18
Faculté des sciences techniques de Settat 1 Faculté des sciences techniques de Settat RAPPORT DE STAGE SPECIALITE : MICDA Par ASMAA ELHAMDOUNI Encadrée par : Mr. LAKIM Du 01 septembre au 28 septembre 2012

rapport de stage à l'OCP

Embed Size (px)

DESCRIPTION

service achat

Citation preview

Page 1: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

1

Faculté des sciences techniques de Settat

RAPPORT DE STAGE

SPECIALITE : MICDA

Par

ASMAA ELHAMDOUNI

Encadrée par : Mr. LAKIM

Du 01 septembre au 28 septembre 2012

Page 2: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

2

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS ...........................................................................................................

1 .INTRODUCTION ..................................................................................................................

2 .PRESENTATION DU GROUPE OCP ................................................................................

3 .PRESENTATION DU GROUPE OCP ................................................................................

4 .PRESENTATION DE MAROC PHOSPHORE..................................................................

5.ORGANIGRAMME DU POLE CHIMIE.............................................................................

6 .PRESENTATION DE LA DIRECTION ACHAT ..............................................................

7 .PRESENTATION DE LA PROCEDURE ACHAT ............................................................

8.CONCLUSION .......................................................................................................................

Page 3: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

3

REMERCIEMENTS :

Ce rapport est bien le labeur d’un modeste effort mais il est surtout

le fruit d’une vaste contribution, et ce serait vraiment injuste de l’entamer

sans rendre hommage aux personnes grâce auxquelles il a été réalisé.

Je tiens à remercier et exprimer ma gratitude à M. LARGOU Mohammed,

chef de département achat qui m’a permis d’effectuer ce stage et qui m’a

consacré un grand intérêt pour y profiter au maximum.

Mes vifs remerciements sont adressés aussi à M. LAKIM Hassan

acheteur, et M. RAKAS pour leurs soutien, leurs serviabilité et leurs

effort malgré leurs préoccupations et leurs responsabilités, ce qui m’a

permis d’effectuer mon stage dans les meilleures conditions.

J’adresse mes remerciements et mes sincères salutations à Mme DOUCH

et à toute l’équipe de la direction d’achat.

A toutes ces personnes, je ne saurais jamais exprimer assez mon

attachement, ma gratitude et mon admiration.

Page 4: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

4

1 .INTRODUCTION

L’expérience professionnelle est l’une des critères primordiaux définissant le succès une fois dans

le domaine du travail. Ainsi, autant qu’étudiants dans des écoles supérieures, et visant l’intégration

dans un environnement nouveau, faire un stage dans le service d’achat du group ocp est une

opportunité incontournable pour appliquer nos connaissances théoriques et acquérir un savoir faire

nouveau qui nous permettra de comprendre les circonstances dans lesquelles se déroule le travail

dans le secteur publique d’une part, et dans le domaine d’achat d’autre part. Ainsi, il nous sera plus

facile d’assimiler les besoins réels du marché du travail et les capacités requises.

En effet, un stage au sein du groupe ocp est une expérience unique qui nous apprend chaque

jour l’importance de la rigueur, de la précision et de la patience dans une fonction qui a une

influence directe sur le déroulement sain de la vie quotidienne des citoyens.

2. PRESENTATION DU GROUPE OCP

L’OCP est un ancien établissement public créé en 1921 pour exploiter en monopole les mines de

Phosphates découvertes à Ouled Abdoune (région de KHOURIBGA) et Youssoufia.

Dès 1965, le gouvernement marocain a décidé de valoriser ses phosphates en créant des usines de

Traitement des phosphates, visant à produire des engrais et de l’acide phosphorique : Maroc chimie

SA et Maroc phosphore SA (qui constituent aujourd’hui une seule société).

Ainsi l’OCP est devenu un Groupe comportant plusieurs sociétés telles qu’OCP

(Établissement public) et ses filiales : Maroc phosphore, SMESI, MARPHOCEAN, CERPHOS,

Page 5: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

5

STAR, etc.

Depuis 2008 et afin de bénéficier de son autonomie financière et de se libérer de la lourdeur des

Procédures d’investissement régis par les lois de l’Etat, l’OCP a été transformé par Dahir portant

Loi en Société Anonyme à capital exclusivement détenu par l’Etat Marocain.

Depuis cette date le Groupe OCP est entré dans une dynamique de décentralisation poussée qui

S’est matérialisée par la création de deux pôles : Pôle Mines et Pôle Chimie.

