RAPPORT ANNUEL 2O1O

61 rue BlatinBP 44363012 Clermont-Ferrand Cedex 1 Tél. : 04 73 43 77 77Fax : 04 73 43 77 65

www.cmmc.fr

Le résultat net de l’exercice progresse à 3,5 millions d’euros, contre 3 millions en 2009. La marge financière poursuit sa hausse avec + 12 %, ce qui la porte à 19,2 millions d’euros. La progression des commissions est plus contenue à + 1,4 % (au lieu de + 5,7 % en 2009).

Ainsi, le produit net de bancassurance (PNBA) passe à 32,4 millions d’euros (+ 9,2 %).Le résultat d’exploitation progresse de 1,1 million d’euros. L’augmentation des frais de gestion est maîtrisée avec + 1,4 million d’euros, avec une hausse moindre des frais de personnel (+ 4,5 %) et des charges refacturées (+ 4,4 % au lieu de 12,6 %). Le coût du risque se stabilise à 1,3 million, en raison notamment du contexte économique défavorable de 2009, toujours présent en 2010.

ENVISAGER L’AVENIR

EN TOUTE SÉRÉNITÉ

DONNÉES 2010

salariés

32 246

99 821

2251,361 MILLIARD

743 MILLIONS

clients

administrateurs

3,5 MILLIONS d’euros de

résultat net

69 230 contrats d’assurance

32,4 MILLIONS d’euros de produit net

bancassurance

d’euros d’encours de crédits (hors trésorerie)

d’euros d’encours d’épargne

"Le produit net de banque et d’assurance (PNBA) passe à 32,4 millions d’euros (+ 9,2 %)."

points de vente

Avr

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Con

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sson

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"Le CMMC compte aujourd’hui sur l’énergie et le professionnalisme de ses 246 collaborateurs et sur l’implication et le réseau de ses 225 administrateurs pour amplifier la dynamique de conquête engagée."

LE PORTEFEUILLE CLIENTS En 2010, le portefeuille de clients progresse de 6 %, avec 99 821 clients au 31 décembre. Le dynamisme du Crédit Mutuel Massif Central ouvre de nouvelles perspectives de développement pour les années à venir.

LES CRÉDITSHors trésorerie, l’encours de crédits connaît une progression de 9,4 %, dopée par la reprise de la consommation et du crédit immobilier.La production de crédits à l’habitat témoigne de cette tendance, avec 136 millions d’euros de réalisation contre 90 millions en 2009. Du côté des crédits à la consommation, la production reste stable (33 millions d’euros). Sur le marché des crédits aux professionnels, la reprise de l’activité se traduit par une hausse de la production de 25 %, à 30 millions d’euros.

L’ÉPARGNEL’encours d’épargne bancaire retrouve une progression intéressante à 14,4 %.L’épargne hors comptes de chèques s’établit à 1,2 milliard d’euros, portée essentiellement par la progression de l’encours d’épargne assurance (+ 10,4 %) et d’épargne financière (+ 19,2 %).

L’ASSURANCEDomaine traditionnellement porteur et significatif dans les résultats du Crédit Mutuel Massif Central, l’Assurance Non-Vie et Prévoyance (ANVP) représente en 2010, 12 000 nouveaux contrats souscrits.

L’EUROCOMPTEPlus de 4 000 Eurocomptes ont été souscrits en 2010, toutes offres confondues (Eurocomptes Services, Pro et Agri, VIP). La part des Eurocomptes VIP destinés aux jeunes clients de 16 à 25 ans représente 15 % des nouveaux Eurocomptes, contre 32,6 % en 2009, le taux d’équipement des jeunes clients étant désormais significatif.

4 000 Eurocomptes créés

2010 : LA PERFORMANCE

TOUJOURS AU RENDEZ�VOUS

AVANT� PROPOS

* Le Crédit Mutuel Arkéa, qui réunit les fédérations de Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest, Massif Central ainsi qu’une vingtaine de filiales spécialisées, se classe parmi les tout premiers établissements financiers ayant leur siège social en région.Banque universelle, par excellence, le Crédit Mutuel Arkéa est une banque ouverte à tous. Sa gamme de produits et services couvre l’éventail des besoins, du grand public jusqu’aux acteurs économiques et institutionnels. Ses principaux domaines d’expertise recouvrent la banque, la finance, l’assurance et l’immobilier.

Plus jeune fédération des 18 qui composent le Crédit Mutuel, le Crédit Mutuel Massif Central a atteint en 2010, soit 30 ans après sa création, le cap des 100 000 clients en portefeuille.

