Rapport Inventaire Du Parc Informatique_LAKJIHI Hayat

Rapport De Stage LAKJIHI Hayat Page 1

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Rapport De Stage Gestion de l’Inventaire Du Parc Informatique

Réalisé Par :

LAKJIHI Hayat

Encadré Par :

Mme ZAYDI Hayat

Suivi Par :

Mme ELOUADGHIRI Bouchera

INSTITUT SPECIALISE

DE TECHNOLOGIE

APPLIQUEE NTIC RABAT


Remerciement

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à toute l’équipe pédagogique de L’INSTITUT

SPECIALISE DE TECHNOLOGIE APPLIQUEE NTIC et les intervenants professionnels responsables de la formation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.

Je remercie également Madame Elouadghiri Bouchera, pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis.

Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes

suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre au sein de l’Ecole nationale de l’Industrie Minérale (ENIM).

Madame ZAYDI Hayat, Chef du centre de calcul mon encadrant, pour m’avoir intégré rapidement

au sein de l’école et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier son participation au cheminement de ce rapport , ainsi que l’ensemble du personnel de l’école nationale de l’Industrie Minérale pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de la durée de mon stage.


Résumé

J’ai effectué mon stage au sein de l’Ecole nationale de l’Industrie Minérale (ENIM).Le sujet qui m’a été confié se résume comme suit : Gestion de l’Inventaire du parc informatique.

L’application doit être créée de manière à suivre en temps réel du patrimoine informatique, Matériel de l’ENIM. C’est à dire : Offrir une vision globale de l'état, du suivi et des coûts des appareils utilisés. Il s'agit non seulement de recenser les différents types de machines présentes dans l’établissement, leur nombre, leur localisation mais de connaître aussi l'année d’acquisition de ces matériels, le nom des fournisseurs, le type de garantie etc ...

Mon travail a consisté, dans un premier temps, à rédiger un cahier de charge qui contient les informations nécessaires pour débuter au projet, puis la réalisation des différents programmes permettant de contrôler :

L’affectation des machines aux utilisateurs,

L’affectation des matériels en prêt,

Le suivie des réparations et des retours en garantie,

Le suivi des interventions matérielles en interne ou externe,

Le suivi des durées de garantie,

J’ai ensuite inclus ces différents programmes dans une interface qui facilite les taches aux Utilisateurs. Dans un second temps, j’ai conçu puis réalisé le modèle de conception à l’aide du logiciel Power Amc.


Table des matières

Chapitre I : Présentation de l’école............................................ 7

1- Historique ......................................................... ................................................................. 8

2- Principales missions de l’ENIM ..................................................................................... 9

3- Formation initiale : Départements en détails .................................................................. 10

Chapitre II : Cahier de charge .......................................................... 12

1 : Spécification des Besoins ............................................................................................... 13

2 : Objectifs ........................................................................................................... 14

3 : Contraints ........................................................................................................... 15

4:Principales actions liées à la gestion de l’inventaire informatique............................. 16

Chapitre III : Outil de Développement .............................................. 18

1: SQL Server 2008............................................................................................................................... 19

3: Microsoft Visual Studio VB.NET (.NET)............................................................................. 20

4: ADO « ActiveX Data Object »......................................................................................... 21

Chapitre IV: Analyse ET Conception ................................................. 22

1 : Introduction.......................................................................................................... 23

2 : Méthode adoptée.................................................................................... 24

A-Définition ......................................... 25

B- Outil de travail ....................................... 24

E: Dictionnaire de données................................................................................................ 25

G: Modèle conceptuel de données ...................................................................................................... 27

H: Modèle logique de données ...................................................................................................... 28


Chapitre V : Réalisation ..................................................................... 29

1-Guide d’Utilisation ........................................................................................................... 31

2-Description des Formulaires ............................................................................................ 31

-Formulaire d’Authentification ........................................................................... 32

-Modification du Mot de passe ......................................................................................... 33

- Formulaire d’Accueil ............................................................................................34

-Création Département...................................................................................................... 35

-Création Utilisateur ........................................................................... 36

-Modifier les informations personnelles de l’utilisateur......................................................................................... 37

-Recherche Utilisateur ............................................................................................38

-Création Machine...................................................................................................... 39

-Création Types ........................................................................... 41

-Création Marques......................................................................................... 42

-Création Modèles ............................................................................................43

-Création Types de Garantie...................................................................................................... 44

-Création Matériel ........................................................................... 45

-Recherche Machine......................................................................................... 46

- Affectation Machine............................................................................................47

- Prêt Machine...................................................................................................... 48

-Recherche Matériel ........................................................................... 50

-Affectation Matériel......................................................................................... 51

- Gestion du Matériel............................................................................................52


- Réparateur...................................................................................................... 53

-Réparation........................................................................... 54

-Recherche Réparation......................................................................................... 55

- Clôturer la réparation............................................................................................56

- Retour En Garantie...................................................................................................... 57

-Recherche Retour En Garantie.......................................................................... 58

-Clôturer Retour En Garantie......................................................................................... 59

- Intervention............................................................................................60

- Recherche Intervention...................................................................................................... 61

-Clôturer Intervention.......................................................................... 62

-Mise Hors Service......................................................................................... 63

- Liste Matériel............................................................................................64

A- Mettre un Matériel hors service................................................................................65

B- Remettre un Matériel En Service................................................................................66

Chapitre VI : Conclusion Général ..................................................... 67

Conclusion Général ............................................................................................................. 68

Bibliographie ....................................................................................... 69


Introduction

1-Objectifs du Stage: La recherche du développement de la qualité de la formation dispensée et son adéquation aux besoins du monde du travail constitue un souci permanent de l’Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT).

