Rapport d’activité 2013CHAMBRE DE COMMERCE, D’INDUSTRIE ET DE SERVICES DE LA MOSELLE

La Moselle, terre d’entreprises : chiffres-clés

Répartition totale des établissements par secteur (Source : Fichier Consulaire)

28 963 établissements (inscrits au RCS - 11/06/14)

représentant 178 730 salariés en Moselle.

« La CCI Territoriale de la Moselle représente

29 000 entreprises »

CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013

Thionville Est : 3406 etsreprésentant 10,3 % des salariésThionville Ouest : 2330 ets

représentant 8,2 % des salariés Boulay : 1783 ets

représentant 6,2 % des salariés

Metz Campagne : 6992 etsreprésentant 25,9 % des salariés

Metz Ville : 4941 etsreprésentant 18,7 % des salariés

Château-Salins : 683 etsreprésentant 1,5 % des salariés

Sarrebourg : 1747 etsreprésentant 5,9% des salariés

Forbach : 4171 etsreprésentant 13,1 % des salariés

Sarreguemines : 2910 etsreprésentant 10,2 % des salariés

BTP I 12%

Services I 40%

Industrie I 8%Commerce I 40%

SOMMAIRE

Chiffres-clés 1

Création d’Entreprise 2. Chiffres du Centre de Formalités des Entreprises. promouvoir l’esprit d’entreprise et la détection de projets. Accompagner le porteur de projet

Conforter le Commerce et les Services aux particuliers en tant qu’atout économique majeur 3. Accompagner les dynamiques de développement des entreprises. Fédérer les associations de commerçants. Soutenir les politiques de développement économique en faveur du commerce

Le tourisme et la culture, moteurs de l’attractivité du territoire 4. Accompagner les projets de développement. Renforcer les compétences et savoir-faire des professionnels. Animer les réseaux professionnels. Mettre en valeur le territoire

Conforter les filières industrielles, le BTP et les services aux entreprises 5. Accentuer la performance individuelle des entreprises, mettre en place les moteurs de l’innovation. Accompagner les dynamiques collectives. Renforcer la performance par une démarche de filières

Affirmer la proximité de la CCIT de la Moselle dans l’accompagnement des entreprises 6. Appui aux Financements de projets. L’Espace Moselle Numérique . Soutien juridique. Accompagner la conquête de l’Export

Former pour répondre aux besoins des entreprises 7. Chiffres clés. Formation continue. Formation en alternance . Management des compétences

Les ports de Moselle 8

Contact CCIT : info@moselle.cci.fr - Tél. 03 87 52 31 00 édition : septembre 2014 - Photos : © philippe Gisselbrecht© Syda productions, DR.

Création d’entreprises

2012 2013Industrie : 196 221BTp : 462 439Commerce : 823 879Services : 1458 1289Total : 2939 2828

Source : Fichier Consulaire, exclusivement les établissements inscrits au RCS

Import / Export

2012 2013 Moselle % Lorraine Moselle % LorraineExportations 11 556 64,8% 11 155 64,1%Importations 9398 63,8% 9269 64%Solde + 2158 + 1886

Source : Douanes 2014 / valeurs en million d’euros

« Un commerce extérieur structurellement excédentaire »

Lorraine : 10e région exportatrice et 2e excédent commercial,la Moselle représentant plus de 64 % du volume

des exportations régionales

CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013

Les chiffres du centre de formaLités des entreprises

Dont 1850 créations d’entreprise et 1155 radiations d’entreprise1268 formalités auto-entrepreneurs697 accre (Aide aux Chômeurs Créant ou Reprenant une Entreprise)

GUICHET UNIqUE444 cartes de commerçant ambulant6 cartes d’agent immobilier67 registres de revendeurs d’objets mobiliers

Le fichier consuLaire : UNE pROSpECTION SUR-MESURE DIRECTEMENT EN LIGNE

Le site Internet de la CCIT permet d’accéder, via sa boutique en ligne, au fichier des 29 000 entreprises de Moselle ! Il est ainsi possible de très facilement commander, payer et télécharger les fichiers souhaités.

