sur la mme innovation, tout en assurant une meilleure rutilisation Ex : gestion des donnes CAO, autorisations daccs,

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Dr Michael Grieves : Fondateur du Product Lifecycle Management Development Consortium,

University of Michigans College of Engineering.

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Gestion des configurations : Elle planifie et contrle les versions, la structure, et la corrlation entre les informations venant de sources diffrentes. Cela est important pour les dveloppements de produits complexes voluant rapidement. Communication : Elle favorise une prise de dcision opportune et efficace de la part des intervenants internes et externes. Elle permet de fournir, de manire dynamique, la dfinition du produit, aux destinataires voulus, dans le format voulu et la demande. Ex : publication dynamique, workflow, Capitalisation des connaissances : Elle permet dtendre les cycles de vie des produits et de rduire les cycles de dveloppement, tout en rduisant les cots.

Source Sminaire Microsoft lentreprise tendue - 2009

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2.2.4 : Processus dexternalisation

Le processus dexternalisation et le partage de la conception sont des facteurs cls de russite dune organisation PLM. Nous passons dun modle local pluridisciplinaire, voire mme dune conception encapsule dans un dpartement unique de R&D, un modle collaboratif capitalisant sur des ressources disperses autour du globe et ayant chacune des spcificits. Lors de la confrence PTC World tour 200825, plusieurs entreprises ont partag avec PTC leur vision de lexternalisation : Le partage de linnovation est un processus qui permet aux entreprises de dlguer tout ou une partie des activits de conception des partenaires. Ce processus consiste partager et matriser par contrat les spcifications du projet. Nous trouvons par exemple dans ces spcifications, les dfinitions numriques des produits (CAO), les programmes informatiques Tous ces documents doivent pouvoir tre consultables par lensemble des membres du projet, que ce soit chez les partenaires ou chez le donneur dordres. Une composante prendre en compte aussi, est le fait que de nombreux intervenants deviennent nomades et doivent se connecter aux projets, partir dun nombre trs grand de points daccs. Le processus doit galement inclure la gestion du plan projet, avec la tenue rgulire des revues de projet, une mise disposition et une validation des livrables laide dun outil de Workflow. La centralisation des donnes, ainsi que la matrise des flux sont des lments cls de la russite dun tel projet, il est indispensable quun chef de projet interne ait une vision globale en temps rel de lensemble des lments du projet.

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Confrences PTC World 2008

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Les entreprises prouvent des difficults restructurer les produits en modules pour faciliter le partage des informations. De nombreuses entreprises prfrent externaliser compltement leurs innovations, de faon ponctuelle en nayant pas de vision stratgique. Cela implique quelles ne peuvent pas piloter leurs partenaires, les risques, le transfert de comptences, etc. A moyen terme, les entreprises ne capitalisent pas sur la valeur ajoute des activits externalises. La mise en place de processus de partage de linnovation amliore : la capacit dinnovation, sans avoir en interne toutes les comptences indispensables ; optimiser les cots de dveloppement, en affectant les budgets uniquement aux contributeurs apportant de la valeur aux nouveaux produits ; la rationalisation des processus de mise disposition des livrables ; la gestion centralise du stockage et la visualisation des donnes des projets ; garantir laccs la bonne information, en permettant chaque contributeur de faire voluer rapidement ses propres donnes, mais en ayant tous la mme vue dynamique du projet. La mise en place dun processus de partage de la conception, ncessite plusieurs tapes : Dfinir la stratgie des projets : Cette stratgie est gnralement dfinie une fois, et nest pas remise en cause pour chaque nouveau projet. Elle ncessite une documentation et une diffusion des objectifs de partage ou dexternalisation de linnovation. La stratgie doit aussi dfinir les exigences concernant la scurit, la protection intellectuelle, le pilotage de la performance, la qualification des partenaires. Concernant la partie technique, la stratgie doit aussi imposer des outils de partage de linformation.

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Initialiser le projet : Cette tape consiste dfinir prcisment les composants externaliser, et den attribuer la conception un partenaire identifi, dans un rpertoire de ressources partenaires A la suite de ce choix, le partenaire partagera les mthodologies de conception, de partage des informations . Lespace collaboratif du projet devra alors tre utilis par le partenaire. Matriser : Aprs approbation par le partenaire et le donneur dordres de la revue de conception du plan projet, le projet est initialis. Le rle du chef de projet consiste suivre constamment la bonne communication entre lensemble des partenaires, la rsolution des problmes, les modifications demandes, le statut des livrables Un point important doit tre la matrise des demandes dvolution avec leurs justifications, cela rentre dans une dmarche de knowledge management26. Valider : A la fin du projet, lensemble des livrables sont passs en revue et valids par rapport aux spcifications initiales. La recette finale consiste aussi en un livrable. Capitaliser : Il est ncessaire de faire un bilan, surtout si le projet nest pas russi. Cette tape est trs souvent abandonne par manque de ressources ou de volont, mais elle reste primordiale si lentreprise entre dans une dmarche damlioration continue. Lvaluation du projet, ainsi que les indicateurs sont documents et accessibles lensemble des acteurs du projet.

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knowledge management : La gestion des connaissances

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2.2.5 : Le capital Humain

Les acteurs de linnovation sont souvent des personnes favorisant linventivit, sans prendre en compte les contraintes extrieures du domaine de la conception. Dans un environnement dinnovation au sein dune entreprise tendue, o contribue une quipe pluridisciplinaire, nous devons maintenir une grande rigueur, pour lapplication des processus de dveloppement. Il est trs difficile de mettre lunisson un grand orchestre compos dinstruments compltement diffrents avec des musiciens de cultures loignes, mme si le chef est talentueux. Lors des sminaires auxquels jai particip, deux grands axes sont rgulirement apparus concernant le capital humain : Un des axes trs importants des systmes PLM est de dcloisonner les mtiers, mettre en place un dialogue entre tous les intervenants dun projet appartenant des structures diffrentes. Une des consquences bnfique pour les hommes est la captation de diverses connaissances pluri-techniques, et une monte significative des comptences humaines et de la performance globale du processus dinnovation. Un deuxime axe, qui ne doit pas tre oubli, concerne les bnfices dun systme PLM sur les ressources humaines. La base de connaissance des produits, mais aussi du suivi des projets dinnovation, administrs par le systme permet de favoriser la mobilit des personnes au sein dune entreprise, et cela travers lensemble des sites mondiaux. Sans oublier la monte en comptence plus rapide des nouveaux collaborateurs, surtout dans des pays mergeants ayant un turn over plus important, que des pays o les collaborateurs sont plus fidles leur entreprise.