L’INSTITUT SPECIALISE DE TECHNOLOGIE APPLIQUEE NTIC est un institut parmi d’autre qui applique le système professionnel de formation, ce système avant d’être exploitable par le marché d’emploi, il a traversé plusieurs étapes pour offrir une meilleure productivité.

Et parmi ces étapes, il y a la formation continue, avec un stage de fin de formation qui est obligatoire à la fin des études théoriques, donc le stage est une occasion importante par lequel se complète la théorie pour acquérir une formation professionnelle, en plus certains stages permettent une intégration aisée dans la vie active.

En effet les objectifs de stage sont:

• La découverte du monde de travail et l’adaptation monde professionnel.

• La mise en application des connaissances acquises pendant la formation.

• La garantie d’une meilleure adéquation Formation / Emploi.

• L’amélioration de niveau de formation des jeunes pour mieux préparer à la vie active.


• L’accès aux activités professionnelles avec autant d’assurance et sans difficulté.

• La création des liens et des relations entre les établissements de formation et les entreprises.

• Le contact et la confrontation des diverses situations.

• L’apprentissage et l’acquisition de l’expérience.

En effet, et ainsi que toute formation, à la fin de sa période, le stagiaire est amené à réaliser un projet de fin de formation.

2-Déroulement :

Quant à moi, j’ai été accueilli du 5 Mars au 16 Avril 2012 au sein de l’Ecole nationale de l’Industrie Minérale (ENIM).

Pendant ce stage, j’ai conçu puis réalisé une gestion de l’inventaire informatique qui permet de gérer le parc informatique de façon simple et conviviale tout en étant complet.

Tout d’abord, je vais présenter l’école nationale de l’Industrie Minérale dans laquelle j’ai effectué mon stage, ainsi que le projet sur lequel j’ai été amené à travailler.

J’exposerais ensuite les différentes étapes de la conception Merise de projet, à savoir : le cahier des charges, le choix de la base de données utilisé (SQL Server Management Studio), La création des tables.

Pour terminer, je détaillerais les différentes étapes de la réalisation de l’interface Utilisateur du projet.

Et lors de la réalisation de l’application j’ai Suit la méthodologie suivante :

Le recueil d’information. La conception du système d’information. (1 semaine) La programmation. (3 semaines) Les tests du système. (1 semaine)


Chapitre I

Présentation de l’Ecole

1 – Historique 2– Principales mission de l’ENIM 3– Formation initiale : Départements en détails


1- Historique

L’Ecole Nationale de l’Industrie Minérale (ENIM), basée à Rabat, est l'une des plus anciennes écoles marocaines d'ingénieurs d'états.

Fondée en 1972, l'ENIM avait, au début, pour mission principale de former des ingénieurs pour le secteur minier et l’industrie minérale. Ainsi entre 1975 et 1983, plus de 400 ingénieurs ont été formés dans les domaines des Mines, traitement des Minerais, et plus de 60 ingénieurs dans le domaine de la métallurgie.

En 1983, l’ENIM a vu la création de deux nouveaux départements, à savoir l’Électromécanique et le Génie Chimique Énergétique. En 1990, le département informatique a vu le jour.

En 1990 aussi, une réforme des études a eu lieu pour s’adapter à la suppression des cycles des années préparatoires dans les écoles d’ingénieurs et la création des centres de classes préparatoires aux grandes écoles (CPGE) à l’échelle nationale. Ainsi la formation à l’école est passée de six à trois ans, et les programmes de certaines spécialités ont été revus et adaptés à ce nouveau système et aux nouveaux besoins : Le département Génie Chimique Energétique a été transformé en Génie des Procédés Industriels.

Les compétences développées par l’école sont donc dès l’origine très diverses, et l’école a su évoluer au cours du temps pour devenir aujourd’hui une école dite « généraliste ».


2- Principales missions de l’ENIM

L'ENIM forme chaque année environ 100 ingénieurs d'Etat (Maths spéciales + 3)

Les enseignements à l'ENIM sont semestriels et la méthode d'évaluation des connaissances

est celle du contrôle continu. Chaque cours fait l'objet d'un partiel et d'un examen de

synthèse par semestre. L'évaluation s'effectue également pour certains enseignements

spécifiques, sur la réalisation de mini-projets ou de mémoires techniques. Le dernier

semestre de la scolarité est consacré à l'élaboration d'un mémoire de fin d'études portant sur

la résolution d'un problème industriel posé par l'entreprise.

Le cycle des études se déroule en 3 ans.

- 1ère année : formation générale dans les sciences de base de l'ingénieur

- 2ème année : formation de base spécifique à chacun des départements de l'ENIM

- 3ème année : formation spécialisée et préparation du mémoire de fin d'études.

