2016-2017

Serge LARBI

M1 IMI

Stage du : 03/04/2017 au

23/06/2017

Rapport de stage Chargé de référencement & Community Manager

Remerciements

J’adresse mes remerciements à tous les membres du Groupe CEN que j'ai pu rencontrer pour la

sympathie dont ils ont tous fait preuve à mon égard et qui m’ont permis de me sentir comme intégré

à cette structure. Mais ma reconnaissance va tout particulièrement à mon maître de stage,

Guillaume Varinot, et à ses collègues Joris Fournel et Antonin Tabard qui m’ont accueilli en dépit de

leur charge de travail et n’ont pas hésité à me consacrer attention et suivi. J’espère avoir été, en

tant que stagiaire, à la hauteur de leur professionnalisme.

J'aimerais remercier François-André Allaert, président du Groupe CEN, pour avoir veillé

personnellement au bon déroulement de mon stage. Mes remerciements vont également à M.

Bousquet, mon tuteur, ainsi qu’à toute l’équipe enseignante du Master 1 Ingénierie des Métiers de

l’Information de Dijon pour les connaissances qu’ils se sont efforcés de nous faire acquérir, à moi et

mes camarades.

RESUME ET MOTS-CLEFS

Le Groupe CEN est un conglomérat de quatre sociétés dédiées spécifiquement à l’évaluation des

médicaments et des dispositifs médicaux, de l’alimentation santé et des compléments alimentaires,

de la nutrition animale, et des objets connectés dans le domaine de la santé. Il possède également

deux médias : l’un consacré à la promotion de la santé auprès des patients « Dijon Santé », l’autre

à la promotion de la filière agroalimentaire en Bourogne – Franche-Comté, « Teranima ».

La communication joue un rôle central dans le développement du groupe pour mettre en avant nos

activités et trouver de nouveaux clients. Mon stage intervient dans une volonté de s’affirmer sur le

web et ainsi renforcer la stratégie de communication mise en place actuellement grâce au

référencement.

Communication, communication web, référencement, marketing digital, stratégie de

communication

SUMMARY AND KEYWORDS

The CEN Group is a conglomerate of four companies specifically dedicated to the evaluation of

medicines and medical devices, health food and dietary supplements, animal nutrition, and related

health related objects. It also has two media outlets; One dedicated to promoting health among

patients named « Dijon Santé » and the other to promoting the agri-food sector in Bourogne -

Franche-Comté, "Teranima".

Communication plays a central role in the development of the group to highlight our activities and

find new customers. The objective of my internship is to improve our position on the web thanks to

the SEO.

Communication, web communication, SEO, digital marketing, communication strategy

Table des matières Table des matières ........................................................................................................................................... 5

Introduction ..................................................................................................................................................... 1

I) Présentation du Groupe CEN .................................................................................................................... 2

a) Les différentes sociétés ........................................................................................................................ 2

b) Nos deux médias .................................................................................................................................. 3

II) Mes missions ............................................................................................................................................ 4

a) Audit des sites et des médias du Groupe CEN ...................................................................................... 4

A.1) Identifier et synthétiser les points forts et les points faibles des sites .............................................. 4

A.2) Etablir des recommandations et définir un plan d’action hebdomadaire ......................................... 4

b) Amélioration du référencement ........................................................................................................... 5

B.1) L’optimisation technique................................................................................................................... 5

B.2) La stratégie de mots-clefs ................................................................................................................. 6

B.3) L’optimisation « On Page »................................................................................................................ 7

B.4) L’optimisation « Off page » ............................................................................................................... 9

c) Community management ................................................................................................................... 11

C.1) Mise en place d’une stratégie efficiente (réseaux sociaux, sites) .................................................... 11

C.2) Création de contenu et publication selon les recommandations .................................................... 11

III) Bilan du stage ..................................................................................................................................... 12

a) Suivi des performances et retombées : google analytics / Google search Console ............................ 12

b) Résultat optimisation des sites ........................................................................................................... 12

c) Analyse et discussion .......................................................................................................................... 14

Conclusion ...................................................................................................................................................... 15

Annexe 1 : Méthodologie audit ...................................................................................................................... 16

Annexe 2 : Planning de suivi des recommandations ...................................................................................... 17

Annexe 3 : Amélioration vitesse des sites ...................................................................................................... 18

Annexe 4 : Exemple d’article optimisé SEO rédigé ......................................................................................... 19

Les applications de santé révolutionnent les pratiques médicales............................................................. 19

Annexe 5 : Mail type de demande de partenariat .......................................................................................... 21

1

Introduction

Je souhaite tout d’abord souligner les différentes motivations qui m’ont convaincu de postuler

et d’accepter l’offre du Groupe CEN.

