Projet Linternationalisation

7/24/2019 Projet Linternationalisation

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Facult Polydisciplinaire del Jadida

Science conomiques et gestion

Licence Fondamentale- GE 2014/2015

PROE! E" #$!%ERE &E GR'

Thme: INTERNATIONAI!ATION

"E! RE!!O#R$E! %#&AINE!

Ralis (a) * Encad) (a) * #me Leila +$#O,R%

$%A%AO#I OmaimaA'IF (a)ar&ORTA"I !anae

*O#AA& eila*AR+%AO# !a,rineE &ORTAJI A,derrahmane$%E%A* A-ram*A$%A &ouradNE*A'' .assine

Responsa,le du +roupe : E &orta/i A,derrahmane

!O&&AIRE

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Remerciements4

INTRO"#$TION ...5

PRO*E&ATI0#E +ENERAE

0uel est limpact de linternationalisation de a +estiondes Ressources %umaines sur len1ironnement de

lentreprise 2

$A"RE T%EORI0#E :

I3 es tapes de la mondialisation et leurs implications en matire de+R%i :

43 Implication des tapes de mondialisation en matire de +R%i53346

II3 +estion des connaissances7 des comptences et des In)ormationsa1ec la distance 8o8raphi9ue et culturelle

III3 es strat8ies de linternationalisation de la +R%i

43 es strat8ies classi9ues dinternationalisation des entreprises de +R%i1.1- La(()oce etnocent)ique11.2- La(()oce (olcent)ique..131.- La(()oce gocent)ique131.4- La(()oce )giocent)ique.13

3 #ne nou1elle classi)ication des strat8ies d;internationalisation de +R%i34 es strat8ies culturelles :

2.1.1 La st)atgie mono cultu)elle. ... .1

2.1.2 La st)atgie multicultu)elle.12.1. La st)atgie inte)cultu)elle. ..1

3 es strat8ies dcisionnelles :2.2.1 La st)atgie dcisionnelle cent)alise162.2.2 La St)atgie dcisionnelle dcent)alise162.2. La st)atgie dcisionnelle 7d)ale20


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%%%.2 Le cont)8le de lim(lmentation de la st)atgie GR'i..............................22

$A"RE PRATI0#E :

es )ondements et prati9ues de la 8estion desressources humaines dans les 8randesentreprises internationales3

0uestionnaire

$ON$#!IONAnne=es*i,lio8raphie

Remerciements :

$9ant tout d9elo((ement su) cette e:()ience ()o7essionnelle; il nous a((a)a ceu: qui nous ont

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?eaucou( a(()is au cou)s de lla?o)ation de ce ()o=et; et > ceu: qui ont cont)i?u >7ai)e de cette )ece)ce un moment t)@s ()o7ita?le.

Aaleu)eu: )eme)ciements au P)o7esseu) +amou)i Leila; (ou) nous ()Bte) de sone:()ience et de son sa9oi)-7ai)e. $9ec ses conseils et ses o)ientations; sa dis(oni?ilitet la con7iance quCelle nous a acco)de E! elle nous a (e)misdCa9ance) > (as constants

(ou)accom(li) cette )ece)ce.

On )eme)cie #). +aite) 'amid; cad)e au sein de la socit E#$P'OS (ou) sacolla?o)ation utile et e77icace.

On tient galement > )eme)cie) 9i9ement #). Fe)anne #oammed; ingnieu) au seinde la socit P$DP'OS qui nous a 7ait ?n7icie) de ses conseils et ses com(tences;

On )eme)cie caleu)eusement #). Fati #oammed le di)ecteu) 7inancie) de la socit%#$A%& (ou) sa (atience; sa dis(oni?ilit et son d9ouement.

"ous )eme)cions aussi lCensem?le des cad)es des ent)e()ises (u?liques et ()i9 9isites(ou) leu) colla?o)ation; nous dsi)ions mentionne) la dis(oni?ilit et le soutien de#). e)id #oammed di)ecteu) gn)al de la socit #ERSE" #a)oc.

#e)ci > toute (e)sonne qui a cont)i?u de loin ou de ()@s > lCla?o)ation et laconc)tisation de ce ()o=et.

INTRO"#$TION

$u=ou)dCui la (lu(a)t des ent)e()ises #a)ocaine ont 7ait le g)and saut > lCinte)national.$9ec la multi(lication des canges et le conte:te inte)national;le (nom@ne demondialisation a o?lig les ent)e()ises > ou9)i) leu)s acti9its > lCt)ange). En e77et; mBme sinous (ou9ons a(e)ce9oi) dCim(o)tantes di77)ences dans leu) deg) dCinte)nationalisation;toutes les ent)e()ises a77icent la mBme 9olont de d9elo((e) leu) acti9it > lCinte)national.$9ec ce (nom@ne les ent)e()ises ont d ada(te) leu) o)ganisation tout enti@)e a7in de g)e)au mieu: ce cangement. ACest ainsi que mBme les )essou)ces umainesdes ent)e()ises se

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http://www.oboulo.com/entreprises-et-gestion/ressources-humaines/memoire/internationalisation-ressources-humaines-freins-enjeux-outils-rh-17050.htmlhttp://www.oboulo.com/entreprises-et-gestion/ressources-humaines/memoire/internationalisation-ressources-humaines-freins-enjeux-outils-rh-17050.htmlhttp://www.oboulo.com/entreprises-et-gestion/ressources-humaines/memoire/internationalisation-ressources-humaines-freins-enjeux-outils-rh-17050.htmlhttp://www.oboulo.com/entreprises-et-gestion/ressources-humaines/memoire/internationalisation-ressources-humaines-freins-enjeux-outils-rh-17050.html


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sont )et)ou9es modi7ies. Aes )essou)ces umaines sont lCensem?le des colla?o)ateu)s de tousstatuts Hou9)ie)s; em(los; cad)esI a((a)tenant > lCo)ganisation.

E9olution de la GR' *

La gestion des )essou)ces umaines est dCa?o)d et a9ant tout un ensem?le de ()atiquessociales mises en Ju9)e (a) les ent)e()ises (ou) intg)e) le 7acteu) umain dans lCo)ganisation.

Les R' sont im(actes (a) des cont)aintes e:te)nes LCen9i)onnement conomique et7inancie) K He:em(le secteu) 7o)tement concu))entielI; comme)cial He:em(le saisonnalit du

()oduit; ma)cs nationau: ou inte)nationau:I; tecnologique He:em(le se)9ices ig tec ouindust)ieI Le statut * ent)e()ise du secteu) ma)cand Ha:e su) les ()o7itsI ou non ma)candHa:e su) le se)9ice (u?lic et o lCem(loi est ga)antiI.

L9olution de la GR' (asse (a) quelques g)andes ta(es co))es(ondant cacune > des9isions et > des ()atiques distinctes.

1. a premire priode commence > la 7in du 16e si@cle et accom(agne la )9olutionindust)ielle. Aest le d?ut de la socit sala)iale et de nou9eau: conce(ts 7ont leu) a((a)ition

2. a deu=ime priodecommence au d?ut des annes 1600; alo)s que deu: 9@nementsma=eu)s ma)quent la gestion des )essou)ces umaines * la9@nement de la gestion scienti7iquedu t)a9ail et lme)gence des ()atiques 9isant le ?ien-Bt)e des em(los.

. a troisime prioded?ute 9e)s les annes 1650. On assiste alo)s > len)acinement des()atiques dans les )alits o)ganisationnelles. Les tenants de lcole des )elations umaines;comme Elton #ao; cont)i?uent > amlio)e) les )elations ent)e les t)a9ailleu)s et lessu(e)9iseu)s.

4. a 9uatrime priodecommence > la 7in du 20e si@cle. &a?o)d; linsta?ilit conomiqueet la 7o)te concu))ence 7o)cent la )ece)ce et linitiati9e K les o)ganisations doi9ent mieu:com()end)e comment les di9e)ses acti9its de gestion des )essou)ces umaines (eu9ent)(ond)e adquatement > leu)s o?=ecti7s et les )end)e (lus com(titi9es.

;internationalisation dentreprise comporte plusieurs aspects3 $;est un processustemporel mais dynami9ue 9ui a pour o,/ecti) l;introduction de l;entreprise sur desmarchs tran8ers7 le plus sou1ent loi8ns et di))rents culturellement7conomi9uement et /uridi9uement de ceu= du march national de l;entreprise3

Aomment lCent)e()ise doit sCinte)nationalise)M &ans quel (as alle)M &oit-on acqu)i) uneent)e()ise locale ou dma))e) et (a)ti) de N)o M &oit-on 9olue) a9ec un (a)tenai)e locale ounon M La )(onse > cacune de ces questions co))es(ond > une st)atgie dCinte)nationalisation

de lCent)e()ise. Le coi: de la st)atgie > ado(te) 9a Bt)e dte)min (a) la st)uctu)e de

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lCent)e()ise; sa taille et les am?itions des di)igeants. ,ne ent)e()ise de (etite taille commencesou9ent > e:(o)te) et les g)andes ent)e()ises ne se contentent (as dCe:(o)te) leu)s ()oduits;elles se lancent dans des o()ations (lus g)andes et (lus ()ometteuses telles que lCacquisitiondCune ent)e()ise locale ou lCta?lissement dCun =oint-9entu)e. Aes g)andes ent)e()ises ado(tentdes st)atgies dCinte)nationalisation qui sont com(ati?les a9ec leu)s st)uctu)es.

Les (ases dCinte)nationalisation *

- la ()emi@)e (ase consiste > 9end)e ses ()oduits > lCt)ange) sans d9elo((e) une st)uctu)ee:(o)t * cCest lCe:(o)tation indi)ecte; que ce soit (a) le )ecou)s > dCaut)es ent)e()ises aantlCa?itude de comme)cialise) leu) ()oduit > linte)national; ou (a) le )eg)ou(ement a9ecdCaut)es (etites ent)e()ises qui 9eulent e:(o)te).

- la deu:i@me (ase consiste > 9end)e di)ectement > lCt)ange); cCest lCe:(o)tation di)ecte.

- la t)oisi@me (ase consiste > c)e) une st)uctu)e de comme)cialisation su) (lace; que ce soitde 7aon lg@)e en acco)dant une 7)ancise inte)nationale; en c)ant des succu)sales

- la quat)i@me (ase consiste > ()odui)e su) (lace en )alisant des in9estissements di)ects dansune 7iliale de ()oduction; une =oint-9entu)e.

- la cinqui@me (ase est la multinationalisation; elle consiste en une st)atgie dCim(lantation etde dist)i?ution dans le monde entie) en 7onction de c)it@)es de )ationalisation des cots et

dCo(timisation des o((o)tunits.

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Premire Partie

Linte)nationalisation &es

Ressou)ces 'umaines.

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Aa(it)e 1 *

Les ta(es de la mondialisation et leu)s im(lications enmati@)e de GR'i

Tout da,ord7 9uest>ce 9ue la mondialisation prcisment 2 $omment d)inir un telconcept7 ayant des implications ? la )ois conomi9ues7 politi9ues7 mais aussi8opoliti9ues et culturelles 2

La di9e)sit des d7initions ()o(ose )end ?ien com(te; au 7ond; de la di77icult quil a >ci)consc)i)e cette notion.Le te)me de mondialisation a((a)ait (ou) la ()emi@)e 7ois dans les annes cinquante * ilindique sim(lement le 7aite de de9eni) mondial; dans un monde en (leine gue))e 7)oide; olon )edoute le:tension gn)alise de lun des con7lits qui ne cessent dclate) > caque

(oint du glo?e.&ans un sens neut)e et gn)al; la mondialisation constitue > la 7ois le ()ocessus et le)sultat du ()ocessus selon lequel les (nom@nes de di9e)s o)d)es Hconomie;

en9i)onnement; (olitique; etc.I tendent > )e9Bti) une dimension ()o()ement (lantai)e.Plus ()cisment; le te)me )en9oie en (a)ticulie) au: domaines conomiques et 7inancie)s;o les e77ets du ()ocessus sont (a)ticuli@)ement sensi?les. Aelui-ci sest da?o)d nou))i dud9elo((ement consid)a?le des canges comme)ciau: au cou)s des de)ni@)esdcennies; (uis de celui des in9estissements di)ects. %l d?ouce su) une t)oisi@me ta(e;la Glo?alisation ; ca)act)ise (a) lor8anisation de rseau= de productiontransnationau= 8r@ce ? lassociation de lin)ormati9ue et des tlcommunications7 et? la circulation instantane de l;in)ormation3

La mondialisation )e(ose alo)s su) t)ois ca)act)istiques ma=eu)es *a )ormation dun monde interdpendant3

e=plosion des )lu= de personnes7 de capitau= et de marchandises3 a )ormation dun rseau de 1illes )onctionnant ? lchelle mondiale H le

monde est command (a) des cent)e dim(ulsion dans lesquels les 9illes occu(entune (lace 7ondamentaleI.