Un fichier actualisé toute l’année : 24 111 mises à jour en 2013 (Liasses RCS, greffes,…)

promouvoir L’esprit d’entreprise et La détection de projets

La CCIT offre plusieurs formats de réunions aux porteurs de projet, afin de leur apporter des premiers niveaux d’information en rapport avec leur projet d’entreprise : > Les réunions d’information collective, sur tout le territoire : 59 réunions, 1218 participants> Les rencontres de l’entrepreneur, sur les thématiques : rencontre avec le banquier, présence sur internet, protection sociale des indépendants, marketing & vente. 10 Rencontres, 203 participants> Les formations, avec le stage « 5 jours pour entreprendre » : 7 sessions, 59 participants, à Metz, Thionville, Sarrebourg, et la formation destinée aux auto-entrepreneurs : 5 sessions, 69 participants, à Metz, Thionville/Yutz et Sarreguemines

SOIRéE « OSEz ENTREpRENDRE »La soirée Osez Entreprendre du 14 mai 2013 a été riche en échanges : 80 créateurs-repreneurs ont rencontré des responsables de jeunes entreprises récemment immatriculées et accompagnées par la CCIT.

SENSIBILISER LES éTUDIANTS à L’ENTREpRENEURIATLa CCIT a organisé plusieurs événementiels (techno-dating durant la Semaine de l’Industrie, interventions en amphithéâtre,…) en partenariat avec l’Université de Lorraine (IUT Sarreguemines, IUT Sain-Avold, pEEL) et les Grandes Ecoles (ENIM, ENSAM), sensibilisant ainsi 263 jeunes étudiants.

accompagner Le porteur de projetParce que la création ou la reprise d’une entreprise est une démarche de longue haleine, la CCIT a structuré son offre afin d’apporter un appui à différentes étapes clés, de la phase de réflexion autour du projet, jusqu’au suivi du créateur durant les premiers mois de démarrage de l’activité.

DIAGNOSTIC INITIAL DU pROjET DE CRéATION

AIDE AU MONTAGE DE BUSINESS pLANS134 nouveaux clients, 233 rendez-vous, 86 business plans26 nacre (Nouvel accompagnement pour la création et la reprise d’entreprise) en 3 phases : aide au montage de projet, appui pour le financement du projet – prêt à taux 0 –, suivi de l’entreprise38 dossiers pfiL (plateforme de Financement d’Initiative Locale), 31 dossiers d’aides et 33 dossiers adressés au pôle Banque. pFIL : 108 créateurs-repreneurs d’entreprise ont été accompagnés de manière individuelle et personnalisée en 2013, pour des projets représentant 210 emplois envisagés.

SUIVI pERSONNALISé DES jEUNES ENTREpRISES 125 entretiens réalisés en 2013 auprès de jeunes entreprises immatriculées depuis moins de 3 ans.

SALON GO / jOURNéES GO DE LA CRéATION-REpRISE D’ENTREpRISE > Le 19 novembre 2013, le salon go! organisé en partenariat avec la CMA-57 à Metz, a proposé un Espace Rencontre (30 stands) et de nombreuses conférences. Les porteurs de projet présents ont bénéficié d’entretiens individuels avec des professionnels de la création d’entreprise, membres de la chaîne d’appui à la création d’entreprise en Lorraine et des partenaires privés.

> Le Salon GO est décliné en journées go à Yutz (Mai 2013) et Sarreguemines (Juin 2013). Le succès y est également au rendez-vous, avec 59 exposants et 232 visiteurs accueillis.

CLUB DES CRéATEURS> 4 « afterworks » avec 63 participants et une soirée conférence « On n’a pas deux fois la chance de faire une première bonne impression » le 25 juin 2013 avec 118 participants. à fin 2013, le Club Créateurs compte 30 adhérents.

OppORTUNET.NET (pour mettre en relation cédants et repreneurs) > 43 chefs d’entreprise ont bénéficié d’une prestation en matière d’accompagnement à la transmission d’entreprise. > 61 mises en relation cédant-repreneur ont été réalisées en 2013 grâce au site www.opportunet.net

Accompagner la dynamique entrepreneurialeCRéER unE EnTREPRISE

9338 +695formalités

(+18%)solde des créations-radiations d’entreprises

2617 1387contacts à l’accueil CCI

appels à l’EspaceEntreprendre

731 porteurs de projet ont été reçus en 2013 à Metz, Yutz, Sarreguemines et Sarrebourg pour un premier entretien.

430 307visiteurs participantsaux conférences

journée GO! à Yutz, mai 2013

2 CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013

CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013 CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013

accompagner Les dynamiques de déveLoppement des entreprises

LA LETTRE DU COMMERCE> Un lien régulier avec les commerçants. Editée à 14 000 exemplaires diffusés aux commerçants et sous format électronique. 4 numéros en 2013.

pROGRESSER EN BéNéFICIANT D’UN AUDIT GRATUIT La démarche de progrès Accueil Qualité Commerce services initiée depuis 2006 en Moselle demeure une valeur sûre pour les commerçants du territoire : elle leur permet d’avoir un regard extérieur sur leur commerce via des audits «clients mystères», de bénéficier d’un accompagnement personnalisé par un conseiller CCI et de profiter d’une campagne de communication mutualisée.

s

> Un jeu-concours régional a été organisé avec à la clé 5000 € à gagner en bons d’achat par département et à dépenser dans les commerces accrédités. plus de 1000 participants en Moselle, 130 gagnants tirés au sort.