Ainsi, toutes les fonctions sont en cours de décentralisation par pôle. Chaque année, près de 30

Millions de tonnes de minerais sont extraites du sous-sol marocain qui recèle les trios quarts des

Réserves mondiales. Principalement utilisé dans la fabrication des engrais, le phosphate provient

Des sites de Khouribga, Benguérir, Youssoufia et Boucraâ-Laâyoune.

Selon les cas, le minerai subit une ou plusieurs opérations de traitement (criblage,

Séchage, calcination, flottation, enrichissement à sec…).Une fois traité, il est exporté tel quel ou

Bien livré aux industries chimiques du Groupe, à Jorf Lasfar et à Safi, pour être transformé en

Produits dérivés commercialisables : acide phosphorique de base, acide phosphorique

Purifié, engrais solides. Premier exportateur mondial de phosphate sous toutes ses formes, le

Groupe OCP écoule 95% de sa production en dehors des frontières nationales. Opérateur

International, il rayonne sur les cinq continents de la planète.

Moteur de l’économie nationale, le Groupe OCP joue pleinement son rôle d’entreprise citoyenne.

Cette volonté se traduit par la promotion de nombreuses initiatives, notamment en faveur du

Développement régional et de la création d’entreprises.

Dans un contexte de concurrence accrue, le Groupe OCP poursuit la politique de consolidation de

Page 6: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

6

Ses positions traditionnelles et développe de nouveaux débouchés.

Avec une exigence sans cesse réaffirmée : améliorer la qualité de ses produits tout en maintenant

Un niveau élevé en matière de sécurité et de protection de l’environnement.

4. ORGANIGRAMME DU GROUPE OCP

3. PRESENTATION DE MAROC PHOSPHORE

Premier site chimique du Groupe OCP, le complexe de Safi a démarré en 1965 pour valoriser

Page 7: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

7

Les phosphates de Gantour (Youssoufia). Il se compose de trois unités : Maroc Chimie et

Maroc Phosphore I et Maroc Phosphore II à Safi et de Maroc Phosphore IV et V à JORF

LASFAR (El JADIDA).

Sur le plan juridique, Maroc Chimie fait partie intégrante de Maroc Phosphore depuis 1996.

L’unité peut produire chaque année 400.000 tonnes P2O5 d’acide phosphorique et trois types

D’engrais : 500.000 tonnes de TSP, 30.000 tonnes d’ASP et 250.000 tonnes de NPK. Ces deux

Derniers sont destinés au marché local.

Maroc Phosphore I et Maroc Phosphore II ont quant à eux une capacité annuelle de

Production de 1,1 million de tonnes d’acide phosphorique (630.000 tonnes pour la première

Unité et 470.000 pour la seconde) et 400.000 tonnes d’engrais MAP.

Maroc Chimie :

Mise en service en 1965, l’unité Maroc Chimie s’étend sur 50 hectares. L’atelier sulfurique

Est composé de 2 lignes de production d’acide utilisant le procédé Monsanto, et d’une

Troisième ligne munie d’un système de récupération de chaleur (HRS). L’atelier phosphorique

Comprend 4 lignes de production, dont 3 utilisent le procédé Rhône-Poulenc et une le procédé

Prayon. L’atelier engrais compte, pour sa part, 3 lignes permettant la production de TSP, de

NPK et d’ASP. L’unité est également équipée d’une station de traitement d’eau douce, d’une

Station de pompage et de 3 groupes turboalternateurs.

Maroc Phosphore 1 :

Mise en service en 1975, l’unité Maroc Phosphore I s’étend sur 36 hectares. L’atelier

Sulfurique comprend une unité de fusion de filtration de soufre et 4 lignes de production

Page 8: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

8

D’acide utilisant le procédé Police. L’atelier phosphorique compte 4 lignes de production

D’acide, 3 utilisant le procédé Nissan et une le procédé Rhône-Poulenc. L’atelier engrais

Comprend 2 lignes de production de MAP utilisant le procédé Fisons Manifos. L’unité est

Également équipée d’une station de traitement d’eau douce, d’une station de pompage d’eau

De mer et de 3 groupes turboalternateurs.

Maroc Phosphore 2 :

Mise en service en 1981, l’unité Maroc Phosphore II s’étend sur 76 hectares. L’atelier

Sulfurique dispose de 3 lignes de production d’acide utilisant le procédé Monsanto, tandis que

L’atelier phosphorique compte 3 lignes de production d’acide utilisant le procédé Nissan.

