KANBANLA (NON-)RECETTE DU SUCCÈS

Retour d'expérience sur un an d'implémentation de Kanban

@nicolas__morin

http://www.linkedin.com/in/nicolasmorin1

Nicolas Morinhttp://nicolasmorin1.wordpress.com

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 2

Y-a-t' ilFaut-il

19/10/2012

une recette ?

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 3

Objectifs

Montrer comment Kanban permet une transition douce vers une culture d’amélioration continue (Kaizen culture)

Souligner l’importance du contexte et du leadership dans la réussite

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12

Agenda

19/10/2012 4

Prêt En cours Fini1

Les moments

clés15’

Pourquoi et

comment Kanban ?5’

Questions /

réponses15’

Conclusion

5’

Recette or not

recette ?5’

La recette

du succès selon DJA5’

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12

Pourquoi et comment Kanban ?

19/10/2012 5

Prêt 1

AgendaEn cours Fini

Les moments

clés15’

Questions /

réponses15’

Conclusion

5’

Recette or not

recette ?5’

La recette

du succès selon DJA5’

Pourquoi et

comment Kanban ?5’

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 6

Le contexte

33

21

5

17

L'équipe en novembre 2011Support 1er et 2ème niveauMaintenance corrective et évolutiveAutomatisation des tests (off-shore)Evolutions réglementairesContributions transversesProjets pilotés par l'équipe

Equipe déjà engagée dans une démarche Agile inspirée de Scrum depuis 2 ans

Difficultés à établir un « rythme de développement durable »

19/10/2012

Total : 31

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 7

Les difficultés

Sensation de course permanente, d'être « noyés » sous les sujets pour tenir les engagements

Fatigue de l’équipe

Contenu des releases rarement respecté Impatience et insatisfaction des clients

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 8

La solution ?

L’équipe People and Teams Development « GetKanban ! »

Décision collective de l’équipe d’appliquer Kanban à notre process

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 9

Mais au fait, Kanban c’est quoi ?Kanban N’EST PAS une méthode Agile de développement

… mais une méthode agile pour améliorer en douceur un process existant

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 10

« How deep is your Kanban ? » Visualiser Limiter le travail en cours (WIP limit) Manager le flux Expliciter les règles et le process Mettre en place des boucles de

« feedback » Améliorer collaborativement, évoluer

expérimentalement

19/10/2012

Source: Kanban Townhall - Digite / Swift Kanban - July 12, 2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12

Les moments clés

19/10/2012 11

Prêt 1

Pourquoi et comment Kanban ?

Pourquoi et

comment Kanban ?5’

Les moments

clés15’

En cours Fini

Questions /

réponses15’

Conclusion

5’

Recette or not

recette ?5’

La recette

du succès selon DJA5’

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 12

Le démarrage (1/3)

Novembre

• Création du whiteboard

• Limitation du travail en cours

• Définition par l’équipe des règles régissant le flux

Décembre Janvier Février

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12

Un exemple de Whiteboard

19/10/2012 13

Ready Development DoneAnalysis TestUser validation

Doing Done Doing Done

2 2 1

Expedite

Num

Standard

Num

Standard

Num

IssueNum

Bug

Num

Intangible

Num

Exp

edit

e+

1

Fixed Date

Num

Due

Sp

on

sor

AA

Sp

on

sor

BB

3

Standard

Num

Standard

Num

4

+1

2

Standard

Num

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 14

Le démarrage(1/3)

Novembre

• Création du whiteboard

• Limitation du travail en cours

• Définition par l’équipe des règles régissant le flux

• Iterationless development

Décembre 2011

• Kaizen toutes les 2 semaines devant le whiteboard

• Utilisation des avatars sur le whiteboard

Janvier 2012

• Définition et formalisation du process de spécification

• Nouveau système de gestion des congés

Février

• Comités de priorisation mensuels suspendus faute de bande passante

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 15

Niveau d’implémentation (1/3)

19/10/2012

Visualize

Limit WIP

Manage Flow

Explicit Policies

Feedback Loops

Improvements

nov-11janv-12

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 16

L’amélioration(2/3)

Mars

• Nouvelle version de Jira supportant Kanban

• Début du suivi du cycle time

Avril

• Evolution du format du morning meeting

• Priorisation reprise en bimensuel

Mai

• Adaptation des swim lanes par sponsor

• Kaizen remplacés par Lean Coffee

Juin

• Abandon du whiteboard physique au profit de la version numérique

• Anticipation des risques sur le flux

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 17

Niveau d’implémentation (2/3)

19/10/2012

Visualize

Limit WIP

Manage Flow

Explicit Policies

Feedback Loops

Improvements

nov-11mars-12mai-12

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 18

Les succès(3/3)