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2.2.6 : La scurit des donnes

Plus des deux tiers des entreprises ont vu saccrotre les menaces autour de la proprit intellectuelle au cours de ces deux dernires annes Aberdeen Group

Le vol de secrets commerciaux a cout prs de 100 milliards $ aux 1000 premires entreprises amricaines PriceWaterhouse Coopers.

Linfrastructure : Microsoft, dans son livre blanc27, nous explique quen raccordant les entits dinnovation dans un contexte dentreprise tendue, les entreprises ont contribu laugmentation de leur efficacit par le partage des connaissances. Cette nouvelle organisation engendre un risque supplmentaire de cyber attaques , tant par des sources internes quexternes. Les socits doivent mettre en place une stratgie efficace de dfense de leur systme dinnovation, contre des actions, visant aspirer le savoir de lentreprise. Dans un contexte trs dynamique de projets, Il faut obligatoirement mettre en place une politique de droits daccs ractive, pour lensemble des acteurs internes et externes situs travers le monde. De nombreuses solutions existent, afin de fournir sur des machines de clients, des applications indpendantes du site dexploitation de la machine hte. Cette technique permet l'excution sre, l'aisance de mise jour et la matrise des conflits par la DSI donneur dordre. Dans le pass, les rseaux des systmes dinnovation industrielle ont t conus comme des architectures indpendantes, dbranches du reste de l'entreprise. Aujourd'hui, le rseau industriel est raccord au rseau de lentreprise et indirectement l'Internet. Si nous prenons lexemple des logiciels CAO et de leurs systmes de gestion des donnes techniques, nous avions obligatoirement

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Microsoft Manufacturing Industries, A Security Strategy for Manufacturing Operations 2007

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sur chaque machine, un client lourd , nous permettant de travailler laide dune base commune hberge sur un serveur de proximit. Avec les nouvelles technologies, nous pouvons nous connecter sur une base de donnes externalise, grce un client web, sans avoir sur la machine hte une application ddie. Cela ouvre plus de possibilits dattaque, et cela, travers nimporte quelle partie du globe. La connexion au rseau de lentreprise est ncessaire, pour permettre de pousser rapidement les lments de conception, vers les systmes de planification des ressources d'entreprise (ERP). Le flux dinformations : Il ne suffit pas que la DSI scurise linfrastructure : Il faut que les mtiers puissent tre trs ractifs afin dintgrer, ou denlever des contributeurs, en fonction de la phase du cycle de vie, et de larborescence du projet. Pour cela, la Matrise douvrage doit sinvestir dans la politique de scurit informatique. ADOBE, dans sa prsentation Les Enjeux de la Protection de la Proprit Intellectuelle28 nous apportent des rponses essentielles : Contrle daccs : Qui peut accder linformation ? Laccs aux logiciels PLM doit tre gr par une authentification, avec un couple utilisateur et mot de passe . Avec lintgration des systmes PLM au sein du rseau global, cette vrification didentit est administre par un serveur LDAP29. Autorisation : Que peuvent-ils faire ? Les logiciels de PLM permettent de paramtrer les droits ( lecture, cration, modification, impression,...), en fonction de : la typologie des donnes ; le rle de lutilisateur dans le projet, associ la phase du cycle de vie de la donne ; la situation du document dans larborescence de la structure de donnes du projet.

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ADOBE, Christophe MAREE, Marketing Manager - Enterprise Solution, PTC World 2008 LDAP : Lightweight Directory Access Protocol, protocole des services d'annuaire utilisateurs

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Audit : quel usage en ont-ils fait ? Authenticit : Do vient cette information? Intgrit : Est-ce que les informations ont t altres ou falsifies? Enfin, il ne faut pas oublier que, dans un systme dune entreprise tendue, de nombreux documents doivent sortir de leur environnement protg. Au-del de scuriser linfrastructure et le systme PLM, nous devons mettre en application une technologie permettant de scuriser les donnes, quel que soit le support. La solution la plus efficace actuellement, est dencapsuler les autorisations dans chaque document avec une solution du type DRM (Digital Right Management) afin de contrler : Copie ; Lecture ; Modification ; Validit ; Rvisions ; Impression ; Filigrane Dynamique ; Historique des actions.

Crdit Adobe, Enterprise Solution, PTC World 2008

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Lessentiel du Panorama PLM

Le PLM est un support aidant linnovation collaborative. Il centralise les outils permettant de capter les ides, de grer les donnes, de diffuser les bonnes informations au bon moment dans des environnements htrognes. Le PLM est un acclrateur de dveloppement des produits, notamment avec les mthodes de concurrent engineering. Malgr une implmentation doutils et de mthodes efficaces, Lhomme est au cur du PLM, il est le facteur dterminant dans la russite de dveloppements collaboratifs. Le collaborateur doit souvrir et offrir ces connaissances au collectif, tout en profitant du savoir commun pour monter en comptence. Le PLM constitue une structure ouverte la connectivit et au partage dinformations du produit avec dautres applications de lentreprise tendue, cela implique une politique efficace de scurit des actifs immatriels.

