Programme de formation BEM - CYP Association · après les cours de présence CYP. Le dossier de formation électronique favorise en outre l’apprentissage tout au ... Le présent

CYP Association Simplon 6 1006 Lausanne +41 21 612 61 80 www.cyp.ch @cyponair_fr

ISO 29990:2010

Lerndienstleistungen für die Aus und Weiterbildung

Programme de formation BEM

Formation bancaire initiale pour porteurs de maturité

Version 7.0

01.01.17

Pour des raisons de lisibilité, seule la forme masculine est utilisée dans ce document. La forme féminine est cependant toujours

implicitement comprise et ne fait l’objet d’aucune discrimination.

CYP Association www.cyp.ch Version 4.0

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Table des matières

Programme de formation BEM ............................................................................................................................... 1

Formation bancaire initiale pour porteurs de maturité ....................................................................................... 1

1. Principes ............................................................................................................................................................... 3

1.1 Groupes-cibles 5

1.2 Déroulement de la formation BEM 6

1.3 Structure d’un module 9

2. BEM : Tableau synoptique ................................................................................................................................. 11

2.1 Aperçu du cycle de formation BEM (Off-the-job) 11

2.2 Aperçu de la procédure de qualification 12

2.3 Aperçu graphique des domaines de formation BEM et des compétences MSP 13

2.4 Compétences professionnelles 14

2.5 Compétences méthodologiques, sociales et personnelles (MSP) 15

2.6 Description des niveaux taxonomiques 15

2.7 Compétences médiatiques 16

3. BEM : Aperçu synoptique des modules ............................................................................................................ 17

3.1 Contenu du module 711-FIBA (Place financière et Environnement bancaire) 17

3.2 Contenu du module 712-ANPA (Placements et Opérations passives) 20

3.3 Contenu du module 713-FIN (Financements) 24

3.4 Contenu du module 714-PR1 (Examen écrit 1 – Basic) 28

3.5 Contenu du module 721-DEOP (Devises & Options) 29

3.6 Contenu du module 722-KUBE (Conseil en placement) 32

3.7 Contenu du module 723-KPKR (Crédits aux particuliers & commerciaux) 36

3.8 Contenu du module 724-FINB (Planification financière & Banque nationale) 40

3.9 Contenu du module 730-PR2S (Examen écrit 2 - Advanced & Simulation orale) 43

3.10 Compétences plurimodulaires 44

4. BEM : Procédure de qualification ..................................................................................................................... 48

4.1 Principes 48

4.2 Examen écrit 49

4.3 Examen oral 52

5. BEM: Ec en BEM .................................................................................................................................................. 55

5.1 Principes 55

6. Economie et droit (Bases et répétitions) ......................................................................................................... 57

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1. Principes

Le Center for Young Professionals in Banking (CYP) est le centre de compétences et de formation pour la formation

bancaire de base. CYP a été fondé en 2003 par les plus grandes banques suisses, en collaboration avec l’Association

suisse des banquiers.

Alors que banques préparent chaque année plusieurs centaines de jeunes adultes à un emploi qualifié dans le sec-

teur financier, CYP est responsable de la formation off-the-job des porteurs de maturité pendant leur stage.

La formation chez CYP

Apprendre, c’est mettre en relation des informations et regrouper ses connaissances. Chez CYP, nous appelons

«Connected Learning» cette approche qui garantit un apprentissage autonome et durable.

Les porteurs de maturité sont formés et accompagnés dans leur processus d’apprentissage selon différentes mé-

thodes. Une équipe, composée de trainers et de coaches, accompagne un groupe d’apprentissage (classe) en team-

teaching. Les trainers et coaches favorisent le processus d’apprentissage des porteurs de maturité et apportent un

soutien professionnel à ces derniers.

La plateforme d’apprentissage (CYPnet) est à leur disposition durant le processus d’apprentissage (voir également

point 1.3.6). Les principes didactiques de notre concept de formation, figurant dans l’illustration ci-contre, servent

de base à l’élaboration et à l’organisation des modules de formation.

Illustration : Les quatre principes didactiques de l’approche «Connected Learning»

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Les fondements pédagogiques ainsi que les conditions-cadres sont décrits de manière détaillée dans le concept de

formation CYP et servent de base pour ce cycle de formation. Le concept de formation CYP est publié à l’adresse

suivante : www.cyp.ch. Les nouveaux éléments techniques ont été intégrés à partir du printemps 2013 dans le

cadre du projet Future Learning (FUL). CYP met une tablette tactile à la disposition de chaque porteur de maturité.

La tablette est un outil d’apprentissage et de travail qui accompagne les porteurs de maturité avant, pendant et

après les cours de présence CYP. Le dossier de formation électronique favorise en outre l’apprentissage tout au

long de la vie. La tablette simplifie également l’organisation et la planification de l’apprentissage. Une application

(app) permet aux participants d’accéder au cloud exclusif «MyCYP» en tous lieux et sur toutes les plates-formes. Les

porteurs de maturité peuvent accéder de n’importe où à notre plate-forme d'apprentissage CYPnet ainsi qu’aux

documents des modules CYP. De même, le matériel didactique BankingToday 2.0 et les cybermédias sont dispo-

nibles à tout moment sous la forme d’enhanced eBooks. Les porteurs de maturité ont la possibilité d’établir un lien

entre leurs connaissances théoriques et leur expérience pratique. Les connaissances acquises dans le domaine

bancaire sont ainsi pleinement disponibles et la coopération avec les banques (partie pratique) s’en trouve renfor-

cée.

Grâce à la carte DataSim et au réseau WLAN disponible sur les sites de CYP, les porteurs de maturité peuvent parta-

ger leurs connaissances avec d'autres participants et effectuer des recherches directement pendant les cours de

présence.

L’approche Future Learning permet de stimuler les compétences médiatiques, qui ne cessent de gagner en impor-

tance dans le monde du travail.

Le présent plan de formation BEM se base sur le programme-cadre d’enseignement BEM de l’Association suisse des

banquiers (ASB) du 1er juillet 2012 ainsi que sur le concept de formation CYP.

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1.1 Groupes-cibles

Le cycle de formation BEM concerne les personnes en formation des banques membres et clients de CYP, ayant

effectué avec succès une école secondaire (reconnue par le Canton ou la Confédération)

effectué avec succès la partie scolaire d’une école de commerce (ESC)

obtenu un certificat fédéral de capacité d’employé(e) de commerce par le biais d’une école de commerce (ESC)

ou dans une autre branche

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1.2 Déroulement de la formation BEM

1.2.1 Début de formation mars


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1.2.2 Début de formation septembre

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1.2.3 Description du déroulement des modules BEM

Les modules Basic 711-FIBA, 712-ANPA et 713-FIN se complètent. Durant ces modules, les participants décou-

vrent les prestations de base, s’initient au thème du crédit et de la finance et se préparent ainsi à toutes sortes de

situations. Le module Basic 714-PR1 termine la phase d’introduction avec l’examen écrit 1 - Basic. Cet examen dure

deux heures. Il est centralisé dans chaque région linguistique (à Zurich pour la Suisse alémanique, à Lausanne pour

la Suisse romande et à Vezia pour le Tessin). Il permet de s’assurer que les porteurs de maturité ont bien acquis les

connaissances bancaires de base requises durant les premiers mois de leur stage.

Les modules Advanced 721-DEOP, 722-KUBE und 723-KPKR, qui approfondissent en particulier les thèmes du

crédit et de la finance, ont lieu entre le huitième et le douzième mois de stage. L’accès aux modules Advanced est

réservé aux personnes ayant suivi les modules Basic (la réussite de l’examen 1 - Basic n’est pas indispensable, mais

il doit avoir été passé). Il est recommandé de suivre les modules Advanced dans l’ordre proposé (721, 722, 723). Cet

ordre ne doit pas cependant être à tout prix respecté, en cas de besoin l’ordre des modules peut être modifié ou un

module peut également être rattrapé dans le semestre suivant.

Le module Advanced 724-FINB se concentre sur le conseil financier global. Il approfondit et corrèle les thèmes de

la finance et du crédit. Cet approfondissement facilite la préparation à l’examen final oral. L’accès à ce module est

également conditionné par le suivi des modules 711 à 713. Nous conseillons de ne suivre ce module qu’après avoir

suivi les modules Advanced 721 à 723.

Le module Top 730-PR2S comporte d’une part l’examen écrit 2- Advanced et d’autre part une simulation de l’exa-

men oral. Tous les porteurs de maturité effectuent un examen écrit d’une durée d’une heure qui compte dans la

procédure de qualification. Il est centralisé dans chaque région linguistique (à Zurich pour la Suisse alémanique, à

Lausanne pour la Suisse romande et à Vezia pour le Tessin). Cet examen porte sur l’ensemble des aptitudes par-

tielles BEM. Outre cet examen écrit, chaque porteur de maturité mène un examen d’entretien avec deux experts

d’examen. Des cas d’examen fictifs sont employés. À la fin de la simulation d’examen, le candidat reçoit un bref

feed-back des deux experts d’examen.

Les porteurs de maturité acquièrent quand et de la manière dont ils le souhaitent, les connaissances écono-

miques comptant pour l’examen. Il est conseillé aux porteurs de maturité qui ne disposent encore d’aucune con-

naissance de base dans les domaines de l’économie politique, de l’économie d’entreprise, de la comptabilité et du

droit d’étudier ces matières dès le début de leur stage. En cas de questions, ils peuvent également utiliser le forum

correspondant sur CYPnet.


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1.3 Structure d’un module

Le processus d’apprentissage s’étend avec les activités préparatoires et de suivi au-delà du cours de présence. Chez

CYP, l’ensemble de ces activités désignent un module. Pour qu’un module soit considéré comme réussi, trois cri-

tères doivent être remplis : les porteurs de maturité doivent réussir le test d’introduction et le test final et participer

au cours de présence.

1.3.1 Préparation (test d’introduction inclus)

Les porteurs de maturité étudient le thème du cours de présence avant d’y participer. Environ quatre semaines

avant le cours de présence, le mandat relatif au travail préparatoire est libéré. Celui-ci consiste en l’étude de docu-

ments bancaires, dans le traitement de divers cybermédias (Web-Based-Tools) et éventuellement en d’autres man-

dats. Durant cette phase de préparation, les porteurs de maturité travaillent où (lors de leurs pauses sur leur poste

de travail, dans une salle d’ordinateurs ou à la maison, etc.), quand et comment ils le souhaitent. La préparation est

normalement sanctionnée par un test d’introduction en ligne à passer au plus tard cinq jours avant le cours de pré-

sence correspondant (les exceptions à cette règle sont expliquées dans ce programme de formation et communi-

quées au fur et à mesure aux participants du cycle de formation ; p. ex. aucun test d’introduction n’est prévu avant

le premier module, etc.). La réussite au test d’introduction autorise l’accès au cours de présence.

1.3.2 Cours de présence

Lors des cours de présence, les porteurs de maturité appliquent et approfondissent les connaissances acquises lors

de la préparation à l’aide de méthodes et d’interventions diverses des trainers et des coaches. L’enseignement tech-

nique est dispensé sous forme d’unités (p. ex. exposés) réparties sur l’ensemble de la journée. Durant une journée

de cours de présence, diverses possibilités d’interactions sont proposées. À côté d’éléments en plénum, les partici-

pants approfondissent certains sujets dans des groupes de 16 à 18 personnes. Pour l’assimilation autonome, le dé-

veloppement des informations reçues et la mise en pratique, des tandems d’apprentissage (deux participants) et

des groupes d’apprentissage (3 à 6 participants) sont formés. L’accent est mis selon les thèmes et les devoirs sur

des phases d’exercice et d’application avec différentes méthodes d’apprentissage. Les exercices sont résolus et cor-

rigés sur la tablette, les notes prises sont enregistrées dans des applications de productivité (par exemple Evernote,

Mindmapping).

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1.3.3 Suivi (test final inclus)

À la suite du cours de présence, les porteurs de maturité effectuent les travaux de suivi. À l’aide de cybermédias

supplémentaires, ils révisent les contenus et approfondissent les connaissances acquises à l’aide d’exercices de

transfert. La phase de suivi se termine par un test final qui doit être effectué dans les 3 semaines suivant le cours

de présence.

Le statut du module est affiché dans le cockpit d’apprentissage dans CYPnet. Les collaborateurs de CYP, les respon-

sables du personnel, les formateurs pratiques ainsi que les porteurs de maturité peuvent à tout moment se rensei-

gner sur l’état de son traitement. Si un participant n’a pas traité intégralement un module, la banque doit définir

avec lui des mesures individuelles.

