Rapport Mission 01 2007 février 1-15

Développement d’un système de gestion intégré d’information et communication

La Plateforme www.eau-tensift.net

Rapport no. 1 Mission 1 – 15 février 2007

Dr. Julien K. Biere Expert international

Projet : Protection des Ressources en Eau ● Développement d’un Système d’Information & Communication ● Mission préparatoire ● 1 – 15 février 2007

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TABLE DES MATIERES RESUME .................................................................................................................... 3 A. LA DEMARCHE ..................................................................................................... 5

1. Les démarches méthodologiques du consultant ................................................ 5 2. Le point de départ .............................................................................................. 5 3. La communication : activités et supports ............................................................ 6 4. Les bases des données ...................................................................................... 7 5. Les documents.................................................................................................... 8 6. Les sites web sur l’eau...................................................................................... 10 7. Workflow et communication interne .................................................................. 11

C. DISCOURS TECHNOLOGIQUE.......................................................................... 12 1. Des logiciels libres (GNU/GPL) et open-source ................................................ 12 2. Logiciels collaboratifs (GroupWare) .................................................................. 13 3. Logiciel de gestion de contenu web Typo3 ....................................................... 16

3.1 Pourquoi choisir Typo3 ?............................................................................. 17 3.2 Site de références ....................................................................................... 17

D. ARCHITECTURE D’INFORMATION.................................................................... 19 E. PLAN D'ACTIONS………………………………………………………………………21 ANNEXE................................................................................................................... 23

1. Termes de référence......................................................................................... 23 2. Déroulement des la mission.............................................................................. 26 3. Personnes contactées....................................................................................... 28 4. Note sur la BADR21.......................................................................................... 30 6. Fonctionnalités de Typo3 .................................................................................. 35 7. Proposition d’une solution de téléconférence.................................................... 44 8. Présentation Powerpoint de l’Approche, 14.02.07 ............................................ 46


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RESUME Vis-à-vis le vaste terrain couvert par les termes de référence – des « données aux documents », de « l’information » à la « communication » – et guide par un esprit pragmatique qui cherche des solutions opérationnelles et visibles dans quelques mois, nous voulons concentrer nos efforts sur la mise en œuvre d’un outil global, mais ouvert, qui englobe ce qui existe et qui va arriver : L’axe stratégique de l’approche : Exploiter le potentiel des Nouveaux TIC Tous les postes de travail sont équipe avec un accès à l’Internet à haut débit. Alors, sans investissement au matériel ou dans l’infrastructure l’ABHT pourrait faire un grand saut dans sa performance lorsqu’elle utilisait les moyens informatiques déjà disponibles. La vision : Une plateforme de l’information et communication sur l’eau – LA PLATEFORME DE L’EAU TENSIFT. Cette plateforme met en valeur le potentiel des Nouveaux Technologies de l’Information et Communication (TIC) déjà disponible au seins de l’ABHT : Chaque poste de travail est en réseau et liée à l’Internet à haut débit – mais, ce potentiel n’est guère exploité à ce jour : ni dans le workflow interne, ni dans la communication externe. Le point de départ : les données. Il y a une décade que le BADR21, « la Base de données Ressources en eau 21ème siècle » était né, avec une base au niveau central, des BADR21 dans chaque ABH et des interfaces de transfert. L’idée de monter un grand système intégré d’information au niveau national et régional, est loin d’être accomplie. Il manque partout le personnel et la formation pour arriver à ce but ambitionné. Dans l’absence d’une solution conviviale et gérable par les ABH mêmes, les agences ont commencé d’établir leurs propre outils, soit en MS Access (comme le BADGE, base de données des ressources en eau souterraines, de l’ABHT), ou – la plupart – en MS Excel. Il faut vivre avec cette situation, on peut optimiser ce qu’on a, et avant tout : optimiser l’accès et la gestion des ces outils. La plateforme envisagé peut servir a faciliter l’accès aux sources fragmentées et disperses, non seulement du cadre de l’ABHT, mais aussi d’autre provenance (chercheurs universitaires, d’autres projets de coopération, RADEEMA, ORMVAH, ONEP et beaucoup d’autres stakeholdes). Parlons des documents ! L’ABHT est confrontée avec quelque 3.500 documents du passé qui ne sont pas encore saisie et stockés dans un système électronique de gestion des documents. L’expert international chargé d’une conception pour le dit système, propose de laisser la saisie des documents du passe à une étape ultérieure et commencer avec la saisie et propre gestion électronique des nouveaux documents clé. Par exemple, les processus d’autorisation de prélèvement peut être gérer électroniquement. Parlons de la communication ! Laissons à part pour l’instant le challenge d’optimiser la production des supports médiatiques (print, audiovisuel), la création des campagnes de communication, en fait : l’élaboration d’une stratégie de


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communication ! Les exigences dans ce terrain sont si exorbitantes, qu’il vaut mieux de les rapporter à une deuxième étape (automne, hiver 2007). Pour démarrer, et pour arriver à une solution opérationnelle et visible avant la pause d’été on propose de créer

une plateforme de communication avec une interface web, basé sur le meilleur système de gestion de contenu (CMS) type open-source, … qui garantit la pérennité des données et des investissements, … en plus une administration participative ; étendue par des extensions Typo3 spécifiques (bulletin, blog, workflow …) ; supplémentée – là ou il faut – par une base de donnée écrit en open source

(PHP – MySQL) et/ou un logiciel collaboratif (groupeware) open-source.

La plateforme servira en même temps comme

outil de communication intérieure et outil de management outil de communication extérieure, entre l’ABHT et d’autres agences,

d’autres acteurs, et les clients ; avec le niveau central et la coopération technique.

La plateforme sera divisée en trois parties :

partie public (information de base, des news, QFP, bulletin d’info, quiz, sondage, … jusqu’au e-learning) ;

zone protégée 1 : « table ronde de l’eau », rencontre des stakeholders, des documents à partager…

zone protégée 2 : Intranet de l’ABHT avec la gestion des documents ; groupware


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A. LA DEMARCHE

La contribution de l’expert s’inscrit dans le cadre du GTEN2 (Groupe de travail Tensift 2) « Information et Communication »

1. Les démarches méthodologiques du consultant

• Etudes des publications du MATEE, DRPE et de l’ABHT • Etudes des documents du projet « Protection des ressources en eau »,

y compris des rapports des ateliers et des missions des consultants internationaux, et des présentations powerpoints

• Etudes des sites Web sur l’eau – internationaux et régionaux • Entretiens avec les cadres chargés de l’information et de la communication

auprès du MATEE et de l’ABHT • Visites des sites clé de l’aménagement en eau dans la région de Marrakech • Entretiens avec des experts internationaux et nationaux engagés par le projet • Entretiens avec le conseiller technique GTZ du projet • Recherche enligne des solutions technologiques appropriées • Atelier de travail avec l’expert international chargé du développement d’un

Système de Gestion Documents (SGD) • Ateliers de travail avec l’équipe interne du consultant, les designers et

informaticiens

2. Le point de départ Information ou communication? Il est important de différencier les deux notions qui apparent dans les termes de références d’une manière quasi synonymes : « l’information et la communication ». INFORMATION vient du mot latin « informatio » de « informare », signifiant « façonner, former », - donner une forme, une structure, une signification…. Sa meilleure définition est « Élément de connaissance susceptible d'être codé pour être conservé, traité ou communiqué ». COMMUNICATION vient du mot latin « communicatio » signifiant « communauté, relation ». Communication signifie « établir une relation avec quelque chose ou quelqu'un, un échange réciproque d'information avec conscience et intention ». Vu de plus proche, il ne s’agit pas du tout des synonymes, mais contrairement, des complémentarités : l’information est la base de la communication. Données ou documents? Les termes de référence parlent d’une manière assez générale d’un « système de gestion de l’information et communication » y compris la « gestion des documents ». Lorsqu’on parle dans notre contexte des éléments de l’information ils sont nommés


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soit « données » ou « documents ». Ici, également, il serait utile de différencier les données en trois catégories:

1. Données brutes (mesures) 2. Données calculés (modèles) 3. Données interprétées (rédigées pour la présentation) : des documents

3. La communication : activités et supports Print Des produits occasionnels, en principe des brochures institutionnelles, d'un format et d'une qualité du design assez variée, par exemple au niveau national:

Sources de Pollution des Ressources en Eau au Maroc, SEE, Déc.2005, brochure format A4

Le secteur de l'eau en Chiffres 2005, format A4 Etat de la Qualité des ressources en eau au Maroc, Année 2000 - 2001, SEE,

Janvier 2003, brochure format A3 Etat de la Qualité des ressource en eau au Maroc, Année 1998 - 1999, SEE,

Janvier 2003, brochure 147 pages format A4 Les Barrages du Royaume, Réalisation - Etudes, ME/DGH, Juin 1998,

brochure 35 pages format A4 Le délai actuel dans la production d'un dépliant sur les "normes de qualité des eaux superficielles" reflète la faible capacité "in-house" de conception et élaboration de produits prints. On pourrait envisager la création une cellule de publication et une formation continue en communication et mise à niveau. Au niveau régional les publications sont de la même variation de qualité, et surtout: type "brochures institutionnelles":

L'agence du Bassin Hydraulique du Tensift, sans date, Broschure 16 pages, format A4

L'agence du Bassin Hydraulique du Souss Massa (arabe), Plaquette 6 pages, format A4

L'Agence du Bassin Hydraulique du Bouregreg et de la Chaouia, Juillet 2003, brochure 16 pages, format A4

L'Agence du Bassin Hydraulique de l'Oum-Er Rbia, Juillet 1999, brochure 14 pages, format A4

Le champion dans le domaine de communication sur l’eau reste à ce jour l’ONEP. Qu’est-ce que sera le rôle du SEE/DRPE ? Un projet d’élaboration d’une « Charte de Communication Externe » est proche d’être terminé selon M SKIM, SEE/DM. Actions La même observation s’applique aux activités de communication : On constate des actions spontanées, autour des événements type « Journée mondial de l’eau », mais pas des campagnes guidées par une stratégie communicationnelle. Video L’ABHT a réalisé un vidéo institutionnel bi-lingue qui serve bien dans la salle d’attente pour orienter les visiteur.


