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Solution HERMES
La méthode suisse de conduite de projet comme clé du succès
Louis Belle, USICSalle de Presse de l'aéroport de Genève, 2006-06-21
Louis Belle
11.04.23Page 2
• Qu'est-ce que la méthode HERMES ?
• A qui s'adresse-t-elle et à quels types de projet ?
• Quelles sont les évolutions en cours et les prochaines échéances ?
• Pourquoi cette méthode est-elle mise à disposition librement ?
Questions du jour
Louis Belle
11.04.23Page 3
Les acteurs
Décideurs, managers, directeurs- Retour sur investissement- Alignement des TIC- Processus de décision- Développement des compétences
Chefs de projet- Atteinte des objectifs- Gestion des ressources- Conduite du projet- Gestion des risques
Louis Belle
11.04.23Page 4
Administration fédérale
P05: Élaborer des solutionsP06: Exploiter l‘infrastructure
P07: Assister les utilisateurs
P04: Gérer l‘informatique
P01: Piloter l‘informatique
P08: Gérer les processus
P02: Développer des compétences
P03: Acquérir des biens et
des services
P09:Appuyer la gestion
financière
Processus centraux Processus de supportProcessus de gestion
Louis Belle
11.04.23Page 5
Handbuch der Elektronischen Rechenzentren des Bundes, Methode für die Entwicklung von Systemen
20ème siècle
Un manuel
HERMES
21ème siècle
Solution globale
• Manuels• Outils• Plate-forme Internet• Formation• Évolutivité• Intégration dans les
processus informa-tiques de la Confédération
Historique
Louis Belle
11.04.23Page 6
Cadre général de projet
Initialisation Analyse Conception Réalisation Introduction Finalisation
Solution HERMES
Cycle de vie d’un projet
Développement de systèmes
I AP C R I F
Type de projet X
Adaptation de systèmes
I AP E Impl. FI
Louis Belle
11.04.23Page 7
Solution HERMES
Manuel : document central destiné au chef et au collaborateur de projet, véritable bible du savoir-faire pour réussir ses projets
Utilitaires : instruments "papier" et/ou électroniques supplémentaires qui facilitent l'utilisation de la méthode
Savoir : expériences réalisées ainsi que la diffusion de l'information relative à la méthode
Louis Belle
11.04.23Page 8
Manuel = Coeur
HERMES
Partie I : Connaissances de base
Impression
Préface Bases
Introduction
Application
Quoi et pourquoi(tous les projets)
Quoi et pourquoi(tous les projets)
Partie II : Exécution de projet (DS, AS)
Aperçu DS
Sous-modèles
Introduction Phases
Résultats Rôles
Annexes : mapping
Comment (SDT, types de projet)Comment (SDT, types de projet)
Techniques Index
Louis Belle
11.04.23Page 9
Contenu du référentiel
• détermine la démarche
• donne un modèle organisationnel
• fixe les points de décisions
• fournit les modèles de résultat
Louis Belle
11.04.23Page 10
Choix du type
1. Choisir le type de projet 1. Choisir le type de projet
Louis Belle
11.04.23Page 11
Adaptation de systèmes (AS)
Développement de systèmes (DS)
Make or Buy ?
Initialisation Analysepréliminaire
Conception Réalisation
Introduction Finalisation
Évaluation Implémentation
Louis Belle
11.04.23Page 12
Tailoring
• Démarche théorique et règles à disposition
• Planification selon les résultats à produire
• Utilitaire Excel SDT (structure détaillée des tâches)
2. Adapter HERMES à son projet2. Adapter HERMES à son projet
Louis Belle
11.04.23Page 13
Processus de décision
Colonne vertébrale de l’exécution de projetColonne vertébrale de l’exécution de projet
Louis Belle
11.04.23Page 14
Type de projet C
Activités………………………………………………………………………………………………………………
Résultats………………………………………………………………………………………………………………
Type de projet B
Activités………………………………………………………………………………………………………………
Résultats………………………………………………………………………………………………………………
Type de projet A
Activités………………………………………………………………………………………………………………
Résultats………………………………………………………………………………………………………………
Type de projet A
Activités………………………………………………………………………………………………………………
Résultats………………………………………………………………………………………………………………
Choix du type de projet
Type de projet A
Activités………………………………………………………………………………………………………………
Résultats………………………………………………………………………………………………………………
Tailoring seloncatégorie
Type de projet A
Activités………………………………………………………………………………………………………………
Résultats………………………………………………………………………………………………………………
Tailoring spécifiqueau projet
Type et catégorie de projet
Louis Belle
11.04.23Page 15
Dimensions d’un projet
Structure des tâches Résulta
ts
Organisation
Input Output
CheminDémarche
Comment ?