1.3.4 Matériel didactique BankingToday 2.0 (BT 2.0) Enhanced eBook, y compris cybermédias

Le matériel didactique BT 2.0 n’est plus utilisé sous forme physique. Il est disponible et peut être traité sous forme

d’Enhanced eBook dans le cloud exclusif MyCYP. Les mises à jour annuelles sont publiées et mises à disposition

sous forme de paquets. Le financement s’opère via le prix du module.

1.3.5 Forum (CYPnet)

En complément aux cours de présence, le Forum disponible sur CYPnet permet aux porteurs de maturité de poser

des questions techniques. Le Fourm est traité deux fois par semaine par un spécialiste bancaire de CYP et égale-

ment utilisé de manière interactive par d’autres porteurs de maturité qui, mutuellement, se donnent les réponses

aux questions posées. Ces réponses sont vérifiées et validées ou corrigées par le spécialiste bancaire de CYP. Outre

les échanges avec les formateurs CYP, le développement d’un réseau entre porteurs de maturité est ainsi favorisé.

1.3.6 CYPnet / MyCYP

Le CYPnet (www.cypnet.ch) constitue le Learning Management System. À l’aide de cette plateforme d’apprentissage,

les porteurs de maturité effectuent de manière autonome leurs inscriptions aux modules CYP. À l’aide des apti-

tudes partielles y figurant, ils peuvent à tout moment vérifier, administrer et planifier leur niveau de connaissances.

L’application MyCYP constitue l’interface pour l’accès mobile à la plate-forme d’apprentissage.

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2. BEM : Tableau synoptique

CYP met en œuvre la formation selon le programme-cadre d’enseignement BEM de l’ASB comme suit :

2.1 Aperçu du cycle de formation BEM (Off-the-job)

Éléments de formation CP [1] ACP [2] AA [3] Contenu Détails Volume

Modules Basic 6 ½ jours 52 h env. 56 h Connaissances bancaires de base, Mise en pratique

Aptitudes partielles selon identification de module

2 jours de cours au début de la formation,

2 fois 2 autres jours et 1 attestation de qualification (examen

écrit) comme indicateur de capacité du participant, faisant par-

tie de la procédure de qualification BEM.

54 aptitudes partielles

Modules Advanced 8 jours 64 h env. 96 h Connaissance bancaires approfondies (réflexion pluridiscipli-

naire, mise en pratique)

Aptitudes partielles selon identification de module

Les modules Advanced se terminent par une attestation de qua-

lification lors du module TOP (examen écrit) fait partie inté-

grante de la procédure de qualification BEM.


Module Top ½ journée 4 h env. 60 h Examen écrit 2 – Advanced (informatisé)

Préparation à l’examen final oral

Révision des sujets d’examen

Examen faisant partie de la procédure de qualification BEM. Si-

mulation de l’examen oral (entretien avec le client) avec deux

experts faisant partie de la procédure de qualification BEM.


Total 15 jours 124 h 212 h

Complément ou révision écono-

mie et droit (facultatif)

Individuel env. 40 h Notions d’économie nécessaires (économie politique, écono-

mie d’entreprise, comptabilité générales et droit) pour l’ac-

quisition des connaissances bancaires.

Les questions sur les thèmes économiques et juridiques sont in-

tégrées dans les attestations de qualification régulières.

Aptitudes partielles se-

lon annexe

Total Complément 40 h

[1] Cours de présence en jours [2] Apprentissage en heures pendant le cours de présence [3] Autoapprentissage


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2.2 Aperçu de la procédure de qualification

CYP se base sur le programme-cadre d’enseignement BEM de l’Association suisse des banquiers (ASB) pour la définition de son plan de formation (comme indiqué dans

le graphique 2.1) et tient compte des éléments de qualification suivants :

Les éléments de qualification pour les stagiaires Ec en BEM sont traités et expliqués dans le chapitre 5.

Elément Remarques Pondération Contenu selon directives

Examen écrit 1 – Basic après les

modules Basic

Objectif : validation des connais-

sances de base nécessaire

a lieu lors du module 714-PR1

1/6 Durée : 2 heures Électronique

Single Choice

Aptitudes partielles selon identification du module

Examen écrit 2 – Advanced après

les modules Advanced

Objectif : validation de l’atteinte des

objectifs de formation du cycle de

formation BEM

a lieu lors du module 730-PR2S

1/6 Durée : 1 heure Électronique

60 % Multiple Choice et 40 % Questions rédaction-

nelles

Toutes les aptitudes partielles BEM

Examen oral en fin de formation

après le module Top

Objectif : validation des compé-

tences en matière de conseil

1/3 Durée : 40 minutes

10 minutes de préparation, 30 minutes d’entretien

avec deux experts.


STA 1 (obligatoire)

STA 2 (obligatoire)

autres STA (facultatives)

Effectuées au sein de la banque

formatrice

1/3 Aptitudes partielles selon annexe

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2.3 Aperçu graphique des domaines de formation BEM et des compétences MSP

Domaines Domaines partiels

A Banque et environ-nement bancaire

A.1.x.x Lois et réglementation

A.2.x.x Branche

A.3.x.x Environnement

B Prestations de base

B.1.x.x Opérations passives

B.2.x.x Trafic des paiements

B.3.x.x Prestations générales de base

C Finance C.1.x.x Bases relatives aux ins-truments de placement

C.2.x.x Connaissances élargies des instruments de place-ment

C.3.x.x Transactions

C.4.x.x Bourse

C.5.x.x Conseil en placement

D Crédit D.1.x.x Généralités sur les cré-dits

D.2.x.x Clientèle privée

D.3.x.x Clientèle entreprises

E Processus de conseil

E.1.x.x Généralités sur le pro-cessus de conseil

E.2.x.x Analyse des besoins

E.3.x.x Argumentation fondée sur les avantages

E.4.x.x Réclamations/ objections

F Administration F.1.x.x Processus

F.2.x.x Administration

G Complément BEM (add-on)

G.1.x.x Clientèle entreprises

G.2.x.x Durabilité/ responsabilité sociale

M Compétences méthodologiques

M.1.x.x Apprentissage et travail efficace et systématique

M.2.x.x Approche et actions inter-disciplinaires

M.3.x.x Conseiller et négocier avec succès

M.4.x.x Présentation efficace

S Compétences soci-ales et personnel-les

S.1.x.x Disposition à la perfor-mance

S.2.x.x Capacité à communiquer

S.3.x.x Aptitude au travail en équipe

S.4.x.x Civilité

S.5.x.x Aptitude à l’apprentissage

S.6.x.x Conscience écolo-gique

W Complément ou révision économie et droit

W.1.0.x Economie politique

W.2.0.x Economie d’entreprise

W.3.0.x Comptabilité

W.4.0.x Droit

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2.4 Compétences professionnelles

Par compétences professionnelles, on entend la capacité à assumer de manière ciblée, adaptée et autonome les

tâches professionnelles à l’aide de connaissances et de savoir-faire techniques, et d’en évaluer les résultats.

Dans le chapitre 3 (BEM : Aperçu synoptique des modules), l’ensemble des différentes aptitudes partielles sont at-

tribuées aux modules BEM. Il contient les informations suivantes :

N° Intitulé aptitude

partielle Description de l’aptitude partielle Tax

Lieu de formation

on

must

on

can CYP

2.4.1 Numérotation (Nº)

Chaque aptitude partielle est dotée de son propre numéro. La lettre figurant en première position désigne le

thème. Les trois chiffres suivants découlent du paragraphe 2.3 Aperçu graphique des domaines de formation BEM

et des compétences MSP.

2.4.2 Intitulé aptitude partielle

Chaque aptitude partielle est pourvue d’un titre.

2.4.3 Description aptitude partielle

Chaque aptitude partielle est décrite en détail. Cela permet de connaître les exigences qui sont posées durant toute

la formation (entreprise et CYP).

2.4.4 Taxonomie aptitude partielle (Tax)

La taxonomie de l’aptitude partielle indique le niveau d’exigences selon un barème échelonné du niveau inférieur

C1 au niveau supérieur C6 (voir également plus bas sous le paragraphe 2.6 Description des niveaux taxonomiques).

2.4.5 Lieu de formation : «on must»

Les aptitudes partielles marquées d’une croix (x) figure dans la colonne «on must» doivent impérativement être

pratiquées en entreprise. Ces aptitudes partielles peuvent être mises en oeuvre de manière pratique on-the-job ou

remplacées par d’autres mesures de formation appropriées spécifiques à l’entreprise formatrice. Elles conviennent

au traitement dans le cadre des STA.

2.4.6 Lieu de formation : «on can»

Les aptitudes partielles marquées d’une croix (x) figure dans la colonne «on can» doivent être mises en oeuvre sui-

vant les possibilités on-the-job. Elles conviennent au traitement dans le cadre des STA. Ces aptitudes partielles doi-

vent également obligatoirement être traitées dans les cours CYP, étant donné que toutes les entreprises n’ont pas

la possibilité de couvrir l’ensemble de ces aptitudes partielles en entreprise (exception AP: F.2.2.1, Gérer la caisse et

F.2.4.1 Traiter l’acheminement des lettres et des colis).

2.4.7 Lieu de formation: CYP

Les aptitudes partielles marquées d’une croix (x) figure dans la colonne «CYP» sont couvertes dans les modules

CYP.

Toutes les aptitudes partielles BEM doivent être traitées et acquises pendant la formation en entreprise et/ou au-

près de CYP (exception AP: F.2.2.1 et F.2.4.1). L’aptitude partielle F.2.1.1 „Procéder à des contrôles de résul-

tats“ n’est pas spécifiquement répertoriée dans un module. La notion de contrôle de résultats étant exploitée sous

différentes formes chez CYP, cette aptitude partielle est ainsi couverte.


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2.5 Compétences méthodologiques, sociales et personnelles (MSP)

2.5.1 Compétences méthodologiques

Les compétences méthodologiques sont des compétences flexibles, utilisables dans quelque situation que ce soit

(par ex. pour résoudre un problème ou prendre une décision), nécessaires pour assumer une tâche de manière

autonome. La maîtrise des techniques de l’information en fait partie.

2.5.2 Compétences sociales

Les compétences sociales comprennent des comportements ou des aptitudes à la communication et à la coopéra-

tion permettant d’atteindre des objectifs au sein d’interactions sociales. Les compétences sociales représentent la

capacité à vivre et à travailler avec d’autres personnes.

2.5.3 Compétences personnelles

Par compétences personnelles, on entend la capacité d’une personne à se gérer elle-même et à gérer ses propres

ressources. Les compétences personnelles s’expriment dans certains besoins, attitudes, valeurs, et motivations et

concernent surtout les aspects motivationnels et émotionnels de la personnalité. La capacité de valoriser ses

propres compétences dans le domaine professionnel, de mettre à profit ses propres expériences et de mener à

bien une réflexion fait également partie des compétences personnelles.

Le catalogue des 22 aptitudes partielles MSP (voir chapitre 3.10) contient les informations suivantes :

N° Intitulé aptitude partielle Description aptitude partielle

2.5.4 Numérotation (Nº)

Chaque aptitude partielle est dotée de son propre numéro. La lettre figurant en première position désigne le

thème. Les trois chiffres suivants découlent du paragraphe 2.3 Aperçu graphique des domaines de formation BEM

et des compétences MSP.

2.5.5 Intitulé aptitude partielle

Chaque aptitude partielle est pourvue d’un titre.

2.5.6 Description aptitude partielle

Chaque aptitude partielle est décrite en détail. Cela permet de connaître les exigences qui sont posées durant toute

la formation (entreprise et CYP).

Toutes les aptitudes partielles MSP doivent être couvertes durant la période de formation auprès de l’entreprise

formatrice.

2.6 Description des niveaux taxonomiques

Chaque aptitude partielle Banque comporte une indication relative au niveau d’exigences. Les niveaux d’exigences

sont répartis en six niveaux dits taxonomiques échelonnés de C1 à C6; C1 correspondant au niveau le plus bas et

C6 au niveau le plus élevé.

C1 = Savoir: reproduire des informations et les utiliser dans des situations similaires. Exemple: je cite trois mis-

sions principales de l’Association suisse des banquiers (ASB). J’énumère les principales règles déontologiques con-

venues par l’ASB et les banques. Je cite le nom et les fonctions principales d’autres institutions de services com-

muns.

C2 = Comprendre: reproduire et comprendre des informations. Exemple: j’explique le terme «blanchiment d’ar-

gent» et décris les tâches qui incombent à la banque dans la lutte antiblanchiment.


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C3 = Appliquer: utiliser des informations sur des situations dans différents contextes. Exemple: dans le cadre des

activités hypothécaires, j’applique le taux d’avance défini pour le financement d’un objet.

C4 = Analyser: décomposer une situation en différents éléments, relever les rapports entre les éléments et déceler

les liens entre eux. Exemple: je sais reconnaître quand une planification financière s’avère pertinente pour un client

et je fais appel aux experts correspondants.

