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février 2013
201, rue de Vaugirard - 75015 PARIS - 01.53.58.36.36 - www.uniteam.fr
énergie
télécommunication
banque - assurance
mutuelle - institut prévoyance santé
alimentaire
distribution
automobile BtoB
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février 2013
#trends
énergie #webdocumentaire #Facebook
télécommunication #gaming #e-RP #3D #acquisition
banque - assurance #application #égérie #Google+ #service
mutuelle - institut prévoyance santé #générosité #socialmedia #application
alimentation #anniversaire #facebook #consumermag #QRcode #NFC
distribution #fidélité #enfants #casting
automobile BtoB #offre
#trends
énergie
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février 2013
actualités marché
Pierre Rellet devient directeur du développement commercial et marketing de
Veolia Environnement
Le groupe Poweo Direct Energie a remporté pour la deuxième année consécutive
le Trophée QualiWeb 2013 de la meilleure relation client en ligne dans la catégorie
« Services au public »
Le Ministère de l'Ecologie vient de lancer www.transition-energetique.gouv.fr,
pour permettre le débat autour de la transition énergétique prônée par le
gouvernement
énergie 1
février 2013
#webdocumentaire énergie
Plus de contenus pour plus d’expérience
En 1993, GDF Suez créé l’Open GDF Suez, devenu un rendez-vous incontournable du tennis
féminin. Pour prolonger l’expérience, l’énergéticien propose cette année un webdocumentaire
« Tie break », offre une expérience plus immersive à travers des vidéos « Les Bleues dans ses
yeux » (5 épisodes) et un site interactif, conçu pour plonger au cœur des émotions d’une grande
joueuse à l’aube d’une finale
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février 2013
#facebook énergie
Profiter des événements du calendrier pour communiquer au près de ses fans
À l’occasion de la Chandeleur, Butagaz propose à ses fans de participer à un jeu concours en
envoyant leur photo de la crêpe la plus originale et aux habitants de Toulouse de venir en déguster
Un concept simple, mais qui correspond tout à fait à la nouvelle stratégie de marque entamée fin
2012 : plus de proximité et d’accessibilité. Des valeurs incarnées par Bob l’ours bleu, mascotte et
community manager de la page Facebook Butagaz
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télécommunication 2
février 2013
actualités marché
Au quatrième trimestre 2012, un tiers des forfaits sont libres d'engagement Arcep 2013
La part de marché de Samsung sur le segment des smartphones est de 30,4%
pour 2012, contre 19,4% pour Apple Strategy Analytics
Quatre milliards de clients, soit la moitié de la population mondiale, devrait détenir
un téléphone mobile en 2018 GSMA
télécommunication 2
février 2013
#gaming télécommunication
Orange lance une opération "vis ma vie"
Orange a lancé Hellopolys, un jeu social entièrement consacré à son cœur de métier : les réseaux.
Le joueur est invité à créer, entretenir et développer, le réseau fixe et mobile de sa ville comme un
vrai professionnel
Orange souhaite faire découvrir aux joueurs sa réalité métier. Actuellement en phase de test
(blogueurs et partenaires), cette expérience sera accessible le 18 mars 2013 sur Facebook.
Dès le mois d’Avril, une application mobile sera à son tour disponible sur tablettes et smartphones
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février 2013
#e-RP télécommunication
Brosser l’influenceur dans le sens du poil
Dans le but d'illustrer la performance des réseaux d'Orange (4G,H+,fibre) la marque a lancé une
opération auprès de certains influenceurs et blogueurs
Orange récupère les clichés Instagram les plus récents de ces influenceurs et les incruste
instantanément dans une vidéo personnalisée, elle-même envoyée dans la foulée. En la recevant,
les blogueurs découvrent leurs photos exposées dans une galerie d’art à Los Angeles !