Admission en 1ère année : elle se fait essentiellement par voie de concours commun

ouvert aux lauréats des classes préparatoires de mathématiques spéciales.

Les candidats titulaires du CUES (MP2, PC2) et dont le dossier répond aux critères de

présélection peuvent être admis par voie de concours et dans la limite des places

disponibles.

Admission en 2ème année dans la limite des places disponibles : les titulaires du

diplôme d'ingénieur d'application ou d'une licence scientifique ou maîtrise ès-sciences

peuvent être admis sur concours en 2ème année.


3- Formation initiale : Départements en détails

Les enseignements à l'ENIM sont organisés au sein de six départements de spécialité,

outre le tronc commun (1ère année).

-Département sciences de la terre : assure une formation en géologie de base et offre des

possibilités de spécialisation en géologie minière, hydrogéologie et géotechnique.

-Département Mines : forme des ingénieurs polyvalents ayant des compétences face à des

problèmes pluridisciplinaires.

- Département Sciences des Matériaux : assure la formation d'ingénieur en métallurgie et

sciences des matériaux focalisée autour de : extraction et élaboration des métaux ; mise en

forme : fonderie, déformation plastique ; corrosion et moyens de protection ; caractérisation

des matériaux

-Département Electromécanique :

Forme des ingénieurs de conception mécanique, d'électricité, d'électronique, d'hydraulique

et de thermique.

-Département Génie des procédés Industriels:

Forme des ingénieurs en génie chimique énergétique et offre 2 options en 3ème année.

. L'ingénierie des procédés industriels

. L'énergie

-Département Informatique : assure la formation d'ingénieurs systèmes aptes à :

. Étudier les projets d'informatisation.

. Développer les applications informatiques

. Gérer les centres informatiques

. Administrer les bases de données et réseaux.


Chapitre II

Cahier des Charges

1 – Introduction

2– Besoins 3– Objectifs 4– Contraintes 5– Principales actions liées à la gestion de

l’inventaire informatique


1 – Introduction : L’objectif du cahier des charges est la bonne compréhension du mandat et une meilleure communication au sein de l'équipe. Chaque membre d'une équipe doit connaître le projet dans son ensemble avant d'y participer. Chaque intervenant doit également bien comprendre les critères spécifiques à son rôle.

C'est pourquoi nous rédigeons un cahier de charges structurées selon les spécialités de chaque intervenant.

Après avoir consulté le gestionnaire de projet, nous élaborons le cahier de charge. Ce dernier est généralement structuré comme suit :

objectifs de référencement

plan de rédaction

arborescence du site

ébauche du visuel

critères techniques pour les développeurs

critères techniques pour les intégrateurs

budget

Les coûts reliés à l'élaboration du cahier de charge varient selon l'importance du site, les objectifs de référencement, le nombre des intervenants et les technologies utilisées. Tous les membres de l'équipe doivent disposer d'une copie du cahier de charge.

Un cahier de charge bien rédigé et bien compris de tous est une économie considérable.


2– Besoins : L’ENIM possède un nombre conséquent d’outils informatiques de toutes sortes, qu’il faut connaître, et dont il faut suivre et maîtriser les évolutions.

D’où le besoin d’un tel projet qui a pour but: inventorier le parc informatique de l’ENIM La gestion de l’ensemble des composants matériels, La création des stations de travail et leurs affectations aux utilisateurs ainsi que la gestion de la maintenance (retours en garantie, réparation, interventions matériels).

3– Objectifs : Afin de répondre aux besoins cités ci-dessus, l’encadrant m’a proposé de réaliser une base de données ainsi qu’une interface graphique associée, qui rend transparent pour l’utilisateur la gestion de la base. Cette interface devra être la plus simple et intuitive possible de façon à ne nécessiter aucun apprentissage particulier.

Aussi la maintenance et la mise à jour de cette interface devront être faciles dés lors qu’on possède les fichiers sources.

La gestion de la base est transparente à l’utilisateur


4– Contraintes

La base de données doit être une base SQL, La gestion de cette base doit se faire

par l’intermédiaire d’une interface graphique réalisée en langages Visual Basic.

L’application doit pouvoir fournir les services suivants :

Possibilité de gérer le matériel à plusieurs, via toute machine connectée au réseau.

Pouvoir identifier le matériel, et ses caractéristiques, en définissant un identifiant du

produit, du fabriquant, du modèle, du n° de série, du type de matériel, de ses

caractéristiques propres et de l’emplacement. Ainsi que de pouvoir répertorier le

tout dans la base de données.

Ainsi que des fonctionnalités de base que doit fournir tout outil de gestion de parc

informatique digne de ce nom:

Pouvoir suivre le contenu du stock en temps réel. Assurer l’unicité des identifiants. Génération d’une fiche technique imprimable propre à chaque machine ou

périphérique. Pouvoir interroger, directement, la base de données par des requêtes. Eviter la redondance des éléments stockés. Gérer la diversité du matériel et des caractéristiques des composants. Suivre la maintenance du matériel.


5– Principales actions liées à la gestion de l’inventaire informatique :

L’objectif de ce chapitre est de définir une méthodologie pour instaurer une bonne gestion du parc informatique.