J’ai rejoint le Groupe CEN pour effectuer mon stage de fin d’études de M1 en tant que Chargé

de référencement et Community manager. La communication digitale a toujours été l’aspect

de la communication qui m’intéressait le plus car elle génère plus de contacts humains, plus

de moyens d’échanger, de promouvoir et permet de toucher un public vaste sans forcément

de gros budget. Mais c’est bien la mission de référencement qui m’a fait choisir ce stage car

j’aimerais, à la suite de ce Master, postuler à un poste de chargé de communication, et je

pense que mon profil polyvalent pourra faire la différence dans ma recherche d’emploi.

Les objectifs de mon stage ont été fixés avant mon arrivée et sont clairs : ma mission principale

était d’améliorer le positionnement de nos sites dans les moteurs de recherche pour ainsi

augmenter leur trafic. Dans un second temps, il s'agissait de définir une nouvelle stratégie de

mise en ligne de contenu efficiente sur nos sites et réseaux sociaux.

Ainsi, mon rapport de stage s’articulera autour de cette problématique : « Quelle stratégie de

référencement faut-il employer pour optimiser des sites déjà existants ? »

2

I) Présentation du Groupe CEN

a) Les différentes sociétés

Le groupe CEN est composé de 4 sociétés indépendantes :

- CEN BIOTECH : Créée en 1995, CEN Biotech est une société dédiée à la réalisation

d’essais cliniques et d’études observationnelles, pharmaco-epidémiologiques et

pharmaco-économiques, sur le médicament, les dispositifs médicaux et les objets

connectés de santé. La qualité méthodologique et scientifique de ses travaux est

attestée par quelques 1500 publications et communications, nationales et

internationales, dont plus de 200 sont référencées Medline.

- CEN Nutriment : Créée en 2006, CEN Nutriment est une société dédiée à la réalisation

d’essais cliniques et d’études observationnelles sur l’alimentation santé, les

compléments alimentaires, les ADDFMS et les produits cosmétiques notamment

nutricosmétiques. Il dispose d’un centre d’investigation clinique agréé de 800 m2 (CEN

Expérimental) comportant des salles d’examens, de tests physiques, physiologiques ou

sensoriels, de prélèvements et de conditionnements biologiques, et des lits

d’hospitalisation.

- CEN Nutrition Animale : Créée en 2014, CEN Nutrition Animale est une société dédiée

à la réalisation d’essais cliniques, d’études observationnelles et d’appétence sur

l’alimentation animale portant uniquement sur des animaux de compagnie en

situation réelle chez leur maître. Cette nouvelle approche permet de mieux évaluer les

produits alimentaires dans la réalité de la vie quotidienne des animaux en leur évitant

toutes les contraintes expérimentales, en évitant les biais qu’elles sont susceptibles

d’induire et en respectant le confort de nos amis à quatre pattes.

- CEN Connect : Créée en 2016, CEN Connect est une société dédiée à la création, au

développement et à la distribution de solutions numériques et vidéos dédiées à

l’évaluation et à la formation. En particulier, elle met à disposition de ses partenaires

industriels un outil de recueil sécurisé de données, en temps réel, sur smartphone et

tablette, utilisable notamment pour la recherche clinique, NursTrial®, ainsi que des

vidéos numériques intéractives destinées à la réalisation d’enquêtes et de formations

professionnelles.

3

b) Nos deux médias

En plus de ces différentes sociétés, le groupe CEN dispose de deux médias.

- Dijon Santé :

Dijon-sante.fr est une webTV régionale dédiée à l’information du grand public dans le

domaine de la santé et notamment de la prévention. Elle présente chaque mois un

magazine dédié à une thématique de santé, des reportages d’actualités, et des vidéos

ludiques d’éducation à la santé.

- Teranima : Teranima est une webTV dont le but est de promouvoir la filière agro-

alimentaire bourguignonne et franc-comtoise, ses terroirs et la future cité

internationale de la gastronomie. Vous y retrouverez des producteurs locaux, des chefs

d’entreprises de la région, qui chaque jour fournissent des produits d’exception.

Teranima vous propose aussi de découvrir les enjeux économiques inhérents à la filière

de l’agro-alimentaire.

4

II) Mes missions

a) Audit des sites et des médias du Groupe CEN

A.1) Identifier et synthétiser les points forts et les points faibles des sites

J'ai été chargé à mon arrivée d'analyser le niveau de référencement des différents sites internet du

groupe CEN. Pour ce faire, j'ai défini une méthodologie d’audit applicable à l'ensemble des sites afin

qu’ils soient jugés et évalués sur des critères similaires. Cette première étape conceptuelle est cruciale

car elle permet de dégager les caractéristiques à optimiser dans un deuxième temps.