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4. Les bases des données L’état actuel se présente comme suit : Les mesures sont exécutés au niveau technologique très varié, du jaugeage traditionnel (contrôlé par visite du technicien) jusqu’au piézomètre contrôlé par radio. Par conséquent il y a des données analogues, qu’il faut d’abord saisir et stocker dans une banque de donnée avant de les utiliser, jusqu’aux données numériques, enfin : des données d’une validité et actualité assez variée. Les données sont stockées dans des bases de données qui représentent également une variété énorme vu leurs

Genre Fonctionnalités et complexité Niveau de validité Niveau d’actualité Maîtrise technique par le staff de l’ABHT.

La BADR21 (BAse de Données Ressources en eau 21ème siècle) fut développé par la société « cre@tive technologie » à Rabat il y a plus qu’un décade. A part de la BADR21 au niveau central il y a des BADR21 dans chaque agence régionale, entre autre au sein de l’ABHT. Ce base de donnée utilisant Oracle est complexe et puissante – mais pas du tout « conviviale » dans son utilisation. Même au niveau central, par exemple dans la DQE, les deux services ne l’utilisent pas ; le SSQE (Surveillance Qualité), Mlle Mamoumi utilise une base indépendante de BADR21 (en MS Access), et le SCPE (Contrôle Pollution), Mme Serghini utilise que des tableaux Excel. Il n y a que 2 cadres au sein de l'ABHT qui sont capables de saisir des données directement dans le BADR21. Il s'agit des bulletins hydrométéorologiques et des mesures des points de jaugeages. Une autre classe de données – les fichiers IRE sur papier – sont transporté au SEE afin d’être saisie par la société crea@tive technologie qui travail directement avec son staff et ses ordinateurs dans le siège du SEE. Les cadres au niveau régional déplorent la lenteur de réception des résultats du niveau central. L’importance des eaux souterraines dans la région du Tensift a motivé l’ABHT de mettre en place leur propre outil de traitement des données qui est simple a gérer et basé sur MS Access, la BADGE. MS Access est un logiciel commercial qui exige un certain serveur, mais il y aurait possible de migrer son contenu vers une base de données open-source type PHP + MySQL pour être exploitable universellement. Toute autre donnée est stocké dans des tableurs MS Excel, a savoir : il ne s’agit pas d’une base de donnée relationnelle. Un tel tableau Excel est utilisé pour la gestion des eaux des barrages ; une société est actuellement chargée de créer un interface entre ce tableur et le BADR21. Un autre domaine, la piézométrie, est entièrement sous-traité à la société Hydaumet de Casablanca, qui également utilise des fichiers Excel.


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Malgré la bonne volonté de la part du service informatique au sein du SEE d’améliorer le flux des données entre le niveau régional et central, avant tout a travers des séances de formation en informatique et des mesures de mise à niveau technique (par exemple développement des macros pour le branchement de l’Excel au BADR21 et la création des interfaces au niveau régional) il n’est pas vraisemblable que la base de donnée intégrée nationale-régionale sera accomplit dans le futur imminent. Avant tout, ce qui manque, c’est le personnel qualifié en nombre suffisant pour ces tâches au sein de chaque ABH. Dans ces circonstances il est compréhensible que les agences commencent a se « débrouiller » en développent leurs propres outils plus conviviales, la plupart en format MS Excel ou bien MS Access. Cela nous donne aujourd’hui un paysage des données dispersées, non homogènes, restreint dans le temps et l’espace. Mais : Egalement, on a besoin de ses données, vue l’urgence sentie dans le domaine de ressources en eau au Maroc, avant tous dans les zones en pleine évolution comme le pole touristique de Marrakech, où l’explosion du secteur immobilier, hôtelier et des parc des golfs posent des défis énormes pour la planification des ressources. Cela dit, le consultant propose de se précipiter sur l’élaboration d’une plateforme de l’information et communication qui englobe les sources des données et documents existants malgré leur fragmentation, au lieu de se préoccuper avec des chantiers particuliers comme la modernisation d’une certaine base de données spécifique.

5. Les documents

« La Mise en place d’un environnement convivial permettant à la fois la protection et la sauvegarde du fond documentaire de l’ABHT et de faciliter la recherche, l’accès et la circulation de l’information constitue pour l’ABHT une étape primordiale dans le processus de gestion et de capitalisation de l’information. Dans le cadre du projet GTZ/Eaux de la coopération Marocco-Allemande, l’ABHT a intégré l’Organisation et la gestion du fond documentaire comme composante essentielle du système intégré de gestion de l’Information. » [Termes de référence pour l’expert international M Frank SPERLING]

Par conséquent, le consultant développe en étroite collaboration avec son collègue expert l’approche pour une meilleure intégration dans le système d’information et communication. Il y a approximativement 3.500 documents selon l’ABHT de plusieurs pages (50 pages à la moyenne). Dans une première étape on va se concentrer sur les nouveaux documents (environ 2.200/an). Le système doit fournir les fonctionnalités essentielles comme l’encodage, archivage, recherche et particulièrement la demande de présentation automatique du document. Le fond documentaire législatif et réglementaire comprend quelques 23 catégories.


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Processus de la création d’un document Exemple : Autorisation d’un prélèvement dans le district opérationnel xy du nappe de Haouz

1. Identification de l’unité organisationnelle responsable (division) 2. Identification du processus clé (service) concerné 3. Identification du produit clé concerné 4. Identification du thème de document 5. Identification du type de document 6. Identification du bassin/sous-bassin/nappe 7. Identification province 8. Identification district opérationnel 9. Information sur l’état du produit 10. Demande de présentation automatique du document

Après la réception de la demande un processus est déclenché qui sera suivi entièrement par la base de donné, y compris les diverses prises de positions. Le management peut définir des échéances maximales pour chaque étape qui déclenchent automatiquement un « alarme » (visuel) lorsqu’ils sont excédés. Grâce à la gestion électronique du processus, le management peut a n’importe quel moment contrôler la performance de l’agence. Par exemple, à un clic de la souris, le directeur peut obtenir les informations suivantes :

Combien des demandes d’autorisation sont enregistrés ? Combien sont terminés ? Combien ne sont pas terminés ? Combien sont facturés ? Combien des factures sont payés ? Ou est-ce qu’il y a un blocage de processus ? Dans quel étape, dans quel

service ? Ainsi, pour l’informaticien dans notre équipe, le grand cadre est défini. L’essentiel est d’utiliser que des logiciels libres (open-source), c.-à.-d. d’éviter de faire l’ABHT dépendent d’une société commerciale ou marque propriétaire, pour garantir une durabilité des ses systèmes et ses efforts (Voir chapitre C : Discours technologique. 1. Des logiciels libres). Après notre recherche et la concertation avec l’informaticien, il y a, en principe, dans le domaine des logiciels open-source trois approches qui se prêtent comme solution informatique pour les exigences du Système Electronique de Gestion des Documents (SEG) de l’ABHT : (1) Une base de donnée taillée à mesure, écrite en PHP et MySQL

Exemple : Un logiciel pour le centre de documentation de l’office national de normalisation de Rwanda récemment développé par la consultant. Avec ce logiciel la gérante peut facilement mettre à jour sa base de données (normes, livres, membres des comités techniques) et sa bibliothèque (documents prêtés, date de retour, etc.). Du côté d’usager, le logiciel permet un aperçu actuel des normes existantes et la demande d’une copie (payante).


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Avantage : Une interface strictement taillée aux exigences de l’usager – avec 0% der redondance.

Désavantage : Cette approche n’est idéal que pour des applications limitées en échelle et complexité. Au-delà, les coûts de développement deviennent assez élevés.

(2) Une GroupeWare open-source (logiciel collaboratif – voir chapitre. C.2)

Logiciels à choisir : « eGroupWare » (www.egroupware.org), module de « project manager ».

Avantage : Bien établi, riche en fonctionnalités, mais avec une interface quand même assez bien rangé et intuitive

Désavantage : Elimination des fonctions redondantes, configuration (3) Une extension pour le Système de Gestion de Contenu (CMS) Typo3 (voir chapitre C.3)

Logiciels à choisir : Extension « Workflow » Avantage : Intégration parfaite dans le système de gestion de contenu de la

plateforme d’information et communication, avant tout dans la gestion des usagers

Désavantage : Les limitations du logiciel (à vérifier).

6. Les sites web sur l’eau Sites Web Régionales La société Cre@tive Technologie, Rabat, est selon Mme ASSAOUI, chef de l’Informatique au SEE, chargé d’environ 70% des travaux informatiques du ministère. Il y a quatre ans que cette société a obtenu le marché pour un site web pour l’ABHT et pour Agence du Bassin Hydraulique de l’Oum Er Rbia. Jusqu'à ce jour les sites ne sont pas fonctionnels. On pourrait nommer plusieurs facteurs responsables :

L’option d’un système commercial basée sur Oracle et le manque de capacité informatique (en Oracle au niveau de l’agence) ;

L’option d’installer le site sur le serveur de l’agence, malgré le fait qu’il n y a pas des informaticiens, au lieu d’opter pour un hébergement web auprès des services spécialisé.

