Schulbibliotheks-Marketing aus der Praxis für die Praxis...Social Media for Public Relations. Author: Sofiaperesoa Diese Datei ist unter der Creative Commons-Lizenz Namensnennung-Weitergabe

Begeisterung, die überspringt

Schulbibliotheks-Marketing

aus der Praxis

für die Praxis

23.10.2013 Renate Kirmse

Ablauf

1. Wie gehe ich es an? Öffentlichkeitsarbeit, Werbung und mehr

→ Gespräch: Wozu braucht meine Schulbibliothek Marketing?

2. Marketing nach innen: Schüler, Lehrerkollegen, Direktion

→ Gespräch: Wer innerhalb der Schule soll meine Bibliothek besser wahrnehmen?

3. Marketing nach außen: Eltern, Schulträger, Stadt/Gemeinde, Politiker

→ Gespräch: Welche Personen oder Gruppen sind für meine Schulbibliothek besonders wichtig?

4. Beispiele erfolgreicher Marketingstrategien aus der Praxis→ Gespräch: Ihre Beispiele aus der Praxis.


1. Was ist los in der Schulbibliothek?

Öffentlichkeitsarbeit� Regelmäßig� In immer gleicher Weise� Fortlaufend

Werbung� Im Zusammenhang mit

besonderen Aktionen� Einzelne herausragende

Aktivitäten

Enterprise Space Loop, Drievliet (Niederlande). Photo: NesjrienDiese Datei ist unter den Creative Commons-Lizenzen Namensnennung-

Weitergabe unter gleichen Bedingungen 3.0 nicht portiert, 2.5 generisch, 2.0 generisch und 1.0 generisch lizenziert.

London, Picadilly Circus by night, 2006. Foto: Sebastian BertalanDiese Datei ist unter der Creative Commons-Lizenz Namensnennung-Weitergabe

unter gleichen Bedingungen 3.0 Unported lizenziert.


Öffentlichkeitsarbeit

Beispiele:� Newsletter

� Jahresberichte

� Info-Broschüren

� Dauerausstellungen

� Neuerwerbungslisten

� Statistiken

Zweck:� Beziehungspflege mit

Kunden, Spendern und Unterstützern

� Mehr Sympathie und Verständnis gegenüber der Bibliothek

Social Media for Public Relations. Author: SofiaperesoaDiese Datei ist unter der Creative Commons-Lizenz

Namensnennung-Weitergabe unter gleichen Bedingungen 3.0 Unported lizenziert.


Werbung

Beispiele:� Besondere Aktionen der

Schulbibliothek� Presseeinladungen � Ankündigungen auf der

Schul-Homepage� Ausstellungen

Zweck:� Verbreitung von

Informationen� Steigerung der Bekanntheit� Erhöhung von

Ausleihzahlen� Imagepflege

Metropolitan Opera House, a concert by pianist Josef HofmannThis file has been identified as being free of known restrictions under copyright law, including all related and neighboring rights.


Marketing: Mehr als Öffentlichkeitsarbeit

� Marktchancen entdecken

� Marktforschung betreiben

� Den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden

� Bedürfnisse der Kunden wecken

� Wie kann die Bibliothek (stärker) in den Schulalltag integriert werden?

� Was denken die Kunden über die Bibliothek?

� Was genau brauchen Lehrer/Schüler?

� Was kann die Bibliothek darüber hinaus noch leisten?

Obst und Gemüsemarkt in Obaköy, Stadtteil von Alanya, Türkei. Foto: NobbiPDiese Datei ist unter den Creative Commons-Lizenzen Namensnennung-

Weitergabe unter gleichen Bedingungen 3.0 nicht portiert, 2.5 generisch, 2.0 generisch und 1.0 generisch lizenziert.


Wozu braucht die Schulbibliothek Marketing?