C5 = Synthétiser: combiner les différents éléments d’une situation et les assembler en un tout ou proposer une

solution à un problème. Exemple: j’établis le profil d’investisseur du client et l’affecte à une stratégie de placement

correspondante. J’explique les risques ou fluctuations de valeur qui y sont associés et justifie la durée idéale de pla-

cement.

C6 = Évaluer: Apprécier des informations et des situations et les évaluer selon des critères déterminés. Exemple:

sur la base d’informations internes et externes ainsi que des instructions et règlements internes à la banque, j’éva-

lue la capacité de crédit et la solvabilité des clients privés.

2.7 Compétences médiatiques

Sous le terme „Compétences médiatiques“, la fonction, la structure des médias digitaux et des réseaux ainsi que les

connaissances nécessaires y sont apprises et comprises.

Chaque aptitude partielle relative aux compétences médiatiques est détaillée dans le chapitre 3.10 et doit être cou-

verte durant la formation auprès de l’entreprise formatrice et ou de CYP. Le développement de ce type de compé-

tences permet d’optimiser les capacités de travail et d’apprentissage des stagiaires.


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3. BEM : Aperçu synoptique des modules

3.1 Contenu du module 711-FIBA (Place financière et Environnement bancaire)

3.1.1 Description du module

Que fait une banque et dans quel environnement est-elle active? Qu’est-ce qui caractérise la place financière

suisse? Quelles sont les principales lois et conventions que doit respecter une banque? Quel rôle le secret bancaire

joue-t-il dans votre quotidien professionnel? Comment est organisé le trafic de paiement en Suisse? Découvrez

dans le premier module les connaissances de base des activités bancaires.

3.1.2 Thèmes

– Introduction au système CYP (programme et concept de formation, CYPnet)

– Introduction à l'activité bancaire

– Système bancaire suisse

– Place financière suisse

– Économie nationale (circuit économique, conjoncture)

– Introduction aux directives réglementaires et légales

– Connaissances de base «trafic des paiements»

3.1.3 Prérequis

Connaissances de base en économie (économie politique, économie d’entreprise, comptabilité, droit)

3.1.4 Durée

2 jours de cours de présence et 2 jours d’autoapprentissage

3.1.5 Préparation

Exécution du travail préparatoire : lecture des chapitres indiqués dans l’eBook et exécution d’éventuels mandats de

travail supplémentaires

3.1.6 Suivi

Révision individuelle des sujets traités y compris exercice de transfert

Test final (obligatoire)

3.1.7 Examen

Contrôle d’apprentissage – Examen écrit 1 – Basic lors du module 714-PR1


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3.1.8 Aptitudes partielles

N° Intitulé de l‘aptitude


Lieu de formation

on

must

on

can

CYP

A.1.1.1 Expliquer les princi-

pales lois et réglemen-

tations régissant le sec-

teur bancaire

Je décris et différencie les lois régissant le secteur

bancaire, notamment la loi sur les banques, la loi

sur les bourses, la loi sur le crédit à la consom-

mation, la loi sur les placements collectifs de ca-

pitau et la loi sur le blanchiment d’argent.

C2 X

A.1.1.2 Connaître les régle-

mentations relatives à

la législation sur les

banques

J’énumère et j’explique les objectifs liés à la loi sur

les banques ainsi que les tâches de l’Autorité fé-

dérale de surveillance des marchés financiers

(FINMA).

C2 X

A.1.1.3 Expliquer le sens et la

finalité du secret ban-

caire

J’explique le sens et la finalité du secret bancaire

ainsi que son importance pour la place bancaire

suisse.

C2 X X

A.1.1.4 Expliquer le blanchi-

ment d’argent

J’explique le terme «blanchiment d’argent» et dé-

cris les tâches qui incombent à la banque dans le

cadre de la lutte anti-blanchiment.

C2 X X

A.1.2.1 Expliquer le sens et la

finalité de la CDB

J’explicite le contenu de la Convention relative à

l’obligation de diligence des banques (CDB). Je

mets en évidence les transactions clients pour

lesquelles elle s'applique et j'en comprends le

sens et le but.

C3 X X

A.1.3.2 Connaître les bases ju-

ridiques de l’émission

d’argent ainsi que les

spécificités de nos bil-

lets et de nos pièces de

monnaie

J’explique les bases juridiques de l’émission d’ar-

gent en Suisse. À l’aide d’exemples concrets don-

nés, je montre les spécificités de nos billets et de

nos pièces de monnaie.

C2 X

A.2.1.1 Expliquer le rôle des

banques en matière

d’économie nationale

En m'appuyant sur un cycle économique complet,

j’explique le rôle des banques en matière d’éco-

nomie nationale et mets en évidence son impor-

tance pour ma banque.

C2 X

A.2.1.2 Expliquer les groupes

bancaires

J’explique tous les groupes bancaires avec leurs

principales spécificités (formes juridiques, sec-

teurs d’activité géographiques, axes commerciaux

prioritaires). Je cite un institut par groupe ban-

caire.

C2 X

A.2.1.3 Décrire la forme juri-

dique, l’organisation,

l’activité et l’évolution

de ma banque

Je décris la forme juridique, l’organisation, l’acti-

vité et l’évolution actuelle de ma banque.

C2 X X


Page 19|61



Lieu de formation

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on

can

CYP

A.2.1.5 Comparer les banques

sur la base de leurs

comptes annuels

Je compare différentes banques en termes de bi-

lan et de compte de résultat en donnant les expli-

cations correspondantes.

C4 X

A.2.1.6 Expliquer les comptes

annuels

À l’aide du rapport de gestion d’une banque, j’ex-

plique la structure des comptes annuels telle

qu’elle est prescrite par la loi et l’ordonnance sur

les banques. Avec mes propres mots, j’expose les

principales sources de revenus d’une banque et

affecte ses différents produits et services aux

postes correspondants dans les comptes annuels.

C2 X

A.2.1.7 Connaître l’Association

suisse des banquiers et

les entreprises com-

munes

Je cite trois missions principales de l’Association

suisse des banquiers (ASB). J’énumère les princi-

pales règles déontologiques convenues par l’ASB

et les banques. Je cite le nom et les fonctions

principales d’autres entreprises communes.

C1 X

B.2.1.1 Décrire les produits du

trafic des paiements

J’énumère les produits du trafic des paiements et

je décris leurs particularités et leurs possibilités

d’utilisation.

C5 X X

B.2.1.2 Expliquer l’e-banking

(services bancaires en

ligne)

J’explique les produits e-banking. Pour l’e-ban-

king, j'aborde tout particulièrement les mesures

de sécurité du client et les prends en compte lors

de son utilisation.

C4 X X

B.2.1.3 Expliquer le déroule-

ment d’un paiement

J’explique le déroulement complet d’un paiement

(carte de crédit, carte Maestro, LSV, ordre perma-

nent) en m'adaptant au client.

C2 X X

B.2.2.1 Expliquer la marche à

suivre en cas de perte

de moyens de paie-

ment

J’indique la marche à suivre pour le client et la

banque en cas de vol ou de perte d’un moyen de

paiement.

C2 X X

G.2.1.1 Faire preuve d'un com-

portement éthique et

moral

À l'aide d'exemples concrets, je montre au client

les directives internes en matière de comporte-

ment éthique et moral.

C2 X X

G.2.1.2 Analyser des cas pra-

tiques sur la base de

principes éthiques et

moraux

Je reconnais et différencie les cas pratiques inter-

dits d'un point de vue juridique ou réglementaire,

et ceux indésirables d'un point de vue éthique et

moral. À cet effet, j'utilise les processus internes

en vigueur.

C4 X X


Page 20|61

3.2 Contenu du module 712-ANPA (Placements et Opérations passives)


Quels sont les produits et prestations de base d'une banque? Quelles formalités sont nécessaires pour l'ouverture

d'une relation bancaire? Quels sont les principaux types de papiers-valeurs et quelles sont leurs caractéristiques?

Comment calcule-t-on le rendement d'une action ou d'une obligation? Quelles sont les différences entre les fonds

de placement et les ETF? Que se passe-t-il en cas de faillite d'une banque?

Découvrez dans ce module les bases des opérations financières d'une banque.

3.2.2 Thèmes

– Opérations passives (prestations de base, procurations, ouvertures de comptes)

– Introduction aux opérations financières (papiers-valeurs, titres de créance, titres de participation)

3.2.3 Prérequis

Ayant suivi le module Basic 711-FIBA

3.2.4 Durée


3.2.5 Préparation

Exécution du travail préparatoire : lecture des chapitres indiqués dans l’eBook, traitement des cybermédias et exé-

cution d’éventuels mandats de travail supplémentaires

Test d’introduction (obligatoire)

3.2.6 Suivi



Préparation de l’examen écrit 1 - Basic

3.2.7 Examen



Page 21|61




Lieu de formation

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must

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CYP

A.1.3.1 Expliquer l’état de col-

location et la Conven-

tion relative à la pro-

tection des déposants

J’explique en quoi consiste l’état de collocation

d’une banque et j’énumère les lois sur lesquelles

il s’appuie. J’explique les effets et les consé-

quences de la Convention relative à la protection

des déposants et de l’état de collocation. Je sais

affecter différents produits bancaires à chaque

classe de l’état de collocation.

C2 X

A.1.3.3 Expliquer la protection

des données

J’explique avec mes propres mots l’objectif de la

loi sur la protection des données. Je donne trois

exemples d’application dans lesquelles la loi : a)

protège l’entreprise formatrice et ses données

d’exploitation ; b) impose des limites à l’entre-

prise formatrice quant à l’utilisation des données

de personnes.

C2 X X

B.1.1.1 Expliquer la gamme

des comptes

J’énumère les produits de la gamme des comptes

de ma banque, en expliquant leur classement par

segments (p. ex. compte-épargne jeunesse) ainsi

que leurs caractéristiques.

C2 X X

B.1.1.2 Expliquer les taux d’in-

térêt et les conditions

de retrait

J’indique où les conditions de retrait des diffé-

rents comptes sont consignées et je suis en me-

sure de les expliquer au client. J’explique le rap-

port existant entre le taux d’intérêt et les condi-

tions de retrait.

C2 X X

B.1.1.3 Expliquer les étapes de

traitement nécessaires

pour l’ouverture/la clô-

ture d’un compte

Pour un type de compte de ma banque donné, en

tenant compte des formulaires nécessaires, j’ex-

plique les étapes de traitement suivantes : - Ou-

verture - Procurations - Clôture

C3 X X

B.3.1.2 Expliquer la tarification

des prestations de

base

J’explique la tarification des prestations de base

(p. ex. moyens de paiement, produits du trafic

des paiements, prestations supplémentaires se

rapportant au compte) de manière claire et com-

préhensible pour le client.

C2 X X

C.1.1.1 Expliquer les papiers-

valeurs et les types de

transfert associés

J’explique le terme «papier-valeur» ainsi que le

type de transfert associé à chaque papier-valeur.

C2 X X

C.1.1.2 Distinguer les papiers-

valeurs selon différents

critères

Je distingue les papiers-valeurs selon les critères

des droits et obligations, des durées et des rende-

ments.

C2 X X


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C.1.1.3 Connaître les délais de

prescription et les af-

fecter aux papiers-va-

leurs

J’indique les délais de prescription qui s’appli-

quent aux créances en capital et aux créances

d’intérêts. J’affecte les délais de prescription aux

papiers-valeurs correspondants.

C2 X X

C.1.1.4 Expliquer les différents

types de titres de

créance et de participa-

tion

J’énumère différents types de titres de créance et

de participation. J’explique les particularités et

l’importance des différents titres pour l’émetteur

et l’investisseur.

C2 X X

C.1.1.5 Expliquer les emprunts

convertibles

J’explique le sens et la finalité d’un emprunt con-

vertible. Je calcule la parité et la prime de conver-

sion et j’expose avec mes propres mots les avan-

tages et les inconvénients pour l’émetteur et l’in-

vestisseur.

C3 X X

C.1.2.1 Expliquer la notation et

le calcul du rendement

d’un titre de créance

J’explique le terme «notation» en rapport avec

une obligation. Je mets en évidence le rapport

existant entre notation, taux d’intérêt et cours ac-

tuel d’un titre de créance. Je calcule un rende-

ment à l’échéance.

C3 X X

C.1.2.2 Calculer les ratios des

actions et des titres as-

similables aux actions

Je calcule et interprète les principaux ratios des

actions et des titres assimilables aux actions.

C4 X X

C.1.3.1 Définir la notion de

fonds de placement et

décrire les parties im-

pliquées dans les acti-

vités liées aux fonds de

placement

Je définis la notion de fonds de placement et

opère une distinction entre les différents types de

fonds. Je décris les parties impliquées dans les ac-

tivités liées aux fonds de placement ainsi que les

tâches qui leur incombent.