On distingue communément 3 leviers d’amélioration du référencement :

- L’approche technique du site : est-il bien construit ? respecte-t-il les normes de Google ?

- Le contenu du site : le contenu est-il intéressant ? bien structuré ? de qualité ?

- La popularité : est-ce que mon site est populaire ? est-ce qu’on parle de moi ailleurs sur le

web ?

J’ai donc construit mon audit en 4 parties permettant de recouvrir au maximum ces 3 grandes

approches :

- L’audit technique

- L'audit des mots-clefs

- L’audit « On page »

- L’audit « Off page »

Ces différents audits qui correspondent à l'étude de critères quantitatifs et qualitatifs vont être

explicités dans la suite du rapport

En utilisant cette méthodologie précise, les points forts et les points faibles de chaque site sont mis en

évidence et cela me permet de définir un plan d'amélioration des sites puis le plan d'action permettant

d’atteindre ces objectifs. (Annexe 1)

A.2) Etablir des recommandations et définir un plan d’action hebdomadaire

Une fois la méthodologie mise en place et prête à être appliquée, j’ai décidé pour travailler

dans de bonnes conditions de créer un tableur Excel qui me permettrait de me tenir à jour

dans le travail à effectuer. (annexe 2).

Les recommandations ont été établies en fonction des points faibles à travailler.

5

b) Amélioration du référencement

B.1) L’optimisation technique

L’audit technique constitue selon moi la base du travail. C’est la partie qui consiste à vérifier

si un site a été développé de façon optimale pour les moteurs de recherche. Un site peut être

attirant visuellement (optimisé pour le visiteur) tout en étant non optimisé pour les robots

Google.

Pour réaliser cet audit technique, j’ai commencé par visiter chacun des sites en me

comportant comme un visiteur, sauf que j’avais une feuille et un stylo pour noter les premières

incohérences qui pouvaient être pénalisantes. Par exemple dès ma première visite sur le site

du groupe CEN, j’ai remarqué qu’il était impossible de retourner sur la page d’accueil une fois

que l’on accédait à une autre page. Ce problème qui semble anodin est en fait très grave,

puisque premièrement : si l’utilisateur se retrouve bloqué, il est obligé de modifier l’URL de la

page s’il veut retourner sur l’accueil et deuxièmement, cela empêche la bonne navigation du

robot Google quand il « crawl » le site. Autre aspect important de cette première étape, c’est

qu’elle m’a aussi permis de me familiariser avec l’arborescence des sites et de la visualiser.

Ce n’est qu’après avoir fait le tour d’un site, avoir compris son développement et sa structure

que j’ai utilisé différents outils pour analyser le « backend », le moteur, c’est-à-dire le code du

site. De nombreux outils sont disponibles gratuitement pour effectuer cette tâche, mais ils ne

donnent pas tous les mêmes résultats. Il faut varier les outils pour être sûr d’obtenir de bons

résultats. Dans l’ensemble, les sites étaient plutôt bien réalisés techniquement, j’ai juste eu à

modifier ou supprimer des lignes de codes un peu trop lourdes en HTML5 et en CSS. Les

principales modifications ont eu lieu directement dans l’interface Wordpress. Certaines

options de bases comme la réécriture des adresses URL n’étaient pas activées, pourtant elles

ont une importance non négligeable : il est important de placer des mots-clés dans ce champ

car cela permettra à Google de comprendre le thème de la page / l’article en question.

L’audit technique ne s’arrête pas là, je me suis ensuite intéressé à un critère qui a pris une plus

grande importance dans le référencement ces dernières années, en particulier dû à

l’augmentation des visites via smartphone : la vitesse du site. Critère un peu surprenant au

premier abord mais qui est en fait parfaitement dans la ligne directrice de google : proposer

des sites de qualité, rapides, qui ne donnent pas une impression de lenteur au moteur de

recherche. Il existe de nombreux facteurs qui définissent la vitesse d’un site : l’hébergeur, la

taille du site, son code, les images sur le site, la base de données… autant de critères à vérifier

et qui peuvent parfois prendre un temps conséquent. Pour voir où les sites en étaient d’un

point de vue vitesse et pour vérifier si des améliorations étaient possibles, j’ai utilisé l’outil

fourni par Google, PageSpeed et deux alternatives gratuites : PingDom Tool & GTMetrix. Les

résultats ont prouvé que nos sites étaient un peu lents et qu’il était nécessaire de revoir

quelques fondamentaux. (annexe3)

