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• Pourquoi une certification ?
• Application de la norme au Laboratoire
> Preuve objective d’organisation et d’efficacité > Reconnaissance externe de plus en plus
demandée par les clients> Source continue de motivation pour le personnel
et de dynamisme pour le laboratoire> Gage de pérennité
• Certification ISO 9001Depuis 2000, notre laboratoire est certifié ISO 9002 (1994) pour la prestation d’analysesagronomiques à laquelle sont venus s’ajouterl’adaptation de méthodes, le transfert deconnaissances et l’expertise en 2003 lors de la certification ISO 9001 (2000)
> Logique d’organisation transposable à d’autres domaines- Adaptation de méthodes- Expertise- Transfert de connaissance
> Obtention rapide de l'autorisation d’importerdes terres d’origine non européenne
> Evolution facilitée vers d’autres référentiels(accréditation ISO 17025)
> Orientation vers des analyses liées à l’environnement (éléments traces métalliques)
> Implication dans les domaines de la recherchepar des expérimentations couplées à l’analyse
N°QUAL/2000/13516b
• Perspectives• Conséquences
US 49 laboratoire d’analyse Avenue Agropolis – 34398 Montpellier Cedex 5
Téléphone : +33 4 67 61 55 87 • Fax : +33 4 67 61 56 42 E.mail : [email protected] www.cirad.fr
CERTIFICATION DU LABORATOIRE D’ANALYSES PHYSICO-CHIMIQUES DE SOLS, EAUX ET VEGETAUX
C.Jeanjean, A .Aventur ier, D .Babre, G .Hera l -L l imous, F.Lasnier, M.Szwarc, K .A lary, J .Gouzy
Les apports et les conséquences d’une reconnaissance externe
CIRAD
Planification
Mesure
1 2
34
5
ContactsClient
laboratoire
Résultats
Archivage
Réception /Identification
Demandes formalisées
Réclamations suivies Un numéro
unique pour chaqueéchantillon
Documentsgérés
Personnelqualifié
Equipementsvérifiés
Produits certifiés
Etapes tracées
Contrôlés
Analyses
= Exigences de la norme= Application au laboratoire= ApportsAdaptation
de méthodesExpertise Transfert de
connaissance...
Transmis
Echantillonsconservés
Résultats archivés
Réalisationdes
analyses
Procédures
Instructions
Formulaires
Enregistrements
Polyvalence du personnel reconnue
et entretenue
Base de données sécurisée
Documentsgérés
Amél
iora
tion Surveillance
Cirad Q-LaboUS49-v3 4/08/06 17:29 Page 1