� Bessere Bekanntheit

� Höhere Ausleihfrequenz

� Stärkere Nutzung

� Stärkere Wahrnehmung als Dienstleister

� (Mehr) Unterstützer

� (Mehr) Spenden

� (Mehr) Budgetmittel Eurobanknoten (Erste Serie). User: BrandonDieses Werk stellt eine Abbildung einer durch die Europäische

Zentralbank (EZB) herausgegebenen Währungseinheit dar. Das graphische Design ist durch die EZB urheberrechtlich geschützt, „darf [jedoch] ohne vorherige Genehmigung der EZB verwendet

werden [...], solange Reproduktionen in der Werbung oder in Illustrationen nicht mit echten Banknoten verwechselt werden können.“ (EZB/2003/4 und EZB/2003/5 vom 20. März 2003)


Wie gehe ich es an?

1. Zielgruppenorientierung

2. Professionalität

3. Nachhaltigkeit

4. Kreativität

5. Begeisterung

Ein benzinbetriebener Zippo. Foto: Simon A. EugsterDiese Datei ist unter der Creative Commons-Lizenz



Zielgruppenorientierung

Spezifisches Marketing für jede Zielgruppe:� Schüler

� Lehrer

� Direktion

� Eltern

� Die breite Öffentlichkeit

� Schulträger

� Potentielle Sponsoren

� Wichtige Kontaktgruppen (Verlage, Autoren...)

Two arrows in an archery target. Foto: CasitoDiese Datei ist unter der Creative Commons-Lizenz



Professionalität

Homepage, Plakate, Flyer, Weblog, Jahresberichte... sind die Aushängeschilder der Schulbibliothek.� Optisch und inhaltlich professionelle

Gestaltung.

� Sorgfältige Layout, Grafik, Schrift- und Farbgestaltung.

� Professionelles Schreiben von Pressemitteilungen und anderen Texten.


Nachhaltigkeit

� Was hilft ein Weblog, wenn es nicht gepflegt wird?

� Was nützen Jahresberichte, wenn sie nicht jährlich erscheinen?

� Was bringt eine einmalige Pressemeldung?

� Was bewirkt ein „altbackener“ Flyer?

� Was erreicht man mit einer verstaubten Ausstellung?

� Wer nimmt einen Bibliothekar/eine Bibliothekarin wahr, die nie im Schulhaus zu sehen ist?


Kreativität

� Informationen der Bibliothek in Konkurrenz zu vielen anderen.

� Besser „angemessen ungewöhnlich“ als „auf Teufel heraus modern“.

� Unterstützung durch Profis an der Schule: Kunstlehrer, IT-Spezialisten, Deutschlehrer.

� Jede Aktivität der Schulbibliothek ist Bestandteil des Marketing. Wolfram-Halogenglühlampe. User:

Reinraum. Copyleft: Dieses Kunstwerk ist frei, es darf weitergegeben und/oder modifiziert werden entsprechend den Bedingungen der Lizenz Freie Kunst.


Begeisterung

� Freude am eigenen Tun ist die beste Werbung.

� Lachen ist ansteckend. Begeisterung auch.

� Informelle Kontakte sind so wichtig wie die formelle Öffentlichkeits-arbeit.

� Tu Gutes und Rede davon: Elan, Selbstbewusstsein und Freude.

� Die eigene Begeisterung setzt eine Erfolgsspirale in Gang.

A smile a day keeps the pain and the doctor away. Foto: Electron.Licensed under the Creative Commons Attribution 2.0 Generic license.


2. Wer ist innerhalb der Schule wichtig?

� Zielgruppe: Alle

� Zielgruppe: Direktion

� Zielgruppe: LehrerInnen

� Zielgruppe: Verwaltung/Sekretariat

� Zielgruppe: SchülerInnen

Wilhelm Busch: Lehrer Lämpel, 1865


Zielgruppe: ALLE

� Library Policy

� Bibliotheksordnung

� Öffnungszeiten

� Namen der Mitarbeiter

� Ziele, Normen und ethische Grundsätze vermitteln

� Regeln in der Bibliothek kennen

� Frustration vermeiden

� Aus der Anonymität heraustreten

Europäische Schule RheinMain GmbH


Zielgruppe: Direktion

� Halbjahres/Jahresberichte

� Schulische Gremien

� Bibliothekskommission

� Informelle Begegnungen

� Berichte enthalten:� geplante/stattgefundene

Veranstaltungen und Projekte,� Ausleih- und Medienstatistik,� besondere Ereignisse,� Kurz-, mittel- und langfristige

Pläne,� Hürden und Schwierigkeiten.

