Inventaire d'un parc informatique · PDF fileOCS INVENTORY et Inventaire d'un parc informatique Suite à la multiplication des matériels et des logiciels dans les locaux de GSB, le

OCS INVENTORY et

Inventaire d'un parc informatique Suite à la multiplication des matériels et des logiciels dans les locaux de GSB, le

service Gestion exprime le souhait de bénéficier d’un outil qui lui permettrait de

connaître en temps réel l’inventaire matériel et logiciel.

mise en place

cahier des charges

GSB

Gestion d'un parc

informatique avec

OCS INVENTORY et

GLPI Inventaire d'un parc informatique

Suite à la multiplication des matériels et des logiciels dans les locaux de GSB, le


connaître en temps réel l’inventaire matériel et logiciel.

n place d'une solution d’inventaire de Parc Informatique en respectant le

cahier des charges.

PUECH Jérémy - Lycée Jean MONNET

Gestion d'un parc

informatique avec

OCS INVENTORY et

Inventaire d'un parc informatique

Suite à la multiplication des matériels et des logiciels dans les locaux de GSB, le


connaître en temps réel l’inventaire matériel et logiciel. Ce document présente la

une solution d’inventaire de Parc Informatique en respectant le

Lycée Jean MONNET - AURILLAC

BTS SIO

27/04/2013

Procédure installation service et

paramétrage

Auteur : Jérémy Puech

[Inventaire d'un parc informatique] - 11/05/2013

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Sommaire

Cahier des charges ............................................................................................................................................................ 3

Mise en place de la situation professionnelle ................................................................................................................. 4

Installation de Xampp ...................................................................................................................................................... 5

Installation d'OCS Inventory .......................................................................................................................................... 12

Installation de l'agent d'OCS .......................................................................................................................................... 20

Installation de GLPI et des plugins ................................................................................................................................. 35

plugin massocsimport ........................................................................................................................................ 41

plugin impression PDF ........................................................................................................................................ 55

Modification de l'élément de l'infrastructure ............................................................................................................... 46

Synchronisation entre OCS et GLPI ................................................................................................................................ 50

Liaison LDAP ................................................................................................................................................................... 61

Ajout d'un groupe utilisateur ......................................................................................................................................... 66

Ajout des utilisateurs ..................................................................................................................................................... 69

Création et affectation des profils ................................................................................................................................. 74

Affectation des profils aux utilisateurs.......................................................................................................................... 76

Tutoriel pour les utilisateurs du service gestion ........................................................................................................... 84

Tutoriel pour les utilisateurs sur la gestion des tickets ................................................................................................ 87


paramétrage



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Cahier des charges

Contexte de la mission Suite à la multiplication des matériels et des logiciels dans les locaux de GSB, le service Gestion exprime le

souhait de bénéficier d’un outil qui lui permettrait de connaître en temps réel l’inventaire matériel et logiciel.

La DSI s’est engagé à fournir les informations demandées. La DSI vous charge de mettre en place cet outil

en ajoutant l’option helpdesk.

Contraintes • La solution devra se faire avec des produits Open Source.

(http://aurillacgsb.wordpress.com/la-documentation/schema-physique/)

• Le premier service qui sera inventorié sera le service Gestion afin de vérifier si cela répond à leurs besoins.

• La solution devra être accessible via une interface Web au niveau de l’intranet.

• Les accès seront authentifiés par l’annuaire LDAP de GSB.

• Des niveaux d’autorisation différents devront être mis en œuvre.

• Les fiches de descriptions des matériels et/ou des logiciels devront être éditables facilement au format PDF.

• Si un agent doit être déployé sur les postes, il faudra mettre en œuvre une stratégie de déploiement qui ne

perturbe pas le travail des utilisateurs.