C2 X X

C.2.2.1 Décrire le marché mo-

nétaire et le marché

des capitaux

J’opère une distinction entre marché monétaire et

marché des capitaux et énumère les instruments

financiers négociés sur chacun d’entre eux.

C2 X

C.2.2.2 Décrire les possibilités

d’utilisation des instru-

ments du marché mo-

nétaire

Je décris différents instruments du marché moné-

taire et explique leurs possibilités d’utilisation.

C2 X X

C.5.1.1 Affecter les profils d’in-

vestisseur aux diffé-

rentes stratégies de

placement

J’établis le profil d’investisseur du client et l’af-

fecte à une stratégie de placement adaptée. J’ex-

plique les risques ou fluctuations de valeur qui y

sont associés et justifie la durée idéale de place-

ment.

C5 X X


Page 23|61



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CYP

E.2.1.1 Expliquer l’importance

de l’analyse des be-

soins

J’explique pourquoi l’analyse des besoins revêt

une grande importance lors du processus de con-

seil.

C3 X X

E.2.2.1 Recourir à des tech-

niques de questionne-

ment

J’ai recours aux techniques de questionnement

lors des entretiens avec les clients.

C3 X X

E.2.3.2 Établir un lien entre les

besoins des acteurs du

marché et les produits

de ma banque

J’établis un lien entre les besoins des acteurs du

marché et les produits de ma banque.

C5 X X

E.3.1.2 Défendre l’utilité des

produits de ma banque

par rapport à ceux de

la concurrence

Je défends avec conviction l’utilité des produits et

services de ma banque par rapport aux produits

de la concurrence.

C2 X X


Page 24|61

3.3 Contenu du module 713-FIN (Financements)


Comment une entreprise se procure-t-elle du capital? Comment émet-on de nouveaux papiers-valeurs? Quels sont

les différents types de crédits? Selon quels critères un crédit est-il accordé? Comment établit-on un plan de finance-

ment et comment calcule-t-on la charge financière supportable? Découvrez dans ce module les bases des opéra-

tions financières et des affaires de crédit.

3.3.2 Thèmes

– Introduction opérations financières (opérations d’émission, augmentation et remboursement de capital)

– Introduction affaires de crédit (politique de crédit, examen de la solvabilité, types de crédits, connais-

sances de base des hypothèques)

3.3.3 Prérequis

Ayant suivi les modules Basic 711-FIBA et 712-ANFI

3.3.4 Durée


3.3.5 Préparation




3.3.6 Suivi



Préparation de l’examen écrit 1 - Basic

3.3.7 Examen



Page 25|61




Lieu de formation

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CYP

A.2.2.1 Décrire les différents

types de risques liés à

l’environnement de la

banque

Je décris le risque de réputation et le risque opé-

rationnel (p. ex. les contraintes techniques et ré-

glementaires) au sein de l’environnement d’une

banque et mets en évidence des mesures de pré-

vention ciblées à l’aide de deux exemples.

C4 X

C.1.2.1 Expliquer la notation et

le calcul du rendement

d’un titre de créance

J’explique le terme «notation» en rapport avec

une obligation. Je mets en évidence le rapport

existant entre notation, taux d’intérêt et cours ac-

tuel d’un titre de créance. Je calcule un rende-

ment à l’échéance.

C3 X X

C.3.1.1 Décrire les formes de

placement d’une émis-

sion

Je compare les différentes formes de placement

d’une émission et décris les parties impliquées

ainsi que les tâches qui leur incombent. J’expose

par ailleurs les opportunités et les risques asso-

ciés à un type de placement donné.

C2 X X

C.3.2.1 Expliquer l’augmenta-

tion de capital et calcu-

ler le droit de souscrip-

tion

Je décris les raisons possibles ainsi que le dérou-

lement d’une augmentation de capital. J’explique

et je calcule le droit de souscription ainsi que sa

valeur de marché.

C3 X X

D.1.1.1 Expliquer la politique

de crédit de ma propre

banque

J’explique de manière claire les activités de crédit

de ma banque en termes de produits, de groupes

de clients, d’orientation géographique et de

risques. J’expose par ailleurs les principes et la fi-

nalité de la politique de crédit de ma banque.

C2 X X

D.1.1.2 Décrire les différentes

phases d’une opération

de crédit

Je décris toutes les phases d’une opération de

crédit depuis la demande de crédit jusqu’à la sur-

veillance.

C2 X X

D.1.1.4 Expliquer l’utilisation

des classes de risques

J’explique les différentes classes de risques (ra-

tings) dans les activités de crédit et je comprends

les principes et les éléments qui sous-tendent la

tarification ajustée au risque (risk adjusted pri-

cing). Je justifie les conditions qui s’appliquent

dans le cadre de l’entretien client.

C5 X X

D.1.3.1 Expliquer les termes et

les taux d’avance

propres aux activités

immobilières

J’opère une distinction entre les quatre termes

«valeur de rendement», «valeur réelle», «valeur

vénale» et «valeur de l’assurance immobilière»

avec les explications correspondantes.

C3 X X


Page 26|61



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CYP

D.1.3.2 Expliquer le registre

foncier et les titres de

gage immobilier

Je décris les inscriptions au registre foncier ainsi

que les tâches des différentes parties impliquées

lors de l’inscription pour la constitution et l’amé-

nagement des titres de gage immobilier.

C3 X X

D.1.3.3 Appliquer le taux

d’avance dans le cadre

des activités hypothé-

caires

Dans le cadre des activités hypothécaires, j’ap-

plique le taux d’avance défini pour le financement

d’un objet.

C3 X X

D.2.1.1 Demander les docu-

ments nécessaires à

l’examen des de-

mandes de crédit

(clients privés)

J’énumère à un client privé tous les documents

nécessaires à l’examen d’une demande de crédit

et je justifie cette requête.

C2 X X

D.2.1.2 Évaluer la capacité de

crédit et la solvabilité

(clients privés)

Sur la base d’informations internes et externes

ainsi que d'instructions et règlements internes à

la banque, j’évalue la capacité de crédit et la sol-

vabilité des clients privés.

C6 X X

D.2.1.3 Interpréter l’évaluation

de la surveillance des

crédits (clients privés)

Sur la base d’un exemple donné et compte tenu

des directives internes qui s’appliquent, j’inter-

prète correctement l’évaluation de la surveillance

des crédits d’un client privé, je propose les me-

sures correspondantes et décris leurs consé-

quences en langage clair et compréhensible.

C5 X X

D.2.2.1 Opérer une distinction

entre les produits dans

le domaine des crédits

sur gages immobiliers

(clients privés)

J’analyse les besoins des clients privés au regard

de leur demande de crédit et je mets en évidence

des solutions pertinentes de manière claire et

compréhensible. S’agissant des produits propo-

sés par ma banque dans le domaine des crédits

sur gages immobiliers, j’opère une distinction en

fonction des critères «type de crédit» et «forme

de crédit».

C4 X X

D.2.2.2 Mettre en évidence les

conséquences fiscales

des crédits sur gages

immobiliers (clients

privés)

J’établis un plan de financement et je procède aux

calculs de capacité financière. Pour ce faire, je

calcule les coûts annuels d’un financement immo-

bilier et je justifie ma décision. Je mets en évi-

dence les conséquences au plan fiscal.

C5 X X

D.3.1.2 Décrire la capacité de


(clients commerciaux)

Sur la base d'instructions et règlements internes

à la banque, je décris la capacité de crédit et la

solvabilité des clients commerciaux.

C3 X X


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CYP

G.1.1.2 Expliquer une décision

de crédit

Je peux commenter une décision de crédit en

fonction de la solvabilité, des risques, des pers-

pectives futures et des garanties.

C4 X X

G.2.1.1 Faire preuve d'un com-

portement éthique et

moral

À l'aide d'exemples concrets, je montre au client

les directives internes en matière de comporte-

ment éthique et moral.

C2 X X

G.2.1.2 Analyser des cas pra-

tiques sur la base de

principes éthiques et

moraux

Je reconnais et différencie les cas pratiques inter-

dits d'un point de vue juridique ou réglementaire,

et ceux indésirables d'un point de vue éthique et

moral. À cet effet, j'utilise les processus internes

en vigueur.

C4 X X


Page 28|61

3.4 Contenu du module 714-PR1 (Examen écrit 1 – Basic)


Le module 714-PR1 se compose d’un examen de deux heures à passer sur place sur un ordinateur. Les contenus

des modules Basic 711-FIBA, 712-ANPA et 713-FIN sont contrôlés. Les questions sont posées sous forme d’exercices

à choix unique (single choice).

3.4.2 Thèmes

Toutes les aptitudes partielles traitées dans les modules Basic 711-FIBA, 712-ANPA et 713-FIN, marquées d’une

croix (x) dans la colonne «CYP» et d’autres aptitudes sélectionnées du catalogue MSP.

3.4.3 Prérequis

Ayant suivi les modules Basic 711-FIBA, 712-ANPA et 713-FIN

3.4.4 Durée

Examen de 2 heures centralisé dans chaque région linguistique (à Zurich pour la Suisse alémanique, à Lausanne

pour la Suisse romande et à Vezia pour le Tessin).

3.4.5 Préparation

Révision de tous les sujets traités dans les modules Basic 711-FIBA, 712-ANPA et 713-FIN

3.4.6 Suivi

Aucun

3.4.7 Procédure de qualification

Note de l’examen écrit 1 – Basic comptant dans la procédure de qualification

3.4.8 Information

L’examen écrit 714 est décrit dans le détail au chapitre 4.2.1.


Page 29|61

3.5 Contenu du module 721-DEOP (Devises & Options)


Comment estimez-vous la situation actuelle sur les marchés financiers? Quels sont les facteurs typiques influençant

l’évolution d’une monnaie? Quelle est l’importance du commerce des devises? Comment une bourse fonctionne-t-

elle? Comment les options et les futures sont-ils utilisés et quelles en sont les stratégies de base? Quelles chances

et quels risques les produits structurés recèlent-ils? Quels sont les principales tâches et instruments de politique

monétaire de la Banque nationale suisse? Dans ce module, vous approfondirez vos connaissances de base des opé-

rations financières et de négoce.

3.5.2 Thèmes

– Commerce et négoce des devises

– Négoce en bourse

– Options et futures – instruments financiers dérivés

– Produits structurés

3.5.3 Prérequis

Ayant effectué le modules Basic 711-FIBA, 712-ANPA, 713-FIN, examen écrit 1 – Basic (714-PR1) inclus

3.5.4 Durée


3.5.5 Préparation




3.5.6 Suivi



3.5.7 Examen

Examen écrit 2 – Advanced lors du module 730-PR2S


Page 30|61




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can CYP

A.3.2.1 Opérer une distinction





Sur la base de la demande de crédit concrète

d’un client commercial, je mets en évidence des

solutions pertinentes de manière claire et com-

préhensible. S’agissant des produits de ma

banque dans le domaine des crédits sur gages

immobiliers, j’opère une distinction en fonction

des critères «type de crédit» et «forme de crédit».

C6 X X

A.3.2.2 Proposer le finance-

ment d’un bien immo-

bilier (clients commer-

ciaux)

Sur la base de documents internes à la banque, je

propose le produit le mieux adapté au finance-

ment d’un bien immobilier en mettant en évi-

dence ses avantages et ses inconvénients du

point de vue du client.

C6 X X

C.2.1.1 Utiliser les différents

types d’options

J’explique les différentes possibilités de mise en

oeuvre des quatre stratégies de base ainsi que les

opportunités et les risques qu’elles comportent.

Je représente clairement les quatre stratégies de

base dans un diagramme pay-off (gains/pertes) et

calcule correctement les principales valeurs (p.

ex. valeur intrinsèque, seuil de rentabilité).

C3 X X

C.2.1.2 Distinguer les diffé-

rents types d’options

J’opère une distinction entre les différents types

d’option : - Warrants - Options EUREX - Options

négociées hors Bourse (OTC)

C3 X X

C.2.1.3 Décrire les produits

structurés

J’explique le terme «produits structurés» ainsi

que les possibilités d’utilisation de ces derniers. Je

décris les stratégies de base associées aux pro-

duits structurés.

C2 X X

C.2.3.1 Expliquer les opéra-

tions sur devises

J’opère une distinction entre les différents types

d’opérations sur devises (comptant, outright,

swap) et les options en fonction de leur durée, de

leur date d’exécution, de leur finalité et des

risques inhérents, et suis en mesure de procéder

aux calculs correspondants avec des cours don-

nés sur la base d’un exemple concret.

C3 X X

C.2.4.1 Décrire les particulari-

tés et les risques des

placements en métaux

précieux

J’explique les différentes possibilités de place-

ments en métaux précieux et décris les risques

inhérents ainsi que les possibilités de conserva-

tion correspondantes.

