RÉUNION TUTEURS APPRENTISSAGELUNDI 17 DÉCEMBRE 2012

Equipe pédagogique:Pr I Pouliquen, Responsable de formationM Calmet, S Colonna, C Tisse, JL Verguet intervenants Master Qualité

LE M2 QUALITE EN APPRENTISSAGE

MASTER PROFESSIONNEL QUALITE

Spécialité Analyse et Qualité

40 étudiants annuels en M2 en apprentissage

Certifié conforme au référentiel ISO 9001 2008 pour la

« Conception et la réalisation de formations diplômantes »

Politique Qualité Axe 1:

La mission du MASTER QUALITE est de former des diplômés répondant aux besoins des organisations privées ou publiques dans le domaine de la mise en œuvre, du suivi de systèmes d’assurance, de gestion et de management de la qualité et des systèmes de management Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement plus généralement, et donc d’assurer à nos diplômés une insertion professionnelle et un potentiel d’évolution de carrière correspondants à leurs attentes.

Objectif Insertion Professionnelle (suivi à 6, 18 et 30 mois): 70 % après 18 mois2

3

ORGANISATION DE LA FORMATION

4

L’ALTERNANCE UNIVERSITÉ ENTREPRISE

5

LA FORMATION À L’UNIVERSITÉ

6

LA FORMATION À L’UNIVERSITÉMissions

Interprétation des exigences des référentielsInterprétation des exigences règlementairesPromotion des principes QHSEIdentification des processus principauxConception et rédaction de la documentation du systèmeProposer une organisation cohérenteEvaluation des investissements nécessairesPréparation et animation des revues de DirectionDéveloppement et maintien du système Q, H, S, E ou intégréGestion et amélioration des processus clefsPrévision, plan de formationCoordination, formation, informationInformatisation du système qualitéGestion documentaireGestion du contrôle qualité produit / serviceEvaluation des coûts et des gains relatifs à la qualitéRelations avec les fournisseursConception, Développement et déploiement de méthodes d’analysePréparation et réalisation d’auditsMesure de la satisfaction clientsEtablissement d’indicateurs et de tableaux de bordGestion des réclamations clientsGestion des actions correctives et préventives, des NCPlanification stratégique

FréquenceAutonomieRisque

Poids en %

PROGRAMME

7

N° du semestre Libellé de l’UE Intervenants

3 TC Journée intégration JL VERGUET

3 TC Management de la performance

A SOUBRIERL CALMESLean ManagementT GAUCHER

3 TC Reconnaissance de conformité, Amélioration continue

I POULIQUENC TISSEEFQMM CAM, ou Monestier

3 TC Qualité et environnement J REBIER

3S Outils de l’information et de la communication

TIC M CALMETANGLAIS D SARIO

3S Outils de management de groupe MD MONTEILI POULIQUEN

PROGRAMME

8

3 S Conduite du changement

Conduite du changement

B BEJAR

JL VERGUET

ePortfolio

JL VERGUETC TISSEI POULIQUENM CALMET

3 S Accréditation et reconnaissance de compétences

Accréditation et reconnaissance de

compétencesC TISSE

Métrologie C SALMON

3 LC Méthodologie 6 Sigma S COLONNAM CLAEYS

3 LC Certification et gestion des risques des établissements de santé S GENTILE

A OTTAVY

4 TC Management et intelligence économique O ARNAUD

4 TC Diagnostic, audit et pilotage I POULIQUENC TISSE

PROGRAMME

9

4 S Systèmes de Management Intégré

O MARSIGNY

JP REBIER

4 S Qualité et systèmes d’information I POULIQUEN

L CALMES4 LC Analyse de données M CLAEYS

4 LC Qualité et services F CHATELA GAUTHIER

4 LC Veille économique et règlementaire

S COLONNAD BEAUFORTG ROYOA TERZIAN

Stage UE ENSQADU8

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LES CONSTATS

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ACCOMPAGNEMENT A LA RÉUSSITE

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LE PROJET ePORTFOLIO

Objectifs

o Inciter les apprentis à s’interroger sur leur projet professionnel, leurs compétences (savoir être, savoir faire)

o Leur permettre d’appréhender la perception professionnelle sur ces thèmes

o Leur permettre de préparer l’après diplôme (recrutement, positionnement...)

Contraintes

o Pouvoir servir de lien avec le tuteur

o Pouvoir être utilisé lors d’un recrutement

o Pouvoir s’exporter

o Pouvoir se montrer en partie

Plus Value

o Apporter des compétences durant la réalisation

o Apporter des compétences par la réalisation (TICE)

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ePORTFOLIO V1.0

14

ePORTFOLIO V2.0

15

TRAME ePORTFOLIO

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PROCESSUS PÉDAGOGIQUE

Conception et partage

Commentaires et correction

Synthèse et analyse

Partage

Appropriation et partage

Dépôt travaux

Autoévaluation

Exportation Utilisation, diffusion

Evaluation

CompétencesMaster Apprenti Tuteur entreprise

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BILAN

Evaluation individuelle

Récapitulatif promotion

Enquêtes en ligne

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UTILISATION PEDAGOGIQUE

Pour les étudiants

Se forcer à réfléchir et à rédiger

Prendre connaissance des commentaires et améliorer (2 versions minimum de chaque texte sur l’année)

Comparer son autoévaluation et celle du tuteur

Se comparer à la promotion

Voir l’évolution d’une période sur l’autre

Voir l’évolution sur l’année

Apprendre à travailler en inter action

Compétences TICE

Réunir des travaux, documents, vidéo et les organiser pour pouvoir les présenter.

Exporter l’ensemble sous format autonome

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UTILISATION PEDAGOGIQUE

Pour l’équipe pédagogique

Prendre connaissance des documents, les commenter et évaluer le travail fourni

Comparer les évaluations des tuteurs

Mieux situer l’apprenti

Voir l’évolution d’une période sur l’autre et sur l’année

Repérer les étudiants en difficulté

Repérer les tuteurs « excessifs »

Repérer les parties du programme moins bien assimilées

Repérer les missions qui ne permettent pas de mettre en place certaines compétences (réponses NA)

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ANALYSE DES NON APPLICABLES

Relier Items non applicables et missions

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PROCESSUS PÉDAGOGIQUE

Conception et partage

Commentaires et correction

Synthèse et analyse

Partage

Appropriation et partage

Dépôt travaux

Autoévaluation

Exportation Utilisation, diffusion

Evaluation

Utilisation du disque virtuel

Droits d’accès

Situer ses fichiers

versionning

Changer des liens en html

Exporter un ensemble autoportable

Compétences TICEMaster Apprenti Tuteur entreprise

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COMPÉTENCES TICE

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BILAN

Etudiants Tuteurs Intervenants Master

Points forts Réflexion, motivation, acquisitions TICE (partie C2I niveau 2)

Participation, retours sur évaluation

Meilleure connaissance des apprentis

Réflexion sur compétences acquises, suivi plus individualisé

Points sensibles

Mise en place technique

Nécessité de suivi régulier

Organisation importante, items nombreux

Points faibles Travail supplémentaire

Travail important

Pistes d’amélioration

Taille des comptes. Compléter pour C2I niveau 2

Accès à l’interactivité

Automatiser certaines parties

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DEROULEMENT ANNÉE

Livret apprentissage en ligne

Visite en entreprise