• Le service sera hébergé sur un serveur virtualisé sur l’ESXi2

• Un guide utilisateur, destiné au Service Gestion sera élaboré. Il aura pour vocation d’expliciter clairement et le

plus simplement possible

o les étapes permettant la connexion,

o les étapes permettant de visualiser et d’imprimer les inventaires

• Un guide utilisateur, destiné à tous les utilisateurs de l’entreprise sera élaboré. Il aura pour vocation

d’expliciter clairement et le plus simplement possibles

o les étapes permettant la connexion,

o les étapes permettant de générer un ticket d’incidents , de suivre la gestion du ticket.

Documentations à produire et à rendre en version numérique Votre dossier comportera plusieurs éléments :

• La procédure d’installation du service et son paramétrage

• La procédure d’installation au niveau des postes clients

• Les modifications éventuelles apportées à d’autres éléments de l’infrastructure

• Le guide utilisateur destiné aux employés du service Gestion

• Un exemplaire d’une fiche d’inventaire au format PDF.

• Le guide utilisateur pour la fonction Help Desk.


paramétrage



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Mise en place de la situation professionnelle

Dans un premier temps, il faut installer XAMPP (ici, le logiciel choisi). X basé sur un système Linux mais

fonctionne sous différent système d'exploitation, Apache serveur HTTP, MySQL est un système de gestion

de base de données, Perl est un langage de programmation, PHP est un langage de script. C'est un kit

d'installation appartenant à Apache.

Ensuite, on installera le serveur OCS Inventory NG (Open Computers and Software Inventory Next

Generation) Serveur, qui permet de gérer un parc informatique. Ce logiciel provient de l'open source. On

installera aussi les clients OCS Inventory NG Agent, on vous montrera les deux façon d'installer ce dernier.

Puis on installera le serveur GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) et ses plugins: Massocsimport et

Impression PDF. C'est une solution provenant également de l'open source avec un service Desk. Nous

synchroniserons OCS et GLPI.

On à été amenés à modifier la configuration des éléments de l'infrastructure, pour cela, il y a un rappel des

commandes pour la configuration d'un switch et un fichier de la modification de l'élément en question.

Dans ce dossier, est également présent la démonstration de la connexion LDAP avec l'ajout de groupes et

d'utilisateurs.

On a créé et affecté des profils à chaque utilisateurs. On à donc du établir des niveaux d'autorisations pour

disposer d'une stratégie de sécurité.

Enfin, nous avons mis à disposition un tutoriel pour le service Gestion qui montre comment imprimer au

format PDF une fiche d'inventaire et un autre qui montre l'utilisation de la gestion des tickets d'helpdesk.


paramétrage



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Installation de XAMPP

Lancer XAMPP-win32-1.8.1-VC9-installer.exe, puis cliquer sur Exécuter


paramétrage



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Choisir la langue, puis cliquer sur OK, ici on a utilisé une version en anglais.


paramétrage



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Cliquer sur Next

Choisissez les éléments à installer, ici la configuration par défaut, puis cliquer sur Next


paramétrage



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Choisir le répertoire d'installation, ici à la racine C: et cliquer sur Install

L'installation est en cours


paramétrage



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Pour finir l'installation cliquer sur Finish

La fenêtre suivante demande si vous voulez ouvrir le "Control Panel" de XAMPP. Ce dernier permet de

gérer les modules installé, cliquez sur Oui


paramétrage



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Ici les modules sont arrêtés

Lancer tous les modules sauf celui de Mercury. On peut voir grâce à l'icône de XAMPP dans la barre des

tâches si le Control Panel est lancé.


paramétrage




Il est possible d'automatiser le démarrage des modules

Pour cela, cliquez sur Config, et cochez les modules souhaités, puis validez en cliquant sur Save.


paramétrage




Installation d'OCS Inventory

Lancer OCSNG-Windows-Server-Setup.exe

Choisissez la langue


paramétrage




Une fenêtre vous informe où il est conseillé d'installer OCS serveur, cliquez sur Ok

L' assistant d'installation démarre. Cliquer sur le bouton Suivant


paramétrage




Accepter la licence et cliquer sur le bouton Suivant


paramétrage




Choisir le répertoire d'installation et cliquer sur Suivant

Cliquer sur Suivant


paramétrage




Choisir le nom du dossier du programme dans le menu Démarrer, puis cliquer sur Installer


paramétrage





L’installation est maintenant terminée. Cliquer sur Fermer.