Dans un premier temps, l’application doit permettre intégrer les fonctionnalités suivantes :

L’affectation des machines aux utilisateurs L’affectation des matériels en prêt Le suivie des réparations et des retours en garantie Le suivi des interventions matérielles en interne ou externe Le suivi des durées de garantie

La notion de machine ou « Poste de travail » constituée de matériels facilite l’affectation et la désaffectation à l’utilisateur.

Chaque matériel affiche un statut qui permet de savoir s’il est affecté (permanent ou prêt), en réparation, en intervention, en retour en garantie, en stock, hors service(Reforme).

La gestion du matériel est très souple, on peut décider de créer nos modèles selon plusieurs niveaux de détail. Unité centrale, écran, périphériques, commutateurs, routeurs…

Ou de détailler l’unité centrale par ses composants.


Cette gestion va permettre d’obtenir une vision précise de la composition du parc informatique à un instant donné. Les états sont :

Les machines par département et service Les machines par département et service avec les détails des coûts Le matériel par département et service Le matériel en stock Un état financier du parc Le parc par type, marque et modèle

La recherche des informations sur le parc est facilitée par des fenêtres de recherche multicritères avec possibilité d’impression des résultats.

Schéma relationnel de la gestion du parc Informatique

Les opérations peuvent être de type :

Affectation

Prêt

Réparation

Retour en garantie

Mise hors service(Reforme)


Chapitre III

Outils de Développement

1 – SQL Server 2– Microsoft Visual Studio (VB.net) 3– ADO « ActiveX Data Object »


1 – Microsoft SQL Server:

Microsoft SQL Server est un système de gestion de base de données .Ses capacités transactionnelles en font l’un des systèmes les plus utilisés sur le marché. Il est capable de préparer des modifications sur les données d'une base et de les valider ou de les annuler d'un bloc. Cela garantit l'intégrité des informations stockées dans la base.

SQL Server présente une plate-forme de base de données hautement évolutive pour les applications de gestion qui sont gourmandes en mémoire, exigeantes en matière de performances, et requérant beaucoup de ressources.


2– Microsoft Visual Studio (VB.net):

Visual Basic (VB) est un langage de programmation conçu pour être facile à apprendre et à utiliser. Le langage permet de créer des applications graphiques de façon simple, mais également de créer des applications véritablement complexes. Programmer en VB est un mélange de plusieurs tâches, comme disposer visuellement les composants et contrôles sur les formulaires, définir les propriétés et les actions associées à ces composants, et enfin ajouter du code pour ajouter des fonctionnalités. Comme les attributs et les actions reçoivent des valeurs par défaut, il est possible de créer un programme simple sans que le programmeur ait à écrire de nombreuses lignes de code. Les premières versions ont souffert de problèmes de performance, mais avec l'apparition d'ordinateurs plus rapides et grâce à la compilation en code natif, ce problème de performance s'est estompé.

Visual Studio prend en charge Visual Basic (VB) avec un éditeur de code complet, compilateur, des modèles de projet, les concepteurs, les Assistants Code, un puissant et facile à utiliser débogueur, et d'autres outils. La bibliothèque de classes .NET Framework fournit l'accès à de nombreux services du système d'exploitation et d'autres classes utiles, bien conçu accélèrent le cycle de développement.


3– ADO « ActiveX Data Object »

L’interface ADO permet d'accéder à une source de données et de manipuler son contenu. Il offre également une interface universelle d'accès aux données, et il lie entre le Visual studio et sa base de données en toute fiabilité. Le code ADO permet d'accéder aux propriétés, méthodes et événements d'un objet avec souplesse. En outre, ADO est pris en charge par une large gamme de plate-forme de développement.


Chapitre IV

Analyse Et Conception

1 – Introduction

2– Méthode adoptée:

2-1_Deffinition :

2-2_Outil de travail:

2-3_Dictionnaire de données

2-4_Modèle conceptuel de donnée (MCD)

2-5_Le modèle logique de données(MLD)


1 – Introduction :

Méthode d’analyse et de conception

Une Méthode d’analyse et de conception est un procédé qui a pour objectif de permettre de formaliser les étapes préliminaires du développement d’un système afin de rendre ce développement plus fidèle aux besoins du client. Pour ce faire, on part d’un énoncé informel (Le besoin tel qu’il est exprimé par le client, complété par des recherches d’informations auprès des experts du domaine fonctionnel), ainsi que de l’analyse de l’existant éventuel.

La phase d’Analyse permet de lister les résultats attendus, en termes de fonctionnalités, de performance, de robustesse, de maintenance, de sécurité, d’extensibilité, etc.…

La phase de Conception permet de décrire de manière non ambiguë, le plus souvent en utilisant un langage de modélisation, le fonctionnement futur du système, afin d’en faciliter la réalisation.


2 – Méthodes adoptées :

2-1_Deffinition : En effet la méthode Merise est reconnue pour sa capacité à produire des bases de données correctes et cohérentes.

La première étape de conception suivant la méthode Merise est la constitution du dictionnaire des données, qui sert à classer les données collectées. En utilisant celui-ci et après l’élaboration du graphe des dépendances fonctionnelles, on génère le modèle conceptuel des données. A partir du modèle conceptuel, on produit le modèle logique, document contenant les tables de notre base de données et qui sont dés lors facilement implémntables en langage SQL.