ACCOMpAGNER LE pASSAGE à L’éCONOMIE NUMéRIqUE> Créée en 2006, le portail Achat-Moselle.com permet aux commerçants non initiés aux techniques du Net et du e-commerce de disposer d’une vitrine sur la toile et, s’ils le souhaitent, de réaliser de la vente en ligne.

SENSIBILISER LES ENTREpRISES AU DéVELOppEMENT DURABLE> Un diagnostic développement durable a été élaboré par la CCIT 88 puis testé au niveau régional. 10 diagnostics ont été menés mi-2013 par la CCIT 57. L’objectif est de faire le point sur les pratiques du point de vente en matière d’économie d’énergie, d’accessibilité, de gestion des déchets,…

fédérer Les associations de commerçants

éCHANGER AVEC LES ASSOCIATIONS DE COMMERçANTSLa CCIT 57 participe régulièrement aux AG et réunions des associations de commerçants auxquelles elle apporte de l’information technique et juridique. Elle accompagne aussi la création de nouvelles associations telles qu’à Creutzwald et Stiring-Wendel en 2013. Elle organise des ateliers spécifiques (sécurité,…) pour les associations qui le demandent (Cap Fensch, Actisud, ApECET).

FéDéRER LES ASSOCIATIONS DE COMMERçANTSLa CCIT anime le Club des présidents d’Association de Commerçants, qui a pour but de favoriser les échanges et le retour d’expérience entre les différentes associations du territoire. 2 rencontres en 2013 avec 40 participants et 32 associations.

SOUTENIR ET pROMOUVOIR LES MARCHéS DE MOSELLE> Chronique « Le bon goût des marchés » sur France Bleu : chaque matin à 8h35, avec la participation du Syndicat des Commerçants des Marchés de Moselle. > édition et distribution de 15 000 calendriers « Bienvenue sur nos marchés de Moselle ».> édition du guide des marchés et du tourisme en Moselle 2013 : 10 000 exemplaires diffusés en mai 2013 auprès des communes disposant d’un marché, offices de tourisme, Logis, Cafés*Terroir, Moselle Gourmande, campings. > rencontre des commerçants non sédentaires et des mairies à la CCIT 57, le 13 mai : 40 participants. Thèmes traités : sécurité sur les marchés avec la Banque de France, la Gendarmerie Nationale et la Macif / Réglementation avec la Fédération des marchés de France et la CCIT.

39e CHALLENGE DU COMMERCE ET DES SERVICES : MERCURE D’OR8 dossiers ont été reçus et analysés par la CCIT. 4 dossiers ont été transmis au jury de CCI France. La boucherie Barbier à Sarreguemines, a obtenu un Mercure d’Or dans la catégorie « Création d’entreprise » reçu au Ministère de l’Economie et des Finances, en présence des partenaires et de la CCIT 57 le 3 février 2013.

soutenir Les poLitiques de déveLoppement économique en faveur du commerce

OpTIMISER LE RECOURS AUx DOSSIERS FISACLa CCIT conseille et accompagne les collectivités locales, ainsi que les associations de commerçants dans le montage et le dépôt de dossiers FISAC. En 2013 :> 2 nouveaux dossiers pour un montant de programmes de 1,2 m€ et 212 000 € de subventions fisac sollicitées.> 10 actions en cours de réalisation.

LA CCIT, ACTEUR DE L’AMéNAGEMENT COMMERCIAL> La ccit 57 participe activement à l’élaboration des documents

d’aménagement commercial (dac), volet commerce des scot, aux côtés des Collectivités Territoriales. 4 conventions signées : SCOT de l’Agglomération Messine (scotam), SCOT de l’Arrondissement de Sarreguemines (scotas), SCOT de l’Agglomération de Thionville (scotat), SCOT du Val de Rosselle (scotvr). Elle intervient également dans le cadre des réunions inter-SCOT.

L’OBSERVATOIRE CONjONCTUREL> nouveauté 2013, l’observatoire conjoncturel est composé d’un panel de 195 commerçants mosellans (spécialisés en équipement de la personne, équipement de la maison et culture loisirs) et destiné à présenter des informations sur la situation du commerce de détail.

SUCCèS pOUR LE RDV DE LA FRANCHISELe 8 octobre 2013 la 2e édition du Speed Dating de la Franchise s’est déroulé dans les locaux de la CCIT à Metz.