Le site est fut installé sur le serveur physique dans l’immeuble de l’agence – et le service technique est une journée de voyage éloignée à Rabat (au lieu de charger une société locale pour l’installation et la maintenance).

Le manque de concertation et communication, en bref`d’*une approche participative dans le développement du site. Ainsi le site était quasi « tombé du ciel », par conséquent il manque l’identification avec et l’appropriation du produit par le staff.


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Le site conçu pour l’ABHT utilise de cadres (frames), ce qui est fortement déconseillé. Site Web national : www.water.gov.ma Comme la plupart des sites institutionnelles sur l’eau (y compris des sites web Européens) ce site ne communique par.

Il est conçu comme une affiche électronique ou une brochure et ne respecte pas les règles du design pour le web.

Le prestige du Secrétariat d’Etat requise une autre qualité infographique. Ce site ne donne pas une expérience, n’offre pas un dialogue, n’ouvre pas un

fenêtre vers d’autres acteurs (la page « liens utiles » est vide…). Le site n’offre pas des outils dynamiques qui sont un « standard » dans la

communication web ces jours là, comme abonnement d’un newsletter, glossaire, QFP, Forum,…

Il est composé des pages statiques qui sont difficile a mettre a jour.

7. Workflow et communication interne

Au niveau des services on utilise rarement le courriel.

Les cadres utilisent de bôites e-mail non-professionnelles (type « @hotmail.com ou @yahoo.fr).

Ils ne font pas confiance au transfert par e-mail ; ils pensent qu’il y a un risque qu’un e-mail n’arrive pas. Ils préfèrent le fax pour « avoir une preuve ».

Les cadres interviewés n’utilisent pas un agenda électronique personnel,

même pas l’Outlook.

Il n’existe pas un calendrier (électronique) collaboratif de l’ABHT.

Dans le processus d’élaboration des documents, des plans etc. on n’utilise pas la fonction intégrée au MS Word « suivre les modifications ».

L’ABHT n’utilise pas des moyens électroniques pour suivre les réunions, les

décisions, les petit et les grand projets…


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C. DISCOURS TECHNOLOGIQUE

1. Des logiciels libres (GNU/GPL) et open-source Dans les entretiens auprès de l’ABHT le consultant expliquait les avantages fondamentaux des logiciels libres qui sont le no. 1 de choix dans le domaine de la coopération technique internationale. Dans la plupart des cas le terme « open-source » est utilisé comme synonyme. Il n y a pas d’espace ici de mettre en relief les différences entre public domaine, copyleft, non-copyleft, open-source et libre. L’idée principale est de ne pas être dépendent d’une société commerciale, mais de se baser sur une communauté libre. Pérennité des données Lorsque l'on choisit un produit sur lequel construire tout ou partie de son système d'information, la question de la pérennité est parfois la plus importante. Il faut garder à l'esprit qu'un éditeur de solutions CMS (Content Management System) tel que REEF, qui était une des sociétés phares du marché, a coulé à l'été 2002, en laissant ses anciens clients démunis, n'ayant guère d'autre choix que de reconstruire leurs sites sur un autre outil. une solution open-source ne coule jamais de cette manière, du jour au lendemain, Pour mieux comprendre cette innovation dans le secteur informatique, voici quelques explications : En 1983 la Free Software Fondation établi « Le manifeste GNU », dans lequel elle décrit les quatre libertés fondamentales que doit respecter un logiciel nommé « libre » : 1. la liberté d'exécution 2. la liberté de modification 3. la liberté de redistribution 4. la liberté d'amélioration La licence GPL Pour donner un cadre juridique aux logiciels du projet GNU, il écrit une licence, la GNU General Public Licence (GNU/GPL). Cette licence reprend les quatre libertés fondamentales citées précédemment et impose, pour la liberté d'amélioration, que les versions modifiées d'un logiciel sous licence GPL ne peuvent être redistribuées que sous cette même licence. Utiliser des logiciels libres force les utilisateurs de les laisser libres. Un réseau de compétence mondial Ce support communautaire est non contractuel, mais néanmoins très fort. Pour ce qui est du support, les spécificités des logiciels libres sont maintenant entrées dans les mœurs. Elles offrent un support à deux niveaux : d'une part une communauté dont l'activité s'appuie sur un site de référence, où sont disponibles les téléchargements et les sources, bien sûr, mais aussi le plan d'évolutions, les bogues


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répertoriés, les mailing-lists de support. Une des étoiles des logiciels open-source, les CMS Typo3 (voir chapitre C.4) est beaucoup mieux documenté que n’importe quel produit commercial (parce qu’il est libre …, il n y a rien a cacher…). Sécurité accrue Le principe de transparence du code des logiciels libres implique que leurs failles potentielles sont très vite mises à jour et leurs correctifs sont publiés, quelques fois, dans l'heure qui suit. L'intégrité du système informatique du client s'en trouve fortement améliorée. Coût très faible Les seuls coûts engendrés par de tels logiciels sont liés aux adaptations spécifiques requises par le client, étant donné que le noyau de base est déjà existant et généralement gratuit.

2. Logiciels collaboratifs (GroupWare) La notion « GroupWare » désigne un logiciel collaboratif qui permet de gérer ses contacts, ses rendez-vous, ses taches, et bien plus pour toute activité de gestion du travail quotidien. Il va sans dire que le consultant et son équipe optént pour une solution parmi les logiciels libres donnant toute la liberté de la modification. Normalement les GroupWares sont conçus nativement avec une interface Web qui permet d'accéder aux données de n'importe quel plate-forme sur la planète. Le défi qui se pose est d’identifier une application qui est ni trop simple (avant tout avec des limitations de gestion d’accès et de sécurité), ni surchargé. Le projet a besoin d’un outil avec les modules suivants :

Contact (adresses) Calendrier Project Manager Bibliothèque virtuelle (fichiers pour le téléchargement) Client intégré d’email

En principe, l’ensemble des GroupWares disponibles aujourd’hui offrent beaucoup plus des fonctions, ce qui rende leur utilisation un peu difficile pour un débutant. Selon les expériences du consultant il est possible de réduire les fonctionnalités intégrées et - à un certain degré - de les tailler à mesure. Alors, malgré le fait que le logiciel est libre, sa mise en œuvre, c.-à-d. sa configuration produit des coûts (à côté des coûts pour son intégration fonctionnelle et son adaptation au design de la plateforme de communication. Le consultant a recherché et testé plusieurs logiciels collaboratifs libres y compris le logiciel « phpprojekt » (www.phprojekt.com) en service actuel pour deux Intranets de ses sites Web (voir screenshot). Pour le projet Eau ils propose d’utiliser le GroupWare professionnel « eGroupWare » (www.egroupware.org) parce qu’il semble d’être le plus intuitif.


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On a le choix d'accéder au serveur eGroupWare avec le client groupware préféré (par exemple Outlook) ainsi qu'avec un téléphone portable ou PDA, par SyncML. eGroupWare est international. A ce jour, il supporte plus de 25 langages. eGroupWare est indépendant de la plate-forme. Le serveur fonctionne sur Linux, Mac, Windows et bien d'autres systèmes d'exploitation. Du côté client, on a juste besoin d'un navigateur web tels que Firefox, Konqueror, Opera, Internet Explorer et d'autres.

Adresses (Contacts)

Calendrier


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Calendrier

Timesheets


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Ecran bien rangé du groupeware « PHProjekt ». Voici l’archive desdocuments dans un intranet. En cliquant sur le titre d’une colonne un peut ranger les fichiers selon leurs titres, catégorie, date ou d’autre. Le carreau bleu indique que le fichier peut être téléchargé et lu. Seulement la personne qui a uploadé le fichier peut supprimer (rouge) ou modifier (vert) le document.

3. Logiciel de gestion de contenu web Typo3

En Typo3, l’interface d’un éditeur n’exige pas beaucoup de formation (1 jusqu’à 5 journées)


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3.1 Pourquoi choisir Typo3 ? Il y a des dizaines de mille sites web réalisé avec Typo3, le meilleur CMS open-source d’aujourd’hui, du petit site jusqu’aux projets à l’échelle exorbitante comme le portail web de la société française Dassault. Aujourd’hui, TYPO3 est de loin le plus puissant, et le plus paramétrable. Modularité La vraie force de Typo3 est sa structure modulaire. Jusqu’à ce moment la communauté des programmeurs Typo3 a développé plus que 1400 extensions… De plus, les membres actifs de la communauté mondiale collaborent au développement d'extensions spécifiques, à la demande de leurs clients ou pour leur propres besoins. Extensible à tous les niveaux TYPO3 est extensible sur bien des niveaux différents. Non seulement son architecture ouverte permet de manipuler ses données avec ses propres scripts, classes et fonctions PHP, mais, de plus, il permet d'intégrer sans effort ses propres modules de «backend», plug-ins de site, tables de base de données, etc. Moteur de recherche multi-plateforme Le problème récurrent des «gros» sites est qu'ils tendent à rendre confus les utilisateurs et même quelques fois leurs créateurs, par la masse d'informations et de documents présents. Le moteur de recherche indexée de Typo3 permet de retrouver n’importe quel texte ou chiffre dans tous les formats (txt, doc, xls, pdf – et même powerpoint), il ne retrouve pas seulement des morceaux de contenu dans les pages web du site, mais également dans tous les documents liés pour le download ( !). Large réseau de compétence communautaire TYPO3 s'appuie sur un réseau de compétences mondial. La variété de la clientèle ainsi servie est très vaste et couvre tout type de business. Ceci assure une continuité perpétuelle dans son développement, sa sécurité et l'adition de fonctionnalités dont peut rêver tout CMS professionnels. De plus, toutes les communautés organisent chaque année des ateliers pour échanger le savoir-faire et pousser les développeurs à une amélioration constante.

