Séance n°2 diagnostic de l'annonceur

Rela%ons Publiques

Séance n°2

Ber WAJCHENDLER Jeudi 13 Octobre 2011

A)  Etablir le diagnos%c complet de l’annonceur Les caractéris%ques propres à l’annonceur : Publicités an% -‐ tabac

L’annonceur face à son environnement : Etude de cas Mc Donald’s / Café

  Etablir le diagnos%c complet de l’annonceur :

Etude de cas ; Etape n°1 : Matrice Menaces Opportunités Forces Faiblesses

B)  Les différents objec%fs de communica%on

A)  Communica%on Corporate : l’iden%té de l’entreprise

Séance du Jeudi 13 octobre 2011

Probléma%ques de communica%on Décryptage de 4 spots de publicité Mc Donald’s Objec%fs de communica%on Com. Commerciale Vs Com. Corporate Cohérence de la communica%on

Eléments cons%tu%fs de l’iden%té de l’entreprise

LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION S’INSCRIVENT DANS

LE PROJET DE L’ORGANISATION AFIN DE SERVIR SES INTÉRÊTS. ***

STRATEGIES DE COMMUNICATION FINALITES DE L’ORGANISATION

Iden%fier qui est l’annonceur est la démarche préalable à toute ac%on de communica%on.

Il faut être capable de déterminer les différentes caractéris%ques de l’annonceur pour

comprendre dans quel but il communique, à qui il s’adresse.

En fonc=on de leurs caractéris=ques, les organisa=ons ont des finalités différentes,

s’adressent à des publics différents…

ETUDIER LES CARACTERISTIQUES POUR CONNAÎTRE LES FINALITES DES ANNONCEURS

Etudier les caractéris%ques propres à l’annonceur

Nous allons observer trois campagnes de publicité qui ont pour thème :

« LA LUTTE ANTI-‐TABAC » Pour chaque campagne, répondre à ces 5 ques=ons :

•  Qui est l’annonceur ?

•  A quelle « catégorie » appar=ent-‐il ?

•  Quelle est la finalité de ceWe catégorie ?

•  A qui s’adresse ceWe pub ? •  Quel est l’objec=f de ceWe campagne ?

Exercice



•  Quelle catégorie ?

•  Quelle finalité ?

•  A qui s’adresse t-‐elle ?

•  Quel est l’objec=f de ceWe campagne ?

Société Nicorege

Entreprise / Société / Groupe

Commerciale

Aux fumeurs qui veulent arrêter de fumer

Aux fumeurs

Vendre l’inhaleur Nicorege


•  Qui sont les annonceurs ?

•  Quelle catégorie ? •  Quelle finalité ?



Trois ins%tu%ons 1)  Ministère de la Santé et des Sports

2)  Assurance Maladie

3)  INPES Ins%tut na%onal de préven%on et d’éduca%on à la santé

Ins%tu%ons

Garan%r les intérêts de la collec%vité 1)  Santé publique

2)  Santé Publique / Economique

3) Informa%on / Préven%on

1)  3) Grand Public (A tout le monde)

2)  Assurés sociaux

1) 3) Informer / prévenir des risques du tabac 2) Economiser de l’argent



•  Quelle catégorie ?

•  Quel but ?



Associa%on DNF (Droits des Non-‐Fumeurs)

Associa%on

Réalisa%on d’une ac%on commune en faveur de la défense des droits des non fumeurs/ Protéger des risques

Grand Public (A tout le monde)

Informer / prévenir des risques du tabac S%gma%ser le comportement de l’industrie du tabac


Une fois les caractéris=ques de l’annonceur iden=fiées, il est important de comprendre

l’environnement dans lequel l’annonceur évolue.

Quels sont les éléments extérieurs à prendre en compte ? Où se situe l’annonceur ?

Connaître l’environnement extérieure de l’annonceur

  C’est parce qu’elle est confrontée à son environnement extérieur qu’une organisa%on a la nécessité de communiquer !

-‐  Concurren=el / Monopolis=que ? Oligopolis=que ? -‐  Leader / Outsider ? -‐  Influences Poli=ques ? -‐  Règlementa=on législa=ve par=culière ?

-‐ Organisa=on est-‐elle connue ? -‐  Image perçue de mon organisa=on ?

STRUCTURELS IMAGE / NOTORIETE

MARKETING COMMUNICATION

L’annonceur face à son environnement où la nécessité de communiquer

Préalablement à toute démarche de communica%on, il faut parfaitement connaître

l’annonceur :

-‐  Quels sont les caractéris%ques qui lui sont propres ? Historique

Catégorie / Secteur d’ac%vité / Chiffre d’Affaires …

Ressources Humaines et économiques

-‐  Dans quel environnement évolue – t – il ? Eléments structurels (marke%ng)

Image / Notoriété de la marque

La Communica%on externe antérieure

UN DIAGNOSTIC COMPLET DE L’ANNONCEUR ET DE SON ENVIRONNEMENT PERMET D’IDENTIFIER LES POINTS FORTS ET LES POINTS FAIBLES…

Etablir le diagnos%c complet de l’annonceur

Quels sont les objec%fs de la communica%on ?

Pourquoi une organisa%on communique-‐t-‐elle ?

Communiquer, pour quoi faire ?

  Faire connaître : objec=f de notoriété   Faire aimer : objec=f d’image   Faire agir : objec=f d’ac=on

DIFFÉRENCIATION & COMPÉTITIVITÉ CE SONT LES 2 MAÎTRES MOTS DE LA COMMUNICATION DANS TOUTES SES FORMES.

L’annonceur face à son environnement où la nécessité de communiquer

Exercice

Le café est devenu un marché incontournable de la restaura=on rapide.

Mc Donald’s a donc décidé de se lancer sur le créneau et va logiquement

communiquer autour de la mise en place des différents disposi=fs « café » dans ses restaurants.

Félicita=ons ! Votre agence, « DEESCOM RP Agency » fait par=e du pool qui a été

retenue en short list pour le déploiement de la campagne autour du café de

Mc Donald’s.

Avant toute démarche créa%ve, il est indispensable d’établir le diagnos%c de

l’annonceur préalable à cege démarche de communica%on. C’est à vous !


Etude de cas Mac Donald’s

-‐ Qui est l’annonceur ?

Quelles sont ses caractéris%ques ?

-‐ Quel est son environnement extérieur ?

La concurrence, la réglementa%on…

-‐ Etude de sa communica%on antérieure…

Ac%ons réalisées, messages transmis, ton des campagnes…


Menaces Opportunités

Environnement

Forces Faiblesses

Entreprise

Communica%on

Documents

Séance n°2 diagnostic de l'annonceur