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Chapitre 3

Lusage dans les secteurs dactivit

3.1 : Pntration du PLM par secteur

La gamme des secteurs dactivit des entreprises investissant dans le PLM est trs large. Les secteurs traditionnels de conception industrielle dont font partie lautomobile, larospatiale, les high-tech, ainsi que la fabrication dquipements composent une grande part du march du PLM. Les secteurs de lindustrie du process connaissent une solide croissance. Cela inclut des industries de transformation de biens de consommation courants, de lagro-alimentaire et des produits pharmaceutiques. Cela dmontre l'universalit du PLM. A loccasion dun entretien, Jacques Cornlis de CIMdata30, ma transmis ltude31 du march PLM, prvoyant une croissance significative pour la priode (2008 2012). Les socits continuent investir dans les solutions qui peuvent leur fournir un avantage durable d'affaires et de rentabilit.

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CIMdata : Cabinet indpendant spcialis dans la stratgie du cycle de vie des produits PLM Market Growth in 2007 A First Look in 2008 - Exceeding Expectations

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Rpartition sectorielle du march PLM

Source CIMdata PLM Market Growth in 2007

Les dpenses de R & D des entreprises industrielles en France

Source ministre dlgu lEnseignement suprieur et la Recherche (MEN-DEPP-C2), 2008

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Pour rpondre la question de cette thse professionnelle : Lusage des Systmes dInformation PLM contribue t-il linnovation Collaborative ? je vais me focaliser sur les : secteurs traditionnels : lautomobile, laronautique ; secteurs des process : pharmaceutique, textile. Mais, je vais aussi explorer comment linnovation collaborative se concrtise dans un environnement maitris par une communaut autonome : le dveloppement des logiciels libres.

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3.2 : Automobile, Transport

Crdit : PTC

Classement Investissement R&D du secteur : Automobile, Transport

Source : tableau de bord 2007 de la Commission Europenne sur les investissements en recherche et dveloppement (R&D) industriels.

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3.2.1 : Enjeux spcifiques

Les grands constructeurs automobiles sont parmi les pionniers dans le domaine du PLM : le nombre de composants, de configurations, associ des soucis de fournir le bon produit au bon moment est un facteur essentiel dans la recherche doutils permettant de grer le cycle de vie des produits. Ce secteur est aussi un des principaux donneurs dordres que ce soit en conception, et en fabrication, dans un contexte mondial. Le partage de donnes dinterface entre les diffrents sous traitants est le point crucial pour lassemblage dune automobile. Les enjeux sont clairement dfinis chez les grands constructeurs automobiles, limplmentation dun PLM, ou son volution, est dfinie comme tant un axe stratgique pour lentreprise :Sources : PTC, Dassault Systmes

Rduction du dlai de mise sur le march : La mise en commun des diffrents donnes de conception, permet de dvelopper de faon concourante les composants, mais aussi les tous les lments permettant lindustrialisation de lautomobile ; loutillage, les racks de transport Mise en commun de plateforme : Afin de rduire des cots, les constructeurs ralisent des alliances sur des parties de vhicules non diffrenciant, comme les plateformes, les lments roulants, les moteurs... A charge chaque constructeur dhabiller avec leur propre identit les lments communs pour raliser un vhicule spcifique une marque. Exemples de cooprations avec PSA : Boites de vitesses : PSA Renault Moteurs diesel : PSA Ford Moteurs essence : PSA - BMWCrdit : PSA

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Implication des fournisseurs de rang 1 : De plus en plus, les constructeurs ne grent plus la conception dun sousensemble, mais la dlgue au fournisseur. Ce partenaire simplique dans les processus dinnovation, de conception, lui ensuite de fournir au constructeur la dfinition numrique de son produit, pour lintgration dans la maquette virtuelle complte du vhicule.

Source : Pascal MORENTON, ECP - 2008

Monte en charge de la mcatronique32 : Le PLM permet une gestion et une synchronisation des versions de logiciels embarqus, correspondant une version prcise de carte lectronique. Cette interaction entre la mcanique et les lments permettant de la piloter ne cesse daugmenter dans les nouveaux vhicules.

Crdit : Wikipedia - 2009

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mcatronique : combinaison entre la mcanique, l'lectronique et l'informatique temps rel

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Les exigences environnementales : Les processus de recyclage doivent tre pris en compte ds la dfinition du vhicule. Il faut donc assurer une traabilit des matriaux utiliss dans lautomobile, mais aussi dans son environnement de fabrication.

Crdit : Siemens PLM Software / SEAT - 2008

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3.2.2 : tude de cas

Groupe Kuhn Entreprise de plus de 2400 salaris conoit, dveloppe et fabrique plus de 50 machines agricoles diffrentes. Le cycle est compltement numrique, depuis la conception jusqu la programmation des machines dusinage, en passant par le calcul de structure, la simulation cinmatique, ldition des notices. Les Quatre sites de conception et de fabrication, ainsi que les filiales peuvent consulter, annoter les plans 2D ou les modles 3D. Les services mthodes ont aussi accs aux donnes produits. Le service marketing puise des donnes afin denrichir loffre commerciale, avant davoir les objets raliss physiquement. Le Bilan est trs positif. Le projet PLM mis en uvre a profondment amlior la qualit des mthodes de travail. La structure ouverte et transversale du Systme dinformation assure tous les intervenants une meilleure comprhension des projets en cours, do une prise de dcisions plus rapide, avec des donnes sures. La possibilit de configurer un modle par le service vente, est un aspect important, il permet de montrer directement au client, limpact dune personnalisation.Source Philippe Potier / KUHN - 2008

Crdit : KUHN

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Volkswagen Le Groupe Volkswagen est lun des premiers constructeurs automobiles mondiaux. Le Groupe possde 48 usines de production dans 13 pays europens et dans plus de 6 pays sur les continents amricain, asiatique et africain. Le Groupe est compos de huit marques : Volkswagen Voitures particulires, koda, Audi, Seat, Volkswagen utilitaires, Bugatti, Bentley et Lamborghini. La mise en place de Teamcenter33 pour le cycle de conception et de production des vhicules favorise, la transparence sur la totalit des processus ; les informations critiques et indispensables sur la maturit des produits, la productivit et les cots seront accessibles chacun et chaque tape du cycle de dveloppement. Les objectifs sont d'tablir des processus efficaces et cohrents au sein du rseau mondial de dveloppement et de planification. Il sagit davoir des donnes prcises et actualises ainsi quune diffusion synchronise des informations auprs de toutes les marques, sur chaque site de production, dans tous les dpartements concerns et tous les niveaux, tout comme aux fournisseurs et aux partenaires intervenant sur le cycle de dveloppement.Source : Siemens PLM 2008