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février 2013
#3D télécommunication
S’approprier les nouvelles avancées technologiques
«3D printing community» est le nouveau projet de Nokia. Ce dernier consiste à mettre à disposition
des possesseurs du Lumia 820, un kit de développement 3D qui leur permettra d'imprimer leurs
propres coques
Effectivement, ce service sera réservé aux particuliers équipés d'une imprimante 3D.
Néanmoins, il s'agit d'une des premières initatives de la part d'une marque prenant en compte cette
nouvelle technologie
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février 2013
#acquisition télécommunication
Le parrainage revisité
Joe Mobile, la marque low cost de SFR depuis le mois d'octobre, lance une campagne de
prospection via une nouvelle forme de parrainage
L'opérateur propose aux personnes déjà abonnées, de directement distribuer des cartes SIM à leurs
proches ou connaissances qui souhaitent s'abonner et de les rétribuer pour chaque activation
à hauteur de 5 euros
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banque - assurance 3
février 2013
actualités marché
L’utilisation des cartes de paiement enregistre une hausse toujours plus rapide, et
représente désormais 46 % du volume des transactions La Banque de France
La Caisse d’Épargne a annoncé qu'elle voulait, d'ici à la fin de cette année, « faire
de la Caisse d’Épargne une banque de référence en régions auprès de la clientèle
gestion privée »
Patrice Bégay (Ancien directeur de la communication de Wanadoo et d'Orange)
est nommé directeur de la communication de la BPI (Banque Publique
d’Investissement)
banque - assurance 3
février 2013
#égérie banque - assurance
Changement de visage
"Allianz avec vous de A à Z" est la nouvelle campagne de l'assureur et c'est Ines de la Fressange qui
remplace Charlotte Rampling
À travers ces spots, Allianz souhaite mettre en avant ses valeurs qui sont l'innovation, la solidité et la
confiance. Il y a en tout 5 films pour 4 thématiques : assurance auto, assurance habitation,
prévoyance et assurance pour les professionnels
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février 2013
#application banque - assurance
Prévention pour les enfants
Allianz et la prévention routière lancent une application mobile destinée aux enfants. Baptisée
"En route avec Antoine et Zélie" elle a pour but de leur apprendre les règles de la sécurité routière
L'application contient trois jeux accessibles dès 5 ans pour : prévenir des dangers à éviter en se
promenant en ville, repérer les infractions des automobilistes et un quiz qui permet d’acquérir
les connaissances essentielles
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février 2013
#Google+ banque - assurance
Premier SAV bancaire sur Google+
L'objectif de la BNP en ouvrant son service après vente sur Google+ est d'offrir à ses clients
un espace où l'on peut échanger facilement
Le choix du réseau s'est fait après avoir constaté que énormément de clients possédaient un compte
Gmail. Une décision qui vient compléter le dispositif existant : un fil Twitter et l'application
"Besoin d'aide ?"
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février 2013
#service banque - assurance
Apporter des solutions
Jegèremesfindemois.com a pour vocation d'aider les personnes qui ont des diffucultés à gérer leurs
dépenses et les imprévus. Pour cela, différents types de contenus sont consultables (tests,
informations, conseils et solutions Cetelem)
Un service pensé pour répondre à une réalité : 1 Français sur 5 est à découvert tous les mois
CSA 2012. Cetelem propose aux français de les aider à prendre en main la gestion de leur buget
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4 mutuelle - IPS
février 2013
actualités marché
Luc Evrard rejoint Médecins du Monde au poste de directeur de la communication
Claire Paliès rejoint le groupe Humanis au poste de directrice des relations
extérieures
26% des français seraient prêts à acheter des médicaments sans ordonnance sur
internet contre 17% pour les médicaments sur ordonnance Hexpress Healthcare 2013
mutuelle - IPS 4
février 2013
#générosité mutuelle - IPS
S'engager et faire participer ses fans
« Votre sourire est un don » est la nouvelle opération de La Mutuelle Générale au profit de
l’association Sparadrap, parrainée par le médecin et animateur télé, Michel Cymes
Pour participer c'est très simple, il suffit de poster une photo de son plus beau sourire sur la page
Facebook créée à l'occasion LA THER"HAPPY" PAR LE SOURIRE.