Sens &But
Résultats
Quoi ?Distributiondes tâches
RôlesQui ?
Louis Belle
11.04.23Page 16
Décisions liées aux perspectives
1
Perspective« démarche »
3
Perspectives« résultats »
2
Perspective« rôle »
4
Louis Belle
11.04.23Page 17
Exécution de projet
• Planifier les documents à élaborer
• Mettre sur pied l’organisation de projet adéquate
• Définir les phases, activités et étapes à exécuter
3. Conduire son projet selon HERMES3. Conduire son projet selon HERMES
• Déterminer le processus décisionnel
• Effectuer le tailoring de HERMES
Louis Belle
11.04.23Page 18
Démo SDT
Possibilités :
- navigation
- questions
- tailoring
- exportation vers MS-Project
Légende des types d’événement
Résultat RES
Point de décision PD
Etat de résultat ER
Input externe IE
Conduite et déroulement de projets dans le domaine des technologies de l’information et de la communication (TIC)
Structure détaillée des tâches (SDT)Exécution de projet : développement de systèmeEdition 2003
Résultats
RôlesSDT
Louis Belle
11.04.23Page 19
Partie II du manuel
HERMES
Partie I: connaissances de base
Impression
Préface Bases
Introduction
Application
Quoi et pourquoi (tous les projets)Quoi et pourquoi (tous les projets)
Partie 2 : Exécution « développement ou adaptation de systèmes »
Aperçu DS/AS
Sous-modèles
Introduction Phases DS/AS
Résultats
Rôles
Annexes : mapping, bibliographie, NH, index
Comment (SDT, type de projet)Comment (SDT, type de projet)
Techniques
Louis Belle
11.04.23Page 20
Déroulement sinueux
Initialiserle projet
Initialiser l’ana-lyse préliminaire
Exécuter l’ana-lyse préliminaire
Feu vert phaseconception
Initialiser laphase conception
Développerconcept
Initialiserréalisation
Design du système
Conclure laréalisation
Introduction Finalisation
DébutDébut
FinFin
Louis Belle
11.04.23Page 21
Partie II – Chapitre 1
Introduction : généralités, symboles, etc.
Louis Belle
11.04.23Page 22
Partie II – Chapitre 2
Aperçu DS : 3 points de vue
Résultats
Démarche
Rôles
Louis Belle
11.04.23Page 23
Partie II – Chapitre 3
InitialisationAnalyse
préliminaireConception Réalisation Introduction Finalisation
Base dedépart définie
Solution debase
Concept évaluéde manièreapprofondie
Systèmeréalisé
Système installéet utilisé
Expériences faitesavec le projet et
documentées
MAKEMAKE
Louis Belle
11.04.23Page 24
Partie II – Chapitre 3
BUYBUY
Louis Belle
11.04.23Page 25
Sous-modèles
FinalisationIntroduction
Réalisation
Conception
Analyse préliminaire
InitialisationActivités
Marketing de projet
Gestion de la configuration
Gestion des risques
Assurance de la qualité
Gestion de projetActivités
Louis Belle
11.04.23Page 26
Diagramme
Activités spécifiques du type de projet
Sous-modèles AQ, GC, GR, MA
Sous-modèle GP
Activité
Résultats
Inputs
Louis Belle
11.04.23Page 27
Liste des activités
Activités spécifiques du type de projet
Activités des sous-modèles
Louis Belle
11.04.23Page 28
Organisation de projet
HERMES GROUP
La communauté des utilisateurs
Louis Belle
11.04.23Page 30
Déploiement
• Secteur public– Norme pour l‘ensemble de l‘administration fédérale (P007)– Cantons : Vaud, Tessin, Berne, Lucerne, Argovie, Bâle Campagne, Jura– Communes : Zürich, Bienne, St-Gall, Winterthour