Conforter le Commerce et les Services aux particuliers en tant qu’atout économique majeur

60

77

100

67%

2250

1M52

adhérents

commercesen ligne

participantsà la conférence

taux de renouvellement

boutiquesen ligne

porteursde projets

pagesvues

enseignes

51 969 98m3 de surfaces autorisées en CDAC

avis institutionnelsrendus

Cérémonie de remise de Chartes à Sarreguemines le 6 juin 2013

540 10accompagnementset conseils (juridique, réglementaire,marketing, commercial...).

réunions avec 113 participants (Sécurité police, Bâtiment de France, authentification des billets de banque,…).

150 RDV d’affaires

COMMERCE & SERvICES Aux PARTICuLIERS

3

CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013

accompagner Les projets de déveLoppement

25 projets accompagnés (maître restaurateur, reprise de licence, modernisation ou rachat d’établissement, difficultés financières, développement de clientèle, conseils réglementaires)

NOUVEAU CLASSEMENT HôTELIER :

40 participants lors de la réunion d’information sur la hausse de la TVA dans la restauration, le 2 décembre 2013, avec l’intervention de Bernard BOUTBOUL, Directeur Général de Gira Conseils.

SENSIBILISER LES ENTREpRISES AUx MISES AUx NORMES SéCURITé INCENDIE & ACCESSIBILITé

Au 1er janvier 2015, tous les ERp de 5e catégorie devront être en conformité avec la loi du 11 février 2005, selon le principe « d’accès à tout pour tous ». La CCIT informe et accompagne les établissements sur le respect de cette loi, aide au montage des dossiers de demande de dérogation, participe aux réunions du Schéma de Développement Touristique Local de Metz organisées par la Mission Handicap de la Mairie de Metz.

pROMOUVOIR LA qUALITé DANS LES MéTIERS DU TOURISME : DISpOSITIF qUALITé TOURISME (DqT)La Moselle a obtenu un financement pour 20 établissements. Après prospection, 24 restaurateurs se sont portés candidats pour intégrer le dispositif visant à obtenir ce label qualité.

renforcer Les compétences et savoir-faire des professionneLs

Dans sa volonté d’aider les professionnels à accueillir les nouvelles clientèles étrangères, la CCIT a mis en place plusieurs outils concrets et utiles :

> traduction des cartes et menus en languesétrangères proposée gratuitement à tous les restaurateurs du département : 71 cartes traduites depuis le début de l’opération.

> Distribution du « petit Lexique de traduction à l’usage des cafés, hôtels et restaurants » auprès des professionnels et publication sur Internet d’une nouvelle version régionale du lexique.

> Diffusion d’un guide sur l’accueil des clients étrangers (16 nationalités) : « Connaître votre clientèle étrangère pour mieux l’accueillir ».

animer Les réseauX professionneLsLES CAFéS*TERROIRL’objectif de l’opération est de maintenir l’activité des cafés en milieu rural, en leur confiant une mission d’accueil et de services en réponse aux attentes de la clientèle touristique. Chaque établissement s’engage dans une charte accueil-qualité pour jouer le rôle d’informateur touristique et proposer des petits plats à toute heure à base de produits du pays.

La 2e édition de l’animation « Les Cafés*Terroir fêtent les Vins de Moselle AOC » a eu lieu de mai à septembre 2013, autour d’un produit d’appel : « L’assiette vigneronne », accompagnée d’un verre de vin de Moselle, tarifée à moins de 15 €. Le bilan positif de l’animation permet aux cafetiers d’envisager de renouveler l’opération.

mettre en vaLeur Le territoireLa CCIT intervient tout au long de l’année aux côtés de ses partenaires institutionnels sur différents enjeux du secteur touristique, en particulier :

> des réunions de concertation avec le Conseil Général sur la définition des nouveaux règlements et les critères d’attribution des aides touristiques.> des réunions techniques avec Metz Métropole Développement, pour différents projets sur le territoire messin.> à un comité de pilotage pour le repositionnement commercial et la modernisation d’un camping.> aux comités de pilotage du nouveau salon smahrt qui a eu lieu en octobre 2013.> aux comités de suivi d’octroi des aides touristiques du Conseil Régional.

NEwSLETTER INFO TOURISME pROLa newsletter tourisme est devenue régionale au 1er juillet 2013. Bimensuelle, elle est adressée à 1600 acteurs lorrains du tourisme, dont 757 en Moselle.5 éditions en 2013.