J’ai dans un premier temps installé un plug-in de cache sur chacun des sites (WP Super Cache)

afin de mettre en cache le maximum d’éléments sur le site, ceci afin que les internautes n’aient

6

à télécharger qu’une fois les contenus et non à chaque changement de page. La différence

s’est vite faite ressentir. L’optimisation de la vitesse d’un site se joue aussi au niveau de

l’hébergeur. Pour modifier et bien configurer son hébergeur, il faut accéder via FTP à son

espace sur celui-ci et modifier le fichier htaccess.php. Depuis ce dossier à la racine du site, on

peut ajouter ou supprimer du code en fonction de nos objectifs. J’ai inséré ces différentes

lignes de codes en plus sur chacun des sites : le premier bloc permet de mettre en cache les

différents langages de codes du site, et les autres blocs servent à protéger notre site (aucun

rapport avec la vitesse ici, juste une volonté de sécuriser nos sites).

Pour finir les optimisations techniques, j’ai utilisé l’outil Google gratuit disponible pour tout

propriétaire d’un site internet : Google search console. Cet outil donne des informations

précises sur un site, et permet de trouver les potentielles erreurs techniques qui nuiraient à

notre référencement. Le crawler de Google a trouvé plus de 600 erreurs que j’ai dû corriger à

la main pour la plupart : liens cassés sur le site, page inexistante mais toujours sur le site,

erreur 404 etc…

J’ai divisé par 6 le nombre d’erreurs (de 600 à 100)

B.2) La stratégie de mots-clefs

Bien choisir ses mots-clefs est une étape extrêmement délicate et importante car les crawlers

des moteurs de recherche se basent sur les mots clefs pour calculer la pertinence d’une page

web lors d’une requête faite par un internaute.

Pour augmenter les chances de faire partie des premiers résultats dans les résultats, il faut

donc bien sélectionner ses mots clefs et bien les placer dans les endroits stratégiques du site.

J’ai d’abord dû me demander ce qu’était un « bon » mot-clef. On pourrait d’abord penser à

un terme qui fait du trafic, un terme grand public etc… mais en fait un bon mot-clef c’est avant

7

tout un terme que ma cible utilise. J’ai utilisé 3 méthodes pour comprendre et définir ce

qu’étaient les mots-clés intéressants pour moi.

- La première a été de réfléchir en commun avec mon maître de stage et le président du

groupe CEN aux mots-clés phares de chaque société sur lesquels nous positionner.

Cela m’a permis de mieux comprendre et mieux cerner notre public et nos visiteurs.

- J’ai ensuite dû analyser sur quels mots étaient positionnés nos concurrents directs :

c’est un bon moyen pour jauger nos concurrents sur leur présence sur le web, et cela

permet aussi de s’inspirer de leurs bonnes pratiques. Pour cee faire, j’ai utilisé l’outil «

Outiref », qui permet une analyse du champ lexical d’un site. Dans le cas de CEN

Biotech, notre concurrent direct est l’ICTA, j’ai donc analysé ses mots-clés principaux

et en ai tiré des conclusions, comme par exemple que nous ne nous étions jamais

positionné sur l’acronyme « SRC » qui signifie « société de recherche contractuelle ».

Jusqu’à présent, nous nous limitions à l’acronyme anglais « CRO ». Ce dernier a un

trafic plus élevé, mais le fait de ne pas être positionné sur le terme français laissait le

champ libre à notre concurrent.

- Pour finir, j’ai décidé d’utiliser des générateurs de mots-clés comme Market Samuraï,

Ubbersuggest, AnswerThePublic pour m’inspirer et me donner encore plus d’idées de

mots à intégrer dans les titres et le contenu de notre site.

Exemple d’une stratégie de mots-clés (pour le site CEN Biotech) :

Stratégie de mots-clés :

La stratégie de mots-clés pour ce site sera donc d’étoffer les mots-clés déjà présents sur le

site. Il faudra utiliser un maximum de synonymes et de termes en rapport avec notre

positionnement. Pour l’instant nos mots principaux sont en anglais, ce qui limite l’efficacité

du site www.cenbiotech.com/ sur le territoire Français. Nous nous positionnerons donc à la

fois sur des expressions à 2 ou 3 mots comme par exemple « Société de recherche

contractuelle » et sur des mots/expressions simples comme : « SRC » « SRC Dijon ».

B.3) L’optimisation « On Page »

L’audit « on page » est la partie qui consiste à vérifier si les mots-clés que nous avons définis

précédemment sont bien placés sur nos pages et dans nos contenus. Les moteurs de

recherche vont se concentrer en priorité sur ces endroits pour attribuer une note à notre site,

il faut donc être vigilant et être méticuleux dans cette partie.