3.2 Site de références Le consultant propose de créer « la plateforme de l’eau » avec le CMS Typo3 en se basent sur ses propres expériences dans la réalisation des plusieurs portails avec Typo3 dans le secteur institutionnel. www.eac-quality.net Client : Institut Fédéral de Métrologie Cible : 5 pays dans la Communauté Est-Africaine (EAC) Spécificités : Clairement ciblé et structuré ; administration participative à travers les frontières par une vingtaine des webmasters et éditeurs enligne ; 3 bases de


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données des laboratoires intégrées ; 2 zones protégées avec 2 fora ; vidéo ; XHMTL 1.1 www.rwanda-standards.org Client : Office National Rwandais de Normalisation Spécificités : Suivant l’approche d’usager du portail www.eac-quality.net www.reme.info Client : Réseau des Entreprises Maghrébines pour l’Environnement REME (GTZ) Cible : 3 (bientôt 6 pays) Spécificités : Basé sur un « Mini Typo3 » assez économique ; mise en œuvre dans quelque semaines, administration participative à Casablanca, Alger et Tunis ; intranet (groupware « phprojekt ») www.euromedtransport.org Client : Union Européenne Cible : 12 pays Spécificités : Un très grand portail avec plus que 200 pages, 3000 documents, vidéo, zone protégée, bilingue : Grâce à nos efforts en SEO (Search Engine Optimization le portail garde la position (« ranking ») no.1 parmi 2,5 millions pages web au sujet « Mediterranean Transport » (Yahoo, Google). www.metap-solidwaste.org Client : Banque Mondiale METAP Cible : 9 pays Spécificités : Un grand portail, bilingue ; a perdu sa qualité après la migration sur le serveur de l’ANPE ou il manque le staff formé pour la bonne gestion du site www.telecentres.cc Client : Ministère de la Formation et de l’Enseignement Professionnelle, Alger Cible : population enclavée, rurale Spécificités : en construction www.rex-regensburg.de Client : Ville et société civile de Ratisbonne Cible : visiteurs de Ratisbonne, UNESCO patrimoine de l’humanité Spécificités : bilingue (bientôt) ; module de gestion de bulletin électronique ; archive photo et vidéo ; intranet


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D. ARCHITECTURE D’INFORMATION

La conception prévoit l’étroite intégration des tous les partenaires dans la structure de communication :

Communication interne ABHT

Communication clients ABHT

Communication inter-ABH

Communication ABHT – stakeholders régionaux

Communication ABHT – DRPE

Communication ABHT – Coopération technique En plus, la plateforme tiendra une partie « grand public », ou les citoyens intéressés trouvent des informations autour du sujet de l’eau : Notre patrimoine de l’eau / Eaux superficielles, eaux sousterraines / Qualité de l’eau / Protection de l’eau contre la pollution / Gestion efficace des ressources …


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News / Glossaire / Moteur de recherche / Votre opinion (Sondage) / QFP (Questions fréquentement posées) / Bulletin électronique / Galerie (photos, illustrations, diagrammes, cartes...) / Service presse (communiqués, photos, ...) / Service clients (tarifs, info, formulaire enligne, …)


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E. PLAN D’ACTIONS

Le processus d’élaboration d’un site web – de la stratégie au design d’écran. L’implication des tous les acteurs concernés dans chaque phase est primordiale pour

le succès du produit final.


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ANNEXE

1. Termes de référence Sujet : Développement d’un système de gestion intégré d’information et

communication au niveau national et du basin hydrographique du Tensift

Objet : Termes de référence pour l’intervention d’expert international M. Biere 1. Remarque générale Ce document défini les termes de référence pour l’intervention d’un expert international dans le domaine de communication et information. L’expert réalisera les travaux dans la définition de la stratégie, de la conception et de la planification des actions nécessaires avec la participation des entités et ses divisions compétentes dans le système national et régional de la gestion des ressources en eau. 2. Cadre du projet Le projet maroco-allemand « Protection des Ressources en Eau » vise à améliorer le cadre organisationnel et institutionnel du secteur de l’eau au Maroc afin d’assurer une utilisation rationnelle, économique et durable des ressources en eau ; il s’inscrit dans le processus de modernisation du secteur de l’eau entamé avec la promulgation de la nouvelle Loi N° 10-95 sur l’eau. Les principaux partenaires du côté marocain dans la mise en œuvre de ce projet sont la Direction de la Recherche et de la Planification de l’Eau - DRPE au Ministère de l’Aménagement du Territoire, de l’Eau et de l’Environnement - MATEE et l’Agence du Bassin Hydraulique du Tensift - ABHT. Le renforcement organisationnel et institutionnel du secteur de l’eau va se traduire par la mise en œuvre d’outils et d’instruments dans les différents domaines de gestion sectorielle et au niveau des bassins hydrographiques. A cet effet, des programmes de formation et d’application sur le plan organisationnel et technique seront organisés autour des thèmes essentiels de la gestion dans le secteur de l’eau, comme dans le domaine d’information et communication. 3. Gestion d’information et communication L’introduction d’un système intégré d’information et communication représente une base essentielle d’une gestion décentralisée efficace des ressources en eau. Le système doit garantir une gestion d’information partagé avec des éléments compatibles et un système de coordination et information des intégrants de la gestion intégrée des ressources en eau au niveau national/régional/local, des bassins et sous-bassins, au niveau intersectoriel et inter-ABH. La gestion d’information et communication est vital dans le contrôle, le suivi et l’évaluation des ressources en eau et son utilisation, dans les processus de la planification intégrée et dans la


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conciliation entre les usagers, comme dans le développement institutionnel et organisationnel de la gestion des ressources en eau. Les activités dans le domaine de la gestion de l’information seront déroulées avec les partenaires principales du projet, notamment avec la DRPE et l’ABHT. Comme résultat de l’atelier à l’ABHT en juillet 2006, réalisé dans le cadre de la formation, d’accompagnement et d’application sur l’aspect de l’organisation de l’ABHT, il était accordé sur l’élaboration d’un plan directeur de gestion de l’information au niveau du bassin hydrographique du Tensift. Il est recommandé de réaliser une évaluation similaire sur les besoins au niveau national. Le besoin des activités au niveau de la DRPE était défini dans l’atelier de planification du projet en octobre 2006. 4. Tâches Les activités de l’expert international seront réalisées en coordination et avec la participation des responsables dans le domaine d’information et communication des entités de l’administration des ressources en eau, notamment de la DRPE et de l’ABHT avec le groupe de travail établi sur la gestion intégré de l’information. Pareillement, les activités seront développées en coopération des conseillers techniques de la GTZ et en concertation avec les travaux et résultats des outres experts internationaux intervenants, notamment dans le cadre du développement organisationnel et institutionnel. L’expert international accomplira ces tâches sur la base d’une lecture des documents, des interviews à mener avec les cadres et membres et responsables au niveau national et de discussions et d’un altier à l’ABH-Tensift. Les tâches spécifiques de la mission de l’expert international comprennent : Mission de préparation en Allemagne (novembre/décembre 2006 ; 6 jours) Une mission initiale sur l’orientation et la planification générale comprend les tâches suivantes : 1. Révision des documents et sites web concernant la réalisation actuelle de la

gestion de l’information et communication dans la gestion et identification d’un système existant et fonctionnelle, qui peut servir comme un exemple pilote ;

2. Vérification des actions concernées pour le développement du système de

communication et information avec les sous-systèmes en concertation avec l’expert international sur le développement organisationnel/institutionnel ;

3. Proposition d’un système de téléconférence pour dynamiser la communication

entre l’ABHT et la DRPE ; Travail au Maroc : 1.2. – 15.2.à Rabat et Marrakech (31.1. (voyage) – 16./17.2. (voyage) = total 18,5 jours 4. Sondage avec les cadres de l’administration

(a) des objectifs généraux et des éléments pour l’élaboration d’une stratégie et d’une conception d’un système intégré d’information et communication interactive dans la gestion des ressources en eau au niveau national et inter-ABH et au


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niveau du bassin hydrographique du basin du Tensift ; (b) et de la gestion actuelle de l’information et communication dans la gestion des ressources en eau au niveau national entre MATEE, Direction du Partenariat de la Communication et de la Coopération, Secrétariat d’Etat Chargé de l’Eau, DRH, DPRE, Conseil National Supérieur de l’Eau et du Climat, etc., au niveau de la DRPE-interne, au niveau inter-ABHT et au niveau du basin hydrographique du Tensift (ABHT interne, externe, inclue le Conseil d’Administration et les partenaires) ; (c) des points faibles dans la gestion actuelle dans les niveaux différents ;

5. Proposition d’un schéma générale d’un système d’information et communication

efficace ; 6. Développement d’une stratégie, des étapes et du cadre des actions prioritaires ; 7. Identification des axes de formation pour les cadres de l’ABHT, au niveau des

bassins hydrographiques et au niveau national dans le domaine de la communication et information.

8. Définition des taches et dates des missions suivantes avec M. Miksch et

l’ABHT. Les missions seront exécutées par l’expert international M. Julien Biere ayant des connaissances dans la gestion d’information et de communication. L’expert international établira un programme de démarche au commencement de la première intervention en concertation avec la DRPE, l’ABHT et la GTZ. 5. Eléments du contrat pour l’expert international Pour cette mesure les besoins en hommes/ jours sont les suivants :

Temps prévue

Activités

6 jours 18,5 jours 10,5 jours

Préparation de la première mission (en Allemagne) Réalisation de la mission (DRPE et ABHT) Préparation du rapport de la mission avec les premiers éléments d'une conception de la gestion de l’information et communication (analyse, stratégie, conception et planification). Préparation de la deuxième mission au début d’avril; communication et concertation avec les partenaires au Maroc, sur la mise en oeuvre d'une plateforme de l'information et communication basée sur Web, son cadre logistique, ses étapes y comprise les axes de la formation.