Le tourisme et la culture, moteurs de l’attractivité du territoire

TOuRISME

79 50

20

entreprisesaccompagnées

entreprisesclassées

Cafés*Terroiren 2013

CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013 CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013 4

CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013

InduSTRIE - BTP - SERvICES Aux EnTREPRISES

CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013 CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013

accentuer La performance individueLLe des entreprises, mettre en pLace Les moteurs de L’innovation

LES ESpACES DE pERFORMANCE

CCI MAp, MéTHODE D’AMéLIORATION DE LA pERFORMANCECCI MAp est un outil innovant conçu par la CCI de la Moselle pour renforcer la compétitivité des entreprises, notamment celles comptant de 10 à 100 salariés, des secteurs Industrie, BTp et Services. 261 diagnostics stratégiques ont été conduits, 78% des bénéficiaires représentant le cœur de cible.

LES RENDEz-VOUS DES ESpACES DE pERFORMANCE > rencontres de l’entrepreneur : 30 rencontres, 705 participants > ateliers dirigeants : 20 Ateliers, 146 participants > conférences : 5 conférences avec un total de 620 participants

LABELLISATION BUSINESS INNOVATION CENTER35 projets de développement innovants accompagnés7 projets de création innovante accompagnésSuite à un audit, l’espace performance innovation a obtenu le label BIC (Business Innovation Center). La CCIT propose 2 outils pour aider les entreprises à innover : > un diagnostic « capacité d’innovation » permettant d’analyser son orga- nisation, sa capacité à innover et de la comparer à un référentiel de bonnes pratiques, en partenariat avec le laboratoire ERpI de l’Université de Lorraine.> un diagnostic « sécurisation de projet d’innovation » permettant une analyse de risques structurée et objective.

accompagner Les dynamiques coLLectives

jOURNéES LORRAINES pORTES OUVERTES Ces journées se sont déroulées du 18 au 25 mars 2013, en même temps que la Semaine de l’Industrie. Des entreprises de tous secteurs ont ouvert leurs portes au public.

pROMOUVOIR L’INDUSTRIE AUpRèS DES jEUNES La 3e semaine de l’industrie, organisée en partenariat avec Metz Métropole Développement et l’UIMM, a pour but de montrer au public jeunes la dimension technologique de l’Industrie et de lui donner envie d’y faire carrière.

ACCOMpAGNEMENT DES RéSEAUx D’ENTREpRISES engagée aux côtés des réseaux d’entreprises du territoire, la ccit apporte son appui tout au long de l’année, notamment à travers les nombreux événementiels organisés afin de réunir les décideurs économiques et leurs permettre d’échanger.

La Semaine des Réseaux du 3 au 7 juin & le Trophée des réseaux 2013 point culminant de l’année pour les réseaux, cette Semaine est organisée avec le soutien de la CCIT et le concours de tous les réseaux participants. Au total 16 événements ont eu lieu (conférences, speed dating, tournois, rencontres d’affaires, etc.). Avec : RESEAU PLUS - JEUNE CHAMBRE ECONOMIQUE DE METZ - CLUB METZ TECHNOPOLE - GRAND EST NUMERIQUE - CDC–COM – ANDRH - RESEAU ENTREPRENDRE EN LORRAINE – SYNERGIE – CJD – DCF – ELN - MOSELLE ECO - CLUB BUSINESS 57 - WTC METZ SAARBRUCKEN - METZ INITIATIVE - CLUB APM METZ POMPIDOU - CLUB DES AFFAIRES SAAR LORRAINE

2 grandes conférences > « Les pme européennes peuvent-elles surfer sur une nouvelle vague de croissance ? » avec Nicolas BOUzOU, le 17 septembre à Forbach, 182 participants.

> Soirée des DCF « Les secrets des vendeurs d’élite » avec Mickaël AGUILAR, le 6 novembre à Saint-Avold, 320 participants.

> Et aussi 8 manifestations partenariales, dont le Salon à l’Envers à Thionville.

renforcer La performance par une démarche de fiLière

SOUS-TRAITANCE MOSELLE-EST clôture de l’opération collective, pour un coût total de 607 368 euros TTC.

pERFORMANCE pME poursuite de l’opération autour de 3 actions : > Renforcement de la performance des ETI> Accompagnement des pME de croissance et à potentiel > Reconversion des sous-traitants de la sidérurgie

Conforter les filières industrielles, le BTP et les services aux entreprises

2000 440contacts entreprisesaccompagnées

PERFORMANCE QSSEQUALITÉ, SANTÉ, SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT

PERFORMANCE QSSEQUALITÉ, SANTÉ, SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT

4000

34

233

237

81

26

33

19

visiteurs

entreprisesdiagnostiquées

jours de conseilen entreprise

étudiants inscrits pour la visite du chapiteau

entreprisesparticipantes

entreprisesaccompagnées

sessions de formation collectives

entreprises industrielles ont ouvert leurs portes

Inauguration du chapiteau de la Semaine de l’Industrie

Le Club Metz Technopole, vainqueur du Trophée des Réseaux 2013

5

CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013 CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013 CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013

appui auX financements de projetsLa CCIT de la Moselle propose un service dédié à la recherche d’aides publiques qui mobilise les dispositifs de subventions et de financements publics accessibles dans le cadre d’un projet de développement d’entreprise. toutes les tpe, pme, et pmi de tous secteurs peuvent bénéficier de ce service d’appui dont les compétences comprennent l’identification des dispositifs d’aides, l’assistance au montage technique des dossiers, la présentation des dossiers auprès des partenaires financeurs, et le suivi administratif du dossier.

« Les chefs d’entreprise peuvent se concentrer sur l’essentiel : la réalisation du projet ! »

La CCIT participe également à plusieurs comités de dispositifs de financement et assure le suivi des conventions de revitalisation (johnson Control à Sarreguemines, FM Logistic à woippy, Transgourmet à Noisseville, Rapid Staples à Sarrebourg). En outre, 4 ateliers techniques réunissant 65 participants ont eu lieu à Forbach (DCF Moselle Est), Metz (CjD), Morhange (CC du Centre Mosellan) et Florange (CAVF).

RéSULTATS pOUR LES ENTREpRISES

3 M€ de subventions obtenues 430 k€ d’avances remboursablesTypes d’aides : CG/Amicape, CG/ADE-ADI, RL/AAp-Frac-Feder-Ecoprox, Etat/Fred-Fisac, Mettis, Alizé, Ardan, Convention de revitalisation

ALIzé®MOSELLECe dispositif national a été mis en place en Moselle en 2011, en partenariat avec 29 structures (grandes entreprises, réseaux, banques, associations et acteurs institutionnels). Il soutient tout développement d’activité nouvelle ou supplémentaire, s’accompagnant de création d’emplois et dont la mise en œuvre nécessite des moyens en compétences et/ou financiers.

Le premier comité de pilotage d’aLiZé (Action Locale Interentreprises en zone d’Emploi) a accueilli une centaine de participants, partenaires et entreprises bénéficiaires. Il s’est déroulé au siège de ThyssenKrupp Presta France.

BILAN SUR 3 ANS

objectif sur 3 ans : 45 projets soutenus, 180 emplois générésRessources disponibles : 651 jours de compétences, 1,1 M€ d’avances remboursables

réalisé à ce jour

L’espace moseLLe numérique installé au cœur de metz depuis 3 ans, l’espace moselle numérique est un lieu dédié aux Technologies de l’Information et de la Communication (tic) et au bâtiment intelligent. il est issu d’une initiative conjointe de la ccit de la moselle et du conseil général de moselle, destinée à sensibiliser les tpe aux nouveaux usages du numérique.

LES CONFéRENCES, SENSIBILISATIONS ET FORMATIONS

Les sensibilisations ont porté sur de nombreuses thématiques (réseaux sociaux, e-commerce, smartphone,...). Au titre des nouveautés de 2013 figurent des interventions au sein du stage « 5 jours pour entreprendre », destiné aux créateurs d’entreprise, et la mise en place de formations payantes en collaboration avec CCI Formation. L’EMN a en outre organisé ou participé à plusieurs événements majeurs, tels que la conférence « La boutique en ligne » avec priceMinister et le « Carrefour numérique » organisé avec les Ministères Economiques et Financiers de Bercy.

LES pRé-DIAGNOSTICSIl s’agit en majorité d’études de faisabilité d’un site e-commerce ou vitrine. L’EMN réalise également l’audit des sites Internet des adhérents des Relais de la Mirabelle.

pROMOTION DE LA FILIèRE NUMéRIqUE L‘EMN a soutenu le lancement de l’association GEN, un regroupement d’entreprises du numérique qui a pour objectif de rendre visible le secteur auprès des pouvoirs publics et de mettre en place des événements et rencontres (soutien financier, aide à l’organisation du #GEN1, participation à l’association).

soutien juridique

Des permanences avocats et des permanences huissiers, organisées respectivement en partenariat avec l’Ordre des Avocats de Metz et la Chambre Départementale des Huissiers de justice, sont proposées, permettant aux entreprises de bénéficier d’une consultation juridique gratuite.

La CCIT anime également la Cellule de prévention des entreprises en difficulté (CIp) qui permet au chef d’entreprise de rencontrer en un rendez-vous de nombreux experts pour faire le point sur la situation économique et financière de l’entreprise. 16 entretiens ont été réalisés en 2013.