2-2_Outil de travail:

PowerAMC est une solution de modélisation et de gestion de métadonnées à la pointe de l’innovation, destinée aux architectures de données, aux architectures d’informations et aux architectures d’entreprise. PowerAMC est l’édition française de PowerDesigner. PowerAMC offre à votre entreprise des méthodes efficaces d’analyse d’impact, de gestion des changements et des techniques avancées de gestion des métadonnées. La combinaison des techniques de modélisation et de la gestion des données confère à PowerAMC des fonctions uniques lui permettant de prendre en charge tous les environnements architecturaux. Le référentiel de métadonnées de PowerAMC permet également à toutes les parties prenantes de l’entreprise de collaborer et de communiquer efficacement. Ces dernières peuvent ainsi réagir plus rapidement face aux changements et garantir une meilleure capacité d’adaptation de l’entreprise.


2-3_Dictionnaire de données : Le dictionnaire de données est une collection de données de référence nécessaire à la conception d'une base de données relationnelle. Il revêt une importance particulière, car il est le vocabulaire commun qui décrit l’ensemble des données d’où l’importance de le traiter dans cette partie. Il est représenté par un tableau à trois colonnes contenant le nom de donnée, la signification, et le format.



2-4_Modèle conceptuel de donnée:

Après avoir défini l’ensemble des entités dans un dictionnaire de données, on passe au modèle conceptuel de données pour d'écrire de façon formelle les données qui seront utilisées par le système et le modèle logique de données.

J’ai créée quatorze tables pour constituer notre base de données. La 1ere table concerne les matériels, la 2eme pour la marque, le type, le modèle, Type de garantie, fournisseur, utilisateur, machine, Département, réparateur, intervenant, réparation, retour en garantie, intervention. La table Matériel est la table principale dont toutes les autres tables sont reliées avec eux.


2-5_Modèle logique de donnée: En se basant sur le modèle conceptuel de données on a pu générer le Modèle logique de données en utilisant le même outil « Sybase PowerAMC», cette opération consiste à émigrer les clés étrangères selon les cardinalités des classes d'entité participant à la relation.

On voit bien l’utilisation de deux tables intermédiaires (Affecter, Matériel de la machine), qui correspondent aux associations n-aires de notre modèle conceptuel.


Chapitre V

A-Réalisation

1 – Guide d’Utilisation

1-1– Description des Formulaires



Guide d’Utilisation

Dés que l’étape de la conception accomplie, la codification des composants de l’application est entamé.

Les sections du chapitre actuel illustre quelques captures d’écrans de l’application.

Description des Formulaires :

Formulaire d’Authentification :


Pour accéder à l’application, les utilisateurs sont amenés à s’identifier, cette identification qui a pour but d’augmenter le niveau de sécurité des données, ainsi que pour les fonctionnalités qu’offre l’application à l’utilisateur.

Ce formulaire permet l’authentification des utilisateurs, après la saisie du LOGIN et du Mot de passe.

Après la saisie du LOGIN et du Mot de passe, le programme vérifie automatiquement les informations de l’utilisateur, et affiche la page Menu Principale, si les données saisie sont correctes, et les boutons seront activés selon les droits d'accès de la personne authentifiée, sinon il affiche un message d’erreur en indiquant le type d’erreur.


Modification du Mot de Passe :

En plus de ça, vous avez la possibilité de changer le mot de passe d'un simple click sur le bouton "Changer le mot de passe".

Vous devez saisir votre login et mot de passe actuel, puis votre nouveau mot de passe avec la confirmation, ensuite vous cliquez sur le bouton Valider.


Formulaire d’Accueil :

Après la réussite de l’Authentification, l’utilisateur aura accès à la page Main (ou Accueil) qui contiendra toute les fonctionnalités que l’application offre.


L’interface Main qui permet d’effectuer les différentes tâches est la suivante :


A. Création Départements : Accessibles à l’aide du menu Sites. Un département permet de localiser vos

utilisateurs.

Le bouton Ajouter donne la possibilité d’ajouter un nouveau département.

En utilisant le bouton Supprimer, l’utilisateur supprime l’enregistrement en cours en sélectionnant une ligne dans la liste Ou en annulant en appuyant sur Non.

L’utilisateur peut modifier les informations concernant un département, il suffit de sélectionner une ligne dans la liste puis cliquer sur le bouton Modifier.


B. Création Utilisateur :

Accessible par la fenêtre Création du menu Utilisateurs. La création d'un utilisateur nécessite de lui affecter un département.

Le bouton OK permet d’ajouter un nouvel Utilisateur après avoir remplir les champs.

Le bouton défaut permet de réinitialiser les champs.


C. Modifier les informations personnelles de l’Utilisateur :

L’utilisateur peut modifier ses informations personnelles après avoir remplir les champs et cliquer sur le bouton Modifier.

Le bouton défaut permet de réinitialiser les champs.


D. Recherche Utilisateur : Il vous est proposé de rechercher les utilisateurs selon différents critères comme :

- ceux propres à l'utilisateur (nom, prénom, login)

- ceux qui le situent (département)

Le bouton défaut permet de réinitialiser les champs de recherche.