Les mots-clés doivent apparaître dans :

▪ Le Title de la page ▪ Les metatags ▪ Le titre de l’article et les sous-titres (balises sémantiques H1-H6) ▪ Le contenu de vos articles ▪ Les images et les autres médias

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▪ Les URLs

En image :

C’est dans cette partie que je me suis rendu compte qu’il y avait un travail conséquent pour

modifier les erreurs passées, mais aussi pour expliquer et former mes collègues afin qu’ils

optimisent au mieux leurs articles dans l’avenir après mon départ. L’erreur la plus commune

était l’oubli de balise « alt » pour décrire l’image (car les moteurs de recherche ne sont pas

encore capables de comprendre une image). La grande partie du travail a été d’optimiser

chaque contenu des sites avec le plug-in « Yoast SEO » pour améliorer les titres, les

descriptions et les URL des pages.

Pour finir, c’est ici dans l’optimisation « on page » que l’on modifie ou ajoute du contenu.

Sur le site CEN Connect par exemple, j’ai rédigé 2 articles de 500-600 mots en y plaçant un

maximum de mots-clés pour faire ressortir notre site sur Google. (Annexe 4)

9

B.4) L’optimisation « Off page »

Dernière partie de l’audit et de l’optimisation, le « off page » ; c’est-à-dire le Netlinking.

Les liens sont importants pour le référencement, car chaque lien est considéré comme un vote

pour les moteurs de recherche. Plus un site a de liens pointant vers lui, plus le site sera

considéré comme « recommandable », « performant », « pertinent ». Mais ce n’est pas aussi

simple. Depuis 2011 et 2012, Google a mis à jour son algorithme (Google Panda et Penguin)

et désormais, la quantité de liens pointant vers un site n’est plus le facteur principal pour être

bien positionné. Il faut désormais avoir des liens de qualité.

Cette partie concerne uniquement le site Dijon Santé. Une stratégie de Netlinking étant un

travail conséquent, nous avons décidé de travailler au maximum sur ce site qui est notre

priorité.

J’ai dû mettre en place une stratégie de Netlinking pour récupérer le plus de liens externes

possibles. Tout d’abord j’ai utilisé l’outil web « Majestic SEO » pour savoir où nous en étions.

J’ai constaté que Dijon-santé était un site avec un « citation flow » (nombre de liens pointant

vers nous) relativement élevé. Néanmoins, notre « Trust Flow » (la qualité de ces liens

externes) était faible. J’ai essayé de remédier à ce problème avec différentes méthodes.

L’inscription à des annuaires

L’inscription à des annuaires permet l’obtention d’un lien externe gratuit. J’ai donc sélectionné

une quinzaine d’annuaires (généralistes et spécialisés) afin d’y inscrire Dijon Santé. C’est un

travail long et fastidieux car chaque annuaire demande une description de son site en 500

mots. J’ai donc eu un gros travail de rédaction pour présenter Dijon Santé sous différentes

formes. Au final, j’ai été accepté dans 6 annuaires avec des TrustFlow élevés ou très élevés.

Les forums sur la thématique de la santé

Avec l’avènement des réseaux sociaux, les forums sont nettement moins utilisés

qu’auparavant mais cela reste une bonne source d’informations pour la veille. On y trouve les

questions que se posent notre audience, de cette manière on peut écrire des articles qui

seront populaires et utiles.

De plus, en s’inscrivant à quelques forums dans notre thématique, il est facile d’obtenir très

rapidement des backlinks tout en se faisant connaître. Le bénéfice est double.

Il suffit de bien configurer son profil et sa « signature » quand on poste des commentaires.

J’ai inscrit Dijon-santé sur différents forums comme Doctissimo, forum-sante etc…

10

Les commentaires de blog

Commenter dans des blogs permet de créer des liens avec les bloggeurs et ainsi

potentiellement d'être plus souvent partagé, cité etc… de plus il est possible de trouver des

blogs qui acceptent les liens en « DoFollow », c’est-à-dire des liens qui seront suivis par le

robot google, donc des backlinks. Il suffit d’utiliser cette requête Google :

Santé + "Ce site utilise KeywordLuv

J’ai commenté une dizaine de blogs au total.

Les sites de communiqués de presse ou d’actualités

Pas très bien vus par Google car il y a eu de nombreux abus dans le passé. Je me suis limité à

3 sites. J’ai publié 2 communiqués de presse et un article de 500 mots.