� Mitarbeit in Arbeitsgemeinschaften und Kommissionen.

� Regelmäßiger Austausch über die Aktivitäten und Probleme.

� Anwesenheit bei Schulfesten und anderen Events, persönlicher Kontakt.

Kaffeetassen. Foto: HendrikeDiese Datei ist unter der Creative Commons-Lizenz Namensnennung-Weitergabe

unter gleichen Bedingungen 3.0 Unported lizenziert.


Zielgruppe: LehrerInnen

� Flyer mit konkreten Veranstaltungsangeboten

� Informationen zum OPAC

� Personalisierte Neuanschaffungs- bzw. Bestandslisten

� Informationstafel / Ausstellungsständer im Lehrerzimmer

� Teilnahme an Fachkonferenzen


Foto: Renate Kirmse


Zielgruppe: Verwaltung/Sekretariat

� Abwesenheiten

� Geplante Veranstaltungen

� Pläne und Ideen für die Zukunft

� Informationen über technische und organisatorische Schwierigkeiten

� Informelle Begegnung

A toolbox, from Biltema. User: Per Erik StrandbergDiese Datei ist unter der Creative Commons-Lizenz Namensnennung-Weitergabe

unter gleichen Bedingungen 2.5 US-amerikanisch (nicht portiert) lizenziert.


Zielgruppe: SchülerInnen

� Aktuelle Informationen auf der OPAC-Startseite

� Klassenführungen

� Flyer zur Bibliothek

� Lesungen und andere Veranstaltungen

� Facebook

� Weblog

� Ausstellungsvitrine

� Informationsbildschirm oder Pinnwand

Abbildungen: Renate Kirmse


3. Unterstützer außerhalb der Schule

� Eltern (Förderverein)

� KollegInnen anderer (Schul-) Bibliotheken

� Schulträger

� Öffentlichkeit

� Potentielle Sponsoren

Renate Kirmse


Zielgruppe Eltern

Mittel:� Informationen zum Angebot

und zur Organisation.

� Informationen zu den Projektangeboten und Veranstaltungen der Schulbibliothek

� Informationen zu finanziellen und organisatorischen Hürden.

Zweck:

� Selbstdarstellung als Dienstleistungseinrichtung der Schule.

� Selbstdarstellung als pädagogisches Instrument.

� Aktivierung organisatorischer und finanzieller Hilfe, knüpfen hilfreicher Kontakte.


Zielgruppe KollegInnen

Mittel:

� Informationen zu den Projektangeboten und Veranstaltungen der Schulbibliothek

� Informationen zur Organisation

� Informationen zum Bestand


Zweck:� Networking: Gemeinsame

Organisation von Veranstaltungen, Informationsaustausch, Ideenbörse…

� Zeiteinsparung: Teilen von Arbeitsergebnissen

� Finanzielle Einsparungen: Gemeinsame Veranstaltungen, gemeinsamer Einkauf…


Zielgruppe SchulträgerStädte und Gemeinden, Land- und Stadtkreise, Zweckverbände, private Träger

Mittel:� Knappe aber regelmäßige

Information in Abstimmung mit der Schulleitung.

� Wissenschaftliche Grundlagen:

� PISA-Studien� Nichtnutzungsstudie (DBV)� Colorado-Studien� Ohio-Studie� Neu: CLS-Studie

� Kein Lamentieren sondern Präsentieren!

Zweck:� Wissen um die Existenz.� Wahrnehmung als wichtiges

Element pädagogischer Arbeit.

� Finanzielle Förderung.� Organisatorische

Unterstützung.