Le CMMC compte aujourd’hui sur l’énergie et le professionnalisme de ses 246 collaborateurs et sur l’implication et le réseau de ses 225 administrateurs pour amplifier la dynamique de conquête engagée.

L’objectif et les enjeux des prochaines années seront pour la fédération de bénéficier d’un rayonnement et d’une notoriété accrus, en mettant en œuvre une politique bâtie autour de trois axes :

UN DÉVELOPPEMENT

OFFENSIF ET ORIGINAL

déployer un projet résolument offensif et original qui fédère toutes les forces de l’entreprise ;

accentuer la démarche commerciale et les actions de conquête vers les particuliers et les professionnels ;

réussir un développement durable et rentable en participant activement à l’essor économique régional.

Pour réussir ces nouveaux défis, le Crédit Mutuel Massif Central s’appuiera sur la force du Crédit Mutuel Arkéa, groupe qu’il a constitué en 2002 avec les fédérations de Bretagne et du Sud-Ouest, et sur les initiatives originales développées sur son territoire.

Fédération innovante et source de nombreuses initiatives nouvelles sur son territoire, le CMMC renouvelle plusieurs dispositifs et teste de nouveaux concepts :

Lancé en 2008, le concept de Caisse Conseil concerne 7 points de vente à fin 2010 et 5 autres Caisses locales seront transformées en 2011.Cette nouvelle organisation, fondée sur un réaménagement des locaux et de nouvelles habitudes commerciales (l’accueil est assuré par l’ensemble de l’équipe commerciale), est plébiscitée par les sociétaires et clients.

La dynamique du concept « Chèque-sport », lancé en 2008, s’est poursuivie en 2010 avec plus de 220 conventions signées avec des associations sportives et une contribution à hauteur de 11% du recrutement des nouveaux clients. Cette offre innovante et basée sur le

principe du « gagnant-gagnant » a su répondre aux attentes du monde associatif de manière originale.

Le Crédit Mutuel Massif Central et le Clermont Foot Auvergne 63 ont voulu marquer leur ancrage régional au service du développement économique et social de leur territoire, en lançant fin 2010 un projet innovant : la carte bancaire Fan @ccess réunit au sein d’une même communauté plus de 80 commerçants locaux ou grandes enseignes, ainsi que de nombreux clients des deux entités.

La fédération du Massif Central, fortement impliquée sur son territoire naturel, a également déployé en 2010 une offre très compétitive dédiée aux communes de moins de 5 000 habitants, destinée à financer leurs investissements pour les accompagner dans leur développement.

Enfin, la création des associations Ark’ensol Créavenir et Ark’ensol Entraide, dans chacune des trois fédérations du Crédit Mutuel Arkéa, enrichit le volet « solidarité du Crédit Mutuel Massif Central », dans le respect des valeurs mutualistes du Crédit Mutuel. Ces deux nouvelles structures sont dédiées à plusieurs types de soutien aux entreprises ou aux familles : aide financière à la création d’entreprises et d’emplois, micro-crédit personnel, micro-crédit professionnel, lutte contre l´exclusion, aide aux emprun-teurs en difficulté, etc.

Le Crédit Mutuel Massif Central a une nouvelle fois démontré en 2010 sa capacité à maintenir un bon rythme de développement et une activité soutenue, avec le passage d’un cap en ligne de mire depuis plusieurs années, celui des 100 000 clients en portefeuille.Plus que jamais tourné vers ses territoires et à l’écoute des besoins de l’ensemble des acteurs du Massif Central, le CMMC s’attache à mettre son dynamisme et sa capacité d’innovation au service de ses sociétaires et clients.

La réactivité, l’implication et l’esprit de conquête des collaborateurs et des administrateurs du Crédit Mutuel Massif Central en font un acteur incontournable sur lequel le Crédit Mutuel Arkéa* peut compter dans le cadre du projet « Horizons 2015 » du Groupe.

Jean-François DEVAUX

Président de la fédération du Crédit Mutuel Massif CentralVice-président du Crédit Mutuel Arkéa

Le rayonnement passera notamment par la poursuite des campagnes de communication initiées en 2009 en affichage et dans la presse locale avec la signature "La banque qui va avec la vie", désormais bien installée sur l’ensemble des supports de communication des fédérations du Crédit Mutuel Arkéa.