La durée du contrat est du 01.11.2006 au 15.03.2006.


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Le billet de voyage sera fourni par la GTZ. Le transport à Rabat et à Marrakech sera organisé par la GTZ. Les rapports seront soumis dans un délai de15 jours après l’intervention au Maroc. Ces termes de références ont été adaptés en concertation commune entre l’expert international, la DRPE, l’ABHT et la GTZ. Rabat / Marrakech, le 13 février 2007

2. Déroulement des la mission Jeudi, 01-02-2007 Matineé : Bureau du projet PGPE, M. Mohamed EL-KHAWAD DRPE : Bureau du projet l’Eau : Mme Salma SERGHINI, Coordinatrice du Projet l’Eau / Ingénieur d’études, Div. de Contrôle de Qualité de l’Eau, visualisation des maquettes des dépliants en cours de production et des brochures crées dans le passé Vendredi, 02.02.07 Auprès de la DRPE : Discussion de la stratégie de communication et des futures étapes Avec Mme Salma SERGHINI, Coordinatrice du Projet l’Eau, et M. Abdelhamid BEN ABDELFADEL, chargé de mission auprès de directeur de la recherche et de la planification de l’eau Rencontre avec M. Belkassem DHIMI, responsable de l’unité centrale de communication, SEE Rencontre avec M. Ahmed SKIM, Chef de la Division des Méthodes, SEE, Discussion de la « charte de communication » Réunion avec Mme Salma SERGHINI, continuation des réflexions sur la conception d’une série des dépliants Samedi, 03.02.07 Protocole des entretiens Préparation du voyage à Marrakech


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Lundi, 05.02.07 Rencontre avec M Makhoh, chef du projet Eau Réunion avec Mme Assaoui, Service informatique, DRPE [Mme Mamouni, Système de gestion d’info qualité de l’eau, n’était pas disponible] Voyage à Marrakech par train Mardi, 06.02.07 Réunion / Briefing avec M Miksch Réunion avec M Dr. Holtkamp après son arrivée et M Miksch Mercredi, 07.02.07 Réunion au bureau de la GTZ avec M Miksch & Dr. Holtkamp Tour d’horizon à travers l’ABHT, visite des tous les bureaux et entretiens avec le staff Echange avec M Miksch & Dr. Holtkamp Jeudi, 08.02.07 Mme Mounia Benrhanem Réunion avec M Berjamy, M Barkate et El Bahaoui discussion du statu quo et des problèmes rencontrés avec le site web géospatial Echange avec le consultant Dr. Holtkamp Vendredi, 09.02.07 Au bureau du projet GTZ : Réunion avec M Miksch Concertation avec M Berjamy et M El Bahaoui autour du site web géospatial en production Etudes de documents fournis par la société « cre@tive technologie » Echange avec M Miksch Samedi, 10.02.07 Au bureau du projet GTZ Recherche, études des documents Protocole Préparation d’une présentation Dimanche, 11.02.07 Excursion au terrain : Visite du barrage Lundi, 12.02.07


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Réunion avec M LIMAM, Service de Suivi et d’Evaluation Réunion avec M KIHEL, Service de Suivi et d’Evaluation Rencontre/échange avec l’expert organisationnel M Holtkamp Mardi, 13.02.07 Rencontre/échange avec l’expert organisationnel M Holtkamp Réunion avec M Miksch : actualisation des termes de référence Elaboration du concept d’une plateform réseau eau, préparation d’une présentation PowerPoint Mercredi, 14.02.07 Rencontre et briefing avec l’expert M Frank Sperling Séance de travail avec le GTEN 2, M Berjamy, Mme Benrhanem, M Barkate.., M Sperling, M Miksch Assistance à la présentation de l’AHT et présentation des premiers résultats (avec M Berjamy) Rencontre et briefing avec l’expert M Wiegand de l’AHT Echange avec M El Bahaoui et M Berjamy Jeudi, 15.02.07 Vendredi, 16.02.07 Assistance à la réunion de JICA : rapport d’avancement du projet II Rencontre avec M Wiegand Rencontre avec l’expert M Sperling Echange avec M Barkate Réunion des experts allemand avec M Miksch Planficiation des termes pour la réalisation de la plateforme de communication Debriefing et planification de suivi de la mission avec M Miksch

3. Personnes contactées Niveau central, Rabat :

• Rencontre avec M Makhoh, Chef du Division de Contrôle de Qualité DQE, DRPE / Chef du Projet GTZ Eau

• Mme Salma SERGHINI, Coordinatrice du Projet Eau / Ingénieur d’études, Service de Contrôle de la Pollution de l’Eau SCPE, Div. de Contrôle de Qualité de l’Eau, DRPE. [email protected]; [email protected], Tel/Fax 037775442

• M. Abdelhamid BEN ABDELFADEL, chargé de mission auprès de directeur de

la recherche et de la planification de l’eau DRPE. [email protected], 037778727


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• M. Belkassem DHIMI, Chef de l’unité centrale de communication au

Secrétariat d’Etat Chargé de l’Eau. [email protected], 037685888

• M. Ahmed SKIM, Ingénieur d’Etat Principal, Chef de la Division des Méthodes, Secrétariat d’Etat Chargé de l’Eau, SEE. [email protected], 037779032

Niveau régional, Marrakech :

• M Mohamed CHTIOUI, directeur de l’ABHT • M Siegfried MIKSCH, conseiller technique projet GTZ Eau

Division du Développement des Ressources en Eau DRE :

• M Hassan ARESMOUK, Chef de Division • Mme Mounia Benrhanem, Service Planification des Ressources en eau /

Groupe de Travail du projet GTEN 1 « Planification » • M Nabil LIMAM, Service Evaluation des Ressources en eau

Division d’Information, de Communication et de Coopération DICC :

• M Brahim BERJAMY, Chef de Division / Groupe de Travail du projet GTEN 2 « Information & Communication »

• M Rachid BARKATE, Service informatique et documentation • M Adelkrim EL BAHAOUI, Service communication et coopération

Division des Ressources Humaines et Financières DRHF :

• M Hicham BELGUED, Chef de Division / Groupe de Travail du projet GTEN 3 « Fonctionnement »

Division du Patrimoine Hydraulique :

• M Hamid NAIMI, Chef de Division


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Consultants :

• M Dr. Thomas HOLTKAMP, expert en développement organisationnel [email protected]

• M Mohammed NOUIGA, expert en développement organisationnel [email protected]

• M Frank SPERLING, consultant en matière de gestion des documents [email protected]

• M Thomas WIEGAND, AHT, [email protected]

4. Note sur la BADR21 Mme Rkia ASSAOUI, Chef du service Informatique, SEE Matériel : Risc6000, IBM H 70 au centrale, compaq hp server Unix Aix, version 4, et windows 2000server au niveau régional Oracle8i, système de gestion de base de données relationnelles Developper2000, logiciel de développement des applications sous win95,98,2000 sur PC Applications : La base de données ressources en eau se compose de 5 parties dont chacune est un groupe de modules différents 1. Données de base 2. Editions des lieux 3. Données élaborées 4. Hydrologie 5. Transports solides 6. Bilans hydrauliques 7. Transfert DGH_DRH 8. Editions Données de base (Paramétrage) :

1. Module des hiérarchies des niveaux « Découpage administratif », ce module nous permet d’ajouter, modifier ou de mettre à jour toute entité nouvelle du découpage administratif ainsi que les relations entre ces entités à savoir région économique, province, cercle …

2. Module des régions hydrauliques nous permet d’ajouter, modifier ou de

mettre à jour toute région hydraulique.


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3. Module des bassins, sous bassins sous-sous bassins, ce module nous permet d’ajouter, modifier ou de mettre à jour tout bassin nouveau ou déjà existant et de faire rentrer son périmètre et sa surface.

4. Module des lexiques, ce module nous permet d’ajouter, modifier ou de

mettre à jour toute entité des tables de contrôles comme table des buts de barrage, table des nappes… pour limiter les erreurs de syntaxe au moment de la saisie et pour forcer les utilisateurs à utiliser les mêmes noms pour une même rubrique.

5. Module des rubriques par nature, ce module nous permet d’ajouter, modifier ou de mettre à jour toute entité nature d’un point d’eau ou un point de rejet et mettre à jour ses rubriques à tout moment.

6. Module de paramétrage des données de la qualité, ce module nous permet

de fixer le masque d’un champ et de définir la plage des valeurs permises.

7. Module de paramétrage des utilisateurs, il nous permet –après avoir crée un utilisateur des données élaborées (Qualité, Piézomètrie, Pluviométrie)-, de lui affecter les natures des points et les mesures qui peut utiliser et lui affecter les rôles sur ces mesures comme consultation, édition ou mise à jour.