Le bouton Nouveau permet d’ajouter un nouvel utilisateur.

Le bouton Modifier permet de modifier un utilisateur, il suffit de modifier les champs d’une ligne dans la liste puis cliquez sur Modifier.

Le bouton Supprimer permet d’effacer un utilisateur.


E. Création Machine :

Il s'agit de définir un ensemble regroupant des matériels afin de faciliter l'affectation ou la désaffectation. Il faut donc considérer les machines comme des postes de travail.

Une machine doit être identifiée par un N° d’inventaire et éventuellement complétée par sa description.

Elle peut être directement affectée à un utilisateur ou prêtée à ce dernier.

La sélection de l'utilisateur peut être filtrée par le département.

La machine ou « station de travail » est en générale constituée de un ou plusieurs matériels.


Le formulaire ci-dessous vous offre trois choix :

1er

choix : Création de la Machine sans affectation d’un Utilisateur et du Matériel.

Vous devez saisir le Numéro d’inventaire ainsi que le nom de la machine, ensuite cliquez sur le bouton OK.

2ème

choix : Création de la Machine avec l’affectation du Matériel.

Vous devez saisir le Numéro d’inventaire ainsi que le nom de la machine, ensuite cliquez sur le bouton OK.

Si vous voulez affecter des matériels à cette machine cliquez sur le bouton Matériel.

3ème

choix : Création de la Machine avec l’affectation de l’Utilisateur.

Si vous voulez créer une machine et lui affecter un utilisateur vous devez saisir le Numéro d’inventaire ainsi que le nom de la machine, puis il faut obligatoirement renseigner la date d’affectation, le type d’affectation et choisir l’utilisateur. Ensuite cliquez sur le bouton OK.

Si vous voulez affecter des matériels à cette machine cliquez sur le bouton Matériel.


F. Création Matériel : Pour créer un Matériel, il est nécessaire de définir un Type, un Modèle et une marque.

Les Types :

Le type caractérise la nature du matériel, par exemple une imprimante ou une unité centrale. Vous avez la possibilité d'enregistrer jusqu'à 4 caractéristiques (ex: résolution, mémoire vive...) par type.

Vous aurez à renseigner des valeurs des caractéristiques pour chaque modèle de matériel correspondant à ce type.


le bouton Ajouter donne la possibilité d’ajouter un nouvel Type. le bouton Modifier permet de modifier une ligne(Type) de la liste, Si l’utilisateur désire supprimer un enregistrement concernant les Types,

Il suffit de sélectionner une ligne dans la liste des types puis cliquer sur le bouton supprimer.

Les Marques :


Ce formulaire permet de gérer les marques du matériel pour ce qui concerne : l’ajout, la modification, la suppression et la consultation.

le bouton Ajouter donne la possibilité d’ajouter une nouvelle Marque. le bouton Modifier permet de modifier une ligne(Marque) de la liste, Si l’utilisateur désire supprimer un enregistrement concernant les Marques, Il suffit

de sélectionner une ligne dans la liste des Marques puis cliquer sur le bouton supprimer.

Les Modèles:

Il s'agit de définir la marque et le modèle mais aussi d'y attacher un type de matériel (ex: écran, imprimante, unité centrale...)...


Les caractéristiques à renseigner sont limitées au nombre des caractéristiques définies au moment de la création du type de matériel.

le bouton Ajouter donne la possibilité d’ajouter un nouveau Modèle. le bouton Modifier permet de modifier une ligne (Modèle) de la liste, Si l’utilisateur désire supprimer un enregistrement concernant les

Modèles, Il suffit de sélectionner une ligne dans la liste des modèles puis cliquer sur le bouton Supprimer.

Les Types de garantie :

Ce formulaire permet de gérer les Types de garantie des matériels pour ce qui concerne : l’ajout, la modification, la suppression et la consultation.


le bouton Ajouter donne la possibilité d’ajouter un nouvel type de garantie. le bouton Modifier permet de modifier une ligne (type de garantie) de la liste, Si l’utilisateur désire supprimer un enregistrement concernant les types de garantie, Il suffit de

sélectionner une ligne dans la liste puis cliquer sur le bouton supprimer. Création Matériel :

Pour la création d'un matériel, il est nécessaire de le rattacher à un modèle. Un matériel doit être identifié par un numéro de série et éventuellement complété par sa durée et son type de garantie. Il faut obligatoirement renseigner le fournisseur et la date d'achat.

Le bouton OK permet d’ajouter un nouveau Matériel après avoir remplir les champs.


G. Recherche Machine : Vous pouvez retrouver les machines en fonction de critères tels que:

- provenance - utilisateur - affectée ou pas

- en prêt ou pas.



H. Affectation Machine : La machine peut être affectée de 2 manières:

- A sa création, en renseignant le champ utilisateur.

- Depuis le menu "Affecter / retirer les machines d'un utilisateur", vous pouvez choisir un utilisateur et lui affecter ou lui retirer une machine par les boutons prévus à cet effet.

Le bouton Affecter donne la possibilité d’affecter une machine en stock à un utilisateur choisi.

Le bouton Retirer permet de retirer une machine d’un un utilisateur.