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- flux majeurs des changes mondiales-

sou)ce * 9augelade-daniel.(e)so.s7).7)/ca)temondialisation.tm

I3 es tapes de la &ondialialisation : Internationalisation7Transnationalisation et +lo,alisation3

Les ent)e()ises en 9oie dCinte)nationalisation c)oissante (assent gn)alement (a)

di77)entes ta(es; 9oluant dCune o)ganisation lg@)e ca)ge de d9elo((e) les 9entes Houles acatsI > lCt)ange); 9e)s une st)uctu)e (lus so(istique qui englo?e toutes les 7onctionsde lo)ganisation ()sentes > linte)national.

$u 7u) et > mesu)e quC9olue lCen9i)onnement concu))entiel inte)national; les ent)e()isesd9elo((ent des )(onses st)atgiques; modi7ient leu)s st)uctu)es et leu) utilisation des)essou)ces umaines. &i77)ents auteu)s ont d7ini des mod@les (ou) ca)act)ise) les)(onses que les ent)e()ises ont t)ou9es 7ace > ces d7is.

$u: di77)entes t(ologies de st)uctu)es dCent)e()ise * 7onctionnelle; di9isionnelle;

mat)icielle...se sont a=outes des t(ologies nou9elles; comme les st)uctu)es en )seau;

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()o()es au conte:te inte)national. On est (ass de lCent)e()ise inte)nationale > lCent)e()isemultinationale; t)ansnationale; glo?ale.

internationalisation co))es(ond > lta(e la (lus ancienne de la mondialisation; au cou)s

de laquelle les 7i)mes sou9)ent 9e)s le:t)ieu); et ce en d9elo((ant leu)s e:(o)tations. Lecomme)ce inte)national est t)@s ancien; et le monde antique d=>; conna lo)igine de cettedi9e)si7ication gog)a(ique des ma)cs.

a transnationalisation $()@s la deu:i@me gue))e mondiale; la t)ansnationalisation seca)act)ise (a) lesso) des %&E H%n9estissements di)ects > lt)ange)I. Aes %&E se limitent

da?o)d dans les annes cinquante; au: secteu)s minie) et ag)icole. &e(uis 160; lindust)ieassu)e lessentiel des in9estissements * les 7i)mes de9iennent alo)s des t)ansnationales ent)a9e)sant les 7)onti@)es; g)ce > la li?)alisation des canges et des 7lu: de ca(itau:. Les

(as indust)iels 7ont 7a?)ique) une (a)t de (lus en (lus im(o)tante de leu) ()oduction >lt)ange); et les socits multinationales =ouent un )8le c)oissant dans cette mondialisationdes in9estissements di)ects. &e la mBme 7aon que le comme)ce mondial continue >

()og)esse) a()@s 163. $u cou)s des annes 160; les 7lu: d%&E continuent > ()og)esse).

a 8lo,alisation Aette t)oisi@me et de)ni@)e ta(e date des annes quat)e-9ingt. Elleco))es(ond > linstallation de 9)ita?les )seau: (lantai)es g)ce au: ()og)@s de la

tecnologie et des se)9ices. Les auteu)s anglo-sa:ons ont ()o(os le nou9eau conce(t de glo?alisation qui int@g)e les 7o)mes mode)nes dinte)nationalisation. Aette glo?alisationest associe > la so(istication des )seau: mondiau: de t)ans(o)ts et de communications.Le te)me glo?alisation est sou9ent )em(lac en F)ance (a) la mondialisation ca)act)isant la (ase des annes 160-1660.

43 Implication de mondialisation en matire de +R%i :

&ans ce conte:te de mondialisation; la GR'i englo?e la totalit des 7onctions et desmesu)es aant (ou) o?=ecti7 de mo?ilise) et de d9elo((e) les )essou)ces umaines

inte)nationales.

La GR'i 9ise > o(timise) le t)a9ail de la GR' de mani@)e > souteni) la st)atgieinte)nationale de lent)e()ise. La GR'i co))es(ond donc > un la)gissement de la GR't)aditionnelle et domestique et se concent)e su) les as(ects inte)nationau: de toutes lesacti9its et ()atiques de la GR'.

La mondialisation a de nom?)euses consquences su) la gestion des )essou)ces umaines etsu) la 7onction elle-mBme. $insi; cest au &R' de )ec)ute) les colla?o)ateu)s t)ange)s dune7iliale; cest > lui de g)e) la ca))i@)e des e:(at)is; do)ganise) la mo?ilit du (e)sonnel >

lint)ieu) du g)ou(e > dimension inte)nationale; de sui9)e l9olution des mtie)s et de

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lantici(e) (a) la 7o)mation; > lui en7in de =ongle) ent)e les di77)ents d)oits sociau: nationau:(ou) essae) da)monise) la (olitique R'.

LC9olution sociale et celle des mentalits accom(agnent le mou9ement de mondialisationindust)ielle et les gestionnai)es des )essou)ces umaines sont ()omus au )ang dCommes clsde lCent)e()ise. %ls sont conduits > )in9ente) leu) mtie) en )ecom?inant les (a)am@t)estecniques; umains; sociau: et cultu)els su) un 7ond de com(tition inte)nationale.

$insi; a:e selon une a(()oce dent)etiens li?)es au()@s essentiellement de &R'; il a t(os ()inci(alement deu: questions )elati9es > la d7inition de la mondialisation; et de sesconsquences (ou) la 7onction Ressou)ces 'umaines.

- La glo?alisation de lconomie; la concu))ence inte)nationale acc)ue ent)ainent des9olutions ()o7ondes des o)ganisations; des )tmes de t)a9ail et des com(tencesncessai)es. $insi lent)e()ise et ses di)igeants doi9ent dada(te) > cette nou9elledonne et ()omou9oi) de nou9eau: modes de management des R.'.

- La conce(tion de la mondialisation et ses en=eu: sem?le contingente au conte:teconomique et cultu)el de la socit; ainsi; deu: g)ands a:es danalse se dgagent * lataille de lent)e()ise; de mBme que sa cultu)e do)igine; tant inte)ne que nationale.

Aa(it)e 2 *La gestion des connaissances; des com(tences

et des %n7o)mations sous les cont)aintes gog)a(iques

et cultu)elles

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En quoi la )ece)ce en GR' inte)nationale (eut-elle cont)i?ue) au )enou9ellement de laGR' et quest-elle susce(ti?le da((o)te) au: (as en d9elo((ement M On (ou))ait alo)se:amine) les t)a9au: su) la gestion de le:(at)iation (ou) souligne) ces limites en ce sens.Sagissant de t)a9au: la)gement mainstream; la c)itique doit alo)s ent)e()end)e den mont)e)les limites et en (a)ticulie) de souligne) en quoi cette mani@)e de (ose) et )soud)e les

()o?l@mes est ()=udicia?le > la9ancement et au )enou9ellement de la connaissance etinsu77isante (ou) cont)i?ue) > une action (e)tinente et e77icace. La c)itique se 7ait alo)sessentiellement (istmologique. Ae t(e de c)itique; (lut8t )a)e dans un cam( 7o)tementdomin (a) les a(()oces mainstream; a d=> t ent)e()is (a) des auteu)s comme PeltonenH200I et &e Aie)i et al. H2003I; ou; (ou) le cam( (lus la)ge du management inte)national (a)

ac; Aal>s; "omo et Peltonen H200I.

,ne deu:i@me 9oie consiste > )e()end)e les ca)act)istiques des a(()oces c)itiquesHFou)nie) et G)e; 2000 K 9oi) des lments de discussion dans &an et Aou)(asson; 200; etAaNal; 200I.

$ (a)ti) de ces de)nie)s t)a9au:; on (eut ainsi dcline) les o)ientations gn)ales qui7d@)ent les )ece)ces c)itiques en management * souci de )7le:i9it; ncessit dednatu)alise) et conte:tualise) les (nom@nes et les notions; attention (o)te au:

(nom@nes de (ou9oi) et au )8le du langage et du discou)s; a(()oce (olitique multi-acteu)s;9olont de t)ans7o)mation ou dmanci(ation. La c)itique (eut alo)s mont)e) en quoi la)ece)ce en GR' inte)nationale; et (lus (a)ticuli@)ement le sous-cam( de la gestion dele:(at)iation; est loin de sinsc)i)e dans ces o)ientations.

Le ()emie) acte )est)eint consid)a?lement la 7ocale su) la gestion des e:(at)is.Lim(o)tance des cecs de:(at)is )e()sente; comme la am(lement soulign 'a)NingH1665; A)istensen T 'a)Ning; 2004I; un mte qui sest ()og)essi9ement const)uit autou) desseules donnes em(i)iques s)ieuses H!ung; 161I datant de la 7in des annes soi:ante-di:.&aut)es ce)ceu)s ont galement mont) que le ()o?l@me tait (os de 7aon t)o( (a)tiale et

(a)tielle HFo)ste); 1663I; ludant ce)tains (nom@nes et mino)ant la )es(onsa?ilit desent)e()ises.

Le ()o?l@me cent)al )side dans la 7ocalisation su) la (e)sonne e:(at)ie * la GR'inte)nationale ()end alo)s (ou) o?=et une catgo)ie t)@s mino)itai)e Hselon di77)entes enquBtes;)e()sentant une ()o(o)tion des e77ecti7s des multinationales ne:cdant (as 2UI.

On (eut aussi souligne) quil sagit dune lite; le (lus sou9ent a9ec des ni9eau: de)es(onsa?ilits et de 7o)mation le9s; ce qui constitue au: eu: de ce)tains une =usti7ication.

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Lattention (o)te > (eu ()@s e:clusi9ement su) les g)andes ent)e()ises ()i9es; nonseulement au dt)iment dent)e()ises inte)nationales de tailles moind)es; mais su)tout deso)ganisations non gou9e)nementales; des o)ganisations inte)nationales ainsi que desadminist)ations (u?liques Hdi(lomates; enseignants; militai)esI; sans (a)le) des entits locales ; 7iliales ou (a)tenai)es de co-ent)e()ises. %m(licitement; il sagit dommes K desenquBtes )centes estiment > 15U au mieu: la ()o(o)tion de 7emmes ceN les e:(at)isH#)ignac; 2006I.#Bme si (lus )cemment les )ece)ces su) le:(at)iation se sont tendues > ces o)ganisationset acteu)s; cest nanmoins tou=ou)s a9ec les mBmes cad)es danalse HVonace et al.; 2001I;aut)ement dit sans teni) com(te des s(ci7icits des o)ganisations et des (o(ulations enquestion.

Linte)nationalisation des ent)e()ises nest a?o)de quau t)a9e)s du d9elo((ement de7iliales. &une (a)t; seul le (oint de 9ue du si@ge sem?le ()9aloi); les 7iliales nen tant quedes e:tensions. &aut)e (a)t; cela )e9ient > nglige) daut)es 7o)mes de d9elo((ementinte)national moins int)usi9es; comme les co-ent)e()ises et aut)es 7o)mes de coo()ationinte)nationale. Si des t)a9au: (lus )cents (o)tent su) ces te))ains; cest enco)e le (lus sou9entdu (oint de 9ue des seuls e:(at)is.

