Rencontre avec Roei Amit

• Responsable du digital et du multimédia à la Réunion des Musées Nationaux Grand Palais.

• Missions du service Digital et Multimédia :

Produire un large nombre d’exposition (30 expositions par an), édition de livres, photographie etc.

Les enjeux d’utilisation du numérique

• Réflexion sur les missions du service multimédia.

• Intégrer les nouvelles problématiques liées au numérique dans les objectifs du Grand Palais.

Les enjeux d’utilisation du numérique

• Enjeu transversal : intégrer les problématiques actuelles dans l’élaboration de la stratégie, effectuer une veille sectorielle et concurrentielle.

• Enjeu de médiation : comment fait-on la pédagogie autour des expositions ?

• Enjeu de fidélisation : en dehors de la visite, garder un contact avec les visiteurs, favoriser les échanges et transmettre les informations.

• Enjeu d’ouverture : en parallèle de la communication avec les visiteurs physiques, diffuser de manière numérique aux personnes qui ne sont pas les visiteurs habituels.

-> Ce dernier point relève les enjeux capitaux qui touchent à l’essence même des missions d’un service des publics.

• Les réseaux sociaux sont conçus à la fois comme lieu de communication mais surtout comme lieu d’engagement et d’échanges avec les publics.

• Chaque réseaux sociaux ont des modes de fonctionnement et des buts différents.

Constat étude des publics

• Installation d’un observatoire des publics au Grand Palais. Le public majoritaire a un âge moyen de 45 ans, CSP +, plutôt féminin.

-> Enjeu d’élargissement des publics et tout particulièrement de rajeunissement.

Le département multimédia du Grand Palais

• Liens étroits entre les services multimédia, des expositions, des éditions et de la communication.

• Organisation du département en charge du numérique :

- Pôle Web : webmastering, editorial web, réseaux sociaux (contenu et diffusion)- Pôle audiovisuel : production des contenus audiovisuels (télévision, dvd, web…)- Pôle e-edition : applications in si tu (audio guides, applications)

- Pôle pédagogique : publications en ligne pour le public scolaire.