220 conventions signées avec des associations sportives

RApport Annuel-CMMC.indd 2 8 04 2011 16:18:04

RAPPORT ANNUEL 2O1O

61 rue BlatinBP 44363012 Clermont-Ferrand Cedex 1 Tél. : 04 73 43 77 77Fax : 04 73 43 77 65

www.cmmc.fr

Le résultat net de l’exercice progresse à 3,5 millions d’euros, contre 3 millions en 2009. La marge financière poursuit sa hausse avec + 12 %, ce qui la porte à 19,2 millions d’euros. La progression des commissions est plus contenue à + 1,4 % (au lieu de + 5,7 % en 2009).

Ainsi, le produit net de bancassurance (PNBA) passe à 32,4 millions d’euros (+ 9,2 %).Le résultat d’exploitation progresse de 1,1 million d’euros. L’augmentation des frais de gestion est maîtrisée avec + 1,4 million d’euros, avec une hausse moindre des frais de personnel (+ 4,5 %) et des charges refacturées (+ 4,4 % au lieu de 12,6 %). Le coût du risque se stabilise à 1,3 million, en raison notamment du contexte économique défavorable de 2009, toujours présent en 2010.

ENVISAGER L’AVENIR

EN TOUTE SÉRÉNITÉ

DONNÉES 2010

salariés

32 246

99 821

2251,361 MILLIARD

743 MILLIONS

clients

administrateurs

3,5 MILLIONS d’euros de

résultat net

69 230 contrats d’assurance

32,4 MILLIONS d’euros de produit net

bancassurance

d’euros d’encours de crédits (hors trésorerie)

d’euros d’encours d’épargne

"Le produit net de banque et d’assurance (PNBA) passe à 32,4 millions d’euros (+ 9,2 %)."

points de vente

Avr

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Con

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"Le CMMC compte aujourd’hui sur l’énergie et le professionnalisme de ses 246 collaborateurs et sur l’implication et le réseau de ses 225 administrateurs pour amplifier la dynamique de conquête engagée."

LE PORTEFEUILLE CLIENTS En 2010, le portefeuille de clients progresse de 6 %, avec 99 821 clients au 31 décembre. Le dynamisme du Crédit Mutuel Massif Central ouvre de nouvelles perspectives de développement pour les années à venir.

LES CRÉDITSHors trésorerie, l’encours de crédits connaît une progression de 9,4 %, dopée par la reprise de la consommation et du crédit immobilier.La production de crédits à l’habitat témoigne de cette tendance, avec 136 millions d’euros de réalisation contre 90 millions en 2009. Du côté des crédits à la consommation, la production reste stable (33 millions d’euros). Sur le marché des crédits aux professionnels, la reprise de l’activité se traduit par une hausse de la production de 25 %, à 30 millions d’euros.

L’ÉPARGNEL’encours d’épargne bancaire retrouve une progression intéressante à 14,4 %.L’épargne hors comptes de chèques s’établit à 1,2 milliard d’euros, portée essentiellement par la progression de l’encours d’épargne assurance (+ 10,4 %) et d’épargne financière (+ 19,2 %).

L’ASSURANCEDomaine traditionnellement porteur et significatif dans les résultats du Crédit Mutuel Massif Central, l’Assurance Non-Vie et Prévoyance (ANVP) représente en 2010, 12 000 nouveaux contrats souscrits.

L’EUROCOMPTEPlus de 4 000 Eurocomptes ont été souscrits en 2010, toutes offres confondues (Eurocomptes Services, Pro et Agri, VIP). La part des Eurocomptes VIP destinés aux jeunes clients de 16 à 25 ans représente 15 % des nouveaux Eurocomptes, contre 32,6 % en 2009, le taux d’équipement des jeunes clients étant désormais significatif.

4 000 Eurocomptes créés

2010 : LA PERFORMANCE

TOUJOURS AU RENDEZ�VOUS

AVANT� PROPOS

* Le Crédit Mutuel Arkéa, qui réunit les fédérations de Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest, Massif Central ainsi qu’une vingtaine de filiales spécialisées, se classe parmi les tout premiers établissements financiers ayant leur siège social en région.Banque universelle, par excellence, le Crédit Mutuel Arkéa est une banque ouverte à tous. Sa gamme de produits et services couvre l’éventail des besoins, du grand public jusqu’aux acteurs économiques et institutionnels. Ses principaux domaines d’expertise recouvrent la banque, la finance, l’assurance et l’immobilier.