On (eut en7in souligne) quil sagit dune a(()oce st)ictement cent)e su) lindi9idu;comme dans lOrganizational behavior HOVI le (lus mainstream; sans que soient en9isags

des as(ects (lus collecti7s et inte)actionnels Hnotamment > lga)d des (e)sonnels locau: I.Si les (olitiques et ()atiques des si@ges en mati@)e de gestion de le:(at)iation HScule) etal.2002I sont galement a?o)des; cest dune mani@)e essentiellement ()esc)i(ti9e; su) la

?ase de mod@les a priori de gestion st)atgique des )essou)ces umaines; ou em(i)iste; (ou)dc)i)e de telles (olitiques K une ?onne (a)tie des e77o)ts de )ece)ce su) ces question tou)neautou) de la dclinaison en te)mes de GR' de la st)atgie inte)nationale des ent)e()ises; sansque leu) mise en Ju9)e o()ationnelle et les ()atiques e77ecti9es soient )ellement tudies.

%l 9a sans di)e que du (oint de 9ue (istmologique et mtodologique; (ositi9isme ouem(i)isme et dte)minisme )@gnent > (eu ()@s e:clusi9ement. Aest aussi une 9ision t)@s

no)d-am)icaine ou tats-uniennes de la )ece)ce qui est ainsi mise en a9ant; su) des()o?l@mes eu: aussi s(ci7iques > ces (as. #Bme si des ce)ceu)s eu)o(ens ont (lus)cemment cont)i?u > la )ece)ce en la mati@)e; soulignant ce)taines s(ci7icitsdes multinationales eu)o(ennes; cest tou=ou)s dans le ()olongement des t)a9au: no)d-am)icains; )e()enant les mBmes cad)es et dma)ces de )ece)ce HV=W)man; Stal; 200I *si ce)tains as(ects des t)a9au: no)d-am)icains sont amends ou ada(ts; cest tou=ou)s > lama)ge et en )e()enant les mBmes 7ondements. Su) ce ()emie) 9olet; on (eut donc clai)ementdoute) de la (e)tinence et de le77icacit; (ou) les (as en d9elo((ement; de la GR'inte)nationale ainsi 7ocalise su) la gestion des e:(at)is.

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Le cam( sest autonomis autou) dune t)ame que nous (ou9ons )estitue) sous la 7o)medun d)ame en t)ois actes. Le ()emie) acte (ose le cJu) du d)ame a9ec un constat * les cecs> le:(at)iation sont E:cessi9ement nom?)eu:. En anglais; il 7aut )a((ele) quil sagitdexpatrites failures; aut)ement dit dcecs des (e)sonnes e:(at)ies. %ls sont gn)alementd7inis comme des )etou)s ()matu)s Ha9ant le te)me cont)actuel ou ()9u de la missionI des

(e)sonnes e:(at)ies; > linitiati9e de lent)e()ise Ha9ec (a)7ois un licenciementI; 9oi)e des(e)sonnes elles-mBmes.

Aes cecs ont 9idemment des consquences d)amatiques (ou) les ent)e()isesmultinationales; (uisque les (e)sonnes e:(at)ies sont consid)es comme le 9ecteu) cent)alde la (olitique dinte)nationalisation. On 7ait ainsi 7)quemment tat de tau: dcecs de 25 >40U; ces tau: tant signi7icati9ement (lus le9 (ou) les multinationales am)icaines que

(ou) les multinationales eu)o(ennes et =a(onaises %l est donc c)ucial den identi7ie) les causes

et de )emdie) > ce ()o?l@me.

Le second acte consiste =ustement > identi7ie) les causes de ces cecs. Si les (e)sonnese:(at)ies ne (a)9iennent (as > mene) > ?ien leu) mission con7o)mment au: attentes desent)e()ises ou > leu)s ()o()es o?=ecti7s et attentes; cest en )aison dune ada(tationinsu77isante. Aelle-ci est le (lus sou9ent dcline > t)ois ni9eau: * len9i)onnement de t)a9ail;len9i)onnement social et cultu)el du (as et les inte)actions a9ec les locau:; les conditions de9ie dans le (as.

Les 7acteu)s dte)minants de ces di77)entes 7acettes ont t identi7is ainsi que les 7acteu)smod)ateu)s. On )et)ou9e ici la question du coc cultu)el qui 9a Bt)e t)ait (a) mon co(ain *7aute da))i9e) > le d(asse) ou le su)monte); la (e)sonne e:(at)ie sa9@)e inca(a?le de7onctionne) de mani@)e e77icace dans len9i)onnement local Hcommunique); ngocie);colla?o)e); anime)I; donc de mene) > ?ien sa mission ou de (ou)sui9)e ses ()o()es o?=ecti7s

(e)sonnels ou ()o7essionnels. Le t)oisi@me et de)nie) acte a((o)te leu)eu: dnouement * lasolution au: ()o?l@mes dada(tation; gn)ateu)s dcecs; )side dans la 7o)mation et (lus

(a)ticuli@)ement la 7o)mation au management inte)cultu)el. Si le coc est de natu)e cultu)elle;cest > ce ni9eau quil 7aut inte)9eni) (a) la 7o)mation. Aelle-ci 7ou)nit au: (e)sonnese:(at)ies les cls (e)mettant de dcode) de mani@)e (e)tinente les com(o)tements des

sala)is locau: et les ca)act)istiques de len9i)onnement et donc de sada(te) e77icacementau: conte:tes locau:.Aest une nou9elle com(tence quil sagit de d9elo((e) * g)e) les di77)ences cultu)elles.On peut maintenant dire 9ue adaptation indi1iduelle est considrer comme solutionuni1erselle3 #aintenant en 9a 7ocalise) not)e intention su) le diagnostic du ()o?l@me (ostuldans le ()emie) * les cecs des (e)sonnes e:(at)ies leu) sont im(uta?les. Le ()o?l@me a t

(os de telle so)te quil induit sa ()o()e solution * (os au ni9eau indi9iduel; le ()o?l@me doitse )soud)e > ce ni9eau K les cecs sont ainsi dus au manque dada(tation. %m(licitement oue:(licitement; )7)ence est 7aite > la notion asseN ancienne de coc cultu)el auquel sont

con7)onts les e:(at)is dans un en9i)onnement nou9eau ;dune ce)taine mani@)e; lada(tation

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est du seul )esso)t des e:(at)is; comme sils de9aient sins)e) dans un en9i)onnementneut)e; 9oi)e ine)te.

Le t)oisi@me acte )9@le que le d7aut dada(tation gn)ateu) dcecs (eut Bt)e t)ait (a)la 7o)mation; (a)ticuli@)ement en mati@)e inte)cultu)elle. Les d7auts dada(tation )sultent ducoc cultu)el qui 7)a((e les e:(at)is et quils sont inca(a?les de su)monte) * %l sagit alo)s

(ou) les si@ges de multinationales; de mett)e en (lace des actions de 7o)mation > lintentiondes (e)sonnes qui 9ont Bt)e e:(at)ies; =ustement (ou) mieu: a77)onte) le coc cultu)el; ensu?i) les e77ets moins longtem(s et moins ()o7ondment . En7in; il 7aut )a((ele) que les7o)mations inte)cultu)elles constituent un ma)c consid)a?le su) lequel les enseignants-ce)ceu)s sont =ustement ?ien (lacs * la ?oucle est alo)s ?oucle; les ce)ceu)s aantidenti7i la cause des cecs sont (a)ticuli@)ement quali7is (ou) )emdie).

Et donc la (e)sonne e:(at)ie doit sada(te) * si la 7inalit est ?ien de )elae) les(olitiques; ()atiques et di)ecti9es du si@ge; dassu)e) la coo)dination ou un t)ans7e)t deconnaissances; la (e)sonne e:(at)ie doit (a) son com(o)tement ada(t Hcommunication;animation dqui(eI )end)e ces (olitiques et ()atiques acce(ta?les; lgitimes et mBmedsi)a?les dans la 7iliale selon les ca)act)istiques de son conte:te cultu)el. Lada(tation miseen a9ant; loin de co))es(ond)e > une quelconque adsion de la (e)sonne e:(at)ie > cettecultu)e H(ou) ne (as (a)le) dintg)ation ou dassimilationI . La (e)sonne e:(at)ie doit alo)s7ai)e ()eu9e dune 9)ita?le du(licit; =ouant su) les codes cultu)els locau: quelle ma la 7o)mation; (ou) (e)mett)e > lent)e()ise dim(ose) ses 7inalits. Si seule la

(e)7o)mance du (oint de 9ue de la maison m@)e im(o)te; on (eut se demande) si le cnisme;lo((o)tunisme et la mani(ulation ne constitue)aient (as les 7o)mes dada(tation les (luse77icaces; (lut8t que lem(atie; la ?onne 9olont; lumanisme

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Aa(it)e *

Les st)atgies classiques dinte)nationalisation

des ent)e()ises de GR'i K

4> es strat8ies classi9ues de +R%I :

Pe)lmutte) H165I a da?o)d identi7i t)ois st)atgies dinte)nationalisation des ent)e()ises *etnocent)ique; (olcent)ique et gocent)ique. Puis; di: annes (lus ta)d; la classi7ication dePe)multte) H166I a t a77ine (a) 'eenan et Pe)multte) H1636I; qui en ont a=out une

quat)i@me * la(()oce )giocent)ique. Aes quat)e st)atgies dinte)nationalisation sont > la?ase de quat)e a(()oce st)atgiques en GR'i utilises (a) les ent)e()ises multinationalesH E#" I (ou) le (ou)9oi des (ostes et la gestion du (e)sonnel et a sein de leu)s 7iliales. Aesquat)e st)atgies GR'i in7luencent le deg) dutilisation des di77)ences catgo)iesdem(los inte)nationau: (a) les multinationales.

Pou) dc)i)e ces quat)e st)atgies dinte)nationalisation/GR'i; les auteu)s 7ont a((el au:conce(ts de com(le:it o)ganisationnelle; dauto)it et (ou9oi) dcisionnel; d9aluation etcont)8le; de )com(enses et (unitions; de modes de communication; didenti7ication

gog)a(ique; et du deg) dinte)nationalisation. Aes distinctions; de9enues au=ou)duiclassiques; sont )e()ises dans de nom?)eu: ou9)ages en management inte)national. Lesst)atgies dinte)nationalisation/GR'i identi7ies (a) 'eenan et (e)lmutte) H1636I. Aacunede ces a(()oces (oss@des ses im(lications s(ci7iques ainsi que des a9antages et desincon9nients ()cis.

A3 approche ethnocentri9ue :

Les st)atgies dinte)nationalisation etnocent)ique (lacent leu)s acti9its ()inci(ales dans lesma)cs glo?au:. ,ne e:tension de lacti9it comme)ciale > lt)ange) se77ectue

()inci(alement dans le ?ut de )alise) des a77ai)es luc)ati9es su((lmentai)es. La cultu)e et lessst@mes de gestion du si@ge au (aes do)igine sont t)ansmis tels quels au: 7ilialest)ang@)es. Les ()inci(ales dcisions st)atgiques de la multinationale sont ()ises au si@ge; etles 7iliales ont (eu dautonomie.

En ce qui conce)ne la st)atgie GR'i etnocent)ique; les (ostes cls dans le (as do)igine et> lt)ange) sont occu(s (a) les cad)es du si@ge. Pou) ces de)nie)s; les a77ectationsinte)nationales sont (e)us comme un accl)ateu) de ca))i@)e; et le d9elo((ement descom(tences des e:(at)is est ()i9ilgies (a) )a((o)t > celui des cad)es locau:.

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*3 approche polycentri9ue :

Les st)atgies dinte)nationalisation (olcent)iques (a)tent du ()inci(e que les 7ilialest)ang@)es gagent constamment en im(o)tance et en autonomie. Elles (e)mettent unedi77)enciation totale ent)e les 7iliales des di77)ences (as. Les 7iliales (eu9ent doncd9elo((e) leu) st)atgie da77ai)es s(ci7ique/national et so)iente) de 7aon o(timale 9e)sleu)s ma)cs )es(ecti7s.

