3 rue de Marivaux – 75002 Paris

Tél : +33 (0)1 42 60 33 43 – Fax : +33 (0)1 42 60 33 23

IMPLANTATION

EXPRESS Service d’aide au développement et à l’implantation d’entreprises

Prospection

et

implantation

d’entreprises

PROGRAMME

«INFOCOM»

Projets visés : traitement de données, réalisation de logiciels, SSII,

Centres d’Appels, télécommunications, laboratoires de R&D,

Imagerie numérique, bureaux d’études ….

DATE LIMITE DE SOUSCRIPTION : 20 DECEMBRE 2000

IMPLANTATION EXPRESS – Programme de prospection « INFOCOM » Page 2

PROGRAMME

«INFOCOM»

Détection de projets d’implantation

d’entreprises tertiaires informatique, Télécoms,

Multimédia, Centres d’Appels

SOMMAIRE

DESCRIPTION DU PROGRAMME PAGE 3

Objectif du programme

Pertinence du programme

Définition des cibles

CONVENTION DE PARTENARIAT PAGE 5

Obligations du prestataire

Obligations du souscripteur

Dispositions diverses

IMPLANTATION EXPRESS – Programme de prospection « INFOCOM » Page 3

Objectif du programme

Le programme « INFOCOM » vise à prospecter les entreprises de services caractérisées

par une forte croissance en terme d’activités, de marchés, ou à potentiel technologique.

Le but de la prospection vise à identifier les projets de développement et d’implantation

de ces entreprises en France.

L’objectif final est d’inciter ces entreprises à étudier les opportunités de localisation et

d’accompagnement offertes par les souscripteurs au programme.

Pertinence du programme

En 1999, ce sont les activités tertiaires, et plus particulièrement les services

marchands qui ont tiré la croissance de l’économie.

La production des services marchands a très fortement augmenté : +5,1% en volume

annuel, après +4,5% EN 1998.

L’année 1999 marque donc pour les services une accélération par rapport à la tendance

antérieure et confirme un dynamisme supérieur à celui des autres activités.

Services aux entreprises : la poussée des services informatiques et de

télécommunications.

Après une excellente année 1998 (+6,2%), les services aux entreprises ont encore

accéléré le rythme : leur production a augmenté en volume de 7,6% en 1999.

Les productions les plus fortes concernent les services informatiques et les

télécommunications avec respectivement 13,5% et 10% de hausse.

Les effets de l’ouverture du marché des télécommunications à la concurrence en 1998 se

sont prolongées en 1999, avec une baisse des tarifs, un accroissement du trafic et la

création d’entreprises.

L’année 1999 est aussi celle de l’expansion de la téléphonie mobile, d’Internet et des

activités internationales.

Au total, les services aux entreprises emploient 2.616.000 salariés en 1999.1

Le très fort développement des activités de Centres d’Appels.

Il existe environ 2400 Centres d’Appels en France, soit 30% de plus qu’en 1998. Ceux-ci

emploient 180.000 à 200.000 salariés en France.

60% des Centres d’Appels ont entre 30 et 100 positions.

D’après l’Observatoire des Télécommunications dans la Ville, le nombre d’emplois

concernés par ces activités devrait doubler en Europe d’ici 2003.

1 Source : « Les services marchands en 1999, dynamisme des jeunes pousses …et des autres » - INSEE – Juil. 2000

IMPLANTATION EXPRESS – Programme de prospection « INFOCOM » Page 4

Définition des cibles

Les entreprises ciblées appartiennent au secteur tertiaire et des services à l’industrie, une

prospection massive et répétitive est mise en œuvre auprès de trois cibles principales :

1 – Le secteur des services aux entreprises :

Les activités de bureaux d’études et d’ingénierie, de laboratoires d’essais et d’analyses,

de services aux industries sont prospectées directement.

Par ailleurs, des opérations de prospection sont mises en œuvre auprès de dirigeants de

holding, afin de détecter des projets de groupes importants ou d’entreprises développant

des activités dans différents secteurs.

2 – Les entreprises de haute technologie et à forte valeur ajoutée :

La totalité des activités de télécommunications, des laboratoires de Recherche et

Développement et des activités liées à l’informatique, au logiciel, au multimédia sont

ainsi prospectées.

3 – Les activités liées aux Centres d’Appels :

Suite au constat du développement rapide de cette activité et du nombre très important de

projets d’implantations réalisés par les entreprises de ce secteur, deux actions massives

seront mises en œuvre auprès de 2.000 entreprises, afin de détecter leurs nouveaux

projets de localisation.

Au total, le potentiel ciblé par les opérations de prospection sur ce programme concerne

plus de 9.000 entreprises.

Détection et traitement des projets

Sur l’ensemble de la cible une prospection large et répétitive :

3 opérations de marketing direct seront mises en oeuvre. Elles seront relayées par un suivi

téléphonique des contacts qui en résulteront.

Après qualification des projets détectés par les Chargés de Mission d’IMPLANTATION

EXPRESS, ceux-ci seront adressés sous forme de cahier des charges aux partenaires du

programme pouvant répondre aux besoins de l’entreprise.

Les organismes de développement économique ou les Collectivités Locales concernés

pourront alors prendre directement contact avec l’entreprise (sauf en cas de projet

confidentiel2), afin de lui faire part de leurs possibilités d’accueil.

Les souscripteurs du programme «INFOCOM» bénéficieront d’une exclusivité

territoriale. Si plusieurs partenaires locaux souhaitent s’associer sur un même territoire,

des modalités particulières de participation pourront être aménagées.

2 Les dossiers confidentiels représentent moins de 10% des projets traités par IMPLANTATION EXPRESS