I. Prêt Machine :

La machine peut être prêtée de 2 manières:

- soit directement depuis la fiche machine en cochant le bouton "En prêt" et en renseignant la date de fin du prêt.


- Soit par les fenêtres d'affectations à un utilisateur, en cliquant sur le bouton "Prêter" et en renseignant la date de fin du prêt.


K. Recherche Matériel :

Vous pouvez retrouver les matériels en fonction de critères généraux :

- statut

- caractéristique

- durée de garantie.

- provenance

- utilisateur

- machine



L. Affectation Matériel :

Le matériel peut être affecté de 2 manières :

- A partir de la fenêtre de la création d’une Machine, en cliquant sur le bouton "Matériel".

- Depuis le menu "Affecter / retirer les matériels d'une machine", vous pouvez choisir une machine et lui affecter ou lui retirer un matériel par les boutons prévus à cet effet.


Gestion du Matériel :

Matériel en Stock ou Affecté Un matériel en Stock ou Affecté peut faire l'objet d'une intervention, être envoyé en réparation ou en retour en garantie (s'il a une durée de garantie et qu'elle est valide).

Lorsqu'un matériel a un problème, plusieurs possibilités de gestion vous sont offertes:

1°. La demande d'intervention Dans le cas d'un matériel ayant un problème, que vous ne connaissez pas le moyen de sa résolution (Réparation ou Retour en garantie), vous pouvez enregistrer une demande d'intervention. A la clôture de la demande d'intervention, vous devez renseigner la zone de suivi: - le matériel peut être envoyé en réparation - ou en retour en garantie (s'il a une durée de garantie et qu'elle est valide). - Il peut aussi être mis hors service, dans ce cas vous avez la possibilité de le supprimer. - Enfin, la demande peut être clôturée et le matériel réapparaît en stock.


2°. La réparation ou le retour en garantie Si vous ne souhaitez pas enregistrer une demande d'intervention, le matériel peut directement être envoyé en réparation ou en retour en garantie (s'il a une durée de garantie et qu'elle est valide). - Enfin, la demande peut être clôturée et le matériel réapparaît en stock.

N. Réparation:

-Les réparations peuvent être créées directement depuis le menu "Matériel" -> "Gestion".

-La création d'une réparation nécessite une date de départ et un réparateur.

-La clôture d'une réparation se fait en renseignant la date de retour. -La création d’un réparateur est accessible à l’aide du menu Tiers.


Après avoir choisir le réparateur et le matériel, vous devez renseigner la date de départ et le Numéro de la facture, Vous pouvez éventuellement mettre un commentaire. Après vous cliquez sur le bouton OK.


O. Recherche Réparation :

Vous pouvez retrouver les réparations en fonction de critères généraux :

- N° Série

- Type

- Marque.

- Modèle

- Réparateur

- Date début de réparation

- Tous les matériels ayant fait l'objet d'une réparation

- Les matériels en cours de réparation (Date de retour non enregistrée).


Le bouton défaut permet de réinitialiser les champs de recherche. Le bouton Modifier permet de modifier une demande de réparation, une fois vous choisissez une

réparation de la liste et vous cliquez sur le bouton Modifier un formulaire s’affiche, après vous pouvez modifier les champs et cliquez sur le bouton OK.

En utilisant le bouton Supprimer, vous pouvez supprimer l’enregistrement en cours en sélectionnant une ligne dans la liste Ou en annulant en appuyant sur Non.

Vous pouvez clôturer une demande de réparation en cliquant sur le bouton Clôturer après avoir Sélectionner une réparation de la liste des matériels en cours de réparation (Date de retour non enregistrée).

La clôture d'une réparation se fait en remplissant automatiquement la date de retour par la date du système. Enfin, la demande peut être clôturée et le matériel réapparaît en stock.


P. Retour en garantie :

-Les retours en garantie peuvent être créés directement depuis le menu "Matériel" -> "Gestion".

-La création d'un retour en garantie nécessite un numéro de retour (donné par le fournisseur) complété par une date d'enregistrement. -La clôture d'un retour en garantie se fait en renseignant la date de renvoi fournisseur. -Vous pouvez éventuellement mettre un commentaire.

Pour créer un retour en garantie vous devez choisir un matériel, la zone matériel affiche seulement les matériels qui ont une durée de garantie et qu'elle est valide. Puis vous devez renseigner le numéro du retour, la date d’envoie en garantie et la date d’enregistrement du retour, Après vous cliquez sur le bouton OK.


Q. Recherche Retour en garantie :

Vous pouvez retrouver les retours en garantie en fonction de critères généraux :

- N° Série

- Type

- Marque.

- Modèle

- Date d’envoie

- Tous les matériels ayant fait l'objet d'un retour en garantie.

- Les matériels en cours de retour (Date de renvoie non enregistrée).


Le bouton défaut permet de réinitialiser les champs de recherche. Le bouton Modifier permet de modifier une demande du retour en garantie, une fois vous

choisissez un retour en garantie de la liste et vous cliquez sur le bouton Modifier un formulaire s’affiche, après vous pouvez modifier les champs et cliquez sur le bouton OK.

En utilisant le bouton Supprimer, vous pouvez supprimer l’enregistrement en cours en sélectionnant une ligne dans la liste Ou en annulant en appuyant sur Non.