En ce qui conce)ne la st)atgie GR'i (olcent)ique; la77ectation inte)nationale nest (lusle cJu) de d9elo((ement inte)national. Les cad)es locau: occu(ent en gn)al les (ostesim(o)tants des 7iliales a9ec une 7ai?le (ossi?ilit de ()omotion au si@ge. Les nationau: du

(as do)igine nont (as ?eaucou( de (ossi?ilits de se:(at)ie). $9ec cette a(()oce; lamultinationale 9ite les ()o?l@mes lis > le:(at)iation et > lada(tation inte)cultu)elle.

Aaque 7iliale est une entit nationale )elati9ement autonome et le cont)8le du si@ge est (lut8t7ai?le. La di9e)sit des situations ent)e les 7iliales )end di77icile lintg)ation des acti9itsinte)nationales.

$3 approche 8ocentri9ue :

Les st)atgies dinte)nationalisation gocent)iques )enoncent au: s(ci7is nationales etsouaitent lintg)ation mondiale de toutes les acti9its de lent)e()ise. Aette st)atgie 9isele:(loitation des conomistes dcelles; la c)ation de77ets de sne)gie et la sim(li7icationdu t)ans7e)t des sa9oi)-7ai)e. &ans ce cas; la st)atgie de la multinationale est conue

immdiatement au ni9eau glo?al. $9ec la st)atgie GR'i gocent)ique; les di77)ences de nationalit de9iennent secondai)eset les (ostes sont att)i?us en 7onctions de le:()ience et de la com(tence des em(los. Lesnationau: de (as do)igine; des (as 8tes et tie)s sont tous galement im(liqus dans lamo?ilit inte)nationale. Les cots im(liqus et les 9entuelles )est)ictions destines > 7a9o)ise)lem(loi de (e)sonnel du (as 8te limitent le d9elo((ement de cette a(()oce.

Pou) Bt)e e77icace; cette a(()oce de dotation sans ga)d > la nationalit doit Bt)eaccom(agne dune st)atgie da77ai)es et dune cultu)e o)ganisationnelle intg)e > lcelle

mondiale.

"3 approche r8iocentri9ue :

Les st)atgies dinte)nationalisation )giocent)ique se ?asent su) des g)ou(es )gionau:qui (oss@dent une 7o)te autonomie et se ()sentent donc comme une 7o)me )gionale de last)atgie gocent)ique.

&ans le Aas de la st)atgie GR'i )giocent)ique; les si@ges )gionau: g@)ent les cad)es >lint)ieu) de leu)s Nones gog)a(iques )es(ecti9es. Aette a(()oce )essem?le > la

()cdente; a((lique su) une None gog)a(ique )gionale.

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La (olitique da77ectation des cad)es est )gionale au sens o les cad)es o)iginai)es decette )gion sont t)ans7)s > lint)ieu) mBme de cette )gion.

La mo?ilit des cad)es eu)o(ens se77ectue (a) e:em(le en Eu)o(e. Les c)it@)es sont

)gionau: et les t)ans7e)ts dans les Nones loignes ont un ca)act@)e e:ce(tionnel. Les cad)es)gionau: nont (as la (ossi?ilit do?teni) des ()omotions au si@ge mondial; mais ils

?n7icient dune autonomie dcisionnelle et dune mo?ilit consid)a?les au ni9eau )gional.

B es Nou1elles strat8ies de +R%I :

34 les strat8ies culturelles :

ScolN distingue t)ois st)atgies cultu)elles *

3434 a strat8ie mono culturelle :

La cultu)e o)ganisationnelle du si@ge est t)ans7)e > toutes les 7iliales t)ang@)es; La AOdu Si@ge est alo)s consid)e comme su()ieu)e au: AO des 7iliales est lCo?=ecti7 est quCuneAO identique > celles de la maison m@)e naisse dans toutes les 7iliales t)ang@)es. Aette 7o)mede colonisation cultu)elle qui9aut > une su(()ession de la AO locale.

343 a strat8ie multiculturelle :

Les 7iliales (eu9ent d9elo((e) leu) ()o()e AO. %l en )sulte une situation dans laquelleles 7iliales (eu9ent (a)7aitement ado(te) une AO aut)e que celle de la maison m@)e.Gn)alement; on (a)t du ()inci(e que quelques lments cent)au: de la AO de la maisonm@)e sont ()sents dans les 7iliales. Pou) la st)atgie multicultu)elle; il est indis(ensa?lequCune coe:istence (aci7ique des di77)entes AO soit non Seulement tol)e mais su)toute:(licitement souaite.

343< a strat8ie interculturelle :

,ne 7usion cultu)elle doit a9oi) lieu ent)e les 7iliales et la maison m@)e et une AOuni7o)me; glo?ale; doit en )sulte). Aont)ai)ement > la monocultu)e ?)ute qui qui9aut > unee:(o)tation cultu)elle de la maison m@)e 9e)s la 7iliale; il sCagit ici dCune snt@se cultu)elle.&ans la mesu)e o les ca)act)istiques cent)ales des di77)entes cultu)elle nationalessCint@g)ent dans la cultu)e HsnttiqueI cette nou9el cultu)es c)e de9)ait; du moins dans lesg)andes lignes; Bt)e acce(ta?le dans toutes les cultu)es nationales.

Les St)atgies cultu)elles ont des consquences di)ectes su) les ()atiques de GR'i. Pa)e:em(le; la st)atgie mono cultu)elle e:ige des mesu)e de t)ans7e)t cultu)el ag)essi9es il (eut

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sCagi) dCune concent)ation gog)a(ique de toutes les mesu)es dcisionnelles > la maisonm@)e.

Ta,leau 4 : es implications des < strat8ies culturelle en +R%

3 les strat8ies dcisionnelles :

ScolN distingue ensuite t)ois st)atgies dcisionnelles *

334 a strat8ie dcisionnelle centralise :

La maison m@)e ()end toutes les dcisions im(o)tantes; une solution cent)alise im(liqueune i)a)cie st)icte e le )enoncement > lCautonomie des 7iliales. Ae(endant; une st)uctu)ecent)alise est ne se ()ononce (as su) la cultu)e dCent)e()ise. ,ne ()ise de dcision cent)aliseest (a)7aitement com(ati?le a9ec une st)atgie multicultu)elle si les ent)e()ises dcident

quCelles (ou))ont ainsi mieu: sCada(te) au: ma)cs locau:. 33 a !trat8ie dcisionnelle dcentralise :

Les 7iliales )eoi9ent ce)tes des inst)uctions de la maison m@)e mais elles (eu9ent dcide)de mani@)e li?)e et ind(endante; dans le )es(ect de ces limites. &ans les cas e:t)Bmes il estmBme (ossi?le que les 7iliales d7inissent leu)s ()o()es o?=ecti7s et quCils soient tout au (lusa(()ou9s (a) la maison m@)e. %ci aussi di77)entes 7o)mes cultu)elles sont tol)s* unesolution dcent)alise est )alisa?le de la mBme mani@)e a9ec une st)atgie mono cultu)elle;multicultu)elle ou inte)cultu)elle.

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33< a strat8ie dcisionnelle )drale :

&ans ce cas; il e:iste (lus de cent)e a9ec 7onction de di)ection mais les entitsind(endantes ngocient leu)s )elations ent)e elles. %l en )sulte une association dent)e()isesind(endantes qui coo)donnent ensem?le les as(ects im(o)tants; > lCimage dCune communautaant les mBme intg)s. Aette st)uctu)e ne se ()ononce (as non (lus su) la st)atgiecultu)elle. $lo)s que la st)atgie cultu)elle in7o)me su) le contenu du t)ans7e)t cultu)el; la st)atgiedcisionnelle in7o)me su) la st)uctu)e o)ganisationnelle; le sst@me de la (lani7ication et le7onctionnement de lent)e()ise.

Ta,leau : es neu)s strat8ies dinternationalisation de la +R%

C &ans la cellule 1; une st)atgie monocultu)elle est com?ine a9ec une st)atgie

dcisionnelle cent)alise. !outes les dcisions sont ()ises dans la maison m@)e. $ (a)ti) de l>elles sont t)ans(o)tes a9ec la AO dans les di77)entes 7iliales. En )e9ance; dans la cellule 2;il e:iste galement une S& cent)alise; mais elle auto)ise tout de mBme di77)entes AO ca) elleado(te une st)atgie multicultu)elle. Aela est (a)ticuli@)ement ()ometteu) lo)squuneent)e()ise o(@)e dans les di77)entes cultu)es nationales et quelle souaite e:clu)e les

()o?l@mes de dsacco)d de la ()emi@)e o(tion.

Lo(tion ()o(ose dans la cellule ; cest->-di)e la com?inaison dune S& cent)alise a9ecla st)atgie inte)cultu)elle; est uniquement )alisa?le su) le long te)me. &ans ce cas; il e:isteun cent)e dcisionnel cent)alis; mais un g)and nom?)e de ()ocessus mi:tes (e)mettent alo)s

de c)e) une AO com(ose dlments des di77)entes cultu)es; ce qui conduit 7inalement > ce

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que les (ostes de di)ection les (lus le9s de la maison m@)e soient; (a) e:em(le; ou9e)ts au:t)ange)s.

$9ec une S& dcent)alise; il e:iste (lusieu)s cent)es dcisionnels et lun dent)e eu:dis(ose dun (ou9oi) dcisionnel (lus le9. En cas de com?inaison a9ec une st)atgiemonocultu)elle Hcellule 4I; lauto)it de ce cent)e dcisionnel augmente et sa AO est t)ans7)edans les di77)entes 7iliales.

Elles dis(osent alo)s dune ce)taine li?e)t dcisionnelle mais se sentent quand mBmed(endantes de la AO commune. En cas de com?inaison a9ec la st)atgie multicultu)elleHcellule 5I; les cultu)es nationales locales et su)tout les AO des 7iliales sont galement ()isesen com(te. Lo)sque la st)atgie inte)cultu)elle est associe > un sst@me dcisionneldcent)alis Hcellule I; les initiati9es les (lus di9e)ses (a)9iennent > la maison m@)e en

(assant (a) les 7iliales et conduisent > la snt@se dune cultu)e dent)e()ise qui e:iste sous

une 7o)me identique dans toute lent)e()ise. En7in; a9ec une S& 7d)ale; il e:iste di77)ents cent)es dcisionnels mais aucun nedomine. La st)atgie monocultu)elle Hcellule 3I (a)t du ()inci(e que; (ou) des )aisonss(ci7iques; le si@ge > une AO dominante mais quelle nest (as com?ine a9ec une st)uctu)edcisionnelle dominante. &ans la cellule ; la S& 7d)ale est com?ine a9ec la st)atgiemulticultu)elle3 D3

A "TER&INATION "E A !TRAT+IE +%RI :

Seules quelques ent)e()ises d9elo((ent une st)atgie GR'i clai)ement d7inie. La (lu(a)tessaient (lut8t de ngocie) de 7aon intuiti9e ce qui qui9aut; en 7in de com(te; > des st)atgiemi:tes inconscientes et (a)tiellement quelconques. Ae)taines (ensent mBme quelles de9)aientteni) com(te des s(ci7icits locales dans le cad)e dune st)atgie uni7o)me su) le (laninte)national; mais )a)es sont celles qui le mettent en a((lication. &aut)es ent)e()ises (ensentque leu) st)atgie GR'i dcoule automatiquement de la st)atgie comme)ciale; o) celle-ci (eutsaccommode) des neu7 st)atgies GR'i cites ci-dessus. &ans la ma=o)it des cas; le )sultatse t)aduit (a) une st)atgie GR'i in9ita?lement di77use; sans aucun sst@me de (ilotage et decont)8le.

La dte)mination ()cise dune st)atgie GR'i se ?ase su) des in7o)mations su?stantielles.$insi; il est ()imo)dial de )alise) au ()ala?le des analses com(a)ati9es su) les cultu)esnationales et o)ganisationnelles et les sst@mes de GR' des 7iliales. La 7o)mulation de last)atgie 7ondamentale de la GR'i (eut se 7ai)e de deu: mani@)es *

a strat8ie +R%i dri1ati1e*

Se 7ait de le:t)ieu) 9e)s lint)ieu) ; et dcoule de la st)atgie da77ai)es delent)e()ise; de lanalse du (o)te7euille o)iente ma)c et des st)atgies GR' des

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concu))ents. La st)atgie GR'i ()o()e > lent)e()ise est ensuite d7inie selon les (a)am@t)esde la AO et de lo)ganisation dcisionnelle dans lE#".