1 photo = 1 euro reversé par La Mutuelle Générale
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février 2013
#socialmedia mutuelle - IPS
Une stratégie social media au service du dialogue
Les Laboratoires Expanscience (produits de santé et bien être) se lancent sur les médias sociaux
avec une stratégie bien précise. L'objectif est d'échanger et de créer le dialogue à travers différents
canaux
Tout d'abord au près des particuliers via un fil d'information Twitter, un lieu d'échange grâce à leur
page Facebook et un lieu de découverte à travers leur chaine Youtube. Le laboratoire a également
souhaité communiquer au près des professionnels de la santé via un autre fil Twitter et un compte
Slideshare
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février 2013
#application mutuelle - IPS
Assistance mobile
La Matmut lance sa nouvelle application d'assistance. Panne de véhicule, accident, fuite d'eau,
maladie à l'étranger etc. plus besoin de chercher le numéro de l'assistance ou son numéro de
contrat, tout est répertorié dans l'application
L’assureur prône plus de temps gagné et de sécurité grâce à la géolocalisation et le paramétrage.
L’objectif global de l’application est de faciliter la mise en relation avec les conseillers
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alimentation 5
février 2013
actualités marché
Marc Vermeulen est le nouveau président directeur général des Brasseries
Kronenbourg
Les Brasseries Kronenbourg lancent également une nouvelle marque de bière :
Skoll, inspirée de l’univers scandinave. Skoll signifie « à votre santé » dans les
pays du Nord
Le marché des plats cuisinés est en chute libre. Du 11 au 17 février, le chiffre
d’affaires a reculé de 45 %, soit une perte de 1 million d’euros Nielsen
alimentation 5
février 2013
#anniversaire alimentaire
Anniversaire, l'occasion de communiquer
Perrier fête ses 150 ans en partenariat avec La Fondation Andy Warhol qui permet à la marque de
designer ses produits aux couleurs de l’artiste (dès début mars) tout comme en 1983
Une célébration accompagnée d’une expérience digitale (déclinée dans 30 pays) appelée
Perrier Secret Place. Un jeu interactif qui verra le jour en avril 2013. Les internautes se glisseront
dans la peau d’un des soixante personnages proposés pour essayer de trouver la bouteille mystère
qui les propulsera peut être au carnaval de Rio. Affaire à suivre…
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février 2013
#facebook alimentaire
Chercher parmi ses fans une team créatrice de contenus
Volvic UK est à la recherche de photographes talentueux à travers une compétition sur Facebook.
L’objectif est de créer une team de marque permanente en charge de retranscrire des expériences
« explosives »
Pour participer, les fans doivent poster une photo qui exprime le mieux la « volcanicité » et seront
ensuite élus par la communauté. Par la suite, il seront invités à des événements hauts en couleurs
(concert VIP, sensations fortes etc) et seront chargé de les partager au près de la communauté
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février 2013
#consumermag alimentaire
Rassurer par la qualité de ses produits
Le consumer magazine Danone & Vous fait peau neuve : un format plus petit et plus pratique.
Un programme relationnel qui se poursuit en ligne sur www.danoneetvous.com/
Interviews d'éleveurs, fiches recettes et actualités des marques autour d'un seul thème, la qualité du
lait. Il est également composé d'un carnet proposant 16 bons de réduction. Une opération qui vient
compléter la campagne d'information mise en place pour le salon de l'agriculture dont cette fois-ci
la thèmatique est le yaourt
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février 2013
#QRcode énergie
Packaging digitalisé
Afin de répondre à la demande de sa clientèle, Mac Donald place des QR code sur ses produits pour
plus de transparence. La chaine de fast food essaye de montrer qu’il est possible de se faire plaisir
sans pour autant exploser la barre des calories
Une fois flashé, le QR code délivre des informations sur les valeurs énergétiques et nutritionnelles.