Zielgruppe Öffentlichkeit

Mittel:

� Öffentliche Veranstaltungen

� Pressemitteilungen

Zweck:

� Wissen um die Existenz

� Wiedererkennung durch potentielle Sponsoren/Förderer

� Rückwirkung nach Innen: Schulbibliothek als Aushängeschild der Schule

Gründerlexikon. URL: www.gruenderlexikon. de


Zielgruppe Sponsoren

� 23.10.2013 Renate Kirmse

Siehe Seminar „Fundraising zahlt sich aus“ –Geldquellen für die Schulbibliothek finden

Miriam Schriefers, Deutscher Bibliotheksverband

4. Beispiele erfolgreicher Marketingstrategien

Innerhalb der Schule:• Was muss ich tun, damit die Menschen noch lieber in meine

Bibliothek kommen?

• Wen möchte ich erreichen? Was erwartet diese Person/Gruppe von der Schulbibliothek?

• Wie kann ich Hürden überwinden? Zuwendungen bekommen?

• Wie bekomme ich mehr Aufmerksamkeit für meine Leistungen?

• Wie bekomme ich (mehr) Wertschätzung für meine Arbeit?


Veranstaltungen in der Schulbibliothek

• Vorlesewettbewerbe

• Vorlesetag

• Poetry-Slam

• Buchpräsentationen

• Lesungen

• Werbefilm drehen

• Hörbuch machen

• … Kevin Brooks in der Schulbibliothek Europäische Schule

RheinMain. Foto: Renate Kirmse


Präsentation der Schulbibliothek für Lehrer

� Kurze Präsentation der Dienstleistungen der Schulbibliothek

� Max. 10 Folien (=20 Minuten)

� Vortrag bei Generalkonferenz

� Verbreitung per E-Mail

� Ablegen auf gemeinsamem Laufwerk

� Ausdruck als Broschüre (Schulbibliotheks-Portfolio)

Renate Kirmse


Benutzerumfrage

Benutzerumfrage Schulbibliothek

Fragen:

1. Zur Person

2. Zur Bibliotheksnutzung2.1 Häufigkeit2.2 Form, Zweck2.3 Was müsste sich ändern, damit du häufiger kommst?2.4 Kommentare zur Nutzung

3. Zum Medienangebot in der Bibliothek3.1 Zufriedenheit mit dem Medienangebot3.2 Eigene Anschaffungsvorschläge3.3 Werden Vorschläge angeschafft?3.4 Kommentare zum Medienangebot

4. Zur Verfügbarkeit und Präsentation der Medien4.1 Verfügbarkeit4.2 Auffindbarkeit4.2 Präsentation4.4 Online-Katalog4.5 Kommentare zur Verfügbarkeit und Präsentation

5. Zu Raum und Service der Schulbibliothek5.1 Raum5.2 Service5.3 Information über Funktionsweise5.4 Kommunikation der Bibliothek5.5 Kommentare zu Raum und Service

6. Zu Veranstaltungen in der Schulbibliothek

6.1 Häufigkeit der Teilnahme6.2 Haben die Veranstaltungen gefallen?6.3 Veranstaltungswünsche6.4 Eigene Ideen6.5 Kommentare zu Veranstaltungen

7. Raum für Freitext: Mögliche Wünsche oder Hinweise

Dank an die Teilnehmer!

�


Bibliotheksflyer

Renate Kirmse


Personalisierte Neuanschaffungslisten

Softlink GmbH


Ausstellungsständer im Lehrerzimmer

• Ausgewählte Neuerwerbungen

• Bibliotheks-Flyer

• Broschüre zu den Angeboten

• Veranstaltungskalender

• usw. Demco


Informelle Begegnungen

= Begegnungen ohne direkten Bezug zur beruflichen Aufgabe• Kaffee trinken im Lehrerzimmer

• Teilnahme an Lehrerausflügen, gemeinsamen Essen usw.