Crdit : Siemens PLM -2009

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Logiciel PLM de lditeur Siemens PLM

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Lusage des Systmes dInformation PLM contribue t-il lInnovation Collaborative dans les secteurs : Automobile, Transport ? Le cot lev de dveloppement produit et la globalisation crer des alliances fortes, imposent dimportants efforts dchange et de mutualisation des donnes produits. Cette volution de la relation fournisseur vers une relation de partenariat conduit les entreprises du secteur faire voluer largement leur systme dinformation en consquence. De mme, la gnralisation du dveloppement de plateforme multi modles a conduit rorganiser les quipes projets en plateaux virtuels multi-sites et multimtiers. Ces chalenges ne peuvent tre atteints sans lusage dun systme PLM efficace, couvrant lensemble des processus de conception et de modification.

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3.3 : Aronautique, Dfense

Crdit : PTC

Classement Investissement R&D du : Aronautique, Dfense

Source : tableau de bord 2007 de la Commission Europenne sur les investissements en recherche et dveloppement (R&D) industriels

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Laronautique est un secteur historique dans le domaine du PLM. Les normes aronautiques de qualit, de traabilit, ainsi que la gestion des configurations ont t imposes trs tt chez les constructeurs, ainsi que chez leurs soustraitants, et partenaires. Les constructeurs davions ont aussi t les premiers clients dditeurs de logiciels CAO, puis PDM. Au cours de ces dernires annes, une importante restructuration industrielle a profondment modifi le secteur de l'aronautique, de l'espace et de la dfense. Devenue vitale, la coopration internationale a dbouch sur des programmes europens d'envergure. Le PLM est devenu incontournable dans ce secteur, en apportant des solutions pour la : Collaboration : Dans le cadre de leuropanisation des dveloppements et de la fabrication, des parties davions sont conues et assembles dans divers pays. Ensuite, il sagit de rapatrier et de fusionner lensemble des sous assemblages au sein dun site central. Les retards sur lAIRBUS A380 incombent en partie une dfaillance dans la compatibilit des donnes, rendant impossible la validation des interfaces entre les sous-ensembles. Traabilit : Les avions doivent pouvoir rester en service de nombreuses annes. Il est impratif de maitriser la configuration de chaque modle, afin den assurer la maintenance. Le contexte rglementaire est trs contraignant sur ce point. Systmes dinformation htrognes : De nombreux partenaires interviennent dans la conception dun avion. Le PLM apporte une solution pour fdrer lensemble des composants, de natures et de formats natifs diffrents. La maquette numrique permet de visualiser et de valider lintgration globale de lavion. 41P Marin 05/2009


Complexit des produits : Chaque composant est conu avec normment de dtails, avec une forte implication de la mcatronique, qui exige de penser les produits et les procds de manire transverse. La conception ne doit plus se faire de manire squentielle : la dmarche mcatronique ncessite de penser le produit dans son ensemble (tous les domaines de comptences la fois) et non pas en sparant la partie mcanique, puis llectronique, puis les capteurs-actionneurs puis linformatique, au risque datteindre des surcots rdhibitoires.

Crdit : PTC

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3.3.2 : tudes de cas

EADS Le projet Phenix (pour PLM Harmonization for ENhanced Integration and eXcellence) a pour objectif d'harmoniser les processus, les mthodes et les outils de gestion du cycle de vie des produits utiliss au sein d'EADS. Il trouve son origine dans les problmatiques rencontres pour l'Airbus A380. Les retards de livraison ont alors mis en lumire la ncessit d'utiliser des technologies homognes sur l'ensemble des produits de dveloppement. Louis Gallois et Tom Enders, les co-prsidents d'EADS, ont alors pris la dcision d'homogniser les processus, de rduire les cots et d' externaliser une partie de la production dans la zone dollar. Les cinq grandes branches du groupe EADS sont concernes : Airbus (aviation civile) ; Astrium (satellites) ; Eurocopter (hlicoptres civils et militaires) ; Dfense & Scurit ; Avions de Transport Militaire. Ces cinq divisions ont des environnements de dveloppement htrognes. Eurocopter et Airbus utilisent entre autres le logiciel de CAO Catia de Dassault Systmes, tandis qu'Astrium a de son ct dploy un progiciel de UGS. Lobjectif du projet est lintgration au sein dun seul outil de gestion lensemble des donnes gnres de manire htrogne. Exemple du dtail des logiciels chez AIRBUS

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Le PLM d'EADS s'appuiera sur la plate-forme de gestion des donnes technique Windchill de PTC, laquelle est structure autour de plusieurs grandes briques technologiques : PDMLink (gestion et contrle des informations produit) ; ProjectLink (espace de travail virtuel et intgration de la chane logistique) ; MTMLink (gestion des processus chaque tape du cycle de vie du produit) ; ProductView (collaboration visuelle) ; Workgroup Managers for Cad Integration (capture, contrle et partage de donnes provenant de diffrentes applications de CAO mcanique) ; Enterprise Systems Integration (synchronisation des processus et des informations entre les systmes PLM et les progiciels de gestion) ; Business Reports (outil dcisionnel bas sur l'offre Cognos Business Intelligence d'IBM). Au total, ce sont 65 000 utilisateurs internes potentiels qui sont concerns. Il faut par ailleurs compter deux ou trois utilisateurs potentiels externes l'entreprise (partenaires) pour chaque utilisateur EADS concern, soit un nombre d'utilisateurs qui pourrait finalement atteindre entre 130 et 200 000 utilisateurs.Source : Prsentation de JY Mondon34 Confrence PTC World Paris 2008

JY Mondon EADS Confrence PTC World Paris 2008

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JY Mondon : Responsable Programme EADS / PHENIX