C2 X X

C.4.1.1 Décrire la Bourse et

son organisation

Je décris la SIX Swiss Exchange, explique son im-

portance et son organisation, et énumère les va-

leurs qui y sont négociées.

C2 X


Page 31|61



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C.4.1.2 Expliquer le déroule-

ment d’un ordre de

Bourse à la SIX Swiss

Exchange

J’expose à un client les différents types d’ordres

qui sont passés à la SIX Swiss Exchange. J’ex-

plique les règles de traitement du carnet d’ordres

électronique (matching). Sur la base d’un dé-

compte de Bourse, je passe en revue les frais et

commissions qui s’appliquent.

C3 X X

C.4.2.1 Expliquer les indices

boursiers

J’explique la finalité d’un indice boursier. J’énu-

mère les principaux indices boursiers ainsi que

leurs places boursières respectives.

C2 X X


Page 32|61

3.6 Contenu du module 722-KUBE (Conseil en placement)


Quelle est l’importance du conseil en placement et de la gestion de fortune pour la place financière suisse? Quels

sont les défis d’un conseil en placement global? Comment utiliser au mieux les outils dont vous disposez? Quels

sont les risques du négoce des valeurs mobilières? Quelle est l’influence des directives réglementaires, légales et

internes à la banque? À quoi devez-vous faire attention lors d’un entretien-conseil? Comment réagissez-vous face à

une situation de conseil difficile? Qu’est-ce qu’un crédit lombard? Dans ce module, vous approfondirez vos compé-

tences en matière de conseil.

3.6.2 Thèmes

– Conseil en placement

– Allocation d’actifs, stratégie de placement

– Analyse financière, profil d’investisseur

– Risques liés au négoce des valeurs mobilières, responsabilité du conseiller financier

– Crédit lombard

– Entretiens-conseils dans le cadre des opérations de placement

3.6.3 Prérequis :


3.6.4 Durée


3.6.5 Préparation




3.6.6 Suivi

Révision individuelle des sujets traités


3.6.7 Examen



Page 33|61




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A.1.2.2 Décrire les tâches de

l’Ombudsman des

banques

Je décris les tâches de l’Ombudsman des banques. C2 X

A.2.1.8 Analyser les évolutions

de la branche

J’analyse les évolutions de la branche et en tire les

conséquences pour les banques/secteurs bancaires.

Je développe les compétences clés correspondantes,

telles que la gestion des changements en toute sou-

plesse ou l'acquisition de nouvelles connaissances

par moi-même.

C4 X

A.2.2.1 Décrire les différents

types de risques liés à

l’environnement de la

banque

Je décris le risque de réputation et le risque opéra-

tionnel (p. ex. les contraintes techniques et régle-

mentaires) au sein de l’environnement d’une banque

et mets en évidence des mesures de prévention ci-

blées à l’aide de deux exemples.

C4 X

A.3.2.1 Évaluer la situation sur

les marchés financiers

J’évalue la situation actuelle sur les marchés finan-

ciers et mets en évidence les effets des différents fac-

teurs d’influence. Je dispose d’outils correspondants

(p. ex. graphiques, fiches d’information).

C6 X X

A.3.2.3 Évaluer les consé-

quences des décisions

de politique écono-

mique

J’explique les décisions actuelles prises en matière de

politique économique et en évalue les conséquences

sur mon activité professionnelle.

C5 X X

C.1.2.2 Calculer les ratios des

actions et des titres as-

similables aux actions

Je calcule et interprète les principaux ratios des ac-

tions et des titres assimilables aux actions.

C4 X X

C.5.1.1 Affecter les profils d’in-

vestisseur aux diffé-

rentes stratégies de

placement

J’établis le profil d’investisseur du client et l’affecte à

une stratégie de placement adaptée. J’explique les

risques ou fluctuations de valeur qui y sont associés

et justifie la durée idéale de placement.

C5 X X

C.5.1.2 Analyser les dépôts

clients

J’analyse un dépôt client existant. Sur la base des

risques encourus ainsi que des stratégies de place-

ment et des recommandations internes à la banque,

j’identifie le besoin d'action potentiel et fais des pro-

positions de placement concrètes.

C5 X X

C.5.1.3 Élaborer des proposi-

tions de placement

Je mets en œuvre la stratégie de placement pour un

client sur la base de son profil d’investisseur et des

recommandations internes à la banque en élaborant

des propositions de placement concrètes et en les

expliquant.

C5 X X


Page 34|61



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can CYP

C.5.2.1 Expliquer l’information

sur les risques liés aux

opérations sur titres et

à la gestion de fortune

Dans le cadre des principes de placement, j’explique

la nécessité d’informer les clients sur les risques liés

aux opérations sur titres et à la gestion de fortune.

C4 X X

C.5.3.1 Décrire la conservation

et la gestion des va-

leurs patrimoniales et

des documents, et jus-

tifier les frais

Je décris la conservation et la gestion des valeurs pa-

trimoniales et des documents, et je passe en revue

les contraintes administratives qui en découlent pour

la banque. Je justifie les coûts vis-à-vis d’un client et

mets en évidence l’utilité de la conservation et de la

gestion.

C5 X X

D.1.2.1 Expliquer le crédit lom-

bard

Je décris les taux d’avance applicables aux garanties

pour un crédit lombard. Sur la base d’un dépôt titres

donné, je calcule le montant du crédit correspondant

et j’indique les mesures à prendre en cas d’insuffi-

sance de couverture.

C3 X X





(clients privés)

J’analyse les besoins des clients privés au regard de

leur demande de crédit et je mets en évidence des

solutions pertinentes de manière claire et compré-

hensible. S’agissant des produits proposés par ma

banque dans le domaine des crédits sur gages immo-

biliers, j’opère une distinction en fonction des cri-

tères «type de crédit» et «forme de crédit».

C4 X X






Sur la base de la demande de crédit concrète d’un

client commercial, je mets en évidence des solutions

pertinentes de manière claire et compréhensible.

S’agissant des produits de ma banque dans le do-

maine des crédits sur gages immobiliers, j’opère une

distinction en fonction des critères «type de crédit»

et «forme de crédit».

C2 X X

E.1.1.1 Comprendre l’utilité du

processus de conseil

J’explique le sens et l’utilité du processus de conseil

structuré de ma banque.

C2 X X

E.1.2.1 Appliquer le processus

de conseil

J’applique le processus de conseil de ma propre

banque lors des entretiens avec les clients.

C3 X

E.1.2.2 Utiliser des documents

de vente lors du con-

seil client

Je m’appuie sur des documents de vente lors du con-

seil client.

C3 X X



soins

J’explique pourquoi l’analyse des besoins revêt une

grande importance lors du processus de conseil.

C3 X X


Page 35|61



Lieu de formation

on

must

on

can CYP



ment

J’ai recours aux techniques de questionnement lors

des entretiens avec les clients.

C3 X X

E.2.3.1 Différencier les besoins

des groupes de clients

J’opère une distinction entre les besoins des diffé-

rents groupes de clients (segments).

C4 X X

E.2.3.3 Tenir compte des be-

soins des clients et des

intérêts de la banque

Lors du conseil à la clientèle, je tiens compte aussi

bien des besoins des clients que des intérêts de la

banque. Je propose une solution en cas de conflits

d’intérêts.

C5 X X

E.3.1.1 Mettre en évidence

l’utilité des pro-

duits/services

J’explique à un client l’utilité d’un produit/service. C5 X X

E.3.1.2 Défendre l’utilité des

produits de ma banque

par rapport à ceux de

la concurrence

Je défends avec conviction l’utilité des produits et

services de ma banque par rapport aux produits de

la concurrence.

C4 X X

E.4.1.1 Traiter des réclama-

tions clients

Lorsque je reçois des réclamations clients, je fais

preuve d'amabilité et de raison. Je propose dans un

premier temps des solutions, puis je discute de la

marche à suivre avec le client et avec mon supérieur

hiérarchique. Le cas échéant, je décris les mesures à

mettre en œuvre.

C5 X X

E.4.2.1 Réfuter les objections J’énumère les objections couramment soulevées à

l'encontre d'un produit important de mon entreprise

formatrice et je suis en mesure de les réfuter en

toute objectivité.

C4 X X

G.2.2.1 Se forger une opinion

différenciée sur des

thèmes politiques et de

société

Je me forge ma propre opinion différenciée sur des

thèmes économiques, politiques et de société ac-

tuels. Je suis capable de débattre avec différents in-

terlocuteurs ayant des opinions diverses, et de repré-

senter la position de la banque.

C5 X X


Page 36|61

3.7 Contenu du module 723-KPKR (Crédits aux particuliers & commerciaux)


Quels produits de crédit sont proposés aux particuliers et aux entreprises? Quelles garanties les banques accep-

tent-elles? Quelles sont les formes de financement particulières? Comment les opérations d’exportation se dérou-

lent-elles? Quelles activités une banque d’investissement exerce-t-elle? Quels sont les défis d’un conseil en crédit

global? Comment les directives réglementaires, légales et internes à la banque influencent-elles le conseil en crédit?

À quoi devez-vous faire attention lors d’un entretien-conseil? Comment réagissez-vous face à une situation de con-

seil difficile? Dans ce module, vous approfondirez vos connaissances de base des affaires de crédit.

3.7.2 Thèmes

– Crédits couverts et non couverts, garanties

– Produits destinés aux clients commerciaux

– Formes de financement particulières, opérations d’exportation

– Investment Banking

– Entretien-conseil dans les affaires de crédit

3.7.3 Prérequis


3.7.4 Durée


3.7.5 Préparation




3.7.6 Suivi



3.7.7 Examen



Page 37|61




Lieu de formation

on

must

on

can CYP

A.2.1.4 Expliquer les activités

d’une banque d’inves-

tissement

J’explique quelles sont les activités exercées par une

banque d’investissement.

C2 X X


de la branche






par moi-même.

C4 X

A.2.2.2 Connaître les termes

techniques

J’utilise correctement les termes techniques courants

dans ma branche. Je suis en mesure d’expliquer

spontanément avec mes propres mots au moins 20

de ces termes à une personne extérieure et de les

utiliser dans des situations concrètes.

C3 X X




mique




C5 X X

D.1.1.5 Évaluer les conditions

de versement d’un cré-

dit

J’évalue si toutes les conditions de versement d’un

crédit sont remplies (documents signés, garanties re-

mises, etc.). En cas de documents manquants ou in-

complets, j’indique la marche à suivre pour se les

procurer.

C4 X

D.1.2.2 Expliquer les caution-

nements

J’explique les cautionnements sur la base d’exemples

d’utilisation et décris les dispositions légales qui s’ap-

pliquent.

C2 X

D.1.2.3 Décrire les crédits non

couverts

Je décris les crédits non couverts en termes de

forme, d’utilisation, de durée et de remboursement.

C2 X X





(clients privés)

J’analyse les besoins des clients privés au regard de

leur demande de crédit et je mets en évidence des

solutions pertinentes de manière claire et compré-

hensible. S’agissant des produits proposés par ma

banque dans le domaine des crédits sur gages immo-

biliers, j’opère une distinction en fonction des cri-

tères «type de crédit» et «forme de crédit».

C4 X X

D.2.2.3 Proposer le finance-


bilier (clients privés)


propose le produit le mieux adapté au financement

d’un bien immobilier en mettant en évidence ses

avantages et ses inconvénients.

C3 X X


Page 38|61



Lieu de formation

on

must

on

can CYP


entre crédit à la con-

sommation et leasing

de biens de consom-

mation

Sur la base de critères librement choisis, j’opère une

distinction entre le crédit à la consommation et le

leasing de biens de consommation, et je recom-

mande le produit adapté.

C5 X X

D.3.1.1 Demander les docu-

ments nécessaires à

l’examen des de-

mandes de crédit


J’énumère les documents exigés par ma banque né-

cessaires à l’examen d’une demande de crédit d’un

client commercial. J’explique par ailleurs pour tous

les documents pourquoi ces derniers sont néces-

saires à l’examen d’une demande de crédit.

C4 X X






Sur la base de la demande de crédit concrète d’un

client commercial, je mets en évidence des solutions

pertinentes de manière claire et compréhensible.

S’agissant des produits de ma banque dans le do-

maine des crédits sur gages immobiliers, j’opère une

distinction en fonction des critères «type de crédit»

et «forme de crédit».

C2 X X

D.3.2.2 Proposer le finance-


bilier (clients commer-

ciaux)


propose le produit le mieux adapté au financement

d’un bien immobilier en mettant en évidence ses

avantages et ses inconvénients du point de vue du

client.

