Présentation exemplative du Travail de rue

“La méthodologie du travail de rue” Colloque des 7 & 8 avril 2011

Le Contexte verviétois

• Chef lieu d’Arrondissement ;• 56.181 habitants ;• 1698,85 hab./km².

Le Service de prévention

• Le SP regroupe les ressources et les énergies :– Ministère de l’Intérieur (PSSP) ;– Région wallonne (PCS) ;– Ministère de la Justice (LEPA) ;– Ville de Verviers ;

• 46 ETP, soit 55 travailleurs dont 17 IS en charge de TR ;

• Un minimum de 65 heures/semaine.

Le TR du Service de prévention

• Le Service de prévention accomplit du TR sur l’ensemble du territoire verviétois depuis 1994 et, actuellement, sur 6 Q+ : Centre, Pré-Javais, Hodimont, Abattoir, Ensival, Linaigrettes.

• Public cible du TR : – L’ensemble de la population ;– Attention particulière aux plus fragilisés, précarisés

ou marginalisés.

Les objectifs de notre TR

Fondateur de l’approche de proximité du SP :– Réduction du sentiment d’insécurité ;– Participation à la qualité de vie et au bien-être ;– L’émancipation des personnes et la lutte contre

l’exclusion sociale ;– Travail communautaire sur l’espace public ;– (Re)tissage de liens sociaux, intergénérationnels et

interculturels.

Nos balises méthodologiques en TR de quartier (TR, Classique)

• La durée et la régularité ; Apprivoisement et reconnaissance

• L’écoute active et le dialogue ; Disponibilité

• La discrétion et la confidentialité ; Confiance

• La recherche de solutions Ressource

Ex. 1 – La St Nicolas des réthos

• Incidents de 2007 (voies de faits, T.O.P. et autres débordements) ;

• Encadrement manifestation publique de grande ampleur ;

• Objectif : Que la fête reste la fête ;

Ex. 1 – Un TR, Outil

• TR spécifique : Détection, vigilance, prévention et pacification :– Mobilisation de l’ensemble des IS ;– Connaissance du terrain et des jeunes.

• Ici, le TR est un outil dans un dispositif plus large :– Partenariat avec les écoles, la police, les services communaux et les

délégués de classe ;– Ordonnance de police ;– Communication presse ;– Campagne de prévention (bracelets et stand).

Ex. 2 – Une approche de quartier

• Début 2009, appropriation de l’espace public par un groupe de jeunes dans la Cité des Linaigrettes (nuisances sociales, vandalisme) ;

• La police locale demande à l’Autorité communale : – L’intervention du SP ;– La mise en place d’un dispositif Q+ ;

Ex. 2 – D’un TR « pompier social »à un TR de « support »

• Intervention de l’équipe inter-quartiers à l’égard des jeunes : Observation et écoute ;

• Intervention de l’équipe de médiation :– Rétablissement de la communication dans le

quartier ;– Gestion de l’espace public ;– Recherche de solutions (ESQ, Groupe de quartier).

• Retour d’un TR de support comme ressource pour le groupe de quartier.

Ex. 3 – Le TR « Grand Froid »

• NGW : Zéro mort dû au froid en Wallonie ;• Action partenariale sous l’égide du Relai social

verviétois (1/11/10 au 31/03/11) ;• TR de soirée (18h-22h) :– Détection des situations de détresse à l’égard des

personnes sans abri ;– Circuits ciblant des spots obligatoires et Carnet de

route ;

Ex. 3 – Un TR « exploratoire »

– Mobilisation de tous les IS (roulement) ;– Parfois binômes mixtes ;– Sac de secours, lampe poche et GSM de fct ;

• Evaluation permanente du TR :– Affinement des lieux et des horaires ;– Réduction du dispositif et augmentation de

l’implication de l’équipe PACT ;– Sensibilisation accrue à l’existence de « Points de

chute » lors des TR quartier.

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