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Dassault Aviation La conception numrique, qui prside la production du Falcon 7X, s'appuie sur la modlisation de toutes les pices d'un avion en 3D. Cette reprsentation virtuelle a pu voir le jour grce au logiciel de conception CATIA, dvelopp par Dassault Systmes. Grce CATIA, la maquette physique disparat au profit d'une maquette numrique. Inaugure sur le Rafale et le Falcon 2000, la maquette numrique prsente une dfinition 3D complte de l'avion, ainsi qu'une gestion de l'appareil pice pice. Elle est le rfrentiel unique du produit dans l'entreprise. En effet, un avion, c'est 100 000 pices mais aussi 25 km de cbles, 300 000 fixations et des milliers d'volutions sur une srie. L'ensemble de ces donnes doit pouvoir tre pris en compte simultanment pour un " travail en contexte ". Les outils du PLM permettent la constitution d'une base de donnes de gestion en configuration. Avec la maquette numrique gre en configuration, les participants disposent en un seul lieu de l'ensemble des donnes requises. Ce dispositif permet aussi aux ingnieurs de fusionner des phases auparavant distinctes chronologiquement : conception, industrialisation, fabrication, amnagements et vente, support et maintenance. Grce cette capacit d'anticipation, c'est l'ensemble du cycle de vie complet du produit qui est ainsi gr. La maquette numrique se visualise en 3D et en grand format dans le Virtual Reality Center (centre de ralit virtuelle) install dans l'tablissement de SaintCloud, au cur du bureau d'tudes. Grce ce dispositif, les diffrents interlocuteurs peuvent se situer en permanence dans la globalit de l'avion. Les outils du PLM permettent une numrisation complte du processus de production. Toute la complexit propre un projet industriel est incorpore au sein de la maquette numrique. ll n'y a ni plan, ni maquette physique ni prototype. L'entreprise numrique devient ralit.Source : Dassault Aviation 2009

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Lusage des Systmes dInformation PLM contribue t-il lInnovation Collaborative du secteur : Aronautique, Dfense ? Lindustrie Aronautique est le secteur o lusage du PLM est essentiel pour la russite des grands projets industriels. Linnovation sinscrit dabord dans les phases amont des programmes, par le biais de projets de recherche axs sur la mise en uvre du Virtual Product et des modles de simulation associs. Le PLM concerne ensuite toutes les tapes de conception, dfinition et fabrication des produits. Lintgration des multiples partenaires travers le monde imposent la mise en uvre de processus de collaboration, pour tenir les jalons menant la certification du produit.

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3.4 : Pharmaceutique, Agroalimentaire

Crdit : Capgemini Classement Investissement R&D du secteur : Pharmaceutique, Agroalimentaire


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Le management du cycle de vie des produits, est une approche globale du portefeuille de produits, qui intgre tout autant les dimensions recherche & dveloppement, que marketing & vente, et fin de vie des produits. Il va devenir lune des priorits stratgiques de lindustrie pharmaceutique. Plus de 90 % des 74 dirigeants de lindustrie pharmaceutique interrogs pensent que le PLM est important pour leur dveloppement et 60 % dentre eux dclarent que son importance va crotre dans les cinq prochaines annes.Source Capgemini

Selon ltude de Capgemini35 Le PLM ou comment mieux manager le cycle de vie des produits : un impratif de performance pour lindustrie pharmaceutique , lindustrie pharmaceutique peut trouver de nouvelles marges de manoeuvre pour optimiser la rentabilit de ses produits tout au long de leur vie. En effet, ces industries sont caractrises par : un cadre rglementaire, qui renforce le cloisonnement entre les diffrentes phases du cycle de vie ; une importante pression sur la traabilit des produits.

Celles-ci investissent normment dans la surveillance de la qualit de leurs produits. Un problme de non-conformit peut avoir des rpercussions catastrophiques sur limage de marque, et par consquent, sur la survie de lentreprise. Le PLM permet dacclrer le processus de dveloppement de produits innovants, en matrisant aussi les processus dassurance qualit. Un facteur supplmentaire dimplmentation dun systme PLM est d la mutation de lenvironnement concurrentiel du secteur pharmaceutique. Avec lmergence des produits gnriques, les revenus cumuls par produit sont en dcroissance, du fait de la rduction de la dure dexclusivit sur le march.

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Capgemini : Conseil en management et des services informatiques

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Les grands groupes du secteur doivent remettre en cause leur processus de dveloppement, afin de trouver plus de molcules plus rapidement, denrichir la base de connaissances avec les rsultats des tests. Il ne faut pas oublier quun mdicament est un produit extrmement complexe, que ce soit au niveau de la structure du produit ( avec souvent plus de douze niveaux de nomenclature), mais aussi par rapport au processus de transformation. Ceci explique lintrt stratgique accord au PLM par la trs grande majorit des dirigeants. Beaucoup dobservateurs du secteur sont dailleurs davis que la seule manire pour les entreprises pharmaceutiques dassurer leur croissance, est davoir une approche plus sophistique de la gestion du cycle de vie des produits, pour chercher optimiser leur rentabilit. Dans le secteur de lindustrie pharmaceutique, le PLM doit aussi avoir un lien trs fort avec les outils de conception molculaire tridimensionnelle, permettant de fournir une dfinition numrique d'une molcule. La visualisation des molcules permet d'en faciliter la comprhension, den simuler le comportement. Dans ce cas de figure, nous pouvons rapprocher le secteur pharmaceutique de celui de la biotechnologie. Nous utilisons alors la partie du PLM contribuant le plus linnovation de rupture.