L’usine est également dotée d’une unité de lavage de phosphate brut (procédé FCB), d’une

Station de traitement d’eau douce, d’une station de pompage d’eau de mer et de 2 groupes

Turboalternateurs.

4. ORGANIGRAMME DU POLE CHIMIE

Page 9: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

9

Page 10: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

10

5. PRESENTATION DE LA DIRECTION ACHAT

La Direction des Achats est rattachée au Pôle Chimie dont le siège administratif est à Jorf

Lasfar. Elle est composée de départements achats délégués qui sont délocalisés à Safi et à Jorf

Lasfar et qui assurent la mise à la disposition des services utilisateurs les différents

Équipements, fournitures et prestations nécessaires à leur fonctionnement.

Département achat pièces de rechange et consommables :

Il se compose de deux services : Service fournitures et pièces de rechange, Service Equipement :

1. Service fournitures et pièces de rechange :

Il se compose de 4 Sections :

Section A1 : réalise les opérations d’achats, de fournitures de bureau, d’habillement, de

Matériaux de construction, et de robinetterie.

Section A2 : réalise les opérations d’achats de fournitures électriques, de

Régulation, de tuyauterie, de soudage et de gaz industriel

Section A3 : elle assure les opérations d’achats spécifiques : véhicules et engins,

Et en matériaux auxiliaires.

Section A4 : elle réalise les opérations d’achats de roulements, de transmission, de la

Quincaillerie, d’étanchéité, et d’outillage.

2. Service Equipement :

Il s’occupe de l’achat des équipements « les immobilisations »

Département Marché :

La mission du département est de réaliser les opérations des achats des équipements, des

Page 11: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

11

Prestations et des réparations du matériel ainsi que la vente de la ferraille dans le cadre de la

Procédure des achats décentralisés.

Département Grand projets : Il s’occupe de la passation des grands projets. A ce niveau, une section de prestations

Rattachée à ce département, s’occupe de la collecte des offres commerciales et techniques pour

Tous les dossiers « dossiers demande de prix ou d’appel d’offres », et procède à l’élaboration

De l’ordre du jour pour l’ouverture des plis et l’adjudication dans la commission

Correspondante au niveau des dossiers.

6 .PRESENTATION DE LA PROCEDURE D’ACHAT

Le processus du traitement des dossiers adopté par le département Achats délégués a connu

Des modifications majeures dans le but de satisfaire les besoins dans les meilleurs délais et

Une meilleure qualité. Dans cette partie on va procéder par une comparaison entre l’ancienne et la

Nouvelle procédure afin de détecter les points d’améliorations apportés, et voir par la suite les

Résultats de l’application de cette procédure.

La nouvelle procédure Achat :

Les procédures budgétaires à l’OCP sont consignées et conformes aux processus « Qualité »

Du fait qu’elles sont certifiées ISO 9001. Elles expliquent les étapes à suivre pour la

Réalisation d’un projet depuis l’expression du besoin jusqu’à la passation de commande et sa

Mise en marche.

Projets d’investissements ou grands travaux : leur inscription budgétaire est établie pendant

L’année antérieure de l’année de concrétisation du besoin.

Page 12: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

12

En effet, l’inscription budgétaire étant établie l’année n-1 est validée, le chef de projet qui

Transmet sa DAM ou DPM au service achat délégué via le contrôleur technique et réalise un

Dialogue compétitif avec la liste des fournisseurs arrêtée par lui même avec l’aide du service

Achat délégué.

Le service achat délégué lance les consultations et collecte les offres des fournisseurs pour les

Transmettre, après ouverture des plis par une commission interne, au chef de projet pour avis

Technique. Une fois le choix technique élaboré, il est transmis au service achat délégué, via

L’entité de contrôle. Une fois les offres techniques sont approuvées, le service achat procède à

La négociation, l’adjudicataire est approuvé lors d’une commission. Ensuite, le service achat

Délégué passe la commande.

La commande ne peut avoir lieu qu’après l’émission d’un Avis d’engagement, le chef de

Projet élabore une note pour demander l’accord de concrétisation. Après accord de ce dernier,

Le chef de projet établit une demande d’avis d’engagement qu’il transmet à l’entité de contrôle

Pour vérification et transmission à la Direction Financière qui, à son tour après contrôle et

Vérification des montants, émet et envoie l’Avis d’engagement au service achat délégué pour

Engagement de la dépense et au chef de projet pour information.