Editions des lieux : Ce module nous permet d’ajouter, de supprimer ou de modifier un point d’eau ou un point de rejet, il permet aussi de mettre à jour le nom du point, le bassin, sa localité, ses coordonnées lamberts, et sa nature, après avoir rentré la nature du point on fait appel à l’écran des rubriques pour rentre ses dernières et les mettre à jour. Editions des mesures : Partie concernant les données élaborées, ce module fait appel à la liste de tous les points d’eau et les points de rejets avec leurs natures, leurs coordonnées, et la liste des mesures qui peuvent être effectuées sur chaque point par exemple, pour un point de nature puits, la liste des mesures se compose de la piézométrie et la qualité, après avoir choisi une nature avec sa mesure le module fait appel à un autre module qui correspond à la mesure sélectionnée. Hydrologie : Ce module nous permet de faire les tâches suivantes

1. Saisie et chargement des données des (Batteries, Tableaux d’échelle, Courbes d’étalonnage, Hauteurs d’eau, Jaugeages, Echelles inclinées, Débits).

2. Calcul des Débits instantanés, des Débits journaliers, des statistiques

mensuelles, Périodes d’annuaires, et le traitement de l’annuaire Hydrologique.


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3. Tracé des graphiques des hauteurs et jaugeages.

4. Extraction des débits, de l’annuaire hydrologique. Transports solides : Ce module nous permet de faire les tâches suivantes 1. Saisie et chargement des données des transports solides. 2. Calcul des statistiques mensuelles et le traitement de l’annuaire Hydrologique. 3. Extraction des données des transports solides Gestion des retenues des barrages : Ce module nous permet de faire les tâches suivantes 1. Saisie et chargement des données relatives aux barrages, retenues, ouvrages

de restitution, des aménagements à l’aval des barrages, des bathymétries ainsi que les courbes hauteurs _ débits, évacuateurs et vidanges de fond

2. Calcul des coefficients et des barèmes 3. Calcul des statistiques mensuelles et le traitement des bilans hydrauliques. 4. Extraction des données relatives aux composantes citées. Transfert des données entre DGH et DRH : Ce module nous permet de faire le transfert des données saisies à la DRH vers la DGH, et le transfert des données saisies à la DGH vers les DRH. Editions : Ce module nous permet de faire des éditions des données élaborées sous Excel sous format prédéfinit 5. Les Points Forts de Typo3 Génération d'images dynamique Les menus contenant des éléments graphiques peuvent être dynamiquement générés avec des images de fond, des éléments de typographie, des icônes, des ombres portées, des masques de fusions, etc. Des pages peuvent être ajoutées, enlevées, déplacées ou leurs titres peuvent être modifiés sans contrainte, puisque TYPO3 va instantanément régénérer les menus graphiques.


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TYPO3 jouit d'une solide réputation pour les capacités de son moteur de génération graphique, qui est encore à ce jour une fonctionnalité unique parmi les meilleurs CMS libres et ses concurrents commerciaux. Traitement d'image Les images peuvent être physiquement redimensionnées aux dimensions nécessaires à l'affichage web – sans traitement HTML – directement en ligne et au pixel prêt! Les auteurs, responsables de contenu, n'ont besoin d'aucune connaissance technique à propos des formats graphiques, des dimensions en pixel ou du poids des images. Ils téléchargent directement leurs images depuis leur disque dur, une caméra digitale, un CD-ROM ou un scanner et TYPO3 se charge de les redimensionner et de les optimiser pour un affichage sur le web. Même les formats d'images «non-web», comme les formats TIF, AI, PDF, PCX, etc. sont pris en charge. TYPO3 offre en outre une sécurité supplémentaire en conservant les images sources, pour éviter toute perte lors d'une erreur de manipulation d'un fichier. L'utilisateur peut donc à tout moment retrouver son image originale. Le moteur de gabarits graphiques Le moteur de gabarits graphiques est extrêmement souple et puissant. Son implémentation est aisée et laisse une totale liberté à la créativité. Il s'appuie sur des fichiers statiques en HTML qui auront été modélisés par le graphiste. Ceci donne le pouvoir de personnaliser l'affichage du contenu et chacune des configurations requises, en fonction des utilisateurs navigant sur le site (visiteurs, membres, contributeurs, etc.). De plus, sur la base du navigateur, du numéro IP, du systèmes d'exploitation utilisé par les clients, on peut activer (ou désactiver) des paramètres spécifiques pour chaque utilisateur ou groupe d'utilisateurs. Le moteur de gabarits peut aisément être combiné avec des fonctions PHP personnalisées. Structure hiérarchique Tous les objets – pages et fichiers – sont organisés sous forme d'une arborescence dans une structure hiérarchique représentée avec des icônes de dossiers et de fichiers, exactement comme le système de fichiers de l’ordinateur personnel. Non seulement ce concept est connu par n'importe quel utilisateur informatique, mais c'est également le meilleur moyen pour garder une organisation claire des informations. Gestion de sites multiples L'architecture du noyau de TYPO3 a été conçu pour gérer un nombre illimité de sites web différents au sein du même système. Des sous-divisions peuvent être gérées depuis le même système avec des solutions «corporate» comprenant un Internet, un Intranet, un Extranet. Une multitude de sites web peuvent ainsi partager la même base de données. Ceci est très pratique, mais permet surtout de réduire fortement les coûts de maintenance. Edition de fichiers statiques TYPO3 gère principalement du contenu provenant de bases de données. Toutefois, TYPO3 peut être configuré au besoin pour l'édition de fichier HTML statiques, permettant d'utiliser ainsi les capacités inhérentes aux éditeurs WYSIWYG (GoLive, Dreamweaver, etc.). Architecture ouverte


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TYPO3 offre une structure flexible et ouverte. Son architecture est pensée en fonction de standards ouverts, libres de droit et programmé dans le langage de script web le plus populaire disponible sur le marché actuel: PHP. Ceci donne la liberté aux développeurs web de s'appuyer sur une technologie utilisée par plus de 8 millions de domaines différents et connue par un nombre tout aussi important de programmeurs dans le monde. Implémentation rapide Une équipe de développeurs expérimentés peut implémenter le design d'un site web très rapidement, tout en ne nécessitant très peu de pré requis. Même si un site demande une très forte personnalisation, tant graphique que fonctionnelle, TYPO3 – en tant que «framework» – fournit de puissants outils prêts à l'emploi et permet ainsi de réduire énormément le temps de développement nécessaire. De plus – et c'est presque plus important – des changements soudains dans les spécifications d'un projet sont de loin plus faciles à aborder grâce à sa maniabilité peu commune. Extensible à tous les niveaux TYPO3 est extensible sur bien des niveaux différents. Non seulement son architecture ouverte permet de manipuler ses données avec ses propres scripts, classes et fonctions PHP, mais, de plus, il permet d'intégrer sans effort ses propres modules de «backend», plugins de site, tables de base de données, etc. Et pour les programmeurs vraiment expérimentés, chaque classe utilisée dans le noyau peut être étendue, personnalisée et modifiée sans jamais perdre sa compatibilité avec les nouvelles versions du système. Modularité La structure modulaire est un gain supplémentaire en temps. Toutes les extensions nécessaires au bon fonctionnement du noyau sont disponibles gratuitement et sont déjà implémentées dans le pack de base. On n'active que les extensions qui semblent nécessaires. De plus, les membres actifs de la communauté mondiale collaborent au développement d'extensions spécifiques, à la demande de leurs clients ou pour leur propres besoins. Ces extensions de tierces parties sont répétoriées sur le site typo3.org et sont disponibles au téléchargement directement depuis le «backend». Technique de «cache» unique La publication dynamique d'information implique de temps en temps de lourdes charges pour le serveur. TYPO3 est optimisé pour habilement gérer ces montées en charge. Lorsqu'une page est appelée pour la première fois par un utilisateur, toutes les requêtes majeures à la base de données sont exécutées une seule fois. Le résultat est stocké dans une page statique du serveur. La prochaine fois que cette page sera appelée, le résultat sera retourné au navigateur immédiatement depuis cette page statique. Ceci s'applique à tous les niveaux: des requêtes de pages, à la génération des images complexes composées de plusieurs couches, en passant par la fabrication automatique des menus graphiques... Modes d'édition multiples Les responsables du site peuvent soit contrôler leurs éléments de contenu depuis le «backend» qui offrent une vue «interne» des pages et de leur contenu et leur permet d'accéder à tous les dispositifs de gestion du site. Une autre possibilité, si un auteur le souhaite, est de «basculer» en mode contextuel, dans l'espace «frontend», où il trouvera un mode d'édition intuitif. En surfant sur ses pages, l'auteur pourra – à la volée – éditer tout ou partie du contenu existant.


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L'édition en «frontend» est si intuitive, qu'elle ne nécessite pratiquement aucune formation. Moteur de recherche multi-plateforme Le problème récurrent des «gros» sites est qu'ils tendent à rendre confus les utilisateurs et même quelques fois leurs créateurs, par la masse d'informations et de documents présents. Se souvenir de cette portion de texte écrit deux ans auparavant, ou cette liste très spéciale placée au confins de l'arborescence, c'est encore gérable. Mais retrouver la location d'un simple item – sans distinguo entre un page web normale, un document PDF ou MS Word et sans parler du fait qu'il pourrait s'agir d'un message sur un forum ou dans n'importe quelle partie du site – devient très difficile à trouver ou à recréer de mémoire. C'est ce qu'est sensé faire un vrai moteur de recherche indexée. Il est inclut dans TYPO3. Large réseau de compétence communautaire TYPO3 s'appuie sur un réseau de compétences mondial, composé de développeurs regroupés en communautés linguistiques. La variété de la clientèle ainsi servie est très vaste et couvre tout type de business. Ceci assure une continuité perpétuelle dans son développement, sa sécurité et l'adition de fonctionnalités dont peut rêver tout CMS professionnels. De plus, toutes les communautés organisent chaque année des ateliers, des réunions, des «universités d'été», pour échanger le savoir-faire et pousser les développeurs à une amélioration constante. Documentation en ligne Un élément très important à signaler est le fait que tout ce qui constitue TYPO3 est documenté. Chaque fonction, chaque classe, chaque extension est décrite, décortiquée et expliquée avec des exemples, des captures d'images, des rapports de bugs etc. Cette documentation est centralisée et mise à jour sur le site de référence de la communauté mondiale. Licence GNU/GPL TYPO3 est sous licence GNU/GPL. C'est pour cette raison que ce logiciel ne nécessite pas l'achat d'une licence au contraire de ses concurrents commerciaux. TYPO3 a été créé avec une mentalité où prédominent les concepts de partage, de collaboration et d'abondance. Tous les consultants reconnus fournissent un fond de développement de fonctionnalités qui bénéficie à la totalité de la communauté mondiale. Personne ne garde pour soit ses bonnes idées, ce qui assure le fait que la roue ne sera pas réinventée à chaque fois.