Plus jeune fédération des 18 qui composent le Crédit Mutuel, le Crédit Mutuel Massif Central a atteint en 2010, soit 30 ans après sa création, le cap des 100 000 clients en portefeuille.

Le CMMC compte aujourd’hui sur l’énergie et le professionnalisme de ses 246 collaborateurs et sur l’implication et le réseau de ses 225 administrateurs pour amplifier la dynamique de conquête engagée.

L’objectif et les enjeux des prochaines années seront pour la fédération de bénéficier d’un rayonnement et d’une notoriété accrus, en mettant en œuvre une politique bâtie autour de trois axes :

UN DÉVELOPPEMENT

OFFENSIF ET ORIGINAL

déployer un projet résolument offensif et original qui fédère toutes les forces de l’entreprise ;

accentuer la démarche commerciale et les actions de conquête vers les particuliers et les professionnels ;

réussir un développement durable et rentable en participant activement à l’essor économique régional.

Pour réussir ces nouveaux défis, le Crédit Mutuel Massif Central s’appuiera sur la force du Crédit Mutuel Arkéa, groupe qu’il a constitué en 2002 avec les fédérations de Bretagne et du Sud-Ouest, et sur les initiatives originales développées sur son territoire.

Fédération innovante et source de nombreuses initiatives nouvelles sur son territoire, le CMMC renouvelle plusieurs dispositifs et teste de nouveaux concepts :

Lancé en 2008, le concept de Caisse Conseil concerne 7 points de vente à fin 2010 et 5 autres Caisses locales seront transformées en 2011.Cette nouvelle organisation, fondée sur un réaménagement des locaux et de nouvelles habitudes commerciales (l’accueil est assuré par l’ensemble de l’équipe commerciale), est plébiscitée par les sociétaires et clients.

La dynamique du concept « Chèque-sport », lancé en 2008, s’est poursuivie en 2010 avec plus de 220 conventions signées avec des associations sportives et une contribution à hauteur de 11% du recrutement des nouveaux clients. Cette offre innovante et basée sur le

principe du « gagnant-gagnant » a su répondre aux attentes du monde associatif de manière originale.

Le Crédit Mutuel Massif Central et le Clermont Foot Auvergne 63 ont voulu marquer leur ancrage régional au service du développement économique et social de leur territoire, en lançant fin 2010 un projet innovant : la carte bancaire Fan @ccess réunit au sein d’une même communauté plus de 80 commerçants locaux ou grandes enseignes, ainsi que de nombreux clients des deux entités.

La fédération du Massif Central, fortement impliquée sur son territoire naturel, a également déployé en 2010 une offre très compétitive dédiée aux communes de moins de 5 000 habitants, destinée à financer leurs investissements pour les accompagner dans leur développement.

Enfin, la création des associations Ark’ensol Créavenir et Ark’ensol Entraide, dans chacune des trois fédérations du Crédit Mutuel Arkéa, enrichit le volet « solidarité du Crédit Mutuel Massif Central », dans le respect des valeurs mutualistes du Crédit Mutuel. Ces deux nouvelles structures sont dédiées à plusieurs types de soutien aux entreprises ou aux familles : aide financière à la création d’entreprises et d’emplois, micro-crédit personnel, micro-crédit professionnel, lutte contre l´exclusion, aide aux emprun-teurs en difficulté, etc.

Le Crédit Mutuel Massif Central a une nouvelle fois démontré en 2010 sa capacité à maintenir un bon rythme de développement et une activité soutenue, avec le passage d’un cap en ligne de mire depuis plusieurs années, celui des 100 000 clients en portefeuille.Plus que jamais tourné vers ses territoires et à l’écoute des besoins de l’ensemble des acteurs du Massif Central, le CMMC s’attache à mettre son dynamisme et sa capacité d’innovation au service de ses sociétaires et clients.

La réactivité, l’implication et l’esprit de conquête des collaborateurs et des administrateurs du Crédit Mutuel Massif Central en font un acteur incontournable sur lequel le Crédit Mutuel Arkéa* peut compter dans le cadre du projet « Horizons 2015 » du Groupe.

Jean-François DEVAUX

Président de la fédération du Crédit Mutuel Massif CentralVice-président du Crédit Mutuel Arkéa

Le rayonnement passera notamment par la poursuite des campagnes de communication initiées en 2009 en affichage et dans la presse locale avec la signature "La banque qui va avec la vie", désormais bien installée sur l’ensemble des supports de communication des fédérations du Crédit Mutuel Arkéa.