• Secteur privé– Swisscom, La Poste, CFF, Bedag, T-Systems, Groupe Mutuel,
Yellowworld
• Hautes Écoles– Universités (Fribourg), HES (Olten, Soleure, Berne, Bâle, HES-SO)– WISS (Kloten), ISEIG (Lausanne)
• Nouveau– État du Luxembourg– Union Postale Universelle (UPU)– Contacts en France
Louis Belle
11.04.23Page 31
Artikel Nr.N° Article
VerkaufspreisPrix de vente
ProduktProduit
AuflageTirage
Lager BBLStock OFCL
VertriebDistribution
609.201d SFr. 35.80 Handbuch A5 Systementwicklung (SE) 10'100 3'980 6'120
609.201f SFr. 35.80 Manuel A5 développement de systèmes (DS) 5'160 3'248 1'912
609.202d SFr. 41.35 Handbuch A5 Systemadaption (SA) 5'000 3'301 1'699
609.202f SFr. 41.35 Manuel A5 adaptation de systèmes (AS) 1'500 1'174 326
609.204d SFr. 6.10 Grundwissen A5 3'000 452 2'548
609.204f SFr. 6.10 Connaissances de base A5 2'000 458 1'542
609.204i SFr. 6.10 Conoscenze di base A5 1'000 490 510
609.204e SFr. 6.10 Foundations A5 1'000 700 300
609.205d SFr. 5.20 Manager - Pocket Guide A6 4'500 104 4'396
609.205f SFr. 5.20 Manager - Guide de poche A6 3'500 618 2'882
609.205i SFr. 5.20 Manager - Guida tascabile A6 1'000 487 513
609.205e SFr. 5.20 Manager - Pocket Guide A6 1'000 487 513
Total 38'760 15'499 23'261
Publications
12 articles en 4 langues
Louis Belle
11.04.23Page 32
Octobre 2005
4 Workshops à Berne avec 40 participant(e)s
STRATÉGIE
• Utilités pour membres à définir• Se concentrer sur FP (client)• Confédération = groupe cible
• Analyse SWOT• Développement de produit
• Marketing et positionnement• Développer des processus
• Business Plan
STRATÉGIE
• Utilités pour membres à définir• Se concentrer sur FP (client)• Confédération = groupe cible
• Analyse SWOT• Développement de produit
• Marketing et positionnement• Développer des processus
• Business Plan
Élaborer Business Planet mise en oeuvre
Finances
• USIC• Environnement• Groupes de travail• Améliorations
Pro
cessus
Membres actifs• Plateforme KM• Pool H-GROUP pour offre
Collaborateurs• KM/Conseils• Groupes d’expériences• Tailoring• Développement• Tools, outillage• Formation• Assesments• Certification• Coaching
Cli
ents
Louis Belle
11.04.23Page 33
Transition
Période 1975 – 1999Période 1975 – 1999
OFO, OFI
Manuel
Utilisateurs
Solution
© USIC
Solution
© USIC
Période 2000 – 2005Période 2000 – 2005
USIC
Utilisateurs Utilisateurs
Période 2006 – 2010Période 2006 – 2010
USIC
HERMESGROUP
Solution
© USIC
Solution
© USIC
Louis Belle
11.04.23Page 34
HERMES GROUP
Organisation 2006
Unité de stratégie informatique de la Confédération USICDomaine de prestations cyberadministration
Comité de pilotage
Utilisateur HERMES
Confédération, administrations publiques, secteur privé
GT Formation & Hautes Écoles
GT Certification
GT Processus d’achat OMC
GT Contrôle de gestion & Portefeuille
GT HERMES-RUP
GT Meilleures pratiques
GT Francophonie
GT Sécurité
Louis Belle
11.04.23Page 35
Développement stratégique
• Vision : HERMES est une des méthodes leader pour la gestion de projet TIC en Suisse ainsi que dans d’autres pays intéressés
• Mission : HERMES GROUP est l’organisation chargée du déploiement de HERMES sur le marché
• Gouvernance : HERMES GROUP est une communauté d’utilisateurs structurée dont le pilotage est assurée par un comité de pilotage