Les demandes de partenariat

Méthode classique mais indispensable, je n’ai pas hésité à contacter d’autres acteurs de la

santé pour leur demander différents échanges de liens. Cela a plus ou moins fonctionné

(ajout dans la rubrique partenaire, partage d’articles) même si la plupart ont été des

réponses négatives. (Annexe5)

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c) Community management

C.1) Mise en place d’une stratégie efficiente (réseaux sociaux, sites)

Toujours dans l’optique d’améliorer le trafic de nos sites, en particulier celui de Dijon-santé, nous

avons décidé de changer notre approche des réseaux sociaux. Jusqu’à présent, nous avions pour

habitude de ne partager que des articles textes. Désormais, nous nous efforçons de partager du

contenu susceptible de créer de l’intérêt, des partages comme des infographies, des photos etc… De

plus nous essayons de poster avec un rythme plus soutenu sur nos réseaux sociaux comme Facebook

(un post tous les deux jours au minimum). Notre page Facebook étant likée par plus de 5000

personnes, nous pensons qu’il est possible de créer une communauté active qui partagera notre

contenu.

C.2) Création de contenu et publication selon les recommandations

J’ai réalisé plusieurs infographies pour varier notre contenu sur les réseaux sociaux. L’une pour la

journée mondiale sans tabac, et l’autre pour la journée mondiale des donneurs de sang. Dans

l’ensemble, les deux ont eu des résultats positifs pour notre trafic (pic de personnes en provenance

des réseaux sociaux).

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III) Bilan du stage

a) Suivi des performances et retombées : google analytics /

Google search Console

Pour avoir un suivi du trafic et des performances des sites, j’ai utilisé les outils Google adéquats :

Google Analytics et Google Webmaster Tools. Pour intégrer Google analytics à son site, il suffit de

copier un code HTML fourni par Google dans le header.php de son site (juste avant la balise /head).

J’ai mis en place ce système pour évaluer le trafic sur tous nos sites et j’ai donné l’accès à mon maître

de stage pour qu’il puisse continuer à surveiller l’évolution des visites après mon départ.

b) Résultat optimisation des sites

Dans l’ensemble, j’ai atteint l’objectif qui m’avait été fixé au début de mon stage : j’ai réussi à

augmenter le trafic de la plupart des différents sites.

Pour Dijon Santé : On peut noter une nette augmentation du trafic depuis fin Mai. Cela coïncide avec

la période où j’ai corrigé la très grande majorité des erreurs techniques sur le site. Le netlinking

demande un certain temps avant d’être vraiment efficace car il y a tout une période où Google doit

vérifier et contrôler les liens en question. En moyenne avant mon arrivée, le site oscillait entre 90 et

200 visites par jours. Depuis le 31 Mai (lendemain des modifications) le site n’est jamais descendu en

dessous de 173 visites (Dimanche) et a même atteint un pic très élevé : 540 visites la journée du 1er

Juin.

13

Site du Groupe CEN : Ce site partait d’un trafic très faible car il n’était pas du tout optimisé

pour le référencement. Il manque toujours du contenu et une réelle stratégie de netlinking

mais les résultats se font déjà sentir.

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c) Analyse et discussion

Tout au long de ce stage, à voir comment travaillait mon collègue chargé de communication

et à effectuer les différentes tâches demandées, j’ai été amené à réfléchir sur certains points.

La communication et le SEO : Le chargé de communication est-il destiné à devenir

référenceur ?

Comme précisé au début de ce mémoire, j’ai accepté cette offre de stage au groupe CEN car

je souhaitais en savoir plus sur le référencement naturel et élargir mes compétences afin de

me démarquer des autres communicants. Rapidement, en observant mon collègue chargé de

communication dans ses différentes tâches, je me suis rendu compte que le SEO et la

communication étaient en fait liés. En dehors des communications directes entre

interlocuteurs et les relations presse, le travail d’un communicant est bien souvent un travail

de fond (rédaction d’articles, gestion des réseaux sociaux, PAO, événementiel…). L’intérêt du

SEO est justement la mise en valeur de ces différents travaux, et c’est bien souvent ce qui

manque au chargé de communication pour voir les fruits de son travail. Je pense qu’à terme,

les formations en communication devront dispenser des enseignements de référencement

naturel pour pallier aux besoins des PME, qui ont toujours besoin de promouvoir leurs

messages, offres sur le web, tout en ayant un budget limité.