Maintenant l'installation de XAMPP et d'OCS Inventory faîtes, on va procéder à quelques paramétrages.


paramétrage




Ouvrir le navigateur et pointer sur l’URL http://localhost/ocsreports. L'identifiant MySQL est root, par

défaut. Le mot de passe MySQL est vide par défaut. Le nom de L’hôte MySQL est localhost. Ici, la base de

données se nomme ocsweb.

Cliquer sur Envoyer.

La fenêtre ci-dessous va s'ouvrir. Elle annonce que la base de données à bien été créée, puis cliquez sur

Envoyer


paramétrage




Mettre à jour la sécurité des composants de XAMPP Ouvrir le navigateur et pointer sur l’URL http://localhost/xampp/splash.php pour se connecter à l’interface de

configuration de XAMPP.

Choisir la langue souhaitée. Puis cliquer sur Sécurité.

Cliquer le lien

Remplir les champs du mot de passe du mot de passe de l’administrateur MySQL et sélectionner la méthode

d’authentification pour phpMyAdmin


paramétrage




Installation de l'agent D'OCS

L'agent OCS Inventory permet de faire communiquer les postes clients et le serveur OCS. Il permet de faire

remonter des informations sur les postes clients du parc informatique. Il existe deux manière d'installer un

agent d'OCS Inventory, on peut l'installer de façon manuel ou en télé-déploiement.

Le temps d'installation est assez bref pour les deux solutions, après ce qui varie entre les deux méthodes se

situe par rapport au nombre globale de postes dans le parc informatique.

En effet, de façon manuel, on doit passer poste par poste pour l'installation qui est assez facile. On doit donc

interrompre l'utilisateur pendant son travail, et si le nombre de poste est important cela représente une grosse

perte de temps non négligeable.

En revanche, en mode télé-déploiement on peut lancer une installation multiple en définissant une plage

d'adresse IP, cela est un peu plus compliqué mais permet une installation de l'agent en simultanée sur tous

les postes concernés. De plus, l'installation est invisible auprès de l'utilisateur car elle est effectuée par le

serveur.


paramétrage




Installation manuelle de l'agent OCS

Lancer le fichier OCS-NG-Agent-Deployment-Tool-Setup.EXE

Lancer l'assistant d'installation en cliquant sur Suivant


paramétrage




Cliquer sur J'accepte pour valider la licence

Cocher les composants à installer, puis cliquer sur Suivant


paramétrage




Il faut rentrer l'adresse IP du serveur OCS Inventory, ainsi que l'utilisateur et le mot de passe correspondant,

ici pour notre exemple https://192.168.220.13/ocsinventory admin/admin (par défaut), puis cliquer sur

Suivant

Si vous possédez un serveur proxy, il faut renseigner les champs demandés, sinon cliquer juste sur Suivant


paramétrage




Cochez les cases comme sur l'image qui suit, cela permet la communication entre le serveur et l'agent, ainsi

que de faire un inventaire immédiat après l'installation, puis cliquer sur Suivant

Choisissez le chemin réseau où sera stocké le dossier d'installation


paramétrage






paramétrage




L'installation est terminée, cliquer sur Fermer

L'installation manuel de l'agent d'OCS vient d'être effectuée.


paramétrage




Installation d'un agent en télé-déploiement

Pour cette méthode, il sera utile d'avoir à disposition l'agent d'OCS, OCSNG-Agent-Deploy-Tool, Putty.exe

ainsi que PSTools.zip et pscp.exe

Exécutez OCSNG-Agent-Deploy-Tool-Setup, et cliquez sur Suivant

Cochez J'accepte pour valider la licence d'utilisation


paramétrage




Choisissez le chemin réseau où sera installer le logiciel de déploiement, puis cliquez sur Suivant

Ici vous pouvez choisir dans quel dossier du menu démarrer vous allez créer le raccourci, puis cliquez sur

Installer

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