6. Fonctionnalités de Typo3 Voici une liste détaillée, mais non exhaustive, des fonctionnalités majeures qu'offre TYPO3. Certaines d'entre-elles sont intégrées directement au noyau du logiciel, alors que d'autres peuvent être ajoutées par l'installation de modules spécifiques, disponibles librement sur un serveur centralisé.


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6.1 Ergonomie / facilité d'utilisation pour les contributeurs Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description:

Editeur «Rich Text» (RTE) X X

Un éditeur comportant des fonctionnalités similaires aux programmes de traitement de texte comme MSWord ou OpenOffice, compatible aussi bien avec Internet Explorer que Mozilla/FireFox. Des feuilles de styles CSS spécifiques peuvent être ajoutées, pour faciliter le formatage du contenu. Chaque fonction/bouton de cet éditeur est en outre configurable par les administrateurs.

Interface intuitive X

Les pages sont organisées et affichées, dans l'interface d'administration, comme une structure hiérarchique d'objets, reflétant la structure exacte du site. Il en va de même pour l'affichage des fichiers et documents. Ce type d'affichage permet aux contributeurs d'évoluer dans un système unifié et intuitif, et de retrouver facilement leurs pages et documents.

Correcteur orthographique X Un correcteur orthographique multi langue est

inclus de base dans l'éditeur «Rich Text». Interface utilisateur configurable

X X L'interface d'administration est entièrement configurable, et ce pour chaque utilisateur.

Annulation / Historique X TYPO3 possède un historique illimité. Chaque

intervention peut être annulée à tout instant.

Presse-papier X TYPO3 inclut des fonctions de copier-coller pour les pages, les éléments de contenu, ainsi que les fichiers externes.

Modes d'édition multiples X

Les utilisateurs peuvent choisir d'éditer leurs pages depuis le site lui-même ou depuis l'interface d'administration.

Prévisualisation du contenu X

Les contenus cachés, ou possédant des restrictions d'accès peuvent être prévisualisés avant toute publication.

Edition multiples

Un nombre illimité de pages ou d'éléments de contenus peuvent être chargés dans une interface d'édition unique, permettant ainsi aux contributeurs de changer en une seule fois des valeurs sur de multiples enregistrements.

Raccourcis internes X

Les opérations fréquemment utilisées peuvent être appelées en un clic par le biais de raccourcis configurables par les utilisateurs et/ou les administrateurs.

Centre des tâches X

Chaque contributeur a la possibilité d'utiliser un centre des tâches, pour créer et gérer ses projets, prendre des notes, gérer ses préférences, etc. Un système de messagerie interne entre contributeurs est également inclus


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Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description: dans ce centre des tâches.

Moteur de recherche interne

X X

Les contributeurs peuvent rechercher des éléments précis dans une section du site, à l'aide du moteur de recherche interne, intégré à l'interface d'administration. Les pages ou éléments de contenu résultants de cette recherche peuvent ensuite être édités simultanément.

Gestion documentaire X X

TYPO3 inclus un système de gestion documentaire (DAM – Digital Asset Management), permettant l'indexation, la recherche et l'utilisation de n'importe quel média. Des méta données peuvent être ajoutées aux documents, ou directement extraites. Ce module offre également un système de catégorisation extensible à souhait. L'interface permet aux contributeurs d'effectuer des recherches complexes dans la base documentaire, à l'aide de filtres qui peuvent être mémorisés et partagés. L'indexation des médias peut se faire manuellement, ou automatiquement.

WorkSpace X X

Le concept de WorkSpace reprend les fonctionnalités d'un workflow et d'un système de versionning. Chaque utilisateur à la possibilité d'utiliser un ou plusieurs espaces de travail, en fonction de son rôle. A chaque modification d'une page ou d'un élément de contenu, une nouvelle version est créée, et peut être soumise à validation avant sa publication sur l'espace en ligne. Ces espaces de travail peuvent être appliqués aussi bien à une section particulière qu'à l'entier du site, permettant ainsi aux contributeurs, administrateurs ou développeurs de travailler de manière totalement indépendante, sans risque de gêner les autres utilisateurs, et ce quelles que soient les modifications apportées.


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6.2 Facilité d'utilisation pour les administrateurs Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description:

Gestion de sites multiples X

Plusieurs sites peuvent exister dans une seule instance de TYPO3, et partager ou non la même base de données.

Gestion de domaines multiples X

De multiples domaines et/ou sous-domaines peuvent pointer sur une seule instance de TYPO3, et être dirigés vers une partie précise du/des site(s).

Administration des utilisateurs/groupes X

Toutes les fonctionnalité peut être configurée pour chaque utilisateur et/ou groupe, de manière visuelle. TYPO3 offre au niveau gestion une granularité tout à fait exceptionnelle. Chaque champ de la base de donnée peut en effet être activé ou non, et se voir affecter une valeur par défaut. Les administrateurs ont également la possibilité de comparer les permissions spécifiques affectées aux utilisateurs, et d'avoir une vue globale des privilèges accordés.

Permissions X

TYPO3 utilise un système de permissions extrêmement poussé, basé sur le même principe que les permissions de fichiers des systèmes Unix. Chaque page ou section peut se voir affecter des permissions pour son créateur, son groupe, et les autres utilisateurs. Ces privilèges comprennent l'affichage, l'édition, la création de contenu, et la création de sous-pages.

Changement de compte à la volée X

Les administrateurs ont à tout instant la possibilité de passer sur un compte utilisateur, et de revenir ensuite à leur propre session.

Gestionnaire d'extensions X X

Tous les modules externes développés pour TYPO3 sont centralisés sur un serveur, accessible directement depuis l'interface d'administration. Les administrateurs peuvent installer, mettre à jour et supprimer des modules spécifiques, des manuels, ainsi que des traductions supplémentaires. Un module additionnel permet également aux développeurs de créer une base de travail pour leurs futures extensions, qui pourront ensuite être publiées.

6.3 Gabarits Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description: Import et X Les gabarits peuvent être créés dans n'importe


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Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description: intégration WYSIWYG

quel éditeur HTML (GoLive, Dreamweaver, etc), sans aucune contrainte, et être ensuite importés dans TYPO3. L'affectation des éléments dynamiques se fait ensuite de manière visuelle, en quelques clics. Les gabarits peuvent également être mis à jour en temps réel, par le même mécanisme. Ce moteur de gabarit est totalement unique dans le monde des CMS, et offre une souplesse inégalée à ce jour.

Feuilles de styles X X

Tous les différents composants, internes ou externes, peuvent être mis en forme par le biais de feuilles de styles CSS. Chaque page peut contenir ses propres feuilles de styles, et hériter de celles des pages parentes.

Gabarits multiples X

TYPO3 permet d'intégrer et de gérer un nombre illimité de gabarits. Ces gabarits peuvent partager une même structure et être hiérarchisés en fonction de leur type (gabarit secondaire, gabarit d'impression, etc.).

Gabarits de contenus (FlexContent)

X

Des gabarits spécifiques peuvent également être créés pour les éléments de contenus, exactement de la même façon que pour les pages.

Menus dynamiques X

Les menus et sous-menus, basés sur la hiérarchie des pages, sont créés et mis à jour en temps réel. Ils peuvent avoir des états conditionnels, en fonction de leur position, des accès, du type de page, etc.

Menus graphiques dynamiques

X TYPO3 est également capable de générer des menus graphiques, avec des images et du texte dynamique.

Types de menus multiples

X X

De nombreux types de menus peuvent être utilisés: menus horizontaux ou verticaux (texte ou image), éléments de liste, menus déroulants DHTML, chemins d'accès, ou encore menus Flash-XML.


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6.4 Sécurité Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description:

Journal / historique X

Les administrateurs ont accès à un journal comportant toutes les modifications et connexions effectuées sur le site. Chaque modification peut être invalidée à tout instant.

Services d'authentification X

TYPO3 peut utiliser de manière totalement transparente et automatisée des services d'authentification externes, comme un serveur LDAP, ActiveDirectory, Oracle, MS-SQL, Sybase, etc.

Contrôle des adresses IP X

Chaque utilisateur peut être obligé à se connecter depuis une certaine adresse IP, ou une certaine zone.

Alertes email X Des alertes peuvent être envoyées par email aux administrateurs lors d'une tentative de connexion infructueuse.

Gestion de l'édition X

En cas d'édition simultanée d'un même contenu par deux utilisateurs, un avertissement est immédiatement affiché.

Support SSL X TYPO3 peut utiliser des connexions sécurisées SSL pour sa partie d'administration, ainsi que pour les pages du site.

6.5 Respect des standards Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description:

Accessibilité (WAI) X X

Le noyau de TYPO3 est conçu pour respecter les normes internationales d'accessibilité, garantissant un accès optimal pour les personnes souffrant de handicaps.