C3 X X

D.3.3.1 Expliquer l’octroi d’un

crédit non couvert


J’explique les règles générales internes à la banque

en matière d’octroi de crédit, la responsabilité du

preneur de crédit ainsi que les consolidations de cré-

dit possibles (cautionnements, assurance risque dé-

cès, etc.) pour les crédits non couverts.

C3 X X

E.1.1.1 Comprendre l’utilité du

processus de conseil

J’explique le sens et l’utilité du processus de conseil

structuré de ma banque.

C2 X X



soins



C3 X X



ment



C3 X X



duits/services



tions clients



C5 X X


Page 39|61



Lieu de formation

on

must

on

can CYP




mettre en œuvre.




toute objectivité.

C4 X X

G.1.1.1 Évaluer la capacité de



Sur la base d’informations internes et externes ainsi

que des instructions et règlements internes à la

banque, j’évalue la capacité de crédit et la solvabilité

des clients commerciaux et je justifie ma décision.

C6 X X

G.1.1.2 Expliquer une décision

de crédit

Je peux commenter une décision de crédit en fonc-

tion de la solvabilité, des risques, des perspectives

futures et des garanties.

C4 X X

G.1.1.3 Interpréter l’évaluation

dans le cadre de la sur-

veillance des crédits


À partir d’un exemple donné et compte tenu des di-

rectives internes qui s’appliquent, j’interprète comme

il se doit l’évaluation d’un client commercial dans le

cadre de la surveillance des crédits, je propose les

mesures correspondantes et décris leurs consé-

quences.

C5 X X

G.1.1.4 Classer les principaux

produits des opéra-

tions d'exportation en

fonction des besoins

du client

J’énumère les principaux produits (accréditif, encais-

sement documentaire et garanties) des opérations

d’exportation avec des clients commerciaux. Je suis

capable de les décrire et de les classer en fonction

des besoins du client.

C2 X X

G.1.2.1 Présenter les diffé-

rentes formes de fu-

sions & acquisitions

(F&A)

Je présente les différentes formes de F&A et j'ex-

plique le rôle joué par la banque.

C2 X




société






C5 X X


Page 40|61

3.8 Contenu du module 724-FINB (Planification financière & Banque nationale)


Quels sont les défis d’une planification financière globale? Comment les directives légales et internes à la banque

influencent-elles le conseil en financement? Comment réagissez-vous face à une situation de conseil difficile?

Qu’entend-on par chaîne de création de valeur dans le secteur bancaire? Qu’est-ce qu’un schéma directeur et quels

sont les instruments du marketing? Quels sont les activités principales de la Banque nationale suisse ainsi que ses

instruments en matière de politique monétaire? Dans ce module, vous découvrirez divers aspects de la planifica-

tion financière et des principales activités de la Banque nationale suisse.

3.8.2 Thèmes

– Introduction à la planification financière

– Système de prévoyance suisse

– Banque nationale suisse, politique monétaire

3.8.3 Prérequis :


3.8.4 Durée


3.8.5 Préparation




3.8.6 Suivi



3.8.7 Examen



Page 41|61




Lieu de formation

on

must

on

can CYP


de la branche






par moi-même.

C4 X

A.3.1.1 Énumérer les princi-

pales missions de la

Banque nationale

suisse ainsi que les ins-

truments de politique

monétaire dont elle

dispose

Je décris les trois missions principales de la Banque

nationale suisse (BNS). J’énumère la totalité des ins-

truments de politique monétaire dont elle dispose

actuellement. À l’appui de ses deux principaux ins-

truments de politique monétaire, j’explique en lan-

gage clair et compréhensible comment la BNS les uti-

lise de manière ciblée.

C2 X

A.3.1.2 Expliquer le système et

les produits de pré-

voyance

J’explique le système de prévoyance vieillesse suisse

des trois piliers, mets en évidence ses évolutions et

décris les produits et services correspondants de ma

banque.

C4 X X




mique




C5 X X

C.5.1.4 Proposer une planifica-

tion financière

Je reconnais les cas dans lesquels une planification fi-

nancière s’avère pertinente pour un client et je fais

appel aux experts correspondants.

C4 X X

E.1.2.2 Utiliser des documents

de vente lors du con-

seil client

Je m’appuie sur des documents de vente lors du con-

seil client.

C3 X X



soins



C3 X X



ment



C3 X X



duits/services



tions clients




C5 X X


Page 42|61



Lieu de formation

on

must

on

can CYP



mettre en œuvre.




toute objectivité.

C4 X X




société






C5 X X


Page 43|61

3.9 Contenu du module 730-PR2S (Examen écrit 2 - Advanced & Simulation orale)


Dans ce module, vous effectuez l’examen écrit 2 - Advanced. Outre cet examen, vous simulerez un entretien client

avec un expert. Vous aurez également du temps pour réviser les principaux sujets en vue de l’examen final oral.

3.9.2 Thèmes

– Tous les contenus du cycle de formation BEM sont examinés lors de l’examen écrit 2 – Advanced.

– Simulation d’un entretien avec un client et révision des principaux sujets en vue de l’examen final oral.

3.9.3 Prérequis

– Ayant effectué l’ensemble des modules Advanced ainsi que les tests finaux

– Inscription à l’examen final oral

3.9.4 Durée

½ journée de cours de présence (comprend l’examen écrit ainsi que la simulation d’entretien avec experts d’exa-

men)

3.9.5 Préparation

Préparation individuelle de l’examen écrit ainsi que de l’examen oral (env. 60 heures d’autoapprentissage)

3.9.6 Suivi

Révision individuelle des sujets comptant pour l’examen

3.9.7 Examen

Examen écrit 2 - Advanced (compte pour la procédure de qualification)

Simulation d’entretien évaluée (l’évaluation ne compte pas pour la procédure de qualification)


Examen écrit : Toutes les aptitudes partielles marquées d’une croix (x) dans la colonne «CYP» et d’autres apti-

tudes sélectionnées du catalogue MSP.

Examen oral : Contenus pratiques de toutes les aptitudes partielles, examinés sous les aspects des compé-

tences professionnelles, méthodologiques, sociales et personnelles.

3.9.9 Information concernant l’examen

L’examen écrit Advanced est décrit en détail au chapitre 4.2.2


Page 44|61

3.10 Compétences plurimodulaires

3.10.1 Compétences méthodologiques, sociales et personnelles (MSP)

Dans le chapitre 2.5 Compétences méthodologiques, sociales et personnelles, vous trouvez une description géné-

rale des compétences MSP. Le tableau suivant donne un aperçu de toutes les aptitudes MSP qui seront traitées lors

de la formation chez CYP.

3.10.2 Aptitudes partielles méthodologiques, sociales et personnelles (MSP)

N° Intitulé de l’aptitude partielle Description de l’aptitude partielle

M.1.1.1 Travail efficace et systématique (1) Je choisis les sources d’information en fonction de mes tâches et me pro-

cure les informations dont j’ai besoin de manière ciblée.

M.1.1.2 Travail efficace et systématique (2) Je planifie mon travail, mes projets et mon apprentissage, fixe des priori-

tés, prends des décisions adaptées à la situation et exécute mon travail et

mes projets en tenant compte des coûts et en gardant bien mon objectif

en tête.

M.1.1.3 Travail efficace et systématique (3) Je contrôle, documente et analyse les travaux et les projets que j’exécute

ainsi que mon processus d’apprentissage et mon comportement afin d’op-

timiser mes prestations et mon comportement.

M.2.1.1 Approche et action interdiscipli-

naires

Je présente les processus d’économie d’entreprise, les formes d’organisa-

tion et les rapports d’économie générale de manière compréhensible au

moyen de méthodes et d’outils appropriés et identifie les liens et les inte-

ractions.

M.3.1.1 Aptitude à la négociation et au con-

seil (1)

Je cerne les besoins et les points de vue, et identifie et comprends les

messages verbaux et non verbaux de mes interlocuteurs.

M.3.1.2 Aptitude à la négociation et au con-

seil (2)

J’élabore des solutions appropriées et obtiens des résultats positifs pour

les parties prenantes.

M.4.1.1 Présentation efficace (1) Je planifie et prépare mes présentations seul(e) et les effectue de manière

convaincante.

M.4.1.2 Présentation efficace (2) J’utilise une rhétorique et un langage du corps approprié et emploie des

outils de présentation adaptés aux destinataires et à la situation.

S.1.1.1 Disposition à la performance (1) Je respecte les délais et les objectifs qualitatifs et remplis les exigences et

les demandes de mes mandants.

S.1.1.2 Disposition à la performance (2) J’assume la responsabilité de mon travail et de mon comportement, ré-

siste au stress, identifie les situations difficiles et demande de l'aide le cas

échéant.

S.2.1.1 Capacité à communiquer (1) J’appréhende les déclarations orales et écrites de manière différenciée et

fais preuve d'ouverture d'esprit vis-à-vis des idées et des opinions de mes

interlocuteurs.

S.2.1.2 Capacité à communiquer (2) Je m’exprime, tant à l’oral qu’à l’écrit, de manière adaptée à la situation et

à mes interlocuteurs, et fais part de mes opinions et de mes propositions

de manière claire, en les justifiant.


Page 45|61

N° Intitulé de l’aptitude partielle Description de l’aptitude partielle

S.2.1.3 Capacité à communiquer (3) Je suis capable de maîtriser les situations délicates en clarifiant les malen-

tendus et les points de vue et en cherchant des solutions.

S.2.1.4 Capacité à communiquer (4) Je fais preuve de discrétion, de manière à préserver les intérêts de mes in-

terlocuteurs ainsi que de mon entreprise ou de mon organisation.

S.3.1.1 Aptitude au travail en équipe (1) J’apporte ma contribution, j’accepte les décisions prises et je les applique.

S.3.1.2 Aptitude au travail en équipe (2) Je formule des critiques constructives et suis capable de recevoir et d’ac-

cepter les critiques.

S.3.1.3 Aptitude au travail en équipe (3) J’assume la responsabilité des résultats du travail effectué en équipe et je

défends la solution adoptée vis-à-vis des personnes extérieures.

S.4.1.1 Civilité (1) J’adopte le code vestimentaire de mon entreprise ou de mon organisation,

adapte ma conduite à la situation et suis ponctuel(le), fiable et ordonné(e).

S.4.1.2 Civilité (2) Je traite chaque personne avec le respect et la courtoisie qui s’imposent,

j’agis consciencieusement et respecte les règles de politesse tant dans

mon comportement que dans mes communications orales et écrites.

S.5.1.1 Aptitude à l’apprentissage (1) Je suis ouvert aux nouveautés et réagis de manière flexible aux change-

ments, utilise les techniques d’apprentissage et de créativité appropriées,

et mets en pratique ce que j’ai appris au moyen de méthodes et d’outils

appropriés.

S.5.1.2 Aptitude à l’apprentissage (2) Je suis conscient(e) de l’importance de l’apprentissage tout au long de la

vie, analyse mon processus d’apprentissage et documente mes progrès

sous la forme appropriée.

S.6.1.1 Conscience écologique J’utilise l’énergie, les biens, le matériel de travail et de consommation de

manière économe, élimine les déchets dans le respect de l’environnement

et prends soin des équipements de bureau.


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3.10.3 Compétences médiatiques

Les compétences médiatiques sont définies globalement dans le chapitre 2.7. Le tableau suivant présente l’en-

semble des aptitudes partielles y relatives.

3.10.4 Aptitudes partielles compétences médiatiques

N° Titre aptitude partielle Description aptitude partielle

1.1 Objectif général Connaissance des conditions techniques

1.1.1 Objectif détaillé Je comprends les structures sous-jacentes et les processus en téléchar-

geant et enregistrant des fichiers, en recherchant des applications, en uti-

lisant le gestionnaire de tâches, etc.

2.1 Objectif général Utilisation de la tablette

2.1.1 Objectif détaillé Je sais me servir des applications. Je sais les installer/désinstaller, les lan-

cer, les fermer, les enregistrer et passer de l’une à l’autre.

2.1.2 Objectif détaillé Je cherche et trouve dans le Playstore les applications dont j’ai besoin.

2.1.3 Objectif détaillé Je suis familiarisé avec l’eBook et utilise ses fonctionnalités de manière ci-

blée.

2.1.4 Objectif détaillé Je structure toutes les informations à l’aide d’outils adaptés (p. ex. Ever-

note, définition de favoris).

2.1.5 Objectif détaillé Je suis en mesure de traiter les informations à l’aide de la tablette et des

applications (p. ex. créer des cartes heuristiques (mind maps), marquer du

texte).

2.1.6 Objectif détaillé J’utilise de manière adéquate divers outils sur mon poste de travail (p. ex.

Evernote, Dropbox, agenda, fiches).

2.1.7 Objectif détaillé J’utilise des applications comme aides personnalisées à l’apprentissage

(calendrier électronique, fiches, Evernote, etc.).