220 conventions signées avec des associations sportives

RApport Annuel-CMMC.indd 2 8 04 2011 16:18:04

"Le CMMC compte aujourd’hui sur l’énergie et le professionnalisme de ses 246 collaborateurs et sur l’implication et le réseau de ses 225 administrateurs pour amplifier la dynamique de conquête engagée."

LE PORTEFEUILLE CLIENTS En 2010, le portefeuille de clients progresse de 6 %, avec 99 821 clients au 31 décembre. Le dynamisme du Crédit Mutuel Massif Central ouvre de nouvelles perspectives de développement pour les années à venir.

LES CRÉDITSHors trésorerie, l’encours de crédits connaît une progression de 9,4 %, dopée par la reprise de la consommation et du crédit immobilier.La production de crédits à l’habitat témoigne de cette tendance, avec 136 millions d’euros de réalisation contre 90 millions en 2009. Du côté des crédits à la consommation, la production reste stable (33 millions d’euros). Sur le marché des crédits aux professionnels, la reprise de l’activité se traduit par une hausse de la production de 25 %, à 30 millions d’euros.

L’ÉPARGNEL’encours d’épargne bancaire retrouve une progression intéressante à 14,4 %.L’épargne hors comptes de chèques s’établit à 1,2 milliard d’euros, portée essentiellement par la progression de l’encours d’épargne assurance (+ 10,4 %) et d’épargne financière (+ 19,2 %).

L’ASSURANCEDomaine traditionnellement porteur et significatif dans les résultats du Crédit Mutuel Massif Central, l’Assurance Non-Vie et Prévoyance (ANVP) représente en 2010, 12 000 nouveaux contrats souscrits.

L’EUROCOMPTEPlus de 4 000 Eurocomptes ont été souscrits en 2010, toutes offres confondues (Eurocomptes Services, Pro et Agri, VIP). La part des Eurocomptes VIP destinés aux jeunes clients de 16 à 25 ans représente 15 % des nouveaux Eurocomptes, contre 32,6 % en 2009, le taux d’équipement des jeunes clients étant désormais significatif.

4 000 Eurocomptes créés

2010 : LA PERFORMANCE

TOUJOURS AU RENDEZ�VOUS

AVANT� PROPOS

* Le Crédit Mutuel Arkéa, qui réunit les fédérations de Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest, Massif Central ainsi qu’une vingtaine de filiales spécialisées, se classe parmi les tout premiers établissements financiers ayant leur siège social en région.Banque universelle, par excellence, le Crédit Mutuel Arkéa est une banque ouverte à tous. Sa gamme de produits et services couvre l’éventail des besoins, du grand public jusqu’aux acteurs économiques et institutionnels. Ses principaux domaines d’expertise recouvrent la banque, la finance, l’assurance et l’immobilier.

Plus jeune fédération des 18 qui composent le Crédit Mutuel, le Crédit Mutuel Massif Central a atteint en 2010, soit 30 ans après sa création, le cap des 100 000 clients en portefeuille.

Le CMMC compte aujourd’hui sur l’énergie et le professionnalisme de ses 246 collaborateurs et sur l’implication et le réseau de ses 225 administrateurs pour amplifier la dynamique de conquête engagée.

L’objectif et les enjeux des prochaines années seront pour la fédération de bénéficier d’un rayonnement et d’une notoriété accrus, en mettant en œuvre une politique bâtie autour de trois axes :

UN DÉVELOPPEMENT

OFFENSIF ET ORIGINAL

déployer un projet résolument offensif et original qui fédère toutes les forces de l’entreprise ;

accentuer la démarche commerciale et les actions de conquête vers les particuliers et les professionnels ;

réussir un développement durable et rentable en participant activement à l’essor économique régional.

Pour réussir ces nouveaux défis, le Crédit Mutuel Massif Central s’appuiera sur la force du Crédit Mutuel Arkéa, groupe qu’il a constitué en 2002 avec les fédérations de Bretagne et du Sud-Ouest, et sur les initiatives originales développées sur son territoire.

Fédération innovante et source de nombreuses initiatives nouvelles sur son territoire, le CMMC renouvelle plusieurs dispositifs et teste de nouveaux concepts :

Lancé en 2008, le concept de Caisse Conseil concerne 7 points de vente à fin 2010 et 5 autres Caisses locales seront transformées en 2011.Cette nouvelle organisation, fondée sur un réaménagement des locaux et de nouvelles habitudes commerciales (l’accueil est assuré par l’ensemble de l’équipe commerciale), est plébiscitée par les sociétaires et clients.