XHTML X X

Le code HTML généré par le système et les modules externes peut être nettoyé automatiquement pour assurer une compatibilité avec la norme XHTML.

Exportation X X

Le contenu du site, ainsi que sa structure peuvent être exportés au format XML, pour une utilisation dans des animations Flash, ou une transformation en vue d'une impression. Le système est également capable de gérer les formats WML, WAP, PDF.

6.6 Performance Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description:

Moteur de cache X

TYPO3 inclut un moteur de cache unique, incluant plusieurs niveaux, permettant de mettre en cache de manière indépendante et personnalisable les menus de navigation, les


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Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description: pages et les éléments de contenu. Ce cache est contrôlable par les administrateurs, et permet un gain important sur les performances du serveur.

Publication statique X X

Chaque page du site peut être publiée en tant que page HTML statique, afin d'améliorer encore les performances.

6.7 Flexibilité Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description:

Réutilisation de contenu X

Un même contenu peut être partagé entre plusieurs pages. Les pages elles-mêmes peuvent être importées dynamiquement sur plusieurs sections différentes.

Interface multi langue X La totalité de l'interface d'administration est

disponible dans plusieurs langues.

Insertion de méta données X

Chaque page peut recevoir ses propres méta données, et ce pour chaque langue ou gabarit utilisé.

Contenu multi langue X

TYPO3 est conçu de base pour offrir des fonctionnalités multi langue, au niveau du contenu. Une page peut être traduite intégralement, avec son contenu, et/ou présenter un contenu différent en fonction de la langue utilisée.

Réécriture d'URL X X

Les URLs peuvent être réécris de plusieurs manières différentes (ex. www.domain.com/about.html, www.domain.com/about/ ou encore www.domain.com/about/company.html). Ce type de fonction permet au site dynamique d'être indexé de manière optimale par les moteurs de recherche comme Google.

Contenu conditionnel X

La disponibilité des pages et de leurs éléments de contenu peut être régie par des règles conditionnelles (données temporelles, adresse IP, langage, utilisateur/groupe, navigateur, plateforme, etc.).

6.8 Fonctions diverses Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description:

Moteur de recherche indexée

Un des atouts majeurs de TYPO3 est son moteur de recherche indexée. Ce moteur est extrêmement complet, et permet également d'indexer des documents externes, comme des fichiers Word, Excel, PowerPoint, OpenOffice ou encore PDF. Une extension de ce module permet d'effectuer des recherches sur des sites distants.


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Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description:

Blog X

Intégration de systèmes de blogs classiques, avec commentaires, liens permanents, trackback, flux RSS/RDF/Atom, API Blogger, API metaWeblog, intégration FlickerRSS, etc.

Calendrier X

De nombreux modules spécifiques de calendrier sont disponibles. Parmi leurs fonctionnalités, ont peut par exemple noter l'import/export de calendriers au format vCal ou ICS, la gestion d'évènements récurents, des affichages multiples, ou encore l'affichage de calendriers distants.

Chat X Système de chat basé sur AJAX (Asynchronous Javascript And Xml).

Communauté X

De nombreux modules communautaires peuvent être installés, avec des fonctions telles que des listes d'utilisateurs avec affichage des profils, des modules d'édition des profils, des livres d'or, des systèmes de messagerie instantanée, des liste de contacts, etc.

Gestion de contacts X Système de gestion d'adresses, basé sur la

norme vCard.

Newsletter X Système avancé de newsletter, permettant d'envoyer des email à des groupes d'utilisateurs en quelques clics.

Forum X

TYPO3 possède son propre forum de discussion, développé spécifiquement pour lui. Il contient toutes les fonctionnalités classique des autres systèmes, et peut être couplé au module de news.

Gestion / distribution de documents

X X Module d'affichage de documents MS Office ou OpenOffice, avec liste de fichiers, gestion des téléchargements, tracking, etc.

Gestion de formulaires X X

TYPO3 est capable de générer des formulaires complexes, créés à l'aide d'une interface intuitive. Les résultats peuvent être sauvegardés dans la base de données et exportés dans différents formats.

Livre d'or X Nombreux systèmes de livre d'or, du plus simple au plus complexe.

Annuaire web X Système de gestion de liens internet, avec soumission, détection des erreurs, etc.

Intégration multimédia X X

Intégration d'éléments multimédia comme des vidéos, des animations Flash, des applets Java, etc.

Pages d'accueil personnalisées X

Lors d'une connexion, chaque utilisateur peut être redirigé vers une page d'accueil spécifique et personnalisable.

Profils X Modules permettant à chaque utilisateur de se


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Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description: utilisateurs connecter, éditer son profil, changer son mot de

passe, etc.

News X

Système complexe de gestion d'articles, avec archivage automatique ou manuel, moteur de recherche dédié, catégorisation, publication RSS et contrôle d'accès. Ce module peut être couplé avec un forum.

Syndication de contenu (RSS) X Ajout et export de contenu importé depuis/vers

des flux RSS.

Questionnaire / Quizz X

Génération de tests en ligne, avec un nombre illimité de questions/réponses. Les résultats peuvent être envoyés par email et/ou récupérés au format CSV.

Services web X Intégration de l'API Google, etc. Wiki X Intégration des systèmes contributifs Wiki. 6.9 Traitement d'images Fonctionnalité: Noyau: Extension: Description: Redimensionnement X Gestion par ImageMagick.

Recadrage X X Gestion par ImageMagick. Possibilité d'utiliser une interface Flash pour le recadrage des images.

Conversion de format X

Support et conversion des formats GIF, JPEG, PNG, EPS, TIFF, AI, PDF. Gestion par ImageMagick.

Ajout de texte dynamique X Gestion par GDLib / FreeType.

6.10 Autres

Documentation

Chaque fonction disponible sur TYPO3 est répertoriée et documentée sur le site Internet typo3.org. Ces manuels, disponibles également pour les modules externes, peuvent être consultés directement en ligne, ou téléchargés. Certaines documentations sont disponibles sous forme de tutoriaux vidéo.

API

TYPO3 comporte un API (Application Programming Interface) extrêmement puissant, et très bien documenté, permettant aux développeurs d'étendre le noyau de base et d'intégrer d'autres applications.

Communauté La communauté de développeurs TYPO3 est très active. De nombreux événements sont organisés chaque année, et ce dans le monde entier.

Livres De nombreux livres sur TYPO3 ont été publiés. On en compte actuellement 14 en allemand, 2 en anglais, et 2 en français.

Magazine TYPO3 a son propre magazine, publié 4 fois par an, sur le marché allemand, suisse et autrichien.


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6.11 Environnement logiciel Serveur internet Apache, IIS. Base de données

MySQL. Support pour Oracle, MS-SQL, ODBC, LDAP – virtuellement toute source externe de données.

Langage de programmation PHP.

Système d'exploitation Unix, Linux, MacOSX, Win32.

Navigateurs Internet Explorer, FireFox, Mozilla, Netscape, Opera, Safari, Konqueror, toutes plateformes confondues.

7. Proposition d’une solution de téléconférence Demande du 10 et 15.11.06 : Proposition d’un système de téléconférence pour dynamiser la communication entre l’ABHT et la DRPE Sommaire en francais [Document en allemand auprès M Miksch] Une Solution VoIP conviviale: Skype Fonctionnalités :

(1) faire des appels via Internet de PC au PC, (2) faire des appels au red fixe et aux portables (SkypeOut). (3) Recevoir des appels du red fixe (SkypeIn). (4) Conférence téléphoniques jusqu’à 5 participants (version actuelle) et jusqu’à 10

participants (version 3.0). Le logiciel travail bien avec la plupart des firewalls et routers, parce qu’il utilise le TCP port 80 qui normalement est utilisé our surfer dans le world wide web. La qualité de son est meilleure vis à vis d’autres systèmes. La version 2.0 intègre la fonctionnalité vidéo (max. 320×240 pixel, 5 images/seconde). A ce moment il y a 6 millions d’utilisateurs Skype, à la moyenne 20.000 conversations sont réalisées en parallèle dans le système. On estime que Skype deviendra le leader dans son domaine (comme Ebay, Amazone et Google). Il y a des nombreux plug-ins pour Skype. Il vaut la peine de tester les plug-ins suivants: “TalkAndWrite” Freeware. Septembre 2006 “uSeeToo” Présenter des photos, partager images, illustrations, cartes; visualisation des idées. Freeware. Novembre 2006


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“Convenos Meeting Center” Service de conference, collaboration en temp réel, business chat, partager des documents enligne, rencontre enligne. Free trial. Octobre 2006 “Highspeedconferencing” Freeware. Septembre 2006 (4) Hardware

Utilisation des haut-parleurs intégrés au PC + micro (à partir de 20€).

Micro + Casques

Headset (combinaison micro + casques) à partir de 70€. Pour maintenir la haute qualité audio du système Skype il vaut mieux de ne pas acheter le produit le moins marché.

Combinaison Micro de table + haut-parleur « Polycom Communicator” (au

Skype-Shop pour environ 170 €). 1

1 Polycom Communicator gives you the ultimate hands-free Skype experience. It delivers high-fidelity wideband voice quality, and Polycom’s legendary Acoustic Clarity Technology eliminates echoes and feedback, maximizing your Skype experience. Polycom Communicator connects and powers through an integrated USB cable for easy installation and use. Its small size and carrying case make it easy to take with you. Plus, the high-quality speaker doubles as a great portable solution for CD-quality music and presentation audio. Unrivaled ease of use and Skype integration allow you to launch the Skype application and pick up or hang up calls without using your mouse. Convenient buttons and indicators for volume control and mute are also built-in.


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8. Présentation Powerpoint de l’Approche, 14.02.07


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