La procédure peut être résumée sous la forme du logigramme suivant :

Page 13: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

13

FIGURE: LOGIGRAMME DU PROCESSUS D’ACHAT

Page 14: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

14

Les étapes de la procédure qui sont imputées au service achat délégué commencent par la

Réception du besoin et se terminent par la passation de la commande et son suivi jusqu’à son

Paiement, hors l’élaboration de la demande de l’accord de concrétisation et l’établissement de

L’Avis d’engagement.

Préparation du dossier d’AO :

Le traitement des appels offres se fait à l’aide ORACLE particulièrement avec le module

Oracle PO. Un ERP (en anglais Enterprise Resource Planning), aussi appelé Progiciel de Gestion

Intégré (PGI), est une application dont le but est de coordonner l’ensemble des activités d’une

Entreprise (activités dites verticales telles que la production, l’approvisionnement ou bien

Horizontales comme le marketing, les forces de vente, la gestion des ressources humaines, etc.)

Autour d’un même système d’information. Le Progiciel de Gestion Intégré propose généralement

Des outils de Groupware et de workflow afin d’assurer la transversalité et la circulation de

L’information entre les différents services de l’entreprise. L’acheteur accède au système via un

Login et un mot de passe. En choisissant la section PO-Acheteur Lancement des appels d’offres

Appels d’offres.

Page 15: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

15

Page 16: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

16

Un acheteur reçoit les AO des documents composant le dossier d’AO.

Fiche de consultation : contient la liste des fournisseurs consultés, le montant estimatif de

l’appel D’offres, l’objet et la date d’échéance.

Détail des DA par AO : contient les articles demandés avec leur désignation, catégorie,

quantité, le Demandeur et l’approbateur avec leurs postes.

Etat des fournisseurs par catégories : contient les détails des fournisseurs (code, raison

sociale, Site Achat, qualité, adresse …) classés selon la catégorie de l’appel d’offres traité.

Exemplaire d’AO : contient la désignation, la nomenclature, la référence et la quantité du

besoin. L’original de ce document devra être complété et retourné par le fournisseur.

Lancement des appels d’offres :

Avant l’envoi du besoin, le chef de projet est censé effectuer un dialogue compétitif visant à

S’informer auprès des fournisseurs dont la liste est arrêté au niveau de la section achat

Concernée à partir d’un panel de fournisseurs agrées par l’OCP. Un fournisseur non figurant

Dans le panel fournisseur peut être consulté, et il sera ajouté à la catégorie s’il est adjudicataire.

La notion du dialogue compétitif est un nouveau concept apporté par la nouvelle procédure

Afin d’éliminer l’étape d’harmonisation qui représentait autrefois un pourcentage important du

Retard des traitements des dossiers. Ainsi, le dialogue compétitif permet d’assurer des offres

Conformes au descriptif technique, de connaître les fournisseurs capables de répondre au

Besoin et d’assurer une veille technologique.

Ouverture des plis :

La section prestation se charge de la collecte des offres des fournisseurs et de la préparation

De l’ordre du jour de chaque ouverture en indiquant sur le support du PV les entreprises

Consultées, celles qui ont répondu avec la date de l’offre et celles dont on n’a pas reçu d’offre

Ou qui ont décliné.

Page 17: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

17

Selon la nouvelle procédure l’ouverture d’un dossier peut être programmée si le dossier

Contient au minimum 3 offres.

En cas d’insuffisance des offres le dossier est retourné au chargé d’affaire afin de le relancer,

Annuler ou reformuler le besoin.

L’ouverture des plis s’effectue, selon des seuils prédéfinis comme suit :

Montant en millions de DH, inférieur à: 0,5 1 5 20

supérieur à

20

Commission

d'Ouverture

des Offres

Président

Enti

té d

'ach

ats

ayan

t la

ncé

la c

on

sult

atio

n

Responsable

Achats Directeur Adjoint Achats

Commission

d'Adjudication

présidée par

le Président

Directeur

Général

Membres permanents

Représentant de la DAC

Responsable Contrôle de Gestion du

Site ou du Pôle

Membres invités Acheteur

Prescripteur de l'achat

Commission

d'Adjudication

Président Responsable

Achats

Directeur

Adjoint

Achats

Directeur

Pôle

Membres permanents

Représentant de la DAC

Responsable Contrôle de Gestion du

Site ou du Pôle

Membres invités Acheteur

Prescripteur de l'achat

Page 18: rapport de stage à l'OCP

Faculté des sciences techniques de Settat

18

CONCLUSION :

Notre stage au sein du service d’achat de MAROC Phosphore Safi nous a permis non seulement de

nous introduire dans un environnement nouveau, mais aussi de nous intégrer dans un milieu de

travail et de comprendre ses différents principes.