Louis Belle
11.04.23Page 36
Objectifs 2006
• HERMES GROUP est structuré et fonctionne
• HERMES GROUP est reconnu en Suisse
• HERMES GROUP dispose d’une plateforme Internet interactive
Louis Belle
11.04.23Page 37
Principes de base
• Système de milice
• Environ 4 séances par année ainsi que du travail de préparation „homework“
• Objectifs spécifiques et orientés sur les résultats
• Domaine public
• Coordination réalisée par le comité de pilotage
Louis Belle
11.04.23Page 38
eHERMESeHERMES
Vue d‘ensemble des GT
Projet TIC
Approvisionnement
Contrôle de gestion & Portefeuille
Sécurité
Formation
Certification
HERMES-RUP
Meilleu
res pratiq
ues
Lan
gu
es
Louis Belle
11.04.23Page 39
Francophonie
• Responsable : Louis Belle
• 25 membres , 2 séances réalisées
• Objectifs 2006
– Groupe de travail est opérationnel
– État de l’utilisation de HERMES en Suisse romande est connu (concept marketing)
– Un séminaire est organisé (5 octobre 2006 à Lausanne)
– Un concept d’introduction HERMES est élaboré (travail de diplôme de Jérôme Bueche)
Louis Belle
11.04.23Page 40
Puzzle HERMES
Plateformecollaborative
PortailHERMES
HERMESPoweruser
HERMESeLearning
www.hermes.admin.chwww.hermes.admin.ch
Louis Belle
11.04.23Page 41
Un outil !
HERMESPoweruser
Eclipse Process Frameworkavec le contenu HERMES
Documentation du projet (modèles)
Manuel HERMES
Support de formation HERMES
HERMES guides de poche (livrets, PDA)
HERMES Online Help
MS Project ....
Filtre
Filtre
Filtre
Louis Belle
11.04.23Page 42
Avantages
• Utilisation de plus de 30 années d’expériences de projet de manière très simple
• Gestion du projet facilitée (page de lancement, feuille d’aide, tâches)
• Gestion du projet dynamique• Gestion allégée de la documentation par ex. lors de
changement de collaborateurs de projet• Exportation vers MS Project, Office• Peut se combiner avec d’autres méthodes de projet (BUP,
SCRUM, Agile XP?, RUP?)• Se base sur des normes et standards ouverts (SPEM)• Capacité d’extension • Sûr !!! – sans aucunes macros
Louis Belle
11.04.23Page 43
Séances GT Francophonie
• Mercredi 22 février 2006 à l’hôtel Mirabeau à Lausanne (14h00 – 17h30)
• Mercredi 10 mai 2006 à l’hôtel Mirabeau à Lausanne, de 13h30 à 17h30
• Mercredi 13 septembre 2006 au …. .à Lausanne, de 13h30 à 17h30
• Séminaire du 5 octobre 2006 à Lausanne
• Mercredi 29 novembre 2006 au …. .à Lausanne, de 13h30 à 17h30
Louis Belle
11.04.23Page 44
L’essentiel à propos de HERMES
Louis Belle
11.04.23Page 45
Atouts
Évolutif
Domaine public
Plusieurs langues (D-F-I-E)
Ouvert aux meilleures pratiques
Plus de 30 ans de savoir-faire
Louis Belle
11.04.23Page 46
Méthode
Bonnes pratiques
Langage / Fil rouge
Collaboration
Ne pas réinventer la roue !! Ne pas réinventer la roue !!
Louis Belle
11.04.23Page 47
Chef d’orchestre
HERMES
Méth
od
olo
gie
CHEF DE PROJETCHEF DE PROJET
Compétences sociales• Gestion des RH• Gestion des conflits• Motivation
Mét
ier,
pro
fess
ion
• Processus métier• Expérience• Connaissances techn.
Prérequis• Ressources à disposition• Soutien de la direction• Passion, volonté , foi
• Agent du changement• Orchestrateur• Visionnaire• Animateur
Louis Belle
11.04.23Page 48