Aette dma)ce de le:t)ieu) 9e)s lint)ieu) signi7ie que la st)atgie GR'i (oss@de toutau (lus une in7luence de )t)oaction; lo)sque les o?=ecti7s de la st)atgie ()oduit-ma)c ne

(eu9ent (as Bt)e t)ans(oss dans les acti9its GR'.

a strat8ie ori8inaire :

GR'i se 7ait de lint)ieu) 9e)s le:t)ieu) . &ans ce cas; les d(a)tements de GR'%la?o)e ses o?=ecti7s et st)atgie en 7onction des conditions nationales de GR' Hma)c dut)a9ail; concu))entsI. Aette st)atgie se com(ose dlments de st)atgies nationales et/ouinte)nationales qui elles-mBmes se )(e)cutent su) le ma)c du t)a9ail. Aette o(tion

saccom(agne sou9ent des st)atgies inte)nationales de gestion de talents. Le coi: de la dma)ce d(end du t(e de (e)7o)mance c) et des im(asses e:istantes *

(a) e:em(le; si la (e)7o)mance de lent)e()ise d(end des )essou)ces R'; la dma)ce o)iginai)e; ?ase su) les )essou)ces inte)nes; sim(ose. &e mani@)e gn)ale; il estim(o)tant dta?li) une con7igu)ation co)ente des com(osants st)atgiques; qui se sta?iliseelle-mBme.


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Les o)ganisations ont > leu) dis(osition (lusieu)s outils (ou) mesu)e) et cont)8le) ledeg) et ltendue de lim(lmentation de leu) st)atgie GR'i; comme le sondage desem(los et laudit inte)national.

e sonda8e7 ou len9uGte dopinions7 des employs :est une ()emie) inst)ument

int)essant (ou) la )colte din7o)mations en GR'i malg) lloignementgog)a(ique et (scologique. %l )sume de mani@)e sstmatique et massi9e les a9iset les (ositions des em(los su) des su=ets en )a((o)t a9ec le t)a9ail. Les questions

(o)tent su) le (oste de t)a9ail; le com(o)tement des coll@gues et les di77)entes()atiques de GR'. Les )sultats (eu9ent )9le) des d7auts st)uctu)els qui )sultent des(ci7icits cultu)elles nationales.

$u ni9eau des di77)entes 7iliales; les questions au: em(los (o)tent > la 7ois su) lessituations de t)a9ail; les attitudes de la di)ection; les ()atiques de GR'. Pou) incite) lesem(los et les di)igeants > ()atique) au sondage inte)national; lim(lication des unitslocales lo)s de la conce(tion du ()ocessus de sondage doit Bt)e assu)e; notamment dansune a(()oce (olcent)ique et gn)ale est indis(ensa?le. Sa=outent > cela les e:igencesde la t)aduction dans daut)es langues * (ou) o?teni) des )sultats e:(loita?les dans uneacti9it si sensi?le que le cont)8le des ()atiques; il 7aut teni) com(te des 7inesseslinguistiques telles que les di77)ences de signi7ication des conce(ts dune )gion > laut)e.

Les coi: de la mise en 7o)me des questionnai)es; des mtodes de collecte des donnes etdes mtodes danalse des donnes doi9ent galement Bt)e discuts ou9e)tement ent)e lesi@ge et di77)entes 7iliales.

audit internationalde la GR' est un second inst)ument de cont)8le. &e mani@)e

sstmatique et standa)dise; il analse su) (lace et su) un ccle de deu: annes les()atiques de GR' dans toutes 7iliales. #unis dune liste de cont)8le ()d7inie; desem(los de aut )ang; 9enus de si@ge et 9entuellement des consultants e:te)nes

ins(ectent les ()atiques GR' de caque 7iliale. Aette o()ation (eut du)e) =usqu> t)ois=ou)s; en 7onction de la taille des units dcent)alises. Le succ@s de lauditinte)national de la GR' d(end aussi de son acce(tation au()@s des em(los et desdi)igeants locau:. Les )sultas de laudit (e)mettent lidenti7ication et lanalse desincidents c)itiques su)9enus dans les ()ocessus de di)ection et de colla?o)ationinte)nationale et (e)mettent la co))ection des e))eu)s dans les st)atgies; les (olitiqueset les ()atiques GR'i. Les )sultats de laudit se)9ent de ?ase (ou) la d7inition des7utu)es o(tions en GR' inte)nationale.

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Partie Prati9ue :Rsultat du 0uestionnaire

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Entreprises

Nom Taille !ecteur dacti1it Acti1it principale

I&A$I" GR$"&E %"&,S!R%E ()oduction dCacide(os(o)ique (u)i7i

Fau/iPa-istani

+roupGR$"&E %"&,S!R%E

()oduction dCacide(os(o)ique (u)i7i

&ersen GR$"&E %"&,S!R%EXqui(ements mcaniques

et lect)iques

O$PGR$"&E %"&,S!R%E

()oduction dCacide(os(o)ique (u)i7i

HP2O5I

Jaco,s GR$"&E %"&,S!R%E Aonst)uction et %ngnie)ie

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E&AP%O! GR$"&E %"&,S!R%E()oduction dCacide

(os(o)ique (u)i7i

Les fches Swot des Entreprises :

IMACID

Force :

La socit dtient un mono(ole su) ce)tains ()oduits cls; tels que le sel iod et

(u)i7icateu) dCeau. Fo)te de R T & mis en (lace et des ()oduits ?)e9ets dans lC%nde H!ata Aemicals

%nno9ation Aente)I et en $7)ique. Le nom de la ma)que de !ata signi7ie la con7iance et la 7idlit des clients. 9entes > lCe:(o)tation dans di9e)ses )gions de lCEu)o(e; $7)ique de lCEst; en $sie du

Sud-Est et le #oen-O)ient.

Aa un 9ol de (uissance; (il7e)ages et la7actu)ation ina(()o()ie

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LC$7)ique est une g)ande (e)s(ecti9e (ou) la c)oissance 7utu)e et les )glages initiau:

dans le continent noi) (eut a((o)te) des 7lu: de )e9enus > lCa9eni); en (a)ticulie) dusecteu) des ?iens de consommation.

$cquisitions de V)unne) #ond du Roaume-,ni; Gene)al Aemical %ndust)ial

P)oducts %nc. des Etats-,nis et le com(le:e dCeng)ais ammoniac-u)e au Ga?on ontent)a 'aldia ont

ent)a (etite celle su) la const)uction dCusines deca)?onate de soude en !anNanie.

$nti-dum(ing et )glementations comme)ciales sont de (lus en (lus st)ictes et

()oi?iti9e.

Les concurrents :

G'AL$dita Vi)la Aemicals Ltd.Aa()olactam Aemicals Ltd.

FAUJI PAKISTANI GROUP

Force :

Les acteu)s o()ant dans ce secteu) sont 7inanci@)ement solide et ils (eu9ent

commence) la ()oduction dCune nou9elle gamme de ()oduits. $=out dCune nou9elleunit (eut amlio)e) la ca(acit des usines de ()oduction.

!outes les usines dCeng)ais ()oduisent > (lus de 100 (ou) cent la ca(acit installe

dCutilisation. La demande est 7o)te (a)ce que; tant un (as ag)icole et en )aison de la sensi?ilisation

su) lCutilisation quili?)e des eng)ais; la demande (ou) lCeng)ais augmente)a.

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LCindust)ie a cent)es de dist)i?ution ainsi. LCindust)ie des eng)ais (a)cou)t une ducation a:e su) les (olitiques de (u?licit

inno9ante utilisant les mdias lect)oniques / im()ession et c8t de la )oute annonce. !outes les ent)e()ises de lCindust)ie ont la?o) un ?ien (lani7ies ent)e(8ts de te))ain

de )seau (ou) sassu)e) que les eng)ais sont dis(oni?les (ou) les ag)iculteu)sininte))om(us

Fai!esse:

En )aison de lCe:istence de ma)c noi) et la 7o)te demande; les ag)iculteu)s doi9ent

(ae) le ()i: ci-dessus indiqu. La demande est de (lus en ca(acit des (lantes (ou) ()odui)e des eng)ais est

in7)ieu)e. Secteu) des eng)ais est en a))i@)e dans la tecnologie et aussi le manque de )essou)ces. Aam(agnes (u?licitai)es 7ai?les que les ()oducteu)s et les ag)iculteu)s ne sont (as

duqus et 9it dans 9illages; de so)te quCils ne sa9ent (as e:actement lCutilisationquili?)e des eng)ais.

Opportunits:

Si la qualit est ?onne le client 9a acete) 9ot)e ()oduit. En amlio)ant la qualit des

()oduits; lCindust)ie (eut atti)e) (lus de clients et (eut 7idlise) les clients en )(ondant> leu)s ?esoins.

%l nC a (as de )est)iction de quotas (a) lCO#A de(uis 2005; il a donc (lus de cances

dCe:(o)tation. &is(oni?ilit de gaN de lC%)an (eut augmente) la ()oduction de (lantes et de lCindust)ie

(eut )(ond)e au: e:igences. Gou9e)nement a((o)te un soutien au secteu) des eng)ais ... Aomme la demande est le9e com(a)e > 7ou)ni); secteu) des eng)ais a la (ossi?ilit

dCacc)o la demande locale. $lo)s que le Paistan est un (as ag)icole et les ag)iculteu)s o?tiennent la

sensi?ilisation > lCutilisation quili?)e des eng)ais; la demande dCeng)ais a augment.

Menace:

Aomme le gaN natu)el est la ()inci(ale mati@)e ()emi@)e; le dlestage du gaN natu)el

est g)ande menace. Eng)ais im(o)ts est dis(oni?le au ()i: ?on ma)c que les eng)ais local. Situation (olitique insta?le dans le (as est galement une g)ande menace (ou)

lCindust)ie des eng)ais. P)i: du ca)?u)ant et du gaN ont augment no)mment.

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29/66

Les ()i: mondiau: de ()oduits dCeng)ais sont galement en augmentation; qui est >

lCo)igine augmentation du ()i: des eng)ais dans le (as. Eng)ais Vio est la ()inci(ale menace (ou) lCindust)ie (a)ce que ce nest (as ce) et

aussi en9i)onnement. Les (olitiques gou9e)nementales ne sont (as con7o)mes en ce qui conce)ne lCindust)ie

des eng)ais.

M"RS"N

Force :

Lent)e()ise est )enomme e:(e)t mondial des s(cialits lect)iques et des mat)iau:

en g)a(ite Le g)ou(e est au=ou)dui ()sent dans (lus de 0 (as Lent)e()ises est (ositionne) su) des ma)cs lis > des en=eu: de d9elo((ement

du)a?le * ne)gies -(a)ticuli@)ement les ne)gies alte)nati9es- t)ans(o)ts; lect)onique;cimie/(a)macie; indust)ies de ()ocds.

Le g)ou(e conoit des qui(ements eng)a(iteetmtau: no?lessu) mesu)e )sistant

au: autes tem()atu)es et au: 7luidesco))osi7s* )acteu)s; mlangeu)s; cangeu)s

Fai,lesse :

Les analstes cou9)ant la socit attendent une ?aisse des di9idendes (a) )a((o)t >

lanne de)ni@)e. Les ()9isions de ?n7ices ne sont (as dis(oni?le (ou) #e)sen ce qui nencou)agent

(as les gens a ent)e) dans son ca(ital.

Opportunit :

La socit 9ise > )en7o)ce) sa (osition dans les ma)cs en e:(ansion. Aon7o)mment

> cela; #e)sen a acquis Eld)e Ao)(o)ation; lCun des ()inci(au: acteu)s (u)s dans les=eu: de ?a))es lamines. Aette acquisition 9a la)gi) son (o)te7euille de ()oduits a9eclCa=out de ?a))es lamines et de )en7o)ce) sa (osition en tant que )7)ence mondiale

(ou) les a((lications dClect)onique de (uissance.