14 000 restaurants américains l'ont déjà adopté et un déploiement à échelle internationale est prévu
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février 2013
#NFC énergie
Une carte de fidélité améliorée
L'enseigne de boulangeries a troqué sa carte à tampon contre une carte à puce NFC
Le client n’a plus qu’à passer sa carte devant un lecteur qui est directement relié à la caisse pour la
créditer de nouveaux points. Pour l’activer, le possesseur doit se rendre sur www.lamiecaline.com.
Le programme prévoit également l'envoi d'offres spéciales par SMS ou e-mail
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distribution 6
février 2013
actualités marché
Guylaine Mercier rejoint le Groupement des Mousquetaires (Intermarché, Netto,
Bricomarché, Brico Cash, Roady et Poivre rouge), au poste de directrice de la
communication et de l'information
L'enseigne E.Leclerc teste des rayons "made in France" dans plusieurs de ses
magasins, a indiqué son dirigeant Michel-Edouard Leclerc
La fréquentation des centres commerciaux en France a de nouveau reculé en
2012 -1,1%, après une baisse de 1,3% en 2011 CNCC
distribution 6
février 2013
#fidélité distribution
Premier programme de fidélité pour Franprix
Franprix lance son premier programme relationnel avec « Ma carte Franprix ». Scannée en caisse,
elle permet de cumuler des euros utilisables dès la prochaine visite et dès le premier cent
Le dispositif se distingue via cette immédiateté versus les systèmes de points des concurrents, qu’il
faut cumuler sur plusieurs mois avant de pouvoir en bénéficier sous forme de bon d’achat ou de
cadeaux. 600 magasins Franprix seront dotés du programme de fidélité au cours de l'année 2013
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février 2013
#enfants distribution
Fidéliser les 5-10 ans
Créé en 1999, le Club Rik&Rok est destiné à fidéliser la clientèle d'Auchan. Aujourd’hui, ce
programme prend un nouveau souffle sous la forme d’un site de jeux interactifs
Le groupe Auchan souhaite ainsi prolonger l’expérience qui est déjà proposée (magazine, animations
en magasin etc) à travers un dispositif digital
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février 2013
#casting distribution
La Redoute recrute parmi ses fans
L'enseigne de vente à distance La Redoute organise un casting sur Facebook dans le but de recruter
ses futurs ambassadeurs. 4 catégories de personnes sont recherchées : «serial modeuse»,
«super-parents», «generous beauty» et «fou de déco»
Les ambassadeurs seront élus par les fans eux-mêmes et seront appelés à «participer à une
aventure unique en infiltrant La Redoute.fr et en relevant des missions au cœur de la marque »
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automobile BtoB 7
février 2013
actualités marché
Nissan lance son offre de LLD pour la Leaf, voiture électrique
Le top 10 des véhicules les plus loués est exclusivement composé de modèles
français. La première marche du podium revient à la Renault Clio, suivie de
la Peugeot 208 puis de la Citroën C3 SNLVLD 4e trimestre 2012
Hitech Software éditeur et distributeur de logiciels de gestion de flotte destinés à la
location, a annoncé le lancement d’une application : Rentpad. Elle permet
d’effectuer l’état des lieux des véhicules et du matériel depuis une tablette tactile
automobile BtoB 7
février 2013
#offre automobile BtoB
Nouvelle offre, nouveaux outils
LeasePlan vient de lancer une nouvelle offre baptisée MyLeasePlan, dont l’objectif est d’optimiser la
mobilité des conducteurs à travers deux nouveaux outils : un site web et une application smartphone.
Interconnectés avec le portail des gestionnaires, ils pourront interagir avec chaque conducteur
Des conducteurs qui eux, pourront recevoir des alertes, prendre des rendez-vous, réserver un
véhicule de remplacement ou encore télécharger des documents directement depuis le site ou
l’application
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