2.1.8 Objectif détaillé Je conçois mes propres médias destinés à soutenir mon apprentissage.

3.1 Objectif général Challenges techniques

3.1.1 Objectif détaillé Je sais relever des défis techniques et trouve moi-même des solutions (p.

ex. établir une connexion Internet, paramètres système).

3.1.2 Objectif détaillé Je m’assure que mes données sont sauvegardées (exécution de backups).


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4.1 Objectif général Gestion des informations

4.1.1 Objectif détaillé Je mets en œuvre des stratégies de recherche de l’information (p. ex.

termes de recherche, sources d’informations variées).

4.1.2 Objectif détaillé J’élargis mes connaissances des canaux d’information (p. ex. Internet, In-

tranet, journaux en ligne).

4.1.3 Objectif détaillé Je partage mes connaissances (p .ex. Dropbox, Google Drive, Evernote)

4.1.4 Objectif détaillé J’utilise des données sensibles en respectant les aspects de la protection

des données ainsi qu’en respectant l’application du secret bancaire.

4.1.5 Objectif détaillé Je sais où me procurer des informations me permettant une utilisation op-

timale de la tablette (p.ex. CYPnet, Manuel, Tutoriel).

5.1 Objectif général Analyse critique des informations obtenues sur le Web

5.1.1 Objectif détaillé J’analyse et évalue les informations de manière critique (p. ex. réponses

dans les forums, contributions sur Internet).

5.1.2 Objectif détaillé J’analyse l’offre de soutien (p. ex. applications facilitant ou optimisant l’ap-

prentissage ou le travail).


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4. BEM : Procédure de qualification

4.1 Principes

La procédure de qualification chez CYP se base sur les dispositions du programme-cadre d’enseignement BEM de

l’Association suisse des banquiers (ASB) du 01.07.2012 ainsi que sur le concept de formation CYP.

La procédure de qualification comprend les trois éléments suivants :

4.1.1 Examen écrit

CYP organise pour le compte de l’ASB les examens écrits des stagiaires BEM de toutes les banques membres ou

clientes de CYP. L’examen écrit chez CYP se compose des deux éléments «Examen écrit 1 – Basic» lors du module

714-PR1 et «Examen écrit 2 – Advanced» lors du module 730-PR2S.

4.1.2 Examen oral

La division examens de CYP organise pour le compte de l’ASB l’examen oral des stagiaires BEM de toutes les

banques assujetties au programme-cadre d’enseignement BEM. Les notes d’examen sont arrondies à la note en-

tière ou au demi.

4.1.3 Situations de travail et d’apprentissage (STA)

Comme les banques formatrices organisent les STA pour le compte de l’ASB, cet élément de qualification ne fait pas

partie de ce programme de formation. La moyenne des STA est arrondie à la note entière ou au demi.

4.1.4 Vue d’ensemble de la composition de la note globale

Les 3 éléments de qualifications équivalent à une pondération d’un tiers chacun. Les notes en-dessous de 4.0 sont

des notes insuffisantes. Les notes sont arrondies à la note entière ou au demi. ≥ 0.25 et ≥ 0.75 sont arrondi au

demi supérieur. La procédure de qualification est réussie lorsque les conditions suivantes sont remplies :

– La moyenne des 3 éléments de qualification comptée à la décimale est au moins égale à 4.0,

– Seul un élément de qualification est insuffisant,

– Si un élément de qualification est insuffisant, la note ne doit pas être inférieure à 3.5.

Règlement d’examen

Sans autre indication, le règlement d’examen BEM de CYP est appliqué. Il est publié sur www.cyp.ch.


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4.2 Examen écrit

L’examen écrit chez CYP se compose des deux éléments «Examen écrit 1 – Basic» lors du module 714-PR1 et «Exa-

men écrit 2 – Advanced» lors du module 730-PR2S. Les différents éléments d’examen écrits ont pour but de vérifier

que les aptitudes partielles ont bien été atteintes au moment de chaque examen.

4.2.1 Examen écrit 1 – Basic (714-PR1)

Examen écrit 1 – Basic après les modules Basic 711-FIBA, 712-ANPA et 713-FIN

Objectif :

– Acquisition des connaissances de base bancaires nécessaires au commencement de la formation pratique.

Étendue de l’examen :

– 120 minutes d’examen.

Contenu :

– Toutes les aptitudes partielles traitées dans les modules Basic 711-FIBA, 712-ANPA et 713-FIN, marquées

d’une croix (x) dans la colonne «CYP» et d’autres aptitudes sélectionnées du catalogue MSP

Forme :

– 100 questions à choix simple (single choice) – 4 réponses possibles, une seule correcte.

– Différentes séries d’examens d’un degré de difficulté comparable sont utilisées.

– Tous les thèmes traités dans les modules Basic sont examinés (voir également l’aperçu des thèmes de

chaque contenu de module).

– L’examen se déroule sous surveillance.

– L’examen se déroule normalement sous forme électronique sur ordinateur. L’examen peut exceptionnelle-

ment se dérouler sous forme écrite (papier).

Évaluation :

– Nombre de points maximum : 100 points

– Nombre de points nécessaire pour la note 4.0 : 55 points.

– L’examen Basic compte pour 1/6 dans la procédure de qualification globale (et 50 % de l’examen écrit).

Note Points

6.0 95.0 – 100.0

5.5 85.0 – 94.0

5.0 75.0 – 84.0

4.5 65.0 – 74.0

4.0 55.0 – 64.0

3.5 45.0 – 54.0

3.0 35.0 – 44.0

2.5 25.0 – 34.0

2.0 15.0 – 24.0

1.5 5.0 – 14.0

1.0 0.0 – 4.0

Échelle de notes :


Page 50|61

– Les candidats reçoivent leur résultat à l’examen en ligne via le LMS (Learning Management System –

CYPnet).

– La saisie des notes se fait directement via le LMS (Learning Management System). Les responsables de la

relève des banques membres et clientes peuvent consulter les notes de leurs candidats via CYPnet.

– Les candidats ne disposent d’aucun droit de regard sur l’examen et sur son évaluation (ou seulement dans

le cadre d’une procédure de recours).

Exécution des examens :

– CYP centralise l’examen dans chaque région linguistique (à Zurich pour la Suisse alémanique, à Lausanne


Recours :

– La procédure de recours est décrite dans le programme-cadre d’enseignement BEM de l’ASB.

4.2.2 Examen écrit 2 – Advanced (730-PR2S)


Objectif :

– Vérification de l’atteinte de l’ensemble des aptitudes partielles du cycle de formation BEM


– 60 minutes d’examen.

Contenu :

– Toutes les aptitudes partielles selon le programme-cadre d’enseignement BEM de l’ASB et d’autres apti-

tudes sélectionnées du catalogue MSP

Forme

– 60 % de l’examen Advanced se composent de types de questions automatisés (Multiple Choice, Matrix

Multiple Choice, true/false etc.) qui sont corrigés de manière automatique par le système.

– 40 % de l’examen Advanced se composent de questions rédactionnelles qui sont corrigées par des ex-

perts.

– Attribution aléatoire des questions par candidat

– L’examen se déroule sous forme électronique sur ordinateur. Dans des cas exceptionnels, l’examen peut se dé-

rouler de manière écrite sous forme papier.

Évaluation :

– Nombre de points nécessaire pour la note 4.0 : 55 % des questions doivent être répondus correctement.

– L’examen Advanced compte pour 1/6 dans la procédure de qualification globale (et 50 % de l’examen

écrit).


Page 51|61

– Les candidats reçoivent leur résultat d’examen après une phase de correction par le biais du LMS (Lear-

ning Management System).



– La saisie des notes se fait directement via le LMS (Learning Management System). Les responsables de la

relève des banques membres et clientes peuvent consulter les notes de leurs candidats via CYPnet.

Note Points

6.0 95.0 – 100.0

5.5 85.0 – 94.0

5.0 75.0 – 84.0

4.5 65.0 – 74.0

4.0 55.0 – 64.0

3.5 45.0 – 54.0

3.0 35.0 – 44.0

2.5 25.0 – 34.0

2.0 15.0 – 24.0

1.5 5.0 – 14.0

1.0 0.0 – 4.0


– L’examen écrit 2 Advanced est passé lors du module 730-PR2S.

– CYP centralise l’examen dans chaque région linguistique (à Zurich pour la Suisse alémanique, à Lausanne


Recours :


Échelle de notes :


Page 52|61

4.3 Examen oral

L’examen oral (740-PRFm) consiste en un examen final oral global à la fin de la formation bancaire initiale.

Objectif :

– Vérifier les compétences en matière de conseil au niveau de la branche.


– 30 minutes d’entretien-conseil avec un client (jeu de rôle à l’aide d’une situation de communication réelle

avec deux experts d’examen).

Contenu :

– Toutes les aptitudes partielles selon le programme-cadre d’enseignement BEM de l’ASB. L’examen oral

comprend des éléments de la pratique professionnelle, qui sont examinés sous l’angle des compétences

professionnelles, méthodologiques, sociales et personnelles.

– Dans le domaine des compétences techniques, l’examen porte sur au moins huit aptitudes partielles, dont

au moins une issue des thèmes principaux et une des thèmes secondaires (p. ex. crédit/finance). Les docu-

ments de base utilisés pour l’examen sont les aptitudes partielles BEM issues du catalogue correspondant.

– Dans le domaine des compétences méthodologiques, sociales et personnelles, les critères d’évaluation

définis sont uniformes pour tous les cas.

Forme :

– Le candidat se voit proposer deux cas (situations d’entretien avec le client), lesquels portent soit sur les

crédits ou, soit sur la finance comme sujets principaux. Il choisit l’un des deux cas au début de l’examen.

– 10 minutes de préparation, 30 minutes d’entretien avec l’expert, 20 minutes d’évaluation par les deux ex-

perts (en l’absence du candidat). Durée totale par candidat : 60 minutes.

– Chaque examen est passé avec deux experts d’examen, dont au moins une personne n’est pas issue de la

banque formatrice.

Évaluation :

– Nombre de points maximum : 100 points (seuls des points entiers sont admis). 96 points au maximum

peuvent être attribués au titre de l’évaluation des compétences professionnelles, méthodologiques et

communicatives et 4 points au maximum pour l’impression générale.

– Nombre de points nécessaire pour la note 4.0 : 55 points.

– Les notes ne peuvent être établies qu’à la demi-note près.


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Note Points

6.0 95.0 – 100.0

5.5 85.0 – 94.0

5.0 75.0 – 84.0

4.5 65.0 – 74.0

4.0 55.0 – 64.0

3.5 45.0 – 54.0

3.0 35.0 – 44.0

2.5 25.0 – 34.0

2.0 15.0 – 24.0

1.5 5.0 – 14.0

1.0 0.0 – 4.0



– CYP saisit les notes directement dans le LMS (Learning Management System).

– Dès que les notes sont saisies, elles peuvent être consultées dans CYPnet par les candidats ainsi que par

les responsables de la relève des banques membres et clientes de CYP.

– Si des candidats ou des responsables de la relève n’ont pas accès à CYPnet, les notes leur sont communi-

quées chiffrées sous forme électronique.


– L’examen oral est organisé de manière centralisée, dans chaque région linguistique, par la division Exa-

men de CYP, sur mandat de l’ASB (à Zurich pour la Suisse alémanique, à Lausanne pour la Suisse romande

et à Vezia pour le Tessin). Des experts provenant des banques sont engagés dans les différentes régions

linguistiques.

– L’examen se déroule selon les directives d’examen BEM établies et appliquées par la division examen de

CYP.

Recours :


Sous réserve d’éventuelles modifications, l’examen oral faisant l’objet d’une convention particulière entre l’ASB et

CYP.

Échelle de notes :


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Aperçu des éléments de qualifications Bem

Elément Remarques Pondéra-

tion

Contenu selon directives

Examen écrit 1 – Basic

après les modules Basic

Objectif : validation des

connaissances de base né-

cessaire

a lieu lors du module 714-

PR1

1/6 Durée : 2 heures Électronique

Single Choice

Aptitudes partielles selon identifica-

tion du module

Examen écrit 2 – Advan-

ced après les modules

Advanced

Objectif : validation de l’at-

teinte des objectifs de for-

mation du cycle de forma-

tion BEM

a lieu lors du module 730-

PR2S

1/6 Durée : 1 heure Électronique

60 % Multiple Choice et 40 % Ques-

tions rédactionnelles


Examen oral en fin de

formation

après le module Top

Objectif : validation des

compétences en matière

de conseil

1/3 Durée : 40 minutes

10 minutes de préparation, 30 mi-

nutes d’entretien avec deux experts.