Juillet

• Autonomie de l’équipe en situation de crise

• Kaizen spontané sur l'amélioration du process de tests

Août

• Grande réactivité pour sujets imprévus, agilité business

• Evolution du management vers leadership et mentoring

Septembre Octobre

• Mise en place spontanée de binômes / backups

• Début d’un nouveau cycle d’amélioration

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 19

Niveau d’implémentation(3/3)

19/10/2012

Visualize

Limit WIP

Manage Flow

Explicit Policies

Feedback Loops

Improvements

nov-11mai-12sept-12

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12

Pourquoi et

comment Kanban ?5’

La recette du succès selon DJA

19/10/2012 20

Prêt 1

Les moments clés

Les moments

clés15’

En cours Fini

Questions /

réponses15’

Conclusion

5’

Recette or not

recette ?5’

La recette

du succès selon DJA5’

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 21

La recette du succès selon DJA

1. Focaliser sur la qualité

2. Réduire le travail en cours

3. Livrer souvent

4. Equilibrer la demande et la bande passante

5. Prioriser

6. Attaquer les sources de variabilité pour améliorer la prédictibilité

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 22

La recette pour démarrer (1/3)

Novembre

• Limitation du travail en cours

Décembre Janvier Février

• Comités de priorisation mensuels suspendus faute de bande passante

19/10/2012

Réduire le travail en cours

Equilibrer la demande et la bande passante

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 23

La recette pour améliorer (2/3)

Mars Avril

• Priorisation reprise en bimensuel

Mai Juin

• Anticipation des risques sur le flux

19/10/2012

Prioriser

Attaquer les sources de variabilité pour améliorer la prédictibilité

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 24

La recette du succès(3/3)

Juillet Août Septembre Octobre

• Mise en place spontanée de binômes / backups

• Début d’un nouveau cycle d’amélioration…

19/10/2012

Attaquer les sources de variabilité pour améliorer la prédictibilité

?

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 25

Une drôle de recette…

Une recette sans fin Jamais répétée à l’identique

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12

Recette or not recette ?

26

Prêt 1

La recette du succès selon DJAEn cours Fini

Questions /

réponses15’

Conclusion

5’

Pourquoi et

comment Kanban ?5’

Les moments

clés15’

La recette

du succès selon DJA5’

Recette or not

recette ?5’

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 27

Recette or not recette ?

Bonnes pratiques éprouvées de la recette

Permet l’évolution vers une culture d’amélioration continue

Contexte propice indispensableLeadership dans l’équipeAcceptation par le management

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12

Conclusion

19/10/2012 28

Prêt 1

Recette or not recette ?

Pourquoi et

comment Kanban ?5’

Les moments

clés15’

La recette

du succès selon DJA5’

Questions /

réponses15’

Recette or not

recette ?5’

Conclusion

5’

En cours Fini

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 29

Conclusion

Evolution en douceur vers une culture d’amélioration continue

Leadership, ingrédient indispensable Et après ?

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12

ConclusionExpedite : intervention du CIO

19/10/2012 30

Prêt 1

Pourquoi et

comment Kanban ?15’

Les moments

clés15’

La recette

du succès selon DJA5’

Recette or not

recette ?

Recette or not

recette ?5’

Conclusion

5’

Questions /

réponses15’

En cours Fini

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12

Questions / réponses

19/10/2012 31

Prêt 1

Pourquoi et

comment Kanban ?15’

Les moments

clés15’

La recette

du succès selon DJA15’

Recette or not

recette ?

Recette or not

recette ?10’

Expedite : intervention du CIO

Questions /

réponses15’

En cours Fini

Conclusion

5’

Intervention du CIO

5’

Questions / réponsesPrêt En cours Fini1

Pourquoi et

comment Kanban ?15’

Les moments

clés15’

La recette

du succès selon DJA15’

Recette or not

recette ?

Recette or not

recette ?15’

Conclusion

5’

Intervention du CIO

5’

Questions /

réponses15’

FIN

MerciA toute mon équipe :

Abdel, Adnene, Aïcha, Anne, Arnaud B., Arnaud T., Aude, Aymen, Belhassen, Constant, Dorra, Frédéric, Gaëtan, Gilles, Hiral, Imen, Jérôme, Kameiliya, Khaled, Larbi, Maryse, Mathieu, Nadim, Ninh-Thi, Ophélie, Raphaël,

Sonal, Sylvain, Valérie, Vyomesh

Et à toute la communauté Kanban !

@nicolas__morin

http://www.linkedin.com/in/nicolasmorin1

Nicolas Morinhttp://nicolasmorin1.wordpress.com