• Begegnungen mit Schülern auf dem Flur, im Pausenhof

• Persönliche Kontakte zur Direktion

• Vorstellen der eigenen Person bei Versammlungen der Elternvertreter

• Teilnahme an Veranstaltungen der Schule (Konzerte, Theateraufführungen…)

Kiosk auf dem Pausenhof. Foto: Alexander PollokDiese Datei ist unter der Creative Commons-Lizenz

Namensnennung-Weitergabe unter gleichen Bedingungen 3.0 Unported


4. Beispiele erfolgreicher Marketingstrategien

Über die Schule hinaus:• Wie komme ich an mehr Geldmittel?

• Wie erreiche ich potentielle Unterstützer?

• Wie gelingt es mir, mehr Aufmerksamkeit zu bekommen?

• Wie gelingt es mir, mehr Wertschätzung zu bekommen?

• Wie bekomme ich Einfluss auf die Entwicklungen im Schulbibliothekswesen?

Yoda Figurine. Foto: Kate HaskellLizensiert unter Creative Commens: Namensnennung

2.0 US-amerikanisch (nicht portiert) (CC BY 2.0)


Pressemitteilungen

� Die lokale Presse, lokale Online-Portale nehmen in der Regel Pressemitteilungen gerne auf.

� Für Pressemitteilungen gelten gewisse Standards, die eingehalten werden müssen.

� Inhalt einer Pressemitteilung können sämtliche Veranstaltungen der Schulbibliothek sein, aber auch wichtige Neuerungen (Software, Personal, größere Anschaffungen, Umzug…)

� Man sollte sich einen Presseverteiler aufbauen – und möglichst auch persönlichen Kontakt zu den Redakteuren.


Pressemitteilungen

Aufbau einer Pressemitteilung:

1. Absender-Adresse mit Telefon-, Faxnummer und E-Mail.2. Betreff: Pressemitteilung /Presseinformation.3. „Headline“ und „Subline“ = Schlagzeile und Unterzeile.4. Erster Abschnitt (Lead): Wer, wann, wo, was, wie, warum?

Woher stammt die Information?5. Folgende Abschnitte: Weitere Details und ergänzende Informationen.

Antworten auf die Fragen „Warum“, „Was sind die Hintergründe“, „Wer/was im Einzelnen“.

6. Wichtigste Informationen immer zuerst.7. Angabe der Textlänge (alle Zeichen incl. Leerzeichen)8. Ansprechpartner mit Telefon/Fax und E-Mail-Adresse.9. Hinweis auf evtl. verfügbare Fotos.


Schulhomepage

Die Bibliothek gehört auf die Startseite der Schulhomepage!

� Web-OPAC

� Kontaktdaten

� Öffnungszeiten

� Ansprechpartner

� Bibliotheksordnung

� Gebührenordnung

� Library Policy Europäische Schule RheinMain GmbH


Schulhomepage

Europäische Schule Karlsruhe

Europäische Schule RheinMain GmbH� 23.10.2013 Renate Kirmse

Weblog

Ein Weblog kann enthalten:� Regelmäßige Informationen an die Eltern und Lehrer

� Ideen zur Leseförderung/Förderung der Informationskompetenz

� Schülerbeiträge (Rezensionen, Texte usw.)

� Berichte über Veranstaltungen

� Lesetipps

� Links zu verwandten Themen


Weblog

Renate Kirmse 23.10.2013 Renate Kirmse

Vernetzung

Das Swimmy-Prinzip: Gemeinsam sind wir größer!� Deutscher Bibliotheksverband (106,48 €/Jahr)

� LAG Schulbibliotheken (60 EUR/Jahr)

(Hessen, Berlin-Brandenburg, Sachsen-Anhalt, Nordrhein-Westfalen)

� Fachstellen für öffentliche Bibliotheken

� KollegInnen aus benachbarten öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken

� KollegInnen aus benachbarten Schulbibliotheken

Swimmy and Co. project with Etsy. Foto: Jelene Morrishttp://www.flickr.com 23.10.2013 Renate Kirmse

Vernetzung


Literatur und Links

Zehn Tipps für Ihre Pressemitteilung / Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie.

