Sociologie de l’entreprise

Louis-F. Brodeur, candidat au doctoratHEC Montréal

Séance 3Les identités de groupe et

d’entreprises

17 octobre 2012

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Quiz - directives

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retour sur le chapitre 2

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ACTEURS• Individuels• Collectifs

BUTS• Politiques• Économiqu

es• Symbolique

s

RESSOURCES• Matérielles• Symboliqu

es

STRATÉGIES(Collaboration)• Indifférences• Négociations• Hostilités

ORGANISATIONS• Privé • Publique• Coopérative

RÉGULATIONS• Autonomes• De contrôle• Conjointes

ENJEUX • Politiques

(matériel, décisionnel, informationnel)

• Économiques (profit)

• Symboliques (reconnaissance)

Concepts importants

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Modèle de l’analyse sociologique(2)

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Modèle de l’analyse sociologique(2)

IndividuelsCollectifs

PolitiquesÉconomiquesSymboliquesMatériellesSymboliques

Coordination pour prod. d’un bien ou d’un service

(collaboration)IndifférenceNégociationHostilité

Politiques (matériel, décisionnel, informationnel) Économiques (profit)Symboliques (reconnaissance)

Liens entre les différences concepts:Acteurs et butsButs et entreprisesActeurs et ressources

PropriétairesDirigeantsEmployés

Public, Privé, Coopérative

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• 1. la régulation de contrôle : « il s'agit des règles et de la structure mise en place pour diriger et surveiller l'exécution du travail par les employés ». Ces règles sont imposées et sont normatives quant à la conduite des acteurs dans des situations.

• 2. la régulation autonome : provient de ceux qui effectuent le travail au quotidien. Ce sont « les règles qu'élabore progressivement, à travers des expériences partagées et régulières, un groupe d'acteur. » (48)

• 3. la régulation conjointe : elle nait de la rencontre entre la régulation de contrôle et autonome, lorsque des employés négocient avec les propriétaires ou les dirigeants les règles de l'entreprise et en arrivent à un arrangement institutionnel.

Règles et régulations

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Récursivité

« le travail et l’entreprise sont tout autant des produits de cette société que des instruments qui interviennent dans sa transformation » [3]

« Les règes sociales sont construites et transformées par les interactions des acteurs, par le jeu de leurs relations. » [47]

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Chapitre 3 …

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Récursivité

« Les entreprises sont constituées d’individus et de groupes d’individus qui entrent en interaction les uns avec les autres à propos de ressources et d’enjeux. Le __________________________________________________________. » [65]

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Identité

Qu’est-ce que l’identité?• L’identité est lié à la notion d’acteur• L’identité change dans le temps• L’identité est une notion polysémique• L’identité est un concept syncrétique

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Identité et acteur

Acteurs• Individuels et collectifs – identités individuelles et collectives

(groupe, entreprise)• Propriétaires, dirigeants et employés– plusieurs identités dans l’entreprise

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Identité et temps

L’identité est temporelle• L’identité est « une __________ qui situe

l’individu et le groupe dans le monde » [65]• Elle est « changeante et sujette à des

transformations en profondeur en fonction _____________ » [66]

• Les acteurs mettent de l’avant des « ______ _______, signifiant par là que les groupes et les entreprises prennent position (…) utilisant en quelque sorte leur identité (…) comme ____________ » [66]

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Identité est politique

«ce qui joue dans l’identité, c’est en effet la ______________ , les _________ _____________ […] [C’est pourquoi] la question de l’identité doit être considérée comme politique par essence  » [66]

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Identité polysémique

• L’identité est une notion polysémique– Polysémique…

Définition de polysémique: _______________________________________________________________________________________________________________________

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Valeur heuristique

• Le concept d’identité à une valeur heuristique– « Valeur heuristique…

Définition de heuristique: _____________________________________________________________________________________________________

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Identité est syncrétique

• L’identité est un concept syncrétique…  – Syncrétique…

Définition de syncrétique : _________________________________________________________________________________________