L’importance d’un site internet ? Un mythe à nuancer

Il y a encore une dizaine d’années la simple création d’un site permettait la promotion de son

entreprise sur le web. Une grande partie du budget communication était destinée au

développement et à l’entretien de ce dit site. Aujourd'hui encore, dans mon entreprise par

exemple, on s’intéresse quotidiennement au trafic d’un site vitrine comme le site

http://groupecen.com . Je pense qu’un site n’est pas une finalité en soi mais fait partie d’un

tout. Avec l’avènement des réseaux sociaux, on est en droit de se demander s’il est nécessaire

d’investir soit de l’argent soit un temps conséquent à l’optimisation d’un site vitrine ? selon

moi ces sites n’ont vocation qu’à informer, renseigner l’utilisateur. Les réseaux sociaux comme

Facebook et LinkedIn (pour une entreprise) me semblent être plus appropriés car ils

permettent de toucher une cible définie en amont, et de ce fait, attireront des visiteurs sur le

site. Avant de penser internet et trafic, je pense qu’il est plus réaliste de penser « internautes »

et de mettre en place des stratégies e-marketing comme des campagnes d’emailing, des

newsletters, des articles utiles et uniques partagés sur des réseaux professionnels etc…

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Conclusion

Ce stage au sein du groupe CEN m’a permis, grâce à une mission principale très précise, de me

spécialiser dans un domaine du e-marketing et de la communication numérique : le

référencement. Je pense avoir atteint un niveau intermédiaire dans ce domaine, c’est-à-dire

que je ne me vois pas comme un spécialiste et je ne vendrai certainement jamais mes services

de SEO manager, mais désormais j’ai acquis des compétences réelles que je pourrais illustrer

grâce à mes bons résultats sur le trafic des sites du groupe CEN.

Plus largement, ce stage a été l’occasion pour moi de découvrir le fonctionnement d’une

société du domaine de la santé. Cela m'a offert aussi la possibilité de travailler pour mon

premier média : Dijon-santé. Le fait d’intégrer une équipe pluridisciplinaire (communication,

journalisme, développement web) a été une véritable opportunité pour acquérir des

connaissances dans ces différents domaines, en particulier en développement web.

A l'issue de ce stage, j’envisage toujours de devenir chargé de communication dans le domaine

culturel ou dans le domaine sportif.

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Annexe 1 : Méthodologie audit

I) L’optimisation de Wordpress

A) Réglages du CMS

1) Titre du site

2) Slogan

3) Autres paramètres : adresse web de wordpress, adresse web du site,

inscription, rôle par défaut nouvel utilisateur, fuseau horaire

B) Les menus Option d’écriture, de lecture, discussion, Médias, Option des

permaliens

C) Les extensions nécessaires au bon référencement de son site web

1) Spams / erreurs et mauvais contenus

2) Les extensions de cache et de vitesse

3) Bien configurer Yoast SEO

II) La sécurité de Wordpress

1) Sécuriser wordpress

III) Le contenu

A) Optimiser son contenu

1) Un contenu bien rédigé : Titre, description, permalien, catégorie

2) Le contenu technique : balises, intégration mots-clés, balise « more »,

l’extrait…

3) Les images : Le titre de l’image (attribut title), le texte alternatif (attribut

alt), la légende de l’image, la description longue de l’image

4) La vidéo

B) Structure et maillage interne

1) Les fichiers de référencement

2) Afficher texte alternatif des images

3) Paramétrage par défaut des liens lors de l’ajout d’images

IV) Le temps de chargement

A) Ressources externes

1) Afficher taille image / Sprite et compression

2) Le CSS : supprimer tout espace inutile / compresser fichier CSS

3) Javascript et Jquerry : extension pour accélerer la page : WP Deferred

Javascript

4) Fichier wp-config.php : activer le cache par défaut, réduire le nombre de

révision, vider automatiquement la corbeille, ne pas envoyer de cookies

au sous-domaine, augmenter la mémoire allouée

V) Présence dans les dictionnaires du web (Netlinking) + partenaires + réseaux

sociaux

VI) fournir sitemap a google console

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Annexe 2 : Planning de suivi des recommandations

18

Annexe 3 : Amélioration vitesse des sites

Avant l’optimisation

Après l’optimisation

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Annexe 4 : Exemple d’article optimisé SEO rédigé

Les applications de santé révolutionnent les pratiques médicales

Destinées aux patients, aux médecins et aux personnes en bonne santé soucieuses de garder

leur belle forme, les applications de santé sont aujourd’hui omniprésentes dans notre vie. Leur

rôle principal consiste à suivre, soulager et même veiller sur la santé du patient. Même si la

sécurisation des données sensibles et personnelles reste un enjeu majeur et exige une bonne

régulation, il faut reconnaître que ce qu’on appelle aujourd’hui « santé connectée » est déjà

utilisé par des millions de Français. Quels sont les chiffres de ce marché porteur ? Quelles sont

les applications de santé qui révolutionnent les pratiques médicales ?