&enace :

En9i)onnement conomique qui se ca)act)ise (a) une ince)titude. Aaque (as > sa ()o()e (olitique de ta:ation et un climat conomique s(ci7ique et

donc lent)e()ise doit sada(te) su) (lusieu)s ni9eau:.

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http://fr.wikipedia.org/wiki/Graphitehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Graphitehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Graphitehttp://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9taux_nobleshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Corrosionhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Graphitehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Graphitehttp://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9taux_nobleshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Corrosion


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!ource de lanalyse :

-#e)sen S$; Puissance; Faits saillants; 201.-20 ma)s 201* ci77)e dCa77ai)es de #e)sen Ra((o)ts E,R10.3m.

-#ERSE" S$ * desc)i(tion de lent)e()ises; sommai)e 7inancie); ZR et inte)mdiai)e7inancie); cl statistique / )a((o)t et isto)ique; analses des )atios.

OCP

Force :

Les 1 e:(o)tateu)s mondiau: de (os(ate. le g)ou(e OAP 9ise > dou?le) sa ca(acit de ()oduction annuelle de (os(ates dici >

2013 et > t)i(le) sa ()oduction deng)ais dici > 2020. OAP a inaugu) la ligne (i(eline ent)e Dou)i?ga et o)7 Las7e) ;cela 9a lui (e)mett)e

de 7ai)e dim(o)tante conomie dcelles en (assant de 1 million de tonnes a million de tonnes et ?ien aussi de )dui)e les cot logistique de 60U.

P)o:imit de lEu)o(e.

E:()ience des g)ands g)ou(es ma)ocains dans le:(loitation des mines.

Fai,lesse : &i77icult destime) les )se)9es dune mine Hil ne:iste (as de mtode scienti7ique

(ou) ()ou9e) les )se)9esI. Fai?lesse des in9estissements en Rece)ce et &9elo((ement.

Opportunit :

le secteu) ?n7icie tant du soutien de lEtat et de sa ()otection. !)ans7e)t du sa9oi)-7ai)e des ent)e()ises t)ang@)es o()ant au #a)oc. E:(loitation des ca))i@)es en $7)ique. Aonclusion de (a)tena)iats a9ec des g)ou(es t)ange)s. Aad)e )glementai)e et 7iscal incitati7 (ou) les o()ateu)s minie)s.

&enace :

Fluctuation des tau: de cange. La concu))ence de l$)a?ie Saoudite qui a commenc a ()odui)e acide (os(o)ique a

un cot )duit (a) )a((o)t a lOAP; (uisquelle dis(ose de (t)ole; sou77)e et (os(ateet est donc cela a caus la (e)te de ce)tain ma)c su)tout dans les (as du gol7e.

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31/66

JA$O*!

F orce:

Le g)ou(e aco?s est un des leade)s mondiau: dans son domaine dacti9it Hin8nierieindustrielI

()omou9oi) ses (lans de d9elo((ement dans lCindust)ie des eng)ais dans la )gion. Elle a (lus de 0 000 em(los; (lus de 200 ?u)eau: dans (lus de 25 (as; et un

ci77)e da77ai)e estim > 11 ?illion deu)os. $AOVS a (lac le ca(ital umain au coeu) de son d9elo((ement; le management

des )essou)ces umaines initi ces de)ni@)es annes (a) le G)ou(e est ma)qu du sceaude le77icacit

Le (a)tena)iat a9ec lun des (ilie)s de lconomie #a)ocaine * O$P

ES$ ()sente une (uissante com?inaison de )essou)ces dCingnie)ie; de gestion de

()o=ets et de gestion de la const)uction a7in dCaccom(agne) lCOAP dans la mise enJu9)e de ses (lans de d9elo((ement st)atgique.

Fai,lesses :

$?sence dun )es(onsa?le de )ec)utement inte)national.

Opportunits :

Oc( et aco?s Enginee)ing ont c) leu) co-ent)e()ise au #a)oc du nom de Jaco,s

En8ineerin8 !A HJE!A3 Jesade9)a ainsi Bt)e )a(idement o()ationnelle dans les se)9ices dingnie)ie de ?ase

HFEE&I et les ()estations de gestion dingnie)ie; da(()o9isionnement et deconst)uction HEPA#I

les deu: g)ou(es HOAP et aco?s enginee)ingI 9iennent de signe) le cont)at

dacquisition > auteu) de 100 U des actions de la socit Team &aroc3 Aette acquisition (e)mett)a > ES$; qui de9ient ainsi la (lus g)ande socit

dingnie)ie au #a)oc; de di9e)si7ie) son (o)te7euille indust)ies et clients etdaccl)e) son d9elo((ement.

es sources :

YYY.la9ieeco.comYYY.%nt.ma

E&AP%O! HPRA.ON

Force :

31
http://www.lavieeco.com/http://www.lavieeco.com/


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La st)atgie de la sous-t)aitance ado(te (a) lOAP (a) le:te)nationalisation de

ce)tains se)9ices ou le:(loitation de ce)taines units de ()oduction a conduit >linte)nationalisation de R' au sein de la socit E#$P'OS.

Le:istante dun ()oduit di77)enci (a) )a((o)t > celui des concu))ents

H'PO4 (u)i7i > 5UI. P)aon; leade) mondial dans la cimie 7ine des (os(ates. ,n 7o)t deg) dautonomie des succu)sales. Lent)e()ise est d=> inte)nationalise de(uis sa mise en se)9ice. P)aon e:(o)te dans en9i)on 100 (as du monde. Les ()oduits 7a?)iqus (a) P)aon sont di9e)si7is* acide (os(o)ique > 9oie

umide; acide (os(o)ique > usage alimentai)e et tecnique; ()oduitstecniques > ?ase de (os(ate; notamment eng)ais et aut)es ()oduits.

Fai,lesse : $?sence dun )es(onsa?le de )ec)utement.

Opportunit :

%ntg)ation dun nou9eau se)9ice. Aette association 9ient > (oint nomm (ou) scelle) da9antage les )elations OAP-

P)aon. P)aon dis(ose de deu: cent)es dCe:(loitation en Velgique; ()oduisant cacun

100.000 tonnes dCacide (os(o)ique (u)i7i. A)ation de nou9elle 7iliale.

&enace :

Le )isque que le ()o=et de ()oduction dCacide (os(o)ique (u)i7i (uisse 7ai)e

lCo?=et de ()essions cologiques est ca)t [ Les sels (os(ats contenus dans les dte)gents taient en cause dans la

(ollution due au: )e=ets mnage)s [

!ource de lanalyse :

tt(*//YYY.()aon.com/

tt(*//YYY.leconomiste.com/

tt(*//a)ci9es.lesoi).?e/

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33/66

Questionnaire :

33


34/66

50%50%

Depuis Combien de temps votre entreprise est-elle internationalis ?

0 2 ans. 2 5 ans. 5 10 ans. Plus de 10 ans.

&a()@s le ()emie) g)a(ique; on constate que la moiti des ent)e()ises questionnes sontinte)nationalises de 5 > 10 ans et laut)e moiti (lus que 10 ans.

34


35/66

National.; 38%

Europen.; 25%

!siati"ue.; 25%

#este du $onde.; 13%

Lentreprise appartient-elle ! un "roupe ?

En ce qui conce)ne le deu:i@me g)a(ique; il e:iste 3U des ent)e()ises quia((a)tiennent > un g)ou(e "ational; 25U qui a((a)tiennent > un g)ou(e Eu)o(en; 25Uqui a((a)tiennent > un g)ou(e $siatique et 1U (ou) le )este du monde.

35


36/66

0

1

2

3

4

5

6

7

Lob#ecti$ de lentreprise dans les pa%s implant&

!sie

Europe

!%ri"ue

!$ri"ue

Selon le eme g)a(ique; t)ois ent)e()ises 9endent dans l$sie; lEu)o(e et l$7)ique >le:ce(tion dune ent)e()ise qui 9end > l$m)ique.

deu: ent)e()ises aant un o?=ecti7 d$cat en $7)ique et une aut)e en Eu)o(e. &eu: ent)e()ises aant un o?=ecti7 de RT& en $7)ique. Pou) la 7a?)ication on constate 4 ent)e()ises im(lantes en $7)ique; 2

ent)e()ises im(lantes en Eu)o(e et une ent)e()ise im(lante en $sie. 5 e/ses aant un o?=ecti7 de montage dans l$7)ique et une e/se en Eu)o(e P) la logistique on t)ou9e e/ses im(lantes en $7)ique; une e/se im(lante en

Eu)o(e. ,ne e/se aant daut)es o?=ecti9es en $7)ique; lEu)o(e; l$sie et l$m)ique.

36


37/66

0

0.5

1

1.5

2

2.5

Limportance de linnovation au sein de lentreprise :

&ans le pro'essus de

d'ision pour aller (

l)international

&ans le pro'essus

d)internalisation

Pour perdurer sur le$ar'* tran+er

Pour perdurer sur un

$ar'* tr,s 'o$ptiti

"ans le processus de dcision pour aller ? linternational :

,ne ent)e()ise dcla)e que linno9ation est (eu im(o)tante. 2 ent)e()ises dcla)ent que linno9ation est t)@s im(o)tante

"ans le processus dinternationalisation :

2 ent)e()ises con7i)ment que linno9ation est (eu im(o)tante 2 ent)e()ises con7i)ment que linno9ation est t)@s im(o)tantePour perdurer sur le march sur le march tran8er : une ent)e()ise t)ou9e que linno9ation est moennement im(o)tante deu: ent)e()ises t)ou9ent que linno9ation est im(o)tante.

,ne ent)e()ise t)ou9e que linno9ation est t)@s im(o)tante

Pour perdurer sur un march trs comptiti) : une ent)e()ise dit que linno9ation est moennement im(o)tante. une ent)e()ise dit que linno9ation est im(o)tante. deu: ent)e()ises disent que linno9ation est t)@s im(o)tante.

37


38/66

17%

83%

Comment dcririe'-vous la concurrence sur votre march ?

-r,s aile. /aile. 0oenne. /orte. -r,s orte.

$ (a)ti) du 5@meg)a(ique; U des ent)e()ises disent quil a une 7o)te concu))ence et13U disent quil a une moenne concu))ence.

uel est le de+r de di3ren'iation de 4os produits5ser4i'es par rapport ( 4os 'on'urrents 7; 80%

-r,s aile.; 20%

Quel est le de"r de di(renciation de vos produits)services par rapport ! vos concurrents ?

20U des ent)e()ises dcla)ent quil a une 7o)te di77)enciation et 0U con7i)ment quil aune moenne di77)enciation.

38


39/66

oenne.; 40%

/orte.; 60%

Quels est le de"r dautonomie des succursales ?

En )ema)que les succu)sales ont une autonomie (a) )a((o)t > leu)s socits m@)es.

50%50%

En cas dur"ences* les succursales ont la possibilit de prendre des dcisions dcisives ?

8ui. Non.

39


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Aest la natu)e de la (olitique (ou)sui9ie (a) les ent)e()ises m@)es qui dte)mine est ce que lessuccu)sales (eu9ent ou (as ()end)e des dcisions dcisi7s.

9ne e:prien'e russite dans un pas 4oisin.; 20%

9ne tude $oti4ante sur la rentailit du $ar'*.; 10%

)asen'e d)une 4raie 'on'urren'e dans 'e $ar'*.; 20%ain d)


41/66

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

Quels sont les crit,res demands lors dun recrutement ?

uels sont les 'rit,res

de$ands lors d)un

re'rute$ent 7 /aile

de$and

uels sont les 'rit,resde$ands lors d)un

re'rute$ent 7 oennede$and

uels sont les 'rit,res

de$ands lors d)un

re'rute$ent 7 /ortde$and

Puisque les ent)e()ises sont des multinationales; sont donc elles ce)cent des sala)ies quisont com(tents et qui sont ?ien 7o)me au ni9eau (e)sonnel et ()o7essionnelle

41


42/66

33%

67%

ve'-vous un responsable du recrut,rent international ?