«il rassemble l’ensemble des caractéristiques propres à un individu ou une collectivité (groupe, organisation, communauté, etc.) et qui permet de différencier les individus ou les groupes les uns par rapport aux autres » [66]

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de Sardan (1984)

1.Représentation2. Idéologies 3. Pratiques territorialisées

Tremblay (1983)

1. Image de soi 2. Vision du

monde 3. Genre de vie

Sainlieu (1977, 1988)

1. __________2. ______________________3. __________

Composantes de l’identité

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Les identités de groupe au travail

«Au delà des règles et des régulations, il y a tout un monde qui comprend (…) une 1) image de soi, une 2) vision du monde et un 3) genre de vie particulier et localisée. » [67]

• Exemple d’une identité– 1) ___________________________– 2) ___________________________– 3) ___________________________

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Les identités de groupe au travail

Différenciation: « il y a donc une _______ de groupes et d’identités possibles dans l’entreprise »[72]Agrégation « Partageant une même tâche, ou ayant le même métier ou la même formation, ou vivant la même situation, ils __________ ____________________________________________________________. » [75]Cause du changement: 1) changement de contexte, 2) « transformations sociales »

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Les identités de groupe au travail

Les _______ comme révélateurs des identités

« les individus ne se reconnaissent pas nécessairement comme un groupe ayant une identité propre à défendre malgré la présence de règles, de façons de faire ou de voir les choses communes. Ces éléments échappent souvent à la conscience , et il faut parfois que les catégories d’employés se sentent __________________________________________________, pour se rendre compte enfin qu’ils partagent une même situation, une même condition, un même destin, une même identité. ____________________________________________________ . » [76]

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Les modèles identitaires

Le modèle réglementaireLe modèle communautaireLe modèle professionnelLe modèle de la mobilitéLe modèle professionnel de service publicLe modèle entrepreneurial

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Les identités d’entreprises

« L’idée des identités d’entreprise est ________________________________, à cette différence qu’elles se forgent souvent en vertu des régulations ___________ et des régulations ___________ plutôt qu’en vertu des régulations ___________ » [76]

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Les identités d’entreprises

… l’identité d’entreprise repose sur une inégalité des ressources et du pouvoirs, donc sur une possibilité de conflit.

L’identité de l’entreprise dépend donc de l’intégration des identités de groupes– Intégration culturelle – Confrontation culturelle– Désintégration culturelle

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Typologie sociologique des entreprises

• L’entreprise duale• L’entreprise bureaucratique• L’entreprise modernisée• L’entreprise en crise• L’entreprise communauté

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Les identités au cœur des changements

« Le cœur du changement réside donc _____ ___________ qui s’établissent entre les acteurs et les politiques et structures de l’entreprise (…) il y a un changement si une modification se produit dans les buts, les ressources, les stratégies, les enjeux, les régulations et les identités » [85]

…donc…Le véritable changement dans l’entreprise s’incarne dans un changement de __________. Les changements radicaux (toutes les facettes sont touchées) entrainent un changement identitaire de l’entreprise.

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La complexité sociale de l’entreprise

« D’un point de vue sociologique, l’entreprise est une réalité sociale complexe. Les nombreux acteurs qui la composent ont différents _____ (…) qui mobilisent diverses _______ et appellent des ___________ variées » [76]

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La complexité sociale de l’entreprise

Source de la complexité:« La complexité sociale de l’entreprise tient notamment à _____________ des divers éléments qui la composent » [93]

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La complexité sociale de l’entreprise

Les enjeux dans l’entreprise sont de 3 niveaux• Personnels• Organisationnels • Sociétaux

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La complexité sociale de l’entreprise

P. 95: RÉSUMÉ DE LA COMPLEXITÉ ANALYTIQUE DE L ’ENTREPRISE

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mais pourquoi donc….

Il n’y a rien de plus pratiquequ’une bonne théorie

« cette prise de conscience lui [le gestionnaire] permet de prendre toute la mesure des conséquences et de la portée de ses actes, à la fois pour les personnes et pour l’entreprise. »

L’entreprise: le défi de la collaboration-coordination