Vous pouvez clôturer un retour en garantie en cliquant sur le bouton Clôturer après avoir Sélectionner un enregistrement de la liste des matériels en cours de retour (Date de renvoie non enregistrée).

La clôture d'un retour en garantie se fait en remplissant automatiquement la date de renvoie par la date du système. Enfin, la demande peut être clôturée et le matériel réapparaît en stock.


R. Intervention :

-Les interventions peuvent être créées directement depuis le menu "Matériel" -> "Gestion".

-La gestion des interventions permet de suivre les incidents gérés en interne et/ou donnant lieu à une réparation, un retour en garantie ... -Le bouton OK donne la possibilité de La création d'une intervention qui nécessite un code, un numéro de série, une date de demande et un objet. -Vous pouvez éventuellement mettre un commentaire. -La clôture d'une intervention se fait en renseignant la date de fin d'intervention.


S. Recherche Intervention :

Vous pouvez retrouver les interventions en fonction de critères généraux :

- N° Série

- Type

- Marque.

- Modèle.

- Intervenant.

- Date début d’intervention.

- Les interventions en cours. - les interventions clôturées.



En utilisant le bouton Supprimer, vous pouvez supprimer l’enregistrement en cours en sélectionnant

une ligne dans la liste Ou en annulant en appuyant sur Non.

Le bouton Modifier permet de modifier une demande d’intervention, une fois vous choisissez

une demande de la liste et vous cliquez sur le bouton Modifier un formulaire s’affiche, après

vous pouvez modifier les champs et cliquez sur le bouton OK.

Si vous choisissez une demande de la liste des interventions en cours, le bouton Modifier vous permet également de clôturer une demande, en indiquant la date de fin d’intervention et le suivi de la demande.


A la clôture de la demande d'intervention, vous devez renseigner la zone de suivi: -la demande d’intervention est résolue. - le matériel peut être envoyé en réparation - ou en retour en garantie (s'il a une durée de garantie et qu'elle est valide). - Il peut aussi être mis hors service. - Enfin, la demande peut être clôturée et le matériel réapparaît en stock.

T. Mise Hors Service:

Le statut Hors service désaffecte automatiquement le matériel de son utilisateur. Ainsi vous avez la possibilité de le supprimer mais vous pouvez aussi le garder dans la base. Vous pouvez mettre un matériel hors service à la clôture d'une intervention. Vous pouvez aussi lui affecter ce statut à l'aide du bouton sur la fiche du matériel en mode modification.


U. Liste Matériels:

Accessibles à l’aide du menu "Matériel" -> "Matériel"-> "Liste".

Le bouton Nouveau permet d’ajouter un matériel. En utilisant le bouton Supprimer, vous pouvez supprimer l’enregistrement en cours en sélectionnant une ligne dans la liste Ou en annulant en appuyant sur Non


Le bouton Modifier permet de modifier un matériel, une fois vous choisissez un matériel de la liste et vous cliquez sur le bouton Modifier un formulaire s’affiche, après vous pouvez modifier les champs et cliquez sur le bouton OK. Ce formulaire vous donne aussi la possibilité de mettre le matériel hors Service.

Formulaire Modification d’un matériel

Le cas d’un matériel en stock : Si vous avez un matériel en stock et vous voulez le mettre hors service, après avoir cliquez sur le bouton Hors Service son statut devient ‘Hors Service ‘

Le cas d’un matériel affecté : Le statut Hors service désaffecte automatiquement le matériel de son utilisateur.

Le cas des matériels ayant fait l’objet d’une réparation, un retour en garantie ou une intervention Vous devez d’abord clôturer les demandes, après vous aurez le droit de les mettre hors service.


Le bouton Remise en Service donne la possibilité de remettre en service un matériel dont son statut est ‘Hors service’, après le matériel réapparaît en stock.


Chapitre VI

Conclusion Générale

Conclusion Générale


Conclusion

Ce stage a été une première expérience professionnelle très enrichissante sur tous les plans : aussi d’un point de vue de l’approfondissement de mes connaissances en informatique que du point de vue relationnel. L’objectif général du projet était la réalisation d’une application qui va répondre aux attentes de l’école souhaitant un outil de gestion de parc. Cette application permet la gestion de l'ensemble des composants matériels, l'affectation aux utilisateurs ainsi que la gestion de la maintenance (retours en garantie, réparations, interventions). En effet, ce projet était une étape très importante dans mon cycle de formation vu qu’il était une occasion très intéressante et bénéfique pour savoir comment appliquer, sur le plan pratique, des connaissances théoriques déjà acquises.

Au terme de ce stage, j’ai eu la satisfaction d’avoir réalisé ce projet suivant un plan bien organisé. Mais plus que cette satisfaction, j’ai eu le plaisir de travailler dans un domaine qui me passionne. Finalement, ce stage a répondu parfaitement aux objectifs que j’ai fixé au début, j’ai pu faire mieux pour améliorer mes connaissances et profiter au maximum de ce stage.


Bibliographie

www.Vbfrance.com www.developpez.com www.wikipédia.com www.codes-sources.com/


Documents

Rapport Inventaire Du Parc Informatique_LAKJIHI Hayat