Crdit : Dassault Systmes - 2009

Crdit : Wikipedia - 2009

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ROCHE Diagnostics Roche, entreprise de sant dont le sige est Ble, Suisse, figure parmi les leaders mondiaux dans les secteurs pharmaceutique et diagnostic. En 2008, Roche emploie prs de 80 000 collaborateurs dans 150 pays. Roche a investi 9 milliards de CHF dans la R&D et a conclu des alliances stratgiques avec de nombreux partenaires.Source : Site WEB Corporate

La socit utilise un logiciel SAP PLM pour grer ses processus de laboratoire complexes. Lobjectif est de rationaliser et simplifier ses systmes de gestion d'information de laboratoire. Les principaux dfis : processus manuels, lents, enclins aux erreurs, redondance des donnes ; fortes pressions exerces par les rglementations ; difficult de grer le nombre croissant des lignes de produits. Principaux avantages : transparence des processus de laboratoire et exactitude de la documentation rglementaires ; automatisation et rationalisation des processus, du laboratoire la production ; diminution de la complexit informatique ; amlioration de la qualit des donnes dans un environnement systme hautement intgr.Source SAP - 2008

garantissant

la

conformit

avec

les

exigences

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Le Gaulois (L.D.C.) Leader franais des produits frais base de volaille, a mis en exploitation le progiciel Advitium Food Solution. Avec des quipes de R&D et Qualit, rparties sur ses six sites de fabrication de produits labors, L.D.C. a souhait automatiser son systme d'information de faon : unifier ses mthodes de R&D et du service Qualit ; dtenir l'exhaustivit et la fiabilit des informations lies chaque ingrdient par recette ; faciliter les changes entre les diffrents sites ; automatiser l'dition des documents ; acclrer le cycle de conception des nouveaux produits. Le rfrentiel des recettes permet de matriser l'ensemble des donnes et des documents associs aux produits. Il facilite les changes avec les sous-traitants et tablit une chane de communication interne efficace grce au gestionnaire de processus intgr. Avec le module de formulation li Excel, il formule des recettes et synchronise l'ensemble des rsultats directement avec le rfrentiel technique. Il peut ainsi estimer les cots et la valeur nutritionnelle des produits simuls et enrichit dans le mme temps la base de connaissance de l'entreprise. Ce module gnre un gain de temps lev pour la R&D, au profit de l'innovation des nouveaux produits.Source Lascom - 2008

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Lusage des Systmes dInformation PLM contribue t-il lInnovation Collaborative dans les secteurs : Pharmaceutique, Agroalimentaire ? Les cycles de dveloppement des produits sacclrent et se complexifient, ncessitant lintgration dexigences toujours plus nombreuses et contraignantes. Lusage du PLM contribue ces exigences en offrant des fonctionnalits : processus de gestion de projet, ds le dbut de la recherche exploratoire ; gestion du portefeuille de projet, et comparaison des diffrentes pistes ; respect des exigences rglementaires ; travailler en collaboration avec des centres de recherche ; intgration des logiciels de CAO pour la conception tridimensionnelle de molcules. Le PLM est arriv plus tardivement dans ces secteurs dactivit, que dans lindustrie.

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3.5 : Textile, Habillement

Crdit : PTC

Classement Investissement R&D du secteur : Textile, Habillement


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Le PLM est une approche rcente dans le secteur de la mode, du textile, de la chaussure. Les pionniers utilisant cette mthodologie ont t les industries adoptant le Fast Fashion. Lexpertise de la socit LECRA36 nous apporte la principale spcificit du domaine : lvolution rapide des tendances entraine de changement de couleur et de forme. Une notion cl de succs dune collection est la maitrise densembles coordonns, associant des matires diffrentes, ainsi que les accessoires (boutons, broches) Une fois les tendances identifies, les fabricants sefforcent de les transformer en produit sduisant. Vu la rapidit du rythme actuel, le problme consiste analyser une tendance et livrer le produit avant la disparition de cette tendance. Cette stratgie entraine un grand nombre de rfrences (plusieurs tailles multiplies par le nombre de couleurs diffrentes, et motifs). Le PLM permet aux entreprises damliorer la prcision des spcifications produit, de faon reflter de manire cohrente les principaux lments dans les dernires conceptions. Il est aussi impratif davoir une base de connaissances performantes sur les intentions dachat des consommateurs. Le PLM associ un ERP, est une rponse pour mettre en adquation les tendances et les prvisions, cela optimisera les stocks dlocaliss dans chaque point de vente, et vitera le dmarquage.

Crdit : Lectra - 2008

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Lectra : diteur de logiciels de conception pour matriaux souple, www.lectra.com

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Le PLM apporte galement dans ce domaine des possibilits de crations graphiques artistiques, ncessaires la validation entre le marketing, les cratifs, les concepteurs. La FAO (Fabrication Assiste par Ordinateur) permet doptimiser limbrication des dcoupes dans les bandes de tissus, puis de fournir les donnes de dcoupe la machine commandes numriques. Dans cette premire partie, linnovation se reflte au niveau des processus. Dautres industries du domaine de lhabillement sont plus actives pour linnovation produit : cest le cas dentreprises dveloppant des produits vestimentaires techniques. Selon le groupe DECATHLON37, le PLM permet de fdrer des connaissances biomcaniques, de science des matriaux, de les prendre en compte dans la conception CAO, puis de valider le modle virtuel laide de logiciels de simulation. Nous pouvons alors garantir la ralisation dun prototype physique, bon du premier coup.

Semelle de chaussure Crdit : Dassault Systmes - 2008

Une nouvelle solution innovante: la ralisation de vtements personnaliss ou duniformes. La fabrication des diverses parties sera ralise laide : du PLM contenant des spcificits vestimentaires ; dun scanner humain tridimensionnel ; dun outil de CFAO38 pour la dcoupe du tissu.Sources : PTC, Lectra, Dassault Systmes - 2008

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DECATHLON : Concepteur et distributeur darticles de sport CFAO : Conception et Fabrication Assiste par Ordinateur

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DECATHLON Pour la dclinaison dun T-Shirt, nous avons par exemple 75 rfrences, avec une seule unit de production. produit T-shirt couleurs Catgories rouge vert bleu jaune blanc variante Nombre d'articles 1 1 5 1X5 5 3 15 enfant femme homme Tailles 4 6 8 10 12 5 75 1X5X3 1X5X3X5

Dans un environnement international, si nous avons N units de productions, cela devient trs complexe de grer toutes les configurations dun produit, que ce soit pour lordonnancement des usines ou lapprovisionnement de la matire premire, et de la livraison.