Quelques chiffres sur les applications de santé

En France, on compte plus de 4000 applications mobiles destinées à la santé et au bien-être.

60 % de ces applis sont destinées au grand public et 40 % aux professionnels de santé qui s’en

servent pour mieux suivre leurs patients et collecter les données pour un meilleur suivi. 23 %

des Français déclarent avoir au moins une application de santé ou un objet connecté.

Malgré tout, c’est un secteur en pleine croissance, on comprend aisément pourquoi ce marché

représente près de 2,7 milliards d’euros (chiffre 2014 selon une étude de Xerfi). Malgré la

préoccupation liée à la collecte des données, 78 % des Français sont favorables au partage des

informations liées à la santé selon une dernière étude d’Ipsos. Les applis de santé les plus

sollicitées répondent à l’amélioration des activités physiques, suivi du patient, surveillance du

sommeil, auto-mesure de la pression artérielle, surveillance du poids et de l' alimentation.

Qu’apporte la « santé connectée » dans notre quotidien ?

Les bienfaits des applications de la santé se retrouvent aujourd’hui dans plusieurs cas

médicaux :

▪ Diagnostic et traitement via une collecte des données. Grâce à l’accès au DES (dossiers

de santé électroniques), les médecins peuvent faire de bons diagnostics à partir des

antécédents médicaux du patient,

▪ Suivi du patient pendant son traitement via les piluliers semainiers ou journaliers. Si le

patient oublie de prendre ses médicaments, une alerte est envoyée à la clinique et sur

le Smartphone du malade,

▪ Réactivité dans des cas de situation d’urgence où les urgentistes n’ont aucune

information sur vos antécédents médicaux. Un accès en ligne sur votre dossier de

santé permettra d’éviter de prendre certaines décisions malencontreuses.

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▪ Télésanté pour des régions éloignées. Une appli comme Nustrial de CEN Connect

permet de réaliser des diagnostics sur des patients à mobilité réduite ou se situant

dans des régions éloignées.

Un exemple performant d’application de santé : Nustrial

Nustrial est une application de santé performante qui permet de collecter les données

cliniques des patients sur les problèmes dermatologiques. Les médecins, les pharmaciens ou

même les patients peuvent remplir directement un formulaire via leur Smartphone après

avoir installé bien sûr le logiciel.

Grâce à cette masse de données, les praticiens pourront suivre leurs patients à partir d’une

téléconsultation et en fonction des lésions cutanées présentées par le patient en comparaison

avec la banque d’information à sa disposition, le dermatologue pourra donner un diagnostic

précis et sans erreur.

Cette méthode est un grand avantage pour les patients très éloignés ou qui présentent une

mobilité réduite.

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Annexe 5 : Mail type de demande de partenariat

Titre de l'email : Proposition de partenariat / d’échanges de liens

Message :

Bonjour,

Je m'appelle Serge Larbi et je suis le webmaster/chargé de référencement du site www.dijon-sante.fr/

Je me permets de vous contacter car nos deux sites abordent un thème plus ou moins similaire : la

santé. Je cherche à établir des partenariats et votre site ( http://www.exemple.com ) a retenu toute

mon attention.

Vous savez sans doute que la position dans Google dépend énormément du nombre de liens pointant

vers votre site et de la bonne qualité de ces liens.

Je vous propose un échange de liens entre votre site et le nôtre pour en améliorer le positionnement

sur les moteurs de recherche et augmenter ainsi notre nombre de visiteurs.

Concrètement, nous pourrions mutuellement nous rajouter chacun dans nos pages « partenaires ».

Nous pourrions aussi, si vous le souhaitez et si notre site vous semble en accord avec le vôtre, partager

occasionnellement un article et nous citer dans le texte (à la condition que cela apporte un plus à

l’article et aux lecteurs).

Mon but n'est pas uniquement d'améliorer mon référencement. Je cherche surtout à apporter un

"plus" à mes visiteurs et il me semble que devenir votre partenaire serait pertinent pour chacun de

nous.

Notre média existe depuis de nombreuses années et il est reconnu comme un site « fiable » par

Google. Nous sommes à chaque publication de contenu dans les « actualités ». Notre page Facebook

rassemble déjà plus de 5000 personnes. De plus nous possédons une chaine Youtube avec 3000

abonnées et bientôt 2 millions de vues.

Vous pouvez la consulter ici : https://www.youtube.com/user/dijonsante/about

N’hésitez pas à me contacter si, comme moi, vous pensez que ce partenariat pourrait nous être

favorable, à l’un comme à l’autre.