8ui. Non.

La ma=o)it des ent)e()ises nont (as un )es(onsa?le de )ec)utement inte)national et cela estd > la con7iance donne au (otentiel umain ma)ocain

33%

67%

Etes-vous in$orm ?

ui. Non.

42


43/66

Aela =usti7ie cette con7iance (uisque la ma=o)it ne sont mBme (as in7o)m du )ec)utement.

ui.; 80%

Est ce +ue lentreprise ! $ait $ace ! des probl,mes de recrutement lis ! des profls rares sur le march du travail ?

Le (e)sonnel ma)ocain a du (otentiel et mBme au ni9eau des (ostes qui sont sensi?les et quidemande des ()o7ils )a)es les t)ou9es ca(a?le de les )em(li) a9ec e77icacit.

>st,$e de r$unration lie ( la peror$an'e.; 35%

#e'onnaissan'e du traail a''o$pli.; 18%

pportunit proessionnelles.; 18%

!anta+es so'iau:.; 29%

Comment "arde'-vous motiv vos salaries ?

43


44/66

En )ema)que que la moti9ation des sala)i est lie su)tout a la (e)7o)mance H(nom@nenatu)el (uisque la ma=o)it des ent)e()ises sont dans le secteu) ()i9I; notant aussi quellesencou)agent leu)s sala)is (a) des a9antages sociau: tels que * e:cu)sions; cou9e)tu)e mdical;acti9its s(o)ti9e.

E.iste-il un intranet "roupe ?

La totalit des ent)e()ises en un sst@me int)anet; cest un outil inte)ne > lent)e()ise(e)mettant au: di77)ents colla?o)ateu)s de (a)tage) et dcange) de lin7o)mation.

17%

50%

33%

Si /ui* +uel place prend-t-il dans la strat"ie de lentreprise ?

Peu i$portant. oenne$ent i$portant.

?$portant. -r,s i$portant.

44


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Les (etites ent)e()ises disent sou9ent quelles nont (as ?esoin de ce gen)e doutils; ce(endantl%nt)anet (e)met de st)uctu)e) leu) acti9it et lcange din7o)mations.

50%50%

Le s%st,me intranet de l0entreprise est-il :

e sst,$e intranet de l)entreprise est-il @

Peu delopp.

oenne$ent delopp.

&elopp.

r,s delopp.

%l est donc im(o)tant (ou) une ent)e()ise de se dote) dun %nt)anet a7in de ma:imise) la()oducti9it de lqui(e et de sim(li7ie) la ci)culation de lin7o)mation.

45


46/66

50%50%

pr,s linternationalisation de lentreprise* lactivit a-t-il :

!u+$ent. #+ress. >tale.

Aest la taille de lCent)e()ise qui 9a dte)mine) le ni9eau de d9elo((ement de sst@meint)anet.

"i))icults su,it lors de len9uGte

,ne a?sence dune 9)aie colla?o)ation su)tout au ni9eau des in7o)mations conce)nant la(olitique gn)al de la socit m@)e et cela se =usti7ie soit (a) des in7o)mations con7identielle;ou que ce questionnai)e doit Bt)e ddi au si@ge de la socit m@)e HAe qui est 9)aimentim(ossi?le dans not)e cas (uisque tous les socits sont installes dans di77)ent (asI

Pa) e:em(le le si@ge de la socit P)aon est > Engis en Velgique

$=outant aussi quau ni9eau de la =usti7ication de la sou)ce Hcacet; signatu)e des)es(onsa?les.I en (ou9ait (as 9)aiment la9oi) (uisque aucun ne 9oulait assume) la)es(onsa?ilit .#ais a nem(Bce que nous a9ons o?stin dans le ?ut da9oi) un ()o=etcom(let.

O) tout a; en doit comme mBme )eme)ci tous les ommes qui ont colla?o) dune mani@)eou dune aut)e dans le ?ut de 7ai)e )ussi) le ()o=et.

46


47/66

47


48/66

$onclusion :

La (lu(a)t des g)ands g)ou(es inte)nationau: ont coisi daccentue) leu)inte)nationalisation de(uis le d?ut des annes 1660. La G%R'; qui sta?lit en 7onction de last)atgie glo?ale de lent)e()ise; tend de(uis quelques annes > se ()o7essionnalise). Aest ceque nous ont con7i)m les ent)e()ises que nous a9ons )encont)es. Pou) la gestion des )essou)ces umaines inte)nationales; (a)tici(e) au d9elo((ement dela9antage concu))entiel de la 7i)me (asse (a) le d(assement dune dimension tecnicienne;

=u)idique et 7iscale; a?so)?e (a) les cont)ats de:(at)iation; (ou) assu)e) une dimensionst)atgique et la glo?alisation des )essou)ces. &e mBme que les sst@mes de cont)8le 7inancie)doi9ent 9eille) au (ilotage; > la co)ence des (lans et > la moti9ation; la 7onction G%R' doitassu)e) la co)ence glo?ale dun (e)sonnel dis(e)s et (o)teu) de connaissances; etd9elo((e) des 7o)mes dincitation > la coo()ation et > la mise en Ju9)e de com(tencesindi9iduelles et collecti9es stimulant la coo)dination et la(()entissage o)ganisationnel;

localement ada(tes. L9olution des st)uctu)es inte)nationales des ent)e()ises 9e)s des 7o)mes (lus nou9elles etsou9ent (lus com(le:es sest accom(agne dun (ositionnement (lus di9e)si7i de la 7onctionR'; que lon ne t)ou9e (lus seulement au si@ge et dans les 7iliales im(o)tantes; maisgalement au ni9eau dune )gion et au sein des di9isions ()oduit (ou) conseille) les)es(onsa?les t)ansnationau:. "ous a9ons mis en )elie7 la dialectique (a)7ois di77icile qui sta?lit ent)e les di9isions quidoi9ent sada(te) > la dnamique de leu)s ma)cs s(ci7iques; et les st)uctu)es gog)a(iquesqui 7ou)nissent des se)9ices (a)tags et doi9ent (a)all@lement 7ai)e )es(ecte) la st)atgieglo?ale de la 7i)me. Les dclenceu)s; les modes et les stades de linte)nationalisation delent)e()ise ont des consquences en te)mes do)ganisation et de (olitique de R'.

La G%R' se situe actuellement dans une ()iode de t)ansition * de nom?)eu: ()ocessusglo?au: )(ondant > la st)atgie de lent)e()ise ont t engags et toucent de nom?)eu:t@mes comme le )ec)utement; la gestion des ca))i@)es et des com(tences notamment dans le

?ut didenti7ie); datti)e) et de 7idlise) les talents. ,ne (olitique de G%R' dune ent)e()ise antici(ati9e et ada(te > sa situation et > sonsecteu) (eut donc (e)mett)e datti)e); de )ec)ute) et de 7idlise) les talents.&e(uis quelques annes; la G%R' )encont)e de nou9eau: d7is sensi?les et notamment la)es(onsa?ilit sociale des ent)e()ises. Aes nou9elles cont)aintes (eu9ent aussi Bt)e mises > ()o7it (ou) c)e) un nou9eau mode de7idlisation du (e)sonnel en c)ant des ()o=ets ou9e)ts su) le:t)ieu) de lent)e()ise; ?tisautou) des 9aleu)s (a)tages du g)ou(e; et c)ant une dnamique de ()og)@s glo?al. Le S%R'

e:(lo)e toutes les tces e77ectues (a) les R' et su((ose donc de )e(ense) glo?alement la7onction R'. Les ent)e()ises doi9ent donc se mont)e) 9igilantes a7in de teni) com(te de toutesles im(lications qui sont ici ent)a


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*i,lio8raphie :

O#RA+E :

K $laude *lanche All8re Gestion des )essou)ces umaines * \aleu) de limmat)iel

] #a)to); V. et A)oNet; &. 200. Gestion des )essou)ces umaines * (ilotage social et(e)7o)mances. Pa)is * &unod.

] #a)to); V. et A)oNet; &. 200. Gestion des )essou)ces umaines * (ilotage social et(e)7o)mances. Pa)is * &unod.

K La gestion inte)nationale des )essou)ces umaines; 2 eme ditionB &ichel*ARA*E7 Oli1ier &EIER3

K &9elo((e) les Ressou)ces umaines > linte)nationalB *enoit T%ER.3

K \ision des di)igeants et inte)nationalisation des P#EB *rahim AAI3

K La mondialisation tudiante * le mag)e? ent)e no)d et sudB !yl1ie &A''ETA3

K La ()o?lmatique des )essou)ces umaines au #ag)e?B +roupe dtude et derecherches sur les ressources humaines7 Association des conomistesmarocains74LLM3

] Retou) &. 200. $utonomie et dcent)alisation de la GR'. Encclo(die des)essou)ces umaines; Pa)is; \ui?e)t; 200; 2@me dition )e9ue et modi7ie; ((. 2-2.

] Scule); R. et al. 2002. La gestion des )essou)ces umaines; tendances; en=eu: et()atiques actuelles. #ont)al H^u?ecI* Xditions du Renou9eau Pdagogique %nc.;( *31.

] Loua)t; P. H166I; En=eu: et mesu)es dune GR' (e)7o)mante; in Pe)7o)mance etRessou)ces 'umaines; Fe)icelli; $.#.; Si)e; V.; d.; Pa)is; Economica; (. 1-15.

] #a de Voislandelle; '. H16I; Gestion des )essou)ces umaines dans les P#E ;Pa)is; Economica; Aollection !ecniques de Gestion.

] La gestion des )essou)ces umaines. !endances; en=eu: et ()atiques actuelles; @medition; Pea)son Xducation; 2002.

] PERE!!% -#.; Ressou)ces umaines et gestion du (e)sonnel; Pa)is; \ui?e)t; 1664

] &essle); G. H200I; 'uman Resou)ce #anagement; Pea)son P)enctice 'all 11@meEdition.

] Pe)etti; #. 1660. Fonction (e)sonnel et management des )essou)ces umaines.Editions; Pa)is * \ui?e)t.

] Roussel; P. 166. Rmun)ation; moti9ation et satis7action au t)a9ail; Pa)is* Editions

Economica.

49


50/66

RE#E!JO#RNA# :

K Les )essou)ces umaines; cl de linte)nationalisation des ent)e()ises7)anaises-esechos3)r

K %nte)nationalisation et ()atiques de gestion des )essou)ces umaines en P#E>&ohamed *A.A"7 Re1ue Internationale P&E3

K %nte)nationalisation; (e)7o)mances des ent)e()ises et em(loi> Ale=andre+aaniol7 Pr)ace de louis 8allois3

K L%GS accom(agne linte)nationalisation de la 7onction R'B Actuel>rh3)r

K Rec)utement * lO)al d9elo((e son inte)nationalisation> conomiste3

] in7o-()esse.7) * gestion-)essou)ces-umaines

] Aomment a(()ende) la gestion inte)nationale des )essou)ces umaines dCuneent)e()ise M; F. Vou)nois; A. &e7eli:; &. Retou); Re9ue de gestion des)essou)ces umaines; n_; "o9em?)e 2000

Les Dictionnaires :

K "ictionnaire d;conomie et de sciences sociales de $laude>"anile Echaudemaison

#eo$rap%ie :

] tt(*//YYY.o?oulo.com/ent)e()ises-et-gestion/)essou)ces-umaines/inte)nationalisation`)essou)cesùmaines 7)einsèn=eu:òutils`)

] tt(*//m?a-).dau(ine.7)/7ileadmin/mediateque/site/m?a)/(d7/!)a9au:anciens/#E#O%RE-GRO,PE5-les-de7is-de-la-gestion-des-)essou)ces-umaines.(d7

] tt(*//YYY.7ocus).com/ca))ie)e-)/7o)mation-)/a-la-une/en=eu:-)-a-lo)iNon-2015-linte)nationalisation.tml

] tt(*//?oos.google.co.ma/?oosM

l7)