Crdit : Site WEB DECATLHON - 2009

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UMBRO Conoit, approvisionne et commercialise des vtements, des chaussures et des quipements de football dans plus de 90 pays. Au fil de lvolution de lorganisation et du glissement progressif du dveloppement vers lAsie, UMBRO ressenti le besoin dune solution PLM qui permette une collaboration en temps rel entre les crateurs Manchester et les dveloppeurs Hong-Kong. En amliorant la collaboration et la visibilit de toutes les informations produit dans lensemble de lentreprise et de la chane logistique, UMBRO compte rduire les temps de cycle, diminuer les cots de dveloppement, et suivre plus rapidement les tendances de la mode. Le dveloppement de produits au niveau mondial implique la ncessit dune collaboration au sein de lentreprise, tendre la chane logistique. La ncessit dun systme central de partage des donnes qui constitue la source unique de vrit est largument en faveur dun systme PLM dentreprise.Propos de Graham Collins, responsable du projet PLM (Source PTC)

Crdit : UMBRO - 2009

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JL International

Bas Bordeaux, en France, JL International distribue des vtements de prt-porter par divers canaux. JL International travaille avec 200 collaborateurs travers le monde. La socit gre en interne tous les aspects lis la cration et la spcification de mesures du dveloppement des produits, et externalise les activits de patronage et de fabrication auprs dune centaine de fournisseurs implants en Asie. Non seulement, ces fournisseurs livrent des chantillons finis, mais ils remettent galement 9 millions de produits approuvs par an aux entrepts de Bordeaux qui en assurent alors le contrle, le stockage et la distribution. Chaque anne, la socit conoit 3 000 modles, reprsentant deux collections saisonnires destines six marchs diffrents : enfants, juniors, jeunes gens, hommes, femmes, et femmes de grande taille. Apport du PLM chez JL International augmentation de la comptence et de la performance de chaque intervenant ; permet dorganiser, de grer et de partager lensemble des donnes relatives au dveloppement des collections via une simple plateforme internet commune utilisable 24 heures/24 h, 7 jours/7 ; acclration des processus itratifs lis au sourcing (gestion des prototypes, des appels d'offre, et des cots) et l'assurance qualit ; lentreprise dispose dune image physique en ligne de chaque produit en son tat actuel de dveloppement. Les responsables de projets peuvent tout moment observer la progression de chacun des articles et ajouter leurs commentaires directement dans le fichier ; il facilite la communication et rend les prsentations plus aises. Il permet en plus de produire facilement des catalogues professionnels transmis aux clients ou aux services internes.Source Lectra - 2008

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Lusage des Systmes dInformation PLM contribue t-il lInnovation Collaborative dans les secteurs du : Textile, Habillement ? Dans ce secteur, nous avons une spcificit ; recueillir les envies des clients, puis proposer une collection le plus vite possible, avec une maitrise importante des cots. Le Cycle de renouvellement des gammes est de plus en plus court. Pour rpondre ces dfis, lusage du PLM permet de : rationnaliser la collaboration dans un environnement mondial ; rduction des cots, en optimisant les rles locaux et dlocaliss ; mais aussi avoir une meilleur maitrise des volumes de matires premires ; renforcement de la fidlit la marque en amliorant la qualit ; prise en compte des contraintes dapprovisionnement.

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3.6 : Logiciels libres

Un logiciel libre est un logiciel dont la licence dite libre donne chacun (et sans contrepartie) le droit d'utiliser, d'tudier, de modifier, de dupliquer, et de diffuser (donner et vendre) le dit logiciel. Richard Stallman39 a formalis la notion de logiciel libre dans la premire moiti des annes 1980, puis l'a popularise avec le projet GNU40 et la Free Software Foundation (FSF). Les logiciels libres constituent une alternative ceux qui ne le sont pas, qualifis de propritaires ou de privateurs .Source Wikipedia - le 21/04/09 : http://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciels_libres

Prise en compte du logiciel libre en entreprise La dcennie 90 : la mconnaissance et le ddain Les annes 2000-2005 : la reconnaissance puis la comprhension du modle 2000-2002 : un premier intrt pour voir 2003-2005 : rflexion et comprhension de lalternative Open Source Les annes 2005-2008 : les dbuts des projets dindustrialisation de lOpen Source

Source publication CIGREF41 - LOpen Source dans les grandes entreprises 2008

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Richard Matthew Stallman n Manhattan le 16 mars 1953, prcurseur de lopen source GNU : Acronyme rcursif Gnu's Not Unix (littralement, GNU n'est pas UNIX ) CIGREF : Club Informatique des Grandes Entreprises Franaises

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Sil existe un domaine o linnovation collaborative peut sexprimer librement, cest celui de lopen source. Selon la FSF, ce fonctionnement est administr par 4 rgles de liberts indissociables : lutilisation du programme ; ltude de son fonctionnement ; la modification ; la remise disposition de lvolution du programme. Linux42 est lun des premiers logiciels entirement libres, il est le concurrent numro 1 de Microsoft Windows. Mais ce nest pas parce quun logiciel est libre, quil nest pas encadr par une licence dutilisation. Le copyleft part du principe que le partage doit fonctionner dans les deux sens. Il autorise la copie, la modification et la diffusion dune uvre, mais il impose que les versions modifies qui font lobjet dune diffusion soient galement disponibles sous une licence copyleft. Ainsi, avec le copyleft43, ce qui est libre reste libre pour toujours. Dans le monde du logiciel libre, on fait en sorte que tous les logiciels libres puissent communiquer ensemble et ainsi changer des fichiers, le format est ouvert. Cela permet notamment de matriser et de conserver des donnes, dchanger, de collaborerCe qui nest pas le cas avec les logiciels propritaires. Avec le logiciel libre, on part avant tout du besoin de la personne et non dun march quon va juger lucratif ou non, mais cela implique que lutilisateur devienne aussi contributeur. Nous pouvons aussi trouver sur le march une version libre et gratuite, plus une version payante, qui permet aux entreprises de faire des modifications et davoir lautorisation de ne pas rediffuser ces modifications.