Affirmer la proximité de la CCIT de la Moselledans l’accompagnement des entreprises

FOnCTIOnS SuPPORTS

44

210

217

92

20

339

158

163

sessions

demandestraitées

dossiersfinalisés

Analysesfinancières

entreprisestouchées

projetsdiagnostiqués*

participantsaux 3 ateliers juridiques

pré-diagnosticsréalisésen 2013

* Projets étudiés par le service mais n’ayant pas donné lieu à un dossier finalisé (mise en relation avec d’autres partenaires, projets éligibles mais abandonnés par l’entreprise ou projets non éligibles).

174 9visites dansles entreprisesmosellanes

groupementsexport sectoriels

accompagner La conquête de L’eXport

cci international Lorraine propose son expertise et de nombreuses actions pour aider les entreprises à définir une stratégie et une démarche Export, qu’il s’agisse de démarrer à l’international ou de gagner de nouveaux marchés : informations et conseils, diagnostics, financement, prospection,… jusqu’aux bases avancées dans des pays cibles. Les Business Clubs Pays (Chine, Brésil, Russie) et le Club des Exporta-teurs sont en outre des lieux d’échanges privilégiés pour booster son réseau d’affaires et accéder à des pôles de compétences.

également en 2013 : 13 RDV de Clubs Export, 12 rencontres et conférences, 9 ateliers techniques, 9 Journées Pays (Afrique du Sud, Royaume-Uni, Allemagne,…), 6 missions de prospection (Algérie, Brésil, Dubaï, Sibérie,…), 5 participations collectives à des salons internationaux. Formalités internationales : 9297 certificats d’origine, 77 carnets ATA, 164 attestations CEE.

41

329 399

157

530 k€

projetsaccompagnés

créations d’emploien prévision entreprises

adhérentes

jours de compétences consommés

d’avances remboursables

6

CCI FORMATIOn

CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013 CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013

chiffres-cLés cci formation

formation continueassurer la formation tout au long de la vie de ses salariés, augmenter son capital professionnel ou sécuriser son employabilité sur le marché du travail, la formation continue répond à de nombreux enjeux. En 2013, CCI Formation a revisité son offre pour se positionner comme le premier centre de formation en Moselle :

> 11 domaines de compétences, une offre plus complète : 800 programmations.> parcours modulaires et sessions permanentes, un positionnement unique en Moselle.> Renforcement de l’offre à destination des salariés et/ou des demandeurs d’emploi : 200 formations disponibles.> Renforcement de l’offre langues, avec de nouvelles formations (chinois et luxembourgeois) et des services annexes (interprétariat et traduction)> Lancement de formations qse (qualité Sécurité Environnement) et web> Lancement en septembre 2013 d’une offre de formation à Thionville/Yutz.

formation aLternanceAfin d’accompagner l’entreprise dans le recrutement et la transmission des compétences, CCI Formation a construit une offre diplômante du CAP au master 2. 403 étudiants diplômés en 2013.

> développement du cfa : ouverture de 5 diplômes en apprentissage> Lancement d’une filière commerciale de Bac à Bac+3 avec l’offre NEGOVENTIS> Finalisation de la filière immobilière avec l’ouverture du diplôme Master 1.

> Un accompagnement unique des alternants, avec des réunions thématiques par filières, un entretien individuel et une aide à la recherche d’emploi et d’entreprises.> De nouveaux partenariats (Randstad, Samsung, FAFIT).

acteur de La promotion de La formation

Assurer le développement de l’apprentissage, promouvoir les filières de formation qui recrutent, bien informer et orienter les jeunes étudiants vers des métiers porteurs fait partie des missions importantes de cci formation.

LA pROMOTION DE L’ALTERNANCE CCI Formation est intervenu lors de Forums, Salons spécialisés et à la Foire Internationale de Metz :

journées portes Ouvertes :

management des compétencesRéFLExE RH : UNE OFFRE COMpLèTE pOUR GéRER LES RHPour aider les entreprises à mettre en œuvre une stratégie RH performante, la CCIT a regroupé son offre dans un package intitulé « Réflexe RH ».

Cette boîte à outil s’articule autour de 4 axes : > L’accompagnement des entreprises dans la gestion des Ressources Humaines, en particulier les pME qui ne disposent pas d’un service dédié.> Le Centre Interinstitutionnel de Bilans de Compétences (CIBC).> Le conseil en orientation professionnelle.> L’aide au recrutement.

ciBc et prestations rh130 bilans de compétences700 conseils et accompagnement vae (validation des acquis de l’expérience)1360 évaluations de demandeurs d’emploi500 personnes formées (prestations rh)

accompagnement des futurs coLLaBorateurs> Nombreux partenariats avec les entreprises. > Faciliter le recrutement : job dating, Forum de l’alternance, journées portes Ouvertes.> Formations qualifiantes pour des demandeurs d’emploi (Relation clients à distance, Formation transfrontalière, Formation « Gestionnaire de paie »). 320 demandeurs d’emploi formés et accompagnés en 2013.