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ido5\(:eNZl#

A

50
http://www.oboulo.com/entreprises-et-gestion/ressources-humaines/internationalisation+ressources+humaines+freins+enjeux+outils+rhhttp://www.oboulo.com/entreprises-et-gestion/ressources-humaines/internationalisation+ressources+humaines+freins+enjeux+outils+rhhttp://mba-rh.dauphine.fr/fileadmin/mediatheque/site/mba_rh/pdf/Travaux_anciens/MEMOIRE-GROUPE5-les-defis-de-la-gestion-des-ressources-humaines.pdfhttp://mba-rh.dauphine.fr/fileadmin/mediatheque/site/mba_rh/pdf/Travaux_anciens/MEMOIRE-GROUPE5-les-defis-de-la-gestion-des-ressources-humaines.pdfhttp://mba-rh.dauphine.fr/fileadmin/mediatheque/site/mba_rh/pdf/Travaux_anciens/MEMOIRE-GROUPE5-les-defis-de-la-gestion-des-ressources-humaines.pdfhttp://www.focusrh.com/carriere-rh/formation-rh/a-la-une/enjeux-rh-a-lhorizon-2015-linternationalisation.htmlhttp://www.focusrh.com/carriere-rh/formation-rh/a-la-une/enjeux-rh-a-lhorizon-2015-linternationalisation.htmlhttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://www.oboulo.com/entreprises-et-gestion/ressources-humaines/internationalisation+ressources+humaines+freins+enjeux+outils+rhhttp://www.oboulo.com/entreprises-et-gestion/ressources-humaines/internationalisation+ressources+humaines+freins+enjeux+outils+rhhttp://mba-rh.dauphine.fr/fileadmin/mediatheque/site/mba_rh/pdf/Travaux_anciens/MEMOIRE-GROUPE5-les-defis-de-la-gestion-des-ressources-humaines.pdfhttp://mba-rh.dauphine.fr/fileadmin/mediatheque/site/mba_rh/pdf/Travaux_anciens/MEMOIRE-GROUPE5-les-defis-de-la-gestion-des-ressources-humaines.pdfhttp://mba-rh.dauphine.fr/fileadmin/mediatheque/site/mba_rh/pdf/Travaux_anciens/MEMOIRE-GROUPE5-les-defis-de-la-gestion-des-ressources-humaines.pdfhttp://www.focusrh.com/carriere-rh/formation-rh/a-la-une/enjeux-rh-a-lhorizon-2015-linternationalisation.htmlhttp://www.focusrh.com/carriere-rh/formation-rh/a-la-une/enjeux-rh-a-lhorizon-2015-linternationalisation.htmlhttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false


51/66

T

oi7n

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T

(gP$1

T

dqinte)nationalisation`des`)essou)cesùmaines`7)einsèn=eu:ètòutils`) T ots(ac60^V4-

tT sig=os&ZESYse9G5e:c"Pc5G T )edi)escb9one(age T q T 77alse

K tt(*//YYY.ent)e()eneu)iat.au7.o)g/%#G/(d7/$4A11F%"$L.(d7

Anne=e :

Ta,leau des Entreprises :

Nom Taille !ecteur dacti1it Acti1it principale

I&A$I"

Fau/iPa-istani

+roup

&ersen

51
http://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://www.entrepreneuriat.auf.org/IMG/pdf/A4C11_FINAL.pdfhttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ma/books?hl=fr&lr=&id=o5VpxyezYlMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=internationalisation+des+ressources+humaines+freins+enjeux+et+outils+rh&ots=pac90QB4-t&sig=8josDYhES8wsevG35excNPcy5Gk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=falsehttp://www.entrepreneuriat.auf.org/IMG/pdf/A4C11_FINAL.pdf


52/66

O$P

Jaco,s

E&AP%O!

0uestionnaire :

1otre entreprise est-elle internationalise ? ui. Non.

Depuis Combien de temps votre entreprise est-elle internationalis ? 0 2 ans.

2 5 ans. 5 10 ans. Plus de 10 ans.

C2ur de mtier de lentreprise :

Lentreprise appartient-elle ! un "roupe ?

National.

52


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Europen. !siati"ue.#este du $onde.

Lob#ecti$ de lentreprise dans les pa%s implant&

!sie Europe !ri"ue !$ri"ueAendre!'*eter

# B&/ari'ationonta+e

o+isti"ue!utres C (pr'iser D

3ndi+uer les chan"ements apparus dans lentreprise apr,s

linternationalisation&/inan'iersr+anisationnels>tru'turels

4ossde'-vous des certifcats de +ualit et de norme internationale ?ui.

Non.Si /ui* les+uelles :

Limportance de linnovation au sein de lentreprise :Pas dutouti$portant

Peui$portant

oenne$ent i$portant

?$portant

r,si$portant

&ans le pro'essus de

d'ision pour aller (l)international&ans le pro'essusd)internalisationPour perdurer sur le$ar'* tran+erPour perdurer sur un$ar'* tr,s 'o$ptiti

Comment dcririe'-vous la concurrence sur votre march ?

r,s aile.

53


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/aile. oenne. /orte.r,s orte.

Quel est le de"r de di(renciation de vos produits)services par

rapport ! vos concurrents ?r,s aile./aile.oenne./orte.r,s orte.

Quels est le de"r dautonomie des succursales ?/aile.oenne./orte.

En cas dur"ences* les succursales ont la possibilit de prendre des

dcisions dcisives ?ui.

Non.

La politi+ue "nral de lentreprise est-il totalement transmis au.

fli,res ? ui.

Non.

Si non* +uels sont les raisons +ui vous poussent ! ne pas suivre cette

politi+ue ?

Quels sont les raisons +ui ont pouss lentreprise m,re ! sorienter et

se planter dans le march marocain ?ne e:prien'e russite dans un pas oisin.ne tude $otiante sur la rentailit du $ar'*.)asen'e d)une raie 'on'urren'e dans 'e $ar'*.ain d)


55/66

Quels sont les crit,res demands lors dun recrutement ?

/ailede$and

oenne de$and /ort de$and

Nieau lin+uisti"ue

uerture d)espritEsprit d)initiatie et du

+roupeE:prien'e international

inerieure ( un anF!daptation au nouel

enironne$ent

ve'-vous un responsable du recrut,rent international ?ui.

Non.

Si non* +ui ce char"e du recrutement ! ltran"er ?e rseau #.G en lo'al.es oprationnels.

Etes-vous in$orm ?ui.

Non.

Comment slectionne'-vous les meilleurs candidats ?

Est ce +ue lentreprise ! $ait $ace ! des probl,mes de recrutement lis

! des profls rares sur le march du travail ?

ui.Non.

Si /ui* Comment elle traite ses probl,mes ?n 'ontrat dter$in de 6 $ois.n H&? ae' une or$ation de 3 ( 6 $ois.n re'ours total ( des +ens "ui ont une e:prien'e suprieure ( 3 ansretraitF.

Comment "arde'-vous motiv vos salaries ?

55


56/66

>st,$e de r$unration lie ( la peror$an'e.#e'onnaissan'e du traail a''o$pli.pportunit proessionnelles.!anta+es so'iau:.

E.iste-il un intranet "roupe ?ui.Non.

Si /ui* +uel place prend-t-il dans la strat"ie de lentreprise ?Peu i$portant.oenne$ent i$portant.?$portant.

r,s i$portant.

Le s%st,me intranet de lentreprise est-il :Peu delopp.oenne$ent delopp.&elopp.r,s delopp.

pr,s linternationalisation de lentreprise* lactivit a-t-il :

!u+$ent.#+ress.>tale.

JA$O*! En8ineerin8 !A$reation:1643

Forme /uridi9ue: S$

!lo8an: Q%magine te (ossi?ilities o7 Yat Ye can do 7o) ou. Get to noY one o7 te Yo)ldsla)gest and most di9e)se ()o9ide)s o7 tecnical ()o7essional and const)uction se)9ices3

!i8e sociale : PasadenaHEtats-,nisI

Acti1it :Aonst)uction et ingnie)ie

56


57/66

Produits : Aemetics; Aom()imo sul7u) solutions; #odula) const)uction

E))ecti) :0 000

!ite e,:tt(* //YYY.=aco?s.com/P"+: A)aig L. #a)tin

Fondateur: ose( . aco?s

Jaco,s En8ineerin8 !A est la =oint-9entu)e ent)e lO77ice A)i7ien des Pos(ates etle g)ou(e am)icain aco?s Enginee)ing; leade) mondial de lingnie)ie; Jaco,s En8ineerin8!Ag@)e de nom?)eu: ()og)ammes dingnie)ie au #a)oc; notamment > destination de lOAP.Jaco,s En8ineerin8 !Aa ainsi (e)mis > ce de)nie) de se dote) doutils de (ointe (ou) mene)> ?ien sa st)atgie indust)ielle.

Jaco,s En8ineerin8 !A()sente une (uissante com?inaison de )essou)ces dingnie)ie; degestion de ()o=ets et de gestion de la const)uction a7in daccom(agne) lOAP et un ce)tainnom?)e dacteu)s indust)iels ma)ocains et inte)nationau: dans la mise en Ju9)e de leu)s (lansde d9elo((ement st)atgique.!eam #a)oc a )e=oint aco?s Enginee)ing S$ lt de)nie) a((o)tant sa com(tence et sestalents dans les domaines de lin7)ast)uctu)e et du ?timentK autant au se)9ice des mtie)s

(u?lics que des in9estisseu)s ()i9s. Fo)t de 1000 ()o7essionnels (assionns (a) la satis7actionde leu)s clientsK Jaco,s En8ineerin8 !A; g)ce > !eam #a)oc de9ient acteu) de )7)encedans lingnie)ie au #a)oc et dans la )gion. .

Jaco,s En8ineerin8 !A HJE!A est donc la =oint-9entu)e ent)e lO))ice chri)ien desphosphates HO$P()emie) e:(o)tateu) de (os(ates et d)i9s dans le monde et le +roupeamricain Jaco,s En8ineerin8; lCun des (lus g)ands ()estatai)es des se)9ices tecniques;

()o7essionnels et de const)uction (ou) lCensem?le des secteu)s indust)iels et te)tiai)es.Aette =oint-9entu)e cont)i?ue)a notamment > lCaccom(agnement de lCOAP dans la )alisationdes in7)ast)uctu)es ncessai)es au d9elo((ement de la (late-7o)me cimique de o)7 Las7a) etau d9elo((ement des acti9its de lCindust)ie du (os(ate en gn)al.

O))ice $hri)ien des Phosphates

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http://www.jacobs.com/http://www.jacobs.com/http://www.jacobs.com/


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Forme

/uridi9uesocit anonme

!i8e

social

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Aasa?lanca 2000H#a)ocI

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$ration 3 aot1620
http://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Forme_juridique_des_entrepriseshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Forme_juridique_des_entrepriseshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Soci%C3%A9t%C3%A9_anonymehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Si%C3%A8ge_socialhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Si%C3%A8ge_socialhttp://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Casablanca_2000&action=edit&redlink=1http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Casablanca_2000&action=edit&redlink=1http://fr.wikipedia.org/wiki/Marochttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marochttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marochttp://fr.wikipedia.org/wiki/Chef_d'entreprisehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Secteur_d'activit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Entreprise_par_ann%C3%A9e_de_fondationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Entreprise_par_ann%C3%A9e_de_fondationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Biens_et_services_marchandshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Phosphatehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Filialehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Prayonhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Prayonhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Site_webhttp://www.ocpgroup.ma/http://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Entreprise_par_ann%C3%A9e_de_fondationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/7_ao%C3%BBthttp://fr.wikipedia.org/wiki/7_ao%C3%BBthttp://fr.wikipedia.org/wiki/1920http://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Forme_juridique_des_entrepriseshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Forme_juridique_des_entrepriseshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Soci%C3%A9t%C3%A9_anonymehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Si%C3%A8ge_socialhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Si%C3%A8ge_socialhttp://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Casablanca_2000&action=edit&redlink=1http://fr.wikipedia.org/wiki/Marochttp://fr.wikipedia.org/wiki/Chef_d'entreprise

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