URL: http://www.existenzgruender.de/imperia/md/content/pdf/publikationen/

uebersichten/marketing/16_uebersicht.pdf

Öffentlichkeitsarbeit und Werbung für die Schulbibliothek / Wolfgang Lanzinger. In: Büchereiperspektiven / Büchereiverband Österreichs, 01 (2005), S. 34-35

URL: http://www.publikationen.bvoe.at/perspektiven/bp1_05sb_pr.pdf

Weinberger, Annja

Flyer : optimal gestalten, texten, produzieren / Annja Weinberger. - 3., überarb. Aufl.. - München : Stiebner, 2010. -168 S. : Ill., graph. Darst. ; 210 mm x 148 mm

(Praxiswissen Werbung)

ISBN 978-3-8307-0842-1

Franck, Norbert

Praxiswissen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit : ein Leitfaden für Verbände, Vereine und Institutionen / Norbert Franck. - 2., aktualisierte Aufl.. - Wiesbaden : VS-Verl., 2012. - 250 S. : Ill. ; 21 cm

ISBN 978-3-531-18423-4


Literatur und Links

Handbuch Schulbibliothek : Planung - Betrieb - Nutzung / Angelika Holderried ... (Hrsg.). - Schwalbach/Ts. : Debus Pädagogik Verlag, 2012. - 238 S. : Ill., graph. Darst. ; 21 cm

ISBN 978-3-9541400-2-2

Kirmse, Renate

Schulbibliothek / Renate Kirmse. - Berlin : De Gruyter, - 2013. - XI, 213 S. : Ill., graph. Darst. ; 28 cm

(Praxiswissen)

ISBN 978-3-11-030128-1

Wolf, Sabine

Schuldt, Karsten

Praxisbuch Schulbibliotheken / Sabine Wolf; Karsten Schuldt. - Schwalbach/Ts. : Debus Pädagogik, 2013. - 189 S. : Ill., graph. Darst. ; 19 cm

Literaturangaben.

ISBN 978-3-95414-009-1

www.schulmediothek.de – Das Fachportal für Schulbibliotheken / Deutsches Institut für Internationale Pädagogische Forschung


Literatur und Links

Die Richtlinien der IFLA/UNESCO für Schulbibliotheken

URL: http://archive.ifla.org/VII/s11/pubs/SchoolLibraryGuidelines-de.pdf

Lehren und Lernen mit der Schulbibliothek : Das Schulbibliotheksmanifest der UNESCO / International Federation of Library Associations and Institutions. – 2000.

URL: http://archive.ifla.org/VII/s11/pubs/mani-g.htm

PISA - Internationale Schulleistungsstudie der OECD, 2009 : Ergebnisse Lesen.

URL: http://www.oecd.org/berlin/themen/pisa2009-ergebnisse-lesen.htm

School Libraries & Student Achievement / Library Research Service. – 2013.

URL: http://www.lrs.org/data-tools/school-libraries/impact-studies

Student Learning through Ohio School Libraries : The Ohio Research Study. In: School Libraries Worldwide Volume 11, Number 1, January 2005, p. 55-62.

URL: http://www.iasl-online.org/files/jan05-tepe.pdf

Centre for Longitudinal Studies: Reading for pleasure puts children ahead in the classroom, study finds. 2013.

URL: http://www.cls.ioe.ac.uk


Zur Person

Renate Kirmse

Europäische Schule RheinMain

Theodor-Heuss-Str. 65

61118 Bad Vilbel

Tel: 06101-50566-19

E-Mail: [email protected]

Schule: www.es-rm.eu

Web-OPAC: https://es-rm.oliverasp.co.uk

Weblog: http://esrheinmain.wordpress.com


Documents

Schulbibliotheks-Marketing aus der Praxis für die Praxis...Social Media for Public Relations. Author: Sofiaperesoa Diese Datei ist unter der Creative Commons-Lizenz Namensnennung-Weitergabe