Former pour répondre aux besoins des entreprises

1400

700

140000

12

450

200

35

500

+ de800

7000

25conseils en orientation et rencontres étudiants

personnesaccueillieset orientées

heures de formation continue

rencontres emplois

étudiantsen alternance

formationsproposées

forumsspécialisés

visitesd’entreprises

entreprisespartenaires

stagiaires enformation continue

diplômesen alternance

Le président philippe Guillaume lors de la remise des

tablettes numériquesaux étudiants à CCI Formation

Remise de diplômes de l’Académie Européenne de l’Immobilier le 11 décembre 2013

7CCI Territoriale de la Moselle - RAppORT D’ACTIVITé 2013

entreprisesadhérentes

une question ou un renseignement ?Chambre de Commerce, d’Industrie et de Services Territoriale de la Moselle10-12 avenue Foch - B.p. 70330 57016 METz Cedex 1tél. 03 87 52 31 00 - Fax : 03 87 52 31 99e-mail : accueil-info@moselle.cci.fr

Le site qui vous permet d’être en contact avec la CCIT de la Moselle 24h/24

www.moselle.cci.fr

Les ports de MoselleInFRASTRuSTuRES

La CCIT Moselle, présente sur tout le territoire

CCI CCI FORMATION / pépINIèRE SYNERGIE ACADéMIE EUROpéENNE

DE L’IMMOBILIER

pORTS CENTRE DE FORMALITéS MAISON DE L’ExpORT LORRAINE DES ENTREpRISES CCI INTERNATIONAL LORRAINE

cfe

THIONVILLE

FORBACH SARREGUEMINES

SARREBOURGDIEUzE

FLORANGE

METzcfe cfe

cfe

cfe

renforcer La compétitivité du territoireLa CCIT de la Moselle est gestionnaire des trois ports plublics fluviaux de Moselle à travers deux établissements satellites : la Société du Nouveau port de Metz (SDpM) et Camifemo (Société du Canal des Mines de Fer). porteuse d’une vraie ambition pour l’avenir de ces infrastructures portuaires et dans l’objectif de répondre à un enjeu économique majeur, la CCIT est partie prenante du projet de grand port mosellan, une plateforme multi sites (Frouard, Metz, Thionville) mise en place sous l’égide de l’Etat, avec le concours des Collectivités territoriales et des partenaires concernés. Les travaux d’aménagement de la plateforme multimodale sont en cours depuis 2013.Dans ce contexte, la CCIT de la Moselle porte également le projet de création d’une ligne de conteneurs sur la moselle reliant les grands ports du littoral de la Mer du Nord, dénommée Multi Modal Shuttle.

tonnage par an (en million de tonnes)

nouveau port de metz : 1er Port fluvial céréalier, 6e Port fluvial françaisPort de Thionville-Illange : 1er Port fluvial de produits métallurgiques, 7e Port fluvial français (Source : VNF)

3,9 0,55 1,4Nouveau portde Metz

port de MetzMazerolle

metZ maZeroLLeNature des marchandises 2013 2012 Total 544 370 639 767Céréales et autres produits agricoles 456 557 516 698 Engrais 38 025 41 070 pellets 13 891 51 399 Matériaux de construction 17 071 15 777 produits pétroliers 18 826 14 823

nouveau port de metZNature des marchandises 2013 2012 Total 3 913 751 3 707 698Céréales et autres produits agricoles 3 556 494 3 371 230Matériaux de construction 249 540 224 744Engrais 58 772 60 404 Fioul 27 335 24 933 Chlorure de sodium 21 394 26 108 Charbon 216 279

thionviLLe iLLangeNature des marchandises 2013 2012 Total 1 413 094 1 298 708 Matériaux de construction 483 576 407 641 Combustibles minéraux solides 621 984 507 849 Ferrailles 110 444 82 320 Céréales et autres produits agricoles 131 263 169 915 produits sidérurgiques 62 421 126 838 Engrais 3 406 4 145

port de ThionvilleIllange

Des antennes délocalisées pour entretenir un contact permanent et de proximité avec tous les acteurs économiques et territoriaux, être à l’écoute de leurs besoins, faire remonter ces besoins et y répondre avec l’appui des services de la CCIT.

Vue 3D du futur aménagement du Nouveau port de Metz.