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Linux : Logiciel libre de systme dexploitation, cr par Linus Torvalds avec laide de Copyleft : Type de droit dauteur ddi aux logiciels libres (voir Glossaire)

dveloppeurs travers le monde.43

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Eric S. Maskin44, conomiste oppos la brevetabilit des logiciels, sest vu dcerner le Prix Nobel dconomie 2007. Le Professeur Maskin dmontre que dans le cas dune telle industrie dynamique, la protection par le droit des brevets est de nature rduire de faon globale linnovation et le bien-tre . Pieter Hintjens, Prsident de la FFII45, commente : les brevets glent linnovation ds lors quils sont utiliss de faon massive, dans des domaines tels que le multimdia ou les tlcommunications. Dans les territoires non encore occups par les brevets, tels que les emails, le web, les systmes de messagerie instantane ou lchange de fichiers, linnovation est rapide, utile et promeut la comptition. Source: communiqu de presse FFII, Un conomiste anti brevets logiciels reoit le Prix Nobel , 18 octobre 2007 par Alexandra Combes.

La notion dinnovation par lusage sinspire dune intuition dveloppe dans les travaux dEric Von Hippel46, sur les innovations horizontales dans lesquels lusager nest pas simplement rus ou braconneur , mais il sengage un peu plus loin, en participant directement la confection dinnovations partir des technologies et des services sa disposition. Selon les marchs, 10 40% des utilisateurs refaonnent ou bricolent leur propre main les produits quils achtent.Extrait du livre Enjeux de mots : regards multiculturels sur les socits de linformation. Ce livre, coordonn par Alain Ambrosi, Valrie Peugeot et Daniel Pimienta a t publi le 5 novembre 2005 par C & F ditions.

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Eric Maskin n le 12 dcembre 1950 New York est co-laurat en 2007 du Prix de la Banque la FFII France est le chapitre franais de lAssociation pour une infrastructure informationnelle Eric Von Hippel, professeur la Sloan School of Management du MIT

de Sude en sciences conomiques en mmoire d'Alfred Nobel ; diplm de HARVARD45

libre46

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3.6.2 : tude de cas

Linux Il est intressant dtudier le projet du noyau LINUX. Cest le cur de nimporte quel dveloppement LINUX. Son volution implique tous les dveloppeurs des projets utilisant cette technologie open source. Selon ltude sur le dveloppement du noyau LINUX47, prsent en avril 2008 Austin par la Fondation LINUX : le nombre de contributeurs diffrents qui dveloppent le noyau LINUX ne cesse daugmenter. Le noyau Linux est une ressource qui est utilise par une grande varit de socits. Beaucoup de ces socits ne participent jamais au dveloppement du noyau. Ils sont contents du logiciel tel quil est, ils ne se sentent pas le besoin de contribuer son dveloppement dans une direction particulire. Des socits en nombre croissant, travaillent l'amlioration du noyau.LINUX : Nombre de contributeurs 1 Nombre de Version 2.6.11 2.6.12 2.6.13 2.6.14 2.6.15 2.6.16 2.6.17 2.6.18 2.6.19 2.6.20 2.6.21 2.6.22 2.6.23 2.6.24 Date version 02/03/2005 17/05/2005 28/08/2005 27/10/2005 02/01/2006 19/03/2006 17/06/2006 19/09/2006 29/11/2006 04/02/2007 21/04/2007 08/07/2007 09/10/2007 24/01/2008 483 701 637 625 679 775 784 897 878 728 834 957 991 1057 Nombre 71 90 91 89 96 100 106 121 126 130 132 176 178 186

dveloppeurs d'entreprises

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Rapport de ltude : https://www.linuxfoundation.org/publications/linuxkerneldevelopment.php

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Les socits participant au dveloppement sont des socits technologiques bien tablies. Aucune de ces socits ne soutient ce mouvement de faon gracieuse. Dans chaque cas, elles constatent que lvolution du noyau contribue amliorer leur comptitivit :

LINUX : Les entreprises participant

Les socits de hardware travaillent pour assurer que Linux fonctionne bien sur leur matriel. Cela contribue offrir une offre plus attirante aux utilisateurs Linux. Les socits telles que Sony, Nokia et Samsung utilisent Linux comme un composant software de leurs produits, on les trouve dans des camras vido, des postes de tlvision et des tlphones mobiles. La contribution au processus 64P Marin 05/2009


de dveloppement aide ces socits assurer que Linux continuera tre une base solide pour leurs futurs produits. Il y a un certain nombre de bonnes raisons pour que des socits soutiennent le noyau Linux. Nanmoins, Linux a une large base de contributeurs qui ne dpendent pas de socit. Mme si les plus grands donateurs devaient cesser la participation demain, le noyau Linux resterait une solution prenne avec une communaut de dveloppeurs grande et active. Le noyau Linux est un des projets open source les plus grands et les plus russis. Apache Fonde par huit dveloppeurs ayant cr les amliorations et gr le dveloppement du serveur Web original Apache, l'ASF (Apache Software Foundation48) compte aujourd'hui prs de 300 membres individuels et plus de 2000 contributeurs, collaborant sur les six continents. La fondation but non-lucratif, forme de bnvoles, supervise plus de soixantecinq projets de code source libre. La prsence d'ASF continue de crotre, en assistant la communaut mondiale du code source libre grand public, via des milliers de corrections de bugs et des lignes de code, des centaines de listes de diffusion de dveloppeurs, d'utilisateurs, et d'identification des problmes. Les charges d'exploitation quotidiennes de la Fondation sont compenses par les dons individuels et les sponsors institutionnels qui offrent divers niveaux de contribution. Parmi ces sponsors: Google, Microsoft, Yahoo!, Hewlett-Packard.Source The Apache Software Foundation

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The Apache Software Foundation : http://www.apache.org/

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L'dition collective Wiki

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PLM contribue t-il à l’innovation collaborative