La dynamique du concept « Chèque-sport », lancé en 2008, s’est poursuivie en 2010 avec plus de 220 conventions signées avec des associations sportives et une contribution à hauteur de 11% du recrutement des nouveaux clients. Cette offre innovante et basée sur le

principe du « gagnant-gagnant » a su répondre aux attentes du monde associatif de manière originale.

Le Crédit Mutuel Massif Central et le Clermont Foot Auvergne 63 ont voulu marquer leur ancrage régional au service du développement économique et social de leur territoire, en lançant fin 2010 un projet innovant : la carte bancaire Fan @ccess réunit au sein d’une même communauté plus de 80 commerçants locaux ou grandes enseignes, ainsi que de nombreux clients des deux entités.

La fédération du Massif Central, fortement impliquée sur son territoire naturel, a également déployé en 2010 une offre très compétitive dédiée aux communes de moins de 5 000 habitants, destinée à financer leurs investissements pour les accompagner dans leur développement.

Enfin, la création des associations Ark’ensol Créavenir et Ark’ensol Entraide, dans chacune des trois fédérations du Crédit Mutuel Arkéa, enrichit le volet « solidarité du Crédit Mutuel Massif Central », dans le respect des valeurs mutualistes du Crédit Mutuel. Ces deux nouvelles structures sont dédiées à plusieurs types de soutien aux entreprises ou aux familles : aide financière à la création d’entreprises et d’emplois, micro-crédit personnel, micro-crédit professionnel, lutte contre l´exclusion, aide aux emprun-teurs en difficulté, etc.

Le Crédit Mutuel Massif Central a une nouvelle fois démontré en 2010 sa capacité à maintenir un bon rythme de développement et une activité soutenue, avec le passage d’un cap en ligne de mire depuis plusieurs années, celui des 100 000 clients en portefeuille.Plus que jamais tourné vers ses territoires et à l’écoute des besoins de l’ensemble des acteurs du Massif Central, le CMMC s’attache à mettre son dynamisme et sa capacité d’innovation au service de ses sociétaires et clients.

La réactivité, l’implication et l’esprit de conquête des collaborateurs et des administrateurs du Crédit Mutuel Massif Central en font un acteur incontournable sur lequel le Crédit Mutuel Arkéa* peut compter dans le cadre du projet « Horizons 2015 » du Groupe.

Jean-François DEVAUX

Président de la fédération du Crédit Mutuel Massif CentralVice-président du Crédit Mutuel Arkéa

Le rayonnement passera notamment par la poursuite des campagnes de communication initiées en 2009 en affichage et dans la presse locale avec la signature "La banque qui va avec la vie", désormais bien installée sur l’ensemble des supports de communication des fédérations du Crédit Mutuel Arkéa.

220 conventions signées avec des associations sportives

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RAPPORT ANNUEL 2O1O

61 rue BlatinBP 44363012 Clermont-Ferrand Cedex 1 Tél. : 04 73 43 77 77Fax : 04 73 43 77 65

www.cmmc.fr

Le résultat net de l’exercice progresse à 3,5 millions d’euros, contre 3 millions en 2009. La marge financière poursuit sa hausse avec + 12 %, ce qui la porte à 19,2 millions d’euros. La progression des commissions est plus contenue à + 1,4 % (au lieu de + 5,7 % en 2009).

Ainsi, le produit net de bancassurance (PNBA) passe à 32,4 millions d’euros (+ 9,2 %).Le résultat d’exploitation progresse de 1,1 million d’euros. L’augmentation des frais de gestion est maîtrisée avec + 1,4 million d’euros, avec une hausse moindre des frais de personnel (+ 4,5 %) et des charges refacturées (+ 4,4 % au lieu de 12,6 %). Le coût du risque se stabilise à 1,3 million, en raison notamment du contexte économique défavorable de 2009, toujours présent en 2010.

ENVISAGER L’AVENIR

EN TOUTE SÉRÉNITÉ

DONNÉES 2010

salariés

32 246

99 821

2251,361 MILLIARD

743 MILLIONS

clients

administrateurs

3,5 MILLIONS d’euros de

résultat net

69 230 contrats d’assurance

32,4 MILLIONS d’euros de produit net

bancassurance

d’euros d’encours de crédits (hors trésorerie)

d’euros d’encours d’épargne

"Le produit net de banque et d’assurance (PNBA) passe à 32,4 millions d’euros (+ 9,2 %)."

points de vente

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