STA 1 (obligatoire)

STA 2 (obligatoire)


Effectuées au sein de la

banque formatrice

1/3 Aptitudes partielles selon annexe


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5. BEM: Ec en BEM

5.1 Principes

Les personnes ayant terminé avec succès la partie scolaire dans une école de commerce (EC), une école supérieure

de commerce (ESC) ou une école professionnelle de commerce doivent suivre le programme de formation pour

porteurs de maturité (BEM) comme première étape pour acquérir un profil professionnel de généraliste dans le

domaine bancaire avec focus sur le conseil à la clientèle.

La durée de 18 mois du cursus de formation BEM est supérieure à la durée habituelle d’un stage de maturité Ec afin

de pouvoir acquérir l’ensemble des compétences de bases bancaires. Dans une déclaration de reconnaissance des

équivalences, le secrétariat d’État à la formation, à la recherche et à l’innovation (SEFRI) a reconnu la formation EC

en BEM. Les stagiaires effectuant leur stage de maturité dans une banque se voient décerner un CFC branche « Ser-

vices et Administration », ainsi que la Maturité commerciale après 12 mois. Le stage peut être prolongé de 6 mois

supplémentaires afin d’obtenir la qualification prévue dans le programme BEM.

Eléments de qualification :

Pour l’obtention du Certificat Fédéral de Capacité d’employé de commerce branche « Services et Administration,

ainsi que la Maturité commerciale les éléments suivants doivent être effectués :

– 2 situations de travail et d’apprentissage (STA)

– 1 examen partiel écrit

– contrôles d’apprentissage 1 et 2

Les contrôles d’apprentissage 1 et 2 ont lieu les matins des modules 722 et 723. Ils durent 30 minutes.

Après 18 mois de stage et avoir effectué et réussi un examen écrit, ainsi qu‘un examen oral supplémentaire, les sta-

giaires reçoivent le certificat BEM de l’ASB (Association suisse des Banquiers). Ce certificat leur permet ensuite d’ac-

céder à l’Ecole Supérieure de Banque et Finance (ESBF) (v/graphique sous chapitre 1.2).

Recours :

En cas d’échec des éléments de qualifications requis pour l‘obtention du CFC (Employé de commerce « Services et

Administrations », les renseignements concernant la procédure de recours doivent être pris auprès des offices can-

tonaux compétents.

En cas d‘échec à la procédure de qualification du programme BEM, soit dans son ensemble, soit à l’un des éléments

de la procédure de qualification de l’examen écrit, un recours n’est possible qu’après l’achèvement complet de la

formation. La procédure de recours est décrite dans le programme-cadre d’enseignement BEM de l’ASB.


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Aperçu des éléments de qualifications Ec en Bem

Elément Remarques Contenu selon directives

Examen écrit 1 – Basic

après les modules Basic

a lieu durant les 12 pre-

miers mois

Durée : 2 heures Électronique

Single Choice

Aptitudes partielles selon identification du mo-

dule

Examen écrit 2 – Advanced

après les modules Advan-

ced

Durée : 1 heure Électronique

60 % Multiple Choice et 40 % Questions rédac-

tionnelles


Examen oral en fin de for-

mation après les modules

Advanced

Durée : 40 minutes

10 minutes de préparation, 30 minutes d’entre-

tien avec deux experts.


STA 1 (obligatoire)

STA 2 (obligatoire)


ont lieu durant les 12 pre-

miers mois

Aptitudes partielles selon annexe

Contrôle d’apprentissage

1


miers mois

Durée : 30 minutes

A lieu le matin du module 722

de 08h00 à 08h30 avant le commencement du

cours

Aptitudes partielles du module 721

Contrôle d’apprentissage

2


miers mois

Durée : 30 minutes

A lieu le matin du module 723

de 08h00 à 08h30 avant le commencement du

cours

Aptitudes partielles du module 722


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6. Economie et droit (Bases et répétitions)

6.1.1 Description

La théorie économique est fait partie intégrante des connaissances bancaires de base. Comment la conjoncture

influence-t-elle le cours des actions? Comment est analysé le bilan d’une entreprise afin d’en contrôler la solvabi-

lité? Comment la législation influence-t-elle le secret bancaire? Vous devez être en mesure de répondre à de telles

questions, car de la maîtrise de ces sujets dépend votre compréhension de l’univers bancaire. Cette offre comble

les lacunes éventuelles du profil «Économie et Droit» des gymnases suisses.

6.1.2 Thèmes

– Contenu : économie politique, économie d’entreprise, comptabilité, droit

– Connaissances de base théoriques dans ces domaines, niveau école secondaire

6.1.3 Prérequis

- Aucun

6.1.4 Forme d’enseignement/d’apprentissage

– Autoapprentissage

– Pas de cours de présence, mais assistance possible sur le forum CYPnet.

– Un coaching individuel plus approfondi peut être au besoin proposé (payant).

6.1.5 Volume

– Env. 30 à 40 heures de travail

6.1.6 Contrôles d’apprentissage

D’autres solutions de contrôle de l’apprentissage, p. ex. un test électronique, sera proposé au besoin par CYP. Celui-

ci doit être sollicité par la banque formatrice et est payant.


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6.1.7 Objectif général W.1 Économie politique et Economie d’entreprise

Comment les entreprises remplissent-elles leur mission dans un environnement social, juridique, économique et

géographique ? Quelles activités économiques ont un impact sur cet environnement ? Apprenez à comprendre les

mécanismes de l’économie mondiale et reconnaître les interactions entre l’entreprise et son environnement.

6.1.8 Objectifs particuliers W.1.0

– Les personnes en formation s’intéressent à l’actualité économique. Elles sont en mesure de reconnaître les

interactions des économies nationales et mondiales ainsi que leurs effets sur l’entreprise et sur elles-

mêmes. Elles comprennent les processus économico-politiques et les mesures de pilotage.

– Les personnes en formation étudient les comptes-rendus des médias et en tirent des conclusions.


Nº Description de l’aptitude partielle TA nécessaire

pour mo-

dules

W.1.0.1 Je sais établir un circuit économique sous forme de graphique en tenant compte de ses

différents acteurs (ménages, entreprises, Etat, système bancaire et relations internatio-

nales). Je peux expliquer les relations existantes entre les divers acteurs économiques.

Je sais expliquer l’indice des prix à la consommation (IPC) et le produit intérieur brut

(PIB) ainsi que leur signification.

C3 711-FIBA

721-DEOP

W.1.0.2 Je peux décrire le fonctionnement du marché (mécanisme des prix). J’explique en parti-

culier l’élasticité du prix de la demande et de l’offre. Je peux décrire les causes et inci-

dents des dérégulations/dérangements de la valeur de la monnaie (inflation/déflation)

et expliquer les mesures pour lutter contre ces dérégulations.

C3 711-FIBA

724-FINB

W.1.0.3 Je reconnais les signes caractéristiques d’une bonne, resp. mauvaise situation conjonc-

turelle. Je sais interpréter des données macroéconomiques et des articles des médias

sur la situation conjoncturelle.

C3 711-FIBA

721-DEOP

724-FINB

W.1.0.4 Je peux décrire la création et la fonction économique de l’argent ainsi que distinguer ses

formes et fonctions. Je sais décrire les masses monétaires les plus importantes (agrégats

monétaires, M1, M2, M3).

C2 711-FIBA

721-DEOP

724-FINB


Page 59|61

6.1.10 Objectif général W.2 : Utiliser la comptabilité générale et la comprendre en tant qu’instrument de

conduite.

Quelles bases de décisions importantes la comptabilité peut-elle fournir au management de l’entreprise? Quelle

influence les chiffres-clés ont-ils sur la solvabilité d’une entreprise ? Apprenez à connaître les bases en matière de

comptabilité et de l’analyse du bilan et des comptes de résultats.


– Les personnes en formation reconnaissent le sens et les objectifs de la comptabilité générale.

– Les personnes en formation sont en mesure de procéder aux transactions courantes de la comptabilité

générale.

– Les personnes en formation sont en mesure d’effectuer les calculs courants des affaires commerciales.

6.1.12 Objectifs détaillés


pour mo-

dules

W.2.0.1 Je peux lire un bilan et un compte de résultats d’une société PME et décrire avec mes

mots les positions importantes. Je peux expliquer le rapport entre bilan et compte de

pertes et de profits.

C2 723-KPKR

W.2.0.2 Je peux citer les principes d’évaluation les plus importants et comprendre leur impact

sur le bilan annuel. Je saisis le rapport entre l’évaluation et les réserves latentes et expli-

quer la différence entre des réserves latentes et apparentes. Je comprends l’existence, la

formation et la dissolution de réserves latentes.

C2 723-KPKR

W.2.0.3 Je peux nommer les caractéristiques principales d’une société anonyme et citer les

comptes particuliers de cette forme juridique.

C2 712-ANPA

723-KPKR

W.2.0.4 Je peux calculer les intérêts et les dividendes à l’aide d’exemples pratiques. Je peux ap-

pliquer le calcul des intérêts dans le cadre de comptes courants des banques. Je peux

calculer l’impôt anticipé.

C3 712-ANPA

723-KPKR


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6.1.13 Objectif général W.3 : Intégrer des structures et processus juridiques dans la vie quotidienne

Comment notre système juridique est-il construit ? Comment naissent les obligations ? Que faut-il prendre en con-

sidération lors de la signature d’un contrat d’achat ? Quelles sont les formes juridiques possibles pour une entre-

prise ? Apprenez à connaître les connaissances juridiques de base.


– Les personnes en formation sont capables d’identifier des problèmes juridiques simples dans leur vie pro-

fessionnelle ou privée. À l’aide du code des obligations (CO) ou du Code civil (CC), elles proposent une so-

lution à ces problèmes.

– Les personnes en formation connaissent les formes juridiques d’entreprises les plus courantes. Elles sont

capables de suggérer la forme juridique convenant à une situation donnée.

6.1.15 Objectifs détaillés


pour mo-

dules

W.3.0.1 Je peux expliquer ce que l’on entend par système judiciaire et comment on peut le sub-

diviser en divers domaines selon les statuts légaux des parties prenantes. Je peux nom-

mer le code civil (CC) et le code des obligations (CO) comme les deux lois principales

du droit privé et décrire de manière générale leurs thèmes généraux.

C2 711-FIBA

W.3.0.2 Je peux définir les termes obligation, dette, créancier et débiteur, et indiquer leur rela-

tion. Je peux établir quand et quel type de formalités est exigée pour que le contrat soit

valable. Je peux décrire ce qu’est un contrat de vente. Je peux nommer les formalités

lors d’un achat de terrain et d’une vente à crédit.

C2 713-FIN

723-KPKR

W.3.0.3 Je peux expliquer et appliquer les termes prescription et péremption. C3 712-ANPA

W.3.0.4 Je peux citer et expliquer les avantages et les inconvénients d’une société individuelle

et d’une société anonyme. Je peux expliquer la constitution d’une SA ou d’une Sàrl et

démontrer quelle forme est la plus appropriée dans la pratique des affaires selon le

type d’entreprise. Je peux décrire la responsabilité de la société vis-à-vis de ses créan-

ciers.

C2 712-ANPA

723-KPKR

W.3.0.5 Je peux citer les trois types de procédures de poursuites, les distinguer selon leurs con-

séquences (exécution spéciale ou générale) et décrire de manière générale leur appli-

cation. Je peux déterminer le lieu de poursuites pour les cas généraux, expliquer com-

ment sont réglementés les coûts de poursuites et quand on peut requérir des rensei-

gnements sur les poursuites. Je peux citer les diverses étapes de la procédure d’ouver-

ture de poursuite par voie de saisie et par voie de faillite et montrer le déroulement

des phases de réquisition et de réalisation d’une poursuite en saisie. Je peux expliquer

comment survient la faillite et comment se déroule la procédure de faillite.

C2 713-FIN

723-KPKR


Page 61|61

6.1.16 Annexe II : Glossaire

ASB Association suisse des banquiers

BEM Formation bancaire initiale pour porteurs de maturité

CYPnet Plate-forme de formation du CYP

E Examen écrit

GAP Lacune (ici : lacunes du profil Économie & Droit de la

formation gymnasiale en Suisse)

LMS Learning Management System

O Examen oral

Off Lieu d’apprentissage : off-the-job (ici : CYP)

On Lieu d’apprentissage : on-the-job (ici : poste de travail à

la banque)

PQ Procédure de qualification

Prestataire de formation CYP, lieu de formation pour les éléments off-the-job de

la formation BEM

STA Situation de travail et d'apprentissage, qualification on-

the-job

TA Niveau de taxonomie :

C1 Savoir

C2 Comprendre

C3 Appliquer

C4 Analyser

C5 Synthétiser

C6 Évaluer

Documents

Programme de formation BEM - CYP Association · après les cours de présence CYP. Le dossier de formation électronique favorise en outre l’apprentissage tout au ... Le présent