Présentation groupe

L’intégration

2Solutions innovantes de marketing & communication intégrées :

Une offre composée d’expertises en marketing et communication complémentaires

Insights

Positionnement

Fidéliser

Cibler les meilleurs

prospects

Générer du lead

Créer la préférence

Vendre

Accompagner

jusqu’à l’achat

Notoriété

Créer de l’intérêt

Les bénéfices d’une approche intégrée

• Recruter de nouveaux clients et les fidéliser à travers une optimisation des moyens investis :

– En optimisant les messages et les canaux utilisés,

– En ayant une approche parcours clients adaptée,

– En optimisant les investissements sur les bons leviers.

What Matters : Intégration et optimisation des messages

Tagora : Applications CRM et Digital en acquisition et en fidélisation

NoGood Industry & Talents Only : Support créatif global

What’s Next Partners fait aujourd’hui partie du Top 5

des groupes de communication indépendants du marché.

75 personnes - 15 M€ de MB

3

Marketing Relationnel &

Marketing Digital

Notre organisation

5

Etudes

Stratégie

Pilotage

Activation

Web/Print

Social

Management

Fidélisation

Acquisition

CONSEILDISPOSITIFS

GLOBAUXSOLUTIONS

Notre vision, nos métiers

« La juste impulsion au bon moment »

Conseil :

• Elaborer les stratégies et assurer leur mise en œuvre.

• Analyser les parcours clients pour optimiser l’efficacité des stratégies.

Dispositifs globaux :

• Construire des programmes d’acquisition et de fidélisation crosscanaldans une logique de mesure de résultats et d’efficacité.

• Construire des dispositifs digitaux orientés utilisateurs s’intégrant parfaitement dans le mix global.

Solutions :

• Apporter à nos clients des solutions en acquisition et en fidélisation, aussi bien sur des outils de gestion de campagne, que sur des prestations d’analyse de données et de prestations téléphoniques externalisées.

6

Nos principales références

7

Des expertises renforcées à trois niveaux

• Dans une logique d’amélioration constante des relations entre les

marques et leurs publics, nous cherchons aujourd’hui à définir de

nouveaux angles pour aborder les problématiques de nos clients et

leur apporter une nouvelle vision de leurs enjeux et des solutions à

y apporter :

– Une approche par les parcours clients pour définir les

moments, actions, et discours à retenir,

– Une optimisation des performances en utilisant le crosscanal

dans une logique de ROI permanente,

– Une nouvelle approche créative en initiant un nouveau souffle

avec le rapprochement d’équipes créatives d’horizons différents.

8

Méthodologie crosscanal

Marketing automation

Méthodologie crosscanal

• Identification des enjeux clés

• Définition des scenarii de communication

• Création: mécaniques & messages

• Paramétrage des campagnes

• Tableau de bord & calcul de ROI

Choix des

canaux

Cohérence stratégique et

créative

Technologie

GroupesCibles

Messages

Feedback

10

Méthodologie parcours clients

LEAD MANAGEMENT

Générer des prospects

CRMCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Connaissance client

et ciblage des prospects

PRMPROSPECT RELATIONSHIP MANAGEMENT

Transformer les

prospects en clients

11

BRAND

BRAND

BRAND

ROI

ROI

Cas clients transversaux

I 19.06.13

STRATÉGIE D’ACQUISITION –CAMPAGNES ON-LINE & MD

Campagnes Print

AffiliationAdwords

Comparateurs

Landing Pages

Emailings

I 19.06.13 I PAGE 14

SITE ET CAMPAGNES PRM

I 19.06.13

STRATÉGIE D’ACQUISITION – CAMPAGNES DE NOTORIÉTÉ

Campagne TV

Display Presse

Plateforme acquisition et fidélisation annuelle

Programme relationnel Jeunes crosscanal

Stratégie crosscanal adhérents

Cas clients

Marketing relationnel

Programme relationnel Jazz Jeunes

Programme Relationnel Cross-canal

Plan d’animation Espace client Axa

Lancement portail collaboratif ONE – Communication interne

Programme relationnel Carte NRJ Lapins Crétins

Campagnes Activation Clients 2012

Mailings Retailers

Cas clients

Marketing digital

Site internet – Refonte ergonomique et parcours utilisateurs

Site e-commerce et plan d’animation annuel

Plateforme de recrutement et plan d’animation de la communauté

Plateforme gestion des jeux-concours nationaux et régionaux

b.focus by Primexis – SAPbyDesign

Site web flash et motion design

Cas clients

Groupe WNP